政府文明禮儀培訓方案

① 文明禮儀講座策劃書

文明禮儀講座策劃書 （一）

一、指導思想

以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面貫徹《公民道德建設實施綱要》，以提高人民群眾思想道德素質為目標，以「八榮八恥」社會主義榮辱觀和「三德」教育，即社會公德、職業道德、家庭美德為重點，採取「五進」形式，即進農村、進社區、進機關、進學校、進企業，通過廣泛深入扎實地開展文明禮儀宣傳活動，在全社會營造愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的良好道德風尚，掀起一個學禮儀、講禮儀、用禮儀的熱潮，為創建首都文明縣、國家級生態縣和新農村建設提供強有力的思想保障和輿論氛圍。

二、組織形式及安排

1、授課對象：全縣各鄉鎮所轄50個生態文明村，2個街道辦事處所轄28個居委會，各工委所轄縣直部門和單位，教委所屬全縣中小學校以及旅遊、交通等重點企業單位。

2、授課內容：以 「八榮八恥」為主要內容的社會主義榮辱觀教育；以社會公德、職業道德和家庭美德為核心的「三德」教育；以禮儀、禮節、禮貌為重點的「三禮」教育。針對不同群體，確定不同主題。具體安排如下：

以「帶頭做個好公民」為主題，針對黨政機關、縣直屬部門、窗口單位工作人員，講授立足崗位、敬業奉獻、服務人民、人際交往等職業道德、社會公德方面的內容；

以「美德在農家」為主題，針對鄉鎮農村群眾，講授尊老愛幼、鄰里互助等社會公德、家庭美德方面的內容；民俗村主要講授服務禮儀、社交禮儀和日常英語等內容；

以「服務社會、共創和諧」為主題，針對社區居民講授家庭和睦、鄰里和諧、熱心公益等社會公德、家庭美德、和諧社區建設方面的內容；

以「誠信在我心中」為主題，針對企業員工講授誠實守信、愛崗敬業等職業道德、社會公德方面的內容；

以「爭做文明小使者」為主題，針對學校中小學生講授遵規守紀、尊敬師長、團結互助等社會公德、師生禮儀方面的內容。

3、授課形式：以講座為主，採取課堂討論、案例分析、角色扮演、上下互動等形式，力求貼近實際、貼近大眾、貼近生活。

4、授課時間：每周安排4-5場，每場2小時，從4月份開始，於年底結束。

5、授課地點：以家路禮儀學校、社區文明市民學校、鎮村文明市民學校為教育主陣地；縣直各單位、各中小學校和企業單位可以因地制宜，利用自身教育場所，作為主講課堂。

三、幾點要求

1、提高認識，加強領導。全縣各級黨組織要充分認識開展「文明禮儀百場講座」活動的重要意義，將此項活動作為創建首都文明縣、「迎奧運、講文明、樹新風」主題教育活動和開展社會主義榮辱觀學習宣傳教育實踐活動的一個重要內容來抓，把它作為規范工作人員行為、提升本單位對外形象的重要手段。

2、創新形式，務求實效。各單位要以開展「文明禮儀百場講座」為契機，組織開展各種形式的文明禮儀宣傳教育實踐活動，大力宣傳文明禮儀知識，倡導健康文明的生活方式。把「文明禮儀百場講座」活動當作提高公民素質、提升文明程度的教育過程，在全社會形成學禮儀、講禮儀、用禮儀的濃厚氛圍。為檢驗「文明禮儀百場講座」活動的實際效果，文明辦將在第四季度舉辦全縣「文明禮儀風采展示大賽」，在全縣掀起一個人人講文明、個個講禮儀的熱潮。

3、加強溝通、密切配合。文明辦要充分發揮組織、協調、指導職能，認真做好「文明禮儀百場講座」的協調工作。家路禮儀學校要充分發揮自身教育資源優勢，針對不同層次、不同群體安排好每一場講座的內容，力求取得實實在在的效果。各鄉鎮、街道和各工委要明確責任人，按要求認真組織好本系統、本單位、本部門的講座。做到整個活動的時間、地點、人員「三落實」。各單位要在4月19日前將本單位的講座時間、場地、人數、責任人及聯系方式報縣文明辦。

附：「文明禮儀百場講座」時間安排表

文明禮儀講座策劃書 （二）

一、實施背景

中華民族是禮儀之邦。文明禮儀長期以來被人們作為衡量為人處事的道德標准之一，也是體現國民素質的一個重要方面。不學禮，無以立。文明禮儀是個人成長的根基，是社會發展的客觀要求，是人類進步的重要標志。文明禮儀體現在一個人的談吐、舉止、氣質上。對學生進行文明禮儀教育既是提高學生素質、塑造健康人格的需要，也是加強學校德育工作，創建示範年級的一個重要途徑。當下學生中存在著某些不符合公德規范的現象，不文明現象時有發生，這與一所國家級示範性普通高中形象不相適應。為加強學生道德素養，提升學校德育工作水平，高二級決定在全級學生中開展文明禮儀專題教育活動。

二、指導思想

配合學校的「智慧德育」、養成教育和「把一件事做到底」的核心習慣的培養，通過開展以「文明禮儀」為主題的系列教育實踐活動，以「說文明話、做文明人、展高中生風采」為活動宗旨， 「學會做人」， 培養學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養，使學生明白「文明、禮儀」的重要性，人人爭當「禮儀標兵」，形成人與人之間彼此尊重，互相幫助的和諧關系，促使他們提高講文明、懂禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，全方位提高高二級學生文明素養。

三、活動要求與形式：

有針對性地開展文明禮儀專題教育活動，提高學生禮儀修養。針對校園中某些不文明行為、不合禮儀規范的.現象，如上課、集會、課間操等遲到或早退、隨意進出；在教室等公眾場所吃東西，( )上課睡覺；集體榮譽感不強，教室臟亂；亂丟垃圾，造成教室或樓梯存在垃圾現象，粗言野語，在教學區大聲喧嘩；抄襲作業等，展開智慧德育，糾正不良行為和不良習慣。

活動形式主要有：主題班會、黑板報、講讀文明禮儀故事，講文明禮儀模範評比活動。

四、活動實施：

第一階段：宣傳發動階段（ 9 月 2 日— 9 月 21 日）：

1、各班級制訂「文明禮儀專題教育活動」計劃，並召開「做一名文明禮儀學生」主題班會。

主題班會主要內容：

（一）認識文明禮儀教育的重要意義。

（二）組織學習中學生禮儀規范內容。包括 (1) 《文明禮儀活動倡儀書》 (2) 《中學生文明禮儀達標要求》 (3) 《中學生守則》與《中學生日常行為規范》。

（三）班級分組討論，搜集校園學生十大不文明行為，收集古今中外經典文明禮儀故事，相關文學作品如詩歌、散文、劇本等，同時匯集後用電子稿上傳級郵箱，各班下載在班級里傳閱。

2、充分利用校園宣傳欄、班級黑板報、校園黑板報等載體，開展一次文明禮儀知識普及大宣傳，以營造濃厚的宣傳教育氛圍。

3 、收集各班上交的校園十大不文明習慣並匯總。結合校園十大不文明行為，各班開展優秀提案上交評選活動，結合評選活動確定年級十大不文明現象的教育辦法。

第二階段：實施發展階段（ 9 月 22 日— 12 月 15 日）

1 、各班成立一個「文明禮儀督察組」，准備一本禮儀實施記錄本，每日將班級里發現的不良行為以及做得好的榜樣事件記錄在冊，並在每周的班會課上給予批評和糾正，同時也為班級評選文明禮儀標兵提供依據。

2 、遵守學校文明禮儀規范，推廣「您好、請、謝謝、對不起、再見」等文明禮貌用語，上課要集體起立問「老師好」，統一規范下課時起立向老師說「謝謝老師」。遵守教師辦公室管理規定，學會禮貌得體地與師長、同學、領導交流。

3 、成立年級禮儀監督崗，及時表彰在開展文明禮儀專題教育活動中成效顯著的班級和個人。

4 、組織多種形式的教育活動。

1 ）語文組組織「我身邊的文明禮儀故事」的徵文比賽；

2 ）舉辦文明禮儀規范講座，宣傳學習文明禮儀典型事例；

3 ）開展「校園不文明現象繪畫、圖片展」；

4 ）開展爭做「文明禮儀學生」的活動，學會寬容禮讓，學會誠實守信，學會心中有人、心中有班集體、心中有大家的文明禮儀觀念；

5 ）舉行文明禮儀知識競賽。

5、開展班級文化建設和班級管理評比活動（另附評比方案和評比表）。

6、結合第二十九屆「教師節」開展尊師重教活動；結合「中秋節」進行親情教育；結合「重陽節」開展尊老愛幼教育；結合「國慶節」「元旦」等節日進行前途理想教育、珍惜生命教育。

7、配合家長會請家長委員會指導文明禮儀德育工作。

第三階段：總結表彰階段（ 12 月 16 日至 31 日）

1 、開展「文明禮儀」先進學生評選活動。

2 、開展「文明禮儀班級評比」活動。

3 、召開文明禮儀教育活動總結大會，表彰各類先進。對在組織活動中表現突出的班級在「 班級文化建設和班級管理評比 」活動中給予加分獎勵。

普寧市華僑中學 高二級

② 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的：灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的

精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達到優化服務質量為目的，美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下，強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容：以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容，按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎，讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格（採取如員工排成幾隊，對面站，相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬，面帶微笑，重復訓練；配合音樂進行微笑表情訓練等方式）。重點講授下列幾項內容：

（一）微笑表情訓練：
1、笑容練習操；
2、笑容保持操；
3、誘導法表情姿態訓練；
4、誘導動作配合練習；
5、音樂誘導練習；
6、憶情誘導練習；
7、 服務員的神姿標准如何？切忌什麼神態？

（二）服務綜合動作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、請姿； 6、讓路及指引方向； 7、服務手勢等。

（三）期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容：

1、服務員的主要職責是什麼？
2、什麼是禮節？什麼是禮儀？什麼是禮貌？
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容（女性職業淡裝示範）。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法？
10、介紹的方法及注意事項？
11、 握手禮的方法是什麼（是怎樣產生的？）
12、握手一般情況下應由誰先伸手？
13、握手時應注意哪些問題？
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式？
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范，如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼？
19、禮貌服務主要表現在哪些方面？
20、禮貌服務的基本要求是什麼？
21、待客服務「主動」要求標準是什麼？
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼？
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼？
24、待客服務「周到」要求標準是什麼？
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌？
26、服務員應具備什麼樣的道德感？
27、怎樣做到對顧客一視同仁？
28、怎樣做到對顧客誠信無欺？
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼？
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止？
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」？
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣？
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼？
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」？
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼？
36、服務員應該做到哪幾勤？這幾勤的基本要求是什麼？
37、與客人交談時應注意什麼？
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩？
39、服務員為什麼要「迎客走在前，送客走在後」？
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話？
41、接待、洽淡時注意事項？
42、賓客對服務的十二種不滿意？
43、賓客的十二種忌諱？
44、服務語言的「六要」與「六不要」？
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲：

1、 使自己的舉手投足更具魅力；從容應對各種社交場合；
2、 學會著裝莊重，舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味；
3、 通過塑造個人的專業形象，提升公司公眾形象；
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信；
5、 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意；
6、 提升職業公眾度，贏得客戶的信賴，增加生意；
7、通過個人的專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

以上文本來自<<中華文本庫>>之<<禮儀培訓>>專欄.如要尋找更多相關文本,請自己去該專欄查找.
http://www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=254

③ 文明禮儀教育活動實施方案

文明禮儀教育活動實施方案

為了保障活動順利、圓滿進行，我們需要提前開始活動方案制定工作，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。活動方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是我整理的文明禮儀教育活動實施方案，希望對大家有所幫助。

文明禮儀教育活動實施方案1

文明禮儀教育是學校德育的基礎工程，學生的言行舉止體現一個學校的校風校貌。為使我校的文明禮儀教育更加深入、富有成效的開展，讓孩子養成大方得體、熱情友好、禮貌待人的行為習慣，形成具有寬容、感恩、謙讓、誠實的高尚人格，展現西山學子紳士淑女般良好的精神風貌，現制訂本實施方案。

組織機構：

組長：

副組長：

組員：各班正副班主任所有科任老師教職員工

指導思想：

以「知禮、懂禮、用禮」為主題，開展形式多樣、操作性強、易見成效的系列教育實踐活動。

實施原則：

全面實施、突出重點、逐步推進、重在實效。

從上致下，從老到幼，老師學生，攜手家庭，全員參與。

以教師帶動學生，以學生攜手家庭；激勵為主，樹立典範，以點帶面，大隊、年級、班級三級機構表彰大批禮儀之星。

具體活動：

一：宣傳動員。月月講，周周講、日日講，形成氛圍。 【負責：政教處】

1、學校行政領導利用升旗禮、教師會大力宣傳動員，特別要求老師做好學生的榜樣。

2、大隊部下發倡議書，輔導員利用升旗禮、廣播站宣傳動員。

3、各年級級長利用級會動員號召。

二：收集整理禮儀視頻教程，分年級組織學生觀看學習 。 【負責：龔愛華】

大隊部通過網路或其他途徑收集整理《小學生禮儀常規知識教程》視頻（內含儀表禮儀、交往禮儀、進餐禮儀和親情禮儀等，約30分鍾），利用思品課和班隊活動課，分年級組織學生於多媒體室觀看學習。

三：編輯一本《禮儀伴我成長》禮儀讀本。 【負責：龔愛華】

約10頁，每班一本。分校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀三章，以儀表禮儀、上課禮儀、談吐禮儀、親情禮儀、待客禮儀、交通禮儀等小節，用三字經、故事啟迪、名言熏陶、自評互評等內容合成，每班一本，利用每周班隊活動課學習和實踐。

四：充實、完善大隊委、值周中隊規范管理，充分發揮表率示範作用。 【負責：羅彧莓】

重新培訓一批大隊委，統一佩戴隊干標志，主要作示範表率作用，成一流動的風景線，帶動全校禮儀之風。利用課間滿校園流動，監督檢查值周中隊定時定崗情況。

強化值周中隊規范管理。每周五班隊課，組織值周中隊師生強化學習值周禮儀規范，全體穿禮服，早晚定時定崗值日，展現最好禮儀風范，樹立孩子學習之榜樣。

五：各年級成立小記者團，即時反饋禮儀實踐情況。 【負責：級長】

每年級每周組織約10人左右的小記者，課余時間報道校園文明和不文明行為、開展「校園禮儀dv拍攝」活動，拍攝本級在文明禮儀做得特別好(和差)的人和事。級長收集匯總資料，利用級會開展反思討論活動，進行表揚和鞭策。

六：各班成立「文明禮儀督察隊」（中隊委）。 【負責：班主任】

每周競爭上崗，組成「文明禮儀督察隊」（中隊委），每個小隊長用禮儀記錄本，時刻監督同學在校園的一言一行。每日將本班表現優秀和欠缺的同學進行登記，班主任每天給予表揚和批評（同時也為班級評選星級禮儀之星提供依據）。

七：各班每周評選表彰星級「禮儀小天使」。 【負責：班主任】

每周五班隊活動課，根據「文明禮儀督察隊」登記情況，學生自評、互評、班任總結，評選星級「禮儀小天使」，可分五個等級：五星級、四星級、三星二星一星。班任利用本班「禮儀小天使」相框（教室已備），分星級張貼學生照片，形成競爭機制，營建班風氛圍。

八：各年級各班開展「我把禮儀帶回家」活動。 【大隊部、級長】

設計下發《致家長的一封信》，動員家長配合學校聯手共建文明禮儀教育活動。按照各年級學生年齡特點，制定一份「我是家庭好孩子」信息卡，每月一次反饋孩子在家庭里的優秀表現及不足地方，班任再進行表揚和批評。

九：「學生心中最美老師」評選活動。 【政教處】

身正為范。為彰顯老師的言傳身教和榜樣激勵作用，政教處制定評選方案，組織每班學生評選本班的科任老師，按老師在學生心目中的.「美麗」指數，全校共評選出約30位「學生心中最美老師」，宣傳櫥窗展示老師形象和事跡。

總之，願全校師生攜起手來，團結一致，共同行動，我們的校園在大家的共同努力下，一定變得更加美麗迷人，文明禮儀之花將開遍校園。

文明禮儀教育活動實施方案2

一、指導思想

為進一步規范中學生的行為禮儀，建設文明和諧校園。經校委會研究決定，開展以「文明禮儀」為主題的系列教育實踐活動，使學生認識「文明禮儀」的重要性，爭當「文明禮儀標兵」，自覺講文明懂禮儀，提高文明素質，創建一個良好的育人環境。

二、活動主題 ：

創文明校園，做禮儀標兵

三、活動領導

組織機構組長：

成員：

四、活動目標

（一）衛生習慣的養成教育

1、做到八個「不」：不隨手亂扔紙片，不隨處亂扔垃圾，不隨地吐痰，不在牆壁門上留鞋印、球印，不在行走間吃食物，不在桌上倒剩飯、剩菜、剩湯，不向樓下倒垃圾，拋紙團，倒廢水，不將一次性盒、杯帶進校園。

