基層醫療會議營銷方案

Ⅰ 關於醫療器械產品的營銷策劃方案急

這並不是很詳細的策劃推廣方案，但有些思路還是可以借鑒的
希望可以幫到你

「財神爺」的心理分析

，市場上暢銷的器械類別大致可三類：一是零售價500元左右的健康電器或一類器械；二是零售價1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種，是社區定點或不定點銷售，俗稱「跑腿式」；第二種是會議營銷，具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，主要是「社區店+會議營銷」模式，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯；第三種就是「體驗中心」模式，相比較會議營銷而言，特點是購買周期拉長，顧客滿意度較高。

消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會受到其他家庭成員的指責。

對於醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而相對於企業管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買生產設備，企業可以賺錢；購買辦公設備只是讓員工更舒服些，對於企業不會有太大好處，因此企業購買管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。

和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對於醫療器械來說也是很重要，但第一要素肯定是質量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。

尤其在購入先進性設備時，領導們最關心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務，只有滿足這幾條，他們才會考慮購買。因此，銷售員可以把它當作產生設備來推銷，著重說明產品提高生產率的能力，要讓購買方清楚的了解，產品是如何減少醫療機構的生產成本（時間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時，則更應強調其產品的保健功能、方便性和快捷性。

「大蛋糕」得有大胃口

一般來講，醫療器械的交易額要大於日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經濟問題，他們更應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到「喘不過氣」來。例如，有一個銷售X光機的小夥子，接到一個大型醫院價值300多萬的購物計劃，由於沒有玩大鈔經驗，嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務，連腿腳都不聽使喚了，甚至無法從容不迫地過正常的生活，而最終的結果是由於自己的精神狀態不好，未能有效的作好溝通，緊張一場，生意卻沒談成。現實中，這種事情常在新手身上發生。

其實，決定市場規模大小的人是銷售員自己，也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。這有點像拉斯維加斯的賭博，在那裡你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就乾脆走出公司的大門，個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫「小孩子――小問題；大孩子――大問題」，正是這個問題最好的解釋。

「敲定」業務要拜各路菩薩

醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決於單位的經營規模和管理側重點。一般說來，申請可能由技術部或相關醫師提出，然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領導層或許會進行干預做最後決定。

在小型單位里，一切重要物資的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡，但在決策過程中，老闆又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一台油測光機，雖然最終決定權在老闆手裡，但購買哪個牌子呢？可能測光師的建議會起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發言權。這樣一來，醫療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面，往往需要拜訪許許多多的人，並考慮這些人所扮演的角色，打通各種關節，最後才能做成生意。

「拉關系」勢在必行

有人說在醫療器械市場上，只有擁有關系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時，你能否插足進去，把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講，你一旦與客戶建立起長期關系，並能不斷向他們提供良好的服務，你就像樹起一道堅固的圍牆，可以阻擋競爭對手的入侵。

有時，醫療器械交易的談判可有延續很長一段時間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務，在舊合同期滿前沒有購買權。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫院。為了開辟這個客戶，他不但經過了很長的時間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪，並不時給予一些比如產品維護的建議。所以他說，我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品，做好各種准備，並不斷地與客戶進行接觸即可，別抱做成買賣的希望。

當然，並非所有的醫療器械都需要這么長時間的關系，有時公關活動做得好，效果很快就會現身。一位銷售X光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不願進他的貨時，他就找這家機構的消費者，通過消費者提出要求使用他們的產品，這一小招還真有用，客戶看到消費者都說該產品好，也同意選擇了他的產品。於是這種X光機自然也進了這家機構，銷售量還是很可喜。

「服務至上」非兒戲

服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施及設施，是個非常重要的問題，對醫療器械來說尤其如此。可以毫不誇張的說，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產品，使用卻經常失靈，失靈後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫療器械買賣雙方的關系。

有時，買主為了獲得維修工作的及時進行，他們寧願多出點錢也無所謂，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械產品來說，拿到定單只是銷售的開始。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好善後的每工作，尤其是大客戶，要特別認真，決不能因小而失大。

找個下手的機會

應當知道，醫療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰也不會買一台機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預算限制是醫療器械銷售員無可避免的問題，如果你的產品購入資金已經列入預算，那是大吉，如果沒有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。

大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產品或新方法會破壞原有的運行秩序，但如果公司來了一位新領導，這將是你下手的好機會。

總之，醫療器械產品的成交沒有什麼特別的地方，但有一點需要特別強調，就是「機不可失，時不再來」，所有的客戶都十分重視產品功效、發貨時間和售後服務。

Ⅱ 婦科診所搞活動營銷方案範文

婦科診所搞活動營銷方案範文

婦科診所搞活動營銷方案範文，活動開始之前都是需要做好方案的，為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進行細致的方案准備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。下面看看婦科診所搞活動營銷方案範文及相關資料。

婦科診所搞活動營銷方案範文1

一、 活動主題：情系女性健康締造完美生活

健康女神 | 乘風破浪，柔軟而堅強

宣傳標語：砥礪前行追夢星，巾幗力量踏浪行

我們的無微不至，不及你的如期而至

因愛而生，打響子宮保衛「站」

二、活動時間：20xx年8月28日/周六（上午9點）（暫定）

三、活動地址：（暫定）

1、邀約單位：

2、特邀嘉賓：

四、活動目標：

通過醫院健康公益聯盟成立開展進一步宣傳，針對醫院及主辦科室(婦產科)進行宣傳造勢，更好的提升人們對女性女性健康的關注及女性疾病的了解，普及女性健康知識，提高市民對婦科及產科的認知度，推廣婦產科，打造科室主任個人IP，以點帶面的宣傳婦產科，在提升科室對外宣傳的同時加強人們對醫院全新品牌形象定位。

五、活動形式：

1、前期推廣宣傳（DM 單頁、二中龍門架、醫院門口高炮、微信單圖、公眾號鏈接、官方視頻號新媒體視頻、新聞媒體、小程序鏈接等）；

2、街頭采訪短視頻；1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。

2、通過官方視頻號、抖音、今日頭條等新聞媒體進行。

健康女神投票活動（暫定）

1、活動時間：8月21日~27日

2、活動准備：製作一個投票鏈接，提前邀請客戶參與。

3、活動對象：所有成年女性。

4、活動人數：不少於50人參加。

5、活動目的：通過線上活動預熱人群，且可以邀請所有參加活動的客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過線上的投票在女性生活圈全面引爆，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。

6、活動禮品：針對此年齡段女性可使用或有吸引力的禮品。

7、獲獎排名：第一名：（獎品）；第二名：（獎品）；第三名：（獎品）：第四~十名：（獎品）。

7、推廣形式：

1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。

2、通過群聊、轉發、邀請朋友投票等形式進行傳播。

牽手相關單位-呵護女性健康義診（暫定）

1、活動時間：8月14日（暫定）

2、活動准備：條幅、海報、與相關單位提前溝通、邀約客戶

3、活動對象：相關單位、社區管委會及各大社區。

4、活動目的：通過相關單位邀請各大社區、單位等進行義診，在各大社區進行現場宣傳，並邀請所有義診客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過義診吸引各大社區各年齡層關注，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。

六、推廣形式：

1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。

2、通過相關單位、社區管委會及民眾自我參與。

婦科診所搞活動營銷方案範文2

一、「地面營銷」

1、體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農村、社區、學校、企事業單位等版塊,重點以婦科體檢為主。

2、轉診:重點發展鄉村衛生所、村幹部及鄉鎮衛生院這一級的轉診網路;其次為葯店、診所、職工醫院、社區街道幹部等的轉診網路。

3、義診:鄉鎮衛生院協作義診;社區街道協作義診;城區廣場節假日義診(盡量與相關部門單位協作);工廠工地義診;企業學校義診等。

4、「醫托」:組織專業成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫院設點,進行交流動營銷。但應注意「醫托」營銷的資源要注重療效,不能過度開發。

5、健康講座(節假日):學校、社區街道、企事業單位等版塊及院內健康講堂。

6、聯誼活動(不定期):學校、社區街道、企事業單位等版塊及轉診網路人員。

二、「空中營銷」(客戶服務)

1、電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。

2、簡訊平台營銷:簡訊醫訊;簡訊咨詢、預約。

3、網路平台營銷:網站建設,網路推廣(包括關鍵詞競價、優化,發帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接「商務通」,對話量轉化);網路回訪;網路有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網路醫院平台。

三、院內營銷

1、全員營銷:設立激勵機制,發動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優獎差罰。

2、客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治癒患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。

四、節日營銷

1、法定節假日:如「五一」、「十一」等長假,以「關注勞動者健康」或「富國強民、熱愛祖國關愛健康」等主題切入,推出相應的營銷活動。

2、公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、國際婦女節、教師節等節日,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動。

3、院慶日:以「感恩社會、回報民眾」為主題,推出相應的營銷活動。

五、事件營銷

1、院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。

運作如下:在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫院,手舉大紅感謝信向醫院表示衷心的感謝,然後燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前後安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。

2、網路事件營銷:如對某網上醫療救助事件的炒作。

運作如下:在某熱門bbs上,一網友發出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫院已經無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫葯費,於是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示願意提供幫助,承諾給予減免醫療費用,自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。

不久後,該網友隨即發出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意並踴躍跟貼,爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節,避免出現紕漏。

3、其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期製造某些事件,與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營銷。

六、終端營銷(「卡法」營銷)

可與專業廣告傳銷公司合作,製作多種醫療優惠卡(如免費體檢卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等),針對鄉鎮農村消費群體,直接上門入戶發放,戶均一卡,地毯式覆蓋。

七、學術會議營銷

與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等,結合相應活動進行營銷。

八、體驗式營銷

如醫院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而達到營銷目的。

九、公益營銷

積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫院的正面形象、社會責任感、醫療品質、企業文化等,樹立醫院良好的大眾印象與口碑,提高醫院的公信度、美譽度,打造醫院的誠信品牌,以創造社會效益來達到營銷目的。

另外,醫院營銷是一個連續的系統過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫院各部門間緊密的'聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的,企業賣的是產品,我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節的綜合管理過程當中——全院營銷。

婦科診所搞活動營銷方案範文3

一、目的

1、迅速擴展XX婦科醫院在公眾中的知名度(形象)，打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。

二、目標

1、樹立XX婦科醫院的整體知名度和聲譽度。

2、推廣XX婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。

3、推廣XX婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。

4、迅速擴大XX婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。

三、XX婦科醫院市場定位

民營醫院由於患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：

1、穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本，以「關、愛」吸引穩定客源，打好口碑基礎。

2、抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。

3、積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。

醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我為醫院提供以下分析框架。

1、優勢：

①經省、市、區三級衛生行政機構批准，而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。

②專業技術優勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢：

①成熟的競爭者。

②廣告效應。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)

2、競爭：如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等

3、市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質量有極高的要求。

在我們對市場調查中了解到，衛生部最公布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準確，病源不成問題的。

除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那麼，就是好醫療服務。

病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好

病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好

病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般

病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成「忠誠顧客」，根據現代醫院服務的經營概念，「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後，提供更多的附加服務。

四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務

患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此，就只有靠醫療技術和醫療質量。

在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，徵求意見，繼續提供幫助等。

五、優質平價策略——

為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享受到更滿意的服務」，本醫院就要以「優質平價」策略，減免部分檢查項目的收費標准，讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!

