① 如何進行銷售團隊建設的培訓工作
銷售是一門大學問,以下淺談如何進行銷售團隊建設的企業培訓工作:
1.先對事後對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
2.以結果為導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業務代表負責自己管理的片區,城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區對整個大區銷量負責,銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向,對自己的銷售目標負責。
3.銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定,比如說導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落後就要挨打了。整體平均增長300%,為什麼你的區域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對症下葯了。
4.對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利於市場的培育和調整,只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
5.以門店管理為基礎,所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等,每項管理進行細化,設立「神秘人」檢查,反饋到總部在下發到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,「神秘人」可聘請當地的在校大學生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發揮監督作用。
6.對導購的管理可設置費用銷量佔比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大,工資(續致信網上一頁內容)>成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內,作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用「神秘人」來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。
7.建立導購企業培訓及認證的體系,打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,
總部加強促銷話術的開發,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排「神秘人」以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質精神雙獎勵。
8.每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
9.銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇於挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養一種贏文化。五則做好員工激勵和處罰,表揚先進,鞭策後進,整體提升。
本文來自中國咨詢培訓網,希望可以幫到你咯。
② 保險行業隊伍建設方案
給你介紹幾個我了解的吧。
崗位名稱:營銷業務室主任崗
工作職責(該職責所要達到的結果/目標)
工作時間比重
(%)
1-業務計劃與推動
分析隊伍現狀及市場動態,擬定個人業務發展月度計劃、各個階段企劃方案和預算方案,組織進行業務推動,確保完成經營目標20%
2-業務推動
結合營銷隊伍的實際情況和營銷節奏,擬定並推動落實激勵方案;依據費用預算,指導進行激勵結果兌現,以及相關費用報銷,確保計劃的達成和目標的實現25%
3-經營會議
組織召開營銷團隊各層級會議,宣導落實公司政策和方案、啟動意願、分析總計、制定補救措施,確保隊伍思想統一,業務穩步推進30%
4–開展培訓
建立各層級業務人員的培訓體系、貫徹分公司的培訓要求,組織指導不同層級培訓授課,並對培訓效果進行追蹤評價,以提升員工的技能技巧,達到留存和穩定的目的15%
5-工具開發
根據公司業務節奏及隊伍運營狀況,組織拜訪等銷售輔助工具的開發,追蹤使用效果並維護完善,以提供隊伍銷售必要的指導支持5%
6-提供業務支持
協調如客服、續期、理賠等相關部門的工作,為業務開發提供後援支持,並處理業務人員和客戶的投訴,提高後援服務水平5%
崗位績效指標集
1.個人業務標準保費達成率
2.新契約保費年度增長率
3.新契約保費市場佔有率
4.個人業務市場佔有率5.個人業務市場美譽度
6.行銷支持活動滿意度
7.行銷支持活動數量
8.業務競賽活動美意度
9.人員培訓滿意度
崗位名稱:營業區經理崗
工作職責(該職責所要達到的結果/目標)
工作時間比重
(%)
1-規劃與計劃
組織制定中心營業區業務發展長期規劃與年度任務目標達成計劃並監督落實,定期追蹤進展情況並指導改進,確保營銷本部全面達成業務目標5%
2-預算及費用管理
組織制定中心營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃,審核預算調整方案及各項費用支出,指導進行費用使用分析,關注公司預定費用控制率,以提高公司財務資源的使用效率,避免公司財務風險10%
3-業務督導
督導下轄營銷團隊業務開展和組織運作,決策重大人事調整,指導制定營銷企劃方案並監督落實,組織競賽督導、激勵兌現及業務協調,分析並改善銷售業務指標的,以全面推動業務發展50%
5-隊伍建設
根據公司人力資源政策,指導隊伍建設工作,在授權范圍內進行用人決策,以提高人力資源的使用效率10%
6-運營外聯
根據業務發展需要,完善營銷本部行政保障體系,指導資產使用管理,與地方政府、執法部門、監管單位及同業協會保持良好關系,維護中心營業區外部形象,確保高效運轉10%
關鍵業績指標
1.部門費用預算控制率
2.部門的人力成本
3.個人業務市場佔有率
4.個人業務市場美譽度
5.個人業務客戶滿意度
6.高價值客戶比例
7.新客戶增加數量
8.最終客戶數量
9.個人業務投訴件數
10.部門人均培訓學時數11.客戶投訴解決效率
12.長險退保率
13.二次達成率
14.13個月繼續率
15.年度計劃完成率
16.月人均件數
17.人均保費
18.人均標準保費
19.件均標準保費
20.內部客戶滿意度
21.個險業務人員實動率
崗位名稱:內勤崗
