1. 企業管理咨詢公司都可以幫助企業提供什麼服務呢
企業管理咨詢公司從服務模式上來說,大體分為五種:
1、顧問式
中國最早出現的以提供方案為主的咨詢服務模式,這種方式對管理基礎比較好的企業可以呈現效果,對當今中國更多管理基礎相對薄弱的企業效果較差。國外的管理咨詢公司一般採用顧問式咨詢,像麥肯錫,IBM等咨詢都是這種類型。
2、培訓式
主要是通過課程進行知識的傳播,這種形式多樣,專業課程齊全,滿足不同發展階段的企業需求,以專業知識提升橫向資源交流的方式服務。這種主要就是培訓公司,像聚成等。
3、駐廠式
主要是通過專業的咨詢師進駐企業,全程輔導企業實施管理升級,全面導入科學化的管理模式,整體提升企業的經營管理水平;全面提升企業管理團隊的專業能力;全面輔導企業實現管理目標,對企業進行貼身保姆式的服務。這種咨詢公司常見於廣東省,因為廣東省是中國製造型企業的前沿陣地,工廠管理水平相對而言更高,企業的老闆更理性更注重咨詢價值。駐廠式咨詢公司的老師吃住在企業,手把手的教,注重實際問題的當下解決。
4、託管式
託管式咨詢是與咨詢公司價值觀、經營理念高度統一的企業實行的戰略合作共同發展的一套咨詢服務模式。咨詢公司派駐專業化精英團隊,親自操刀全面經營管理,讓企業進入高速發展的快車道。
5、教練式
咨詢師定期去企業輔導,以參謀顧問的方式進行企業服務。教練是一種有效的管理工具,能使被教練者洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊並發揮整體的力量,從而提升企業的生產力。畢度海企業管理通過目標教練全程跟進輔導形式,有效打造學習型自組織,快速將管理者轉化 為目標教練®,並打造一套梯隊人才培養體系。
2. 新員工培訓管理體系設計怎麼做,都包括哪些具體的內容
我們公司是有請華恆智信人力資源管理咨詢公司來做的新員工入職培訓體系設計,他們依據我們本公司企業文化設計了一套非常完整的培訓體系,培訓內容非常有針對性,培訓的形式也多種多樣,特別能調動學員的積極性,培訓效果比之前好多了,關鍵是我們培訓部的人也不像以前一樣啥都培訓,忙的累死累活了。
(一) 經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
(二) 預先制訂培訓後期達到的標准。
(三) 積極指導員工的培訓和學習。
(四) 培訓和學習應是主動的而不是被動的。
(五) 參加培訓者能從培訓中有所收獲,有所滿足感。
(六) 採用適當的培訓方式、方法。
(七) 培訓方式要多樣化。
(八) 對不同層次、不同類別的培訓對象要採取不同的培訓方法。
3. 企業培訓的主要內容有哪些
首先是基礎知識課程,向員工傳輸企業的使命願景、企業文化,讓員工能深入了解企業目標,一起共同努力。另外,是一些基本的行政信息,比如請假出差、費用報銷的流程等。其次是職業技能課程,不管是新入職員工或是有一定經驗的老員工,面對企業不斷更新迭代的產品體系,行業內的技術革新,都需要提高自身的工作職業技能。最後就是素質態度課程,包括心理素質,個人工作態度,工作習慣等。
企業如果想要為自己的員工選擇合適的培訓課程,可以了解下平安知鳥。平安知鳥的知鳥優課具備海量企培課程,包括初入職場、管理與領導力、銷售力等方面課程,例如,《心智成熟與職業化標准》這類素質態度課程,《客戶分析與銷售溝通攻略》這類銷售技能課程,以及《績效管理的實踐》知識課程等優質成品課程,可以滿足不同類型的課程需求。
知鳥優課豐富的課程讓不同的企業、不同職位的員工都可以在裡面找到所需資源。而且藉助平安知鳥提供的學習地圖,管理人員可以給培訓學員設置個性化課程內容,幫助企業學員大大高效的完成培訓。另外,需要強調的是知鳥優課還有企業線下培訓課,配合眾多知鳥優選講師,全方位助力員工提升專業能力。
除了上述的成品課程,如果公司想要讓自己的員工學習公司的規章制度,企業文化,行政制度等基礎知識課程,可以利用平安知鳥提供的「來做課」功能進行課件製作。「來做課」功能具備很多精美的模板,管理人員可以通過拖拽模板等簡單操作就可完成培訓課件的製作,是相當方便的做課工具。
相較於傳統的企業培訓,平安知鳥優課不但具備豐富的課程,而且平安知鳥還以AI人工智慧作為支撐,提供了多種全新的企業培訓體驗方式,讓每個員工都擁有個性化培訓,這樣不僅可以提高員工的培訓效果,助力員工實現能力提升,更是解決了企業人才培養瓶頸問題。
4. 管理咨詢培訓機構有什麼好的招生方案
管理咨詢培訓機構有什麼好的招生方案?