1、積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。

2、市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。

3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)

4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。

5、立足於社區，各大院校，拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區(農村)，各大院校作為發展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的詳細介紹，醫療雜志簡報的診後跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發沖動和行動消費，實現業務銷售。

八、媒介營銷廣告具體計劃：

本媒介的具體投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注重實效性。

1、電視(廣播)廣告推廣

播放策略：立足西安，輻射周邊區域;主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)

播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段採取間隔播放。

廣播：適當的時候可以考慮一下

2、報紙廣告推廣

大主題：關愛女性、呵護健康

報版選擇：《華商報》、《三秦都市報》、其他等

策略：系列「軟廣告」的形式出現，從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大女性醫療問題或常見的女性醫療問題的解答和分析，製造公益新聞題材。方式：採用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;

《機構篇：西安最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;

《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;

《技術篇：讓女性一生無憂——是西安XX婦科醫院發展的根本》;

《服務篇：專業服務——醫院「以病人為中心的服務宗旨」》各個方面;

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務了解與服務》。

投放時間：其主流報紙可採取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發布。

3、通訊與網路推廣

1簡訊營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門資料庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請介面平台，向患者群發復診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。

(主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶等)

2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)

提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。

通過電話聯系患者回復病情治癒情況，提醒患者病後注意事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以了解醫院服務質量，從而改善醫院不足的地方。

(主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)

3郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案，讓患者按年齡選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯系，對所填寫的內容絕對保密。

每月定期製作健康月刊，群發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。

(主要針對對象：老客戶(現有客戶、網路潛在會員等)

4網站營銷

充分利用醫院網站，建立網路就醫診斷，專家會診，在線解答，預約專家等，與其他網站採取合作、友情連接、業務互動等方式以提高網民對本醫院網站以及服務項目的了解與信任，加強潛在顧客的產生，促進業務消費。

4、社會(政府)公益活動推廣

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

策略：參與社會公益活動(與衛生局、婦協、慈善協會等社會團體合作等)

方式：贊助(或提供協助)套取病人資料，進行電話或會議營銷

時間：不定期

5、企事業單位、各大院校聯動推廣

目的：加強醫院與周邊企事業單位、學校等之間的距離，增加潛在顧客。傳播醫院形象，打造品牌聲譽。

方式：提供健康體檢與健康知識講座，提供優惠折扣、贈送禮品、現金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料，進行電話或會議營銷時間：長期

6、社區(農村)推廣

主題：和諧社會，關愛女性

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

推廣方式：社區健康教育作為切入點，和建立公共關系一樣，通過走出院門，深入社區開展醫療服務的方式，也是我們醫院市場營銷的重要途徑，其營銷特點也具有穩定性。需要指出的是，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成「忠誠」的顧客。既響應國家政策，也從另一方面營銷推廣了醫院。

計劃社區：全市社區及周區縣社區、各大院校、廣大農村

廣告投放方式：在社區以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、牆體廣告等等。

為什麼選擇我們社區媒體?

1、媒體創新的需要，立足於社區，將廣告做到目標群體的家門口。

2、國家對各種廣告媒體的監管日趨嚴格，醫療行業可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區媒體有相對寬廣的操作空間。

3、社區媒體可以幫助穩定醫院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診量來源。4有助於搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手佔領這一廣告空檔。

5社區媒體小投入、大效益，能幫助醫院最大限度地降低運營成本，節省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。

6、能幫助醫院長期在終端建立口碑，營造良好形象。

7、社區媒體涵蓋了城區非常優質稀缺的社區媒體資源。

7)戶外看板計劃

看板設置：周邊區縣採用車站廣告投放方式，市中心採用點面投放。在戶外廣告方面，完全可以採取包圍滲透大醫院的方法。

具體擬訂媒體形式：

1、鄉鎮、農村(社區)：採用牆體廣告

2、周圍主交通路口：戶外路牌

3、城鎮社區：條幅廣告，公告欄、簡報欄、衛生站服務牌

8)其它營銷方式推廣

(如：1、車身、雜志、畫冊、平面等根據具體情況進行不定義推廣。)

2、除直接的廣告攻勢之外，可編制《西安導醫地圖》或健康雜志，將西安公立醫療機構(大中醫院)和本醫院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫，又可以利用其餘版面結合醫院醫療特色大做宣傳。對患者進行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料。

九、完善服務與回訪制度建設

完善建立的現有回訪制度，此制度要與以上的《通訊與網路推廣》相結合。

主要是基於「患者的抱怨是金」的理念，讓病人在看診或出院後背靠背提意見，會解除患者的顧慮，說出在醫院里不敢說的話。醫院安排專人、專線電話將病人的真實感受收集上來，作為改進醫院工作的「資源」。經過對追訪記錄的登記和認真梳理、綜合分析後，及時反饋給有關部門、科室和個人，對廣大醫務人員起到了監督檢查的作用。

以各個科為管理單位，有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》，為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案，並建立管理辦法。對醫院來說，有些病人是不能夠產生經濟效益的,但會產生很大的社會效益。

加強醫後服務，將對病人的關心延伸到院外，在全院製造「關愛關心病人，全心全意為病人服務」的氛圍，改善了醫患關系，使病人滿意率直線上升。

Ⅲ 醫院科室如何做營銷

醫院科室如何做營銷

醫院科室如何做營銷，為了保障事情或者是工作的順利進行，我們一般都是會提前制定思路及營銷的手段，圍繞著特定的主題來展開，爭取最後能達到預期的效果。以下分享醫院科室如何做營銷？

醫院科室如何做營銷1

從宏觀戰略上，院內服務歸納為三方面。增加服務地點：如增設分院、門診、流動門診、上門服務等；擴大服務規模：兼並、託管一些醫院進行連鎖經營，組成醫院集團；

設立服務項目：如代號取葯，代號繳費，病情【陪]聊、全科門診，無痛人流、無痛采血、術後鎮痛、24小時免費接送產後的產婦、「一對一」陪護助產、兒保門診兒科及住院部設兒童樂園、免費提供茶水、市場免費電話、免費車接送、免費每期送院方刊物和報紙等。

若按就醫過程來分，服務還可分為：診前，診中和診後服務。診前：有專業電話可供咨詢，有該醫院的網站自助尋醫；診中：有導醫陪伴、掛號、分診、在等待就醫過程中有人[陪]聊，就醫過程「一站式」服務相陪到底，有人代繳費，代取葯等；診後：建立客戶追蹤訪問系統，由客服部門追蹤、訪問等。

不管怎麼營銷，民營醫院必須堅持經濟效益、市場效益和社會效益相結合。這里我簡單舉幾個例子：

（1）利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播，如與電視台合作創辦健康宣教節目，健康知識講座；

（2）向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，通過健康或衛生宣教欄目，宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。

（3）開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動，為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市及五一勞動模範等免費體檢，為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費

為每年的高考優秀學生免費體檢等，組織職工捐款救助救災、積極為本市一些鎮、區、村醫院提供技術指導和會診服務，定期派專家到當地的工廠、企業和社區進行健康宣教等，以實際行動去創造醫院的美譽度和持續地營造良好的外在環境。

（4）提高醫療質量，把專科和新特技術作為醫院首要目標和核心競爭力來打造。實施技術創新，發展在本地區具有一定優勢的技術項目，形成名醫、名科特色。 發展優勢專科和特色治療項目。

（5）使用彈性價格競爭策略促進患者得到實惠，讓病人「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享受到更滿意的服務」， 採取降低部分檢查項目的收費標准，控制大處方和進口（合資）葯品使用量等措施，可每月指定一天為醫療免費開放日等。

（6）設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」，與政府聯合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導社區開展互助關心活動，建立社區集體公民形象，為醫院在公眾號召力的位置上形成標桿地位。

（7）走出科室和醫院，深入社區開展醫療服務，可實行配伍，如「醫療與文化一同進社區」，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。

一個新醫院的開張，要想節約廣告成本，必須堅持營銷之路。迅速出擊，出奇招，佔領市場，先鎖定一大批客戶，搶占和擴大市場份額，最速成的辦法，就是事件行銷。事件行銷中，筆者認為最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療，醫葯費、掛號費、手術費全免，讓醫生蜻蜓點水，給病人一點甜頭。然後套病人資料。

那麼，免費治療過後三天，正好是病人復診時期，此時再推出半價優惠。優惠活動一結束，利用套到的資料進行詳細消化，一是打電話咨詢、寄資料，發簡訊，二是針對大病種搞會議營銷，把病人約過來聽講座，再送手術代金卷等。即「短平快掠奪」三步曲：免費治療套資料三天過後優惠針對大病種搞會議營銷。

那麼，有些新醫院為了品牌和名聲考慮，不願意優惠和打折，既要賺到錢，又要立貞節坊，此時可以進行包裝，變相打折。如由某個社會公益機構發起的慈善基金活動，病人來看病受資助，活動指定醫院放在該醫院。

醫院科室如何做營銷2

第一部分 市場分析

一、民營醫院普遍存在著誠信危機

由於醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。

二、大同消化病醫院市場優劣勢分析

大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的.負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營銷實施方案

一、以專家為依託，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網路

新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系，並簽訂合作協議

（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務

1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；

2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；

3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；

4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；

5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；

6、按照各病種雙向轉診的標准，轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。

（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體

在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：

（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；

（三）對於離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以後每月進行一次回訪；

（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員製作名片；

（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊，定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等；

三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速佔領市場

針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務

充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。

五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體

互聯網對當今社會來說，並不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病，網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。

如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。

醫院科室如何做營銷3

怎樣做醫院營銷？

向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，通過健康生宣教欄目，宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。

開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動，如為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市級「五一勞動模範」等免費體檢，對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費，為每年的高考優秀學生免費體檢等。

使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠，讓病人「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享到更滿意的服務」， 採取降低部分檢查項目的收費標准，控制大處方和進口（合資）葯品使用量等措施，可每月指定一天為醫療免費開放日等。

設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」，與政府聯合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導社區開展互助關心活動，建立社區集體公民形象，使醫院在公眾號召力上形成標桿地位。