工作職責(該職責所要達到的結果/目標)
1-初審收銀
初審、錄入業務人員的保單,為減少差錯率、確保保單順暢出單,提高出單時效
2-單證費用管理
完成單證計劃、領用、發放、回銷等並進行登記錄入工作;協助完成方案追蹤、業績統計及激勵兌現,進行各項費用的報銷和台帳登記
3-後援支持
辦理新人入司及離司手續,進行保全、理賠資料的收集、審核整理及發放,提供日常辦公用品的領用分發及日常外部接待工作
4-簽報文件管理
收集存檔相關營銷激勵方案的文件,進行簽報的擬定、會簽,完成日常文件的流轉學習並監督落實
5-簡易咨查詢服務
及時、准確的解決業務人員的疑問,並應對客戶簡單業務咨詢
關鍵業績指標
1.初審差錯率
2.資料發放及時性與准確性
3.業務員滿意度
崗位名稱:講師崗
工作職責(該職責所要達到的結果/目標)
工作時間比重
(%)
1-做好培訓的相關工作
每月各種培訓的准備工作、課程講授及對學員的輔導工作,做好每期培訓班通知和簽報的填制、發放20%
2-組織培訓
根據營銷節奏的需要,對公司各個層級的業務人員進行產品和銷售技能的培訓,包括新人崗前培訓、銜接培訓、代理人培訓、准主任培訓等25%
3-非現場培訓
做好非現場培訓工作,如電話追蹤,並重點做好對三個月內的新員的培訓數據總結匯報20%
4-課件開發與管理
根據業務發展的需要,開發有針對性的課件,提升隊伍的銷售技能15%
5-資料管理
做好培訓檔案、課件、資料的整理歸檔工作10%
6-傳承培訓
按照公司安排,參加各種培訓、總結培訓內容、進行傳承10%
關鍵業績指標
1.新人3000上崗率
2.新人三個月轉正率
3.新人三個月開單率
4.新人當月轉正率
5.代理人對培訓的滿意度
6.人均保費
7.代理人考試參考率
8.代理人考試通過率
9.代理人持證率
10.培訓課件開發數量
11.培訓課件有效性
12.報表數據出錯率
13.培訓計劃的實施率
14.培訓實施工作的效率
15.培訓方案制定有效性
16.檔案資料完整性
崗位名稱:組訓崗
工作職責(該職責所要達到的結果/目標)
工作時間比重
(%)
1-督導追蹤業務
日常督導、追蹤階段業務完成進度與人員培養情況,定期擬制業務報告,確保提供及時准確的數據40%
2制定推動方案
根據不同階段任務狀況及隊伍經營狀況,擬制業務推動方案,並督導、追蹤業務方案進展,確保業務目標的實現30%
3-組織相關培訓
向各層級業務人員提供培訓,並追蹤、評估培訓效果,以提高業務員業務水平30%
崗位績效指標集
1.個人業務標準保費達成率
2.新契約保費年度增長率
3.新契約保費市場佔有率
4.業務推動方案的實施效果
5.個人業務新契約期繳佔比
6.新產品推廣活動滿意度
7.業務報告的及時性和有效性
8.激勵方案的可行性
9.營銷隊伍組織增長率及架構合理性
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③ 如何建設銷售團隊
一、團隊籌建:如何招聘與篩選人才。x0dx0ax0dx0a「巧婦難做無米之炊」,招兵買馬是團隊建設的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。x0dx0ax0dx0a招聘人才的方式多種多樣,但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分,我們應當選擇不同的招聘途徑,以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式:1、人才市場招聘;2、網路招聘;3、獵頭推薦;4、挖同行牆角;5、朋友、員工推薦;6、刊登平面廣告招聘;7、內部提拔。x0dx0ax0dx0a通過良好的招聘途徑,獲取人才以後,我們一項重要的管理工作就是,對招聘的人員進行初步篩選,以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式:1、簡歷審查及工作態度的考驗;2、工作經歷及相應銷售技能的考驗;3、團隊溝通協作能力的考驗;4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式,設定相應的面試及復試環節,就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。x0dx0ax0dx0a二、團隊培訓:市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所。x0dx0ax0dx0a每一個公司在團隊招聘完畢以後,都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓,集中培訓內容主要包括:企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸;多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實,這僅僅完成了團隊培訓的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所,否則企業就沒必要設立「試用期」了。x0dx0ax0dx0a要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊,縮短室內培訓時間,將業務人員放入市場,並加強業務人員進入市場初期的指導跟進,實施市場實際操作、運營培訓,是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。x0dx0ax0dx0a團隊成員進入市場後,我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面:1、給團隊成員施加較大的市場壓力,考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力;2、制定團隊市場運做項目,考驗團隊成員的協作力;3、加強指導,提升團隊成員市場運做的快速適應力;4、強化日常監督與銷售跟進,樹立良好的團隊市場運做風氣。x0dx0ax0dx0a三、「優勝劣汰」:提升團隊素質最為有效方法之一。x0dx0ax0dx0a通過良好的績效考核機制的建立,設立內部競爭機制,凈化團隊競爭環境,可以保證團隊質量的持續提升;而此項機制的建設中,「優勝劣汰」是提升團隊素質最為有效方法之一x0dx0ax0dx0a經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立,設立團隊成員的考核評分標准,實施「末尾淘汰」制度,實現團隊成員的「優勝劣汰」(此項工作的實施必須保證考核標準的合理性,以及考核程序的透明度);同時,在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士氣,帶動、感染你的團隊,並有效激發團隊的銷售激情。