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護理禮儀培訓方案模板

發布時間:2022-12-27 08:30:26

① 2022年醫院護士節活動方案策劃5篇

護士節 馬上就到了,這是個職業性的節日,不管是醫院還是學校在節日來臨之際都會組織不同的活動慶祝。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是我為大家整理的關於2022年醫院護士節活動方案策劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

2022年醫院護士節活動方案策劃1

一、活動主題

以「護士,變革的力量重要的健康資源」為主題。

二、活動內容

1、召開紀念國際護士節暨護理先進表彰大會。評選表彰市「優秀護士長」、「優秀護士」、「榮譽護士」,開展「優秀護理徵文」、「紅十字博愛天使」評選表彰活動。

2、開展「創建優質護理服務示範工程」學術交流會」(由市護士學會承辦)和「護理學術講座活動月」等活動。全市二級以上醫院各安排1-2個護理學術講座,講座內容不限,講課老師、地點各單位自定(座位不少於100人),有學分。請各單位按附表要求將講座相關內容報市衛生局醫政科,以便統籌協調。

3、組織護理代表入軍營開展「國防日」活動。開展「志願護理服務」活動。結合「優質護理服務示範工程」活動,國際護士節期間各醫療機構自行在全市范圍開展「志願護理服務」暨紀念國際護士節活動。各單位可以結合實際,組織醫院護士以志願者身份進入社區、護理院等基層單位,為社區居民提供慢性病護理和康復護理服務,以舉辦 健康知識 講座、發放健康宣傳材料、回訪出院患者等形式,大力開展活動,為社區居民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助。通過開展「志願護理服務」活動,在護理行業秉承南丁格爾救死扶傷、關愛生命、無私奉獻的職業宗旨,弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神,樹立志願服務意識,提高全社會對志願服務的認知度、關注度和參與度,促進社會文明和諧。

4、開展「護理專家進基層活動」及「中醫專家進社區、農村義診活動」。與醫療衛生下鄉活動及「健康愛揚進農村活動」、「醫療專家進基層」相結合,定期派出護理、中醫專家下基層,幫扶對口基層衛生院、社區衛生服務站等機構,做好「傳、幫、帶」工作。

三、時間安排

1、5月5日前,各單位按照標准和要求完成「優秀護士長」、「優秀護士」、「榮譽護士」、「紅十字博愛天使」的推薦、評選、公示和報送工作。

2、5月8日前,市衛生工委、市衛生局完成「優秀護士長」、「優秀護士」、「榮譽護士」、「紅十字博愛天使」、「優秀護理徵文」的審核和評選工作。

3、5月10日前,各單位完成護理學術講座安排表及各醫療衛生單位護理人員統計表,送至市衛生局醫政科;需由市衛生局統籌安排的,將視實際情況組織安排。

4、紀念國際護士節暨護理先進表彰大會擬於護士節前夕召開,具體另行通知。

四、活動要求

1、提高認識,加強領導。各區衛生局、各醫療衛生機構要高度重視紀念活動,按照統一要求,做好具體安排,採取有力 措施 ,確保活動順利開展。為保證紀念活動順利開展,市衛生局成立慶祝國際護士節活動領導小組,各單位也要成立相應組織,確保各項工作任務落實到位。

2、抓住契機,營造氛圍。各區衛生局、各醫療衛生機構要以此次活動為契機,按照《護士條例》和《護士守則》的規定,全面履行護士義務,切實加強臨床護理工作,落實基礎護理,改善臨床護理服務,提升患者的滿意度,促進我市護理事業持續健康發展。

3、「志願護理服務」活動後,請各單位將 活動 總結 及影像資料於5月30日前上報局醫政科。

4、精心組織,務求實效。各區衛生局、各醫療衛生機構要積極組織做好「優秀護士長」、「優秀護士」「榮譽護士」、「紅十字博愛天使」的推薦選拔、統計、上報工作,並按要求做好護理成果宣傳及護理學術講座准備。

2022年醫院護士節活動方案策劃2

為深入推廣優質護理服務工作,促進我院護理事業的可持續發展,增強醫院的核心競爭力,規范護士職業行為,展示護士風采,提升護士的職業形象和地位,提高護理質量,經院辦公會研究決定,在--年「5.12」國際護士節來臨之際,舉辦「護士職業禮儀風采大賽」。為確保活動順利進行並取得實效,特製定本活動方案。

一、活動目標

通過開展「護士職業禮儀風采大賽」,將優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止融入護理技術操作的每個環節,使護理人員在實踐中充滿自信心,營造出友善親切、健康向上的人文環境。

