地鐵保潔人員培訓方案

⑴ 如何培訓保潔員工保潔人員都需要做哪些工作詳細的培訓內容

管理制度的培訓：由來工源地主管對新員工進行本工地規章制度、上下班時間、進餐時間，甲方的管理規定的培訓；熟悉工地崗位情況：由主管安排其工作崗，並親自帶新員工到崗位，仔細講解其崗位工作程序。

要求；以師帶徒崗位實習培訓：安排1名老員工帶新員工進行實際操作，讓新員工更進一步熟悉崗位工作程序，質理標准；專業知識、技能培訓：由工地主管親自教會新員工熟悉使用崗位清潔工具，清潔劑及清潔機械。

(1)地鐵保潔人員培訓方案擴展閱讀：

分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試採用閉卷筆試方式，技能操作考核採用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。

理論知識考試考評人員與考生配比為1：20，且每個標准教室不少於2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1：5，且每個考場不少於3名考評員。

理論知識考試時間不少於90 min，技能操作考核時間不少於45 min。理論知識考試在標准教室進行。技能操作考核在具有必備的設備、儀器儀表、工具、量具及設施且室內通風條件良好、光線充足和安全措施完善的場所進行。

⑵ 保潔員安全培訓有哪些

保潔員培訓方案
我這里有個保潔操作規程，應該可以當培訓教材用吧，是體系文件上的，可以賣不少錢呢~

4.1 衛生間的清潔操作原則及程序

4.1.1 衛生間的清潔原則：從上到下、從里到外、先濕後干，臉盆、座廁等潔具要嚴格分開，操作時先面盆、後座廁。

4.1.2 衛生間清潔程序

4.1.2.1 按：按水箱，將便器沖一次

4.1.2.2 收：將垃圾、雜物等收出

4.1.2.3 擦：將面盆、瓷片、便器擦乾凈

4.1.2.4 沖：用清水將面盆、瓷片、便器等洗干凈

4.1.2.5 抹：將所有洗擦過的用具，連同鏡面、牆面、門等抹乾凈倒：抹地面、倒臟水

4.1.2.6 布置：按規定布置復原

4.1.2.7 作業注意事項：不可用酸性葯品及鋼絲球之類工具。

4.2 走廊衛生的操作原則及清潔程序

4.2.1 走廊衛生的操作原則：從上而下，從電梯廳至走火梯，先抹後拖。

4.2.2 走廊衛生的操作程序

4.2.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵

4.2.2.2 抹：將扶手、消火栓、防火門、煙灰桶等抹乾凈，並需保持表面無塵

4.2.2.3 掃：將塵推收集起來的垃圾和灰塵掃到垃圾桶內

4.2.2.4 拖：將污跡或有水跡、血跡的地方用半濕拖把水拖洗一遍，保持走廊整體干凈和乾爽

4.2.2.5 收：收集各煙灰桶內的垃圾置於垃圾桶內，然後再移至樓下的垃圾中轉站

4.3 大堂（包括各樓層電梯廳）的清潔操作原則及程序

4.3.1 大堂的清潔操作原則：主要是從上至下、從里於外、先拖推後抹，然後不間斷推塵。

4.3.2 大堂的清潔程序

4.3.2.1 推：地面推塵、收集地面垃圾和灰塵

4.3.2.2 掃：將收集到的灰塵和垃圾及大件雜物掃到垃圾桶內

4.3.2.3 抹：將牆縫、電梯門、各種飾物、煙灰桶、玻璃門、綠化植物葉面等清抹乾凈

4.3.2.4 拖：拖凈特別臟的地面或有水跡、污跡的地面

4.3.2.5 收：收集煙灰桶和垃圾桶內的垃圾至垃圾中轉站

4.4 掃把的使用操作規程

4.4.1 掃把的操作要領

4.4.1.1 掃把的握法：用一隻手的大拇指按在掃把端上，並用其他四指握住。另一隻手則在下方30~40公分處握住。這種握法便於用力，又可防止掃把碰撞傢具。

4.4.1.2 姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。

4.4.1.3 掃法：掃把不離地面，掃動掃把時，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。地麵灰塵較多時，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。