x0dx0ax0dx0a四、日常銷售跟進及管控:推動團隊建設的全面完善。x0dx0ax0dx0a通過一系列的招聘、篩選、培訓及「優勝劣汰」等有效的措施建立起營銷團隊以後,同時加強團隊的日常銷售跟進及管控,就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。x0dx0ax0dx0a團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面:1、日常銷售報表的實施;2、階段性工作匯報制度的建立;3、定期工作例會的開展;4、團隊人員場所管理的強化;5、合理銷售目標的設定與管理。x0dx0ax0dx0a在以上幾項工作措施開展的的基礎上,保證團隊成員之間的良好溝通與相互協作,樹立團隊成員持續不減的工作熱情,建立團隊持續學習上進的風氣,同時做到處處以身作則,用「己所不欲,勿施於人」的格言嚴格要求自己「事事以己為先,事事以己為范」,優秀的銷售團隊已經離我們近在咫尺了!
④ 宜信財富是如何助力企業穩健發展的
針對企業穩健發展,宜信財富積極創建企業家服務生態圈體系。推出了諸多服務平台,例如PLUS企業家共生平台,拉姆·查蘭管理實踐獎等,這些共生平台不僅能為企業家提供優質資源,還為企業家之間的相互交流搭建了廣闊的場地,以提高企業品牌、產品在精準人群中的曝光度,企業及產品知名度,同時還能促進企業與企業/品牌之間的合作機會。
此外,宜信財富還高度關注企業家對企業家精神文化傳承的問題,搭建了家族培養體系,為企業家子女提供長期的培養,助力企業家子女全方位成長,守護家族基業,傳承家族精神。 網路也查得到的。
⑤ 如何建立企業內部培訓體系
在建立培訓體系之前,要了解培訓體系應該包含的內容,同時要了解企業自身培訓管理的現狀和存在的問題或不足,這樣才便於著手去做相應的工作。如圖所示。
培訓體系的建立需要時間和過程。尚未建立培訓體系,或培訓體系尚不完善的企業,要一步步地積累資源。在培訓的組織機構和培訓支持的硬體體系沒有建立起來的情況下,專職或兼職的培訓管理員可以著手去積累培訓資源和開始軟體體系的建設。希望可以幫到你
⑥ 如何進行銷售團隊建設需要注意什麼問題,必須做好什麼工作
卓越銷售團隊的建立方法
1、明確團隊整體的任務。
2、確定主要目標。
3、保證隊員都有明確的、感興趣的任務。
4、保證隊員的績效能夠被評估。
5、保證團隊績效可以監控,隊員可以得到有關個人和團隊的績效反饋。
6、建立常規的團隊溝通方式。
卓越銷售團隊建設過程
1、工作職責
2、職務分析
3、主要目標(目標標准、工作目標、SMART要求、目標任務書)
4、行動計劃(時間管理、績效管理、績效評估)
建設銷售團隊程序
由於銷售人員本地化、流動性大,因此要樹立戰略意識,逐步建立、鞏固、發展、銷售隊伍。
1、銷售隊伍組建
明確人數、素質、能力要求,把好招聘關,科學測評應聘者,挑選德才兼備者。
2、銷售人員培訓、上崗
產品知識培訓,
銷售技巧培訓,考核上崗。
公司制度學習,一來就要知規矩。
3、人員安排
明確任務,用人所長,合理配備銷售人員。
4、嚴明紀律
防止不良風氣蔓延,腐蝕整個隊伍
銷售團隊建設原則
1、高工作質量和效率:
團隊成員之間有效溝通,分享經驗。
主動尋找問題,並能有效解決問題。
成員之間相互補充,優勢互補
2、高的滿意度:
團隊目標及成員的角色,職責明確,相互間誠懇交流信息。
上下、左右建立夥伴關系,相互信任、支持。
銷售隊伍的建設是銷售經理們唯一最重要的責任。無論你的管理職責是什麼,你的業績都將在很大程度上由你的下屬實現其目標的有效性來判斷。
建設銷售團隊的4個階段
1、適應階段
建立有效的組織架構
明確組織目標、方向和成員的角色
加速成員的角色的認知
確立個人目標,並與組織目標一致
2、不滿階段
健全內外溝通網路
同理性溝通,掌握高超的溝通技巧
學習如何團隊協作,成員間能有效消除人際障礙
組織成員具有正確處理各種沖突的技巧
組織願景深入人心
3、適應階段
建立相互現任,相互支持,人際寬容的環境
窗口「公開區」擴大,成員間相互給予更多的反饋
培養高度的責任感,積極承擔份內外工作
授權,決策權力下放
4、生產階段
成員間「互賴」、「雙贏」觀點深入人心
培養自信,敢於不斷超越自我
有效的團體會議,共同參與管理團隊事務
集思廣益,善於群策群力,運用有效解決問題的技能,使團體智商大於個人智商
建設銷售團隊的8大環節
一、團隊文化建設
銷售代表的業績分布,大致有下列三種形態:
I類型態——精英代表型(主管),銷售主管業績最好,其他業務員業績都不行。
II類型態——常規正態。業績與銷售代表呈均態分布。
III類型態——精英團隊型。這是企業追求的理想狀態,銷售代表人人業績卓越。
二、對團隊進行不斷地整合、有效的組合。
三、老闆或銷售總經理要樹立團隊及團隊經理楷模。
四、有效地解決出工不出力的問題。
重點在於正確設立目標、制定計劃、制定獎勵政策、提供支持和輔導,尤為關鍵的步驟是在追蹤跟進管理過程而不是管理結果。調理業務員的心態,增加拜訪次數,提升銷售品質。指標數量化,標准化。
五、實施銷售目標管理。
給每一個銷售團隊制定一個目標,銷售目標管理可促使銷售代表自我管理自我控制,銷售代表能夠從被動、消極轉變為自動自發、自主自控。
利用漸進目標管理系統,可使業務員在最少的監督下,創造最佳業績。
所謂漸進是指一系列連續的目標,即從一個季度目標到另一個季度目標,最後在年末達到最終目標。
日常目標包括完成銷售額,把開支控制在一定預算比例內,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創造性的目標就是給業務員增加壓力,促使他們向新的區域開拓。
六、加強銷售代表的培訓和指導。
七、士氣提升和能力提高雙管齊下。
八、盡量將考核如下指標進行考核。
1)銷售目標達成率;
2)毛利目標達成率;
3)應收賬款回收率;
4)每天平均訪問戶數;
5)客戶數量;
6)產品比例等。
九、制定多種方案,以備不測。
十、賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵。
⑦ 對於銷售型的公司如何建立培訓體系呢
轉載以下資料供參考
如何建立營銷公司培訓體系
1、建立自上而下、系統的營銷培訓體系
中國中小企業的文化其實就是老闆文化。不同企業、不同老闆、不同文化的縱橫交錯,就形成了千姿百態的企業生態圖。為何同一個企業交給不同的人去運作,其結局就大相徑庭?其實,這都是老闆或高管的經營思想不同使然。因此,中小企業的營銷培訓不僅要培訓營銷人員,更重要的是要培訓「首腦」,即老闆或營銷高管,不僅要讓營銷人員接受各種培訓,而且作為老闆或高管,也要經常採取「走出去」或「請進來」的方式,以接受各種形式培訓的「洗腦」,不僅如此,而且還要把它作為一項系統工程來抓,甚至老闆或高管親自來抓。老闆或高管的思路理順了,能夠站在營銷的最前沿,能夠充分地意識到培訓的重要性、指導性、前瞻性、實效性,既注重培訓的組織實施,又能及時地跟蹤、考核和調整,培訓才能不在中小企業徒有形式,也才能形成培訓的「優良傳統」,隨時隨地去開展、去灌輸,使企業的培訓蔚然成風,以致制度化、流程化。中小企業只有建立了自上而下而系統的培訓體系,上下同欲的氛圍才能形成,才能使培訓規劃不至於「畫餅充飢」,甚至於「南轅北轍」。