2、養成良好衛生習慣，自覺地、隨時隨地撿拾地上的垃圾，擦洗牆上、桌上、門上的污跡，擦凈樓梯、過道、教室、宿舍地面上的各種污跡，為創造潔凈的校園環境做自己的貢獻。

（二）禮貌習慣的養成教育

不說污言穢語，不給同學起污辱性綽號；不抽煙，不喝酒，不吃口香糖、檳榔，公共場所做到彬彬有禮；上下樓梯、出入廁所不推搡擁擠，不在窗檯、欄桿等危險地帶玩耍，不攀折花草苗木，不攀爬護欄；不在牆壁、走廊、桌面等處亂寫、亂畫、亂塗、亂刻，不損壞公物。

對老師有禮貌，不頂撞師長，服從教育與管理。升國旗時，嚴肅莊重、肅立、行注目禮。著裝整潔得體，坐正立直，行走穩健，談吐舉止文明。使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見；使用好體態語言：微笑、問好、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立；

見到教師主動問好；上課時起立向老師問好；課堂發言先舉手；進老師辦公室報告或輕輕敲門，經允許後進入；在教室、宿舍當領導、老師問話時，能主動站起來回答。家中吃飯請長輩先就座；對來客有禮貌；離家或回家與家長打招呼。對老、幼、病殘者有愛心，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重幫助殘疾人。遞送或接受物品時起立並用雙手。參加集會守時肅靜，大會發言先向師長和聽眾致謝，觀看演出、比賽時適時適度鼓掌致意。

（三）遵規守紀習慣的養成教育

不遲到、不早退、不曠課；上課不睡覺，作業不抄襲，考試不作弊；不帶管制刀具和火種進校園；不使用棍棒或凶器打架，不引校外人來校滋事，不進營業性網吧、娛樂場所；不在夜間翻越圍牆出校園，不在校外留宿不歸。

五、實施辦法

第一階段：學習啟動階段（負責人：樊擁政）時間：2月24日—28日

活動內容：召開全體學生大會宣讀文明禮儀教育活動方案，全面領會「創文明校園，做禮儀標兵」主題教育活動的意義和要求，並布置活動工作。

1、校領導作動員講話

2、學生代表宣讀倡議書

3、學生代表簽名

4、各班召開主題班會，班主任在班會上帶領學生學習活動方案，提出要求。

5、按班級學習《中學生守則》、《中學生日常行為規范》，對學生進行行為規范的指導和教育促使學生養成文明的行為習慣。

6、動員學生報名參加「文明使者」志願者活動，收集「文明使者」名單。

7、開展「我身邊的不文明行為」調查活動，揭露不文明、禮儀差的現象，形成書面報告。

8、各班出一期「創文明校園，做文明使者」為主題的黑板報或手抄報。

第二階段：具體實施階段

時間：3月1日——3月28日(負責人：樊成龍、樊練華)活動內容：

1、全校師生擬寫校園文明禮儀宣傳標語，評選十條校園文明禮儀宣傳標語，並予以張貼。

2、政教處開展「文明禮儀「講座，舉行「攜手四個一，爭做文明使者」活動。「四個一」包括：開展一次「文明使者」大行動活動；進行一次義務勞動（鏟除口香糖等污漬）；進行一次班內文明禮儀勸導（儀表、行為等）；製作一張「文明提醒卡」。

3、開展尋找一個不文明習慣，改正一個不文明習慣，寫一篇糾正不文明習慣的作文，開展「我身邊的文明禮儀故事」徵文比賽。

4、開展「校園文明110」活動，使不文明現象無處藏身。

第三階段：鞏固提高階段（負責人：朱劍敏、樊思）時間：3月29日——3月31日

活動內容：

1、評比表彰「創文明校園，做禮儀標兵」主題教育活動表現突出的年級、班級和個人，評出校「文明禮儀先進班級」「學生文明禮儀之星」。

2、總結「創文明校園，做禮儀標兵」主題教育活動成功經驗和做法，建設文明禮儀長效機制，共創文明和諧校園。

文明禮儀教育活動實施方案3

為了進一步優化學校育人環境，凈化學生思想，養成文明的行為習慣，經學校研究決定：每學期第一個月為我校文明禮儀教育活動月。為了將文明禮儀教育月活動開展得豐富多彩、貼近學生實際，進一步豐富德育課堂和深化我校教育教學改革，體現德育工作的實效性，結合學校實際，現制定如下活動方案：

一、指導思想：

以《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，以「加強文明禮儀教育、促進和諧校園建設」為主題，以「說文明話、做文明事、當文明人」為活動宗旨，以校園內顯性禮儀（坐、立、行、走、言）為突破口，結合學校實際，通過開展多種形式教育活動，發揮教師示範引領作用，培養學生良好的文明禮儀習慣，全面提升學生的思想道德素質和文明禮儀素養，營造積極向上、文明和諧的校園文化環境。

二、活動目標：

1、提高全校學生的文明素養，使全校學生的語言更文明，行為更規范。

2、學生能夠遵守公德、嚴於律己、禮貌待人，養成良好的行為習慣，做文明的中學生。

3、振奮全校學生的精神，使其以飽滿的熱情，嶄新的姿態投入到學習中。讓文明之風吹遍校園的每一個角落！

三、重點治理的內容：

1.不文明、不禮貌的習慣:

①升國旗、校會等大型集會時，說話、打鬧，破壞會場秩序。

②同學之間罵人，講粗話、臟話；對老師不尊重，對同學不禮貌。

③校內追逐打鬧，走路勾肩搭背拉橫排，行走不靠右側通行。

④在校園牆壁、走廊、桌面等處亂寫亂畫，損壞公物。

⑤校內騎車，亂停亂放。

2.不良的衛生習慣：

①隨地吐痰,隨手亂拋紙屑，隨處亂扔亂倒垃圾。

②在校園內隨時隨地吃零食，在校外小攤購買小吃。

③個人物品不整潔，書桌上書籍刊物擺放不整齊。

④不講公共衛生，無自覺撿拾地上垃圾的習慣。

3.違規違紀的行為：

①遲到、早退、曠課；上課說話、看課外書籍、玩游戲等。

②抄襲作業,考試作弊。

③攜帶手機等通訊工具、攜帶管制性刀具進校園，勾引校外人來校。

④吸煙、打架、上網吧；翻越校園圍牆、爬牆跳窗。

四、實施途徑和方法：

（一）堅持文明禮儀教育與學生日常學習生活相結合。

學校認真抓好學生及教師文明禮儀活動，用《中小學教師職業道德規范》、《中小學生守則》、《中學生日常行為規范》和「學生一日常規」引導師生的言行，注重在學習、實踐中提高文明意識，養成文明行為，做到人人學禮儀、懂禮儀、崇禮儀、用禮儀、傳禮儀，營造講禮儀的文明氛圍；組織師生認真學習並深入把握文明禮儀教育的精神實質，並將之滲透到日常生活的一舉手、一投足中去；注重對學生日常交往、衣著、言行的督查、指導和教育，將文明禮儀教育活動落實到課堂學習活動與學生的日常生活當中。

（二）堅持文明禮儀教育與家庭教育、社會教育相結合。

文明禮儀教育要遵循禮儀教育與家庭教育、社會教育相結合的原則，使家庭教育與學校教育取得一致，形成合力，做到教育原則一致，內容互補。組織廣大教職員工認真學習各種禮儀規范，普及生活禮儀、社會禮儀、教學禮儀、學習禮儀等基礎知識，使他們了解掌握日常禮儀常識，以「學為人師、行為世范」為准則，時時、事事、處處做學生的榜樣；通過「家長學校」等多種形式，加強對家長禮儀意識的教育，充分發揮家長的「身教勝於言教」的作用；要努力取得全社會的認可、理解和支持，讓文明禮儀教育活動真正走進社區、家庭；要充分利用公益活動、寒暑假等時機，倡導學生走出家庭，走進鄉村，宣傳禮儀知識，實踐禮儀行為，做文明禮儀的宣傳者、實踐者、示範者。

（三）堅持目標推動與學生自我教育相結合。

將文明禮儀教育納入校園文化建設的總體規劃，認真學習和借鑒先進學校文明禮儀教育的成功經驗，結合本校實際，明確關於學生、教職工、家長的文明禮儀教育目標。要通過文明禮儀教育，引導廣大教師、學生乃至家長，規范與人交往、合作、交流、共處等外在行為，進而內化為「自尊、自律、自強、互助、創新」的品質。

學校結合實際和不同年齡段學生的心理特點，制訂相應的文明禮儀教育分層目標，並將其貫徹到教育教學實踐中去。以造就學生健全的人格為目標，遵循「小一點」、「近一點」、「實一點」的原則，開展讀、講、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀有關禮儀常識及古今中外的名人講文明懂禮貌的故事書；講，即講學習文明禮儀後的心得體會；賽，即組織學校性的文明禮儀知識競賽；評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛生習慣、遵紀守法等行為規范進行長期評比，建立學生個人文明量化評定製度。

（四）堅持文明禮儀教育與校園文化建設相結合。

校園環境是文明禮儀教育不可缺少的途徑之一。認真貫徹《山東省教育廳關於加強中小學校園文化建設的意見》精神，對校園的物質文化、精神文化、制度文化、行為文化進行整體規劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。

（五）堅持文明禮儀教育與實踐活動相結合。

學校以各種主題教育實踐活動為載體，利用9月20日全國「公民道德宣傳日」和9月全國「中小學弘揚和培育民族精神月」、升旗儀式、主題班會以及「教師節」、「國慶節」、「中秋節」等節假日和重大紀念日，進行文明禮儀教育；利用學科教學，組織學生開展朗誦、演講、繪畫、寫作、慰問、參觀、訪問等文明禮儀體驗教育活動。要組織開展「六個一」活動，即看一部文明禮儀專題教育片、寫一篇文明禮儀教育體會文章、出一期專題手抄報、講一個感人的文明禮儀故事、做一件講文明禮貌的事、教師撰寫一篇禮儀教育論文

五、文明禮儀教育月活動的內容：

1、加強語言文明教育，凈化學生心靈，培養健康心理。

①、推行「十四字」禮貌用語，即「您」！「您好！」「請！」「謝謝！」「再見！」「對不起！」「沒關系」！

②、遵守校園文明秩序，貫徹執行《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的有關內容。

③、倡導「五心」，即忠心獻給祖國、孝心獻給父母、關心獻給他人、愛心獻給社會、信心留給自己。做到心理健康，不和家長賭氣，不頂撞師長，不「冷落」同學，不私自離開家庭和學校。

2、講究文明禮貌，倡導文明禮儀，養成良好的行為習慣。

文明禮儀是中華民族的傳統美德，更應成為學生思想教育的重要內容和日常行為的基本要求。對學生進行《文明禮儀常規》、《店子初中學生一日常規》教育，使學生做到：尊敬師長，團結同學；著裝得體，衣著整潔；談吐舉止文明，使用禮貌用語；在公共場合不吵鬧、不喧嘩；不吸煙，不喝酒；不打架，不罵人；不破壞公物，不踩折花草樹木；男女生之間無不文明交往現象。

3、開展衛生競賽，營造和諧氛圍，建設文明校園。

不亂扔果皮、紙屑，不隨地吐痰，不亂倒污水、亂倒剩飯菜，搞好教室文化建設。各班級開展「講衛生競賽」活動，既要重視個人衛生，又要講究公共衛生，把校園真正建設成為學生溫馨的家園、生活的樂園。

4、促進班風建設，爭創文明班級，珍惜集體榮譽。

①、採取樹立典型、嚴肅紀律等措施，對學生嚴格管理、科學管理、精細管理，使學生養成想學習、愛學習、會學習的優良作風，不斷加強和改善我校的班風建設。

②、以集體榮譽為重，無違紀，無不文明行為，有正確的競爭意識，同學間友愛相處、互助互學，共建文明班級。

六、活動要求：

1、統一思想，提高認識，各班級一定要以本月活動為契機，使學生的文明意識、良好的行為習慣更上一個新台階。

2、各班級積極行動，大力營造文明禮貌氛圍，扎扎實實開展各項活動，求真務實，並做好記錄，及時上交各種材料。

七、方法步驟：

（一）、宣傳動員發動階段：

1、成立活動領導小組，設立文明監督崗。

2、學校召開全校師生動員大會，各班舉行主題班會，學習活動實施方案。學校團委發出「講文明、講禮貌、講衛生」主題活動倡議。

3、以班為單位學習《中學生守則》、《中學生日常行為規范》《店子初中學生一日常規》《校園文明行為「十講」「十不準」》等一系列學校規章制度。

4、各班反復排查存在的問題並制定整改措施。

5、各班以「整頓班級秩序、創建文明校園」為主題創辦一期學習園地。

6、利用校園網、廣播站、黑板報、文化長廊等陣地進行大力宣傳，讓每位同學明確活動的內容和意義。

（二）、檢查落實階段：

1、各班自查自糾。發現問題及時整改。

2、「校園之聲」廣播站開辦「文明校園」系列報道，宣傳報道活動進展情況，宣傳學習活動中涌現出先進事例，用身邊人、身邊事教育學生。

3、舉辦「講文明、講禮貌，講衛生，爭做文明中學生」徵文比賽，獲獎徵文將在《屋樓春曉》上作專題刊登。

4、政教處、團委根據《班級量化管理考核細則》對活動月中的好人好事大力表揚，對違規違紀進行通報批評。

（三）、總結表彰。

活動結束對各班進行綜合考評，表彰獎勵。並舉辦「文明禮儀在心中」演講比賽。

擬表彰文明班級8個。先進個人50人。優秀文明監督崗20人。

校園文明行為「十講」「十不準」：

「十講」

1、語言上講文明

2、行為上講規范

3、學習上講刻苦

4、生活中講衛生

5、活動中講參與

6、集體中講團結

7、待人上講禮貌

8、處事上講謙讓

9、校內外講形象

10、時時處處講安全

「十不準」

1、不說臟話粗話；

2、不亂丟亂扔；

3、不破壞公物；

4、不亂寫亂畫；

5、不吸煙喝酒；

6、不打架斗毆；

7、不校內騎車；

8、不大聲喧嘩、吹口哨、打鬧；

9、不進網吧；

10、無不文明不正常交往。

④ 文明禮儀進社區活動方案

文明禮儀進社區活動方案1

文明禮儀是中華民族的傳統美德，是居民道德素養的重要體現，為了進一步推進居民思想道德建設工作，培養轄區居民「說文明話，做文明事，當文明人」，養成十個文明禮儀好習慣。使社區居民在提高文明意識、增長禮儀常識、遵守社會公德等方面有明顯提高，真正形成「講誠信、講禮貌、講衛生、愛崗位、愛家庭」的良好社會風尚，營造熱烈喜慶、文明和諧的社會環境。XX社區根據上級要求，結合本社區的實際，開展文明禮儀進社區活動，豐富群眾精神文化生活，特製定如下活動實施方案：

一、指導思想

抓住加強公民道德教育的歷史機遇，以文明禮儀知識「四進」為主題，以提升居民文明素質和城市文明程度為核心，以優化投資環境為重點，大力倡導崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環境、重諾守信的社會風尚，做到示範帶動，整體推進，努力提高全社區精神文明創建水平。

二、活動內容

通過開展專題講座、禮儀示範、知識競賽等多種形式，激發廣大社區居民學習文明禮儀知識的熱情和積極性。

三、活動具體措施

1、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動。繼續加強社區圖書室、文化室、文化廣場和文化牆建設推廣工作，形成一批標志性的文明家庭、文明樓棟、文明小區。

2、組織社區志願者和巾幗志願者開展公益援助行動。美化社區環境，為孤寡老人、殘疾人服務等，組織巾幗志願者參與各種公益援助行動，宣傳文明禮儀知識，進行家庭美德教育，並為下崗失業婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創美麗文明友愛互助社區。

3、組織開展建黨xx周年為主題的群眾文化廣場演出活動。充分利用小區廣場、社區活動室、健身廣場、居民服務中心等陣地，組織居民群眾唱響紅色經典歌曲，增強人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模範等身邊好人，激發公民參與道德建設的熱情。

四、活動要求

(一)加強領導，形成合力。社區黨總支將對此項活動開展情況進行考核，並納入到全體工作人員月度、年度考核之中。充分認識開展「講文明、樹新風」教育實踐活動的重要意義，把這項活動作為社區文明創建工作的一項重要載體，擺上重要日程，抓好抓實。要根據《方案》的安排，明確工作職責，制定具體方案，加強組織協調，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發揮基層黨支部、廣大群眾的積極性、主動性和創造性，形成上下呼應、全民參與、全面推進的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳

力度，及時報道活動的開展情況和成功經驗，同時加大輿論監督力度，對不文明現象進行批評曝光，促進公民文明素質和社會文明程度的進一步提高。

(二)抓住根本，提升素質。要深化思想道德內涵，始終圍繞社會主義核心價值體系部署任務、安排活動、開展工作。要運用「講文明、樹新風」教育實踐活動這一生動活潑、參與面廣的有效載體，加強面向社會的宣傳教育，精心製作製作一批「建設美好家園、構建和諧合益」為主要內容的公益橫幅、資料，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養成教育實踐活動，讓居民在日常生活工作中自覺養成遵章守規的文明習慣。

(三)突出重點，務求實效。要把此項活動與喜迎建黨xx周年結合起來，與創建文明城市工作結合起來，與青少年思想道德建設結合起來，根據社區實際和特點，創造性地開展工作，不斷創新活動內容和形式，務求此項活動取得實效。

XX社區居委會

二O一x年三月五日

文明禮儀進社區活動方案2

一、活動背景

20xx年11月，中共報告明確提出「三個倡導」，即「倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育社會主義核心價值觀」。黨的提出要著力提高全國公民道德素質，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，要弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風。

我國是四大文明古國之一，素以禮儀之邦享譽世界。講文明懂禮貌是中國人的傳統美德。孔融讓梨、程門立雪，以其禮儀背後崇高的道德內涵成為經典，流傳於世。孔子曾說過：「不學禮，無以立。」意指「禮」是國民素質的重要體現，是一個國家的立國之基，是一個人的立命之本。

當代的青年大學生應當把學習社會文明禮儀作為幫助自己成長的重要內容。遵守校規，恪守校紀，講明禮誠信、講團結友善、講勤儉自強，尊重人，寬容人，理解人，爭做文明事，爭當文明人，把文明禮儀體現到積極向上、健康文明的一言一行中，把文明禮儀落實到具體的學習、生活的每一個環節中。在爭當文明禮儀的排頭兵中，實現自己的大學夢，成就自己的美麗人生，以青春夢托起「中國夢」。

然而，當前的青年大學生與課堂禮儀、尊師禮儀、同學間禮儀等各種禮儀已漸行漸遠，粗言穢語、不尊重老師、頂撞父母等各種不文明現象層出不窮，因此，在進行理想信念教育的同時，對青年學生進行文明禮儀教育勢在必行。

二、活動目的

此次文明禮儀進社區主題教育活動以社會主義核心價值觀為指導思想，通過開展以「明禮修身，知禮明德——禮儀應技」為主題的系列教育實踐活動，使學生明白「知禮、明禮、善禮」的重要性，內化文明禮儀的相關知識，培養學生自覺踐行文明禮儀的意識，加強學生的養成教育，全方位提高學生的`禮儀素養，使整個社區呈現出一種「明禮於心、行禮於人」的良好現象。

三、活動主題

明禮修身，知禮明德——禮儀應技

四、活動內容

本次「明禮修身，知禮明德——禮儀應技」主題教育活動分為「禮儀應技·知禮」、「禮儀應技·明禮」、「禮儀應技·行禮」三個篇章。

第一篇章：禮儀應技·知禮

「禮儀應技·知禮」系列主要制定8號社區宿舍文明公約，開展主題學習和宣傳展示活動，編寫《學生社區禮儀宣傳冊》並在整個社區推廣，通過廣泛學習禮儀知識，做到知禮。

1、禮儀宣傳活動

在整個社區范圍內開展文明禮儀宣傳，通過學習《學生社區禮儀宣傳冊》，以讓學生在品德修養、禮儀行為上養成良好習慣。

2、「知禮」主題講座

採取講座的形式，從思想教育、學習生活習慣教育、行為習慣教育、禮節教育等方面，對學生進行養成教育。以此提高社區學生的文明修養，使他們懂得如何做人、如何做事，養成良好的行為習慣，塑造良好的自身形象。

第二篇章：禮儀應技·明禮

「禮儀應技·明禮」系列主要開展「中華禮儀知識競賽」活動和寢室文化設計大賽以引導青年學生在校園內掀起了人人學禮儀、知禮儀、懂禮貌、講文明的高-潮。

1、中華禮儀知識競賽

為掀起學生社區學習中華禮儀知識的高-潮，在全社區范圍內開展中華禮儀知識競賽，並對優秀同學進行表彰。

2、「我愛我家」寢室文化設計大賽

以寢室為單位，用自己的雙手設計並製作一張展示寢室風採的展板。讓廣大學生學會自立，明白怎樣在一個群體中生活。

第三篇章：禮儀應技·行禮

「禮儀應技·行禮」系列主要組織實踐類活動，禮儀「成於眾而行於外」，開展形式多樣的檢查、監督活動，展社區新風，發起「與禮儀同行，讓夢想騰飛」志願服務公益行動，幫助青年學生親身踐行中華禮儀，形成行禮儀、明禮儀的良好風氣。

1、「社區行為，我來評榮辱」活動

設立社區行為公示窗口，讓大學生自修自律，對於社區內的各種行為及活動進行點評，加大對於學生榮辱觀的培養。

2、「與禮儀同行，讓夢想騰飛」志願服務活動

組織社區黨員和團員幹部、廣大學生志願者深入學校和社區，開展助老、助殘、助困、助學、環境保護等公益勞動和志願服務。

五、活動時間

2015年11月至2015年12月

六、工作要求

1、加大宣傳，營造氛圍。8號社區建設工作站要充分發揮輿-論引導作用，做好宣傳工作，營造濃厚輿-論氛圍。

2、及時實施，報送信息。8號社區建設工作站要及時制定工作方案，組織實施，及時報送活動的情況。

8號社區建設工作站

20xx年10月

文明禮儀進社區活動方案3

張集街道辦事處開展居民學禮儀活動實施方案為進一步提升居民文明素質，塑造張集街道人民講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的良好形象，推動創建工作步伐，結合「作風建設年、環境建設年、項目建設年」活動的開展，制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，深入貫徹落實「」的重大戰略思想，以「講文明、樹新風、促三創」為主題，以提高居民文明素質和鄉鎮文明程度為根本任務，以改善民生為重點，結合張集街道的實際，通過宣傳引導、普及宣講、道德實踐、禮儀展示等舉措，在三個社區大力普及文明禮儀知識，弘揚中華傳統美德，教育引導廣大人民群眾「爭做文明人」，增強城市主人翁意識和社會責任感，加強道德自律和文明養成，又好又快、更好更快發展營造良好的社會文明環境。

二、工作目標

「萬名居民學禮儀」活動的開展，主要立足於公民文明素質的提升，著眼於塑造張集街道的形象，著眼於公共場所不文明行為的改進，著眼於各個層面知禮儀、用禮儀。全辦事處組織發動萬名以上的居民群眾參加文明禮儀知識普及活動，倡導廣大居民學禮儀、講禮儀、用禮儀，踐行文明禮儀「從我做起、從現在做起」，形成人人爭做文明禮儀的倡導者、傳播者、實踐者的良好社會風氣，努力使文明禮儀家喻戶曉、深入人心，居民遵守公共

道德的自覺意識明顯提高，文明素質明顯提升，公共場所文明程度明顯改觀。

三、活動內容及工作步驟

活動分三個階段進行。

第一階段：啟動部署，營造氛圍(2015年1月至2015年3月)

1、制定活動方案，召開全辦事處「萬名居民學禮儀」工作部署會，對各社區、各部門、學校進行層層動員部署，分解落實任務。

2、向廣大居民發出倡議(「十個一」倡議：見面點頭笑一笑，道歉謝謝講一講，問路問信答一答，見人有難幫一幫，生活陋習改一改，公共環境管一管，孤老門口問一問，鄰里之間助一助，路口紅燈停一停，公交車上讓一讓)，發放《張集街道居民文明手冊》等，內容包括社會生活、職業道德、禮儀創建、便民利民、涉外交往等基本知識，形成全辦事處完整的禮儀規范體系。開展文明禮儀知識普及活動，為居民在儀表儀態、交通出行、游覽購物、人際交往、職業服務、觀賞賽事等方面提供禮儀指導和幫助。

3、組織禮儀知識宣傳普及教育活動。組織刊展文明禮儀漫畫、播放文明禮儀動漫片等，設置文明禮儀宣傳欄，進行文明禮儀普及宣傳，開設「每日一禮」等專欄，展示居民文明素質提升帶來的可喜變化，對居民不文明陋習和不文明現象進行適度批評曝光，吸引居民參與互動討論。各社區、各部門、學校要利用宣傳欄(櫥窗)、黑板報等刊載文明禮儀常識。充分利用電子顯示屏、區域網、車站、計程車、樓宇電視、戶外廣告以及網路論壇、手機簡訊等平台進行文明禮儀公益宣傳。

第二階段：普及教育，踐行禮儀(2015年4月至10月)

1、開展禮儀知識宣講活動。開展文明禮儀宣講骨幹培訓，組建文明禮儀宣講團，開展文明禮儀宣講「進校園、進社區、進家庭、進企業、進市場、」等「五進」活動，介紹社會生活、職業服務、涉外交往、觀賞賽事等方面的禮儀知識。邀請禮儀專家，舉辦文明禮儀知識講座，並製作光碟，免費發放給各社區、各部門、學校，由其組織廣大幹部群眾學生觀看學習，全面普及文明禮儀知識。

2、實踐文明禮儀行為

(1)「師生學禮儀」。充分運用學校、家庭、社會「三位一體」教育網路，對各中小學、幼兒園師生進行教師禮儀、學生禮儀、公共場所禮儀和家庭禮儀教育，培養學生從文明禮貌開始，從禮節規范入手，從實際出發，從我做起，從現在做起，激發青少年和兒童學習、實踐禮儀知識、養成文明習慣的熱情，通過開展「小手拉大手、我把禮儀帶回家」活動，讓青少年學生成為倡導、傳播文明禮儀的使者。

(2)「家庭學禮儀」。圍繞日常生活中待人接物的基本禮節，在家庭中開展生活禮儀教育，宣傳男女平等、夫妻和睦、尊老愛幼、勤儉持家、講究衛生、文明禮讓、睦鄰友善、守望相助等文明禮儀知識，使每個人在個人儀容儀表、言談舉止、衣食住行、待人接物、家人相處以及公務交往、公共生活等多方面，都能自覺形成講究禮儀的良好風范。

(3)「社區學禮儀」。對社區居民和外來(務工)人員進行文明禮儀常識、社會公德規范和愛護公共設施、講究公共衛生、遵守交通秩序、維護社會治安等宣傳教育，使廣大社區居民和外來務工人員講文明、講禮貌、講衛生，在文明用語、禮貌待人、講究公德、遵紀守法、維護秩序等方面有明顯進步，構建和諧美好的人際關系。

(4)「企業學禮儀」。在企業中廣泛開展「員工素質與企業發展」禮儀培訓活動，開展以職業道德為主要內容的職業觀教育，開展以知識培訓為主要內容的素質教育，加強以員工和諧文化為主要內容的企業文化建設，提升職工禮儀知識水平和企業文明形象，以適應企業發展的要求。

(5)「商家學禮儀」。大力開展誠信守法和文明經商宣傳教育工作，提高服務質量，樹立良好形象，打造誠信文明品牌。引導商家實行「門前三包」，自覺維護沿街環境衛生、整頓門頭櫥窗牌匾、搞好街道綠化美化、加強安全防範，文明禮貌待客。

第三階段：樹立典型，深化拓展(2015年11至12月)

1、舉辦各級各類文明禮儀演講比賽、徵文比賽、漫畫比賽、知識競賽、風采展示、文藝創作展演等活動，傳播學禮知禮懂禮用禮的文明理念，在街道營造「學文明禮儀、做文明居民」的良好社會氛圍。

2、舉辦首屆張集街道文明禮儀展示大賽。由各社區、各部門、學校組織初賽，推薦代表隊參加全街道決賽，然後再由辦事處黨委政府推薦最終獲勝的一支優秀代表隊參加區舉辦的文明禮儀展示大賽。參賽集體通過自我編排的演唱、演講、小品、行業技能展示、禮儀知識問答、現場模擬、現場演練等多種形式進行文明禮儀風采展示，向社會展示本行業的特點、服務承諾和精神風貌。

3、組織開展群眾性評選活動，推選街道十大文明禮儀標兵、十大文明禮儀先進典型。

4、對涌現出的先進典型和文明禮儀標兵街道黨委政府進行宣傳表揚，促進廣大居民不斷提高禮儀意識，增長禮儀知識，遵守禮儀規范，提升文明素質。

5、將活動深化、延伸。在2015年工作基礎上，不斷完善培訓、宣講、推選等機制，推動學禮儀活動延伸拓展，不斷深化。

四、工作要求

1、健全工作機制。「萬名居民學禮儀」活動任務艱巨，工作周期長，居民參與面廣，各社區、各部門、學校要切實加強對活動的統籌管理，結合「三創」工作安排一並組織實施。要把「萬名居民學禮儀」活動列入重要工作內容，根據實際情況認真制定和實施培訓計劃，分解目標，明確責任，確保工作任務落到實處。

2、豐富活動載體。要堅持禮儀知識培訓和道德實踐活動並舉，結合社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，結合未成年人思想道德教育，依託各中小學校、勞動就業培訓中心、鄉村綜合文化站、社區文化活動中心、遠程教育網等陣地，結合廣大黨員幹部、技能培訓等載體，全方位、多角度地開展活動。

3、強化督促檢查。街道「三創」工作領導小組將把「萬名居民學禮儀」活動納入文明社區、文明行業、文明單位、文明家庭的創建考核內容。各社區、各部門、學校要將開展情況及時上報。街道領導小組辦公室將組織人員，對各社區、各部門、學校開展活動情況定期不定期進行督查。

4、各社區、各部門、學校要參照總體方案部署，制定本社區、本部門(單位)具體實施方案，與街道活動同步實施。

張集街道辦事處

20xx年1月4日

⑤ 禮儀策劃

關於禮儀策劃範文五篇

禮儀策劃 篇1

根據市文明委「關於進一步深化文明禮儀宣傳教育實踐活動的實施意見」的總體要求，進一步深化「與文明同步、迎休博盛會」為主題的文明禮儀宣傳教育活動，大力提高職工的文明素養，市經委黨委決定從1月開始，在全系統廣泛開展公民道德建設和爭創「文明禮儀示範崗」活動，特製定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和黨的十六屆五中全會精神為指導，以辦好20xx年休博會為目標，圍繞提高公民素質為重點，通過開展公民道德建設和爭創「文明禮儀示範崗」活動，規范職工的言行舉止，努力提升公民的文明素質和城市的文明程度，為構建和諧創業環境，營造「與文明同步、迎接休博盛會」良好的氛圍。

二、組織領導

公民道德教育和爭創「文明禮儀示範崗」活動，在市文明委的指導下，在市經委黨委的領導下，成立領導小組和工作辦公室。市經委黨委副書記孫孝明為組長，辦公室設在市經委組織宣傳處，具體負責實施。

三、活動范圍

公民道德建設的活動范圍是全系統各級各單位全體幹部職工。爭創「文明禮儀示範崗」活動的范圍主要是各窗口單位（包括市電力局、電信公司、郵政局、移動分公司、聯通分公司、質監局、葯監局、交通資產經營公司所屬的各大長途客運車站及客運輪船碼頭）。

四、主要內容

積極宣傳《公民道德建設實施綱要》，進一步深入開展文明禮儀宣傳教育活動，廣泛動員廣大職工和市民群眾不在公共場所高聲喧嘩，特別是車站、營業窗口單位設置禁止高聲喧嘩的溫馨提示，組織志願者開展教育勸導工作。各窗口單位要積極組織爭創「文明禮儀示範崗」活動，結合各窗口行業的服務特點，制訂「文明禮儀示範崗」活動細則，發動員工廣泛參與，形成良好的創建氛圍。

五、具體安排

按照市文明委要求，活動的時間是2月至11月，集中開展公民道德教育和爭創「文明禮儀示範崗」活動，具體活動安排如下：

第一階段：宣傳發動階段（2月）。市經委召開由系統各職能部門參加的動員大會進行部署。

第二階段：制訂計劃階段（3月）。各單位要根據各自的工作實際，制訂詳細活動計劃，並於3月15日前將活動計劃報市經委組織宣傳處。

第三階段：教育實踐階段（3月至11月）。

第四階段：總結表彰階段(9月至12月)。市經委根據市文明委的要求，組織參加全市「文明禮儀示範崗」評選活動。

六、工作要求

1、提高認識，廣泛動員

開展公民道德教育和爭創「文明禮儀示範崗」活動，是公民道德建設的有效載體，也是辦好休博會的實際行動。各單位要切實提高認識，高度重視，把此項工作與創建精神文明建設的各項工作緊密地結合起來，廣泛動員全體職工參與本次活動，努力提升公民的文明素質和城市文明程度。

2、突出重點，精心部署

各單位要結合全市的統一安排，精心組織，周密部署，重點倡導不在公共場所高聲喧嘩和爭創「文明禮儀示範崗」活動，確保活動形成聲勢，取得實效。

禮儀策劃 篇2

一、活動背景：

為了讓我校大學生更多的了解商務貿易知識，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽，湖北科技職業學院商務協會負責承辦，作為湖北科技職業學院科技文化節技能競賽的一個重要項目，提高同學們商務談判的知識和運用能力，促進商務能力和創業能力的提高。為更好地開展本次大賽，制訂本計劃。