走出科室和醫院，深入社區開展醫療服務，可實行配伍，如「醫療與文化一同進社區」，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。

民營醫院離不開廣告，更離不開營銷。一個新醫院的開張，要想節約廣告成本，必須堅持營銷之路。最速成的辦法，就是事件行銷。事件行銷中，最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療。那麼，免費治療過後三天，正好是病人復診時期，此時再推出半價優惠。

優惠活動一結束，利用套到的資料進行詳細消化、做會議營銷。即「短平快」三步曲：→免費治療套資料→三天過後優惠→針對大病種搞會議營銷

Ⅳ 醫院營銷方案

醫院營銷方案

醫院營銷方案，在職場中，我們每個人都應該掌握一定的技能，營銷策劃也是每個企業都需要的一項工作內容，其中包含的知識內容也是比較廣泛的，以下整理了醫院營銷方案。

醫院營銷方案1

一、研究方案意義：

1、背景：

近年來，我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富，從單一產品發展到產品組合；各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。

據悉，我行金融產品研發中心成立後，有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品，同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制，為個人金融業務的快速發展提供保障，並將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境，為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境，這也是我行建設的探索方案。

針對人民醫院的發展，各類費用繁多等等問題，我行向人民醫院營銷poss機（針對個人金融產品代發工資業務，代收費用的條件下提出）。

2、研究現狀：

從我行實際情況看來，

（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特徵宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；

（2）技術含量上，個人金融產品存在「三低」，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平台上；

（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別於已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。

（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品

二、目的：

1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出台這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過於激進，風險控制過於鬆散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解

在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。

2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷poss機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。

3、從總體看來，由於經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。

三、推廣主要內容：

1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由於市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。

2、目標之路；市場機遇與競爭並存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷poss機（針對代收醫院各種費用，代發工資業務）。

3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。

四、市場的戰略：

1、市場定位；

我行個人金融業務秉承「以客戶為中心」的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，於20xx年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以「創富共贏」的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。

2、服務人群；

我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。

3、宣傳方式：

（1）確定對象；

（2）宣傳方式：

a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解並能接受該產品。

b、還可以採取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；

c、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。

d、加強信息反饋搜集，積極聽取和採納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。

（3）產品的介紹；

a、產品的構造原理、性能；

b、產品對個人金融產品理解；

c、產品的作用；

d、醫院的政策。

4、宣傳策略；

（1）宣傳我行的宗旨；

（2）宣傳個人金融產品的一些內容

（3）注意事項：a確定宣傳對象；

b、制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）

五、活動過程；

1、撰寫對象；（人民醫院個人金融）

2、資料收集過程；

（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品

（2）再次一定時期對我行推出政策以後在人民醫院的宣傳工作總結。

（3）最後，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。

3、宣傳冊編撰過程

（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？

（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）

（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊

（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳

（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效

（6）全力投入。

六、活動效果反饋、評價工作。

（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如a。方便人員辦理。b。對醫院工作者提供一定的優惠。

（2）通過調查，分析；

a。到底多少人參與？

b。他們為什麼參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）

c。嘗試方法收到的成效

七、工作進度表

時間研究進度

20xx年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻

20xx年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討

20xx年7月10—20xx年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，並且開始實行新方案。

20xx年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作

20xx年10月——20xx年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品後對我行的影響。

20xx年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。

八、項目預算：

成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。

收益核算：對我行對個人金融產品在人民醫院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析，特別金融危機影響下，我行的營業對比，還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場效應（營在醫院銷個人金融產品後）

九、總結：

國內銀行的品牌意識近年來日漸加強，我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可，我行在金融產品創新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現象嚴重的.情況下，我行把金融產品向人民醫院營銷，力爭在同業中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中，保證我行的效益同時，為廣大的人民提供更多的方便，讓我行的金融產品在人民醫院中茁壯成長。

醫院營銷方案2

第一部分 市場分析

一、民營醫院普遍存在著誠信危機

由於醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5、5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。

二、大同消化病醫院市場優劣勢分析

大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營銷實施方案

一、以專家為依託，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網路

新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：

（一）與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系，並簽訂合作協議

（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務

1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；

2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；

3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；

4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；

5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；

6、按照各病種雙向轉診的標准，轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。

（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體

在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：

（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；

（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；

（三）對於離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以後每月進行一次回訪；

（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員製作名片；

（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊，定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等；

三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速佔領市場

針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務

充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。

五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體

互聯網對當今社會來說，並不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病，網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。

如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。

醫院營銷方案3

醫院營銷方案策劃書

一 、 市場分析

x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅遊城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅遊度假區，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此；

北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區；山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。

皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據x市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門診量可以達到XX人次以上。

民營醫院近幾年發展迅速，*醫院作為第一家民營醫院開業後，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。

民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。

由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。

民營醫院的患者90％以上來源於周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。

二、 醫院現狀

*醫院交通相對便利，距火車站和長途汽車站僅1、5公里，連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鍾以內，這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後，在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的台階。

現我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右（預估值）。醫院經營最好時期為XX年7、8月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。

業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：

1、沒有整體戰略和長遠規劃

我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

Ⅳ 如何做好一個葯品銷售人員，如何提高業績，有什麼

如何做一個優秀的銷售代表

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售代表，應當具備那些心態呢？

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。

要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。

被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。

知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

三、做個有心人

「處處留心皆學問」，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。台灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裡有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦，方得人上人」。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知「樂極生悲」，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會「投之以李，報之以桃」。當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養成不斷學習的習慣。

九、責任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司的形象。無疑，這對市場會形成傷害。

有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛生，就在家裡寫了一條標語：講究衛生，人人有責。兒子放學回家後，見了標語，拿筆把標語改成「講究衛生，大人有責」。第二天，丈夫看見，也拿出筆，把標語改成「講究衛生，夫人有責」。

這雖然是一個笑話，但說明一個問題。責任是不能推卸的，只有負起責任，就象故事裡的那一家，怎樣才能夠讓家裡變的更衛生？首先，要自己講究衛生，不能推卸責任。作為一個銷售代表，你的責任心就是你的信譽，你的責任心，決定著你的業績。

十、談判力

其實業務代表無時不在談判，談判的過程就是一個說服的過程，就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前，要搞清楚對方的情況，所謂知己知彼，了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。

孫子曰，知己知彼，百戰不殆。談判力的表現不是你能夠滔滔不絕的說話，而是你能夠抓住要點，首先滿足客戶的需求，在滿足自己的需求，在雙方都有異議時，就看你平時掌握了客戶多少信息，那麼，你掌握的信息越多，你的主動權就有可能更好的運用。談判力的目的是達到雙贏，達到互惠互利。

一個業務代表要養成勤於思考，勤於總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，去和客戶達成最滿意的交易，這才是你談判的目的。

前國家足球總教練米盧說：心態決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態，積極的心態去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。

在做銷售的過程中，我發現一個奇怪的問題，對於一個新開發的市場，一個業務能力不強的銷售代表，但只要他准備的充分，他的業績一定高於一個業務能力比他強，但沒有準備的業務代表，為什麼呢？雖然在銷售的過程中，受很多相關的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什麼？沒有一流的銷售員，只有一流的准備者。

也許銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話：簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。

一個銷售代表從起床開始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？筆者把三年前的培訓筆記整理如下，也許對剛入行的朋友有所啟示。

1、上班之前准備工作

每天要按時起床，醒來之後要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當的運動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鍾到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態，要有一個快樂的心情！

2、到公司簽到之後

向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，並詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認，並檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1）產品的目錄，定貨單、送貨單

2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的准備事項

1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

2）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

3）做好嚴密的拜訪計劃，並配合客戶的時間去拜訪，設法發現有決定權的購買者，並想辦法去接近他。

4）准備好交談的話題，要做好心理准備，對於對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數。

4、見到客戶之後

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，並表示關心，詢問對方時，口氣要平穩。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

① 要有信心

② 態度要真誠，爭取對方的好感

③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題

⑤ 注意對方的優點，適當的給予贊美

⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論

⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語

⑧ 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化

4）與客戶商談必須按部就班

①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品

②進一步接近客戶，激發對產品的興趣

③告訴客戶產品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購或當即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業務做成後，不要急於離去，要和客戶繼續交談，以期建立一種長期的合作關系，並告訴他，隨時能夠為他提供服務。

5、下班後，檢查每天的工作，總結得失

1）詳細填寫每天的業務日報表

2）檢查是否按計劃開展業務，是否按計劃完成任務

3）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，並做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內容包括：

①工作情況描述

②對工作得失的總結、意見及建議

③改進的方法

④客戶的意見及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計劃

1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。

2）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間

4）銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

對於銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對於一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務，將是他能否成功銷售的基礎。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為准則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發揮。

現在的市場，是一種開放型、同質化、多品種的市場。對於很多產品來說，它的同類，大部分功能相似，但賣點各有異同，在產品的本身不具有優勢時，該怎麼辦？如何完成銷售，並能夠持續發展？

我想，只有通過優質、完善的服務系統，為客戶提供更多的利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進入分銷渠道的第一步，產品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的驚險一跳，為了達成渠道經銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質量的服務來達到目的。

在20世紀90年代以前，企業的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌，通過哥們兒義氣，請客、拉關系等手段，建立了穩固的客戶關系，只要與客戶關系拉的近，就有一定的銷量，那時的中國，是一種商品短缺的時代，是一種需求市場，產品只要源源不斷的送到客戶（經銷商）那裡，沒有銷售不出去的東西。經過十幾年的市場經濟洗禮，現在的市場情況和那時已有天壤之別，商品的極大豐富，滿足了商家和消費者的需求，雖然選擇的空間有更大，但同質化又讓客戶（經銷商）、和消費者無所適從。在這種情況下，僅僅靠感情聯絡是遠遠不夠的，需要的是一種規范的服務系統，最終達到一種廠家、經銷商、消費者三方多贏的局面。

作為市場基礎的銷售人員，其要服務的兩個群體分別為：客戶（或稱經銷商）和消費者。先談談如何對客戶（或稱經銷商）進行服務？

售前服務——良好的開端是銷售成功的一半

售前服務就是在產品還沒有到達經銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導經銷商，使之對你的產品有所了解，並產生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現，這些表現能使你捕捉到經銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現：

1、比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，願意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。

2、不斷的觀看產品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發現一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。

3、想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以後要經銷的產品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細介紹時在告訴他更多。

4、仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產品多，消費者更樂意買實惠的產品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！

對於客戶的種種表現，要及時把握，認真回應，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。

在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產品等所有的優勢全部告訴他，使自己有一個迴旋的餘地，為能夠更好的誘導客戶創造條件。