2、企業處在不同的階段,要實施不同的培訓規劃
中小企業的培訓要能夠「因時制宜」,針對所處的不同階段,施以不同的培訓方式與內容。
對於處於創業階段的企業來說,主管培訓的部門要能根據其戰略定位需要,結合企業的戰略目標,充分利用現有資源,通過提供更廣闊的平台和更大的發揮空間,調動一切可以利用的資源,來贏得更大的市場發展。對此,企業的培訓要側重於以下5個方面的培訓內容:1、企業前景的未來展望,通過企業運營目標、經營理念、操作思路等的宣導,向營銷人員展示企業美好、絢麗的發展藍圖,使其歸心;2、個人未來的發展憧憬,讓其明白,企業將來的很多重要職位是「虛位以待」,人才是在企業的發展中成長,企業是在人才的成長中發展這一辯證關系。3、富有挑戰性、競爭力的激勵考核機制,通過薪酬的合理設計,以及適時而不斷的諸如表揚、晉升、提供更多的培訓機會以及現時的物質激勵等低成本手段,鼓勵雷厲風行、板刀闊斧而富有創造性的開展工作。4、宣揚公司優秀的企業文化,通過創造良好的個人工作氛圍,更多地體現企業的人文關懷,把「柔性管理」進行到底,關心其生活、成長的細節。5、採取「貼身式」的培訓方式,隨時隨地培訓、指導營銷員的心理建設、操作技能、解決市場問題的方法等,使培訓內容能夠更好地落地。
創業型的企業雖然不能夠提供較高的薪資與福利待遇,但也可以通過富有人情味的企業管理模式,更多的施展機會,讓營銷人員能夠「用得上」、「留得住」,從而展現中小企業培訓的親民性、引導性、福利性,增強營銷人員的凝聚力、向心力,更好地服務於企業的發展。
對於獲得了「第一桶金」,跨越了創業期的中小企業來說,其培訓體系的構建更是提上日程,因為,這種企業在逃過了「夭折」的第一道門檻後,便進入了做產品、忙推銷階段。在這個階段,中小企業的培訓內容要更多地側重於以下幾個方面:1、規范企業流程與制度,實施流程再造,在這個階段,企業培訓部門要開展「太太式」培訓,並持續地予以灌輸和督促,對這些培訓內容,要隨時隨地開展與引導,使其爛熟於胸,以強化企業的營銷執行力。2、開展營銷職業化生涯規劃的培訓教育,培養和打造企業的核心營銷團隊,增強其歸屬感,使團隊業績向更高的目標沖刺。3、分階培訓,針對不同的營銷層面,開展內容各有側重的諸如市場策略、推廣技巧、管理水平、領導藝術等方面的培訓,有意識地進行強化未來營銷「部隊」核心領導組的培養與培訓工作,使其由「資源型」向「資本型」有效過渡而不致出現「斷層」。4、培訓與激勵、考核的有機結合。企業要通過培訓來強化激勵、考核的效果,同時,企業也要通過激勵、考核方式,來促進培訓的持久、有序開展,中小企業只有將培訓與激勵、考核完美結合,培訓才能不流於形式,才能發揮它應有的作用。
處於做產品、忙推銷階段的中小企業,其營銷培訓的主要目的,是打造、錘煉和提升營銷團隊的戰鬥力,戰鬥力具備了,營銷團隊才能攻無不克、戰無不勝。
在為數眾多的中小企業當中,也有一些發展迅速甚至快速崛起的行業「黑馬」,比如近年來飛速擴張的蒙牛乳業、華龍面業等等。這些企業由於經營思想先進、運營模式超前,因此,短短幾年,往往就能進入快速發展時期。但這些企業在高速發展的同時,同樣也面臨企業的營銷管理與市場發展不相協調,甚至營銷管理滯後的現象,解決這些問題的有效辦法就是通過建立完善的營銷培訓體系,促進信息流的及時傳遞,加強企業與內部、外部的深度溝通,從而讓企業與管理同步發展、並駕齊驅。這個階段的中小企業培訓要專注於5個方面:1、培訓的系統性,即培訓不再是權宜之計,也不再是短期行為,而是企業運營的一個系統、一個部件,一種企業長期發展的戰略行為,而時時處處進行的系統性工作。2、培訓的資源性,即把培訓作為企業的一種資源,通過培訓,把所傳授的知識、技能等轉化為營銷力。中小企業由於不能提供更多的培訓資金支持,因此,本著資源共享的原則,企業要著手打造自己的培訓師隊伍。3、培訓的外包性,即企業為了更專心於市場,結合企業的培訓實際,除了開展企業內部的日常性培訓外,把一些大型的培訓活動,外包給一些專業的培訓或策劃咨詢機構,實施培訓外包。4、培訓的多樣性,即企業培訓既有內部培訓、又有外部培訓;既集中培訓,又分散培訓;既有新進人員的崗前培訓,又有掌握方法的技能培訓;既有專題培訓,又有咨詢式培訓;既注重培訓內容,又看好培訓形式,體現的是一個企業的營銷培訓組合體系。5、培訓的激勵性,不同級別的營銷人員,其內在需求是不同的。基層營銷人員看眼前、重物質;中層營銷人員看發展、重提升;高層營銷人員看將來、重名望。滿足不同的培訓需求,將使中小企業的培訓更具實效。
中小企業在這個階段的培訓目的,是打造營銷團隊的威懾力、爆發力,促使企業良性、互動、快速發展。
3、注意事項
現在市場的競爭,歸根結底,是人才的競爭,尤其是營銷團隊核心能力的競爭,營銷團隊成員素質的高低,決定了企業的營銷能力與發展水平。中小型企業只有樹立「大營銷」的觀念,構建和完善企業營銷系統的培訓體系,優秀高效的營銷團隊才能形成,中小型企業也才能藉助培訓的「東風」,造勢、借勢、起勢、溶勢,從而更好地激勵士氣,提高效率、增強團隊的凝聚力、向心力、創新力等,為企業創造出更多、更大的價值。
⑧ 培訓計劃方案
時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃到底怎麼擬定才合適呢?以下是我為大家整理的培訓計劃方案5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、工作目標
農民培訓計劃6600人,其中:農村實用人才培訓3600人;農民轉移就業技能培訓3000人,轉移農民就業2400人。
二、工作措施
(一)抓好培訓體系建設。一是健全組織協調機構。調整縣「千名幹部當教員、十萬農民提素質」工程活動領導小組,充分利用農民培訓工作領導小組平,分解落實工作職責和任務,努力形成全社會參與支持農民教育培訓的強大合力。二是要抓好培訓基地建設。進一步完善農民培訓管理機制,加大對培訓基地的管理力度,嚴格執行《縣農民培訓工作規范》和《縣農民轉移就業技能培訓機構不良行為和黑名單記錄制度》,定期公布定點培訓地的培訓合格率與轉移就業率,對於一些培訓程序不規范、培訓質量欠佳、受訓學員意見較大的定點培訓機構將勒令停課整改,甚至取消培訓資格。三是抓好培訓信息平建設。充分利用「農民網」等信息平,促進培訓與就業信息的有效對接,進一步提高培訓就業率。