二、組織領導

為確保「護士職業禮儀風采大賽」的順利進行,成立領導小組負責此項活動的具體工作。

組長:

副組長:

三、參賽范圍

全院各臨床科室

四、參賽內容

1、護士職業禮儀展示

遵照《--年--市--醫院開展「護理職業禮儀與行為規范」培訓考核和競賽活動 實施方案 》--號文件中的「護士職業禮儀評分標准」執行。

2、 禮儀知識 問答

為特設項目,內容包括《--年--市--醫院開展「護理職業禮儀與行為規范」培訓考核和競賽活動實施方案》--號文件中的「護士職業禮儀評分標准」和「--年護理禮儀質量考核標准」。

3、風采展示

遵照「--年護理禮儀質量考核標准」中對於語言和服務的規定執行,選手通過表演、展示將護士職業禮儀知識應用其中,情景題材涉及護士職業的各種場合,內容涵蓋護士儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持病歷夾、推車行進、拾揀物品、陪同引導、攙扶幫助、溝通技巧等,可以包括專科特色、人性化服務理念、服務、榮譽、成績等。

五、參賽規則

1、參賽方式:以科室為單位,小科室可聯合參賽,每個參賽隊隊員不少於6名,由護士長負責參賽人員的組織與培訓。

2、展示形式:各參賽隊的職業禮儀風采展示可以進行自我編排,以演唱、演講、小品、配樂朗誦、行業技能展示、現場模擬、現場演練等形式,向全院醫護人員展示本隊的精神風貌。

禮儀知識問答:每隊必答,由1名隊員答題。抽簽選題,回答正確得0.5分,部分答對根據答對內容所佔題目比重酌情給分,不正確或回答不上不得分。知識問答答案評分不能確定的由主評委裁定。

3、展示內容:主題鮮明、有特色,思想性強,內容健康、積極向上。表演形式新穎有創意,場景設計合理,動作編排符合實際工作需要,體現護理工作內涵。

4、比賽時間:禮儀風采展示在8分鍾內,禮儀知識問答在1分鍾內,總時間是9分鍾,超時酌情扣分。

5、評分標准:評委根據「--市--醫院護士職業禮儀風采大賽評分標准」(見附件)進行評判、打分。

6、分值計算:評委當場打分,禮儀風采展示採用10分制評分,每個環節超過時限可酌情減分。評委打分精確到小數點後兩位,若出現同分,則平均分精確到後三位,依次類推。計算分值時,去掉一個分,去掉一個最低分,最後累加平均分即為選手最後得分。

7、參賽要求:比賽採取抽簽方式決定順序,不得隨意調整順序。未按比賽時間到達比賽地點,延誤比賽的,視為自動棄權。

所有參賽隊應按指定地點就位,不準隨意走動、喧嘩或起鬨,尊重評委評分,文明觀看、參賽。

六、獎項設置

本次大賽設團體一、二、三等獎及優秀獎;另設禮儀獎和風采獎。

2022年醫院護士節活動方案策劃3

一、活動主題:

天使展翅愛滿人間

二、活動意義:

護士的工作是高尚偉大的,她們微笑面對每一個患者,她們奉獻自己不求回報,她們用愛心、耐心、細心、責任心,用她們寶貴的青春,換來千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。護士的工作是瑣碎不易,艱辛勞苦的,可是很多時候她們的工作卻不被人理解。

護士節,讓我們對護士的工作有更多的了解,從而給予更多的理解、支持、配合,尊重護士,感謝她們的付出與關愛。南丁格爾的精神,「燃燒自己,照亮別人」,護理戰線上的「白衣天使」以較強的事業心和高度的責任感,把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者「,為此我們要在這神聖的節日里讓我們從事護理工作的或即將從事護理工作的人員能夠開心而有意義地度過這個屬於她們自己的節日。

三、活動對象:

--學院化工與醫葯系全日制本科生

四、活動時間及地點:

報名時間:4月20日

截止日期:4月23日

知識競賽時間:4月25日,地點另行通知

五、活動形式與內容:

形式:閉卷考試

內容:包括《人體解剖》、《組織學與胚胎學》兩本書等的護理基礎技能理論知識。

六、活動流程:

活動准備階段:

1、准備考試試題並做成試卷。

2、由宣傳部製作海報宣傳,鼓勵大家積極參與。

3、系部同學到護理班發送通知。

4、安排人員收集參賽人員名單、聯系方式。

5、申請活動場地。

6、安排好監考及審批人員。

活動開展階段:參賽者進行筆試,筆試過程中由學生會成員監考,試卷統一批改。

活動後期階段:

1、在宣傳欄公布活動結果,並對獲獎的同學頒發榮譽證書,參賽同學加素質拓展分。

2、將試題答案發表到活動主要負責人的QQ日誌上給參賽同學查看。

3、新聞部撰新聞稿並上傳到學院網上。

七、活動規則:

與常規考試規則相同

八、活動分工:

活動部:負責策劃、發放通知、監考、聯系場地

學習部:負責聯系老師出卷子及參加技能大賽的評委、監考

新聞部:拍照報道

宣傳部:編排海報做宣傳

九、獎項設置:

一等獎:二名

二等獎:四名

三等獎:六名

優秀獎:若干名

活動參與者可獲素質拓展分

獲獎同學將頒發部級榮譽證書

2022年醫院護士節活動方案策劃4

為了紀念20--年「5.12」國際護士節,進一步推動我院三級醫院評審創建工作,促進我院護理工作的發展,弘揚南丁格爾精神,展示我院護理隊伍良好的精神風貌和職業風范,激勵和帶動全院護理人員學習先進、趕超先進,全面提升護理人員素質,激發全體護士 愛崗敬業 、積極進取、勇於奉獻,為實現我院跨越式發展發揮更大的作用,決定開展紀念「5.12」國際護士節系列活動,具體方案制定如下:

一、活動目的

弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質,充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情,表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模範人物,加強護理隊伍建設,不斷增強我院護理工作者「以人為本」、「優質服務」的理念,促進我院護理工作全面、協調、持續發展。

二、活動主題

天使在身邊、滿意在醫院

三、活動內容

(一)評選院內「優秀病區主任」、「傑出護士」活動。

(二)開展崗位技能競賽活動。

1、理論考試內容:《醫學臨床三基訓練護士分冊》及護理核心制度。

2、實踐技能競賽內容:「密閉式靜脈輸液」;「徒手心肺復甦」;「氧氣吸入」。

(三)召開紀念「5.12」國際護士節暨表彰大會。

四、時間安排

(一)4月27日前完成「優秀病區主任」、「傑出護士」評選工作。

(二)4月30日前完成護理崗位技能競賽。

(三)5月9日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

五、評選條件

(一)「優秀病區主任」評選條件

1、擔任護士長半年以上,且一直在臨床護理一線工作。

2、愛崗敬業,廉潔奉公,具有良好的職業道德。

3、積極推進「以病人為中心」的優質護理服務活動,在優質護理工作推進過程中具有較強的創新意識,主動意識,成績突出。

4、科室護理管理到位,無護理糾紛及投訴,無重大不良事件、護理差錯和事故發生。

5、完成年度各項 工作計劃 ,護理工作質量達標。

6、在病區管理工作中成績突出,得到醫、護、患三方一致好評。

7、經營管理意識強,積極主動提供機場式護理服務,實行跨科收治,創造條件提高床位使用率,同時控制患者平均住院日。

8、運用醫院信息管理平台,及時對病區經營管理數據進行分析、督導,制定有效整改措施。

9、熟練掌握醫保相關知識,協助三級科室做好醫保病人的合理診治、合理收費,實現利潤的合理化。

10、帶領團隊主動為病人提供高效、優質的服務並取得了較為顯著的社會、經濟效益。

(二)「傑出護士」評選條件

1、本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作1年以上的護理人員。

2、堅持在臨床一線,熱愛護理工作,愛崗敬業,無私奉獻;具有良好的思想品德和職業道德,遵紀守法,無違法違紀現象。

3、熟練掌握基礎護理和專科護理知識,護理操作技術熟練,業務水平較高,成績顯著。

4、堅持「以病人為中心」,服務意識強,態度熱忱和藹,關心體貼病人,在護理服務方面起到模範表率作用,並得到同行和病人的普遍好評。

5、做好住院患者的管理,關心科室發展,主動創造條件加快床位周轉,積極配合護士長做好設備物資管理。

6、主動參與醫院管理,心系醫院發展,有經營意識,成本控制觀念強,積極參與科室的全成本核算。

7、近一年未發生重大護理差錯事故。

六、評選辦法

(一)、各科室按照評選條件,踴躍推薦,確保推薦質量。

(二)、各病區接到通知後,要嚴格按照條件,積極組織,精心推薦優秀病區主任、傑出護士,確保推薦名額有效。並將推薦結果於4月20日前上報護理部(逾期視作放棄),經醫院護理部匯總、初審,院領導綜合審核、評議後在護士節大會上進行表彰。