源生如潮旨在為各個培訓學校提供優質的招生服務,幫助培訓機構以最小的成本招到更多學生,不斷提高學員咨詢率及准確率。
【源生如潮公司簡介】
昆明源生如潮科技有限公司(簡稱:源生如潮),總部位於四季如春的雲南省昆明市,專注於從事招生策劃、線上推廣和網路代理招生服務。源生如潮將原來多家公司旗下的知名招生網站整合在一家,利用公司自主研發的智能寫作與發布引擎,全方位覆蓋潛在需求用戶,真正實現搜索引擎霸屏營銷。
源生如潮具備專業的運營推廣團隊和專業的客服團隊,提供學校網頁製作,課程上架到咨詢引導一系列的專業招生服務,努力達到學員、培訓學校及平台多方共贏。目前主要覆蓋的業務包含有語言培訓、電腦與IT、職業技能、資格考試、中小學輔導、出國留學、學歷提升等。覆蓋城市達150多個,上線課程10萬+,已達成合作的學校已有1000多家,2023年為培訓學校創造1000多萬的業績。
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1.自己線下招生,人力成本過高,收益少。
2.通過線下招兼職發傳單,成本過高。
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5.所發布軟文符合SEO規則,搜索排名靠前。
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7.名單質量高,轉化好。
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(一)了解溝通:主要了解學校信息和主推課程。
(二)洽談細節:針對合作過程中的細節方面進行商討。
(三)簽訂合同:確認合同細節,雙方簽字蓋章。
(四)物料對接:課程物料對接,上架相關課程,製作頁面。
(五)推廣引流:利用發布引擎,為相關課程進行推廣引流。
(六)成交結算:推送精準學員,核對報名後結算返佣。
5. 國內比較好的企業培訓機構有哪些
國內比較好的企業培訓機構有很多,但還是要學會選擇好的企業培訓機構的模塊:
企業如何選擇培訓機構呢:
1、成立五年以上,企業的背景清白
2、擁有全職培訓師10人以上
3、有培訓需求分析人員,切與授課講師同機構
4、對培訓師有評價考評體系,並可再學習
5、每年公開課授課在150次以上,內訓800天以上
6、有自行開發的課程,且不是所謂某老師獨創秘籍
7、如是買的版權課程,是否有授權書
如何考察培訓咨詢公司?
