為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,時常需要預先開展方案准備工作,方案是有很強可操作性的書面計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?以下是我整理的有關汽車營銷活動的策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,並能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台,鍛煉學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售後服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車後續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落後;管理落後,經營模式落後,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標准、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麵店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標准要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利於管理、探討和溝通,相對於目標顧客集中和明確,便於進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位於學校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以後的發展是很大挑戰。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理後可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為「安行汽車美容店」
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,並結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低於成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,並最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特徵聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定於小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理後,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,並能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解並來本店消費。
一、活動背景
xx汽車憑借國內外品牌知名度和美譽度,經多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當時機提供更高品質服務滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務,成了xx汽車的理想與抱負。xx汽車藉助公益活動走進社區、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
二、活動目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時尚、安全性、高品位的特性完美結合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們嚮往的輕松心理,推出個性、時尚、輕松、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、通過系列活動拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動重點
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動將吸引眾多媒體關注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創造品牌氛圍和產品價值。
3、針對企業:了解消費心理,樹立信心,力創佳績,提升品牌形象。
4、針對行業:不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產品的功能價值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動過後,將會給xx汽車銷售帶來質的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關注的焦點。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動時間及地點安排
(待定)
六、活動內容
1、「關愛兒童成就未來」
由xx汽車與大型社區攜手舉辦的互動活動,吸引了社區眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬於他們心中的最喜愛的xx汽車——「我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展」。充分發揮了孩子們的想像力以及熱愛汽車的激情。
2、「品位生活共鑒非凡」
「xx品質生活尊貴夜」,與業主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個美好的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質生活,與廣大業主一起共同分享xx品質生活帶來成功與喜悅。
3、「試乘試駕實現夢想」
xx完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、「精彩電影與您共賞」
播放了各類影院大片,受到社區各業主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座
主持人和嘉賓將專業的汽車知識化解為容易讓人接受和理解的真實案例傳遞給業主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業主有一個面對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業主,就是倡導業主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結合了趣味安全游戲,直觀現場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養講座。
7、網上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現場徵集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動中,眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的「突破科技,追求卓越」之精髓,同時也為社區帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現場服務
服務一:當天到展台前登記的業主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金使用。
服務二:當天服務站技術專家對社區車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務。並且當場辦理6折維修會員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產等行業共享客戶資源,進行大型的聯展活動,把不同行業的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
九、聯合營銷
同時邀請汽車影音導航廠家、汽車內飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等藉助平台進行品牌宣傳、互動與銷售。
一、營銷背景
該博覽中心佔地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,後期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使xx汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委託,特安排制定xx汽車博覽中心前期的'廣告投放計劃。
二、市場分析
1.市場環境優勢分析
A.xx汽車博覽中心位於xx公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以xx為中心,輻射xx等周邊鎮區,地理環境非常優越。
B.xx具有「小xx」之稱,是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的製造業和加工業發達,在今後的幾年中,xx的經濟將會飛速的發展,為xx汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。
C.隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今後的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為xx汽車博覽中心的今後發展創造良好的'市場機會。
2.自身優勢分析
A.現xx及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,並咨詢投資,市場前景非常廣闊。
B.自身環境優越,佔地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售後服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是xx乃至整個xx地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
C.高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,並配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規范化、一體化。
D.xx汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬體設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所佔的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入CIS系統(企業形象識別系統),實現闖的市場戰略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利於後期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議採用南方汽車博覽中心的配套服務優勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利於廣告的操作。
3.廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中佔有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
A.在眾多的廣告媒體中,東莞地區主要以電視、報紙、戶外、網路、電台等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電台的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業形象。
B.在有聲廣告媒體中,電視、電台有國、粵語兩種語種,而對廣告目標而言,對兩中語種的節目沒有很大的偏愛。
C.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
六、告媒體投放計劃表
投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年12月《xx都市報》汽車專刊、傳單、禮品廣告的定製企業形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業形象。報紙每隔一期投放一次。
20xx年1月《xx都市報》汽車專刊、《xx日報》汽車專刊、自身網站的建設。企業形象宣傳廣告樹立良好和企業形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次。
20xx年2月《xx都市報》汽車專刊、《xx日報》汽車專刊、xx報、電台廣告由企業形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。報紙每隔一期投放一次,電台每天兩次,戶外廣告的製作。
20xx年3月《xx都市報》汽車專刊、《xx日報》汽車專刊、xx報、xx商報、xx電視台、xx三套、戶外、電台廣告、完成網站的建設企業形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合吸引更多的客商咨詢投資報紙每天一次,電台每天四次,戶外廣告的發布,電視廣告開始製作。
20xx年4月《xx都市報》汽車專刊、《xx日報》汽車專刊、xx報、xx商報、xx電視台、xx三套、xx台、_台_、戶外、電台廣告、完成網站的建設、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報紙每日一次電台每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實際情況而定
㈡ 交通設施銷售行業如何
隨著中國城市規模的不斷擴大,產業外圍轉移速度的增加,外資和民營資本進入城市交通建設成為一種必然趨勢。所以交通設施行業的前景還是很好的,如果你需要了解交通設施的具體產品和哪些產品受市場歡迎可以聯系北京卧龍專業交通設施廠家咨詢一下。
㈢ 營銷策劃方案
精選營銷策劃方案範文合集5篇
為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是我精心整理的營銷策劃方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
xx汽車自xx年在xx市場投放以來,歷經x年發展,深受廣大用戶認可,市場銷量與日俱增,現在xx市場保有量達到近8000台。
xx市xx投資發展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標准xx4s店於x年10月26日正式成立,其總佔地面積為3000平方米,這是當時xx地區規模的一家xx4s店。經營一年以來,銷量急劇攀升,穩穩占據了xx市經濟型轎車的市場份額。
x年元月xx汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一,為取得更大突破,xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區的經銷權,更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度,才能讓產品通過「口」傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立,已讓xx汽車用戶享受到了標準的4s店優質服務,但這遠遠是不夠的。
中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的「眼」。
面對如此競爭,我們xx品牌應該推陳出新,搶抓顧客的「心」,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動,爭取一舉多得。
一、市場分析
x年在中國車市創下輝煌戰果的xx汽車,在x年仍舊保持強勁增長,銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關。2月份xx汽車市場總銷量11438台,較1月份增長2326台(25.5%)。本公司xx汽車1月份終端銷量78台,2月份增至151台,同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13台),增長7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比較經濟型轎車本月銷量,xx汽車xx市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司採用資料庫檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫中182名xx車主,針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調查活動。
調查結果經統計分析得出:xx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業最多為中層管理人員,其次是私營業主和營銷商務人員;用戶購買xx汽車主要出於理性需求,代步成為主導,工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主占絕大多數,多數客戶反映出在自己生活日漸富裕之後,早有資助貧困孩子上學的願望,長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉,表明多數車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心於公益事業,關注社會發展的。
xx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始,凡購xx汽車者,xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想
我公司以「助失學兒童,祈車主平安」為主題推出優惠購車活動。
兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注,藉此為主題策劃活動,一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時,更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童,為社會教育事業貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區代理公司——「xx」進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象,擴大xx公司知名度,提高其美譽度,最終促進市場推廣及售後服務推廣工作,從而創造豐富的社會價值和經濟價值。
一、目的:
品牌知名度推廣,新產品的銷售啟動
二、對象:
情侶套裝系列等十款套裝產品
三、活動主題:
牽手海π,摯愛永恆;海π箱包見證你們的摯愛
四、活動方式:
公司總部提供活動方案、禮品和監督;直營店准備物料製作執行。
五、活動時間地點:
(七夕)8月3日~6日;直營店
六、廣告配合方式:
前期宣傳(活動兩周前起)
1、城市主要幹道懸掛橫幅
2、宣傳單發放(派人員分區發放、郵寄)
3、當地晨報、日報、晚報登載廣告信息4、城市內電子顯示屏廣告
七、活動准備:
1、人員安排:
2、物資准備材料准備(開業兩周前完成)
橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的製作2.1店外主題海報:牽手海π,摯愛永恆
2.2弔旗:正面「海π箱包見證你們的摯愛」,反面「新品上市」2.3X展架統一活動主題,與海報統一。
2.4小立牌POP廣告分別置於所屬產品系列的陳列區域。2.5橫幅:海π箱包見證你們的摯愛2.6宣傳單內容同海報2.7其他:名片、禮品、綬帶
3、活動方案
3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發放吉祥物「派派」一隻;
3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優惠;
3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節價值58元的套餐一份
4、店面終端氣氛營造(海π統一視覺形象、開業一天前完成)
4.1周邊街區
4.1.1專賣店鄰近街和市區主幹道布標宣傳;
4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
4.2專賣店外
4.2.1門前設置升空氣球;
4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標;4.2.3門口用氣球及花束裝飾;
4.2.4專賣店前設立大型主題海報(開業專用)一塊,發布開業驚喜活動。
4.3店內
4.3.1店內設立迎賓和導購小姐。
4.3.2專設新品促銷活動區域及業務宣傳台,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品,
配備專人提供咨詢、發放獎券和贈品。
43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
43.4頂端懸掛POP掛旗。
4.3.5店內主題海報(新品專用)宣傳。
4.3.6現場宣傳單的發放。
5.4軟硬體設施
5.4.1陳列、道具及燈光音響等,應符合海π品牌個性主題終端的要求,與形象
宣傳的風格調性保持一致。
5.4.2專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務規范等應與海π品牌形象交
相輝映。
6、活動前期准備
6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
6.2活動期間,導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗,確認各項准備工
作到位;
6.3每天營業前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
6.4宣傳單置於店內供顧客自取;
6.5專設開業促銷活動區域及業務宣傳台,並有專人負責;
6.6專人負責物資准備:橫幅、海報、促銷禮品,並負責禮品發放,杜絕私自
拿去禮品;
6.7每天營業結束後收好主題海報及其他形象畫面;
7、促銷過程的指導、監督
7.1督導員負責本區域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
7.2督導員負責對本區域終端場促銷進行實地指導、監督;
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅遊公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建「中國優秀旅遊城市」的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的`條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A、研究和選擇貿易「細分部分」。
B、決定定位手段和市場營銷目標。
C、為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應。
B、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F、選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
呈:酒店領導
致:各部(室) 由:市場營銷部
時間:XX年xx月xx日
事由:關於端午節促銷活動方案 (農歷五月初五)是中國傳統節日端午節,為促進酒店經營收入的提升,酒店擬以端午節為契機推出華天棕促銷活動,具體內容如下:
一、活動目的:通過活動的推出,營造酒店濃郁的節日氛圍,給市民帶來節日的特別問
候,同時為酒店餐飲創造營收的新亮點。
二、活動主題:華天粽 端午情
三、活動時間:XX年XX月XX日-XX月XX日
四、促銷措施:
二)銷售政策
一次性購買金額達5000元以上,享受9.5折優惠,贈送標准客房一間;
一次性購買金額達10000元以上,享受9折優惠,贈送豪華客房一間;
一次性購買金額達20000元以上,享受8.5折優惠,贈送標准套房一間。
三)酒店內部人員折扣許可權:
餐飲部經理、市場營銷部經理享有最低八五折的折扣許可權,如要求更低的折扣,
需向酒店總經理請示批准方可(備註:低於〈不含〉八折以下銷售計任務,但
不享受提成獎勵)。
五、任務分配:
粽子總任務:20萬元(目標任務30萬元) 餐飲部銷售:4萬元 營銷部銷售:4萬元
其它各部門共計12萬元,具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所佔的百分比計算,部門計時工和前後台部門的工作性質和對客聯絡關系密切情況,以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調整安排,具體分配如下:
(備註:粽子的統計由財務部和相關部門聯合進行,互相監督,保證統計數據的准確。)
六、獎懲方案:
為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作,努力完成今年粽子銷售任務,酒店特製訂以下粽子銷售獎懲方案: 一)獎勵:
任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的情況下,基本任務部分按4%提成獎勵,超額任務部分按6%提成獎勵(備註:供應商和工程商等對抵消費結算的減半獎勵)。 二)懲罰:
未完成任務的部門,按未完成任務的比例,扣除部門經理當月工資。 七、宣傳及現場布置:
1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內容另報); 2.酒店一樓大堂設產品展示台(方案附後);
3.店內POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等; 4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。 八、費用預算:(共計2388元)
市場營銷部
一、活動背景:
秋季來臨,市場進入銷售淡季。藉助國慶節之際,帶領市場商戶開展本年度第二次以燈
飾為主題的大型促銷活動。以此為契機,擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間,又有一些新的小區交房。其他市場也在這個季節開展促銷活動,查漏補缺,
填補這個空白,將營銷活動不斷的開展下去,培養市場商戶的主動營銷意識。 二、活動目的:掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮,擴大市場知名度,贏取本年度最後一次營銷大戰的勝利。
三、活動主題:
xx燈飾首屆燈飾節盛大開幕國慶有禮,感恩回饋。
四、活動時間:
20xx年9月28日——20xx年10月8日 五、活動地點:
六、活動形式 :店面促銷為主 套餐優惠為亮點
七、活動內容 :鑫鑫燈飾時尚體驗館
1、買燈送溫暖
活動期間,在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具,憑單據免費領取時尚水杯一個(單張票據須滿200元)
2、下定贏豪禮
活動當天,憑購物票據可參與抽獎活動。(一等獎:取暖器一台;二等獎:電飯煲一個;
三等獎:電水壺一個;四等獎水杯一個;五等獎面巾紙一包)單張票據只能參與活動一次,
蓋章作廢。 (以消費滿1000元為標准,整數倍為參與次數)
3、簽到送平安
活動當天,簽到即精美禮物一份。送完為止。(工作人員安排簽到、送禮物)
4、簽到送月餅
活動期間,9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶,可以到店面領取精美月餅一盒。
八、營銷推廣:
(1)零售渠道的客戶資源收集:
a、媒體宣傳:廣播、報紙、人民廣場電子屏,戶外大型廣告、dm折頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動;
b、終端攔截:營銷人員持dm折頁前往各小區,直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人群聚集地,針對性的發放dm折頁
c、電話及簡訊邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率
d、組建團購隊:主要針對新交房的小區,組建團購隊,享受團購價
e、所需物料:dm對折頁
(2)批發渠道的客戶資源收集
a、媒體宣傳:通過媒體宣傳此次活動信息
b、電話及簡訊邀請:經銷商通過電話及簡訊的方式邀請各自的分銷商參與活動
c、所需物料:dm對折頁
九、媒體投放計劃:
十、職責分工:
十一、活動流程:
a、(9:58——11:58)與(14:58——16:58)單一專場活動
b、簽到送禮(9:00——16:58)
c、幸運轉盤(9:58——16:58)
d、訂單領禮(9:58——16:58)
十二、活動經費預算 :
媒體宣傳費用:2萬
氛圍布置費用:5000萬 共計約:2.5萬
;㈣ 營銷策劃方案
【精品】營銷策劃方案模板匯編6篇
為了確保事情或工作能無誤進行,通常會被要求事先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案要怎麼制定呢?以下是我為大家整理的營銷策劃方案6篇,歡迎大家分享。
微信現在風生水起,不管是個人還是企業都在涉足這個領域,好壞不一。不同的行業又該怎麼做?隨著房價繼續上漲,調控措施貌似付諸流水,房產話題也再次走向風口浪尖。
眾所周知,房地產作為最受廣告界歡迎的行業之一,每年在廣告上投入的費用可以用天價來形容,比如戶外廣告、電視廣告、報紙廣告等等。隨著新媒體的發展和移動互聯網時代的來臨,各位房地產大佬漸漸不滿足於傳統廣告媒體的宣傳,開始把目光瞄準了移動互聯網,尤其是微信……
微信是什麼?微信是手機上的QQ,點對點的私密的同步即時的聊天工具!那麼,應該怎麼用?XXX解決方案專家針對房地產行業要提出以下幾點建議:
一、微信是最好的媒介。
微信是媒介中的一部分,但是應是最重要的一部分。微信打開了移動互聯網的大門,任何的功能都可以在微信上實現,你可以沒有其它的媒介,但是不能沒有微信二維碼。受眾的人群比並不是只有微信人群,但是可以通過其它形式的廣告宣傳附加微信公眾二維碼,對客戶在微信公眾平台上進行統一的客戶管理。相對微信的投入要比其它的媒介(互聯網、門戶、紙媒等)推廣宣傳的成本要更低。
二、可以用線下線上所有媒介媒體推公眾賬號,吸引關注者。
一副地產廣告海報加個二維碼,既要描述清楚二維碼的作用,位置擺放得也要顯眼。網站上、戶外廣告、海報、電視廣告上,要有計劃的評估效果。普遍抱著試水的態度的是可以理解的,但是如此沒有規劃和下點心思的試水,到頭來只能夠證明微信的作用非常非常小,可問題卻是房地產企業沒有真正開發好、運用好。用最行之有效的方式來選擇推廣,就是關注賬號有獎或是參與購房等等活動吸引顧客來關注。
三、做好內容營銷。
內容營銷是營銷中最優質的服務。記住,發有用的、有趣的信息而不是廣告!客戶很容易反感賬號每天都發廣告信息,反而每天分享一些房屋擺置、及有關生活小知識的訊息,客戶很容易產生好感。發廣告要適可而止,適當的發送,即不忽略賬號的功能,又會產生依賴,並持續關注,為之後的營銷活動做鋪墊。服務好你的客戶,再進一步的進行營銷活動,放長線釣大魚。
四、進行營銷活動。
但針對你的潛在客戶,不主動出擊,反倒覺得像是到嘴的肉不吃之意。
房地產行業不同於其他的行業,客戶立馬可以去消費的項目,相對的周期較長。但針對於客戶的營銷活動更不容忽視。微信海雲平台針對房地產製作的房地產行業模版,超炫的模版樣式、完善的功能服務(包括樓盤展示、預約看房、營銷活動、會員卡等等)。強大的運營團隊針對不同行業進行深入分析,客戶滿意度百分百。
客戶可以任選十幾種超炫的後台模板,搭建微信端的移動門戶,通過這個移動門戶,可以對整個樓盤項目詳情和樓盤周圍的交通、環境、便民設施等進行全方位的展示,可以在手機端查看樓盤的戶型圖,可以在線預約免費看房。
其次,基於很多樓盤地理位置比較偏遠,開發一鍵導航和一鍵電話撥打功能,省去了客戶記錄地址和電話號碼的繁瑣程序。同時微信海團隊開發了在線咨詢功能,客戶可以直接在微信窗口和售樓客服進行在線咨詢,非常便捷和人性化。
活動背景:
隨著網路發展的日益加快,我們身邊每天都在發生日新月異的變化,我們也越來越多的將自己的驚嘆送給了這些不斷的驚喜。近年來,越來越多的網站走入了老百姓的生活中,為百姓的生活和工作提供了更多的便捷。xx網,它能作為商家與百姓之間的橋梁,更好的為商家服務、更好的給百姓帶來實惠。所以xx網更加需要將自己的品牌深入百姓心中,形成強大的品牌效應,讓百姓與商家互惠互利,達到共贏。
一、 活動目的
將全民xx網品牌推廣進入哈爾濱市,讓百姓更加了解xx網,通過xx網線上、線下進行兌換或者折現。進而映射到哈爾濱全市,在全市范圍內提高知名度。
二、 活動名稱
全民xx網以及特約商戶的品牌推廣
三、 活動時間
XX年10月1日—XX年10月3日(可根據變化而變動,如場地等因素限制)
四、 活動地點
凱德廣場(埃德店)
五、 主辦單位
由xx網哈爾濱運營中心主辦,各商戶協辦。
六、 主要對象
主要針對有xx卡的消費者。
七、 活動形式
在活動現場展示、兌換實體商品,並由公司相關負責人員進行產品的展示以及對xx網功能的解說,現場分發展示冊,前後張貼海報、易拉寶,並做相關意見調查反饋等。
八、 活動分工
活動前:1。市場部約談相關冠名商家。2。活動開始前一周,市場部組織下發傳單,以確保宣傳的時效性。要求有一定的表達,介紹大概的活動時間與內容。分發地點在各個合作商家附近,目的是讓消費者拿到更多的xx卡。3。在各大論壇、貼吧、微信,發表相關的宣傳信息。4。由組織人員聯系會場、會場設備、購買產品、布置會場、准備意見調查反饋表。5。預計好活動中可能出現的問題,做好准備工作和解決方案。
活動中:1。工作人員配合布置會場,包括搭帳篷,桌椅,產品擺放,音響麥克調試,准備展示冊以及相關表格、文件。2。發放展示冊人員應對xx網相關功能詳盡解說,是消費者清楚、了解、認同xx網模式的價值,組織人員維持現場人員秩序,記錄產品兌換的品種、數量,兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值xx卡,及時做好剩餘產品盤點。
活動後:1。市場部負責清理現場衛生,回收工作用具。2。統計產品兌換的品種、數量,兌換人信息、意見調查反饋、回收等面值xx卡,盤點剩餘產品。3。整編意見調查反饋,並對意見進行總結、分析、解決。
九、成本核算
場地費用:商場正門門口x米xx元 xx元xx卡置換(實際費用xx元)——本人看到此處不得不驚嘆這位老總的思維,確實高人一等!
設備:四角架子,桌椅,xx元 音響等xx元
司儀:xxx元
派單員xx名 活動期間xx元 活動前宣傳工資xx元
海報傳單畫冊xx元
兌換產品列表:
一、活動主題:
天貓家裝E站· 金秋國慶全程鉅惠
二、活動時間:
20xx年10月1日---20xx年10月30日
三、活動目的:
在短期內通過各種媒體方式將我公司天貓家裝e站平台優勢人盡皆知從而在與其它家裝公司的促銷中能夠嶄露頭角,吸引人氣來我公司進行詢問並最終落實簽單。
四、活動內容:
1、預交訂金,500返1000
在20xx年10月1日---20xx年10月30日活動期間凡是在我公司預交裝修訂金的業主即可享受交500元返1000元。
所返現金直接抵用工程款。
2、國慶裝修,送施工輔料升級套裝
在20xx年10月1日---20xx年10月7日活動期間凡是在我公司確定裝修的業主,前10名裝修的顧客即可享受施工包輔材全線升級及主材禮金券20xx元,10名-20名的顧客可享受價值20xx元的主材禮金劵.
3、滿額達標,再贈小家電
在20xx年10月1日---20xx年10月30日活動期間凡是在我公司裝修的業主:
滿80000元以上----100000元以內送品牌凈水系統一套
滿100000元以上----120000元送42寸品牌電視機一台
滿120000元以上送品牌1.5P空調一台
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
推廣策略
1、在門口左右兩側擺放相關的綠色植物和宣傳標語,吸引消費者注意力;裝扮酒店的外部環境,要求干凈、整潔,在花壇、樹木上做好裝扮,如橫幅、小彩旗等
2、可以嘗試一下手機簡訊廣告,群發的.重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節和國慶節相關的一些飯菜的價格,可採用打折的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。
3、推出與中秋節和國慶節相關的的套餐,價格不要偏高,人均消費控制在60-80元(不含酒水)。
營銷策略
1、製作專門針對中秋節和國慶節的套餐、特惠菜,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、推出象徵團圓、帶有祝福、反映節慶意義或有優美典故的應節菜品和全家團圓宴,做好菜品推銷,宣傳菜品文化,體現菜品內涵。
3、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節和國慶節套餐。
4、在飯後贈送一些和中秋節和國慶節相關的小禮物,比如贈送月餅和冬棗、如果是全家點團圓宴、重要客人,每桌可以贈送水宜生杯子一個。
5、活動的時間定於10月1號-10月8號。
其它相關的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節和國慶節的味道。
酒店餐飲十一優惠促銷方案
每年的十一,酒店都會開展各種優惠促銷活動來吸引更多的客人前來消費,提高酒店營業額。酒店十一優惠促銷活動應該如何開展。
十一國慶將至,為與合作夥伴(光大銀行、工商銀行) 繼續加深合作,XXX酒店集團市場部特別推出系列優惠促銷活動。
優惠活動時間:9月28日至10月9日
優惠活動對象:光大銀行、工商銀行持卡人
參加活動酒店:XXX酒店集團21家成員酒店
優惠促銷活動內容:
9月28日至10月9日期間,光大銀行、工商銀行持卡人通過打電話預訂並入住,可享受以下特別優惠:
1)免費贈送雙人早餐;
2)買二送一,即贈送第三晚客房的優惠;
3)在酒店自營餐廳的餐飲消費,享受8.5折優惠;
活動附則:
*客房預訂按已簽署的客戶合作協議價操作。
*合作夥伴將提前對以上促銷活動進行內部相關渠道宣傳。