⑶ 保潔員怎麼培訓

保潔員應該從以下三個方面展開培訓。
一，崗位技能培訓，包括規范的作業，熟練使用常用的工具。
二，服務態度的培訓，保潔也是服務行業之一，作為保潔員應該有一點服務意識。同時也要注重心態的培訓。因為部分保潔員會感覺到自己的工作低人一等。所以加強這方面的培訓也很重要。
三，安全知識的培訓。注意車輛，電器的使用等等。

⑷ 保潔主管給保潔員工怎麼培訓

保潔主管給保潔員工培訓方式：

入職第一天由保潔班長負責介紹部門工作性質、基本運作程序、公司的基本情況，並帶領新員工熟悉工作環境。第二天由保潔主管負責組織學習公司和部門的規章制度、獎懲條例、服務標准及部門的崗位職責等一系列的培訓；第三、四天由保潔主管、班長進行基本清潔知識的培訓。

第五天起由保潔主管安排到部門各崗位進行實際操作的培訓，由相關崗位的老員工負責培訓，每個崗位2－3天。實際操作培訓結束後由保潔主管組織進行相關內容考試，考試不合格者應予辭退，保潔主管還應根據新員工的工作情況進行評估，並將考試成績、工作評估上報人力資源部存檔。

培訓內容

1、清潔機械安全操作方法與注意事項、相關安全方面標准作業規程的培訓安全方面的相關清潔作業規程。安全培訓由保潔主管負責，必要時邀請相關人士共同進行。安全培訓應每季度進行一次，每次培訓時間不少於2小時。

2、物業管理知識的培訓，參加公司統一安排的專項的物業管理知識培訓及物業管理ISO9002質量 體系知識培訓。物業管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少於2小時。培訓後參加公司組織的統一考核。

⑸ 保潔員工安全培訓內容

爬高上低。做清潔一定要注意安全。有安全措施。底下有個人扶梯子最好。這也是規定。做電器清潔部分一定不要用潮濕的布。安全第一。所以清潔工也要有自己的。培訓。好安全工作。制度。嚴格執行。

⑹ 保潔培訓內容有哪些保潔培訓計劃

保潔員培訓方案
一、崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，後腦勺頭發應盤起來，男性不留鬍子，頭發不得過長。
5、 室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率;室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，

⑺ 保潔4大培訓內容是什麼

保潔4大培訓內容是：

1、心理素質培訓：任何一個企業的發展都離不開員工所予以的支持，因此家政類的公司需要對保潔人員實施心理上的培訓指導，讓員工在工作期間能夠擺正位置，同時也能保持一顆健康的、積極向上的心，為企業發展共同努力。

2、清潔技能培訓：在進行保潔工作期間，需要採用各式各樣的清潔工具，同時掌握清潔的流程，以便能更好服務客戶。

從這一方面來看，保潔人員要接受清潔技能上的培訓指導，並且培訓是持續性的，比如有新的設備出現了之後，要及時進行學習。

3、安全知識培訓：不管是做什麼類型的工作，均需要做到「安全第一」。就拿保潔工作來說，有些是需要在高空作業的，需要員工通過培訓提高安全方面的意識。

尤其是在遇到了較為緊急的情況下，要具備靈活的應變能力。

4、道德禮儀培訓：由於很多保潔會直接跟客戶打交道，所以在行為、道德等方面，需要接受相關的培訓。而在員工對外展現出來的素養，讓人感到滿意的基礎上，背後的企業口碑也會變得越來越好。