做培訓的時間長了,培訓的企業多了,有了很多和培訓經理「過招」的經歷,那如何選擇培訓供應商呢?我說企業對培訓公司要「四看」。
首先要看培訓公司是否有自己的專職講師。
優秀的培訓公司,大多有自己的講師,我們都知道,養講師的費用是很高的。
培訓公司既然養自己的講師,那一定是想長期發展,不是把培訓作為短期賺錢的工具。
這樣的培訓公司也會對講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個人單獨琢磨。
因此選擇這樣的培訓公司合作,課程的風險要小一點,課程的質量可以得到一定程度的保證。
他們把自己的講師,作為打市場的招牌,所以也不敢在市場上亂來。
這些培訓公司是企業的首選,企業要看是不是有自己的講師。
其次是看培訓公司是不是代理的國外成熟課程。
在歐美國家,培訓已經是企業管理中的「常規動作」了,很多課程都形成了系統,比較規范。
相對國內同類課程的供應商,他們的質量相對來說要好一點。
管理類的課程,可以放心找這類的公司合作,因為管理在很多方面上是相通的。
而營銷類的課程,就要當心了,因為營銷的差異化很大,如果不把代理的課程本土化,絕對會脫離中國市場的實際。
但無論如何,選擇這些公司合作,購買這樣的課程,還是有一定保障的。即便出了問題,也有充分「理由」解釋。
可以告訴學員說:「就連某某公司的某某課程都不符合我們的胃口,看來市場上確實沒有適合我們的課程了,我們還是自己研發吧。」
這樣的培訓公司是企業的第二選擇,企業要看培訓公司是不是代理的優秀課程。
如果企業找了「養講師」的培訓公司,
代理國外課程的培訓公司,
都沒有合適的課程,
那就要找中介性質的培訓公司了。
選擇此類培訓公司的風險是很大的。
培訓中介公司也有三六九等之分,優秀的中介公司,都和講師有長期的合作協議,雙方保證課程數量和質量,合作也是非常緊密的。
培訓公司為了自己在市場上的信譽,不會亂來的,講師為了自己的形象也不會亂上。講師的課程,也經過此類培訓公司的詳細審查,質量上也可以得到一定的保證。
所以這樣的公司是企業的第三選擇,企業要看他們之間是不是長期合作的。
如果以上三者培訓公司,都沒有合適的課程,那就只有找純粹的培訓中介公司了。
此類培訓公司代理的課程非常多,基本上沒有業務側重點,只是拿著講師的提綱,進行撞大運式的銷售而已。
它們在對課程內容的了解方面,對培訓需求的了解方面,都比較差,內部人員流動性也比較大,經常出去「創業」。
對於它們提供的講師,企業要嚴格審查,不僅要看培訓公司的背景和名氣,更要看講師的背景和實力。
企業可以打電話去講師授過課的公司調查,看他講課的效果如何。
或把講師以前授過課的評估表要來,看一下學員對他的評價。
或和自己合作密切的培訓公司調查一下,這個講師在培訓市場中的聲望。
還可以在網路上檢索一下,看他有沒有文章和出書。
這樣的培訓公司是企業的第四選擇,一定要嚴加審查,企業要看講師的真實實力。
如何驗證咨詢公司與講師的口碑與真實性?
與咨詢公司溝通時,詢問咨詢公司曾經合作過的客戶,並假裝說打電話確認,看咨詢公司是否找理由搪塞,若找理由或介面搪塞,則培訓機構作假。
除此之外,可了解下客戶的口碑。找咨詢公司索要以前參訓的客戶所在的公司、姓名及聯系方式,一般咨詢公司會給相關的信息。為了驗證信息的真實性,可在網路上尋找相關公司的前台,假裝客戶詢問公司是否有咨詢公司所提及的人,若有,則打電話溝通合作經歷和講師的授課效果。
如何判斷咨詢公司的客戶服務意識?
在與咨詢公司進行溝通的過程中,看咨詢公司所提供的方案中是否以本公司為中心來設計方案,看咨詢公司提供資料是否吝嗇、不爽快。這些行為可以體現出咨詢公司的客戶服務意識。若咨詢公司提供的方案屬於通用版本,且方案中更多的體現咨詢公司的角色,忽略本公司的要素(Logo),則說明此咨詢公司的客戶服務意識不太理想。
此外,若咨詢公司能領會客戶意圖,並根據客戶需求迅速調整行程、方案,則咨詢公司的客戶意識較強;反之,若咨詢公司太固執、強勢會影響彼此後期的合作,建議不要選取此類咨詢機構作合作夥伴。以前做TTT項目時,曾有個咨詢公司提供的方案里涉及「三個階段」的訓練,基於成本考慮及學員地區分布,我們要求咨詢公司按兩個階段來設計方案,結果她告訴我他們公司是比較專業的,硬勸說我按三個階段來安排課程,她一直強調自己很專業,但因為忽視客戶要求一直到最後都沒談攏。
如何與咨詢公司商談價格?