*訂房客服熱線: XXXXXX,服務時間為周一至周日早8:30-晚08:00,此時段以外,可致電各成員酒店總機轉酒店預訂部或前廳部辦理。
*以上優惠活動內容,XXX酒店擁有最終解釋權。
孩子是每一個家庭的寶貝,「苦了誰也不能夠苦了孩子」是爺爺奶奶常
掛在嘴上的老話,「女人和小孩的錢最好賺」是大家公認的事實。尤其人們的生活品質不斷提高之後,大家對於「吃的」、「穿的」都更加講究起來,童裝市場因此興旺,做童裝生意成為投資者們普遍看好的投資選擇。但是巨大的市場空間,也為童裝企業帶來了不小的競爭壓力,一方面他們要從價格競爭的低檔隊伍中掙脫出來,用品牌贏得市場,走品牌發展之路;另一方面大家都在走品牌之路,如何讓自己的品牌在行業中脫穎而出也很不容易。怒蛙網路總結出品牌推廣的方式多種多樣,其主要的方式有以下幾種:
1、產品互聯
產品的傳播力往往被商家忽視。將產品放在消費者手中,能真實地感覺並對之品質作出相應的判斷,其喜好程度直接影響對品牌的忠誠度。在童裝行業產品嚴重同質化的情況下,個性差異反倒是良好的童裝品牌傳播方式。一個好的童裝產品其基礎是品質而不是概念,品質不僅包括產品質量,還包括功能、設計、形象、包裝等,要保證傳播力,差異化是最重要的。
同時產品的附加信息也是影響品牌價值的重要因素,產品本身便含有豐富的信息,形成鮮明的個性和獨有的風格,直接影響購買力,促進和幫助使用者對品牌作出更多了解,從而形成深刻印象。人們甚至能根據產品的個性與風格,判斷出是什麼品牌產品,這就是產品力所帶來的結果。
2、口碑影響
真正的品牌價值和內涵是通過服務來體現、通過口碑來傳遞的。如何利用口碑有效實現傳播?不妨鎖定消費群體中的「意見領袖」的角色,圍繞他們展現一系列的個性化品牌服務,甚至是特別的有針對性的服務。因為這類消費者會通過自己的親身感受,以口碑傳播並影響到他周圍的人群,這中傳播很有感染力和說服力。
口碑與服務是連為一體的,先有服務後有口碑。因為服務實質上是兌現一種品質承諾,你做到了,感動了一個消費者,通過口碑,也就感動了一群消費者。
3、媒體公關
公關是永遠的低成本傳播利器,甚至有公關第一廣告第二的說法。媒體公關不是簡單地發發廣告或宣傳軟文,而是要策劃和利用一些事件、人物、話題與媒體形成共同的關注點,讓企業自然地被推為行業中的活躍分子、領軍企業甚至是領袖品牌。重在表現品牌的社會責任感、行業使命感和誠信程度,讓消費者充分了解企業,從而建立對品牌的信賴。當然,不要讓聰明的消費者覺得你有「炒作」的嫌疑。同時,媒體也是雙刃劍,它也能帶來危機,所以在企業內部必須形成媒體培訓機制,以防範公關危機的發生。
4、借勢營銷
事件傳播有其自身突出的利用特點:能在瞬間引起公眾的廣泛關注和高度參與,是建立與擴大品牌知名度的有力措施。如何利用事件來因勢利導,借力發力,將自己的品牌置於社會輿論熱點中,是低成本傳播打造品牌的良好選擇方式。有的事件是可遇不可求的,看你會不會把握機會;有的事件是有轟動效應的,但其傳播成本是難以接受的;有的事件是需要「無中生有」去製造的,關鍵看你是不是會把握機會、利用機會、製造機會,將自己的品牌信息與事件一起,置身於高曝光頻率的熱點事件中,這需要足夠的經驗和技巧。
5、分眾傳播
分眾不等於目標受眾,選擇分眾傳播一定要「找對人,找對路」,這需要你對鎖定的消費群體的信息來源渠道和媒體接觸習慣作詳細的分析了解。當你還不具備對你定位的所有消費者廣而告之的時候,不妨對你定位的那些最有價值的消費者進行品牌轉播,充分利用人們的從眾心理,讓一群人去影響另外一大群人。也許沒有你期許的結果那麼完美,但根據「二八理論」,這少部分人幾乎能實現所設定的80%的市場目標。
6、新媒體利用
比如說你可以通過互聯網搜索引擎使你的品牌或產品永遠是第一時間、第一位置出現在搜索者的眼前,另外博客、游戲、下載、E-mail、個體定製新聞等等,都是企業最具開發低成本傳播策略的價值平台,也絕對是未來的主流傳播方向方式。互聯網時代的媒體傳播必須有獨到的想像、准確的判斷、專業的創意手段,才能引起群眾注意力。每個想利用低成本傳播方式的童裝品牌都必須熟練掌握各種新媒體的傳播方式。
1 客人自帶酒水 食品的收費問題:
鑒於此問題的特殊性,原則上不允許客人自帶酒水與食品,但如遇客人有特殊要求,為滿足客人的社交需求,允許客人將酒水或食品帶入營業區食用,但是需要收取20—50元的服務費,對於有較高消費能力『回頭』較高的客人或持有金卡的客人經大堂副理確認可免收其服務費。
2 客房送餐是否收取服務費事宜:
綜合長春市各大洗浴在此項服務的收費問題,均採取不收娶服務費的方式,如果此項服務收取服務費有可能減少客房的零餐收入,故此項服務不建議收娶服務費。
3 加急洗熨衣物的收費標准:
對於此項服務的收費標准,市場調查後,同檔次的洗浴均採用在原價的基礎上加收50%的服務費,依據本公司的定價原則,基本採用此種標准『在原價格的基礎上加收50%的服務費』的標准。
4 對於在洗浴過夜的客人用自助早餐的方案:
經過對個中高檔次洗浴的考察,基本採用『房包餐』的形式,即入住客房贈送免費早餐,有忽略在休息大廳過夜客人的現象,故經過研究建議採用『房包餐』的同時,在休息大廳過夜的客人消費達到150元也可以享用免費早餐。
5 使用麻將桌以及電腦的收費標准:
為方便客房銷售的靈活性,滿足客人的不同需求,麻將桌與電腦的使用採用單獨收費的方式,麻將桌開機費100元/次,電腦開機費80元/次。(使用時間與房間使用時間同步)
6 客房的銷售方式:
為滿足不同客人的需求以及要求,客房銷售採用小時制與全天制兩種:對於標准間60元/2小時 120元/24小時。
7 儲值卡的使用:
此卡為現金存儲卡,最低面值為XX元,多者不限,購買此卡15000元以內,可享受全單10%的優惠,購買15000元以上,可享受全單15%的優惠,消費金額超過卡中余額時需要用現金結算,此卡不享受其他任何優惠。
8 金卡 (門票成本卡)
此卡的發放有兩種形式:
(1) 客人在3個月以內累計消費金額達到xxxx元時,可獲得此卡一張,持此卡享受xx次的洗浴門票成本的權利,使用期限為3個月,
(如在3個月內累計消費達到xxxx元,可升級為白金卡,享有xx次的免門票的待遇。)
(2) 財務總監、總經理有權直接發放此卡。
9 白金卡
賓客在三個月內累計消費達到xxxx元可獲得此卡一張,持此卡可以享受xx次免收洗浴門票的待遇,使用期限為三個月,擁有此卡後還可享有貴賓衣箱、貴賓浴衣、貴賓洗浴備品。
10 打折
洗浴的消費基本依據不打折、不抹零的原則,但是如果遇到特殊事件、特殊人員、消費能力高、回頭率高、貴賓等可以有此項優惠:
董事長有免單的許可權、財務總監和總經理有全單8—8、5折的許可權、洗浴總監有收成本門票和全單9折的許可權。
;㈤ 營銷策劃方案
實用的營銷策劃方案範文錦集5篇
為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。那麼你有了解過方案嗎?下面是我精心整理的營銷策劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
前言
粽子是中國歷史上迄今為止文化積淀最深厚的傳統食品,是中華民族飲食文化上的一朵奇葩,數千年吃粽子、劃龍舟、憶屈原的傳統習俗,不僅豐富了中國人的文化生活,而且折射出中華民族以粽子為媒祈盼國泰民安的美好願望。
五月初五端午佳節時,中華民族都有賽龍舟、掛艾蒿、飲雄黃酒、吃粽子、鹹蛋、綠豆糕等習俗的傳統。抓住這一節日的促銷契機,超市策劃了本次促銷活動。
一、市場調研分析
二、促銷目標
三、促銷提案
1、促銷主題
2、促銷時間
3、促銷地點
4、促銷產品
5、促銷方法
6、促銷媒介
7、促銷活動方式
四、活動安排
五、費用預算
目錄
一、市場調研分析
這次端午節的集中銷售在××,主要的競爭對手不是那種大型的粽子節,那些都是些大的食品公司或者商貿公司在做。跟附近的超市相比,本店的粽子更貼近於家庭生產,生產商消費者相對更了解,更能博得消費者的信任,而且價格及各種促銷也相對較靈活。但由於有幾家粽子店已小有名氣,但也僅限於小范圍內,因此面對從××各地來的消費者,我們可以通過加大宣傳來增加銷售,提高知名度。
二、促銷目標
1、為慶祝端午佳節,以低價讓利、情感訴說、活動互動等活動來營造節日氛圍,提高店鋪美譽度。
2、擴大顧客活動參與度,讓顧客盡情參與到活動中來,引起情感共鳴,拉近商場與顧客之間的距離。
3、通過各項活動,吸引人氣,提升店鋪的來客數,拉動銷售,提高店鋪的經營效益。
三、促銷提案
1、促銷主題 品味嘉興粽子,重溫端午文化 2、促銷時間 XX月X日~XX月XX日
3、促銷地點 ××
4、促銷產品 嘉興系列種子、五芳齋系列粽子
5、促銷方法 優惠券、價格折讓
6、促銷媒介 橫幅、海報、DM單、易拉寶、音響等;與電台、電視台、報紙、市委宣傳部、街道管理處進行聯系
7、促銷活動方式
四、活動安排:
活動一、免費試吃 1、活動時間
2、活動形式:凡進入本超市的顧客在粽子促銷區域可以免費試吃,我們退出了各種口味的粽子。 3、活動要求:
4
(1)此活動為必須執行活動;
(2)要求各供應粽子的廠家派一到兩名促銷員在現場介紹並服務顧客試吃; (3)試吃的粽子由供應商贊助;
(4)通過DM單、店內活動信息板、店內廣播對活動進行宣傳。
活動二、滿額就送 1、活動時間:
2、活動內容:凡活動期間在本超市一次性購物:滿38元九送美味粽1個(價值2元/個,限500個);滿88元送雨傘1把(價值10元/把,限200把) 3、活動要求:
(1)此活動為必須執行活動;
(2)以上活動在贈品區派發,顧客憑當日單張電腦小票參加,不累加,每人每票最多限領3份,數量有限,送完即止;
(3)團購顧客、煙酒、糧油不參與此活動。 4、費用預算:
美味粽子:1.8元/個×500個/天=900元 雨傘:6.4元/把×200把=1280元 合計:2180元
活動三、粽子文化節開幕式
一、背景分析:
優勢:
1.本酒店位於眉山市三蘇大道,前至火車站,後至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區多;
2.周邊酒店少,競爭力強;
3.本酒店屬於新裝修商務酒店,裝修風格突出,配套設施完善,經營項目都屬於眉山市消費的前沿,發展潛力大。
劣勢:1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠; 3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
二、營銷目的:
樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩定的消費群體,穩定增加收入。立足於本土,打造當地一流的酒店形象。
鎖定目標群:
當地高收入人群,追求新鮮刺激的夜遊人士,各企事業單位、機關團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。
三、項目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區別於其他商品的營銷。關鍵在於如何正確的製造消費者的需求。 國內當今,酒店業日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類。經濟型、豪華型和商務型。經濟型打價格戰,豪華型注重服務和奢侈程度,商務型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
優勢:注重環境氣氛,說白了就是為營造一個很好的氛圍。這是幾乎國內空白的酒店理念。多種浪漫環境的選擇。
會員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私 便捷交通環境,地理優勢明顯 靈活的房間挑選方式。
挑戰傳統,迎合追求新鮮的現代人心理需求
劣勢:安全隱患較多
政策上不佔優勢
四、具體營銷策略:
1. 提前向目標消費群體發布開業活動信息及具體活動內容;
2. 提倡會員制,增加會員辦理;
3. 營銷人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協議。隨時進行活動的跟蹤及售後回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
宣傳:
1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。
2、報紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網路媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電台的選擇。
7、DM的發放[針對計程車司機及有車一族重點發放,並發放開業優惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業氣氛]。
9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。
促銷禮品:
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶製品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費體驗卡。
五、具體實施方案:(略)
六、費用預算:(略)
七、此次營銷預計效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數人士都知道。
3. 司機師傅都知道本酒店。
4. 及目標群體來此路線。在消費時會選擇本酒店。
5. 發展和增加本酒店的固定會員。
6. 使當地的企業及企業領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8. 通過對主要產品(客房)的宣傳和銷售,同時帶動附屬產業的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業營銷進行構思,營銷戰略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發點來設計,更能打動消費者,可建立美容院長期穩定的顧客群體。 運用方法:美容院開展如:周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節日送去的問候)、顧客檔案節日問候(顧客的生日)等促銷活動,讓顧客感到美容院的絲絲關懷之情,拉動美容院和顧客之間的距離。 場合對接:根據美容院經營的實際情況來選擇人情促銷各種發式。
人氣指數:★★★★★
一、 活動名稱
XX中醫葯大學第五屆醫葯營銷模擬大賽
二、 活動背景
醫葯代表作為一個發展成熟的行業,於1820年誕生於國外,我國引進醫葯代表這一概念已有相當長一段歷史。作為傳遞葯品信息的橋梁,醫葯代表扮演著雙重角色:不僅給醫療專業人員傳遞葯品知識,還收集臨床葯品安全信息,反饋給葯品研製開發企業,為下一步改進或研發新的葯品提供線索。想成為一名合格的醫葯代表,必須懂得大量的醫葯知識、醫葯分析技能及專業的營銷技巧,同時要深刻理解和遵守葯品推廣行為中必須遵循的法律法規和行為准則。因而只有受過專業培訓、行為規范、盡職盡責的醫葯代表才能擔負起這兩個責任。
對於醫葯代表這一行業,也許很多中醫葯大學的在校大學生都在困惑——怎樣成為一名出色的醫葯代表?作為我校市場營銷協會的成員我們更想一探究竟。市場營銷協會特舉辦此次醫葯代表模擬大賽,想通過協會的.微薄之力幫助大家解決困惑,同時也讓更多的朋友們能夠更多更好地了解醫葯營銷,領略醫葯營銷的魅力所在。活動採取模擬醫葯營銷過程中的葯品PPT講解和營銷實戰環節,以求更真實、更深刻反映醫葯代表這一職業內涵。如果說,現在的同學們都還處在迷霧中,那麼希望此次醫葯代表模擬大賽能讓大家撥開迷霧,找到方向。
三、 活動目的
通過開展將葯品講解與營銷實戰相結合的醫葯代表模擬大賽,幫助在校大學生深刻認識醫葯代表,為想要了解醫葯代表的學生提供一個認識和鍛煉的平台。
四、 主辦單位
XX中醫葯大學市場營銷協會 XX醫葯(中國)有限公司
五、 活動參賽對象
XX中醫葯大學及周邊院校在校學生,不分專業年級,隊伍由1~3名(要求不超過3名)成員組成,可跨專業跨年級,確定隊長(主要負責人)。
六、 活動時間
20xx年10月15日——11月30日
初賽 :11月1日
復賽 :11月8日
決賽 :11月29日
七、 前期准備
(一)外聯准備
1 時間:10月20日——10月25日
2 協調
(1)學院內聯系:向社團聯上交活動策劃書。
(2)宣傳媒介聯系:10月20日至25日間與校報、系報、校廣播台取得聯系。並與各報社(XX報)、優酷網、優米網等洽談事宜。
(3)企業聯系:集中在10月20日到11月25日之間,以市場部為主、齊聚協會之力、以真誠合作、互利共贏為原則,聯系武漢XX醫葯有限公司,為第五屆醫葯營銷大賽提供初賽葯品講解所需葯品(中成葯和西葯)及有關該葯品的材料、復賽營銷實戰所需臨時工作牌、決賽獲獎獎品(物質獎勵和實習崗位機會結合),以及賽事所需物質贊助。
(二)前期宣傳
(1)實物宣傳:出展板、海報、宣傳單。
(2)校內宣傳:向校廣播台、系報、校報發出邀請,進行本次大賽的全程跟蹤報道。
(3)網路宣傳:擬在活動後期將活動宣傳籌劃、決賽全程製成視頻上傳優酷網等視頻網站。
(4)媒體宣傳:擬邀請武漢晨報、武漢晚報、楚天都市報對本次比賽的決賽進行賽後報道和圖片新聞報道。
(三)、組織報名
(1)時間:10月22日——11月25日
(2)參賽對象:
XX四所大學在校學生,不分專業年級,隊伍由1~3名成員組成。要求確定隊長(主要負責人)。建議各隊找營銷管理和葯學方面老師進行指導。協會於10月26日晚組織會議,向各參賽隊伍系統講解此次活動主題思想(建議XX醫葯能派代表過來對我們參賽團隊進行一個簡單的培訓和講解)。
(3)報名方式:
①在校內固定報名點領取報名表,填寫後上交。
②通過協會秘書處處長報名。
= 3 *GB3 ③到各班團支部書記處報名,各班不限團隊數,由團支部書記統一提交報名表。
八、活動內容及流程
本次活動主要分初賽、復賽、決賽三個環節。
初賽由主辦單位市場營銷協會指定某中成葯或西葯(由贊助方提供),並提供葯品相關材料(中成葯的相關材料主要為:葯品名稱、成份、性狀、功能主治、規格、用法用量、不良反應,禁忌、注意事項等。西葯的相關材料主要為:葯品名稱、成份、性狀、適應症、規格、用法用量、不良反應、禁忌等)。初賽中參賽隊伍進行葯品PPT講解,重點講解葯品的病理機制、適應症、禁忌,講解假想對象為醫院醫務人員及葯劑科相關醫師。按30%比例或擇優原則挑出隊伍進入復賽。
復賽採取營銷實踐的方式,要求進入復賽的團隊到葯店(主辦方和贊助方協商安排)模擬作為醫葯代表與葯店負責人溝通或模擬作為葯店導購向消費者銷售的過程,或者講解團隊在營銷實戰中的感受與心得,抑或採取任何能體現醫葯代表溝通能力的形式,完成該環節任務。錄制並剪輯成2分鍾左右的視頻(決賽使用),並做半天的葯品終端推廣。復賽中擬留下8支隊伍進入決賽。
決賽分三個部分:葯品PPT展示、營銷實戰視頻展示以及答辯(或參賽隊伍補充講解初賽復賽中的感想或對前兩者內容進行補充)。最終評出一二三等獎獲獎隊伍,給予獎勵。
詳細流程
(一)初賽
初賽主要為參賽團隊葯品PPT講解。葯品PPT作品於10月31日晚12點前上交市場營銷協會秘書處,由協會邀請營銷管理、葯學老師各1名對PPT作品給予事前評審。11月2日初賽。
(1)時間:11月2日
(2)地點:
(3)前期准備:
①通知各參賽隊伍,並抽簽決定初賽先後順序。
②確定評審委員(協會會長及各處處長,共9人)、計分委員、統分委員。
③找好教室。
④邀請主持人,組織現場秩序維護人員、迎賓接待人員、攝像師,緊急應對小組。
⑤現場布置和多媒體調試。
(4)初賽形式:
葯品PPT展示。葯品PPT展示3分鍾,答辯2分鍾,要求不超過5分鍾。
(5)流程:
①參賽隊伍、評審委員、計分人員、統分人員就座。
②主持人上台致詞,宣告本次大賽正式開始。
③介紹比賽規則及評分細節。