二、活動主旨： 本活動極大地營造商業談判氣氛，提高全院師生對商務談判的能力，加強理論聯系實際，充分展現湖北科技職業學院學子的智慧和風采,為學院培養和選拔商業人才，使商務談判大賽成為學院品牌活動。

三、活動意義：

商務談判大賽的開展，將帶動學院學生學習商務貿易知識的`積極性。為培養高素質的商務技能型人才打下基礎，有利於學生將自己的學習和商務實踐結合起來，同時為將來的就業或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會，有利於全面提升學生應對市場競爭的能力。

四、活動簡介：

（一）活動主題：薪火相傳，商務新風

（二）活動時間：20xx年04月09日—20xx年05月27日

（三）活動地點：預賽的地點為5號樓教室，決賽地點為商務協會辦公室

（四）活動對象：經濟貿易系10級國際貿易專業、10級電子商務專業、10級商務英語專業全體學生。

（五）主辦單位：湖北科技職業學院經濟貿易系

（六）承辦單位：湖北科技職業學院商務協會

（七）贊助單位：

五、活動內容：

分為初賽、復賽、決賽三個階段。

（一）初賽階段

1、以團隊為單位參加比賽，每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——「商務談判企劃書」。作品要求有電子版及文本版。

2、比賽方式：抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據所策劃出來的企劃書、PPT進行為時10分鍾的講解，和對手的談判（10分鍾）

（二）復賽階段

1、經評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復賽。復賽採取淘汰形式，進入復賽的隊伍在初賽結果出來時，現場抽取復賽題目和對手。一個星期時間准備復賽工作。

2、復賽要求： 每個參賽隊伍根據所抽取的題目和對手，在規定的30分鍾內與對手進行現場商業談判。

（三）決賽階段

1、經由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍，於20xx年05月15日參加決賽。決賽內容分為現場商業談判（60%）、合作性靈活談判（40%）2個部分。

2、現場商業談判過程由決賽隊伍根據之前所抽取題目和對手進行。合作性靈活談判策劃題目現場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。

（四）評比方式

1、商務談判大賽初賽、復賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據參賽團隊的解釋表現進行認真評審，評委會評選出進入復賽的作品，並將回饋評審意見給參賽隊伍；復賽隊伍可根據評審意見自己的表現進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。

2、商務談判大賽決賽操作方法：

根據評委的打分，現場進行獎項評選。

3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結果最終解釋權歸評選委員會所有。

六、活動獎勵措施：

（一）首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置

1、團體獎：

一等獎、二等獎、三等獎各一隊，優秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書，獎品；優秀團隊，榮譽證書獎品。

2、個人獎：

最佳談判手 （2名）

（二）參賽選手可根據《學生手冊》的規定加學分。

七、活動時間進程：

（一）活動啟動：20xx年04月15日，向商務協會發參賽通知書，20xx年04月18日，召開發布會。

（二）宣傳活動：20xx年04月4日—20xx年04月18日）

（五）初賽作品製作: 20xx年04月18日—20xx年04月24日；

（六）初賽作品提交：文本版及電子版於20xx年04月25日前提交；

（ 七）初賽比賽：20xx年04月26日（星期四）：

（八）初賽結果公布：20xx年04月27日；

（九）復賽前期准備：20xx年04月27日—20xx年05月08日；

（十）復賽階段：20xx年05月10日（星期三）；

（十一）復賽結果公布：20xx年05月11日；

（十二）決賽准備階段：20xx年05月12日—20xx年05月16日；

（十三）決賽時間：20xx年04月17日（星期四）。

八、活動可行性分析：

通過參與初賽、復賽、決賽，可以使商務談判的概念深入人心，在全院形成學習商務交流的新氛圍。

經過前期廣泛的，多角的宣傳後，如線上：網站，Q群，廣播等；線下：咨詢會，發布會，商務廊，平面宣傳等；在同學們中將商務談判的理念深入同學的思想，加深同學們對商務談判的認知程度，為活動開展做好鋪墊，由此活動將會更有效地開展；

通過多種的培訓，培養參賽團隊，廣大有興趣的同學商務禮儀，商務談判等的知識與深化同學的思想理念，從而提高活動整體質量；

通過團總支組織比賽，使活動更有效地開展，有效地保證活動的參與度；

綜上所述，通過宣傳，活動的推廣，活動開展，能全面地將活動推向全體師生，將使師生們對商務談判有更深刻的認識。

九、活動聲明：

（一）本次活動各參賽作品使用權歸各參賽隊所有，未經參賽代表同意，任何單位和個人不得侵權。

（二）未經本活動組辦單位同意，不得使用有關於本次活動所有作品作商業宣傳用途。

（三）本活動最終解釋權歸湖北科技職業學院商務協會所有。

十、評選人選

初賽：經貿系副主任黃超平，商貿教研室李主任及教研室全體老師

決賽：湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記 傅立民

湖北科技職業學院黨委書記、院長 駱家寬教授

湖北科技職業學院副院長 唐洪鈞副教授

湖北科技職業學院副院長 余信理副教授

經貿系商貿教研室主任 李大洪副教授

禮儀策劃 篇3

在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。作為一名廣工校青協的幹事，無論是去科學中心服務還是進行其他活動，我們的一言一行代表著廣工，代表著校青協的形象，良好的禮儀有助於提高我們學校、協會和個人的形象。

一、活動概況：

1.活動目的：

能夠提高同學們的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳我們校青協，提高我們校青協的知名度。另外，禮儀培訓在准備階段很講求分工合作，因此，通過這個活動，也能培養同學們的團隊精神，促進協會內部相互了解，加強與其他部門的合作。

2.活動名稱：

廣工校青協禮儀培訓(常用禮儀培訓)

3.活動主題：

常用禮儀培訓

4.活動對象：校青協全體幹事

5.活動時間：20xx年4月19日(周日)

6.活動主辦：

主辦：廣東工業大學校青協

協辦：廣東工業大學校心協

二、活動組織：

本次活動主要將由校青協活動部策劃與籌備，聯合並組織協會各部門及校心協合作籌辦。

內容：名片禮儀、握手禮儀

形式：PPT+自-拍DV短片，展示正確或錯誤的禮儀

預計用時：35min

【第三部分】

內容：常用禮儀之我問你答(稱呼、介紹、點名、交談)、儀態舉止(站、坐、行)

形式：PPT+現場提問(+視頻)

預計用時：10min+15min

①視頻、文本圖片資料的收集;

②劇本設計

活動部

收集內容：電話、稱呼、握手、就餐、名片、介紹、會場禮儀的相關文本資料。

要求：每項大約縮減到28號字PPT三頁左右

4月11~13日

①PPT的製作;

②DV短片拍攝;

③寫主持稿。

宣傳部

心協

要求：①PPT首頁寫歡迎;

②DV短片用時約15分鍾，展現三種禮儀中容易犯的錯誤

4月13日

邀請學院、各高校

公關部

初定每個學院、高校邀請3位嘉賓。爭取4月15日(周三)前確定來賓人數。

4月13~15日

①申請多媒體教室

②物資准備

③桌簽，簽到表製作

辦公室

確定教室設備狀況

4月16日

綵排、演示材料的修改完善

各部門

初定具體時間：晚上9點;

要求：校青協各部門至少派本部門人數的50%參加本次綵排

接待人員培訓

現場氣氛調動員培訓

4月19日

禮儀培訓

各部門

6：30左右接待

7：30開始培訓

備註：主持人：胡玉鵬

禮儀培訓座位安排表

多媒體講台

嘉賓席

嘉賓席

四、注意事項

1.辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

2.負責人與工作者之間的關系並非是管理與被管理的關系，應共進退，榮譽與共。

3.應急計劃。

五、存在問題

人員調動困難，部分幹事積極性不高。

六、所需物品及經費預算 ( 初步 )

項目

單價(元)

數量

總價(元)

備注

紙質傳單(彩打)

礦泉水

酒杯

2自備桌簽3自備遙控筆1

自備

總計(元)

4+15=19

五、經費解決

科學中心交通補貼剩餘。

禮儀策劃 篇4

一、教育活動的指導思想

以「文明禮儀我先行」為主題；以禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣為重點內容；以唱響國歌、遵守《規范》《守則》、志願服務為突破口；著眼於全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養，將主題宣傳教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育及學校的其他教育教學活動緊密結合，通過主題宣傳教育實踐活動,使學校成為文明禮儀的宣傳和示範窗口，使學生成為文明禮儀行動的先鋒隊，為營造良好的人文環境做出貢獻。

二、成立教育活動領導小組

組長：羅斌

副組長：魏桂華崔俊

成員：吳雪梅謝雨羅國祥各班班主任

三、教育活動的主要內容

1、校長動員講話，舉行文明禮儀教育實踐活動啟動儀式。

2、以「文明禮儀我先行」為主題，以開展繼承和發揚「文明古國、禮儀之邦」的傳統美德等教育活動為載體，著力做好禮儀、禮貌、禮節教育，重點培養學生良好的文明禮儀習慣。通過開展「文明禮儀我先行」主題活動的啟動儀式，在全校師生間廣泛開展、宣傳文明禮儀行為，努力營造一個師生互動、形成共識、相互督促、相互促進的良好氛圍。

3、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合，通過不定期開展宣傳文明禮儀的講座活動等形式，進一步引導和促進廣大師生的文明禮儀習慣，力求使大部分師生不但能做文明禮儀的表率，更能進一步做好對文明禮儀活動的宣傳與推廣，以其推動整個育人環境的進一步改善，更好地促進學生的身心健康發展。

4、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，通過開展「文明禮儀我先行」主題班會教育活動，把「文明禮儀我先行」與《小學生守則》、《小學生行為規范》教育相結合，並在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大師生的自覺行動。

5、分發《文明禮儀常識》，讓學生了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。

6、開展以「文明禮儀我先行」為主題的班隊會，發揮班隊活動在文明禮儀教育活動中的宣傳教育作用。

7、精心布置，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規范、講禮儀、講公德、講文明。

8、開展校園禮儀知識競賽活動。

9、由各大隊舉辦「我身邊的禮儀故事」演講活動。

10、各中隊、大隊評選、表彰「禮儀之星」和「校園文明禮儀先進班集體」。展示他們的風采，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示範和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

四、教育活動的主要措施和要求

（一）加強領導，廣泛動員，讓主題宣傳教育實踐活動扎扎實實地開展起來。各校要制定出行動計劃、實施方案，狠抓落實。

（二）建立監控激勵機制，各校要將文明禮儀教育實踐活動開展情況，學生文明禮儀行為表現作為評選優秀班主任、先進班集體主要內小學開展文明禮儀教育活動方案

安昌路小學開展文明禮儀教育道德實踐，具體活動安排如下：

一、教育活動的指導思想

以「文明禮儀我先行」為主題；以禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣為重點內容；以唱響國歌、遵守《規范》《守則》、志願服務為突破口；著眼於全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養，將主題宣傳教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育及學校的其他教育教學活動緊密結合，通過主題宣傳教育實踐活動,使學校成為文明禮儀的宣傳和示範窗口，使學生成為文明禮儀行動的先鋒隊，為營造良好的人文環境做出貢獻。

二、成立教育活動領導小組

組長：羅斌

副組長：魏桂華崔俊

成員：吳雪梅謝雨羅國祥各班班主任

三、教育活動的主要內容

1、校長動員講話，舉行文明禮儀教育實踐活動啟動儀式。

2、以「文明禮儀我先行」為主題，以開展繼承和發揚「文明古國、禮儀之邦」的傳統美德等教育活動為載體，著力做好禮儀、禮貌、禮節教育，重點培養學生良好的文明禮儀習慣。通過開展「文明禮儀我先行」主題活動的啟動儀式，在全校師生間廣泛開展、宣傳文明禮儀行為，努力營造一個師生互動、形成共識、相互督促、相互促進的良好氛圍。

3、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合，通過不定期開展宣傳文明禮儀的講座活動等形式，進一步引導和促進廣大師生的文明禮儀習慣，力求使大部分師生不但能做文明禮儀的表率，更能進一步做好對文明禮儀活動的宣傳與推廣，以其推動整個育人環境的進一步改善，更好地促進學生的身心健康發展。

4、充分挖掘學校與課堂的教育主導作用，通過開展「文明禮儀我先行」主題班會教育活動，把「文明禮儀我先行」與《小學生守則》、《小學生行為規范》教育相結合，並在宣傳教育過程中引導廣大學生共同來制定文明禮儀常規，讓學生在體驗中接受教育，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉變成為廣大師生的自覺行動。

5、分發《文明禮儀常識》，讓學生了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。

6、開展以「文明禮儀我先行」為主題的班隊會，發揮班隊活動在文明禮儀教育活動中的宣傳教育作用。

7、精心布置，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規范、講禮儀、講公德、講文明。

8、開展校園禮儀知識競賽活動。

9、由各大隊舉辦「我身邊的禮儀故事」演講活動。

10、各中隊、大隊評選、表彰「禮儀之星」和「校園文明禮儀先進班集體」。展示他們的風采，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示範和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

四、教育活動的主要措施和要求

（一）加強領導，廣泛動員，讓主題宣傳教育實踐活動扎扎實實地開展起來。各校要制定出行動計劃、實施方案，狠抓落實。

（二）建立監控激勵機制，各校要將文明禮儀教育實踐活動開展情況，學生文明禮儀行為表現作為評選優秀班主任、先進班集體主要內容

禮儀策劃 篇5

一、活動目的：

1、通過活動，了解日常禮儀常識，並能夠發揚優良傳統。

2、在具體行動中做到講文明、懂禮儀，努力提高自己的文明修養。

3、引導學生做一個講文明、有禮貌的孩子。

二、活動准備：

鑼、快板、鼓、鑔

三、活動設想：

通過傳統的文藝形式三句半，引導學生講文明、有禮貌，給同學以及家長帶來笑聲，渲染六一的節日歡樂氣氛。

四、活動過程：

1、讓學生簡單了解三句半的表演形式：首先說明，三句半並不是單純寫在紙上逗趣的文字，它是一種舞台表演形式。

表演者甲乙丙丁四人，手裡各持鑔，小鑼，鼓，大鑼等擊打樂器敲打登常樂器停，甲高聲朗誦第一句，並根據此句意思做出一個造型動作。下面乙第二句，丙第三句。丁的第四句是「戲眼」。

三句半，三句半，關鍵在於半。半，其實只有一個字或兩個字。字多則味淡了。這一兩個字要求很嚴，必須壓韻，簡捷，詼諧，合意，並出忽意料。一經丁喊出，逗得觀眾哈哈大笑才行。

2、了解三句半的內容：校園文明禮儀搞得好，同學們個個講文明、懂禮貌，學校成功創建為江蘇省文明禮儀示範學校，我們以此來歌頌學校的活動。

3、閱讀三句半，並分配各自的表演角色。讀流利，熟讀成誦。

4、訓練敲打的節奏：

（1）鼓和鑔：咚咚嗆，咚咚嗆，咚咚咚咚，咚、咚，嗆，嗆，

（2）快板和鑼：咚、咚，咚、咚，咚、咚，咚、咚

5、逐段練習，特別強調面部表情和肢體語言。

6、反復練習，糾正、加工、強化直至表演。

附活動內容：

鑼鼓一敲響連天，我們四個來表演，今天來段傳統戲，三句半。

清早雞鳴喇叭叫，不去做操睡懶覺。最後還是要起來，懶漢!

打開書包一陣翻，才知作業沒做完。偷偷看看班主任，好慘!

英語就像聽天書，乾脆來把游戲玩。想想開學許的願，遺憾!

猛然聽到音樂響，趕快就往操場跑。伸伸胳膊踢踢腿，好玩!

一天一天又一天，時間就快打發光。成績不好表現差，怎麼辦？

學生就該刻苦學，要為班級來增光。父母叮囑老師講，難忘!

學校年級有規定，我們牢記不能忘。一日常規規定明，照辦!

五星紅旗飄呀飄,升旗降旗要站好, 高唱國歌要整齊！敬禮！

穿戴干凈又整齊！拉鏈紐扣要系好！紅領巾呀天天戴！我記牢！

自尊自愛重儀表！誠實守信講禮貌！遵規守紀勤學習！很重要！

預備鈴響進教室！課本文具擺放好！不吵不鬧坐端正！真安靜！

校園內外不亂跑！自覺排隊靠右行！危險游戲我不做！別忘掉！

天天來把衛生搞！貴在保持習慣好！遇到廢紙不放過！重環保！

同學之間要友愛！互幫互助樹新風！不打架來不罵人！講文明！

五星班級屬優秀, 每周別把分去丟, 嚴於律己把分保, 真光榮!!!!!

省級實小是咱校, 老師學生真不少, 個個都有好回報,真棒!!!!!!