商談價格時,一般注意以下幾個原則:
1.採用成本構成法分析給咨詢公司聽:價格=講師價格+差旅費、服務費+利潤。一般來說,資深一點的老師價格在8000-10000左右,一般的老師在5000-6000左右,新進入的老師在2000-4000不等;差旅費一般包括講師的往返交通費、助教的交通費、教材費等,距離遠近不等。除去老師的費用與差旅費、教材費外,剩下的就是咨詢公司的利潤。所以可根據成本構成壓低價格,進行價格談判。
2.談長生意,強調長期合作:與咨詢公司商談價格時,強調公司的其他項目,著重強調長期合作。
3.領導當擋箭牌,把我們的價格開出後,不聞不問,等咨詢公司妥協;當咨詢公司報價後,認為太貴,則以領導為擋箭牌,不立即做出正面回復。
4.優惠附加值,讓咨詢公司提供附加服務。凡是能想到的後期跟蹤服務都可以向咨詢公司提出,雙方可敲定具體的增值服務。
5.邀請洽談的咨詢公司到企業來招標,讓他們准備培訓方案,相互PK,然後篩選敲定具體的合作供應商。
陳列共和是國內比較好的企業培訓機構,你可以去看看。
小貼示:
無論老師講課的水平有多高,互動性有多強,如果他不了解公司的狀況與需要,隨意地列舉其他公司成功案例,往往會由於脫離公司實際太遠,不但可能起不到好的借鑒效果,甚至還可能起到反效果。
6. 培訓的流程具體都有哪些
主要分為三步:
1、前期准備。包含兩步,一是培訓需求分析,主要是指分析企業和員工的培訓需求。了解員工需要參加哪些技能的培訓。另一個是確定培訓目標。可以根據需求分析來建立培訓目標,目標必須是可控的、可操作的。
2、培訓實施階段。有兩部分組成,先是制定培訓計劃。培訓計劃是目標的具體化與可操作化。其次是培訓計劃的實施階段,主要是要確定培訓師、地點、教材等事項。
3、培訓評估階段。主要是評價培訓的結果,總結經驗教訓為下次的培訓做好准備。
(6)咨詢公司培訓方案擴展閱讀:
培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。基於認知心理學理論可知,職場正確認知(內部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。
簡單理解,培訓約等於教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。
企業員工培訓流程第一步:測評
1、組織診斷。企業員工培訓流程的測評是為了能診斷公司現狀及其所處的發展階段,找出現有的管理問題,為了解決現有的管理問題,各級管理者應該具有什麼樣的勝任能力;同時明確公司發展戰略和事業計劃,為了完成公司的發展戰略和事業計劃,人力資源應該具有什麼樣的勝任能力。
2、管理人員測評。對各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行測評,形成個人特質報告,包括其個人的優勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己的短板及不足,產生主動參加培訓以提升自身能力的內驅力,變被動培訓為主動培訓。
企業員工培訓流程第二步:規劃
根據培訓需求,針對性的設計培訓課程,配置師資,制定培訓規劃。培訓課程開發體系建立,內外培訓師隊伍建立與整合。
企業員工培訓流程第三步:培訓
培訓過程中效果把控體系建立。
企業員工培訓流程第四步:輔導/跟蹤
形成各種有效的培訓轉化方案,培訓的輔導/跟蹤體系建立
企業員工培訓流程第五步:管理
將所學的東西應用到管理工作中去,建立管理應用評估體系。
企業員工培訓流程第六步:再測評
對受訓的各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行半年後或一年後的測評,再次形成個人特質報告,包括其個人的優勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己在經過培訓後依然存在的短板,形成更強的培訓內驅力,不斷地完善自己,提高自己的能力。
7. 企業管理咨詢公司和培訓公司有什麼不同嗎
企業管理咨詢公司和培訓公司不同,區別如下:
1、公司提供的產品不同
培訓公司以培訓課程作為公司產品,主要銷售知識課程。
企業管理咨詢公司提供諸如市場調查,價格預測,企業診斷,盈虧分析,銷售策略,商業報告、產品信息、銷售市場分析報告、產品質量分析報告、股權分析方案、股權分配方案、人事管理及投資分析等各項有關管理方面內容的項目。
2、消費對象不同
培訓公司主要把課程參與者作為消費者。
企業管理咨詢公司一般地服務於整個企業。
3、服務目的不同
培訓公司提供課程培訓主要為了增加員工相關的知識及技能。
企業管理咨詢公司的目標是幫助企業發現生產經營管理上的主要問題,找出原因,制定切實可行的改善方案;指導改善方案的實施;傳授經營管理的理論與科學方法,培訓企業各級管理幹部,從根本上提高企業的素質。
4、服務性質不同
培訓公司提供給客戶的服務課程是一種工具。
企業管理咨詢公司提供的客戶的是一整套方案,包含不僅限於培訓。
8. 咨詢公司如何營銷自己
第一步:先將自己的業務領域進行設計整理成一個個企業問題解決方回案。即可以幫助企業解答決哪些方面問題,達成哪些效果等,並做成非常商務化的畫冊、宣傳冊等。
第二步:找當地的各種企業協會,可能有各種行業企業協會進行合作,對於企業協會來說,本來就非常希望能夠定期為協會成員企業提供一些服務,所以作為管理咨詢公司可以跟企業協會談合作,比如定期組織一些企業論壇講座,由你們咨詢公司負責講座,內容主要是你們能夠提供的問題領域,當然也可以涉及一些其他方面,這樣顯得你們更專業。至於費用,在前期 從管理咨詢公司的角度來說,最好不收費,或者說收費歸協會所有。通過這種方式一方面可以收集到很多企業信息,另一方面可以直接接觸甚至認識到企業管理者。
第三步:可以藉助一些新媒體比如微信公眾號等,定期發布一些關於企業管理咨詢方面的問題及解決方案討論等。
關鍵是第二步,有了第二步的平台,其實很多其他方面的推廣,都可以基於第二步展開。