④參賽選手展示葯品PPT、答辯。葯品PPT展示3分鍾,答辯2分鍾,要求不超過5分鍾。
⑤評委打分。
⑥計分統分。
⑦評選出進入復賽的隊伍,於11月3日晚之前簡訊通知。
(6)、評審規則評分標准:
PPT精美度和內容涵蓋。(20)
①講解的專業程度。(30)
②每個團隊隊員的現場精神面貌。(10)
③答辯的技巧性、合理性、以及准確性。(30)
④隊長的表現。(10)
2評審原則:
採取去掉最高分和最低分的原則,由計分團求其平均分。
3評審委員:(市場營銷協會上屆會長1名、學生嘉賓1名、其他協會會長2名、協會戰略處處長1名、實踐處處長1名)
(7)後期工作
初賽宣傳:照片集錦、板報、廣播稿。
材料整理。
(二)復賽
(1)、賽前准備:11月4日開始啟動,在XX醫葯(中國)有限公司指定的葯店體驗醫葯代表的一天所做的事情。模擬作為贊助公司的醫葯代表向葯店負責人銷售葯品(初賽中所展示葯品),或者模擬作為葯店導購向顧客售葯(顧客所需要的葯品),並將模擬情景攝影、拍照;隨後進行半天的葯品(XX醫葯提供)試用及銷售推廣體驗。
(2)、比賽:撰寫葯品銷售推廣實踐報告,並於11月16日前(含當日)將作品提交至協會。為保證推廣實踐報告的真實性和可靠性,必須在報告中註明推廣人、試用時間、地點等,正文必須含試用者試用後反應、推廣心得,文中或文後付貼試用推廣過程中的照片。
註:整個過程要錄制2分鍾左右的視頻,供決賽展示。
(3)、評分標准:
1、實踐報告內容的完整度、真實性、准確度(40分);
2、推廣方式的創新性和可實施性(30分);
3、對所推廣葯品知識的熟悉及掌握程度(10分)
4、實踐報告的排版及精美程度(10分);
5、團隊協作能力(10分)
賽後:
1、將進入決賽的名單及沖洗的復賽現場用展板展示出來;
2、將復賽視頻、圖片等上傳到學校貼吧、優酷等網站上,並在網路貼吧進行網上投票,投票結果算入決賽成績;
3、將復賽過程在系報和校報上刊出、校廣播台播出;
4、全力准備決賽工作。
(三)決賽
1時間:11月29日
2地點:XX中醫葯大學學術報告廳
3准備工作:
(1)邀請院系指導老師、企業代表、學生代表作為決賽評委;通知相關隊伍,召開會議;通知相關宣傳媒介;確認到場嘉賓。
(2)准備好獎狀、獎品。
(3)調試多媒體器材和各種比賽所需物資
(4)邀請主持人,組織現場秩序維護人員、迎賓接待人員、攝像師,緊急應)對小組。
(5)會場布置和多媒體調試。
(6)座位安排。
(7)安排決賽隊伍先後順序。
4.決賽形式:
(1)賽前網路投票:八支隊伍進行網路投票環節。講各個隊伍復賽中的拍攝視頻上傳優酷網,在XX中醫葯大學網路貼吧網站上進行投票。投票時間為11月18日12點開始,到11月24日晚12點截止。投票結果將在決賽現場公布。
(2)現場比賽:決賽主要以復賽剪切視頻(2分鍾)、PPT相關葯品營銷講解(3分鍾)和評委互動三部分為主【總時間不得超過8分鍾】。
5.活動流程:
(1)主持人上台致詞,宣告本次大賽正式開始。介紹嘉賓及參賽隊伍。
(2)由主持人致辭並簡單介紹活動從初賽至決賽歷程。
(3)參賽隊伍依次上台,進行葯品PPT展示、營銷實戰視頻展示、答辯由評委團打分。
(4)由評委團打分。
(5)所有參賽隊伍比賽完後,由評分人員排出名次。
(6)請企業代表發言。
(7)由企業代表作為評審嘉賓代表公布此次大賽最終評比結果。
一、 活動背景
越來越多的群眾傾向於網上購物,網路購物送貨上門,便宜,並且可以買到本地沒有的東西,相比於傳統的網路購物而言,效率高,品種繁多;
當然更多的新青年也越來越傾向於自己開網店,微店相比於淘寶而言具有注冊簡單、無需押金、不用擔心貨源等優點。
微店的普及定會在消費者與生產者之間引發另一股熱潮。
二、活動主題
在大連海事大學推廣微店優菜網,既要達到宣傳的目的,又要為比賽取得名次
三、活動目的及意義
現大賽在即,如何確保首戰必勝是所有參與大學的首要問題,開始時的推廣積極性決定了比賽的結果。為了確保首戰必勝,所必須克服的症結問題是:既要有轟動的場面,又要有實實在在的營業額,而要使經常發生矛盾的兩者兼具,就要求助於前期的廣告渲染。對宣傳來講,首戰是否能大獲全勝給人以耳目一新並最終一炮打響。
四、活動項目時間安排
五、 活動地點安排
社團內部----------網路平台-----------校園定點---------宣講會
六、 活動對象
主要面對想要自主創業及傾向網購的大學生
七、 活動流程
1. 預熱階段:
由於我們都身在社團,所以我們先在內部展開宣傳推廣,盡最大努力全面推廣,並以每個人為軸在自己的朋友圈進行推廣宣傳。
2. 前期階段:
為了提高知名度,我們會在微信,qq等網路平台進行推廣,並設計成網路接力活動;
製作微店宣傳投影片,傍晚在各大宿舍前播放; 自帶移動APP在餐廳里拉注冊量,並有小禮品相贈; 宣傳板畫,易拉寶,傳單,條幅等形式。
3. 中期階段:
在校園人多的地方進行定點宣傳,注冊一次便會有一次抽獎機會,或進行集字活動現場給紅包或現場小禮品等,這時可以同步做賣草莓的活動。
4. 活動後期
達到一定知名度,進行宣講會,宣講會會以贈送小禮品方式誘惑,並且打著大學生自主創業的名頭,「你開店,我給資金」「零壓金」等。
八.活動人員安排。
九.獎項設施。
十、經費預算。
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營銷策劃書範本…達華賓館市場營銷策劃書
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營銷策劃書目錄
(一)飯店概況與任務
(二)市場分析
(三)競爭分析
(四)飯店優勢、劣勢和機會、威脅分析
(五)市場營銷目標
(六)飯店營銷策略
(七)營銷預算
(八)營銷計劃的實施和控制
(一)飯店概況與任務
達華賓館位於延安西路918號,介於市中心和虹橋開發區之間,交通便利,適合商務、都市旅遊活動。延安路高架江蘇路出入口就在飯店旁邊,給飯店帶來了便利的交通條件。
飯店樓高10層。客房總數96間套,其中標房88間、套房8套;多功能會議廳一個,可容納80個座位;零點餐廳1個;咖啡屋1個。
飯店硬體按三星級標准配置。飯店內部裝飾布置由美國著名設計師喬奇設計。客房內的裝飾很有特點:房頂大膽地飾以藍色圈邊,與深藍色間白色圖案的地毯遙相呼應,給人以寧靜的感覺;所有傢具呈棕色,床頭掛有富有中國特色的水彩畫。所有客房配置:一台冰箱、二部電話、一台信息彩電、 E-MAIL插口。
飯店為客人提供的主要服務有:
24小時客房服務
。叫醒服務
。洗滌、熨燙衣服
。商務中心服務時間:6:00至24:00
預訂機票、代叫計程車
。零點餐廳營業時間:7:00至22:00
咖啡屋營業時間:7:00至24:00
飯店於1978年開始對外營業。由於受飯店建築結構的影響,以及目標市場的反復多變,飯店開業至今,尚未建立起一個明確的市場形象,也沒有穩定的購買客源。
1998年,飯店改制為錦江國際管理公司教育培訓中心實驗飯店,同時用一年的時間,停業對飯店進行了全面裝修改造。改制後的飯店除了完成經營指標外,還要承擔起公司中層管理人員的培訓見習任務。要實現改制後的目標,飯店的管理方式必須符合公司的管理模式,服務水平必須能體現公司的水準,而這些「必須」,同時也為飯店贏得顧客、完成經營指標提供了機遇和條件。
1999年重新開業的飯店,給顧客以全新的形象。
(二)市場分析
1.中國飯店市場
供給過剩:近年來在建飯店項目持續增加;房地產業市場不景氣,一些寫字樓、公寓紛紛轉向飯店經營;社會旅館升級;所有這些,使飯店數量
的增加遠遠超過了客源的增長速度。下表是全國近三年的統計數據。
年度 境外旅客增長 飯店客房增長
1994 5.2% 5%
1995 6.2% 19.6%
1996 10.2% 22.6%
o國內外需求明顯不足:受東南亞金融風波的影響,這些地區出遊的人數減少,有些國家的政府甚至採取措施限制國民出境旅遊;97年下半年以來,俄羅斯客源市場增長較快,但俄市場影響的地區主要是華北和東北的部分地區,數量的增加也是以邊境游帶動的,往往與購物聯系在一起;歐美客人來華旅遊數量在增長,但增長的幅度令人難以樂觀。國內旅遊受宏觀經濟形勢、三資企業發展乏力、居民消費轉向住房等因素影響,對飯店需求也受到影響。
2.上海飯店市場
受東南亞經濟危機的影響,1998年全市三星級酒店的平均客房出租率為50%,平均房價是350元。1999年亞太經濟合作會議將在本市召開,到時可能會吸引一些中外旅遊者,但這些客人入住三星級酒店的機會很小。預計1999年的入境客人數與今年持平。
內需市場是一個有潛力的市場。受政府拉動內需政策的激勵,預計99年國內居民旅遊需求將有較大增長,來上海旅遊購物的人數將增加。他們中的為數可觀的人將入住二、三星級酒店。
國內一些中小企業也開始尋找相對經濟的酒店來舉辦促銷會、公司會議。他們需要設施完備、衛生整潔而價格便宜的酒店。
在餐飲市場,去年社會餐館的成功者都體現了這樣一些特點:設施設備都達到了星級飯店的水平,重視環境氣氛的營造,消費者無論是自己用餐還是宴請客人,這些場所讓他們覺得體面,而價格很有吸引力。這些就是內需顧客的主要需求特點。
(三)競爭分析
1.競爭對象
確定競爭對象的方法有許多,這里主要以一定范圍內的星級相同、提供產品相似的飯店作為確定競爭對象的依據。
由華山路以西、中山西路以東、中山北路以南、衡山路以北所構成的地區內的二、三星級飯店。在這一區域內,靜安寺是賓館集中的地區,但無論是區域氛圍還是飯店檔次,多數在裝修改造後的達華之上。我們以客戶的身份分別走訪了這一區域內的近十家飯店。考慮到飯店的客源市場、設施設備等因素,我們選擇了A、B、C、D四家飯店作為達華賓館的競爭對象。
2.競爭飯店1998年1月至10月客房出租率和平均房價(見下表)
單位:RMB
飯店A 飯店B 飯店C 飯店D
月份 平均房價 出租率% 平均房價 出租率% 平均房價 出租率% 平均房價 出租率%
I 280 50 200 70 300 80.3 290 65
2 200.8 30 180 43. 280 35.4 210. 50.1
3 300 50.5 210.6 72 310.2 84.2 268 56.6
4 300.8 49.6 234 63.2 293.2 83 297 67.9
5 320 64 265.6 70.2 353 97.5 340 72.1
…………………………
………………………………
3.競爭飯店設施設備比照(見表)
項 目 飯店A 飯店B 飯店C 飯店D 達華
客房設施 齊全(新) 齊全 (陳舊) 齊全 (新) 齊全 (較舊) 齊全 (新)
房務 標房(套間) 367 397 25 166 96
商務中心 有設備新 有 較舊 有 有 有 設備新
宴會廳 (多功能) 400 (座位) 50 分四間 250 (座位) 60 分四間
餐飲 零點餐廳 (餐位) 300 300 80 300 (承包) 150
會議廳 (座位) 200 10×20 30 150 廳200 搴30 會議80 教竄300
健身房 有 有
桑拿 有(承包)
健康 娛樂 歌舞廳 有(齊全現 代、承包) 有 (承包) 有 (承包)
KTV包房 有 (承包) 4間(容 50人) 有 (承包) 有
棋牌室 有 有 有 有 有
其他 停車場 有 有 有 有
4.競爭飯店主要客源市場
飯店A:以內賓為主,商務、會務、旅遊客人。
飯店B:以內賓為主,商務、會議、旅遊客人。
飯店c:中外學術界人士,會議客人、商務客人。
飯店D:內賓為主,商務、會議客人。
{四)飯店優勢、劣勢和機會、威脅分析
1.飯店優勢、劣勢分析
(1)優勢:
o飯店地理位置較好,處於世貿商城與上海展覽中心的中間,延安路高架在附近有出入口;飯店周邊有較多公寓和寫字樓。
o飯店轉制為錦江國際管理公司教育培訓中心實驗飯店,這對目標市場而言,其管理和服務水平將代表錦江水準,因為她是錦江國際管理公司未來中層管理人員的搖籃;作為實驗飯店,享有稅收優惠,價格相對有吸引力;作為實驗飯店,可利用公司廚師優勢和國際交流的機會,經常舉行餐飲演示,豐富餐飲產品,吸引顧客。
o客房、商務中心和會議的設施設備新、齊全、先進,在競爭對手中處於領先位置。尤其是會議設施設備,在全市同星級飯店中也處領先地位。
O依託錦江集團飯店管理的美譽度,具有品牌優勢。
o有比競爭對手更長的經營歷史,有一些長包戶老顧客。
o在長期的經營中,與當地區政府建立了較好的關系。
o有較強的飯店業培訓師資隊伍,可以為酒店經營管理提供建議,有利於新產品的開發。
O飯店的仿膳菜滬上有名。
O飯店建築歷史較長,是市級保護建築。
(2)劣勢:
o飯店自1978年對外營業以來,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的購買客源。
o客房設施能滿足商務客人要求,但娛樂設施不全。
O客房數少,不能同時接待多個會議。
o只有零點餐廳而沒有宴會廳,且餐位少。
O飯店周圍缺少商業網點,對於旅遊客人的購物不方便。同時也影響到
餐廳的上門客生意。 .
o飯店老員工的比例較高,他們有良好的服務意識和服務技能,但外語會話能力差,接受新產品的意識不強。
2.飯店機會、威脅分析
(1)機會:
o培訓中心與瑞士洛桑酒店學院進行合作培訓,將帶來許多學術交流機會.也因此會提升飯店的形象;
o飯店周邊目前尚無市場影響力大的餐廳,有婚宴、家庭宴、商務宴、甚至外賣等潛在市場需求;
o利用與區政府的良好關系,進一步加強合作,爭取成為區政府政務活動的首選飯店;
o飯店周圍尚無氣氛好的咖啡室,而商務洽談、會友休閑等又需要這樣的場所;
o周邊有較多的科研、醫療機構,他們需要有學術氣氛濃、價格優的交流場所;
o受東南亞經濟危機的影響,這些地區商務客人開始尋就價格相對低的商務飯店。
(2)威脅:
o競爭對手有較穩定的客源,有靈活的經營手段。如C酒店有上海圖書學術協會的依託,各種學術會議為飯店帶來很多客人。
o競爭飯店的資金來源充足,負債較低。
o新的競爭對手不斷出現,如興國飯店正在建造的新樓、即將開業的華山路江蘇路口的天堂飯店等。
(五)市場營銷目標
1.目標市場
根據上述分析,飯店的目標市場主要是國內高級商務客人和教學、醫療、科研界人士,兼顧一些小型學術會議、商務會議和境外旅遊團隊。
o商務客人:本地區三星級以上的商務飯店已顯過剩,但由於飯店的硬體優勢和價格優勢,可吸引國有企業高級商務客人、合資企業中方雇員及其他商務客人。
o教學、醫療、科研界人士:飯店是錦江國際管理公司培訓中心的實驗
飯店,本身具有較好的學術氣氛,產品質優而價格優惠,這對他們有親切感。
o會議客人:飯店會議設施齊全,適應中小型商務會議、公司董事會議、學術會議。
o境外旅遊團隊:飯店在需要補充不足的客源時,可以吸引一些境外旅遊團隊。
2.銷售目標
鑒於對今年的市場分析,國內客人將是主要的目標市場,相應的平均房價會有所下降。同時因為酒店重新裝修和改制,新的市場形象尚未確立,所以建議銷售目標以保本為主。根據飯店的各項成本開支,客房的營收目標約700萬元。
(六)飯店營銷因素組合
1.產品策略
(1)提高餐飲質量、創立特色產品:餐飲在飯店經營中的作用越來越重要,餐飲帶動飯店其他產品銷售的作用已成共識,而飯店在這方面恰是弱項。應充分利用培訓中心優勢,定期舉辦國內外名廚技藝展示活動;發掘原有的「仿膳菜」,推出諸如窩窩頭、小米粥等綠色食品;精心製作商務套餐、會議套餐、家庭套餐;半成品、中西點外賣。
(2)重視產品組合:產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與客房、娛樂等的組合,以及飯店產品與周邊娛樂設施的組合,充分利用周邊資源。具體設想有:
o產品組合一:商務組合
飯店客房主要按商務客人的需求進行設計,客房寬敞,有E-mail介面。客人除了能享受到三星級同類飯店的所有設施外,本飯店還為商務客人准備了「VOD\'』系統,該系統能准確、及時地傳輸聲音、圖象信息,可以進行遠程商務談判、轉播遠程會議等。依據市場定位,國內中檔商務客人是飯店的主要目標顧客。
為了表示酒店對目標商務客人的熱忱歡迎,每在酒店住一個房夜,酒店除了包雙早外,還將免費提供一份商務套餐。當商務客人支付RMB380元一個房夜後,會感覺非常值得。
產品組合二:會議組合
飯店作為洛桑一錦江合作培訓的示範酒店,有技術先進、配置合理的會議和教學設施,適合中小型學術會議、商務會議。 「VOD\'』系統的支持,更使得會議策劃者毫不猶豫的作出選擇。
酒店的規模和酒店的服務理念,決定了會議客人在整個會議期間將成為全酒店注目的貴賓。
如果在會議期間,使用本酒店30個房夜的客房(每個房夜RMB300元),就可以免費使用所有會議設施及服務,或者酒店優惠提供30人的會議用餐(每人標准30元)。
產品組合三:婚宴組合
酒店在這方面的差異性優勢並不明顯。主要市場是中低檔婚宴(每桌 RMBl000元左右)。
消費滿7桌(每桌RMBl000元),免費提供一個房夜標准間婚房,免費攝像服務,並可選擇.a、贈送婚禮VCD片一張;b、贈送營養早餐二份。
消費滿7桌(每桌RMBl500元),免費提供一個房夜套間婚房,其餘與上述相同。
o產品組合四:周末包價
每周五、六、日三天,享受此包價。
適應對象主要是來上海購物游的家庭,需要在江浙二省或上海各入境口做廣告。
產品優勢:延安路高架江蘇路口下來就是飯店,有停車場,客房寬敞可免費加床。
包價內容:RMB300元一個房夜,包早餐、免費停車、OK房免費點歌三首、午餐、晚餐和咖啡廳消費均7折優惠。
(3)不放過任何可能的節日,不斷推出新產品。
(4)創造輕松、溫馨的氣氛: 「氣氛」在組成飯店產品諸要素中起著重要作用。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、飯店的建築裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合,體現了一種文化品味。飯店的某些硬體上的劣勢可由良好的氣氛加以彌補,而這不需要投資太多的資金。可以通過:建立並嚴格執行科學高效的管理制度、建設飯店文化形成統一的價值觀、提高服務員的審美修養和業務能力、注意設施設備布局的藝術審美效果等方法實現。
2.價格策略
飯店的原有固定資產大多已折舊完,現僅以投資裝修的1000萬元計
算,.其中用於客房裝修的是800萬元。
o按保本點訂價法:
公式:保本平均房價= (固定成本+變動成本)保本點銷售量
一年固定成本:
工資福利【2300140)+ (80050)】12=4344000
折舊費800000010%=80000(按10年折舊)
保險、稅金等略
總固定成本=4344000+800000=5144000
一年變動成本:設每出租一間房夜的變動成本為35元
年平均出租率為50%、房間數100
則總變動成本=10050%×36535
=638750
保本平均房價= (5144000+638750)10050%365
=316.9 建議標房的門市價為480元(60美元),最低賣價為288元(6折)。這一價格既能保本,又與競爭飯店的價格相仿,有一定競爭力。
o按照這一訂價,全年平均房價可達到300元,若平均出租率為65%,則客房營收是7117500元,實現保本。
3.銷售渠道策略
依據飯店客房數少的特點,宜採用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。
o直接銷售:飯店的銷售人員直接與目標顧客接觸,建立關系,形成較為穩定的客源。
o一級銷售:選擇一至二家旅行社,提供小型外國團隊;與科技、教育機構建立關系,請求提供會議客人。
o建立電腦訂房系統,與國內有關旅遊訂房網路訂立合約,接受電腦訂房。
4.促銷策略(1)廣告策劃
建立飯店形象:利用改制之機,結合公司品牌,推出「錦江一洛桑合作培http://www.sem6.cn訓的示範酒店,讓您獲得超值享受」的飯店形象。
都市景象:繁華、忙碌
飯店氣氛:輕松、溫馨
㈦ 鐵路旅客運輸市場營銷的研究論文
鐵路市場營銷定位就是根據鐵路市場現有產品在旅客運輸市場上所處的位置,強有力的塑造出鐵路客運運輸企業產品與眾不同的,給人印象鮮明的個性或形象,從而使該產品在市場上確定適當的位置。下面是我給大家推薦的鐵路旅客運輸市場營銷的研究論文,希望大家喜歡!