(三)、護理技能競賽由護理部統一組織,每個護理單元推薦3名代表參加比賽,每人只限參加一項技能操作考核。理論考核和護理技能操作考試均採用百分制,各選手個人成績由理論考核和操作技能考核兩部分成績組成,其中,理論成績占總成績的40%,技能操作考核成績占總成績的60%。

本次競賽甲、乙、丙三組各設一等獎1名,二等獎2名,三等獎4名。

七、評選要求

(一)評選是一項嚴肅的工作,各科室應堅持實事求是,公平公正的原則進行,不弄虛作假,不拉票,嚴格按照規定程序進行。

(二)推薦的擬表彰人員一定要業績突出,在平凡的崗位將平凡的工作做實,確實具有榜樣作用。

2022年醫院護士節活動方案策劃5

活動主題:護士節

活動時間:5月12日-5月26日

活動地點:會議室

活動目的及意義:弘揚南丁格爾精神,增強護理團隊凝聚力,展示護士奮發向上,不斷進取的自信心。

活動前准備:

1.成立策劃小組。

2.參加人員:要求18名選手參賽,抽簽分成六個參賽隊,進行編號,抽簽決定演講比賽順序。

3.各參賽隊就所出范圍進行復習、准備演講材料及操作訓練。

4.出題小組出題,並製成卡片。

5.工作人員收集匯總參加演講比賽選手的背景音樂,集中置於一台電腦上。

活動流程:

一、活動序幕:

1.主持人介紹國際護士節來源,宣傳南丁格爾精神,帶領大家宣讀南丁格爾宣言。

2.主持人介紹本次活動大致流程。

3.主持人宣布比賽開始。

二、競賽階段:

(一)知識競賽:

本次知識競賽分必答題、搶答題兩輪,題目類型有選擇題、填空題、是非題,競賽規則如下:

1、必答題規則及計分標准

(1)必答題共18題,每題10分。參賽隊3位選手每人1題,不能由隊友代答。答對加10分,答錯不加分不扣分。

(2)必答題在主持人讀題完畢後,須在30秒鍾內答完,否則不得分。

(3)選手答題完畢後,應宣布「答題完畢」。

2、搶答題規則及計分標准

(1)搶答題共10題,每題10分。答對加10分,答錯扣5分。

(2)主持人讀題完畢、宣布「開始」後,各隊方可搶答。在主持人宣布「開始」前,搶答者為犯規,取消該輪搶答資格,其他隊繼續搶答。

(3)獲得答題權後,該隊須在10秒鍾內開始作答,在30秒鍾內完成答題,否則視同答錯。

(4)選手應尊重主持人的裁判。如對宣判有異議,原則應由領隊向評委會提出申訴。

(5)選手答題完畢後,應宣布「答題完畢」。

(6)選手答錯時,該題交由觀眾答。

3、成績匯總

兩輪分數總和為各參賽隊本競賽階段成績,由記分員記錄。

(二)演講比賽

各參賽隊依次進行演講,形式不限,個人或集體均可。

評分標准:

1.每輪演講10分。去掉一個分,去掉一個最低分,其餘4位評委的`平均分,為選手最後得分(具體到小數點後二位數)。

2.演講內容方面:5分。緊扣主題,富有特色,觀點鮮明,內容充實,感染力強。

3.表達與形象方面:5分。脫稿演講,衣著得體,自然大方,表達流暢,感染力強。

(三)操作比賽-穿針引線

每隊派出一名選手參加,另一名選手協助,穿6-17○針1#線,一分鍾時間內完成,依次排名,1-6名各加10、9、8、7、6、5分。

三、獎勵:

三項競賽成績總和為各隊最終成績,設一等獎1名,二等獎1名,三等獎1名,進行獎勵。

四、總結記錄:

記錄活動結果,總結分析活動中出現的問題。


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② 禮儀培訓方案

禮貌禮節禮儀強化培訓—微笑、形體強化培訓方案

一、培訓目的:灌輸服務從業人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想,培養良好的

精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達到優化服務質量為目的,美化提升企業整體形象。在員工懂得如何「禮貌待人」前提下,強化員工的「禮貌意識」

二、 培訓內容:以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容,按照「迎賓、微笑、問候、讓路」四步曲為基礎,讓員工體現「主動、熱情、禮貌、周到」的服務風格(採取如員工排成幾隊,對面站,相互問好[禮貌用語]、點頭、鞠躬,面帶微笑,重復訓練;配合音樂進行微笑表情訓練等方式)。重點講授下列幾項內容:

(一)微笑表情訓練:
1、笑容練習操;
2、笑容保持操;
3、誘導法表情姿態訓練;
4、誘導動作配合練習;
5、音樂誘導練習;
6、憶情誘導練習;
7、 服務員的神姿標准如何?切忌什麼神態?