9. 培訓計劃方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要預先准備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案的格式和要求是什麼樣的呢?以下是我精心整理的培訓計劃方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、培訓目標:
按照《叉車操作工培訓教程》要求,通過專業理論教學和技能培訓,使培訓對象掌握叉車駕駛安全技術、叉車原是及構造、安全知識、維修保養、技能的訓練及實際操作。
二、培訓要求:
培養學員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造,以及維修保養、安全知識,具有實際工作能力及安全文明操作的習慣,養成良好的職業道德。
三、校內培訓時間:
1個月;校外實習2個月。
總課時數:156課時。具體教學計劃表如下:
教學計劃表
叉車操作工培訓大綱
一、說明:
1、教學主要要求:
(1)理論知識要求(應知)
1)叉車的功能、類型、特點。
2)叉車的型號與技術規格及主要技術參數。
3)叉車的整體結構。
4)叉車安全操作的重要意義。
5)叉車駕駛安全規則及注意事項。
6)叉車的日常保養及維護。
7)叉車的動力裝置及工作原理。
8)叉車常見故障的診斷及排除。
(2)操作要求(應會)
1)叉車駕駛訓練(包括「8」字行進訓練、側方移位訓練、通道駕駛訓練、倒時車庫訓練、場地結合駕駛訓練。)
2)叉車作業訓練(包括叉車叉取作業、卸載作業、叉卸貨技術、拆碼垛作業等)
3)叉車在不同倉庫中的使用特點(庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點、地面庫中叉車的使用特點。
4)叉車對特資碼垛要求
2、教學中應注意的問題
(1)堅持理論與實際相結合,突出實際操作訓練,切實保證技能訓練教學的時間和質量。
(2)在教學中應充分發揮實習教學直觀性強、學員易於接受的特點,先讓學員在實習教學中有一個初步感性
認識再導入理論教學,最後再通過操作實習來消化和加深理解所學的理論知識,從而鞏固和提高教學的效果。
(3)加強直觀教學,充分運用事物教具和現代化的教學手段,盡可能使理論教學聯系實際,使教學形式生動活潑。
3、培訓選用教材
培訓學員應必備專用的培訓教材,培訓選用教材為:叉車操作工培訓教程——國家職業資格培訓教材。
二、學時分配表
三、教學內容、要求及建議
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者,學生健康成長的引領者,是學生思想道德教育的骨幹,是溝通家長和社區的橋梁,是教師隊伍的重要組成部分,是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針,加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要,是全面實施素質教育,全面提高教育質量的必然要求,是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓,建立班主任培訓制度,全面提高班主任履行工作職責的能力,從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平,更好地促進我校基礎教育改革發展,具有重要意義。根據我校實際情況,特製定本計劃。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領導小組,
組 長:公慶喜
副組長: 張國華
成 員:杜宗峰 孫逢偉
三、培訓目標
此次培訓為班主任工作作前期准備。培訓班主任能適應正常班務工作,達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性;提高學生德育素質;提高學生集體觀念。
四、培訓內容
1、專業理論
教育法律法規類:《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業道德類:《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》、《中學教師十不準》等。
德育理論類:《現代中小學班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類:《班主任工作案例》、《中小學生安全須知》等。
2、專業素養:
(1)班主任的專業素質修煉
(2)班主任的能力訓練
(3)班主任的組織領導藝術
(4)班主任的關系協調能力
(5)班主任的工作方法與技巧
3、專業能力:
班集體的建設、組織能力,班級日常管理工作能力,班隊活動的設計、組織能力,主題班會的創意、設計組織能力,弱勢群體學生的幫扶教育能力,學生個案的觀察教育分析能力,偶發事件的應急處置能力,與家長聯系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法
全體教師,每年為一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。
1、學習反思:
(1)聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。
(2)自主學習、學會反思。在學習的基礎上,學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗,形成班主任工作個性風格。
(3)實行培訓交流,提高素養。根據學習內容,組織培訓對象對培訓內容相互交流,進一步推動學習,鞏固已學的知識。
2、實踐訓練:
(1)教室布置
(2)盛大節日黑板報專刊
(3)主題班會
(4)班主任工作案例
(5)弱勢群體學生幫扶教育
(6)與家長聯系方法與技巧
3、導師引領:
積極開展班主任德育導師制,對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師,進行一對一或一對一個小群體的輔導。
4、專題研討:
定期組織進行專題研討,如:班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施