《鐵路旅客運輸市場營銷的研究》
摘要:隨著我國社會主義改革開放的不斷深入,社會主義市場經濟的迅速發展,各種經濟力量的發展壯大,激烈的競爭正改變著運輸市場的格局,鐵路在運輸業中“一統天下”的地位已靜靜地發生變化,長期處於賣方市場且供不應求的鐵路客運企業,近幾年受到了來自其它運輸方式的嚴重挑戰,使得市場份額逐步下降。旅客列車除春運,重大節假日等客流高峰時期外,虛糜現象在全路已司空見慣,少了往日那種買票靠關系,乘車怕無座的熱門現象。當前已進入顧客滿意度敏感時代,在這個時代,沒有顧客滿意觀念就沒有顧客滿意行動,沒有顧客滿意行動就沒有顧客滿意結果,沒有顧客滿意的最大化就沒有顧客忠誠。盡管我國鐵路旅客運輸在一定時段、一定地區依然存在短缺供給的瓶頸,但總體而言,中國鐵路旅客運輸服務實施顧客滿意差異化戰略的時代已經到來。所以,我認為,必須從鐵路問題著手,認真查找在營銷工作中存在的問題,確立鐵路客運營銷在鐵路企業整個生產經營活動中的地位,從而加快鐵路客運營銷工作的改革與發展。
關鍵詞:客運營銷;市場;差異化戰略
中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)03-0-02
一、鐵路客運市場面臨的形式
鐵路市場可以看作候車室,你出我進,你來我往,川流不息,永不疲軟。如果這個市場疲軟了,必定是鐵路企業發現和創造能力的疲軟。沒有疲軟的市場,只有疲軟的鐵路企業和鐵路企業的開發能力。
發現和創造市場機會首先要了解和把握市場環境。讓我們了解一下二十一世紀中國鐵路客運運營形式:一是人口總量繼續增長,2010年控制在14億之內,在2020年前,我過人口總數還將增加2.7億左右。二是城市化水平有新的提高,預計2010將達到45%,城鎮人口分別達到4.5億和6.3億,由此,我國鐵路城間客運量的增長速度將繼續高於客運總量的增長速度。三是可持續發展戰略將繼續成為我國發展國策,將切實把控制人口、節約能源、環境保護相協調,實現良性循環。四是人們利用鐵路的出行明顯增加,預測到2010年、2020年鐵路旅客發送量將分別完成15億-15.5億人次,24億-25.2億人次;年人均乘車次數相應為1.07-1.11,1.53-1.62;1966年-2000年;2000年-2010年;2010年-2020年的發送量增長率分別為1.5%-2.3%,4.1%-4.2%,4.8%-5.1%。可見2020年人均出行次數將比目前增加1倍。五是鐵路仍是我國旅客運輸的主要方式,鐵路不僅是中長途客運的主力,在區域經濟相對發達的地區,鐵路還是城間中短途客運的主力;在城市軌道交通系統中,市郊鐵路更是其重要組成部分。
為此,鐵路客運運輸的指導思想、經營理念、組織方法就必須有一個根本性的轉變,“硬體”設備和“軟體”服務也必須有一個根本性的提高。
鐵路客運市場存在著激烈的競爭。公路、水運、航空運輸是鐵路的競爭對手,使我們感到了危機,但是我們不能落伍,一定要迎頭趕上,用心找旅客需求,這句話的意思就是說要從自身做起,從旅客的角度想問題,這樣才能發現旅客需求,誰先找到了旅客潛在的需求,誰就不會面臨激烈的市場競爭,就能很快掌握市場的主動權,從而使鐵路業獲得較大的經濟效益。
二、鐵路市場營銷定位
鐵路市場營銷定位就是根據鐵路市場現有產品在旅客運輸市場上所處的位置,針對旅客對運輸產品的特徵或屬性的重視程度,強有力的塑造出鐵路客運運輸企業產品與眾不同的,給人印象鮮明的個性或形象,並把這種形象生動的傳遞給旅客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。對於我們就要把市場細分,目標市場,市場定位等問題,貫穿於具體指定營銷戰略計劃之中,讓營銷一體化變成組合多彩的“魔板”,這是我們創新的主要內容。首先,鐵路營銷戰略主要是由企業經營目標和營銷組合各因素協調組成;其次,該組合是對付競爭對手的有力手段,憑借這個有力武器,可以充分發揮自己的潛力優勢,佔領客運大市場,以獲取最佳的經濟效益;再次,本組合是協調鐵路客運企業內部正常工作的橋梁,它不僅是我們窗口行業的職責,也可以看出我們鐵路客運部門的綜合表現,巧妙的運用組合可以直接影響到鐵路運輸產品的市場佔有率。具體做法:
(一)運輸適應型向運輸質量型轉化。鐵路客運以犧牲旅客的舒適度已經難以危為繼,因為這必將大幅度的降低市場佔有率。鐵路旅客運輸必須講究運輸質量,應該保持旅客必要的舒適度,即旅客運輸必須由運輸適應型向運輸質量型轉換。
(二)由對旅客管理型向為旅客主動服務型轉換。從旅客上車買票,托運行李開始,各個旅行,乘車環節,鐵路客運乘務部門都要為旅客提供方便,創造條件,使其安全便捷的到達目的地,這就是客運管理的宗旨和目的。
(三)由單一票制向多價位票制轉換。各鐵路局(集團公司)應該充分運用企業法或公司法賦予的價格制訂自主權,建立靈活的運價機制,根據運輸市場的變化,因地,因時,採取多價位的票價定價方法,上浮下調配合使用。實行峰谷票價,好點好線票價高,反之則低。隨行就市,以增強鐵路的競爭能力。
(四)由以中長途為主向長中短途全方位適應范圍轉化。現在鐵路200KM以上的客流占總客運量的40%,短途客流約佔60%。而公路確是把競爭重點放在短途客流市場上,這種商業競爭對社會影響極大,為使鐵路旅客運輸在全社會的運輸市場上佔有一席之地,應該把鐵路客運由以中長途為主,向長中短途全方位的適應范圍轉化。
(五)由以能力為中心向以經濟效益為中心轉化。客運服務質量與能力利用兩者應該協調配合,合理分配。但是在運輸市場激烈競爭的今天,鐵路經營思想必須改變,能力利用必須服從和服務於經濟效益,鐵路旅客運輸應由以能力為中心向以經濟效益為中心轉化。
所以,無論什麼樣的創新,什麼樣的戰略都是為了滿足旅客的需求。鐵路客運市場的生命線在於運輸商品,在於適銷對路,符合旅客出門旅行的需求,抓住這個營銷制高點,就不愁收入的增長問題,也就找到了市場營銷的定位。
三、服務質量決定鐵路客運市場
目前,我們鐵路運輸部門服務一些規范標准帶有很深的計劃經濟烙印,服務規范標準是從鐵路自身的工作要求確定的,而考慮顧客的需求則不夠。把服務質量的標準定位於取得領導的滿意上,往往在環境衛生看的見,摸的著的地方下工夫,而在如何滿足旅客需要方面的服務考慮的較少。可以說漸漸的走入了讓領導滿意而不是讓旅客滿意的誤區。因此解決好讓誰滿意的問題,是當前提高服務質量涵待解決的根本性問題,有必要進行全面的梳理服務規范標准,從而把服務標準定在滿足絕大多數旅客基本需求和滿意上。也就是說只有真誠的服務,才能讓旅客感動,旅客感動就不怕沒有市場。有了市場我們的營銷就有了前景,有了光明。使窗口單位從對上級負責向對旅客負責轉變;從“管理旅客為中心”向“服務於旅客為中心”。根據旅客需要定製各種服務內容和標准,使服務有章可循。標准分明、程序規范、考核嚴格、獎罰分明。向社會公開服務內容和標准,主動接受社會監督,把文明服務與職工利益掛鉤,獎勤罰懶,獎憂罰劣。服務質量的提高,具體可概括為“優、美、凈、情、安”等。
(一)“優”――即優化列車開行框架
充分合理利用現有鐵路線路和設備,快捷方便運送旅客,取得讓旅客滿意和最佳客運,經濟效益的雙重目的。這就必須加強旅客列車運行組織工作,使旅客列車的運行從速度、時間、牽引和編組上具有科學合理性。
1.合理提高旅客列車運行速度。旅客列車運行的速度越快,旅客感到距赴到站越近,減少了旅途時間,其實就給旅客增加了有效利用時間。在處於市場經濟的社會環境里,一般來說,旅客是分層次的,居於繁忙型旅客,其旅行就在鐵路、公路、民航等交通方式中選擇。因此,在當今市場經濟環境中,不斷合理提高鐵路旅客列車的運行速度,是獲得運行競爭優勝地位的首要前提條件。
2.合理組織開行特別是直達旅客列車。在不斷合理提高旅客列車速度基礎上,合理組織開行特列和直達旅客快速列車,這是吸引首都和省市大中城市之間眾多直通客流的重要手段。在運行圖編制上,首先要選定朝發夕至或夕發朝至,若旅途較遠,也應選定始發和到達的最佳時刻,以滿足旅客快捷方便旅行的意願。
3.合理組織開行普快慢車和客貨混編列車。為吸引輸送鐵路沿途小站臨近村鎮的客流,合理組織運行普快和慢車或客貨混編普通客車為主要手段,來滿足普通旅客通學,通勤、就醫、辦事和社會交際活動的需要,這種旅客列車,以定點准時,價廉為特點,在與短途公路交通方式上占據竟運優勢。
(二)“美”――即美化站車環境
車站和列車是接待和運載旅客的設備和工具,也是鐵路交通的重要標識。優美的站車環境,不僅是我國鐵路旅客運輸招徠旅客的需要,同時也是社會主義現代文明建設的要求。站車環境的美化,應包括車站、列車和鐵路沿途美觀整潔,給旅客以舒適、賞心悅目的享受。
1.車站的美化在統一標准中別具特點。車站是根據車站所在地理車站位置和客流疏密情況的不同,有等級之分,不論車站等級的大小,按旅客的需要,應有既標准統一的站舍和設施,如售票處、行李房、候車室等;又根據車站所處的地理位置特點,及其可考歷史價值,在站舍的設計和環境裝飾上,應猶如畫龍點睛的體現出來,使某車站成為某城市的標識,給旅客留下深刻印象。
2.列車的美化在整潔一致中別具特色。列車的美化主要是新型和老型車體歸類編組,整齊劃一,潔美如新,按級運用。舊式車體必須修舊如新,顯示儒雅特色,新型車體在運用中應保持整潔優美適用的特色。
3.鐵路沿途的美化,在同意規劃下別具風光。在數萬里鐵路沿途的兩側,有一定數量的鐵路佔地,這為美化鐵路沿途提供了前提條件。所謂美化,其實就是因地制宜的進行綠化,在鐵路沿途進行以植樹綠化為主的美化活動,是一項獨特的園藝工程。經數年種植,鐵路沿途兩側形成延面不斷的數萬里交錯有序的綠化林海,當旅客列車穿行期間,風光掠影,給旅客增添幾份美意快感。
(三)“凈”――即凈化列車衛生
列車是鐵路客運運輸的窗口,必須使其內外保持凈化。所謂凈化,除車皮必須整潔外,車內席具必須整齊干凈;車內空氣新鮮;餐車潔美衛生外,從而給旅客以整潔愉悅感,以滿足其旅行舒適的心理慾望。
1.整潔干凈。列車乘務人員,經過清掃,使每節車廂做到座席凈,茶幾凈、卧具凈、地面凈、牆壁凈、天棚凈、洗面間凈、廁所凈、門頭凈窗壁凈等十凈;並做到在運行中隨臟隨掃保持處處整潔干凈。有這樣一個良好的旅行環境,是滿足旅客持票入席的第一需要。
2.空氣清新。在座無虛席的空調車內,雖涼暖適度,但由於密封空氣不流通,容易產生空氣污濁和異味現象,給旅客造成不適之感,列車乘務人員應針對此現象的生成原因,採取相對措施,努力克服。在保證車溫適度的條件下,使空氣有所流通;車廂內洗面間不斷水,對染身污物可及時得到清洗;對易散發異味的廁所用後隨時沖洗,及時關閉。這樣,使車內有較新鮮的空氣,使旅客身心暢快舒適。
3.餐飲潔美衛生。餐車和流動售貨,是一項列車經營獲利方式,但主要是滿足旅客飢餐渴飲的需要。所以,在食品衛生和清洗潔凈的同時,要做到污染霉變的食物不用;未經消毒的炊具餐具不用,過期的食品不售,以避免飲食中毒,保證旅客健康。
(四)“情”――即用情服務
每一個旅客進入鐵路站車,就是站車工作人員的招待服務對象。這里服務的體現應是熱情、微笑、周到。站車工作人員必須樹立親情化服務理念,樹立旅客是上帝,旅客是親朋,我是雷鋒的觀念。
1.樹立旅客是上帝的觀念,尊敬服務。旅客是上帝,已是商界共識的列話。這就是作為經營者,把旅客作為經營財路的迴流。鐵路客運的客流雖來自四面八方,但是層次不同,面對不同層次的旅客,都視為上帝,按車次坐席的不同要求,予以到位服務,使旅客滿意,願意乘鐵路列車旅行。
2.樹立旅客是親朋的觀念,熱情服務。旅客是親朋,就是站車工作人員把每位旅客看做是自己的親人朋友,特別是對那些層次較低的一般旅客,更須熱情服務,引導上車,耐心幫助解決臨時發生的問題,使其旅行一路順利。
3.樹立“我是雷鋒的觀念”,樂意服務。雷鋒是道德高尚,助人為樂的榜樣。旅客出行在外,常會遇到意想不到的諸多困難,如有的突然發病,有的孕婦因旅行動作過大促其臨產,站車工作人員應發揚雷鋒助人為樂的精神,千方百計,積極幫助,予以妥善處理。鐵路站車每一個旅客運輸人員,若都樹立起“我是雷鋒”的觀念,鐵路旅客運輸服務的質量必然會大大提高,深受旅客的贊譽和歡迎。
(五)“安”――即確保旅客安全
安全是鐵路旅客運輸的頭等大事,是旅客的最大祈願,也是鐵路在諸多運輸方式中最具競爭力的一個手段。在鐵路旅客運輸中,安全的內容主要是指行車安全,防火防暴安全,站車重點部位的人身安全。這些方面的安全有了保證,鐵路旅客運輸工作,才能占據領先地位,得以蓬勃發展。
1.多方合力,確保安全、正點,是長久堅持的系統工程。近年來,為適應我國改革開放和市場經濟發展的需要,一再提高行車速度,深受歡迎。但其提高速度的基礎,是以工務部門負責的線路,電務部門負責的信號,機務部門負責的機車,車輛部門負責的車輛質量的允許條件為前提;再加之有力的運輸組織指揮,才能為作到安全正點提供保證。因此,長期堅持加大工電機車輛的工作力度,保證作好擔負的設備質量;按運行圖加強調度運輸組織指揮,安全正點的鐵路旅客運輸就會得到保證。
2.認真查驗,確保防止火災爆炸事件發生。在以往列車發生的列車起火和爆炸事件中,除歹徒有意製造外,大多是因一些旅客缺乏理化知識,隨身攜帶易燃易爆品不慎磕碰,引發所至。為防止類似事件的的發生,必須採取杜絕措施。一是在候車室配齊安檢儀器;二是認真檢查堵卡危險品進站上車;三是站車要備齊消防設備設施;四是建立健全應急處置措施;五是對列車上的爐灶嚴加監控。
3.加強車門管理,防止人身意外傷亡情況的發生。列車車門是旅客上下車的必經之路,一些老幼,體弱和行動不便的旅客上下車有一定困難,不慎會發生意外傷情,有的車已啟動,還急著上車,還有因車門管理不好,車未停穩就著忙下車,發生意外傷亡。所以,旅客列車工作人員,應把車門做為保證旅客安全的要害部位,嚴加管理,扶助老弱,安全乘降,防止意外的傷亡事件發生。保旅客安全,積極開展服務工作,就迎合了旅客安全,快捷,潔美,舒適,方便,價廉,愉快,滿意,一路順風的旅行心理,贏得旅客願意乘鐵路旅客列車的慾望。這樣堅持,努力不懈,鐵路旅客運輸營銷在與其他交通方式的競爭中,必會占據優先地位,取得最佳經濟效益。
㈧ 詳細的市場營銷計劃書及策劃書!!!