客戶是生意人，往往會出於自我利益的保護，在沒有完全了解產品帶給他的利益或滿足自己的要求時，他就有可能拒絕。而做為銷售人員，就是要創造機會，最終達成銷售，該怎麼辦呢？

首先在心態上要保持冷靜，要能夠果斷的提出成交的信號。有一個簡單的三步成交法：

第一步：向客戶介紹產品的一個優點

第二步：徵求客戶對著一優點的認同

第三步：當客戶同意產品所具有的這一優點時，向客戶提出成交的要求

如果沒有成功，繼續向客戶提出新的優點，直至達成交易。當然，不是每一個客戶都要接受你的產品，接受你的服務。你可以結束這個客戶的拜訪，並為下一次拜訪留下話頭，以便有理由。

售中服務——良好的客情關系是業務持續發展的紐帶

當我們的市場銷售人員完成了市場推廣的第一步，即徵得了客戶的認可，已經成交，下面還要做什麼事情呢？對於我們已經建立的准客戶名單，要定期進行拜訪，對於進貨量小的客戶，但他那裡又有銷售潛力，就要增加拜訪次數，加深與客戶的印象，同時，要告訴客戶，其它地方銷量非常好。

建立良好的客情關系是銷售服務的主要任務，你必須帶著你的想法，能夠促進客戶現在的銷售狀況，那怕是一點小小的建議，一定要站在客戶的角度，為他著想，運用自己的銷售經驗，去幫助你的客戶。

為了能夠長久的銷售，達到你的銷售目標，把產品送到客戶的貨架上之後，還有更重要的工作要做。

1、「教育」你的客戶

之所以說是「教育」，是因為很多客戶不能夠更科學的理解消費者的需求，要讓客戶知道消費者喜歡什麼樣的購物環境，進而改變自己的不足，改善購物環境，增加銷售量。

1）總的來說，消費者更願意到商品齊備的地方購物

◆有市場上的最新產品

◆有經常做廣告的產品

◆有齊全的日用小百貨

2）消費者更願意到服務好、氣氛好的地方購物

◆首先要對產品有很深的了解

◆能夠幫助和引導消費者購買

◆服務態度友善、親切，容易接近

3）消費者更願意到店面整潔的地方購物

◆貨物擺放要整齊，貨品上不能有灰塵

◆貨物擺放要分類，易於選擇

◆如果光線暗，要經常開燈

實際上，在你和客戶溝通、交流的過程，就是教育的過程，你可以把一些能夠提高他生意的內容告訴他，當然，首先要肯定你的客戶，這樣，他更容易接受你的觀點和忠告，最重要的是你能為客戶做什麼？

2）管理你的客戶

首先要明白，管理你的客戶的目的是為了增加銷售量，因此，在拜訪的過程中，用什麼方法去管理你的客戶呢？

管理需要通過一個渠道，運用一種方法。

一個渠道：通過《客戶管理卡》，詳細的了解客戶的陳列情況、進貨情況、銷售情況，以及客戶處的競品情況等。根據這樣的管理卡，對客戶的動態有一個清晰的認識。

一種方法：幫助客戶去做商品陳列的工作。這樣做的目的不但是為了能夠增進感情，更重要的是把產品放在明顯的位置，增加銷售機會，使客戶賺到更多的利潤。

通過「教育」和「管理」你的客戶，在整個產品到達消費者的過程中，你給客戶提供了更多的建議，幫助他實現了利潤的轉化，這就是對他最好的售中服務。

售後服務——每一次拜訪或者銷售的結束是下一次的開始

當銷售代表完成了銷售計劃，是不是銷售已經結束了呢？答案是否定的。根據推測，開發一個新客戶所需的費用是鞏固一個老客戶的十倍，因此，只有通過不斷的服務，才能夠留住客戶，使銷售更穩固。

1、及時補貨，保證客戶不能斷貨

在每次拜訪客戶時，銷售代表都要記錄銷售狀況，比如一周拜訪兩次，第一次拜訪時貨有多少，賣了多少，余多少，根據每周的平均銷售量，提醒客戶什麼時候該進貨了。如果對客戶的銷售情況不了解，造成缺貨，這樣不但客戶損失，企業也損失。

2、及時解決客戶反映的問題

其實客戶才是產品銷售鏈中最重要的一環，他們使產品轉換為貨幣，並獲取利潤。只有首先服務好客戶，才有可能更好的獲得消費者的認可。客戶是接觸消費者最多的一個群體，他們的意見和建議，很多都具有一定的價值，不可否認，他們有時會出於自己利益的目的，提出不合情理的要求，銷售人員要善於去偽存真，及時向上級主管匯報，時刻掌握客戶動態。當然，需要為客戶解決的問題，爭取在最短的時間內解決，以免使客戶產生不良的情緒，影響銷售。

如在產品使用過程中，給消費者造成不便，這時，要及時了解事情的真相，安撫消費者，避免事態進一步發展，影響銷售，同時，要向客戶解釋，達成諒解。

3、及時把公司的最新動態和政策告知客戶

告知客戶是為了更好的合作（屬於可公開的內容），保持公司與客戶的信息流通，增進交流，提高銷售。

通過對客戶的全面服務，提升產品的競爭力；通過為客戶出謀劃策，促使其更願意賣公司的產品，增加銷售額；通過有規律的拜訪客戶，及時掌握市場動態，為公司決策提供可靠的依據。

全面的服務客戶，是一個系統的工程，是一個長期的過程，所以，一個優秀的銷售代表要有心理准備，要把服務貫穿於整個銷售過程。因為，在21世紀，沒有服務，就沒有銷售。

服務篇（2）——沒有服務，就沒有持續的銷售力之顧客篇

銷售代表可分為兩種，一種是對經銷商的銷售型的銷售代表，他們以銷售產品為主；另外一種是對顧客的服務型的銷售代表，他們以服務顧客為主。經銷商和顧客，都可稱之為客戶。作為一個銷售代表，銷售的目的不僅是出賣商品，還包括顧客使用後獲得滿足的心理感受在內，也就是要提供服務。因此，無論對待那種客戶，優質的服務必不可少，爭取達到客戶滿意最大化是取得良好業績的保障。

作為消費者，即公司產品的顧客，誰為他們提供服務呢？任何一個產品，在21世紀，如果想做長久品牌，服務已成為營銷過程中不可缺少的一部分，並且已成為一種趨勢。家電業的海爾——用「真誠到永遠」的服務理念，滿足了消費者的需求（服務在家電業表現尤為明顯），銷售連年增長，品牌知名度不斷增高。近年來，醫葯保健品企業能夠撐起服務大旗的企業，也都取得了輝煌的成就。天年、珍奧核酸採用會議營銷，並加強售後的跟蹤服務，取得了令業界矚目的成就；肝葯第一品牌速立特的全程服務也使銷售屢上台階等。這些取得優良業績的企業，都把消費者作為公司最大的財富，視他們為衣食父母，因此，取得了發展。

筆者曾於2002年為河南某奶業公司（簡稱T奶業）建立了顧客服務系統，並取得了良好的業績。針對不同的行業，服務的方式略有不同，作為一個顧客，一個消費者，究竟需要什麼樣的服務呢？作為銷售服務人員，須具備什麼素質呢？

顧客服務就是為了滿足和超越顧客的期望。要想滿足顧客，銷售代表要具有過硬的基本功：

一、了解產品增強信心

首先要了解自己的產品，知道自己的優勢，包括競品的特點。T奶業公司的優勢是奶源來自當地的奶牛養殖基地，牛奶純正，新鮮營養。同時，鮮奶只賣當天生產，拒競爭對手於門外。競品雖然品牌知名度高，但價位稍高。顧客都是講究實惠的，雖然我們知名度不高，但我們更實惠。

同時，在銷售人員上崗前，要求其掌握產品知識，增強信心。

二、了解公司堅強後盾

任何一位員工，都需要歸屬感，對自己所在的企業，一定要詳細的了解，比如公司的歷史、公司的榮譽、公司的規模、公司的優勢。同時，要相信公司，要相信公司是最優秀的，無論在工作過程中，遇到什麼困難，都要相信公司是你的堅強後盾。

三、真誠待客滿意服務

21世紀不但是服務的世紀，也是誠信的世紀。中國有句古語是「童叟無欺」，講的就是誠信。在服務的過程中，很大程度是一種信息不對稱狀態，作為消費者，他不可能對自己用的所有產品都了解，而作為企業的銷售代表，就一定要對自己的產品了如指掌，只有如此，才能夠滿足顧客的需求。在服務質量上，一視同仁，所有的顧客都是你的服務對象，不能厚此薄彼。顧客的脾性不同，有態度好的，也有不好的，但無論是那種顧客，都要一如既往的為他們提供優質服務。

四、學習的心態

21世紀，不是贏在學歷上，而是贏在學習力上，要不斷學習，充實自己，提高自己。在服務的過程中，要能夠接受顧客的建議，不斷的改進服務內容，提高自己的專業技能，同時，要善於向同行、同事學習，提高服務技巧，以此來滿足不斷變化?

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Ⅵ 會議活動怎麼策劃比較好

會議營銷活動是活動運營中常見的一個運營方式，那麼這樣的運營方式有哪些要點呢？文章對此展開分享。
活動運營：把握3個關鍵點，策劃一場完美的會議營銷活動
作為營銷中的重要組成部分，會議營銷經常被廣泛應用於市場銷售活動中，特別是對於B2B的企業營銷領域。

會議營銷的實質是通過鎖定目標顧客群體，通過空間、演講、展示、體驗等全方位形式展現專業的企業形象，並通過與目標群體的接觸互動，進行銷售意向的挖掘並進行隱藏式銷售。

在運營工作越來越細分的當下，會議營銷隸屬於活動運營范疇，表現形式通常有幾種：沙龍、會議、展會這幾種形式。這就要求運營人員能夠根據企業營銷目標制定相應的活動策劃，接下來，我將通過幾個實例來說明不同形式會議營銷活動應該把握的關鍵點！

活動運營：把握3個關鍵點，策劃一場完美的會議營銷活動
會議營銷活動關鍵點

一. 溝通到位，真正領會領導的意圖

領導對於公司戰略，產品未來走向其實是最清楚的，所以在活動前的反復溝通與確認就相當重要。

例如，當時所在的一家移動醫療創業企業，CEO說，公司的健康雲平台即將上線了，請幾家媒體來開個發布會吧，加大硬體+web平台+APP產品的曝光，快速推向市場。

於是，我想，領導說了，地點選上海，要高大上，那就選個五星級酒店舉辦一場高端的發布會吧。於是迅速約了幾家供應商開始了活動策劃，並做了4家供應商的對比方案。

結果可想而知，碰壁了。CEO並不想要奢華的舞台，畢竟創業階段老闆希望每一分錢都用到極致。一個創業咖啡廳，邀請一些意向投資人，企業，行業媒體，進行一次面對面的深度交流，看看市場對於這款產品的反響如何，這才是老闆想要的效果。