(二)加強農村「兩創」實用人才培訓。其中,農村實用人才培訓,主要以農村中的生產能手和鄉村科技以及能工巧匠為培訓對象,通過培訓,提高其實用技能;農村創業人才培訓,主要以農村專業合作社和農業龍頭企業的領辦者、行業協會帶頭人、家庭工業創辦人、小企業經營主、農家樂經營主、農村經紀人等農村經營能人為培訓對象,通過創業技能培訓,帶動更多的農民轉移就業、增收致富。真正將這道「農民點菜、培訓機構下廚、政府買單」的惠民大餐深入民心,培養出一大批新型農民和農村實用人才。
(三)繼續加強農業專業技能培訓。在傳統農業向現代農業轉變的形勢下,按照發展高效生態現代農業、培育高素質新型農民的要求,注重農民文化素質的提高和農業專業技術的培訓,開展全程式、系統性的農業專業技能培訓,把新品種、新技術和新的經營方式及時傳授給種養殖專業農戶,培養一批有文化、懂技術、會經營的新型農民。
(四)鼓勵農民參加農學類成人學歷教育,根據成人「雙證制」教育培訓的要求,適當延長培訓時間,增加文化課學習內容,使參訓學員同時獲得相應學歷,提高他們的文化素質和農業科技水平。
(五)深入組織實施農民轉移就業技能培訓。農民轉移就業技能培訓主要面向農村富餘勞動力、失地農民,開展以計算機、電工、電焊工、鉗工、車工、育嬰師、商品營業員、數控車工、機械維修、SYB(創業)等專業技能為主的理論課和實踐操作相結合的培訓,為富餘勞動力、失地農民轉移就業服務。按照我縣產業結構和經濟發展需要設置中長期培訓專業,培訓後考證率、就業率達到80%以上。抓好培訓勞務品牌化,提高農民就業競爭力,瞄準對崗位技能要求較高的特殊工種開展戰略型培訓,適時、有重點的拓展一些有基礎、有特色的行業工種,培訓內容分類化,按照市場各行各業的需求和企業需求,著力提高農民培訓針對性,提升培訓檔次,促進農民就業。鼓勵成職技校與杭州綠城集團訂單式培訓(石樑滑雪場員工培訓),探索培訓學校走進企業培訓模式。
(六)加強培訓管理工作。整合現有培訓學校的資源,以「上門服務、技能培訓、政府買單」的市場化培訓格局,充分調動各類培訓學校的積極性。重點從規范培訓標准、加強師資建設、提高學員動手能力和實際技能入手,推進培訓從數量型向質量型的轉變。同時進一步完善培訓經費管理體制,充分發揮培訓經費的激勵作用,使有限的培訓經費發揮最佳的經濟效益。
(七)突出特色,狠抓精品班培訓。20xx年,我們將繼續與大學、農林大學、省農科院等高等院校合作,擬舉辦「農業農村綜合改革專題研修班」、 「農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班」、「村幹部綜合素質提升培訓班」、「農家樂經營管理高級研修班」、「茶藝(茶道)中高級培訓班」、「高級評茶員專題培訓班」、「來料加工經紀人高級研修班」、「現代高效農業發展高級研修班」、「茶葉營銷師」等精品培訓班。
三、主要工作安排
1、三月上旬,分解落實培訓任務,科學編制對鄉鎮(街道)目標責任制考核辦法;三月上旬,與旅遊局聯合舉辦導游高級研修班;三月中旬,組織舉辦扶貧幹部高級研修班。
2、四月上旬,修編農民培訓日常工作規范;四月上旬,組織舉辦農家樂經營業主高級研修班;四月下旬,組織舉辦村幹部綜合素質提升培訓班。
3、四月—11月中旬,指導七個山區鄉鎮開展專題培訓;抓好日常培訓管理,配合做好各培訓班次的考試考核工作。
4、五月上旬,組織舉辦現代高效農業發展高級研修班;5月中旬,組織舉辦骨幹農民專業合作社長高級研修班。
5、七月,開展農民培訓工作半年度檢查。
6、7月中旬,茶藝(茶道)中級培訓班。
7、八月中旬,組織舉辦來料加工經紀人高級研修班。八月下旬,組織舉辦中級評茶員專題培訓班。
8、九月下旬,組織舉辦第二期新任村幹部綜合素質提升培訓班。
9、十月下旬,組織舉辦農業管理幹部現代農業發展知識更新培訓班。
10、十一月中旬,組織舉辦農業農村綜合改革專題研修班。
11、十二月上旬,做好年度考核准備工作,迎接市級驗收。
根據銅仁市就業局《關於印發銅仁市20xx年就業工作要點的通知》(銅市就局〔20xx〕2號)文件要求和縣委、縣政府的總體安排,為扎實開展好我縣職業技能培訓工作,現結合我縣實際,特製定本工作計劃。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,以服務就業和經濟發展為宗旨,建立覆蓋對象廣泛、培訓形式多樣、管理運作規范、保障措施健全的職業培訓工作機制,堅持培訓與招商引資、工業園區企業人才需求相結合,與農業產業結構調整相結合,與推動自主創業相結合,努力實現培訓一人、就業一人、就業一人、培訓一人的工作目標。
二、目標任務
20xx年,全縣職業技能培訓20xx人,其中農村勞動者、城鎮登記失業人員技能培訓1580人,企業新錄用人員崗前培訓、在崗職工技能提升培訓、高技能人才培訓300人,農村實用人才實用技術培訓120人。
三、培訓項目
(一)創業培訓500人。以激發全社會的創業熱情,促進城鄉青年成功創業為目的,緊緊圍繞創業意識、創業計劃、制定創業投資計劃書這一主題,在教學場所、師資配備、設備設施配置等各方面作好周密詳盡的安排,並遵照有序的教學形式實行教學,以細致、周到、熱情的服務做好每一個細節,為參訓學員營造一個舒適良好的培訓學習環境,力爭以高效、嚴謹、有效的培訓,確保培訓內容的實用性。
(二)機動車駕駛培訓400人。採取財政補貼與個人自籌相集合的方式,在全縣范圍內對16至50周歲符合駕駛相關要求的農村勞動者、復員退伍軍人、新增就業轉失業人員、大中專未就業畢業生、農村初高中畢業未升學等人員開展機動車駕駛培訓,提高勞動者技能水平,滿足市場用工需求。同時認真做好培訓人員資格審查工作,杜絕弄虛作假套取補貼經費。
(三)黨建幫扶培訓200人。按照黨建幫扶計劃,深入四幫四促黨建幫扶聯系村,將農村養殖、果蔬種植等農村實用技術培訓搬進聯系點,實地開展技能培訓,增強群眾致富本領。
(四)工業園區企業人才需求培訓300人。積極與工業園區管委會對接,認真做好企業人才需求培訓調研,設計針對性較強、實用的培訓課程,提高培訓效果。同時以訂單培訓為紐帶,建立交流對接服務平台,定期組織培訓機構與企業進行培訓交流對接活動,解決企業用工荒、農民工就業難兩者並存困境。
(五)客運行業從業人員素質提升培訓300人。為全面提高我縣客運從業人員的整體素質,提升服務水平,樹立良好的城市窗口形象,積極與縣交通局協作,組織開展客運行業從業人員素質提升培訓,重點對從業人員進行文明禮儀、職業道德、交通法規培訓。
(六)減貧摘帽鄉鎮農業實用技術培訓300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、瓮溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉鎮對接,認真開展調查研究,根據調研結果結合我縣資源優勢、產業特色和生產現狀,重點圍繞蔬菜栽培、水產養殖、無公害農產品、動植物病蟲害預防技術、新型農機使用等農業實用技術開展培訓,使每戶農民掌握1至2門農業實用技術,提高勞動者綜合素質和轉移就業能力,盡快脫貧致富。