不同的行業都有不同的市場營銷計劃書及策劃書,請問您需要的是哪類行業的?我有的是房地產類的,有用嗎?
房地產全程策劃營銷案
現在中國房地產產業已從賣方市場轉變為買方市場,結合房地產市場策劃營銷理論和實踐的運作方法,提出"房地產全程策劃營銷方案",他從項目用地的初始階段就導入策劃營銷的科學方法,結合房地產行業的運作流程,逐步實施。其核心內容包括:
1、項目投資策劃營銷;
2、項目規劃設計策劃營銷;
3、項目質量工期策劃營銷;
4、項目形象策劃營銷;
5、項目營銷推廣策劃;
6、項目顧問、銷售、代理的策劃營銷;
7、項目服務策劃營銷;
8、項目二次策劃營銷;
第一章 項目投資策劃營銷
項目投資策劃營銷是全案最為關鍵的環節,反映了發展商選擇開發項目的過程,這個過程是考驗和衡量發展商房地產運作能力的重要環節,這個過程操作好了,就意味著項目成功了一半,在這個過程中多下功夫,以後的開發經營就可以事半功倍。
項目投資策劃營銷可對項目進行定價模擬和投入產出分析,並就規避開發風險進行策略提示,還對項目開發節奏提出專業意見。
一 項目用地周邊環境分析
1、項目土地性質調查
.地理位置
.地質地貌狀況
.土地面積及紅線圖
.土地規劃使用性質
.七通一平現狀
2、項目用地周邊環境調查
.地塊周邊的建築物
.綠化景觀
.自然景觀
.歷史人文景觀
.環境污染狀況
3、地塊交通條件調查
.地塊周邊的市政路網以其公交現狀、遠景規劃
.項目的水、路、空交通狀況
.地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網現狀
4、周邊市政配套設施調查
.購物場所
.文化教育
.醫療衛生
.金融服務
.郵政服務
.娛樂、餐飲、運動
.生活服務
.娛樂休息設施
.周邊可能存在的對項目不利的干擾因素
.歷史人文區位影響
二 區域市場現狀及其趨勢判斷
1、宏觀經濟運行狀況
.國內生產總值:
第一產業數量
第二產業數量
第三產業數量
房地產所佔比例及數量
.房地產開發景氣指數
.國家宏觀金融政策:
貨幣政策
利率
房地產按揭政策
.固定資產投資總額:
全國及項目所在地
其中房地產開發比重
.社會消費品零售總額:
居民消費價格指數
商品住宅價格指數
.中國城市房地產協作網路信息資源利用
2、項目所在地房地產市場概況及政府相關的政策法規
.項目所在地的居民住宅形態及比重
.政府對各類住宅的開發和流通方面的政策法規
.政府關於商品住宅在金融、市政規劃等方面的政策法規
.短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規劃
3、項目所在地房地產市場總體供求現狀
4、項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異
5、項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發現
6、商品住宅客戶構成及購買實態分析
.各種檔次商品住宅客戶分析
.商品住宅客戶購買行為分析
三 土地SWOT(深層次)分析
1、項目地塊的優勢
2、項目地塊的劣勢
3、項目地塊的機會點
4、項目地塊的威脅及困難點
四 項目市場定位
1、類比競爭樓盤調研
.類比競爭樓盤基本資料
.項目戶型結構詳析
.項目規劃設計及銷售資料
.綜合評判
2、項目定位
.市場定位:
區域定位
主力客戶群定位
.功能定位
.建築風格定位
五 項目價值分析
1、商品住宅項目價值分析的基本方法和概念
.商品住宅價值分析法(類比可實現價值分析法):
選擇可類比項目
確定該類樓盤價值實現的各要素及其價值實現中的權重
分析可類比項目價值實現的各要素之特徵
對比並量化本項目同各類比項目諸價值實現要素的對比值
根據價值要素對比值判斷本項目可實現的均價
.類比可實現價值決定因素:類比土地價值
A 市政交通及直入交通的便利性的差異
B 項目周邊環境的差異:自然和綠化景觀的差異
教育和人文景觀的差異
各種污染程度的差異
社區素質的差異
C 周邊市政配套便利性的差異
項目可提升價值判斷
A 建築風格和立面的設計、材質
B 單體戶型設計
C 建築空間布局和環藝設計
D 小區配套和物業管理
E 形象包裝和營銷策劃
F 發展商品牌和實力
價值實現的經濟因素
A 經濟因素
B 政策因素
2、項目可實現價值分析
.類比樓盤分析與評價
.項目價值類比分析:
價值提升和實現要素對比分析
項目類比價值計算
六 項目定價模擬
1、均價的確定
.住宅項目均價確定的主要方法:類比價值算術平均法
有效需求成本加價法
A 分析有效市場價格範圍
B 確保合理利潤率,追加有效需求價格
運用以上兩種方法綜合分析確定均價
2、項目中具體單位的定價模擬
.商品住宅定價法:
差異性價格系數定價法(日照採光系數、景觀朝向系數、戶型系數、樓層系數、隨機系數)
.各種差異性價格系數的確定:
確定基礎均價
確定系數
確定幅度
.具體單位定價模擬
七 項目投入產出分析
1、項目經濟技術指標模擬
.項目總體經濟技術指標
.首期經濟技術指標
2、項目首期成本模擬
.成本模擬表及其說明
3、項目收益部分模擬
.銷售收入模擬:
銷售均價假設
銷售收入模擬表
.利潤模擬及說明:
模擬說明
利潤模擬表
.敏感性分析:
可變成本變動時對利潤的影響
銷售價格變動時對利潤的影響
八 投資風險分析及其規避方式提示
1、項目風險性評價
.價值提升及其實現的風險性:
項目的規劃和設計是否足以提升項目同周
邊項目的類比價值
項目形象包裝和營銷推廣是否成功
2、資金運作風險性
.減少資金佔用比例,加速資金周轉速度,降低財務成本
.對銷售節奏和開發節奏進行良好的把握,以盡量少的資金佔用啟動項目,並在最短的時間內實現資金回籠
3、經濟政策風險
.國際國內宏觀經過形勢的變化
.國家地方相關地產政策的出台及相關市政配套設施的建設
九 開發節奏建議
1、影響項目開發節奏的基本因素
.政策法規因素
.地塊狀況因素
.發展商操作水平因素
.資金投放量及資金回收要求
.銷售策略、銷售政策及價格控制因素
.市場供求因素
.上市時間要求
2、項目開發節奏及結果預測
.項目開發步驟
.項目投入產出評估
.結論
第二章 項目規劃設計策劃營銷
通過完整科學的投資策劃營銷分析,發展商有了明確的市場定位,從而進入了產品設計階段。房地產經過多年的發展後,市場需求發生了根本性的變化,消費者對房地產的建築規劃和單體設計要求越來越高,他們追求又實用又好看的商品房,這就要求發展商將"以人為本"的規劃思想和提高人居環境質量作為目標去實現消費者的需求。項目規劃設計策劃營銷是基於市場需求而專業設計的工作流程。
項目規劃設計策劃營銷是以項目的市場定位為基礎,以滿足目標市場的需求為出發點,對項目地塊進行總體規劃布局,確定建築風格和色彩計劃,緊緊圍繞目標客戶選定主力戶型,引導室內裝修風格,並對項目的環藝設計進行充分提示。
一 總體規劃
1、項目地塊概述
.項目所屬區域現狀
.項目臨界四周狀況
.項目地貌狀況
2、項目地塊情況分析
.發展商的初步規劃和設想
.影響項目總體規劃的不可變的經濟技術因素
.土地SWOT分析在總體規劃上的利用和規避
.項目市場定位下的主要經濟指標參數
3、建築空間布局
.項目總體平面規劃及其說明
.項目功能分區示意及其說明
4、道路系統布局
.地塊周邊交通環境示意:
地塊周邊基本路網
項目所屬區域道路建設及未來發展狀況
.項目道路設置及其說明:
項目主要出入口設置
項目主要幹道設置
項目車輛分流情況說明
項目停車場布置
5、綠化系統布局
.地塊周邊景觀環境示意:
地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述
項目所屬地域市政規劃布局及未來發展方向
.項目環藝規劃及說明:
項目綠化景觀系統分析
項目主要公共場所的環藝設計
6、公建與配套系統
.項目所在地周邊市政配套設施調查
.項目配套功能配置及安排
.公共建築外立面設計提示:
會所外立面設計提示
營銷中心外立面設計提示
物業管理公司、辦公室等建築外立面設計提示
其他公建(如巴士站、圍牆)外立面設計提示
.公共建築平面設計提示:
公共建築風格設計的特別提示
項目公共建築外部環境概念設計
7、分期開發
.分期開發思路
.首期開發思路
8、分組團開發強度
二 建築風格定位
1、項目總體建築風格及色彩計劃
.項目總體建築風格的構思
.建築色彩計劃
2、建築單體外立面設計提示
.商品住宅房外立面設計提示:
多層、小高層、高層外立面設計提示
不同戶型的別墅外立面設計提示
針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示
其他特殊設計提示
.商業物業建築風格設計提示
三 主力戶型選擇
1、項目所在區域同類樓盤戶型比較
2、項目業態分析及項目戶型配置比例
3、主力戶型設計提示
.一般住宅套房戶型設計提示
.躍式、復式、躍復式戶型設計提示
.別墅戶型設計提示
4、商業物業戶型設計提示
.商業群樓平面設計提示
.商場樓層平面設計提示
.寫字樓平面設計提示
四 室內空間布局裝修概念提示
1、室內空間布局提示
2、公共空間主題選擇
3、庭院景觀提示
五 環境規劃及藝術風格提示
1、項目周邊環境調查和分析
2、項目總體環境規劃及藝術風格構想
.地塊已有的自然環境利用
.項目人文環境的營造
3、項目各組團環境概念設計
.組團內綠化及園藝設計
.組團內共享空間設計
.組團內雕塑小品設計提示
.組團內椅凳造型設計提示
.組團內宣傳專欄、導視系統位置設定提示
4、項目公共建築外部環境概念設計
.項目主入口環境概念設計
.項目營銷中心外部環境概念設計
.項目會所外部環境概念設計
.項目營銷示範中心沿途可營造環境概念設計
.針對本項目的其他公共環境概念設計
六 公共傢具概念設計提示
1、項目周邊同類樓盤公共傢具擺設
.營銷中心大堂
.管理辦公室
2、本項目公共傢具概念設計提示
七 公共裝飾材料選擇指導
1、項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較
2、本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思
3、項目營銷示範單位裝修概念設計
.客廳裝修概念設計
.廚房裝修概念設計
.主人房裝修概念設計
.兒童房裝修概念設計
.客房裝修概念設計
.室內其他(如陽台、玄關、門窗)裝修提示
4、項目營銷中心裝修風格提示
5、住宅裝修標准提示
.多層、小高層、高層裝修標准提示
.躍層、復式、躍復式裝修標准提示
.別墅裝修標准提示
八 燈光設計及背景音樂指導
1、項目燈光設計
.項目公共建築外立面燈光設計
.項目公共綠化綠地燈光設計
.項目道路系統燈光設計
.項目室內燈光燈飾設計
2、背景音樂指導
.廣場音樂布置
.項目室內背景音樂布置
九 小區未來生活方式的指導
1、項目建築規劃組團評價
2、營造和引導未來生活方式
.住戶特徵描述
.社區文化規劃與設計
第三章 項目質量工期策劃營銷
房地產市場營銷,它貫穿於商品的開發建設、銷售、服務的全過程。質量工期是重要的流程之一,因房屋質量、工期延誤等原因,而造成銷售停滯和購樓者要求換房或退房的現象屢有發生。它嚴重影響發展商及項目的信譽度、美譽度。因此項目質量工期策劃營銷是發展商必須樹立的觀念。
一 建築材料選用提示
1、區域市場競爭性樓盤建築材料選用類比
2、新型建築裝飾材料提示
3、建築材料選用提示
二 施工工藝流程指導
1、工程施工規范手冊
2、施工工藝特殊流程提示
三 質量控制
1、項目工程招標投標內容提示
2、文明施工質量管理內容提示
四 工期控制
1、項目開發進度提示
2、施工組織與管理
五 造價控制
1、建築成本預算提示
2、建築流動資金安排提示
六 安全管理
1、項目現場管理方案
2、安全施工條例
第四章 項目形象策劃營銷
項目形象策劃營銷包括房地產項目的總體戰略形象、社區文化形象、企業行為形象、員工形象及其項目視覺形象等。
房地產項目視覺形象是指房地產項目有別於其他項目具有良好識別功能的統一視覺表現。其核心部分包括項目的名稱、標志、標准色、標准字體等。要求造型設計既要富有意境,又要突出個性,形象鮮明,便於記憶,便於宣傳,以統一運用於項目形象包裝。
其他形象(略)
一 項目視覺識別系統核心部分
1、名稱
.項目名
.道路名
.建築名
.組團名
2、標志
3、標准色
4、標准字體
二 延展及運用部分
1、工地環境包裝視覺
.建築物主體
.工地圍牆
.主路網及參觀路線
.環境綠化
2、營銷中心包裝設計
.營銷中心室內外展示設計
.營銷中心功能分區提示
.營銷中心大門橫眉設計
.營銷中心形象牆設計
.檯面設計
.展板設計
.營銷中心導視牌
.銷售人員服裝設計提示
.銷售用品系列設計
.示範單位導視牌
.示範單位樣板房說明牌
3、公司及物業管理系統包裝設計
.辦公功能導視系統設計
.物業管理導視系統設計
第五章 項目營銷推廣策劃
房地產項目營銷推廣策劃是房地產企業對未來將要進行的營銷推廣活動進行整體、系統籌劃的超前決策。是房地產全程策劃營銷的重頭戲,是營銷策劃水平與銷售技巧的高度結合,需要高度的專業化運作。
一 區域市場動態分析
1、項目所在地房地產市場總體供求現狀
2、項目周邊競爭性樓盤調查
.項目概括
.市場定位
.銷售價格
.銷售政策措施
.廣告推廣手法
.主要媒體應用及投入頻率
.公關促銷活動
.其他特殊賣點和銷售手段
3、結論
二 項目主賣點薈萃及物業強勢、弱勢分析與對策
1、項目主賣點薈萃
2、項目強勢、弱勢分析與對策
三 目標客戶群定位分析
1、項目所在地人口總量及地塊分布情況
2、項目所在地經濟發展狀況和項目所在地人口就業情況
3、項目所在地家庭情況分析
.家庭成員結構
.家庭收入情況
.住房要求、生活習慣
4、項目客戶群定位
.目標市場:目標市場區域范圍界定
市場調查資料匯總、研究
目標市場特徵描述
.目標客戶:目標客戶細分
目標客戶特徵描述
目標客戶資料
四 價格定位及策略
1、項目單方成本
2、項目利潤目標
3、可類比項目市場價格
4、價格策略
.定價方法
.均價
.付款方式和進度
.優惠條款
.樓層和方位差價
.綜合計價公式
5、價格分期策略
.內部認購價格
.入市價格
.價格升幅周期
.價格升幅比例
.價格技術調整
.價格變化市場反映及控制
.項目價格、銷售額配比表
五 入市時機規劃
1、宏觀經濟運行狀況分析
2、項目所在地房地產相關法規和市場情況簡明分析
3、入市時機的確定及安排
六 廣告策略
1、廣告總體策略及廣告的階段性劃分
.廣告總體策略
.廣告的階段性劃分
2、廣告主題
3、廣告創意表現
4、廣告效果監控、評估、修正
5、入市前印刷品的設計、製作
.購房須知
.詳細價格表
.銷售控製表
.樓書
.宣傳海報、折頁
.認購書
.正式合同
.交房標准
.物業管理內容
.物業管理公約
七 媒介策略
1、媒體總策略及媒體選擇
.媒體總策略
.媒體選擇
.媒體創新使用
2、軟性新聞主題
3、媒介組合
4、投放頻率及規模
5、費用估算
八 推廣費用計劃
1、現場包裝
2、印刷品
3、媒介投放
4、公關活動
九 公關活動策劃和現場包裝
十 營銷推廣效果的監控、評估、修正
1、效果測評形式
.進行性測評
.結論性測評
2、實施效果測評的主要指標
.銷售收入
.企業利潤
.市場佔有率
.品牌形象和企業形象
第六章 項目顧問、銷售、代理的策劃營銷
銷售階段是檢驗前幾個方面的策劃營銷工作的重要標尺,同時,他又是自成一體的的嚴密科學系統。
一 銷售周期劃分及控制
1、銷售策略
.營銷思想(全面營銷):
全過程營銷
全員營銷
.銷售網路:
專職售樓人員(銷售經理、銷售代表)
銷售代理商(銷售顧問)
兼職售樓員
.銷售區域:緊扣目標市場和目標客戶
.銷售階段:
內部認購期
蓄勢調整期
開盤試銷期
銷售擴張期
強勢銷售期
掃尾清盤期
.政策促銷
.銷售活動
.銷售承諾
2、銷售過程模擬
.銷售實施:
顧客購買心理分析
樓房情況介紹
簽定認購書
客戶檔案記錄
成交情況總匯
正式合同公證
簽定正式合同
辦理銀行按揭
銷售合同執行監控
成交情況匯總
.銷售合同執行監控:
收款催款過程式控制制
按期交款的收款控制
延期交工的收款控制
入住環節控制
客戶檔案
客戶回訪與親情培養
與物業管理的交接
.銷售結束:
銷售資料的整理和保管
銷售人員的業績評定
銷售工作中的處理個案記錄
銷售工作總結
二 各銷售階段營銷策劃推廣執行方案實施
三 各銷售階段廣告創意設計及發布實施
四 銷售前資料准備
1、批文及銷售資料
.批文:
公司營業執照
商品房銷售許可證
.樓宇說明書:
項目統一說詞
戶型圖與會所平面圖
會所內容
交樓標准
選用建築材料
物管內容
.價格體系:
價目表
付款方式
按揭辦理辦法
利率表
辦理產權證有關程序及費用
入住流程
入住收費明細表
物業管理收費標准(其他標准,如球場、運動場、學校等)
.合同文本:
預定書(內部認購書)
銷售合同標准文本
個人住房抵押合同
個人住房公積金借款合同
個人住房商業性借款合同
保險合同
公證書
2、人員組建
.銷售輔導:
發展商銷售隊伍
A 主管銷售副總
B 銷售部經理
C 銷售主管或銷售控制
D 銷售代表
E 銷售/事務型人員
F 銷售/市場人員
G 綜合處(回款小組、資料員、法律事務主管)
.專業銷售公司(全國性)輔導發展商銷售工作
A 專職銷售經理
B 派員實地參與銷售
C 項目經理跟蹤項目總體策劃、銷售,提供支持,理順關系
.專業銷售公司總部就項目銷售管理提供支持