所以，在活動策劃開展之前，運營人員需要與領導們反復溝通，溝通前，做好Plan A，Plan B，Planc 不同場地，不同主題，不同展現形式，不同階梯的預算，每個計劃預期覆蓋的人群、達到的效果都需要清晰列明。與領導做一次深度溝通，確定好方向後，才能達到事半功倍的效果。

二. 明確目的，以最佳形式展示核心內容

該部分以展會為例，目前行業峰會，論壇是同行進行品牌展示，業內交流的重要形式。

通常，會聚集一班生產及服務廠家，就某個主題發表主題演講，並設置相應的贊助商展位，同時邀請目標客戶群體來現場參觀交流。

所以，作為參展商，策劃的重點就在於：展廳、演講、展位互動、媒體曝光這幾部分。

從展廳設計來看，以突出slogan+主推產品為核心，以阿里雲展廳為例，該展廳為全定製化搭建，三面開，都有logo露出，同時突出slogan「為了無法計算的價值」，展廳內設置不同的產品分區，並設置演示體驗區，供來訪客戶體驗。

活動運營：把握3個關鍵點，策劃一場完美的會議營銷活動
阿里雲展台

對於大品牌而言，因為預算充足，所以一般都會選擇定製展廳，以設計契合產品定位、特徵的獨特展台，通常這種定製的展台在一眾標展中會特別「驚艷」，非常吸引眼球，自然展廳的人流也會旺很多。

但是對於普通型企業，特別是初創階段企業，可能並沒有那麼充足的預算來定製展台，那麼選擇標展的時候，就要注意幾個細節：

1. 提前做計劃，通常展會以合同簽訂日期為准，越早越具有優先選擇權：

作為運營人員，可以提前做計劃，如果確定參加，盡早與主辦方溝通，預定位置，通常出入口，三岔口的位置都是優於角落及單通道的位置的。按照人流指引圖，盡可能選擇一個優越的位置。

2. 標展也能出玩出新意：

通常如果是選擇標准展位，那麼就省去了展廳設計及搭建這部分工作。這個時候，背景展示板就非常關鍵了。

通常背景板展示內容+易拉寶+宣傳冊為一整套物料，主題與風格必須統一，展板是提綱挈領一句話的總結，易拉寶是關鍵內容的展示，宣傳冊即是公司產品整體的完整介紹。

背景板展示可以選擇主打品牌，或新產品，新功能，或者綜合解決方案。可以結合展會性質，如果來訪客戶都是特定行業，就可以針對這個行業客戶制定相應解決方案，並結合行業客戶特點來決定展示風格，這樣更能加深這個行業客戶的印象。

通常，展會也是公司微信公眾號漲粉的一個好機會，所以可以聯合新媒體運營同事，製作一個「關注有驚喜」的小型展台互動活動，掃碼關注後，可進入到一個H5動畫，並社交媒體，就能獲取精美禮品一份。互動環節的設置與禮品的選擇，決定了客戶對於這個互動的好感度與參與感，所以需要十分用心地去准備。

活動運營：把握3個關鍵點，策劃一場完美的會議營銷活動
標准展位

3. 主題演講提升客戶認知：

目前行業展會或峰會，通常是以展台+論壇兩種形式結合，如果預算充足，或者公司領導層有自帶IP效應的人物，建議選擇對應的分會場發表主題演講。因為演講一方面能給客戶一種這個企業實力比較強，有干貨可以分享；另一方面，意向客戶聽了分享後，能提升產品的認知度。

演講內容也是運營需要參與策劃的，盡量出干貨，可以是行業洞察或者公司對於某一領域深入的研究成果，最好用大量數據說話，因為數據的說服力是最強的，在分享中自然地引出公司新推出的產品，詳細闡述能為企業創造的效益與商業價值。優秀的演講技巧，有故事，有段子，順帶安利產品，能夠獲得在場客戶的極大認可，結束後，也能吸引一波人流前往展台體驗產品。

三：把握關鍵流程，制定應急預案

制定會議營銷排期表，以前，中，後三個階段來制定。不同類型的活動對於三個階段的工作要求也不同，該部分以自辦沙龍活動為例來說明：

1：前期准備

主題：

舉辦沙龍的目的與預期如何？客戶答謝會，粉絲見面會，或者是線下大咖分享等，根據活動性質擬定相應主題，通常主題中凸顯誰舉辦？品牌露出，分享的主題是什麼？由誰來講？分享者的名人效應。

時間：

工作日or周末？之前我們辦沙龍一度糾結於這個時間問題，還是看活動性質，比如我們之前舉辦的hr大咖關於人力資源六大模塊的分享，就是定於工作日，我們給報了名的hr發了很正式的邀約郵件，並列明分享的重點，作為一次業內交流，可以向公司申請外勤。

如果是針對粉絲的見面會，個人技能提升的大咖微課，建議選擇周末，配上茶點，到場率基本也是蠻高的。

地點：

小型沙龍，目前創業咖啡廳，聯合創業空間，孵化器等是比較合適的選擇，費用不高且現場容易營造氛圍。根據活動規模選擇合適的場地，同時可以藉助場地方長期積攢的人氣與資源，共同推進活動，邀請演講嘉賓或者受眾都是非常靠譜的合作。

人物：

抱大腿。盡量發動資源去找大咖，可以通過熟人介紹，社群，圈子等方式去找，明確沙龍目的與方向，能給大咖帶來的收益，比如結識一群業內大咖，大咖的干貨與出色的演講能大大提高活動逼格。

流程：

活動開場，高潮，壓軸如何安排，中間如何穿插一些小插曲，每個演講嘉賓的時間控制與內容結構，都要精心安排，這樣才能讓受眾保持較高的精神集中度。選擇一位有經驗，控場能力較強的主持人，對於活動突發應急處理都是非常重要的。

物料：

簽到及人手禮，H5，海報，朋友圈長圖，邀請函，會場指引圖，EDM, 簡訊，電話邀約術語，都需要精心准備及設計好並盡可能提前著手設計，預留一定的彈性時間以防出現什麼意外，還有時間調整。

人手禮的准備，有些企業會有定製的吉祥物或者周邊，可以作為禮品贈送，也可以視情況與其他企業合作，這個運營可以根據預算及活動性質來決定。

報名渠道：

可以通過公司雙微，社群，活動行，互動吧，31會議，信鴿等第3方渠道發布相關信息，不過建議使用同一報名入口，比如添加公司微信客服MM，轉發朋友圈，邀請其他人關注，也可以直接提交報名信息，最好包含，公司，姓名，職位，電話，郵箱等關鍵信息，方便後續跟蹤聯絡。

預算：

作為運營，對於一般活動項目的花費都要做到了如指掌，比較做預算，太少了，後期追加困難度高。預算太高，領導可能會砍掉一大截，合理的市場報價與適當的盈餘是保證活動如期開展的先決條件。

2. 活動執行

工作人員分工與職責明晰：

制定清晰的工作分工表，並且責任到人，不能含糊地說誰負責某一模塊就完事了，而是要把每一個工作細節都列明確定好。開場前再face to face溝通一次，是否對於工作任務清晰明了，對於突發情況的後備方案是否預備好，以免發生因為對任務理解不到位而出現執行偏差的情況。

細節把握：

細節，是決定整場活動成敗的關鍵，比如PPT中錯別字，諧音字，之前網路PPT至今令人印象深刻，所以每一個細節執行是否到位，都關繫到受眾對於活動的評價。

3. 後期宣傳，下期預告

現場速記是活動後發稿的關鍵，並且很多受眾希望會後可以得到干貨資料，所以會後對於活動的總結稿就有賴於速記的完整度。

會後宣傳最好在活動結束當天發布，如果人手不足，可以安排第2天發布，所謂趁火打鐵就是這個道理。

如果沙龍是連續性的，也可以藉此機會做下一期的預告，告知受眾持續關注動態。

活動運營：把握3個關鍵點，策劃一場完美的會議營銷活動
活動執行簡表

以上的總結，源於多年的會議營銷經驗總結，一名出色的活動運營人員，需要具備全局觀，出色的溝通能力，優異的統籌與執行能力。

Ⅶ 醫葯會議營銷方案

醫葯會議營銷方案怎麼設計？許多人並不是很清楚了解，以下是我整理的相關範文，歡迎閱讀。

一、目的

為了適應醫葯行業的發展變化；為了擴大企業銷售規模；為了提高電子商務部的工作效率，制訂我部營銷方案。該方案事關企業降低銷售成本、實現銷售飛躍。希望統一思想、協調行動、全力支持，力保方案的順利實施。

二、行業現狀及影響因素

一、醫葯市場前景及影響因素

1、市場前景：

隨著醫療改革的深入及全球醫葯產業中心向亞洲轉移，預計未來幾年我國醫葯產業將急需保持快速增長，據統計，2011年前3個季度，醫葯行業實現工業總產值5298.4億元，利潤490億元，同比增長38.8％；工業銷售5019億元，同比增長29.1％。

2011年實行的出口退稅政策，有423個稅號項下的出口產品受益。眾多制葯企業紛紛拓展海外市場，僅2011年前3個季度，醫葯出口241.7億美元，同比增長35.4％，高於全國外貿增速13個百分點。其中，原料葯出口佔56.7％。價格同比增長39.7％。在200多個出口目的地當中，對歐盟、美國、日本、印度的出口增幅均達到30％以上。

XX年的推出的新農合、XX年實行的城鎮居民醫療保險，擴大了醫療保險人口覆蓋程度，降低了人們對於葯品需求的彈性。隨著醫療保障體系的逐步完善，葯品需求必將持續快速增長。

2、影響因素：

□醫葯產業是受政府規制最多、最嚴的產業之一，也是受政府影響最深的產業之一。

□國家葯品監督管理部門逐年加大對醫葯市場的整治和處罰力度。在規范了企業市場行為同時，也增加了企業營銷難度、擴大了銷售成本。

□葯品廣告的嚴格監管

□企業葯品電子監管制度

□葯品省級統一掛網招標等政策的密集出台

□2011年發生在美國的金融危機，對我國消費者收入造成不同程度的'影響，購買力降低。

□網路葯品銷售門檻高

二、電子商務市場前景及影響因素

1、市場前景：

據cnnic統計，截止2011年12月底，我國網民總量已經超過美國躍居世界首位，達3億人。2011年網上交易金額約占市場交易總額的30％。

由於電子商務具有交易個性化、自由化的特點，可為企業創造商機、降低成本、更好地拉近客戶關系。因此，眾多企業積極拓展電子商務領域。電子商務在中國獲得了長足發展，正以每年120％的增速快速成長。