1、建全班主任專業培訓激勵機制,實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況,分別給予「優秀」、「合格」、「不合格」的評定,合格以上(含合格)發給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓,保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案,記載班主任專業成長軌跡,使班主任專業化發展成為學校教師專業化發展的有力支柱。
第一部分 培訓計劃說明公司現狀分析
廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來,已擁有員工120多人,年銷售額近1億元人民幣,公司正處於轉型加速發展時期,公司員工的基本素質狀況如下:
1.1 公司共有115名員工,其中男性83人,佔74 %,女性32人,占 26%;大專以上學歷42人,佔36.5%,公司30歲以上48人,占 41.7%,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊,一線人員素質在業界屬於中等水平,員工流動性大,公司凝聚力、吸引力較弱。
1.2 公司領導十分關注人員的成長與發展,但鑒於人才市場日益嚴峻以及自身培訓體系的欠缺,如不引起重視並逐步解決,很難應對未來的各項挑戰。
1.3 近年來,隨著公司對市場佔有率的逐步提高,銷售額甚至出現了逐月增長,如何從賣產品轉型到賣服務是必經之路,這就要求各部門提高服務意識,提升服務水平,改善服務質量,打造高素質的服務團隊。體現主動性和工作的深度,開展系統全面的服務。要建立相應的工作程序,體現規范化、專業化水平,強化實體店優勢。
1.4 公司目前各項工作有待進一步細化與深化,很多工作程序需要優化與改進,員工制度 化、程序化、標准化意識淡薄,團隊精神與協同觀念不強,各級管理人員管理技能與領導 水平有待提高。
1.5 公司培訓工作雖然一直開展,但未建立相關培訓體系,且培訓對象及培訓師資投入不 夠,培訓效果評估也未落到實處。
1.6 公司雖參加外部培訓機構的培訓課程,但頻率過低,很多好的內容未在公司進行再轉 化與再傳播,以至培訓效果無法深化與量化。
1.7公司領導雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力,力求在公司內 部打造學習型企業,形成學習型團隊。但效果不明顯,沒有切實的行動計劃。員工的全面 培訓工作並沒有展開。
第二部分20xx年培訓工作重點
針對以上問題,結合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計劃, 20xx年培訓工作重點 在以下幾個方面:
2.1 20xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐 富培訓內容,拓展培訓形式,優化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2.2 20xx年隨著更新員工的加入,要做好入司前,上崗中,工作後各項培訓與培養工作計 劃,幫助他們度過適應期。
2.3 20xx年要提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。
2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5 對於新入司員工,20xx年力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》,培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、服務標准等,讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對於外部培訓、咨詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,並要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
2.7 20xx年要不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
第三部分 公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、
工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的'完成公司的各項工作計
劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打
造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力,為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
2.2 以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。
2.3 以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以區域式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
2.8 實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由人力資源中心負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、
培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟
蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1人力資源中心下發年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