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
.銷售代理:
發展商與專業銷售公司配合
A 負責營銷的副總
B 處理法律事務人員
C 財務人員
.專業銷售公司成立項目銷售隊伍
A 銷售經理(總部派出)
B 銷售代表
C 項目經理(職能上述)
.專業銷售公司總部銷售管理及支持
.專業銷售公司全國銷售網路資源調動使用
3、制定銷售工作進度總表
4、銷售控制與銷售進度模擬
.銷售控製表
.銷售收入預算表
5、銷售費用預算表
.總費用預算
.分項開支:
銷售人員招聘費用
銷售人員工資
銷售提成/銷售輔導顧問費
銷售人員服裝費
銷售中心運營辦公費用
銷售人員差旅費用
銷售人員業務費用
臨時僱用銷售人員工作費用
.邊際費用:
銷售優惠打折
銷售公關費用
6、財務策略
.信貸:
選擇適當銀行
控制貸款規模、周期
合理選擇質押資產
銀企關系塑造
信貸與按揭互動操作
.付款方式:
多種付款選擇
優惠幅度及折頭比例科學化
付款方式優缺點分析
付款方式引導
付款方式變通
.按揭:
明晰項目按揭資料
盡可能擴大年限至30年
按揭比例
首期款比例科學化及相關策略
按揭銀行選擇藝術
保險公司及條約
公證處及條約
按揭各項費用控制
.合夥股東:
實收資本注入
關聯公司操作
股東分配
換股操作
資本運營
7、商業合作關系
.雙方關系:
發展商與策劃商
發展商與設計院
發展商與承建商
發展商與承銷商
發展商與廣告商
發展商與物業管理商
發展商與銀行(融資單位)
.三方關系:
發展商、策劃商、設計院
發展商、策劃商、承銷商
發展商、策劃商、廣告商
發展商、策劃商、物業管理商
發展商、策劃商、銀行(融資單位)
.多方關系:
發展商、策劃商、其他合作方
8、工作協調配合
.甲方主要負責人:
與策劃代理商確定合作事宜,簽署合同
完善能有效工作的組織架構和人員配備
分權銷售部門,並明確其責任
全員營銷的發動和組織
.直接合作人:合同洽談
銷售策劃工作對接
銷售策劃工作成果分塊落實、跟蹤
信息反饋
催辦銷售策劃代理費劃撥
工作效果總結
.財務部:
了解項目銷售工作進展
參與重大營銷活動
銷售管理工作,配合催收房款
配合銷售部核算價格,參與制定價格策略
及時辦理劃撥銷售策劃代理費
.工程部:
工程進度與銷售進度的匹配
嚴把工程質量
文明施工。控制現場形象
銷售活動的現場配合
.物業管理公司:
工程驗收與工地形象維護
人員形象
銷售文件配合
銷售賣場的管理
軍體操練
保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
五 銷售培訓
1、銷售部人員培訓-公司背景及項目知識
、詳細介紹公司情況:公司背景、公眾形象、公司目標(項目推廣目標和公司發展目標)
銷售人員的行為准則、內部分工、工作流程、個人收入目標
.物業詳情:
項目規模、定位、設施、買賣條件
物業周邊環境、公共設施、交通條件
該區域的城市發展計劃,宏觀及微觀經濟因素對物業的影響情況
項目特點
A 項目規劃設計內容及特點,包括景觀、立面、建築組團、
容積率、綠化率等
B 平面設計內容及特點,包括總戶數、總建築面積、總單元數、單套面積、戶型圖、戶型優缺點、深、寬、高等.
㈨ 做市場銷售計劃書範文10篇
計劃的種類很多,可以按不同的標准進行分類。計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。下面我為大家帶來做市場銷售計劃書 範文 10篇,希望大家喜歡!
做市場銷售計劃書範文10篇1
根據20__年銷售額度進行市場細分,將現有客戶進行劃分,分成重點客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。現也將本人20__年 工作計劃 展開如下:
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數地進行客戶回訪工作。
二、合理利用網路搜索
充分發公司網站和網路資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網報名成功學車的學員,在我們網站買車,能夠優惠,優惠比例後續再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網站買車,優惠力度等等。
2.在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業務,並且前期肯定有比較大的優惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區網站,跟他們合作。
5.網站不定期做促銷優惠活動,拉近客戶關系,使客戶知道我們網站的汽車價格優勢。
6.跟一些汽車 保險 公司合作,拿到一些優惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優勢。
7.業務,就是銷售,然後是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構造,性能,價格與競爭車型的優略比較分析。如果銷售員的業務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業績,現在產品技術更新很快,不培訓就等與落後,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發現問題,及時解決。快速提高銷售員的能力。
8.售前售後服務。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會願意花錢買罪受的,所以我們要提高市場佔有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的優惠、銷售人員的專業性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。
做市場銷售計劃書範文10篇2
我院將認真完成上級部門下達的各項任務,繼續發揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫療服務質量、加強疾病的控制和防疫、強化社區衛生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作,現將營銷工作進行如下安排:
一、加強醫政管理,提高醫療服務質量
我院將狠抓醫療服務質量,建立醫療質量管理委員會,在院內開展醫療質量評比,並定期將評比結果公示上牆,接受全院的監督,加強「三基」「三嚴」培訓,加強《職業醫師法》、《醫療事故處理條理》的學習,樹立醫務人員的責任感,不斷地提高醫療技術,完善自我;繼續推進「放心葯房」工程;加大力度宣傳我院特色中醫科,充分發揮名老中醫的作用。加強醫務人員的業務水平,病歷書寫質量,對每台手術都要做到術前討論、術中配合、術後 總結 ,杜絕醫療責任事故的發生;加強醫院感染管理工作,建立重大醫療過失行為 報告 制度,完善醫療糾紛、醫療投訴處理辦法,減少醫療糾紛、醫療事故的發生。
二、加強疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預防保健,要以預防為主,防治為輔,大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。我院的婦幼衛生工作仍堅持以保健為中心,繼續加強孕產婦的系統管理和 兒童 的系統管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產後出血,高褥熱及新生兒破傷風,新生兒死亡率的發生,確保母子平安。
2、繼續推進計劃生育工作。堅持有證檢查、有證生育、有證手術,嚴格執行手術常規,提高計劃生育手術的質量,減少結育手術並發症,嚴格禁止出假手術、假證明,做到計劃生育宣傳上牆服務。
3、加強計劃免疫工作,創建預防接種示範門診,規范免疫接種門診,提高計劃免疫接種質量和接種率,繼續加強預防接種管理制度,對接種兒童進行仔細詢問核對,嚴格掌握疫苗的禁忌症,對不符合接種的兒童進行緩種,加強生物製品的管理,做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符,嚴格掌握各疫苗存放的溫度,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴格執行安全注射操作規程,對各種疫苗實行分室接種,杜絕錯種、漏種、重種,避免接種反應的發生。
4、加強傳染病的預防管理。我院將積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設,進一步落實防治__的各項有效 措施 ,規范我院的發熱門診,嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制,建立以院長為核心的__防治領導小組,將__的傳播途徑、防治 方法 :知識粘貼上牆,全院加強__監測報告,切實做好__防治工作。
三、強化社區衛生服務建設
社區衛生服務繼續堅持以健康為中心,家庭為單位,社區為范圍,要求為導向。將進一步加強社區衛生服務建設工作,切實做好社區居民的預防、醫療、保健、康復、健康 教育 、計劃生育技術的「六位一體」的基層衛生服務。加強社區醫務人員隊伍的培訓,不斷提高醫務人員的醫療服務水平,努力達到全科醫生的要求。積極做好兩個社區服務站的驗收工作。
四、加強職業道德建設
抵制醫療服務中的不正之風堅決反對醫療過程中的開單提成,收受葯品回扣,做到不收受紅包,不開搭車葯,不推委病人,不開大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配製度改革
推行以聘用制為核心的人事制度和分配製度的改革,實行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競爭上崗,向優秀人才和關鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,調動全院的積極性創造性。
六、加強醫院 財務管理
理順財務關系今年我院繼續認真貫徹財務管理方面的政策、法規及財務工作管理制度,進一步提高財務工作者的理論水平、業務能力、組織協調能力,做到科室核算及時准確,會計科目准確、數字真實、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細帳。
七、設施設備的購置
投入一定資金添置救護車1台,這是我院在急救醫療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備,將購置一批高、精、尖儀器設備,提高輔助檢查的准確率。由於舊城即將改造,今年我院將切實作好暫時遷院准備。
八、堅持兩手抓,推進精神文明、政治文明和物質文明建設
繼續推進我院衛工作的精神文明、政治文明、物質文明建設,我院將積極申報精神文明單位。完善醫院管理制度,提高工作效率,樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩定工作,防止重大事故的發生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發生,努力維持團結穩定的良好局面。
做市場銷售計劃書範文10篇3
__酒店始終堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業,我們也將及時的調整經營思路,為今後的經營和管理打好堅實的基礎。現制定營銷工作計劃如下。
一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質。為了更好地努力打造服務品牌,酒店以文明規范活動為突破口,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準,根據酒店實際情況,結合有關火災、治安事件、食品安全等案例,落實酒店、部門、班組三級 安全生產 培訓教育。使員工真正掌握安全工作的「三懂三會」和應急預案的處置方法。
二、加強 市場營銷 ,不斷調整客源結構。為從長遠出發,酒店認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章;做好均衡價格、調整客源結構的 文章 ,致力對新客戶的開發,保持客源群體的穩定和擴大。
安排好旺季的合理預定,限度地提高銷售額。落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店餘地增多,要提高酒店「營銷競爭力」,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施,提高賓客滿意度。服務質量的好壞,直接關繫到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們工作的標准。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。在抓好標准化管理和規范化服務的同時,進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前,善於通過觀察把握服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。
四、規范管理,促進企業健康有序發展。通過客史檔案,加強對客人的特徵和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防範 責任書 》,相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織,成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了「分級管理,按級負責,權責一致,各負其責」的治安、消防、安全生產責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。
五、幹部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。重視幹部隊伍的建設:加強酒店領導班子自身素質,從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照「集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定」的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發揮職工的監督作用,促進集體領導規范化。做到廉潔自律,規范行事,確保企業各項工作有序開展。
我們還有非常多的不足,希望在以後的工作中能夠做的更好!
做市場銷售計劃書範文10篇4
為了20__年自已的業績能夠更上一層樓,不辜負店長對我的期望,現制定20__年工作計劃如下:
一、清點貨品,做到心中有數
1、掌握每款貨品數量。
2、掌握每款號碼情況及數量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,並讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便於找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及佔比。並進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。
三、團結好員工
與同事之間和平友好相處,相互交流和分享 經驗 ,形成團隊凝聚力。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新,開發員工的 創新思維 ,激發員工創新力,並根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓加強技能,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的准備,事中有跟進,事後有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機簡訊等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對於銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。
做市場銷售計劃書範文10篇5
第一、在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:
銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務,面帶微笑。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三、熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。
了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。具體應該怎麼做呢?