醫葯行業電子商務的進入門檻較高，截止XX年底，我國正式獲得互聯網葯品銷售資質的企業僅14家，其中，國家葯品食品監督管理局認證的企業僅有7家，市場潛力巨大。

2、影響因素：

□中國醫葯行業政策的局限

□網民年齡和素質偏低

□醫葯產品特殊性，網路購葯習慣尚未養成

□網路葯品虛假信息造成的負面影響

□計算機和網路技術更新換代

□復合型人才的匱乏

□金融危機拖累消費者的購買力

三、市場機會與問題分析

一、產品的市場機會與問題分析

1、腫瘤疾病市場前景：

據ims預測，到2012年，全球腫瘤葯市場的復合增長率將達12－15％，是其他葯物增長的2倍。2011年全球醫葯市場凈增長的17％來自於腫瘤葯物市常國家衛生部XX年統計我國現有惡性腫瘤患者約700萬人，我國每年新發惡性腫瘤病例約200萬，死亡約140萬。預計到2011年，我國有惡性腫瘤患者將達到1000萬。

國內抗腫瘤葯物市場銷售金額和銷售數量都呈明顯上升趨勢，尤其是XX年和XX年，分別為28.12％和34.24％，XX年銷售額已經達到230億元，市場發展前景非常看好。2、糖尿病市場前景：

據世界衛生組織有關資料研究表明，XX年全球糖尿病患者總量達到2.4億人，年平均增長率10%左右。在未來25年內，全球糖尿病的患病率將是現在的2倍。我國目前有糖尿病人約4000萬。

中國XX年17省會城市調查中，dm醫療費188.2億人民幣，約占衛生事業費4%。有並發症的dm病人年人均花費13897元（佔81%）。

3、機會優勢：

□國葯准字、專利、獨家、基本葯物目錄、中葯保護品種

□療效確切、治療機理清楚、臨床文獻充分

□操作空間大、市場容量大

□體積孝重量輕、不易碎，尤其適合網路銷售

□產品上市時間長，有一定口碑

4、問題分析：

□產品適應症窄，針對性弱

□對銷售學術支持力度弱

□業務人員產品知識匱乏

□業務人員工作態度亟待轉變

□業務人員的激勵不夠，缺少動力

□營銷技巧缺乏，操作不規范

二、電子商務部的機會與問題分析

1、電子商務部的機會：

□企業高度重視電子商務部的發展建設

□銷售困境，急需新的營銷模式

□運營推廣方法多，選擇餘地大

□有33家招商代理網站的推廣基礎

□效果可控，可根據企業經濟狀況調節投入

□經濟危機，引入專業技術人員的成本降低

□在線支付和葯品配送問題基本解決

□商務平台自主開發，運營維護簡便、快捷、成本低

2、電子商務部的問題分析：□身份不合法，資質沒有

□地政部門關系生疏

□處方葯品不可在線銷售

□網站功能簡單，互動功能弱

□內容建設輕率，邏輯關聯度低

□搜索引擎（網頁、程序）優化沒有

□關鍵字的精煉、優化無意識

□崗位制度沒有，工作目的性差

□多部門發布招商信息，內容混亂不一，形象差

□無專人在線接待，說服能力（產品知識）差

□沒有流量分析，網站推廣方向性差

□對發布內容管理不到位，刷新頻次少

四、營銷目標（20xx年底前）

1、實現銷售500萬元。

2、建設和優化電子商務平台。

3、建立電子商務運營隊伍及健全崗位制度。

五、營銷方案

1、人員結構及崗位培訓

人員結構：

□網站運營經理1人

□前台維護管理1人

□後台維護管理1人

□在線客服人員1人

□專家在線醫生1人

崗位培訓：

□明確各崗位工作內容

□全員產品知識培訓

□全員電話營銷培訓

2、網站合法身份的申請

□網站的icp備案

□葯品信息服務許可證

□其他運營資質的申請和完善

3、網站平台的內容建設及更新優化

□確定網站更新的工作內容和頻率到人

□對在線調查結果分析後的網站內容增減

□制訂網站優化（網頁、程序）進度

□對在線調查結果分析後的網頁更新計劃

□其他合理的優化建議

4、網站推廣

⑴、免費推廣：除了公司原來已經進行的付費推廣外，8月30日前著力進行免費推廣，安排到人，制訂工作內容。月底通過流量分析，評估調整。

□搜索引擎加註――google//yahoo/msn/sohu/sina等關鍵詞加註，並定期跟蹤效果，及時修正或補充。

□醫葯招商網站――注冊登錄盡量多的行業網站，發布企業和葯品信息，提供圖片上傳。通過流量分析篩選主要的醫葯行業網站。

Ⅷ 如何做好終端醫葯銷售

如何做好終端醫葯銷售

葯企如何做好葯品終端銷售？葯品終端操作成為行業的共識，包括葯企和商業，彷彿只要走向了葯品終端就有源源不斷的利潤和說不盡的好處找上門來。事實並非如此。其中有以下4種行為要不得！下面是我幫大家整理的如何做好終端醫葯銷售，希望大家喜歡。

1、投機取巧

眾所周知，葯品終端的開發需要葯品終端團隊與市場和客戶的高度結合，某種意義上轄區市場的負責人就是所在市場客戶的廠家代名詞，只有良好的客情和良好的口碑，才能有深度的認可，有了認可才會有銷售和業績。尤其不能做的事情就是投機取巧，比如會議營銷的形式鋪貨，不是說會議營銷鋪貨不可以，但是會議之後，要有跟進的計劃和助銷的體系支撐，否則會議形式鋪完貨，客戶只能依據個體能力和銷售習慣來完成銷售，如果不順暢，客戶會責怪到供貨商身上，而且可能就此一個優秀的客戶失去了。

解決的辦法：設定市場開發的目標和周期，同時用考核的杠桿監督著葯品終端人員的深入基層一對一，只有有效的一對一，才是葯品終端開發的王道。

2、形式主義

葯品終端銷售，確實需要一定的規劃，比如產品的組合、市場的進度、客戶的數量和選擇標准、操作的模式，以及因此產生的管理體系和盈利模式等，但畢竟是指導葯品終端實務的書面說明，現在的情況是----形式大於內容：開始的時候被賦予眾多的使命，發布會很高大上，但是牽扯到葯品終端操作的細節方面幾乎空白，有的雖然有了些別人的模本，但是不符合你的企業和產品，無法有效的指導葯品終端行為，導致業務管理兩張皮。尤其是外行指導內行的經理人，為了表現自己的專業，同時在老闆面前留下好印象，在形式上會做的'高大上。

解決的辦法：找准方案與實操的差距，不斷修改，直到方案與行為高度契合為止，刪掉不適的環節，增加漏掉的環節，保證業務管理的一體化。

3、野蠻開發

野蠻開發實際上是急功近利的延續，正是因為與葯品終端格格不入的心態，導致了一系列野蠻開發的出現：葯品終端開發伊始，絕對是地面轟炸式的開發，葯品終端人員走訪到位，一對一周期密集，葯品終端物料滿天飛，搞得客戶還沒搞懂你的企業是什麼樣的搞法，你的產品到底優勢在哪裡，可能很多企業的葯品終端開發已經偃旗息鼓了，搞不好：想要貨，業務聯系人變了；想補貨，產品斷貨了；想得到廠家助銷，被告知沒時間；葯品終端陳列用品不夠了，總說來人總不見來；更誇張的有時候結賬招不到人……很多時候，一個葯品終端市場因為急功近利導致的野蠻開發，還沒有開始成長就衰退了，不僅禍害了客戶，而且還貽誤了企業。

轟轟烈烈的開始也是個不錯的選擇，但是轟轟烈烈之後需要細水長流，我們可能不能做到樣板市場開發時的絲絲入扣，但是我們絕對要對客戶做到「招之即來，來之辦事」，否則，葯品終端開發也只是個「無言的結局」！

解決的辦法：開發的時候和維護的時候，都要有個節奏和定式，按照進度循序漸進，尤其是不能過勤的換人。

4、急功近利

盡管所有人都知道葯品終端開發需要一個過程急不得，但是鮮有廠家和商業不急功近利的，恨不得今天鋪貨，明天就開始熱銷，無數的葯品終端成功案例證明了一個道理：沒有足夠的時間沉澱和一對一接觸，幾乎就不會有葯品終端開發的成功。如其說很多葯品終端操作者死在策略上，倒不如說是死在了急功近利上。比如把因為不了解而不配合的葯品終端幹掉，比如把消費者久久不消費的市場撤掉，都屬於急功近利的表現，此時需要做的不是遷怒於人，而是自查自身行為。

通常一個企業的新產品在新市場，總需要一個知道、了解的過程，最後才會形成消費，尤其是作為特殊商品的葯品，更是如此。很多患者久病成醫，他不相信說法，只相信效果，有時就算是醫生都解決不了。沒有時間沉澱，他不會輕易使用；沒有時間沉澱，葯品終端也不會盲目推薦；沒有時間沉澱，店員也不會推薦。