4.2 公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源中心說明。
一、時間:20xx年xx月x日(星期二)上午8點30,時間一天
二、地點:在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)
1、全體縣級領導
2、各鄉鎮(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協聯絡辦主任、組織委員、宣傳委員
4、縣直機關各單位副科實職以上領導幹部
5、人大、政協各委辦主任
6、黨校和縣委宣講團所有人員
三、主持人:縣委書記 彭新軍
四、學習安排:
(一)x日上午
1、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之一(8:30-10:00)
主講人:市委黨校、市行政學院副校(院)長 教授 賴建明
2、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之二(10:30-12:00)
主講人:市社科聯調研員 陳建光
3、全面建成小康社會的決勝綱領——學習《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》體會之三
(2:30-4:00)
主講人:市委組織部黨教中心副主任 周金宗
4、學習《准則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)
主講人:市監察局調研員 陳和平
五、有關事項
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知,其他與會人員由宣傳部通知;
2、授課人員聯系、主持詞起草、學習記錄、記者聯系、會標、茶水、座牌由縣委宣傳部負責,場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負責。
一.招生戰略
1、市場調查是招生活動的第一步,科學的方法收集、整理、分析各種有關資料,以了解當地的教育水平和教學現狀,使負責人更好的安排招生的設計,地點的設置,人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式,收集、分析各種信息。戰略地圖的製造,是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步:全面宣傳
具體目標:做到全方位的宣傳,讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。製造聲勢,創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施:先熟悉本地區的人口分部,然後留守一兩個人坐鎮總部,其餘的全體出動,傳單覆蓋甌北附近所有的地區,主要的住宅小區,街邊門面,重要路段。
第二步:重點實施
具體目標:細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施:發揮小組團隊合作精神,每兩人一個小組,目的是游說家長,勸說讓孩子上輔導班,事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶,家裡有小孩的人家,或者是路邊的小孩。
第三步:游說
具體目標:街邊的家長,路邊的中年行人。
具體實施:放置咨詢桌,放在重要的位置,兩人一組,一人在路邊散發傳單,一人在咨詢台前,發傳單的努力游說家長到咨詢台前坐下聊聊。發揮每個人的才能,盡可能的把有意願的家長領到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說:其實是一個人際交往的過程,要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員
約見的方法電話預約
電話預約的目的:
(1)是了解學員學習需求的最快途徑。
(2)引起學員和你面談的興趣。
(3)爭取面談的機會。
5、了解學員的需求(學習興趣)
6、理解不同類型的客戶(經濟狀況)
三.招生內容
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日
招生對象1幼小銜接班
2新初一新初二新初三(甌北及上塘為主)
3新高一新高二新高三學員(羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主)
具體班級計劃招生分別為:幼小銜接班20人
新初一新初二新初三各15人
新高一新高二新高三各15人
本學期學校新進5位新教師加一位選調教師,為了幫助新教師盡快適應和勝任本職工作,根據學校教學總體規劃和要求,特製定本學年「師徒結對」工作方案。
一、培養目標
對青年教師的總體培養目標是:一年基本規范,二年站穩講台,三年形成特色。要求需用較短的時間了解學校教育教學的基本情況和要求,盡快熟悉所教年級學科教學內容,掌握備課、書寫教案等。擔任班主任的青年教師,在指導老師的幫助下,掌握管理好班級的工作方法。
二、具體要求
1、導師職責
(1)指導幫帶教師制定為期三年的成長計劃;指導幫帶教師制訂學期教學計劃。
(2)每月幫助幫帶教師備課至少1次,提高其分析、處理教材和分析、教育學生的能力,每月檢查幫帶教師備課1次,並提出建議,記錄下來。
(3)一學期至少聽徒弟課10節,並進行評析、指導,提高其課堂教學能力。
(4)每學期指導徒弟至少上一堂組內或校內匯報課。
(5)每學期幫助幫帶教師寫1篇教育教學論文,1篇教育教學案例。
(6)鼓勵、指導、幫助幫帶教師積極參加各級各類競賽活動,以得到更多的鍛煉和提高。
2、「幫帶教師」職責
(1)在指導教師的幫助下,對自身的教學情況和業務水平認真全面的剖析,明確提高的方向和成長途徑。每學期與師傅一起認真制定自己的成長計劃。
(2)每月向指導教師提供教案1次,請導師指導備課方法,提高備課能力。