四、相關要求
(一)加大宣傳力度,提高思想認識。要充分認識職業培訓在特定時期對促進就業、穩定就業的重要地位,積極會同有關部門進一步共同做好宣傳,將此項工作作為促就業,穩定社會的惠民政策。
(二)加強組織領導,強化責任落實。要將提升勞動者職業技能素質工程的組織實施擺上重要位置,切實加強對勞動者職業技能素質培訓的組織領導和監督檢查,明確職責,落實到人。
(三)加強監督檢查,確保培訓質量。要充分依託行業、企業培訓需求做好培訓項目開發、培訓教材選定和培訓課程設計的研究工作,提高培訓的針對性和實效性,同時要按照三防三控三公開的原則加強對培訓事前、事中、事後的全程監督,確保培訓效果。
出品經營要善於及時地分析不同層次的需求慾望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:
一、 廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。
1、 對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。
2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、 對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,並相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,並使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。
三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研製開發新產品。
四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。
五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。
為貫徹落實《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》和《中小學教師職業道德規范》精神,強化師德教育,加強師德宣傳,全面提高教師職業道德水平。根據教育系統正在開展的"崗位與責任"主題教育活動以及20xx年餘杭區中小學教師暑期師德專題培訓工作的文件精神,結合我校實際情況,經過學校班子成員的討論,制訂師德培訓計劃。
一、培訓目標
1.保護全體未成年人的合法權益,辦人民滿意的學校。
2.提高責任意識,規范執教行為,當人民滿意的教師。
3. 學習先進事跡,發揚獻精神,做有教改精神、艱苦創業精神和創新精神的時代先鋒。
二、組織領導
組 長:沈永海
副組長:沈翔松、趙惠娟、柳苗
組 員:盛國毅、龔強、何學巧、周亞洲、陸曉芸、劉益田、車麗、程志奇、陳建國
三、培訓對象和要求
(一)培訓對象
全校教職員工。
(二)培訓要求
1.高度重視,精心組織。根據培訓計劃,相關部門和主持人要在內容、時間、人員、作業上落實到位。
2.嚴格執行考勤和考評制度。遵守培訓作息時間,一般不允許請假。確需請假的,報校長室審批。每位教師都要結合本次活動完成若干作業(個人作業:師德培訓心得體會、學校安全問題案例、培訓考試、師德承諾書,集體作業:師德師風建設組內討論書面匯總材料)。考勤和作業都納入考評內容。由德教處和教科中心負責批閱作業,由辦公室負責考勤和把師德培訓的情況、考核結果等材料上報區教育局。凡考核合格的,由教育行政部門通過"省中小學教師專業發展培訓管理平台"給予登記相應的學時。
3.建好師德培訓檔案。由辦公室負責報送區教師進修學校並登記相應學分。內容包括培訓計劃、日程安排、本次培訓學習內容、師德培訓出勤情況、師德培訓考試情況、師德培訓優秀文章、學校師德培訓工作總結等。
4.做好師德培訓的宣傳。由辦公室負責,利用宣傳欄和校園網等宣傳載體,營造濃厚的學習氛圍,報道培訓的信息。
四、培訓內容
(一)以"紀念中國共產黨成立XX周年"為主題,通過錄像或講座,學習建黨XX周年以來的光輝歷史,繼承和發揚黨的光榮傳統和優良作風,加深對黨的認識,更加堅定在黨的領導下潛心教學、教書育人,提高學生勤勉自勵、奮發有為的責任感和使命感。
(二)通過自學和負責老師的指導,學習《浙江省中小學教師專業發展培訓若干規定(試行)》、《杭州市中小學教師專業發展培訓實施意見》和《餘杭區中小學教師專業發展培訓實施細則》,深刻領會以教師為本的培訓原則,實現"中小學教師在5年一個周期內參加培訓時間不少於360學時,其中至少參加一次不少於90學時的集中培訓"的工作目標。教師專業發展培訓將列入學校發展性評價考核、與教師年度績效考核、崗位聘用、評優評先評職、教師資格證書五年一周期定期注冊等工作掛鉤。在暑假裡,每個教師要制定個人專業發展5年規劃和年度專業發展培訓計劃,由教科中心負責檢查、督促、收集、
反饋,由辦公室集中指導、保管;學校要制定本校教師隊伍5年培訓規劃和年度計劃,送交區教育局組織人事科和區教師進修學校存檔。
(三)通過專家講座,深入學習教科研知識,提高教科研能力,進一步提高教改、創新的意識,提高教育教學質量。
(四)深入開展以學習《中小學教師職業道德規范》為重點的專題培訓活動。大力弘揚"敬業、愛生、奉獻"精神,並結合實際從身邊人、身邊事中挖掘典型事跡,不斷提高職業道德水平。通過自查自糾、年級組討論等形式,堅決杜絕違規行為,增強為學生服務意識,樹立良好的教師形象。
1.開展以"崗位與責任"為主題的師德師風教育活動。
(1)自學全國、省、市和區教育工作會議精神及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、《浙江省中長期教育改革和發展規劃綱要》、《浙江省義務教育條例》、《教育部關於進一步加強和改進師德建設的意見》、《中小學教師職業道德規范》等,提高政策理論水平,做到依法執教,規范從教。
(2)通過看錄像、聽報告等形式,學習模範教師的優秀事跡,堅定職業信念,使"愛教育,愛學生,愛學校,愛自己"成為每個教師的基本素養和自覺行動。
(3)通過講座、自查、測試等形式,提高每位教師的學校安全意識,了解學校常見的安全問題,掌握基本的安全預防和處置常識,排查校園安全隱患,創建安全和諧的校園。
(4)自查師德師風現狀,書面測試和簽定師德承諾。結合《臨平三中教師"崗位與責任"師德師風教育活動實施方案》中的"四查四看"內容,進行自查自糾,並簽訂書面承諾書。
(5)開展以"崗位與責任"為主要內容的師德師風建設大討論。各年級組結合實際和《臨平三中教師"崗位與責任"師德師風教育活動實施方案》中的"十查十看" "五比五看五爭當"內容,自擬討論專題,要求討論人人發言,組內有專人記錄,並形成書面材料,組長進行大會發言。明確下一步提高自身師德修養的計劃和做法。