解決的辦法：一是要做好產品上市前的產品基礎知識的培訓；二是要做好通路成員的產品教育，最後在可能的情況下做好消費者教育，最後才是銷量。

如何做好葯品終端銷售？4大解決方法才是王道，千萬別嘗試投機取巧之事！

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Ⅸ 如何建設基層醫療衛生機構特色科室

各區衛生局，化工園區社會事業局：
為進一步提高全市社區衛生服務中心、鎮街衛生院（下稱基層醫療衛生機構）服務能力，統籌推進區域醫療衛生體系發展，根據南京市衛生局、發改委、財政局、人社局、物價局印發的《關於進一步提高鄉鎮衛生院基本醫療服務能力的意見》（寧衛基婦〔2013〕39號）和《轉發省衛生廳關於開展鄉鎮衛生院特色科室建設試點的通知的通知》（寧衛基婦〔2013〕40號）的要求，在去年原老五縣試點的基礎上，從今年開始，在全市基層醫療衛生機構，全面推進特色科室建設，現將有關要求明確如下：
一、特色科室建設的目的
以基層醫療衛生機構特色科室建設為切入點和突破口，培養和扶持一批適合基層醫療衛生機構開展的特色服務項目，完善基層醫療衛生機構服務功能，加快薄弱服務領域建設步伐，促進形成與區級醫院功能互補、差別化發展的格局，緩解優質醫療資源供給不足的矛盾，提升我市基層醫療衛生機構服務水平。
二、特色科室建設的目標
2014年全市25%以上基層醫療衛生機構建有特色科室，建成省級特色科室不少於10個，國家級示範中心、省級示範中心、省級示範鄉鎮衛生院必須開展。力爭到2015年底，全市50%的基層醫療衛生機構建有特色科室。
三、特色科室建設的標准
（一）建設方向
各區根據基層醫療衛生機構現有基本醫療衛生資源和特色優勢，結合基層醫療衛生機構意願，安排建設特色科室，重點圍繞以下幾個領域：
1、慢性病長期照護服務（護理、康復等）。
2、老年人、婦女、兒童、慢性病人、殘疾人、精神病人等重點人群的特色診療服務。
3、與上級醫療機構合作建立聯合病房，承接適合下轉病人的治療與管理。
4、常見病、多發病、地方病治療的中西醫特色技術。
5、急診、急救服務。
6、特定的檢驗、檢查服務。
（二）基本條件
1、取得相關技術准入資格，具備開展特色服務的人員、設備、設施條件。
2、有合理的特色科室績效考核與分配方案。
3、建立配套的特色科室管理規章制度，明確崗位職責、診療規范與技術操作規程，有防控醫療風險的措施。
4、與上級醫療機構實施合作的，應簽訂長期合作協議，明確雙方的職責與權利。
（三）審核與評審
基層醫療衛生機構申報特色科室，由區級衛生行政部門審核、確認及管理，並報市衛生局備案。評審的程序為書面審查和技術評審。
1、書面審查。區級衛生行政部門對申報材料進行審查，符合條件者進入技術評審程序。
2、技術評審。區級衛生行政部門組織相關專家組成評審組，對申報科室的建設優勢、發展潛力、整體建設目標的合理性、可行性及重點發展的診療技術的實用性、先進性、科學性進行現場評審。
3、確認與備案。經專家組現場評審合格後，由區級衛生行政部門下文確認，同時報市衛生局備案。
（四）手術審批
基層醫療衛生機構均應具備開展一、二級手術的能力，暫不具備手術條件和能力的，應積極完善人員、設施、設備等條件。擬開展二級手術的基層醫療衛生機構，應經核發《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門批准並報市級衛生行政部門備案，方可開展。國家級示範中心、省級示範中心、省級示範鄉鎮衛生院、中心衛生院應具備開展部分三級手術的條件和能力，其條件和能力經市級衛生行政部門評估審批（附件1）後，可通過對口支援、實施縱向合作等方式，在上級醫療機構指導下開展手術。部分三級手術的目錄見寧衛基婦〔2013〕39號文件。
四、特色科室建設的要求
（一）制定實施方案
各區要在充分調查研究的基礎上，摸清基層醫療衛生機構專科特色的現狀，在制定方案時，要綜合考慮分布合理，各基層醫療衛生機構盡可能不要開展同樣的特色科室建設，抓緊部署並組織實施。開展特色科室服務的基層醫療衛生機構填寫申報表（附件2）於7月20日前市衛生局報基婦處。
（二）做好工作銜接
各區要針對基層醫療衛生機構的特色優勢，主動與幫扶醫院對接，以技術、管理、服務為紐帶，組建特色科室服務指導團隊，重點幫扶，引導衛生支農和對口支援工作與特色科室建設內容相對接。要加大人才培養引進力度，鼓勵優秀人才在基層醫療衛生機構注冊行醫、多點執業，以優厚的待遇吸引和留住人才，參與特色科室建設。根據基層醫療衛生機構特色科室自身需求，有針對性的融入到「務實進修」項目中。
（三）完善保障措施
各區衛生行政部門要積極協調有關部門，為基層醫療機構特色科室建設營造良好的政策環境。積極爭取財政資金投入支持特色科室基礎設施建設、設備購置和人才培養等工作。協調做好醫療技術准入、物價收費項目的審批，協調有關部門適當增加特色科室醫護人員編配比例，做好特色科室緊缺人員的招考工作。要發揮好醫保、新農合的支撐作用，制定向基層醫療衛生機構特色科室傾斜的報銷政策。要落實好特色科室分開核算政策，調動科室的積極性。
（四）總結推廣經驗
各區要認真做好基層醫療衛生機構特色科室服務的組織工作，對特色科室建設工作中的問題與困難要深入研究，為工作順利推進創造良好條件。要及時總結開展特色科室服務情況，適時在全市召開經驗交流會，推廣典型，互相學習，共同提高。要研究特色科室管理辦法和評價標准，規范特色科室建設與管理工作，全面提升特色科室的服務水平。

Ⅹ 求第三終端葯品銷售政策

隧道股份回購股份回購款
第三終端，被業內人士分為城市裡的第三終端和農村的第三終端，城市裡的第三終端就是指城市居民區內的社區的連鎖及個體葯店、企業事業單位衛生室、社區衛生中心、衛生站、個體診所等葯品營銷機構。

一、城市第三終端的六大特點

特點一：規模小，品種少且為常見病OTC為主

城市第三終端營業場所和營業額大都較小，經營的品種少，覆蓋人群有限，僅限於所在社區的居民。

特點二：競爭不是很激烈。

由於規模小，品種不多，因此不被一些生產與經營企業重視。競爭相對於商業區內的大店，確實銷售量不大，因此不被重視也屬於正常現象，而且數量較多。競爭不激烈體現在POP發布、促銷活動、陳列等等都不多，針對從業者的培訓也不多。

特點三：第三終端產權結構復雜，個體經營者比例較高

一般社區葯店，在連鎖程度比較發達的城市，連鎖店有一定比例，在連鎖葯店不發達的城市，則大多是個體、個體掛靠連鎖，或者是鬆散性質的加盟連鎖店。

比如上海市社區店中的連鎖葯店狀況如下；

上海市約有1700萬人口，擁有1700多家葯店和400多個乙類非處方葯櫃台，平均每9000－10000人擁有一家葯店，達到了世界每7000－10000人擁有一家葯店的先進水平。據統計，1700多家葯店中，有1400多家是連鎖葯店的門店，佔82%。在每家連鎖企業里，社區葯店的數量往往占據了2/3以上，社區葯店已成為連鎖品牌佔領市場的橋頭堡。

而個體店的從業者，大多是夫妻店，或者只有以為女性從業，他們的醫葯業務知識素質還是營銷能力都偏低。

特點四：一些終端衛生站等醫療場所是大型醫院的派出機構

由於國家鼓勵社區醫療中心、社區衛生站發展的政策，使得一些醫院大力開展社區醫療中心、門診部、社區衛生站的建設，這些機構的用葯對居民用葯習慣影響很大，但是他們用葯受到所屬醫院的限制，也有一些自負盈虧的場所則有一定的采購用葯自主權。

特點五：城市第三終端營銷傳播活動限制較少

由於城市社區里的第三終端不在大街上，不受工商、城管、環衛等政府部門的管制，因此廣告發布，針對消費者的教育培訓活動容易舉行，只要與物業管理部門搞好關系，就容易操作。

還有一個優勢就是一些社區的促銷活動傳播的效率更高。

特點六：城市第三終端注重誠信營銷和服務營銷

消費者有兩項永恆的消費心理，一是便宜，二是方便，這是社區店之所以能發展起來的原因。社區店的便利性和服務功能是企業應該利用和加強的，這樣才可能培養出製成消費者和進行資料庫營銷。比如深圳海王星辰連鎖葯店在其深圳的社區店中，就有5000名心腦血管患者的檔案庫，隨時可以進行互動式資料庫營銷。

二、城市第三終端的商業覆蓋模式

對於城市第三終端，開發的難點和重點不再是農村第三終端的：「點多面廣分散，配送成本高」，關鍵的難題有兩個一是城市社區消費者培養；而是產品進入第三終端的模式選擇，因為第三終端還是不可能一一直接配送。目前覆蓋城市第三終端的商業物流的模式有以下幾種：

1、連鎖葯店直接配送模式

連鎖葯店的下屬、加盟、掛靠店，都可以利用連鎖自己的物流實現葯品物流配送。

2、企業配送模式
制葯企業為了擴大銷量，由自己的銷售人員直接或者以醫葯公司的名義向社區的第三終端配送葯品，有些是為了開拓市場，讓第三終端代銷產品。

3、自主進貨

由於城市一些葯市的事實上的存在，以及城市中掛靠在一些個體葯品代理商的存在，使得葯品自由貿易市場始終是取而不締。一部份個體葯店則貪圖便宜，自由選擇進貨渠道，甚至不固定從一家醫葯公司進貨，如果可以先拿貨後付款，則更是如此，因為這樣可以減少流動資金不足的問題。

4、多家公司開會覆蓋模式

第三終端的產品訂貨會、推廣會覆蓋模式，在城市中也一樣流行。不同的是，城市運用這一模式的醫葯公司更多，因為大家都在同一個城市裡，不用下鄉，花銷並不大，一般醫葯公司都可操作。做城市第三終端的商業公司，甚至城市第三終端分為OTC和出處方葯會議營銷公司，處方葯中還細分出專門以針劑為主營銷第三終端的專業公司。

這種模式主要就是通過商業公司召集廣大的第三終端客戶前來參與產品訂貨會，並訂貨實現銷售的模式。

三、城市第三終端營銷的三大內容

1、城市第三終端的產品信息傳達與服務

方法一、目錄營銷法

很多覆蓋城市第三終端的醫葯公司、連鎖葯店會在1-2個月內重復向同一群城市第三終端目標客戶發放促銷產品目錄，或者不定期的編撰印製精美的內部報紙和DM廣告宣傳品，向目標客戶免費下發，一是傳播企業文化，二就是傳播自己經營產品的信息。像廣州英達爾、遼寧成大方圓、重慶和平、長沙雙鶴、深圳友和醫葯等等，都有自己的「營銷目錄」，都在做目錄營銷。

目錄營銷一是可以節省目標終端客戶的采購信息搜尋時間，廠家可以及時告知產品知識和促銷信息。

制葯企業的產品促銷、訂貨獎勵、產品知識、企業形象等信息都可以在這些內部報刊上發布，筆者認為比較好的方法選好產品，全年每期都刊登目錄營銷信息。這樣價格可以較低，商業公司也很歡迎。比如深圳市金活醫葯有限公司與廣州英達爾公司合作，全年在其內部目錄《英達爾》上刊登廣告，僅用5000元就可刊登12期半版廣告，還贈送一期。