(3)主動聽指導教師的課或組內老師的課,每周至少2節,聽課要認真記錄,並寫出體會。
(5)根據自身實際和專業發展的需要,制訂好讀書計劃,每月做讀書筆記2篇,每學期寫閱讀體會(讀後感)1篇。
(6)在指導教師的指導下,每學年寫1篇質量較高的教育教學論文,1篇教育教學案例,提高教學研究水平和論文寫作能力。
(7)在指導教師的指導下,積極參加各級各類競賽活動。
(8)每學期撰寫1篇結對活動小結,談自己的收獲和今後努力的方向。
三、師徒結對安排
師傅 徒弟 學科 年級
四、學校評價考核:
1、材料上交:每月,師徒都要上交聽評課記錄到負責老師處檢查。幫帶教師要上交一篇案例,一本成長記錄,一份拜師小結。
2、結對效果:主要看教育教學工作的實績。幫帶教師在被指導期間,是否有各類發表或獲獎的;各類公開課是否獲得好評;所帶班級的班風如何;工作方式是否有所改進等等。
3、對履行職責的指導老師在學校的績效考核中適當進行獎勵。
為進一步提高住院醫師培訓工作質量,完善制度,加強管理,做好臨床住院醫師畢業後醫學教育工作,特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐,制定我院住院醫生培訓計劃方案。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學習,刻苦鑽研,認真實踐,盡早成才;加強理論和實踐的結合,提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法,拓寬知識面,為今後發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養,培養良好的職業道德。通過系統培訓,使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高,成為醫德高尚,技術過硬,理論扎實的專業技術骨幹。
二、培訓對象
1、 醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調入的醫師,經醫院考核後,按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經過培訓,使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求,達到中醫專業技術人員任職條件所規定的主治中醫師水平。
具體要求如下:
1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀守法,認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度,具有良好的醫德醫風。
2、具有較強的法律意識,尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學科的基礎理論,熟悉有關學科的基礎理論,具有較系統的學科知識,了解國內外本學科的新進展,並能用以指導實際工作。
4、 具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力,較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
培訓分二個階段。
第一階段:輪轉各主要科室的臨床醫療工作,進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐,使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
第二階段:進一步完成輪轉,進行專業訓練,深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓,目的是為專業發展奠定一個堅實的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主,專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。
1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業心和責任感,工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度, 技術上精益求精;遵紀守法,嚴格勞動紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風,廉潔行醫,服務態度好,正確處理醫患關系,不弄虛作假;關心集體, 顧全大局,團結協作,積極完成任務。
2、輪轉醫師須達到藉助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
3、醫療法律法規知識:以自學為主,閱讀指定的法律法規知識手冊,掌握基本的醫療法律法規知識,避免醫療糾紛等的產生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力,並可撰寫一定水平的科研學術論文。
5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、 臨床能力: 包括臨床實踐時間、 醫療文件書寫和臨床技能等,其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、輪轉培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科,必須憑由科教科開出的「轉科入科通知單」到臨床科室輪科。
2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結,小結內容包括基礎及專業理論學習情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科後,領取下一輪轉科入院通知單,進行下一輪轉科。
在住院醫師培養階段,我們希望每一位住院醫師努力學習,勤 奮上進,認真完成住院醫師規范化培訓,做一名合格的醫務工作者。