校園禮儀搞得好！好人好事真不少！禮儀之花哪最多？數實小！

今天這個三句半，說到這里算一段，精彩節目在後邊，在後邊！

⑥ 文明禮儀策劃書

文明禮儀策劃書 （一）

一、策劃書名稱：中文系1033班「教師文明禮儀」活動方案策劃書

二、活動背景：

9月10日是教師節，是感恩教師的節日。然而成為一名合格或優秀的老師，最基本的要求就是要懂得教師文明禮儀。教師職業道德規范規定，教師應"衣著整潔、大方、舉止端莊,語言文明、禮貌待人、以身作則、為人師表」。因此，在系的指導下，10月份我們開展關於「教師文明禮儀」的一系列策劃活動。

三、活動目的及意義：

我們作為師范生，開展該活動是必要性和重要性的。教師承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。開展此次活動有利於我們對教師文明禮儀的了解，有利於增強對「教師文明禮儀」的.意識，有利於學習到具體的禮儀行為，落實到實際行動中，形成互相學習、互相監督、互相進步的氛圍中。

四、活動開展形式：手抄報展示、主題班會。

五、活動內容：

1、手抄報：全班同學共同完成，搜尋關於「教師文明禮儀」的相關知識，自設版面，由3人合作製作成一份手抄報，也可由一人製成一份手抄報。

2、主題班會：

觀看「教師文明禮儀」金正昆視頻（教師禮儀概述）；大家談談對「教師文明禮儀」的看法；教師文明禮儀小品；關於「教師文明禮儀」朗誦，班主任、輔導員和班主任助理總結等等。

六、活動開展

（一）活動准備階段：

向班級同學宣傳「教師文明禮儀」的知識、申請展示手抄報的櫥窗（中文樓通道的一個櫥窗）、買紙張、申請一個多媒體教室、查找「教師文明禮儀」相關的視頻、結合主題進行一些文藝表演准備。

（二）活動舉辦階段：

1、手抄報展示：

（1）發紙張，分配任務下去，每兩人完成一份手抄報（一人獨自完成一份手抄報也可以）

（2）收集好手抄報成品後，進行櫥窗展示，展示時間為：2011年11月6日至2011年11月10日。櫥窗展示主要負責人是宣傳委員，其他班干協助。

（3）手抄報展示中，進行拍照留念。

2、主題班會：

（1）主持人一名或兩名；班干布置好教室，如黑板報版面設計、在教室里掛氣球或綵帶來裝飾等；安排一人進行攝影；安排一人做幕後工作，即控制電腦，放音樂和視頻等；邀請班主任、鋪導員和班主任助理參加。

（2）節目有序地進行。觀看「教師文明禮儀」相關視頻；大家暢所欲言，發表對「教師文明禮儀」的看法；小品；朗誦；班主任、鋪導員和班主任助理總結等等。

（三）活動後續階段：

1、手抄報展示完後，先把所展示的手抄報保存下來。

2、主題班會結束後，搞好教室衛生。

3、整理活動時所拍的照片，也整理好有關「教師文明禮儀」視頻及知識，都把這些上傳到班級博客和班級Q群，潛移默化地影響同學們，增強其對「教師文明禮儀」的意識。

4、對本次策劃活動進行總結。

五、活動時間及地點：

時間：**年11月1日至2011年11月10日

地點：手抄報展示——中文樓通道櫥窗

主題班會——多媒體教室（如申請到，最好是英語樓502教室）

六、活動經費預算

手抄報紙張（6元）

氣球、綵帶（3元）

七、活動中應注意的問題及細節：

由於存在不穩定因素，主題班會節目形式，會根據具體情況而有所改變。

八、活動負責人及主要參加者

負責人：中文1033班長及各位班干

主要參加者：中文系1033班全體同學

中文系1033班

文明禮儀策劃書 （二）

一、主辦單位：安徽省青年志願者協會服務總隊

二、協辦單位：合肥電視台、安徽商報、合肥公交公司、安徽大學、安徽農業大學、合肥工業大學、安徽醫科大學、安徽中醫學院等

三、總負責人：王大成

四、策劃人：張軍

五、活動背景：禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標准之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

六、活動目的：為即將到來的北京**奧運會、**年上海世博會等一系列大型國際活動創造文明環境，為引導廣大青年以志願服務形式宣傳推廣文明禮儀，努力提高社會公眾的文明素質，( )並以此為載體弘揚志願精神、普及志願服務理念，促進大中專院校的志願者工作，推進基層志願者組織能力建設，加強與其他志願者組織的交流合作，推動志願服務共創和諧社會。

七、活動宗旨：「講文明禮儀，促進人際和諧」

八、活動時間：20**年9月10日----20**年12月25日

九、具體活動安排：

（一）活動前期：

1、活動志願者招募：面向全社會范圍設點，公開招募志願者

2、活動志願者培訓：

A、品格培訓：

B、活動培訓：

C、安全培訓：

3、活動宣傳：

A、校園內的宣傳：

B、社會上的宣傳：

（二）活動過程中的安排：

1、志願者上車文明禮儀宣傳（對乘客）

2、志願者上車准備一杯清茶（對司機）

志願者分班：上午7：00--12：00下午：12：30--18：00

（三）活動後期的評估：

1、活動前的千份問卷調查：

2、活動後的千份問卷調查：

（四）、項目後續「尋找文明」的徵文活動

十、聯系方式：

聯系人：王大成

通信地址：安徽省合肥市長江西路團省委安徽省青年志願者協會服務總隊

郵政編碼：******

聯系電話：*****

傳真：

電子郵箱：******

網址：******

十一、經費安排：

項目

規格

數量

單價(元)

費用

志願者服裝費

附:1.宣傳費包括海報2000份每份0.6元;條幅,三種,每個按50元,做5個。

2.培訓費用按兩天算,每天500元是場地租賃費,每天500元老師講課費,按每人20元材料費.每天5元午餐補助。

3.志願者交通費按15周每周兩次,每次二元,一百人,共六千元。

十二、特約贊助：略

文明禮儀策劃書 （三）

一、活動意義：

為切實提高學生的文明禮儀水平，進一步推進學校的精神文明建設，以培養學生良好的文明禮儀習慣作為重點，培養、訓練、引導學生明確禮儀規范要求，使學生努力做到：文明禮儀進校園，做文明小學生；文明禮儀進班級，做文明小主人；文明禮儀進家庭，做文明小使者。

二、活動目標：

1、通過開展內容豐富、形式多樣的主題教育活動，培養學生良好的道德品質和文明的行為習慣，使學生具備文明生活的基本素養。

2、通過文明禮儀活動，提高學生的文明修養，讓校園洋溢文明之風。

三、活動安排：

第一階段：宣傳學習

1、利用班會，舉行「文明禮儀伴我行」活動啟動儀式。

2、學部擬發「文明禮儀伴我行」活動倡議書。

3、舉行「說文明話、辦文明事、做文明人」宣誓儀式。

4、各班主任組織學生學習《小學生文明禮儀》和《小學生守則》、《小學生日常行為規范》

5、各班製作張貼文明禮貌用語，出一期「文明禮儀」知識的黑板報。

第二階段：活動實施

1、在學習文明禮貌用語和日常行為規范的基礎上，進行嚴格的行為訓練，做到文明行為訓練與養成教育相結合、與評選文明餐桌、文明寢室、文明衛生班級相結合。

2、少先隊負責設立「文明禮儀監督崗」，監督和指導學生的行為。每周收集、歸納學生中涌現的好人好事，利用廣播站和宣傳欄大力宣傳和表揚。

3、多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動，如講身邊的禮儀小故事、演講比賽、中高年級學生辦文明禮儀小報等。

第三階段：總結與表彰

表彰文明禮儀班級，文明禮儀之星。

⑦ 培訓計劃方案

為了確定工作或事情順利開展，時常需要預先開展方案准備工作，方案屬於計劃類文書的一種。方案應該怎麼制定呢？下面是我整理的培訓計劃方案4篇，歡迎大家分享。

培訓計劃方案 篇1

根據銅仁市就業局《關於印發銅仁市20xx年就業工作要點的通知》（銅市就局〔20xx〕2號）文件要求和縣委、縣政府的總體安排，為扎實開展好我縣職業技能培訓工作，現結合我縣實際，特製定本工作計劃。

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，以服務就業和經濟發展為宗旨，建立覆蓋對象廣泛、培訓形式多樣、管理運作規范、保障措施健全的職業培訓工作機制，堅持培訓與招商引資、工業園區企業人才需求相結合，與農業產業結構調整相結合，與推動自主創業相結合，努力實現培訓一人、就業一人、就業一人、培訓一人的工作目標。

二、目標任務

20xx年，全縣職業技能培訓20xx人，其中農村勞動者、城鎮登記失業人員技能培訓1580人，企業新錄用人員崗前培訓、在崗職工技能提升培訓、高技能人才培訓300人，農村實用人才實用技術培訓120人。

三、培訓項目

（一）創業培訓500人。以激發全社會的創業熱情，促進城鄉青年成功創業為目的，緊緊圍繞創業意識、創業計劃、制定創業投資計劃書這一主題，在教學場所、師資配備、設備設施配置等各方面作好周密詳盡的安排，並遵照有序的教學形式實行教學，以細致、周到、熱情的服務做好每一個細節，為參訓學員營造一個舒適良好的培訓學習環境，力爭以高效、嚴謹、有效的培訓，確保培訓內容的實用性。

（二）機動車駕駛培訓400人。採取財政補貼與個人自籌相集合的方式，在全縣范圍內對16至50周歲符合駕駛相關要求的農村勞動者、復員退伍軍人、新增就業轉失業人員、大中專未就業畢業生、農村初高中畢業未升學等人員開展機動車駕駛培訓，提高勞動者技能水平，滿足市場用工需求。同時認真做好培訓人員資格審查工作，杜絕弄虛作假套取補貼經費。

（三）黨建幫扶培訓200人。按照黨建幫扶計劃，深入四幫四促黨建幫扶聯系村，將農村養殖、果蔬種植等農村實用技術培訓搬進聯系點，實地開展技能培訓，增強群眾致富本領。

（四）工業園區企業人才需求培訓300人。積極與工業園區管委會對接，認真做好企業人才需求培訓調研，設計針對性較強、實用的培訓課程，提高培訓效果。同時以訂單培訓為紐帶，建立交流對接服務平台，定期組織培訓機構與企業進行培訓交流對接活動，解決企業用工荒、農民工就業難兩者並存困境。

（五）客運行業從業人員素質提升培訓300人。為全面提高我縣客運從業人員的整體素質，提升服務水平，樹立良好的城市窗口形象，積極與縣交通局協作，組織開展客運行業從業人員素質提升培訓，重點對從業人員進行文明禮儀、職業道德、交通法規培訓。

（六）減貧摘帽鄉鎮農業實用技術培訓300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、瓮溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉鎮對接，認真開展調查研究，根據調研結果結合我縣資源優勢、產業特色和生產現狀，重點圍繞蔬菜栽培、水產養殖、無公害農產品、動植物病蟲害預防技術、新型農機使用等農業實用技術開展培訓，使每戶農民掌握1至2門農業實用技術，提高勞動者綜合素質和轉移就業能力，盡快脫貧致富。

四、相關要求

（一）加大宣傳力度，提高思想認識。要充分認識職業培訓在特定時期對促進就業、穩定就業的重要地位，積極會同有關部門進一步共同做好宣傳，將此項工作作為促就業，穩定社會的惠民政策。

（二）加強組織領導，強化責任落實。要將提升勞動者職業技能素質工程的組織實施擺上重要位置，切實加強對勞動者職業技能素質培訓的組織領導和監督檢查，明確職責，落實到人。

（三）加強監督檢查，確保培訓質量。要充分依託行業、企業培訓需求做好培訓項目開發、培訓教材選定和培訓課程設計的研究工作，提高培訓的針對性和實效性，同時要按照三防三控三公開的原則加強對培訓事前、事中、事後的全程監督，確保培訓效果。

培訓計劃方案 篇2

二十一世紀是學習的世紀，是學習化的社會，研究型、學習型的教師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是XX中學為提高教師的理念、教育能力、科研意識和科研水平，建設一支優秀的教師隊伍而開設的學習方案。為了順應我校的培訓目的，適應當今社會對教師業務、素質的要求，努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者，具有較高的教育創新能力的班主任，特製定本年度計劃如下：

本年度將進行校本教研為教師「備好課」為專題培訓，作為一名教育工作者，我深感肩上責任重大。今天，教育面臨很多問題，正處在轉型期，隨著課程改革的不斷深入，大環境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機，力爭提高與發展自己。本學期，我將努力提高理論水平，更新教育教學觀念，深入教育教學實踐，扎實有效地作好日常教育教學工作，更好地服務於廣大學生。

一、總體目標及指導思想

1、確立學科為本教學研究的基本理念，積極參加校本培訓與教學研究。

2、堅持理論與實踐相結合，注重在教育實踐中運用所學的新課程理論，並及時發現、解決課改中的問題，以教研促教改。

3、校本教研要面向學生，以人為本，關注人的全面發展。

4、通過培訓，促使小學教師更新師德觀念，調整師德行為，熟悉教材知識體系，更新學科知識；解決教學實際問題，提高教學設計水平。

二、具體做法和設想

1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發展的引領者，決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格，關注學生的健康全面發展，尤其是健康心理，情感與正確的價值觀，人生觀培養對一個人來說恰恰是最重要的。我們不是在流水線上製造產品，我們在培養快樂的人，在幫助造就成功的人生。

2、多讀書，善思考，勤積累。開放的視覺，看到了自己理論知識的匱乏，觀念的陳舊。工作幾年來，滿足於辛苦教書，少有的積累已幾近掏空，給自己充電迫在眉睫。多讀書，多學習，善於思考，勤於積累是必經之路。讀書是人們重要的學習方式，是人生奮斗的航燈，是文化傳承的通道，是人類進步的階梯。我校已下大力量，加大資金投入，為老師們購買了大量的理論書籍，征訂了教學雜志，同時鼓勵教師自己選書，學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著，做好讀書筆記。並配合學校開展的讀書論壇活動，談體會，談心得，談收獲，互相學習，互相交流。以期得到共同發展，共同進步。

3、關注自我反思。繼續堅持做好教學反思，每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什麼困惑，是否調整了教材，為什麼這樣調整教材；反思上課時是否發現了預料之外的問題，自己是怎樣及時地處理這些問題的；反思自己本節課有那些比較滿意的地方或有什麼困惑。在此基礎上，做好教學常規工作，使自己的課堂變的更有意義，更加貼近新課程改革的需要，最大限度的調動學生學習的主動性。做一節課的課堂實錄。教師錄下自己滿意的課堂，根據自己的課堂實錄找不足，找差距，以便提高自己的教學水平。

4、向同行學習。同伴協作、加強交流，促進教師之間的對話，鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。

5、網路也是一個教育教學的大平台，利用自己的網路、新浪教育等博客，上網瀏覽教育教學的新動態，搜集最近消息，結識廣多的優秀教師，吸取他們的優秀的教學經驗和方法，拓展自己的教學水平和能力，更好的為自己的教學提供幫助和指導。

培訓計劃方案 篇3

第一課:首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，，愛好等，以提高員工之間的認識。

第二課:了解公司的規章，管理架構以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利,服務意識 服務理念.

第三課:員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。

第四課:餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序

第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與後台協調 員工配合

第六課:規范禮貌用語及操作程序。

第七課:樓面部接待過程(詳細講解)

第八課:對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。

第九課:席前烹調的准備工作，席前烹調的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的.服務。

第十課:預定 迎客 點菜 送客 擺台 托盤 上菜 推銷 斟酒 收台

第十一課:大型酒席宴會的服務程序及准備工作。

第十二課:如何成為一名出色的服務員。

第十三課:廳房服務的詳細程序。

第十四課; 餐廳疑難問題解答.

第十五課; 安全及消防知識.