(6)開展"百名教師進千家"活動。家訪目的:主動加強與學生、家長的溝通,反饋學生在校情況,宣傳科學的教育方法,增進家長對學校工作的理解和支持,家校互動提高育人效果。要求"人人參與家訪,生生都要訪到,人人都要有備而去,人人要有家訪記錄",具體安排有德教處和年級組負責落實。其中,特殊學生,作為中層領導和班主任的重點家訪對象。暑假完成,材料9月上交。
2.開展學習陶行知先生活動。今年是陶行知誕辰XXX周年,區陶研會專門編寫了《陶行知教育文選》,教師們要學習陶行知的師德情操,發揚陶行知的奉獻精神、求真精神、好學精神、教改精神、艱苦創業精神和創新精神,爭做人民滿意的教師。
(1)學習陶行知"捧著一顆心來,不帶半根草去"的奉獻精神。即"非金錢所能買得來"的精神,"不必靠金錢而後振作,尤不可因錢少而推諉"的精神。
(2)學習陶行知"千教萬教教人求真,千學萬學學做真人"的求真精神。即從小抓起,從我做起,以教師的人格去感化學生的人格,"自化化人,自勉勉人,自立立人,自助助人"。
(3)學習陶行知努力"學到人所不知,人所不能"的好學精神。他勉勵教師"虛心,虛心,虛心,承認一無所有,一無所能;學習,學習,學習,學人所不知,人所不能"。
(4)學習陶行知"事怎樣做就怎樣學,怎樣學就怎樣教"的教改精神。"教學做合一"是陶行知生活教育思想體系中和"生活即教育"、"社會即學校"並列的核心內容之一,也應該是我們實施基礎教育課程改革、推進素質教育的重要指導思想。
(5)學習陶行知"用最少的經費辦理最好的教育"的艱苦創業精神。學習他善於"運用困難,以發展思想及奮斗精神",創造驚天動地的教育奇跡。
(6)學習陶行知"創造新自己、新生活、新世界"的創新精神。他認為,先生之最大的快樂是創造出值得自己崇拜的`學生。他號召,要當創造型的教師和第一流的教育家,實現學生、先生合作而創作出值得彼此崇拜的活人。
一、財務工作指導思想
以經營為中心,為各部門(各分公司)服務,力爭達到企業利益最大化。
二、財務工作原則
(一)、堅持財務部工作在總經理(分管副總)領導下,採取部門經理負責制,負責所有分、子公司的財務管理和資金調配工作的原則。
(二)、堅持財務人員實行"垂直管理",各單位財務人員均由總公司委派的原則。
(三)、堅持要在核算型財務的基礎上完成向集中型財務,集約型財務,管理型財務,經營型財務的轉型原則。
(四)、堅持穩健的財務戰略,建立以防患經營風險和控制財務風險為核心的財務預警機制原則。
三、職能與許可權
(一)財務部職能:
1.財務管理
2.會計核算
3.計劃統籌管理
(二)財務部職責
財務部主要職責是,根據公司總經理的經營目標,組織建立各項財務制度,疏通融資渠道,對財務核算工作和資金運作進行總控制;同時對公司的財務狀況進行監控,及時做好財務分析和財務預測報告,為經營決策提供依
據,以維護公司和全體員工的利益,保證經營目標的實現。
1、嚴格執行財務會計制度,建立完整的賬簿管理體制和財務核算體系。
2、健全財務管理制度,編制財務計劃,加強經營核算管理。
3、分析財務計劃的執行情況,提供財務分析報告,檢查監督財務紀律執行情況。
4、當好決策參謀,及時准確地向決策者和相關管理者提供可靠的會計信息。
5、編制記賬憑證和各類報表,妥善管理會計賬冊檔案。
6、負責公司職工的勞動工資、職工福利的發放。
7、負責公司各種費用的審核和報銷,進行成本控制管理。
8、協調與稅務、銀行部門的關系,執行國家稅法政策,及時做好納稅申報工作。
9、進行公司內部控制制度設計,做好各項審計工作。
10、有效合理使用資金,根據單位資金情況做好融資工作。
11、編制各種計劃統計報表,完成公司領導臨時布置的其他工作。
(三)財務部權利
1、參與公司重大經營決策,為決策提供財務數據和信息的權力。
2、參與年度、季度、月度生產計劃的制定,並提出意見和建議的權力。
3、參與年度、季度、月度銷售計劃的制定,並提出意見和建議的權力。
4、參與年度、季度、月度采供計劃的制定,並提出意見和建議的權力。
5、對違反財務制度的部門、分支結構和個人給予處罰。
6、對其他部門實施財務監督和考核。
7、部門內部員工聘任、解聘的建議權。
8、要求相關部門配合相關工作的權力。
財務總監的職責
1、在董事會和總經理領導下,總管公司會計、報表、預算工作。
2、制定、實施公司財務戰略,以支持公司推行經營戰略。
3、負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標准。
4、進行稅收管理和方案制定。
5、健全公司內部核算體系和財務管理的規章制度。
6、開展經濟活動分析,編制公司財務計劃、成本計劃,增收節支、提高效益。
7、監督公司遵守國家財經法令、紀律,以及董事會決議。
財務經理的職責
1、主持本部的全面工作,組織並督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作。
2、根據集團公司中、長期經營計劃,組織編制集團年度綜合財務計劃的控制標准。
3、負責組織《會計法》及地方政府有關財務工作法律法規的貫徹落實。
4、制定、維護、改進公司財務管理制度和政策,制定年度、季度財務計劃。
5、進行公司成本管理,開展成本預測、控制、核算、分析工作,提高贏利水平。
6、負責建立和完善公司財務稽核、審計內部控制制度,監督其執行情況。
7、負責資金、資產的管理。
8、對公司稅收進行整體籌劃與管理,按時完成稅務申報以及年度審計工作。
9、對公司重大的投資、融資、並購等經營活動提供建議和決策支持。
10、向公司領導匯報經營狀況,為高管人員提供財務分析數據和建議。
11、組織考核、分析公司經濟成果,提出可行的建議和措施。
⑨ 宜信貸款的風險管理
1、有效分散風險
通過宜信的平台,出借人的資金會分別借給不同的人,而借款人的錢也來自不同的出借人。由於出借人的資金被分散成很多份,同時借給若干個貸款人,P2P模式天然的風險分散優勢大大降低了發生整體違約的可能性。
2、設置合理風險金
宜信為出借人的共同利益考慮,設立還款風險金專用賬戶,款項專款專用,用於補償出借人可能存在的潛在回款損失。風險金自2008年啟動,有效的保障了出借人的利益。風險金提取比例為貸款金額的2%。截至2011年風險金覆蓋了全部未及時償還的借款金額,出借人獲得全部收益。
3、貸款全程風控,有效降低風險
宜信採用科學、先進、嚴密的評分指標和工具,執行嚴格的貸前全面審核(包括當面審查、書面核實、電話調查、實地徵信、保證人等),全國集中、標准統一的面審系統,自動化、網路化、標准化的作業流程,人性化的貸中關懷與管理,實時違約催收,經由世界知名會計師事務所審計結果顯示:截止2010年12月底,宜信實現了3個月不良貸款率低於1.5%的出色業績。
在貸款全程,宜信通過貸前審查、貸中監控、貸後管理有效降低風險發生。