還要注意，目錄營銷的產品一般都得帶政策，配禮品。這樣堅持一段時間，產品才能被終端客戶認可並通過城市第三終端客戶向消費者推薦。
2010年醫葯第三終端營銷趨勢格局和策略
2010年，第三終端又掀起新一輪營銷高潮。隨著新農合和新醫改的逐步推進，農村醫葯市場迅猛發展，農民醫療需求呈井噴式發展。這是政府惠農政策的必然趨勢，也是新農合把原來大病小治、小病拖著不治的需求解放了出來的明證。筆者近期在陝西農村進行走訪時，發現陝西地方政府實行一村一室的制度，政府補助鄉村醫生費用，直接免費提供存衛生室基本的器械設備等，了解到農民只要交三十元，就可享受大病住院統籌。可惜的事，不能像經濟發達地區，門診看病也能報銷一定比例。筆者在陝西農村還親耳聽到村內大喇叭的通知：政府免費由村衛生室實施的甲肝乙肝免費注射預防疫苗防疫工作。說明新農合在農村推廣的力度是很大的。
那麼2010年第三終端到底有什麼樣的變化和趨勢，筆者都過走訪、與業內人士交流以及分析判斷，總結出第三終端的以下新趨勢。
一、市場擴容，格局與營銷策略發生根本性轉變
新醫改將使自由競爭的第三終端市場變成行政化、政府壟斷的第三終端市場。市場格局、市場主體、營銷模式、營銷方法都將發生根本性改變。
以前的醫葯市場賣葯方向就兩個，一是賣給醫生，主要是第一終端市場，第二是賣給消費者，即連鎖葯店零售和農村第三終端市場，以前的第三終端市場是自由競爭的市場經濟下的葯品市場。市場化士其本質。第三終端客戶散亂小是普遍現象，且購進渠道混亂無序，主要原因是終端客戶自主決定購買士氣特點。這與未來幾年的第三終端市場，將有本質的區別，隨著最近兩年新醫改的強力推進，政府舉辦、政府補貼、政府買單的基層醫療市場的葯物銷售將行政化，第三終端的葯物購進渠道將是政府管控，即所有產品必須實施統招統配的購進模式，終端適應這一模式，就可以銷售零差率帶來的客流量，你就能享受政府對於基層醫療機構的補貼。
新醫改對制葯企業的第三終端營銷，首先帶來的是營銷模式的變革，工業在覆蓋渠道的選擇上，不再能繞開具有政府招標采購配送資格的醫葯商業公司，原來自由靈活的商業公司及其覆蓋方式將不復存在。其次是第三終端的人員模式也要發生根本的改變：首先是大規模的人員模式可能無效了，招投標則上升到前所未有的高度，你必須先先中標，否則，基層醫療機構你就沒有準入資格。
總之，未來第三終端市場是政府買單的行政化市場。
二、醫葯公司將成為第三終端的營銷主體。
第三終端的營銷主體，以前是各級各類制葯企業。他們以各自選擇一個醫葯公司作為依託，進行第三終端的開拓工作。但是新醫下基葯目錄產品的產品配送。不是所有公司都有資格，只有政府認定的醫葯公司，才有資格做葯品配送。因此很自認，醫葯公司就將成為第三終端開拓的主體。以後沒有向第三終端配送資格的醫葯，將無法生存，面臨新的定位和轉型問題。
以前的第三終端競爭，基本是拼價格和服務，但在今後的相當一段時間內，則是拼准入資格和實力。首先你要取得政府的配送資格。且各地政府取得配送資格的方式、方法、標准都不一樣。其次醫葯公司要拼配送和資金實力，你必須經得起一些基層醫療機構，尤其是鄉鎮衛生院以及醫療機構的拖欠款，短則半年，長可無期的回款周期，你還得保證配送的及時性和品種的供給保證率。否則就會被淘汰出局。目前湖南省就是採取這種方法。先允許你做配送，在這個過程中，達不到要求的，則慢慢淘汰。再比如四川省成都的基葯配送，相關政府部門選定科倫醫貿、上海醫葯、國葯控股等三家進行PK，其實就是要求你在最低中標價上面，還能讓出多少利。這對醫葯流通企業是個巨大的考驗。因為政府的資金什麼時候到位只有天知道。且你與天斗可以，與地斗可以，就是不能和政府斗。
三、兩類醫葯公司將取得第三終端的渠道優勢
目前全國除了六個省外，其餘各省都開始了基葯目錄內產品的不同程度和比例的強制使用工作，使用比例在不同的醫療機構不一，由於基葯目錄內產品在基層醫療單位採取的是統招統配。且能取得基葯目錄配送資格的醫葯商業公司也就兩大類，一是具有政府背景的醫葯商業公司，二是實力雄厚的大型民營醫葯商業公司。因此對第三終端的覆蓋和配送，各醫葯生產企業必須緊跟各地招標工作和根據當地政府確定的配送醫葯商業公司，選擇好自己欲合作的醫葯商業公司
同時，還必須要密切關注各省各地變通的兩票制下，選擇的分配送商。這樣你的產品分銷覆蓋才沒有問題。
就是說，你在選擇渠道策略時，也得關注一下非基葯目錄內的純銷配送商。尤其是你的產品沒有中標，就得把目光從政府選定的醫葯商業公司移開，選擇有實力、觀念先進且終端網路齊備、配送能力強的民營醫葯商業公司。
四、產品品類分化是第三終端的又一大變化
今後一段時間，第三終端的產品品類結構，可能是這樣一種狀況。
政府買單的品類
基葯目錄內產品和新農合目錄內產品。即政府買單的基層醫療市場，基本上是國家規定享受新農合報銷一定比例的產品。
非政府買單的品類。
第三終端實際上是典型的以葯養醫。在鄉鎮衛生院和村衛生室，醫生和醫院的主要收入就是葯費收入，農村衛生室出診基本都是免費的，鄉醫的收入全部來自賣葯的收入，以葯養醫目前是難以改變的，如果國家政策的零差率地方政府補償不到位，那麼基層醫療機構還是得靠賣非基葯目錄內的產品盈利，或者銷售不是中標企業的產品，依靠這些企業的額外補償解決利益和經費問題。
保健品和器械品類：由於中國縣、鎮、鄉的工廠職工和縣鎮鄉公務員和教師等退休後，還得回到農村養老。他們是有購買力的群體，對保健和小型醫療器械的需求是現實需求，且由於他們和城市人群相比不懂醫葯，都會相信鄉村醫生和醫葯會銷模式的影響，而購買不少保健品。
五、個代--第三終端市場營銷的生力軍
在城市第二終端，個體代理商已經基本退出歷史舞台或者接近退出歷史舞台。但是在農村，以麵包車、摩托車隊伍為主的個代隊伍，通過代理品種掛靠的方式，以醫葯公司的名義，進行第三終端的產品銷售，由於商業公司配送成本遠遠高於個代營運成本，因此個代還在以走村串巷的方式銷售者自己代理或者一些公司代理的品種。他們會直接配送產品到終端客戶手中。
而且他們有些成立了公司，還在4月25日的63屆葯交會上，成立了中小代理商聯盟。一些沒有銷售隊伍產品價差空間尚可的制葯企業，選擇這些個代銷售產品也是不錯的選擇。
六、醫葯工業的第三終端營銷新趨勢
1、先要解決四大營銷難題
首先，必須解決准入問題，這是原來沒有的問題。由於現在的第三終端市政府買單，政府買單意味著花最少的錢，用最基本的葯物，解決窮人看病難看病貴的問題。這樣，招投標將是必然和長久的選擇，因此工業企業做第三終端的第一大問題就是先得進行系統的政府公關，進入基葯目錄和新農合目錄。
第二個難題是基葯目錄內產品政府以省級為單位的統招統配問題，即你的產品必須參與各級政府的招標，但是招標進入後選擇配送商是第二個人難題，因為政府指定的配送不止一家。
第三各難題是競標問題：招標目前較亂，指標的同質化產品較多，比如湖北有朋友說：「此次湖北省實行基本用葯目錄招標，原本以為會給我們的銷售壓力帶來契機，可是當招標結果出來以後，發現競品的數量反而較以前還有所增加，每個品種基本上會有不低於10個廠家參與其中，壓力甚至會超過以前，不知道是本次招標是救活一些小企業還是限制了大企業。」因此筆者以為招標只是競爭准入資格而已，銷售競爭還在中標後。
第四各難題是動銷問題，包括配送商的選擇激勵、自己人員隊伍的配置激勵、鄉村醫生的培訓一年激勵可能都得展開，唯有如此才能動銷。
2、緊跟政策形勢、及時調整自己的影響模式
重新界定營銷組織結構，設立三大部門
一是政府事務部、二是招投標辦公室或者是招投標部。三是商務團隊，負責選擇配送商業公司、服務商業公司、公關商業公司。以便商業公司在眾多的配送產品中選擇你的產品而不是競爭對手的產品。
緊跟各地醫葯政策變化趨勢，主動適應之
葯品營銷與食品保健品化妝品營銷不同，是受政策影響很大的行業。由於我國南北、東西發展差距較大，一個省內發展也很不均衡，各地方的財力有限，加上對政策的理解不一。因此推動新醫改中葯品政策將會是千差萬別的。因此必須高度敏感，緊跟各地政策走向與變化。
將占第三終端
搶占第三終端的有兩層含義：
一是指搶占第三終端的貨架。工業企業應該採取一個季度一次的全員針對第三終端的拉單活動，採用臨時人員、藉助醫葯商業三員（采購員、開票員、銷售員），給予各種不同的這段進貨激勵政策，讓終端客戶購進其能夠使用一個季度的銷售量。或者讓終端客戶改變用葯習慣。讓他們的貨架上有我們的產品。
二是指搶占第三終端鄉村醫生的大腦位置。通過組織各種產品說明會、學術研討會、到企業參觀、效果對比、村衛生室的DM單、免費試用等各種方法，讓鄉村醫生了解自己的企業和和產品。記住你的產品，且樂於使用你的產品。這項工作必須藉助生產企業自己的力量才能完成，這也是一項長期艱巨的任務。
面對第三終端市場的大好形勢，「村鄉縣基層醫生會議營銷模式」已經成為葯企快速高效進入第三終端市場的首選模式。在會議過程中穿插用葯知識；在會議中進行營銷學術；會議結束後葯企直接跟進與會醫生；服務葯企，開拓市場，提高終端銷量的營銷模式，將幫助葯企最終決勝於第三方終端市場的戰斗！
北京億康聯基層醫學中心以提高中國農村的整體健康水平為己任，承辦了中華醫學會全科分會對基層農村地區全科醫生培訓的項目，旨在規范村鄉縣基層醫生的診療行為，從而降低發生在村鄉縣基層醫療事故，並建立起醫葯企業和村鄉縣基層醫生之間的有效溝通渠道。目前我們已經和多家知名葯企聯手在全國各地的基層農村成功地培訓了大批基層全科醫生，北京億康聯基層中心的目標是——做中國有眼光有潛力有發展的葯企業的基層市場強有力的合作者。