一，提供以人為本的培訓內容

餐廳是為顧客服務的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標准。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應該意識到並善於分析顧客需求的復雜性，做出相應處理。因此，在員工培訓內容中，也應該包括兩方面基本內容，即標准化服務和個性化服務。

A個性化服務

1.在培訓中，為員工設計出多個場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即採取個性化的服務。

例如，餐廳遭遇顧客投訴，應做到有禮、有節。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時，吃到何種異物，心裡感覺一定都是不快的。(當然，也存在極個別人無理取鬧的，這種人應該是少了又少的，但不否認沒有)。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多「刺頭」的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結的，她必須在實踐中不斷總結、提高，必須針對餐飲業的普遍性到本公司餐廳的個性相結合。再有，菜的烹飪、何時放何調味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應形成規范。

2.個性化還強調的一點是，員工的個人魅力的培養。培訓的時候，應該通過測試了解每一個員工的個性特點，突出一個人的服務個性。比如一個人的服務態度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協調能力很強。通過個性的突出來服務不同的顧客。

3. 通過對員工的培訓，有針對性的，根據個人的魅力、特點進行培訓後的分工，充分發揮每個人的所長，依據個人的特性，將安排到最合適的位置。

B標准化服務

標准化包括兩個層次，一個是服務人員的服務程序的標准，另一個是技術人員工作的標准化。每一位服務員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓教給的，先介紹什麼菜品，後介紹什麼菜品，甚至什麼酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓標准化的結果。在培訓前都對這些東西做了量化，培訓時員工要一一實踐。餐飲業的技術人員則主要是指廚房裡工作的員工，為了標准化，培訓內容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標准，讓員工按標准操作。這樣，通過嚴格的標准化工作培訓，餐廳工作中的每道作業工序，從管理人員、廚師、服務生到PA;從進菜品質、凈菜、菜餚烹飪、計費、服務用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據可依。

二，培育以人為本,以客為先的服務意識

在一個高規格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應該同時享受到人性化的服務。因此，餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念。

這種觀念的建立，不可能依靠強制和訓誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進的氣氛。對於各方出現的意見，要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對於餐廳工作肯於反映意見和提出建議，才能促進餐廳工作的開展。所以，在培訓過程中，應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質，堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態度。其三，對於不能認同餐廳工作服務性質的員工，要依靠能上能下的機制解決，員工覺得自己能力不止於端盤洗碗，就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至於虛耗資源。

三、管理層培訓(也就是經理及領班 )

餐飲行業的員工培訓大部分僅立足於對服務人員的技能培訓，更重要的是要把整個員工的培訓進行整合，除了普通員工服務技能的培訓，還要搞基層和中高層管理者的培訓。管理者的職位應該設置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，後者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯系。在培訓中，不同的職位要制定不同的管理發展手冊，針對兩類管理者的不同特點在培訓內容上各有側重。在培訓流程上，首先，管理者要自修管理發展手冊內容並完成規定活動。然後，要在管理層加強溝通和交流，鼓勵創造一個互相學習分享的環境。最後，管理者在培訓完成後要在工作中實際應用所學，培訓組還要組織專門人員跟蹤檢查和協助。

總之，我們的培訓是有計劃，不是盲目進行的，我們將有一個方案，明確培訓要達成一個怎樣的目的。培訓結束需考試，不合格人員淘汰。依據個人的培訓考試成績與薪資掛勾，分出服務等級，同時做到賞罰分明，將會提高我們員工的積極性。我們的培訓工作不是簡簡單單的上上課而已，而應該是通過培訓來提高員工的素質、修養及崗位意識。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過科學的培訓來實現。

四、培訓才成績考評

培訓完成後集中考試，分理論和實際操作。考試成績可作為員工薪酬制定的一個依據。實作考試可組織評定小組進行。培訓成果的評估有三種方式。

第一是理論的考評，給員工一個實際的案例，叫他做一個分析，並且拿出最好的解決方案。

第二是實際的操作，比如基層員工的服務技術水平等都可以現場表演，把參加培訓前的情況和培訓後的情況用錄相的方式作對比。對於督導培訓的效果，就可以現場安排場景，讓員工來操作。通過培訓，理論與實踐相結合，實際操作尤為重要，在培訓結束時達標，後再上崗作業，現在都講究持證上崗，(我們的培訓後考核將是最好的持證上崗)。

第三是對培訓員工做兩到三個月的追蹤調查。要調查培訓員工在培訓工作之後的情況，對於無法利用培訓知識處理實際事務的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓，(我們今後將會在中午休息時對需要幫扶的員工進行繼續培訓，並考核合格後為止)。

作為我們餐廳在開業前，或者在一批新上崗之前，必須有一個明確的目標，為了達到這個目標的標准，要實現此目的，就需要對員工進行。

員工儀容儀表 規范禮貌用語及操作程序

1.當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人「先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?」當客人回答後便問:「請問先生/小姐貴姓?」

2.把客人帶到座位後，拉椅請坐(並做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人並說道:「**先生，這是我們的菜牌。」然後詢問客人:「您好，請問喝什麼茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶」客人選定茶葉後，應把客人所點的茶告知看台的服務員。

要求:語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告上前拉椅問茶的服務員，以及該區域的領班，部長，並把姓名寫在菜卡上。

3.服務員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協助咨客安排客人入座，稍鞠躬講:「先生/小姐，您好，歡迎光臨!」

4.拉椅請坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說:「先生/小姐，請坐」並做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。

注意事項:

A。善於觀察分清誰是主人。

B。對有些不願意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。

C。當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋:「這有利於我們稱呼您」或「當有客人找你時，便於我們查閱。」

D。服務員在整個過程中，有關稱呼客人的應該以其尊姓為前提。

5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾並說:「**先生/小姐，請用毛巾。」然後去沖茶，如果沒有從咨客那裡得到客人喝什麼茶，那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)

要求:沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人台前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意:茶水要求六分滿，先女士後男士，先賓後主，再按順時針方向進行，然後上芥醬，小食

6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，並鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)

7.推銷酒水。當營業員點完菜後，即上前微笑地詢問:「先生/小姐，請問需要什麼啤酒，飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。」

注:名貴酒類需要給客人驗酒後方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。

8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫台號，姓名，時間，數量及名稱後交收銀員蓋章。紅色一聯交收銀員，白色一聯交酒吧員取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。

B.向客人問酒，要先問客人喜歡什麼酒，再按其意思斟酒，斟酒順序:先主賓後主人，然後按順時針的方向逐位斟上。

C.斟酒規格:啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯內徐徐斟下，混合酒先斟汽水後斟洋酒。

10.收茶杯。在為客人斟上酒水後，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發現煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然後放回干凈的煙盅。

11.上湯，上菜的要求。菜上台後揭開菜蓋，報出菜名，並做手勢「請慢用」。

注:上頭道菜後，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應為客人分派，要求每碗均勻，然後按先女後男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數量劃在食物卡上。若餐台上有幾道菜已經占滿位置，而下一道菜又不夠位置時，應看情況徵求客人意見，將台上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然後上另一個菜。

12.巡台。如發現煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行並打請的手勢，如果客人正在交談時，應提醒客人。

13.席間勤添加酒水。上完最後一道菜時，要主動告訴客人「先生/小姐，您點的菜已經上齊了」並詢問客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先徵得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，後收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下檯面。

15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉後加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯後茶。(巡台中發現客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然後再為客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先准備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說:「**先生/小姐，這是我們酒樓經理送的，請慢用。」

17.派上熱毛巾並結帳。給客人結帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說:「**先生/小姐，謝謝(多少)錢。」客人接過找零後，同樣要說謝謝。拉椅送客，說「慢走，歡迎下次光臨」等送客語。

18.檢查工作。客人走後，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發現有尚燃的煙頭應及時把它弄滅;若發現有客人遺留的物品，應馬上叫主管處理。

19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐廳的格調，先收餐巾，席巾，後收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理現常重新布置環境，恢復原樣。

餐飲培訓資料之-----如何接聽電話

1.三響之內必接聽。所有來的電話，務必在三響之內接聽，只有這樣才能充分體現酒樓的工作效率，問好之後，再報，再問候語，這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如:「你好，這里是南湖漁村，請問我能幫到你什麼忙嗎?」切忌自己什麼也不說，只是一味地詢問對方，「你是誰，哪個單位，你找他什麼事等，」這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問好，報單位，問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。

2.避免用過於隨便的語言。熱情和修辭恰當的語言是電話回答的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對方說話生硬，很不禮貌的問:「喂，你找誰?不在!」咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問他哪去了，對方很不耐煩地回答:「不知道，不是告訴你他不在嗎?怎麼又打來，真羅嗦」此時你的心情如何?

3.要學會聆聽。在客人講完之前，千萬不要打斷他的話，如果聽得不清楚對方的話，要復述一遍，以免搞錯了對方的意思，如客人投訴，接聽要耐心，回復對方的話，要十分注意語氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對方能體會到你對他的關注。

4.要培養好做記錄的習慣。客人的電話預定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時匯報，交接。

5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達，落實!

6.說話語氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續劇《公關小姐》中曾多次出現公關經理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話後總是十分親切的聲音說:「您好，我是公關部周穎」這種親切，明快的聲音使對方感到舒服，滿意。

培訓計劃方案 篇4

一、指導思想

以《國家教育改革和發展中長期規劃》為指導，以提高教師素質、促進教師專業化成長為目的，以加強教師執教能力為核心，以提高教師職業道德、專業水平為重點，利用寒假對教師集中進行業務理論知識的培訓。

二、組織機構

成立「二十五中學寒假教師培訓領導小組」，領導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。

三、學習的主要內容

1、學習《新課程標准解讀》，通過學習明確《新課程標准》在課程目標和內容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。

2、開展第二季「本土。特色。發展」教師論壇活動。就「發展性課堂」教學方法和效果進行討論。在教材內容的處理、教學策略的選擇教學手段、教學方法如何適合學生進行探討，追求課堂教學效果最大化。

3、開展構建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動，就「發展性課堂」教學問題設計進行討論，力求八大環節，實現無痕跡銜接。

4、組織教師深入學習本學科知識，研究近三年中考試題，尋找命題規律，提升教師的學科專業能力。

5、各學科集中進行一次集體備課，熟悉下學期教材內容。

四、培訓時間和地點：

時間：20xx年1月10日—1月26日

地點：二十五中學階梯教室。

五、培訓對象

全校教師。

六、培訓安排：

20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表（略）

七、培訓要求

1、所有教師認真對待寒假培訓工作，必須服從學校的培訓安排。

2、培訓期間要進行考勤。

每天上午8：30—10：30、下午2：30—4：30進行學習簽到，做到有事請假。

3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。

八、培訓作業：

1、寫一篇學習《新課程標准解讀》心得體會。()1500字以上，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年3月2日。

2、教師作近三年本學科中考試題，開學進行考試。音體美教師寫一篇教學案例，2500字左右，電子稿且不能雷同，上交時間20xx年3月2日。

3、各學科集中進行集體備課，制定下學期教學計劃與進度。

⑧ 培訓計劃方案

為了確保事情或工作科學有序進行，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是我精心整理的培訓計劃方案4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

培訓計劃方案 篇1

(一)短期企業培訓計劃

短期企業培訓計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體企業培訓計劃。制訂培訓活動詳細企業培訓計劃的步驟如下：

1.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數、日數及時數。

2.制訂控制措施--採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監督企業培訓計劃的進展。

3.確立訓練目的--闡明企業培訓計劃完成後，受訓人應有的收效。

4.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。

5.設計企業培訓計劃的大綱及期限--為企業培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。

6.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。

(二)長期企業培訓計劃

(1)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案；圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

(2)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度企業培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。

(3)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業管理水平。通過對上年度企業培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。

(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經過對某些主題的研究討論後，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度企業培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。

(5)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷企業培訓計劃，以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。

培訓計劃方案 篇2

為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，切實加強農村勞動力轉移培訓工作，根據省《農村勞動力轉移培訓計劃》和省區政府轉發省農委、省勞動和社會保障廳、省教育廳等部門《關於20xx年全省農民工培訓規劃》(以下簡稱《規劃》)的要求，今後一個時期，我社區將積極組織和充分利用現有的職業與成人教育等資源，按照「培訓為就業服務、培訓與就業相結合」的原則，以服務為宗旨，以就業為根本，以市場為導向，以開展職業技能培訓為重點，多渠道、多層次、多形式地開展農村勞動力轉移培訓，努力提高農村轉移勞動力的綜合素質和就業能力，為「加快發展、富民強區，全面建設小康社會」服務。根據這一指導思想，現提出實施教育部《農村勞動力轉移培訓計劃》的工作方案。

一、培訓的目標任務

我社區今後一個時期農村勞動力轉移培訓工作的目標任務。有關學校要強化服務「三農」的意識，從勞動力轉移培訓需要什麼、就業崗位要求什麼為著眼點，以積極主動、求真務實的精神，以承擔下崗失業人員轉移培訓為重要契機，培育並充分發揮職業學校技術培訓和推薦就業等方面的優勢，努力適應我社區經濟和社會發展對職業教育的需求。

結合區政府確定的勞動力轉移計劃，制定年度目標任務，分解任務指標，切實把培訓工作落到實處。

二、培訓的內容和重點

勞動力轉移培訓要以未能升學的初、高中畢業生和青壯年勞動力為培訓主體，以開展勞動力轉移前的引導性培訓和職業技能培訓為重點，以進城務工人員在崗、轉崗為內容的崗位技能培訓為補充，因地制宜、有針對性地抓好勞動力的轉移培訓工作。在開展引導性培訓方面，要注重對擬向非農產業和城鎮轉移的新增勞務輸出人員開展勞動就業的公共知識和務工常識方面的多形式、多途徑的培訓。

在開展職業技能培訓方面，要以適應崗位技能要求為目標，根據不同行業、不同工種、不同崗位，對轉移就業的新增勞動力或青壯年農民工進行基本技能和技術操作規程的培訓。對具備相應條件並有創業意向的下崗職工開展創業培訓，提供創業指導。當前，要根據勞動力市場需求，調整和把握培訓方向，確定勞動力就業培訓的重點領域。如勞動密集化程度高，吸納數量大的加工業、建築業等工種;以及就業方式靈活、就業門類繁多、就業彈性大的餐飲、家政服務、生活用品維修、營銷等服務業。在開展崗位培訓方面，要根據崗位要求，按照缺什麼補什麼的原則有針對性開展在崗、轉崗、晉升等方面的培訓。有關學校和培訓機構要通過舉辦日校、夜校、周末學校等形式，對進城務工人員廣泛開展技能培訓、證書培訓和學歷教育，組織開展城市文明生活和農民工維權知識等方面的引導性培訓。培訓時間一般為公共知識培訓3-7天、職業技能培訓1-6個月，特殊工種的職業技能培訓時間可根據需要適當進行調整。

三、培訓的組織和實施

各級教育部門和各類中等職業學校要做到「五個結合」，即堅持職業技能培訓與引導性培訓相結合，普通培訓與證書培訓相結合，短期培訓與長期培訓相結合，實踐教學與理論教學相結合，面對面授課與運用現代遠程手段培訓相結合，不斷增強培訓的針對性、適用性和實效性。

1、要全面推進「三教」統籌。探索初三、高三學生有序分流的辦學途徑。組織未能繼續升學並准備進入非農產業就業或進城務工的初高中畢業生參加勞動預備制度培訓，掌握一定職業技能。

2.圍繞經濟結構調整和勞動力需求變化，適應一線及技能緊缺型人才的需求，進一步改革專業設置、課程結構、教學內容、教學方式及管理模式，強化產學結合、校企合作。組織開展學分制改革試點，推進教學和學籍管理制度改革，實行更加靈活的學習制度，形成學分互認機制。

3、加強培訓基地建設。組織有條件的中等職業學校和成人學校積極申報成為「陽光工程」培訓基地，勇於承擔培訓任務。。在充分發揮現有教育培訓資源作用的基礎上，加大扶持力度，改造和完善一批職業學校，建設一批勞動力培訓示範基地，形成一批優勢專業和特色工種，創立一批具有市場競爭力的精品培訓項目，培育推廣叫得響、記得住、有內涵的勞務品牌。。

4.創新培訓形式。積極探索訂單培訓和定向培訓等有效的勞動力轉移培訓形式。訂單培訓主要是按照用工單位提出的用工數量和類別、技能標准、時限要求等，與用工單位簽訂培訓合同，按合同要求組織學員培訓，並向用工單位輸送經過培訓的合格勞動者。定向培訓主要是培訓單位通過開展市場調查和分析預測，明確培訓方向，確定培訓內容、培訓標准和培訓規模，開展儲備式培訓，並通過多種形式向社會推介培訓成果。

四、推進培訓工作的政策措施

1.加強組織領導。社區要在當地政府統籌領導下，與農業、勞動保障、科技、建設、財政等部門密切合作，按照職責分工，廣泛動員組織各類中等職業學校和培訓機構開展勞動力轉移培訓，不斷擴大培訓規模。研究解決開展勞動力轉移培訓工作中的重大問題，研究制定培訓計劃和扶持政策，統籌規劃、綜合協調培訓工作。各地教育部門和有關學校也要成立相應的領導小組，結合本地實際制定實施計劃，確定各階段的目標、任務和工作進度，明確各方面的工作職責，細化政策措施，加強本計劃的組織實施工作，確保培訓工作有人抓、有經費、有目標、有考核、有實效。

2.爭取培訓資金投入。勞動力轉移培訓經費實行政府、用人單位、社會和農民個人共同分擔的投入機制，加強與扶貧部門協調，在扶貧資金中安排一定數量的經費，用於貧困家庭學員的轉移培訓;與勞動等有關部門配合，督促用人單位在職工教育經費中列支所錄用農民工的培訓經費。要採取培訓券等方式，真正發揮培訓資金的使用效益，確保參訓者直接受益。按照有關部門核定的收費標准，由個人支付一定的培訓費用，有條件的學校和培訓機構對家庭經濟貧困的學員適當減免費用。