貸前審查主要判斷風險趨向的穩定性。貸前審查針對借款人客戶,進行包括家庭、職業、經歷、收入、個人情緒等在內的全面科學審查。
宜信進行貸審判斷資料和線索時,嚴格遵循真實、審慎、安全性原則。
宜信通過貸中監控對可能發生的風險進行預先判斷和處置。在借款期間,對還款正常的客戶進行電話回訪。通過電話回訪,了解客戶的信息有效性、協助客戶做好信息變更的工作、解答客戶的疑問、匯總客戶的建議貸後對違約客戶進行還款管理,是整體運營體系的重要保障。宜信在貸後管理中堅決秉持文明催收,堅決杜絕任何不道德行為。
4、保護客戶信息安全
宜信尊重並重視客戶隱私,通過強大的技術平台與健全的制度措施,全面保障客戶信息的保密性、完整性和可用性。
ü 完善的信息安全管理體系
宜信以ISO/IEC 17799、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27005等國際標准為指導,明確信息安全方針,在組織內建立信息安全實施的管理框架,從資產管理、人力資源安全、物理和環境安全、通信和操作管理、系統訪問控制、信息系統開發和維護、信息安全事故管理、業務連續性管理、法律法規符合性等方面入手,形成了一套適合宜信管理模式的信息安全管理體系。
ü 先進的網路接入技術
宜信引入了先進的網路接入技術,採用四層設計的網路架構、全冗餘的網路設計及針對DDOS網路攻擊的安全設計,設置專門的黑洞路由器,能夠在網路邊界上屏蔽60%的外網攻擊流量,並且採用24*7網路監控和網路故障響應機制,確保各類信息在存儲、使用、傳輸過程中不會泄露給非授權用戶,不會被非授權用戶篡改,並且確保授權用戶對信息及資源的正常使用不會被異常拒絕,允許其可靠而及時地訪問信息及資源。
ü 完善的數據備份策略
由運維服務人員、資料庫管理員和開發人員一起根據系統運行的實際情況,制定完善的多級備份策略,採用聯機備份方式,使用邏輯備份和熱備兩種方法對資料庫進行累計備份和增量備份,有效防止了因意外事件的發生而造成的資料庫損壞,確保了數據的有效恢復,保證客戶信息不會丟失或者損壞。
ü 專業的運維服務團隊
宜信配備一支經驗豐富、技術過硬的運維服務團隊,團隊各成員精通網路安全技術和金融行業業務知識,並且具有高度責任心,對於系統出現的問題能夠快速響應、及時解決。同時,公司加強專業人員的崗位技能培訓,不定期組織各類培訓,使得團隊成員不斷掌握新技術,提高綜合素質,確保網路安全維護工作的順利開展。
ü 完備的保密制度
宜信尊重客戶隱私,並且依據相關法律法規保護客戶信息的安全。對於能夠接觸到客戶信息的人員,均要簽署《客戶信息保密協議》,提升員工的安全意識和責任感,減少人為原因造成的不必要損失,並在工作中支持組織的安全策略,保護客戶信息、保證業務運轉的可靠性和持續性。
5、合規管理嚴控運營操作風險
合規管理是宜信全面風險管理的一項核心內容,也是實施有效內部控制的一項基礎性工作。宜信合規管理工作以「合法合規、規避風險」為主題,以「建立合規管理體系、完善合規管理制度、強化合規管理意識、防範系統合規風險」為重點,積極主動開展合規管理工作,降低公司運營操作風險,保證公司持續健康發展。
宜信合規管理是通過設置管理部門及合規崗位,制定和執行合規政策,開展合規監測和合規培訓等措施,識別、預防、評估、報告和應對合規風險的行為。
宜信法務與合規管理崗由具有豐富法律經驗、企業運營管理經驗的資深專業人士負責,向公司高層匯報。法務與合規管理團隊在《宜信公司合規管理辦法》指導下開展工作,全面開展合規管理制度文件編寫、合規培訓、合規監測等工作。
在合規制度建設方面,宜信制定了《宜信公司銷售人員行為規范》、《宜信公司銷售人員違規處罰辦法》、《宜信公司反商業賄賂規則》等一系列的制度文件,使合規管理有法可依、有章可循。
⑩ 銷售培訓體系該怎麼搭建
第一步:培訓體系規劃
通過需求調查,為該公司做了銷售培訓體系規劃,明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案,然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議,聽取他們的意見,並確認了最終方案。
第二步:為銷售部制定自我學習計劃,並採集信息
學習計劃很簡單,根據銷售代表所需的核心技能,為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會,並為他們訂制了一套自學教材,該培訓計劃的時間表,在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前,銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備,所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間,閱讀教材中相應部分的內容,按照要求填寫學習筆記,並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時,銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法,來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持,後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合,又由銷售管理者主持,因此,大家非常投入,產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音,並在銷售培訓負責人的指導下,由一名秘書整理成文字資料。
第三步:課程開發
每期研討會結束後,就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起,在團隊的指導下,把自學教材上的理論,和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起,並開發了考核系統。
第四步:製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓,人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後,人力資源部安排這兩位老師來講解課程,並製作了課程錄像。
第五步:課程整合
銷售技巧課程開發結束後,又幫助產品經理完善了產品培訓課程,製作了考核體系,請產品經理按照修訂的課程進行講解,並製作錄像。然後,我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步:完善培訓過程管理
一年之後,所有課程開發都完成了,團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度,並對培訓主管進行。