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想像。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
第四、養成發現問題,總結經驗,不斷自我批評和提高的習慣:
養成發現問題,總結經驗目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結經驗並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業額任務:
和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,學要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。
做市場銷售計劃書範文10篇6
一、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去 拜訪 ,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月目標達成。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在__完善的搭建一個50人的銷售團隊。
我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
做市場銷售計劃書範文10篇7
20__年到了,該對自已的工作做個具體的工作計劃了,這樣在開展工作的時候才能有條有序的展開,達到共贏的效果。
一、市場方面
1、客戶維護:回訪不及時,溝通方法太單調,軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發:一貫打價格牌,沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節抓起。
二、管理方面
1、進出庫商品要有詳細的明細台帳和管理制度,特殊產品設立最低庫存量。
2、細化出貨流程,確保商品的出貨質量。
3、建立客戶花名冊,以月份為單位設立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、自我要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服,為公司做出自己的貢獻。
做市場銷售計劃書範文10篇8
一、提升銷售技能
作為銷售人員,銷售的技能是非常重要的,不管是任何的情況還是問題都是需要能夠較好的應對。在公司有任何的銷售培訓的機會的時候,我都需要積極地參與其中,這樣便是能夠更加清楚的明白和感受到自己需要去成長和鍛煉的方面。在平時自己的閑暇時間也是需要保持著學習的心態,向非常有經驗或是銷售能力強的同時去學習,這樣便是能夠更好的明白自己下階段需要做出的努力與奮斗。當然在自己的銷售中去實踐也是相當重要的,不管是任何的事情都是需要自己去感悟,去積累,才會真正的變成自己的東西。
二、學習相關知識
在現在的白酒相關工作上,我不能僅僅的明白自家產品的好壞與優劣,更是要對其他的知名品牌的酒類有一定程度的了解,這樣才能夠更好的在銷售的過程中做好銷售的工作。酒類市場是龐大的,要想讓別人為自己推銷的酒買單,就是必須要更加的明確自己接下來的發展,為自己的未來做更多的努力,為往後的生活做更多的奮斗。學習是一個進步的最重要的方式,所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的態度,讓自己意識到自己的成長,如此便是能夠真正的收獲到自己的成長。
三、改掉自己的缺點
在我的身上有非常多的不好的方面,而我更是需要在自己的工作上做更多的付出,對於我個人而言,我也相信我的生活將會變得更加的優秀,更加的美好。在工作中我需要對自己有更多的 反思 ,對自己的各方面都做更多的付出與指導,我相信我的未來一定是能夠有更好的成績出現。在工作的時候我的形象就是代表著企業的形象,我需要讓自己在工作上認真負責,將每一項工作都做到完好,這樣便是能夠給顧客更好的印象,也是能夠促成我更好的發展。
全新一年的工作,我將會以非常認真的態度來展開,所以我更是會努力地做好所有的工作,以個人的努力來促成我更好的發展。當然在思想上也是需要對這份工作有更好的認識,明確自己接下來需要作出的努力,往後應該要達到的成績,便是能夠對我未來生活上的發展有更多促進作用。
做市場銷售計劃書範文10篇9
一、制定每月、每季度的工作計劃
充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓 廣告 市場。鑒於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處於雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節後還會處於一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂 學習計劃
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關繫到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20__年的一些設想,可能還很不成熟,但是會在實踐的過程中慢慢體現。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20__,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
做市場銷售計劃書範文10篇10
一、工作要求
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額___萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人 愛好 ,准備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他 渠道 多搜集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦__會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互 相學 習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓__成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
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㈩ 營銷策劃方案格式詳細內容
市場營銷 是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。一起來看看營銷 策劃方案 格式吧,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
營銷策劃 方案格式1
一、活動目的
1、把握520促銷網店策劃商機,讓顧客有新鮮感,刺激其消費慾望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20__年5月10日(提前十天)——20__年5月20日(5.20日結束)
三、活動主題
我愛你,絲絲心動
四、活動對象
針對20到30歲的女性客戶。
五、活動內容
「我愛你,絲絲心動」特惠活動
買家真人秀,分享美麗贏好禮!
1分享即有獎:上傳寶貝試穿的真人圖,寫下內心的感受,秀出你的美腿來。
(人人有獎)
2幸運降臨獎(每月1名)
3忠誠客戶獎(年終1名)
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;520後1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再用通過合適的途徑傳播,比如淘寶旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇,微信等等。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品要採取不同的促銷方式,再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障。
2、做好售後服務工作:訂單量的上升,隨之帶來的就是大量的售後服務方面的問題,充分與顧客溝通協調,力保每一為客戶的滿意
3、顧客人群的確定:找對消費人群,針對性的製作促銷方案。
營銷策劃方案格式2
活動背景:「 光棍節 」從網路節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網路上則演變成購物狂歡節,每逢到了「光棍節」不論是商場、飯店或者游樂場所,都會藉助節日的氛圍策劃「光棍節」活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節日里,普麗緹莎美容院推出了「光棍節不孤單」特惠活動。而如今天氣逐漸變得乾燥寒冷,並且入秋之後持續著乾燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之後進店消費初秋時節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,普麗緹莎美容院藉助「光棍節」這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節日抓住商機的機會。
活動主題:普麗緹莎陪你過光棍情人節
活動時間:____年11月1日~11月11日
活動地點:普麗緹莎美容院各大直營店
活動對象:普麗緹莎所有的新老單身女性顧客
活動目的:恰逢「大小光棍節」,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到普麗緹莎的溫暖,並且還能夠得到美的體驗。在「光棍節」期間,並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平台。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場佔有率。
活動宣傳:
1、「光棍節」本是從網路上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網路宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網、官方微博以及論壇等 渠道 上發布關於這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網路上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前台的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節,保持微笑,親切待人。
活動內容:
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送普麗緹莎的會員卡一張,和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。
註:活動體驗劵以店內的有效期為准。
營銷策劃方案格式3
由於房地產與一般商品具有異質性,如其資金投入巨大、生產周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。隨著房地產競爭的日趨激烈,相應的營銷策劃也十分火暴,因此策劃創新成為制勝之道。對於房地產的營銷策劃,主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產品設計、提升產品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創新,激發潛在消費需求或爭奪現有顧客,其創新可以體現在創造一種新產品(如規劃設計方面的獨特性);提供一種服務模式(如管家式的物業服務);倡導一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種 文化 等等。
一、未來發展趨勢
一方面是房地產已經進入品牌競爭時代,房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段,企業更注重對品牌的培養與利用。因此應注重對品牌的不斷強化,輸出品牌核心價值,進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時 廣告 意識要超前,推廣手段整合性強,利用一切可以利用的傳播資源強化產品的概念。另一方面是消費市場日趨理性和個性化,近年經濟持續放緩,居民收入(包括預期收入)持續下降,實惠性的心理占據主導地位;消費者經過長期的廣告浸淫,偶然性、沖動性購買行為減弱,理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標准和喜好,消費者對商品房的選擇會更趨「個性化」,會更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產市場競爭的加劇,大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的 熱點 ;針對不同消費者的市場細分趨勢日趨明朗,以滿足不同類型消費需求的消費群;「設計時代」開始回歸,發展商更加重視產品的開發,對樓盤的前期規劃和設計將更加重視。
競爭手段將會全方位、多元化,如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優勢,而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。在未來的發展過程中,將進一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務區、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態景觀台等)等等,不僅對配套設施的需求提高,而且對房地產開發商的品牌高要求;不僅對設計有相應要求,可能還會對社區居民的生活群和社交卷具有相應要求;不僅對樓盤的品牌有要求,可能對設計和製造過程中的環節比較關注。在市場競爭形勢進一步白熱化的情況下,如何進一步挖掘自身樓盤的附加價值,穩定價格、吸引客
源?如何根據目標消費群的理性購買需求,進一步深化自身樓盤的優點,使目標消費群產生「物有所值」的感覺?如何繼續建立自己獨特的品牌個性,突破強勁對手的包圍,在市場上繼續掀起一股新的旋風?如何適應「個人置業時代」的新趨勢?這些都迫使開發商需要進行系統的全程營銷策劃。
二、房地產全程營銷策劃
一是策劃為先。在整個項目開發過程中,從思維上應該策劃在先,包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規劃設計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統策劃,策劃是建立在相應的 市場調查 的基礎上,調查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統計口徑、銀行統計口徑、統計局、商業局、房管局、國土局、稅務局等部門的統計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據不同的環節有針對性的展開調查,如圍繞消費者的生活形態,圍繞區域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。
二是創新為贏。在整個策劃過程中均應該進行營銷策劃創新,包括建築形態、布局規劃、戶型設計、整合營銷、廣告宣傳、公關活動、物業管理、融資方式等等,如在支付方式上,與金融有效結合;在價格制定上,有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上,利用消費者好奇、虛偽等心理。如關注小孩 教育 、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產開發的全程策劃,每個環節、每道工序、每個細節都相當重要。如市場調研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創造競爭優勢,在房地產策劃過程中,應在不同層麵塑造差異,如建築風格、外立面、風系設計、光系設計、戶型設計、布局空間設計、功能設計、智能化設計、逃生設計等等。在差異的塑造過程中,應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權衡考慮,因為企業的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產企業在項目開發或經營中要體現人性化意識,關注企業形象、項目形象、員工形象、產品用料、營銷方式等等,另一方面要善於整合,在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區綜合配套,整合內外部資源等等。在傳播方面,從炒地段到炒升值潛力,從炒概念到炒設計和戶型;從軟文到單葉,從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等,在生活方式、生活品味等方面區塑造創意點。在品牌定位方面,根據消費形態和樓盤實際情況,尋找相應的目標消費群體,同時要善於培育樓盤的子品牌。當然,對於房地產銷售力的實現,單純靠品牌概念的輸出無法達成,實在的產品和價格才是實現銷售力的關鍵所在,因此應輸出多元化的產品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產品注入一些新的元素,賦予產品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
總之,未來的社區將更加在產品自身方面加以關註:如園林設計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、採光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區配套,物業管理好,是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標消費者的心態,務求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據目標消費群的特性,配合產品的特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關和不同形式的廣告,在設計和投放過程中創新,另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為,關注其消費形態,從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。
營銷策劃方案格式4
一、前言
近年來,校園經濟越來越為商家所重視,校園經濟最明顯的增長點就是高考以後的會餐、 畢業 會餐。包括我們口頭說的「班級聚餐」和「謝師宴」等各種形式,我們的單店應對這一現象引起足夠的重視。
二、活動時間:高考時的春招和秋招前後15天或適當延長
三、傳播途徑:
1)店前的板宣傳。
2)向所在區域的高中學校發送 邀請函 。
3)當地電視台的點歌節目傳播信息。
4)店內老顧客幫助宣傳。
5)店面的橫幅宣傳。內容:「祝各位學子金榜題名,渝德居火鍋靜候你們的到來,一起分享成功的喜悅。」
6)其他傳播方式的選擇。
四、行銷分析
1、班級聚餐:畢業會餐是所有會餐之後最後一次全體性會餐,因為班級中友誼、愛情、師生情的緣故,所以這樣的聚餐一般可以承受相對高的價格,多數是「就餐+娛樂+餐後娛樂」的形式來完成整個過程。
2、全校聚餐:多處於畢業階段,參與者是全體師生,因為學生數量大,又以系為單位進行分散消費,數量仍是很大,這樣的聚餐對價格有一定要求,屬於一般性消費,但對商家的環境有一定要求,希望優惠的價格,高質量的環境。
3、謝師宴:分成中、高考以後時期和大學畢業期間。表現原因是中、高考考生取得好的成績而答謝教師、班主任,大學生因被保送或經過努力取得碩士學位而答謝輔導員和有關授課教師等,這類宴會的顯著特點是要求高檔消費,完全排斥普通的環境服務和低價格的菜品。
五、行銷方略
因為校園經濟的特點,我們建議單店在行銷時做到區別對待。
首先:班級聚餐我們提供中檔菜品價格和特色菜並提,提供滿意服務,對較高檔的菜品採用特價形式。
1、主題:關愛莘莘學子,共創模範班級
2、促銷方式:
1)凡來店進行班級聚會的班級,均免費使用本店舞台,本店提供全面的娛樂設備和齊全的歌曲伴舞。
2)免費贈送友情卡並協助策劃班級娛樂活動。
3)部分菜品實行打折優惠,酒水8.8折優惠。
其次,學校聚餐要求有實惠的價格,單店在宣傳中應注重價格和餐後娛樂,因為單店娛樂方式和場地有限,可要提供其他場地,如包場(按時段包場,應注意進行成本核算)。
1、主題:學校聚餐,本店提供娛樂中心時至時的免費娛樂包場。
2、促銷方式:
(1)單店提供全部菜品8.8折優惠(不含酒水)。
(2)在單店舉行學校聚餐。本店提供娛樂中心時至時的免費娛樂包場券。
最後:謝師宴應立足於菜品、服務、檔次上的宣傳。
1、主題:重慶渝德居火鍋店恭喜各位學子學業有成,向培養出出色「將軍」的老師們表示衷心的祝賀並致以深深的敬意。「將軍風范,百年火鍋」。
2、促銷方式:
(1)單店提供、等標准包房、豪華包房。
(2)單店向師生推薦特色菜,新菜品。
(3)您可以告訴我們您將要支出的消費金額,店方將為您配上豐盛的菜品。
(4)贈送謝師卡、紀念品及鮮花。
企劃部提供的方案旨在提醒單店應重視此經濟增長點,具體在實施中會因為學校和單店的路程,學生們的消費習慣,當地的經濟狀況,競爭狀況等因素而不同,所以我們建議單店在行銷時應符合當地的特徵,目的只是把那些學生和老師吸引到我們店內進行消費。
營銷策劃方案格式5
一.事先的信息收集及分析。
在開始大客戶營銷/ 拜訪 前,一定要進行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。信息收集包括:
第一、大客戶的行業情況,如發展趨勢,競爭情況,大客戶在行業中的地位等;
第二、大客戶的組織情況,如組織結構,采購決策流程等;
第三、大客戶高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關心的問題,對他有影響力的人等;
第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產品有關的);
第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營銷的產品及你的公司的情況分析;
第七、你的競爭對手情況分析;
......
二.制定大客戶營銷策略及計劃。
在信息收集及分析的基礎上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略裡面,有6個關鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意:
1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業對於購買的決策者,這些人有哪些特徵。
2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發現了問題,首先要標明問題所在,然後利用自己的強項解決問題,確保營銷戰略能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間後,卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標准。包括自己贏的標准以及客戶贏的標准。只有明確了客戶贏的標准,才能成功地與客戶進行交流和溝通,從而實現成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善於判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業下達的高額銷售指標時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務,也不宜輕易地要求企業降低銷售指標。正確的 方法 是,營銷人員要與企業進行「討價還價」,向企業合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務。
三.根據策略、計劃,進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時,要注意2點:
1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門,采購接觸/談)的同時,要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是:只與大客戶的一般人員聯系,而不進行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關系。
在實際工作中經常會出現這樣的情境:一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意,似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員後,就輕易地將單拿走了。為什麼?很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關系,結果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關系,就輕易地贏了。
從這里我們可以 總結 到:只有影響客戶企業最重要的 企業管理 決策者,才有可能進行成功的營銷。對於營銷人員來說,客戶企業最重要的決策者往往並不是企業的總裁,而是與某一個具體項目有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對於營銷人員來說是最關鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面,進行效果良好的交流和溝通,那麼營銷成功的幾率就會極大地增加。
2、做大客戶高層(決策者)的關系,要做就要做好,不然會起反作用。關於這點可以點擊「大客戶營銷中如何與客戶高層保持關系」,有詳細說明!
最後要強調的是:大客戶營銷的開局很重要,但關鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點,及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作,並且同時與高層保持良好的關系,大客戶營銷才能事半功倍。
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