3.開展督導和表彰獎勵。，把勞動力轉移培訓情況列入考核幹部的重要內容，實行目標管理。對勞動力轉移培訓計劃實施情況組織檢查，適當時候將組織表彰農動力轉移培訓先進單位和先進個人。要表彰獎勵勞動力轉移培訓工作成效顯著的學校、培訓機構及先進個人。要通過新聞媒體，廣泛宣傳報道農民工培訓的方針、政策、渠道、信息，宣傳先進典型，形成廣泛開展勞動力轉移培訓工作的良好環境。

培訓計劃方案 篇3

20xx年，XX電力企業工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產經營任務。對於20xx年的工作成果，我在此做下匯報：

1、建立制度，健全組織，確保班組建設順利開展

廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊傑、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設領導小組，成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組，建立了班組建設的.組織機構。各單位也成立了以黨政領導為組長，班組長為成員的班組建設領導小組，班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現管理到位。 我們結合企業改革、發展的現狀，認真總結以往班組管理工作的經驗，量化目標，不斷創新、完善班組建設考評標准。我們修訂了《丹江口水力發電廠班組建設管理規定》，從安全生產、文明生產、基礎管理、文明創建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標准。在此基礎上，各單位結合各自的工作實際和所屬班組專業特性及特點，制定了詳細的考評標准和年度目標。保

衛中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產、綜合治理、計劃生育、環境衛生等細化指標考核結果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業績相結合，與班組管理和創新相結合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態。

2、以安全文明生產為中心，認真落實和貫徹班組建設工作的各項規章制度，突出班組建設工作的實效性

全廠完成了全年3個100天的安全生產任務，截至20xx年底全廠連續安全生產達4135天。各分場嚴格落實了安全生產責任制，與班組簽訂了安全生產責任書。各個班組認真落實「職業安全健康體系」和「質量體系」要求，堅持了每周的安全生產例會，認真執行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規章制度，同時根據安監部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結合「安全生產月」、「安康杯」等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡迴檢查管理規定》、《電廠設備缺陷管理規定》、《電廠反習慣性違章管理規定》、《電廠安全生產職責規定》等各項規章制度，提高了班組成員的安全生產意識，確保了全廠設備和人身安全。

按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、櫃內外放置物體整齊規范，工器具、備品備件等應按規定排列有序。監測分場大壩監測班工作點多面廣，工作環境復雜，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，並定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質保量的完成分場下達的各項工作任務。

3、規范班組記錄，加強基礎管理

我們對班組記錄進行了規范，確定了班長工作日誌、技術、安全工作記錄及技術檔案資料記錄、職工培訓記錄、政治學習與民主管理等5個內容3本記錄，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載，對各部分的記錄內容都提出了規范和標准，要求有專人負責記錄整理。全年我們進行了3次檢查，加強了基礎管理工作

4、以班組長為重點，加強了以班組為基礎的技術培訓管理 20xx年，我們著重抓好班組長的能力提升和培養。我們組織了班組長培訓班，聘請專業培訓機構就班組管理的理論為班組長進行授課，各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時，我們聯系了同行業的4個電廠，分2批組織班組長外出進行了學習和考察，學習了兄弟單位的先進經驗，開拓了班組長的視野。在此基礎上，我們組織了班組長培訓班座談會，交流了學習心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。

各單位根據自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習，全年完成280次考問講解和反事故演習，同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練，提高了值班員處理突發事件的實戰能力。電一分場結合實際工作，採取現場和集中針對性培訓，如5號機改造前開展5號發電機定子線棒安裝工藝、大型發電機安裝技術規范、定子綁線及絕緣包紮工藝、5號發電機鐵損試驗等適應性崗位培訓;保衛中心創新班組方式，建立了「周四學習制」, 他們確定每周四為學習日，領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習，既密切了干群關系，又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。

5、扎實有效推進精神文明建設和民主管理工作

全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了「安康杯」，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。

6、存在的問題和不足

由於前台和後台的工作性質有一定差別，班組建設的標准和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規范，後方部分班組有相當大的差距。二是基礎管理工作缺乏，相當一部分單位和班組做了很多工作，沒有相關記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。這些問題要在以後的工作中進行整改。

培訓計劃方案 篇4

為了進一步深化我局文明創建工作，切實提高財政幹部職工文明禮儀素質，提升財政文明形象，經局黨委研究決定，舉辦財政幹部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現制定如下工作方案：

一、培訓目的

通過開展文明禮儀培訓，使財政幹部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政幹部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關懷、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規范，較好地展現財政幹部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。

二、培訓內容

1、儀容儀表規范。儀容儀表規范主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規范進行學習。

2、基本禮儀規范。基本禮儀規范主要從舉止禮儀規范、基本語言規范、辦公室禮儀規范、電話禮儀規范、會議禮儀規范、乘車禮儀規范、電梯禮儀規范、用餐禮儀規范等方面進行學習。

3、窗口服務規范。窗口服務規范主要以工作規范(提前到崗、崗前准備，接待服務規范、窗口服務的「三個主動」、「五個一樣」);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急於下結論);服務異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

三、培訓安排

1、全系統文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，採取由小教員授課、看禮儀光碟、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體幹部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作並檢驗培訓成果。

四、有關要求

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨幹參加全系統文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協助單位領導抓好本單位的培訓工作。

3、幹部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

⑨ 文明教育活動實施方案

為了確保活動有效開展，時常需要預先制定活動方案，活動方案具有內容條理清楚，步驟清晰的特點。你知道什麼樣的活動方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是我精心整理的文明教育活動實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

文明教育活動實施方案1

一、指導思想：

貫徹落實靜海縣「知規矩、講規矩、守規矩」主題教育活動會議精神，深化學生日常行為規范教育，規范學生自身言行，豐富道德體驗，養成文明行為習慣，提升文明道德素養，促進學生文明、和諧、健康成長。

二、目標任務：

深入落實《中小學生守則》、《中學生日常行為規范》、「五尊五不五遠離」和新「五不」要求，開展豐富多彩的主題教育活動，強化學生規矩意識，用規矩約束言行，養成守規矩的習慣，形成知規矩、講規矩、守規矩的良好氛圍，提升美麗校園發展內涵。

三、主要措施

（一）仔細謀劃，認真准備。

1、做好動員。一是召開學校幹部會，認真分析學校情況，找准學生存在的主要問題，結合實際制定學校「知規矩、講規矩、守規矩，做文明中學生」主題教育活動實施方案，二是召開班主任會議，安排布置，明確職責。三是召開師學生動員大會，公布方案，扎實實施。

2、健全規矩。結合《守則》《規范》，梳理學校學生管理規章制度，明確學生在學校、在家庭、在社會中的行為准則和規范要求。一是在校學生管理要求包括學生在校一日常規，學生在校行為訓練，學生在校禮儀規范、學生在校課間活動要求。班級常規要求：學生在校一日常規，值日班長職責，十項榮譽示範班評選標准，早宣誓、唱班歌、晚總結標准，大課間活動要求，學生座右銘要求，衛生工具、學慣用具擺放要求，班級合作小組、部委管理要求，美麗中學生、階梯式標兵評比要求，每日格言管理要求，各班班級公約。二是在家學生管理要求包括幫助家長做家務要求，家庭禮儀要求，家庭完成作業要求，三是在社會學生管理要求，包括學生社會行為要求、遵守交通規則要求、社會交往要求。

（二）健全機制，深入實施。

1、建立學生認知機制，讓學生熟知規矩。強化學生對守則規范內容的掌握，開展「學、議、引、評」四環節學生行為訓練教育。「學」即學習、感悟，以集中宣講，集中收看，分班貫徹等形式，集中學習《守則》《規范》，達到能背誦、會講解的效果。「議」即討論、交流。在學習、自讀、感悟的基礎上，組織學生討論、演講、撰寫心得、道德實踐，讓學生掌握《守則》《規范》內涵、明確目標，展現學習收獲。「引」即引導、疏導。開展「知規矩，講規矩，守規矩，做五中人」系列教育，組織「高效學習周、控制閑話周、發現新我周、增強信心周、助人為樂周、開拓胸懷周、發揚特長周、增強注意力周、行為規范周、文明禮儀周」，做到每周一個教育內容，每節班會一個教育側面，通過專題周教育，對學生正面引導，正面說教，提高學生的自我管理意識。「評」建立多元評價機制，對各年級、班級、各位同學落實《守則》《規范》情況進行考評，落實每天一次晚總結，每周一次學生思想品德量化自評，每月一次學生思想品德量化互評，每學期兩次家長助評。

2、建立每天反思機制，讓學生理解規矩。利用學生《修身本》組織學生進行對照檢查，一是開展「四對照四檢查」活動，對照守則規范，檢查自己還有那些不規范行為；對照學校學生管理要求，檢查自己哪些方面需要改進；對照身邊同學，檢查自己在哪些方面需要改進；對照班級公約，檢查自己是否按時遵守。二是每日進行「三自」（自我管理、自主教育、自主學習）教育自我評價，進行日行一善、日省一過的反思，引導學生知規矩、守規矩。開展每日晚總結，值日班長總結一天班級學生活動情況，提出保持和改進的要求。建立班級反思台，由班級部委及時糾正學生不良行為。

3、建立表揚批評教育機制，讓學生敬畏規矩。開展階梯式標兵評選，圍繞「行為規范、遵規守紀、刻苦學習、公益服務、文明禮儀」五方面評選周標兵、月標兵、學期標兵。組織爭創「美麗中學生」活動，讓學生發現尋找「文明禮儀之美、遵規守紀之美、默默無聞之美、積極樂觀之美、無私奉獻之美、公益服務之美、勤奮拼搏之美」，用正能量引導學生。組織學生評選每月班級風雲人物、建立「今天我想表揚誰」激勵機制，製作風雲人物海報，發布頒獎詞，設置風雲榜激勵帶動學生。開展十項榮譽示範班評選，將班級常規工作量化，形成十項評比內容，哪一項達到標准就授予示範班稱號，評選沒有數量限制，每月進行表彰。

4、建立交流溝通機制，讓學生懂得規矩。組織學生導師幫帶活動，學生自己確立一名信服的老師作為自己成長的導師，在思想、行為、學習、心理上定期與老師溝通交流，克服成長過程中產生的困惑，促進學生健康成長。建立師生心語交流日誌，以書信、日記等形式進行師生心靈的交流，通過教師給學生寫、學生給教師寫達到規范行為、溝通心靈的目的。

5、建立管理聯系機制，讓學生內化規矩。班主任定期組織班級教師、學生參加的聯席例會，商討班級建設思路方法。以家長微信群、QQ群、校訊通為載體，建立快捷信息聯系渠道，定期發布學校訊息，及時將學校情況及對學生的要求與家長溝通。加強班級架構的組建，強化班級合作小組和部委建設管理，讓學生強化集體意識，將學生的行為同集體榮辱捆綁在一起，形成人人都是管理者，人人都是被管理者的交互管理。

6、建立跟蹤檢查機制，讓學生遵守規矩。落實全員育人要求，形成規范氛圍。一是建立班級課堂日誌，每節課由科任教師對課上學生課前准備、課上三姿、課堂參與進行評價，記載課堂優秀合作小組和個人，作為課堂常規示範班評選的依據。二是德育處督查，每天對課間紀律、儀表規范進行巡查、做好過程記載，信息反饋。三是學生會幹部檢查，建立班級督查機構成立學生行為規范監督小組、課間紀律衛生檢查小組、學生思想量化評定小組。

（三）加強領導，高度重視。

1、建立組織。成立以校長為組長，主任、班主任、年級組長為成員的學校「知規矩、講規矩、守規矩，做文明中學生」主題教育活動領導小組，層層明確職責，人人落實責任，精心組織安排，主動參與活動。

2、做好結合。把教育活動納入日常教育活動中，與德育常規管理、「核心價值觀教育」「五個教育」、創建美麗校園結合起來，與家庭教育、社會實踐活動結合起來，做到有機融合，有機統一。

3、鞏固提高。及時總結活動中涌現的典型人和典型事，認真反思存在的問題和不足，搞好匯報交流，促進同學間相互學習，建立完善「知規矩、講規矩、守規矩」考核評價機制，促進學生健康成長。

文明教育活動實施方案2

創建全國文明城市是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的內在要求。為響應中共南昌市委、南昌市人民政府關於「創建文明城市，爭做文明市民」的號召，充分發揮學校主渠道和未成年人在創建全國文明城市活動中的積極作用，經研究決定，在全市中小學生中廣泛開展「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動，為使活動取得實效，特製定本方案，主要內容如下：

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以落實市委、市政府創建全國文明城市有關工作要求為重點，從創建全國文明城市工作和未成年人思想道德建設的實際出發，遵循未成年人的身心特點和成長規律，動員全市中小學生積極參與「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動，鼓勵青少年學生踐行道德規范、增強道德意識、培養高尚品質。並由此引發學校、家庭、社會的互相影響，帶動學生、家長和社會群眾共同受教育，從而提高全體市民對創建工作的'知曉率、參與面和滿意度，在全社會掀起創建全國文明城市的熱潮，最終實現學生文明、家庭和睦、社會和諧的最終目標。

二、活動內容

（一）「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐動員活動

各縣區、各級各類中小學校要在2010年9月1日至7日期間，以校為單位，利用開學典禮或周一的國旗下講話活動時間，在全校師生中召開一次「小手牽大手」主題教育實踐活動動員儀式。動員儀式中，學校主要領導要做動員講話、充分闡明和強調開展此次教育宣傳活動的重要意義，明確布置好活動開展的內容和步驟，此外，還可採取宣讀倡議書、全體師生集體宣誓、簽名儀式、師生代表發言等多種形式將啟動儀式推向高潮。通過啟動動員儀式，壯大「小手牽大手」主題活動的聲勢，轟轟烈烈地將未成年參與共建文明城的教育活動全面啟動開來。

（二）開展文明禮儀宣傳教育實踐活動

在中小學生中開展「講文明、樹新風、爭做文明小市民」的行為規范教育和文明禮儀教育。學校要充分利用邀請老幹部愛國主義報告團進校宣講和班會課、思品課、家長會等教育時機，發揮廣播站、宣傳欄、櫥窗的宣傳陣地作用，積極開展文明禮儀宣傳教育，引導中小學生遵守中小學生守則和行為規范，做到以下六點：注重自身儀表形象、使用文明禮儀用語、不亂扔果皮雜物、不隨地吐痰、不踐踏草坪損壞公物、不亂闖紅燈亂穿馬路。此外，學校可以開展「文明之星」、「文明班集體」的評比和「文明流動紅旗」等做法，有效調動在校師生參與文明禮儀宣傳教育活動的積極性，全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養。

（三）積極參與「我做文明小志士」實踐活動

開展「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動就是要把握「創城」教育契機，通過中小學生的實際行動，切實影響和增強全體市民的責任感，樹立「講文明人人努力」的觀念。各縣區和各級各類中小學要利用社會實踐課的機會，積極組織少先隊員、共青團員赴社區開展「我做文明小志士」實踐活動。活動內容可以主要以下列幾項為主：一是赴公共場所開展清除城市牛皮癬實踐活動，還我城市整潔面貌；二是參與社區街道清潔綠化實踐活動，動手清除社區衛生死角、宣傳環境保護理念；三是開展社區公益宣傳和文化活動，為社區出一期文明黑板報或是准備一台文明宣傳匯演；四是為社區孤寡患病老人、殘疾人和軍烈屬提供力所能及的服務，幫助他們洗衣做飯、打掃衛生，陪他們聊天談心、讀書讀報，解決他們的實際困難。

（四）開展「迎世博、迎亞運，與文明攜手走向未來」主題教育活動

為貫徹中宣部、中央文明辦、教育部等11部委召開的「迎世博迎亞運講文明樹新風」志願服務活動視頻會議精神和迎接2010年第五屆中國中部投資貿易博覽會在南昌市的勝利召開，按照市委宣傳部、市文明辦的統一部署，決定於2010年3月至12月在全市中小學生中開展「迎世博、迎亞運，與文明攜手走向未來」主題教育活動。各縣區和各級各類中小學要按照《南昌市中小學「迎世博、迎亞運，與文明攜手走向未來」主題教育活動實施方案》的具體要求切實開展好四項活動：一是開展迎世博、迎亞運宣傳活動；二是開展普及文明禮儀知識活動；三是開展凈化校園環境活動；四是開展扶弱助困社會實踐活動。通過活動的開展，在中小學生中普及志願理念、弘揚志願精神、壯大志願者隊伍，引導中小學生以良好的文明素質和道德修養迎接世博會、亞運會，使其成為良好社會風尚的倡導者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。

（五）開展一次徵文活動

市教育局與市婦聯聯合舉辦的每年一次的主題為「家庭親子游——行萬里路，讀萬卷書」的徵文活動，今年將契合「共創文明城」這一主題，抓住暑期家長帶孩子出遊的機會，讓同學們走出課堂，領略祖國大好山河，感受不同的地域文化，感受身邊的文明之風，或者記錄親子參與的公益之旅，從而增進與孩子之間感情，學生和家長實現共同學習和成長。此項徵文活動主要由南昌市網上家長學校負責組織實施，徵文設一、二、三等獎及優秀獎等若干。本次獲獎的徵文將被收錄，對於獲獎的學生和家長，將由市教育局和市婦聯聯合表彰，予以獎勵。