上崗前保潔員培訓的必要性：

一、工作更加的專業

現在很多人認為保潔員的工作非常的容易，沒有相關的技術含量，但是現在對於保潔員的要求正在不斷的提高，很多場合需要專業的保潔員對環境進行清潔。

如果專業技術不過關的話，那麼清潔的效果也不會非常的理想。通過保潔員培訓以後的保潔員，在專業方面更加的放心，可以應對各種專業的場所。

二、工具選擇更加的合理

由於現在很多保潔員沒有參加保潔員培訓，所以在工作的時候選擇工具方面往往沒有很專業的參考。所以工作的時候往往效率非常低。

三、更容易找工作

參加過保潔員培訓以後的員工，由於其專業性非常的強，所以其工作效率也非常的高，在具體的工作的時候常常會有很多新的驚喜。這類型的保潔員也更容易找到適合的工作。

⑻ 地鐵保潔員工培訓的範文

工作保持熱情去面對每一個崗位，只有自己用心去做，就一定會學到各種知識，同一行工作中必須注意自己的一言一行，下面是由出國留學網小編為大家整理的「地鐵培訓心得體會」，僅供參考，歡迎大家閱讀。
地鐵培訓心得體會（一）
巧遇來自動物園站的地鐵列車巡視員郭xx，1米78的個身子在車廂內格外顯眼。
一路尾隨，深深感受到地鐵列車巡視員的不容易。列車開動及靠站的引力、行進中搖曳的車廂內揀垃圾、不文明行為勸說被漠視、穿梭人群時遞來的異樣眼光……
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什麼？「就是你對他不文明行為的勸阻，他們不理會我，但也不會難受，因為我也盡力了。」那最開心的是事呢？「我給老人家找位置，他們很開心；我撿了垃圾，到終點站保潔阿姨都對我說謝謝；問路的，也知道怎樣走，我自己也開心起來。」
曾多次，筆者都被遠遠拋在後面，然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩，原來在多日的工作中，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過，大概6分鍾他能在車廂走一個來回，從動物園至滘口約20分鍾車程，來回40多分鍾，約7個來回，即走了14遍車廂。
來到廣州火車站，上車的人多了許多，小郭的左手已拿著一定的垃圾，單手扶著扶手桿依舊往前進，漸漸地，那高大的身影又在人群中消失，我佇在原地，百感交集……
作為一位地鐵列車巡視員，最大的職責就是在列車上巡視各種情況，如發現異常情況，以最快的方式通知地鐵站的工作人員，或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車，告知乘客勿在車廂內飲食，注意衛生，為有需要的乘客（老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦）讓座。
在實習中，我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協助地鐵工作人員處理遇到的各種情況，從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協調，了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及了解到地鐵的環境（溫度，隧道通風，照明控制，熟悉進路排列，地鐵列車運行圖）
這次的實習使我深刻的認識到，對於我們地鐵專業的學生而言，親自到地鐵站去，是一種提前認識熟悉工作環境，以便以後的工作。

⑼ 如何培訓保潔員工

保潔復培訓，制在員工培訓方面，是讓保潔員做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質，做好事情的同時還要做好人，讓保潔員能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養，並且能夠運用這些知識，對自身及社會產生積極的影響。

培訓內容涉及多方面，除相關的保潔工作技能和安全應急措施外，還有思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等。

保潔員培訓主要內容：

1. 道德禮儀培訓：包括職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止等

   方面。

2. 保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓

3. 安全知識培訓：提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變。

4. 心理培訓：提供心理輔導，擺正心態，在工作中保持身心健康。

⑽ 保潔培訓計劃怎麼寫

保潔員培訓方案
一、崗位職責
1、負責所轄區內(室內、室外)設施、設備日常清潔和愛護。
2、服從上級領導的工作安排並按時按量完成。
3、積極參加部門組織的培訓並按規范操作落實到實際工作中。
4、嚴格遵守《作業指導書》中的安全規定操作。
5、協助、配合保安、工程、客服工作問題的發現，立即匯報。
6、阻止、勸阻所負責轄區內發現的破壞行為。
7、完成上級交辦的其他工作任務。
二、一般作業的操作程序和原則
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外，從邊開始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下，由左到右，再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線成行操作。
三、保潔過程中應注意的事項
1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區域清潔工作時應臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。
2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以用家鄉話話交流，講普通話，如碰到講家鄉話的業主，可以用家鄉話同業主交流，上班前不食用有異味的食物，無論是業主還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學會禮貌拒絕。
3、禮貌禮儀:上班時應與同事相互問候，工作時遇見業主、領導應及時問好或點頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關的話，與顧客同乘電梯時，應主動讓顧客先出先進。
4、 儀容儀表:每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發梳理整齊，著裝應按照公司規定進行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發不能超出眉毛下，後腦勺頭發應盤起來，男性不留鬍子，頭發不得過長。
5、 室內清潔時，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如:電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內容，注意作業效率;室外清潔時，注意清潔的姿態、姿勢，