三、實施步驟

開展「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動，分以下三個階段進行：

第一階段：宣傳發動階段

此階段評主要任務是充分利用各種宣傳手段為「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動預熱造勢，重點工作是實踐活動啟動儀式的召開，由此向全市廣大中小學生發出「文明從我做起，爭做四有新人」的倡議，使廣大中小學師生在思想上形成共識，在行動上步調一致，積極踴躍地參與到活動中來。此階段開展時間為2010年9月1日至7日。

第二階段：全面實施階段：

此階段主要任務是根據工作方案的有關部署，全面啟動「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動，各中小學校要結合九月份「弘揚和培育民族精神月」活動的開展，貼近未成年的思想實際和生活現實，突出活動主題，採取多種形式，廣泛吸引青少年參與。在活動中精心設計活動載體、周密部署活動安排、有效控制活動進程、仔細收集活動資料，活動過程確保既轟轟烈烈，又扎扎實實，不走過場不流形式，確保教育實效。此階段開展時間為2010年9月7日至30日。

第三階段：總結評比階段：

各縣區及各級各類中小學要將「小手牽大手」教育活動的開展情況及時上報市教育局創建辦，並對創文明城的經驗和不足進行總結。同時，各單位應將此項工作的開展情況納入年底的工作考評范圍，以便推動我市中小學文明禮儀宣傳教育持續發展，確保「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序主題教育實踐活動有始有終，圓滿取得成功。

四、活動要求

1、加強領導，健全機制

各縣區及各級各類中小學要充分認識開展「小手牽大手」講文明、講衛生、守秩序為主題的教育實踐活動的重要意義，把它作為加強和改進未成年人思想道德建設的具體措施，作為加強青少年社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體，擺上重要日程，切實加強領導。要把該項活動與創建全國文明城市工作有機結合起來，統籌安排，周密部署，突出活動主題，創新工作載體，切實抓緊抓好。

2、加大宣傳，營造氛圍

各縣區、各學校要加大宣傳聲勢，營造濃厚的活動氛圍。要充分利用校園廣播站、電視台、校園網、櫥窗、黑板報、國旗下講話、班會和主題家長會等一切宣傳載體，大力宣傳「小手牽大手」活動，讓廣大師生明確活動的目的、意義和要求，將系列活動的開展落到實處、抓出實效，使廣大師生、家長們的思想統一到創建文明城市的活動中來，真正理解創建，積極支持創建、參與創建。在創建文明城期間，市創建辦將對在公共場所出現不文明行為的學生所在的中小學校予以全市通報批評，因此，各單位務必重點把在校學生的行為規范教育和文明禮儀教育抓實抓好，共同為樹立南昌市作為文明城的良好形象做出努力。

3、注重組織，加強指導

各單位要加強對各項活動的組織和指導，加強學校與家庭、社區的溝通和協調，爭取到各街道辦事處、居委會對系列活動的開展的配合，要引導學生講究開展活動的方式方法，做好活動跟蹤記錄，不斷總結經驗。班主任教師要協助學生組織開展好各項活動，對活動中出現的問題要及時予以解決，保護學生的積極性，保障活動的順利開展。

文明教育活動實施方案3

為深入推進區教育局「內涵發展、提升品質，創特色、鑄品牌」工程，認真落實區教育局《關於開展「遵守交通法規，文明安全出行」活動的通知》精神。整改我校學生上放學的交通秩序，提升學生遵守交通法規的意識和健康向上的精神文明風貌。學校決定開展「遵守交通法規，文明安全出行」主題教育活動，具體方案如下：

一、活動主題

遵守交通法規，文明安全出行

文明出入社區，樹立良好形象

二、活動對象

全校師生

三、活動時間

XX年4月1日至12月31日

四、活動形式與內容

第一階段：宣傳啟動階段（4月1日－4月30日）

1、根據區教育局通知精神制定學校主題教育活動方案，成立專門活動領導組織。

組長：康士國

副組長：張虎

組員：王德志郝廣玉郭建志李海靜馬國輝楊文軍各班主任

2、召開啟動儀式。

邀請元寶山區教育局、美麗河交警隊等部門人員參加啟動儀式。學校充分利用櫥窗、板報等進行活動宣傳，營造人人勇於參與、樂於參與的氛圍。

3、各班級開展主題教育、承諾簽名活動。

各班級通過少先隊活動課向學生講解活動的內容和要求，以班級為單位開展學生承諾簽名活動，學習交通安全常識。學校要開展相關的交通安全法律法規知識競賽活動。

4、各班級充分利用家長會、家長學校、校訊通、家校聯系卡等形式向社會廣泛宣傳，爭取家長更多的參與到活動中，擴大活動影響，提高活動層面。

第二階段：全面實施階段（5月1日－11月30日）

1、學校建立交通安全監督崗，各班成立交通安全小隊，設交通安全監督員。

2、同美麗河交警隊聯系，整改學校上放學校門周邊交通秩序，定期評比優秀中小隊。

3、制定學校《學生基本文明要求》，各中隊根據要求組織開展學習教育活動。

4、規范校車和私家車接送學生安全管理。

第三階段：總結提高階段（12月1日—12月3日）

總結活動成果，評比表彰在活動中的先進集體和個人，將他們的經驗進一步推廣。繼續重視學生遵規守紀行為習慣的養成，將此項工作常態化。

⑩ 文明禮儀活動方案

文明禮儀活動方案 （一）

一、活動背景

禮儀是中華民族的傳統美德。從古至今，源遠流長，長期被人們作為衡量為人處事的道德標准之一，也是體現公民素質的一個重要方面。孔子說「不學禮，無以立」。文明禮儀是個人成長的根基，是人類進步的重要標志。因此，對學生進行文明禮儀教育既是提高學生素質、塑造健康人格的需要，又是對學生進行道德觀教育的一個重要途徑。為深入貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》文件精神，從規范行為習慣做起，培養良好道德品質和文明行為；積極倡導集體主義精神和社會主義人道主義精神，引導學生遵守「愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻」的基本道德規范，牢固樹立心中有祖國、心中有集體、心中有他人的意識，懂得為人做事的基本道理，具備文明生活的基本素養，學會處理人與人、人與社會、人與自然等基本關系。在我班開展「文明禮儀齊認識」綜合實踐活動，在活動中培養學生策劃和開展活動、查找和運用資料、采訪和實地調查、記錄素材和寫報告等綜合能力。

二、活動目標

1、知識目標

潛移默化的凝聚功能。少先隊禮儀文化氛圍，特別是共同的理想、觀念、先鋒精神能夠激發少先隊員對隊組織的要求。禮儀目標的認同感和作為一名少先隊員的使命感、自豪感，形成強烈的向心力、內聚力和群體意識。從而將隊員個體目標整合為少先隊集體的總目標，在民主和諧的人際關系環境中，每個少先隊員都可以最大限度地挖掘內在的潛力和創造力，萌發自覺創造少先隊禮儀文化，充分發揮個人才智和積極性。

2、能力目標

勇爭一流的激勵功能。激勵旨在強化隊員的學習動機，調動隊員參與活動的積極性、主動性和創造性，使其保持高昂的情緒和奮發進取的精神。少先隊禮儀文化的激勵功能表現在以自我激勵為主，加強情感的培養，實行民主參與。榜樣的力量是無窮的，在時間上、空間上，越是與隊員接近的榜樣其感染力越強，激勵作用越大。

3、情感目標

（1）隨時隨地的熏陶感染功能。良好的少先隊文化創設了獨特的人文精神氣氛和學習環境，讓少先隊員置身其中與身在它處有著完全不同的`感受，從而心靈受到美化，情緒受到感染，情操受到陶冶。而且這種熏陶感染的功能在少先隊組織當中是無時不有，無處不在的。

（2）溝通社會、家庭的傳播功能。少先隊組織從校內走向校外。少先隊禮儀也從校內延伸到社會，乃至溶入到整個社會文化當中，是發展少先隊文化的有效途徑。同時也是向社會、家庭宣傳少先隊組織的手段之一。

三、設計理念

以「家庭禮儀」、「校園禮儀」和「社會禮儀」為主要內容，對學生進行系統的文明交際禮儀教育，有目的、有計劃地將學生帶入良好人際關系的殿堂。了解、掌握並使用校園常規禮儀，使同學之間能夠以禮相待，和睦相處，團結協作，互助互愛；建立朋友式的師生關系，使師生間交往自然親切，從而形成良好的校風校貌。了解、掌握並使用家庭常規禮儀，上下代人加強溝通，消除代溝，建立上、下輩之間朋友式的關系，享受溫磬的家庭生活。了解、掌握並使用社會常規禮儀，使自己更好地融入社會生活中，讓自己處處受到歡迎，得到尊重，使自己的社會生活充滿快樂，從而培養積極健康的人生態度。

四、活動方案：

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五、活動實施過程

第一階段：開題活動

1、明確本次實踐活動的意義：關注校園文明，讓我們做文明小學生。

2、小組分工及選題：每個小組由5人組成，以自願為原則，每個小組設立一個小組長，負責本組成員的紀律及協調工作，每個小組選定一個實踐主題。

實踐主題分解如下：

第二階段：實踐活動

1、校園文明禮儀的學習階段：首先讓學生知道校園文明禮儀的知識（《小學生日常行為規范》）然後每個小組的學生帶著自己的專題，走進校園進行實地考察、探究活動。在探究的過程中由於隊員們的年齡小，所以老師一直關注各隊進程，並適時的給與指導，並引導學生解決困難。

2、校園文明禮儀的調查階段：讓學生先到校園去走一走，觀察學生們的行為習慣，用心去發現以前未曾留意的校園行為，並記錄下來，集中討論哪些是好的文明的行為，哪些屬於不文明的。觀察探索課：從廣到窄，學生通過觀察發現校園行為好的和需要改進的方面，激發了她們探索的興趣，再讓她們深入到自己的班級當中去，去觀察身邊的行為習慣，最後總結她所看到的，根據她這段時間對校園文明禮儀的學習和了解，提出需要傳承和需要改進的，並提出改進的具體措施（討論）。老師參與其中，適時給予引導，讓學生更好大膽的討論，完善調查評價活動。

3、校園文明禮儀的宣傳階段：講教課：學生深入到班級對本班的不良行為進行說教，並宣傳校園文明禮儀。深入宣傳課：學生練習好與人溝通的能力，鼓勵學生大膽在校園進行宣傳教育。最後，組長組織各組交流總結，提出階段目標。

第三階段：交流評價活動

1、小結各小組在實踐過程中的問題，表楊同學們努力探索的精神和積極投入的態度，並以相片的形式簡單地展示出同學們的實踐活動過程。

2、小組匯報，社團集體交流。各小組根據本小組的探究主題進行匯報和總結，在匯報的過程中小組成員可以進行適當的補充，其它小組成員可以提出疑問。最終由全體師生進行評價，評出優秀實踐小組。

第四階段：成果展示活動

本次活動中，學生參與面廣、積極性高，並且得到學校的大力支持，組織了一次大型校內調查活動和一次社區宣傳活動，同學們在活動中，經受了一次綜合素質的鍛煉，學會了與人溝通、團結合作、探索性、研究性學習的方法，同時激發了他們愛校愛班的意識。同們們將它們進行統一的整理，通過展示和手抄報的形式將同學們的活動成果進行公開展示，大大加深了本次活動的影響力和輻射范圍。

第五階段：活動反思

1、在調查過程中，由於學生缺少與人溝通的技巧，經常會答非所問，或與人意見有分歧，以後應注意訓練學生的邏輯思維及分析能力。

2、由於訓練時間較短，學生的一些良好的行為習慣還沒養成，自控能力還有待提高。

3、通過社團的一系列活動，同學們不但了解了文明禮儀的重要性，更使自己的知識和溝通能力得到了提高和充分的展示。同學們互相合作、探究，實踐能力得到了充分鍛煉，但由於社團成員的年齡小，也發現有少數學生的不敢與人溝通，主動參與性有所欠缺，怎樣培養這些學生大膽和自信，讓他們自覺地參與各項活動，還有待進一步的探討。

3、在展示的過程中由於學生的語言不夠豐富，經常不知怎麼應對提問，所以在今後訓練中應注意訓練學生的反應能力。

六、收獲與體會

1、親自到小區、校園、街道走一走看一看，用自己的眼睛發現文明與不文明的現象。

2、參加實踐活動，通過自己的行動讓文明之花在每個人的心田綻放。

3、提出改進意見：

把自己調查中發現不文明的現象。可以給有關部門、當地政府的寫一封建議書，倡議當地政府再次在電視台或報紙宣傳禮儀方面的教育的建議。

活動續曲，成果展示

1、小品匯演、小型交流會、展覽會。

2、資料匯編

小組以手抄報的形式，分門別類的將搜集到的資料匯集在一起，在全班交流展示。

文明禮儀活動方案 （二）

一、活動意義：

為切實提高學生的文明禮儀水平，進一步推進學校的精神文明建設，以培養學生良好的文明禮儀習慣作為重點，培養、訓練、引導學生明確禮儀規范要求，使學生努力做到：文明禮儀進校園，做文明小學生；文明禮儀進班級，做文明小主人；文明禮儀進家庭，做文明小使者。

二、活動目標：

1、通過開展內容豐富、形式多樣的主題教育活動，培養學生良好的道德品質和文明的行為習慣，使學生具備文明生活的基本素養。

2、通過文明禮儀活動，提高學生的文明修養，讓校園洋溢文明之風。

三、活動安排：

第一階段：宣傳學習

1、利用班會，舉行「文明禮儀伴我行」活動啟動儀式。

2、學部擬發「文明禮儀伴我行」活動倡議書。

3、舉行「說文明話、辦文明事、( )做文明人」宣誓儀式。

4、各班主任組織學生學習《小學生文明禮儀》和《小學生守則》、《小學生日常行為規范》

5、各班製作張貼文明禮貌用語，出一期「文明禮儀」知識的黑板報。

第二階段：活動實施

1、在學習文明禮貌用語和日常行為規范的基礎上，進行嚴格的行為訓練，做到文明行為訓練與養成教育相結合、與評選文明餐桌、文明寢室、文明衛生班級相結合。

2、少先隊負責設立「文明禮儀監督崗」，監督和指導學生的行為。每周收集、歸納學生中涌現的好人好事，利用廣播站和宣傳欄大力宣傳和表揚。

3、多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動，如講身邊的禮儀小故事、演講比賽、中高年級學生辦文明禮儀小報等。

第三階段：總結與表彰

表彰文明禮儀班級，文明禮儀之星。

文明禮儀活動方案 （三）

一、活動目的：打造文明、自信、快樂的汶源人，全面提升精神風貌。

二、活動主題：圍繞「文明禮儀伴我行」活動，創新思路，創新活動形式和方法，創建和諧、文明、快樂的學校生活。

三、主要活動內容：

1、微笑進校園、微笑進課堂活動，打造學校「微笑生態文化」。

2、「禮儀伴我行」教育實踐活動，規范學生禮儀要求，培養文明的禮儀習慣，展示自信、快樂的精神風貌。

3、組織開好「雷鋒的故事」故事會，引導學生學雷鋒、做好事。

4「榜樣在身邊」教育實踐活動，發現身邊的好人好事，樹榜樣，立自信，揚正氣，引導鼓勵學生爭優競優。

四、活動步驟：

第一階段：宣傳、實踐

1、「文明禮儀伴我行」為主題的班級動員會，選出班內文明禮儀檢查員。

2、學習《汶源學校學生一日常規手冊》《汶源學校學生文明禮儀細則》。全面開展文明禮儀教育，普及文明禮儀知識。

3、評價方式體系：

文明小天使：凡文明禮儀規范表現優秀的學生，當選「文明禮儀小天使」。

第二階段：深化、提升

1、小結階段情況，調整工作部署。

2、多一分笑容，少一點動怒；多一分鼓勵，少一點埋怨；多一分表揚，少一點批評；讓學生學得舒心，學得有信心，提高學習的有效性。

3、組織禮儀知識測評。

4、「榜樣在身邊」教育實踐活動。利用班會課、班級文化等宣傳陣地，表揚班內好人好事，樹榜樣，揚正氣。

第三階段：鞏固、總結

1、小結階段情況，調整工作部署。

2、組織禮儀知識測評。

3、深化「榜樣在身邊」教育實踐活動。加大對校內班內好人好事、榜樣的表彰力度，利用好宣傳欄公榜粘貼，引導鼓勵學生爭優競優，形成良好的班風。

4、活動開展情況總結。

五、活動要求

本著人人參與的宗旨，明確要求、明確任務、勤監督、及時評價，讓「文明禮儀伴我行」活動真正落到實處，讓文明禮儀進課堂、進校園、進家庭、進社區，形成文明禮儀常相伴的文化氛圍。