(二)服務綜合動作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、請姿; 6、讓路及指引方向; 7、服務手勢等。

(三)期間擬穿插安排進行的理論培訓根據時間涉及下列內容:

1、服務員的主要職責是什麼?
2、什麼是禮節?什麼是禮儀?什麼是禮貌?
3、西裝禮儀。
4、頂尖銷售代表的儀容(女性職業淡裝示範)。
5、社交禮儀中的細節提示。
6、禮貌語言在營銷中的應用。
7、培訓良好的工作習慣。
8、行為舉止的禮儀。
9、施鞠躬禮的正確方法?
10、介紹的方法及注意事項?
11、 握手禮的方法是什麼(是怎樣產生的?)
12、握手一般情況下應由誰先伸手?
13、握手時應注意哪些問題?
14、握手主要有哪幾種禮節表現形式?
15、名片、筆紙遞送方法。
16、電話接聽規范,如何打好銷售電話。
17、上下樓梯規范
18、服務員的工作準則是什麼?
19、禮貌服務主要表現在哪些方面?
20、禮貌服務的基本要求是什麼?
21、待客服務「主動」要求標準是什麼?
22、待客服務「熱情」要求標準是什麼?
23、待客服務「耐心」要求標準是什麼?
24、待客服務「周到」要求標準是什麼?
25、服務員應具備什麼樣的精神面貌?
26、服務員應具備什麼樣的道德感?
27、怎樣做到對顧客一視同仁?
28、怎樣做到對顧客誠信無欺?
29、商業服務業人員14字禮貌用語是什麼?
30、服務人員應具備什麼樣的儀表舉止?
31、禮貌待客服務應做到哪「五聲」?
32、禮貌待客應做到哪幾個一樣?
33、禮貌服務的「五先」原則是什麼?
34、對不同類型的顧客服務員應做到哪「五心」?
35、語言文明的「八要、八不要」內容是什麼?
36、服務員應該做到哪幾勤?這幾勤的基本要求是什麼?
37、與客人交談時應注意什麼?
38、迎送賓客服務員應掌握哪些禮貌規矩?
39、服務員為什麼要「迎客走在前,送客走在後」?
40、服務員應怎樣禮貌回答客人問話?
41、接待、洽淡時注意事項?
42、賓客對服務的十二種不滿意?
43、賓客的十二種忌諱?
44、服務語言的「六要」與「六不要」?
45、服務行業的十把金鑰匙。
46、服務「SERVICE」的含義。

適合對象及收獲:

1、 使自己的舉手投足更具魅力;從容應對各種社交場合;
2、 學會著裝莊重,舉止優雅、言談得體,彰顯高貴品味;
3、 通過塑造個人的專業形象,提升公司公眾形象;
4、 掌握必備的個人基本禮儀規范,增強自信;
5、 了解交際心理要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失生意;
6、 提升職業公眾度,贏得客戶的信賴,增加生意;
7、通過個人的專業形象與風度,加之周到服務提升客戶感知的公司形象。

以上文本來自<<中華文本庫>>之<<禮儀培訓>>專欄.如要尋找更多相關文本,請自己去該專欄查找.
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③ 護士培訓計劃範文

計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。計劃通過將組織在一定時期內的活動任務分解給組織的每一個部門、環節和個人,從而不僅為這些部門、環節和個人在該時期的工作提供了具體的依據。而且為解決組織目標的實現提供了保證。下面我給大家整理的護士培訓計劃 範文 ,希望大家喜歡!

護士培訓計劃範文1

一、加強護士在職 教育 ,提高護理人員的綜合素質

(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育 實施方案 抓好護士的「三基」及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部 工作計劃 上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬於規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次 規章制度 的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀 文化 ,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,醫學`教育網搜集整理利用「5.12」 護士節 期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,`搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作 經驗 交流會,借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程式控制制,確保護理工作安全、有效

(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。醫`學教育網搜集整理考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改 措施 。

(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)、加強護理過程中的安全管理

1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。

四、深化親情服務,提高服務質量

(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,醫`學教育網搜集整理調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

護士培訓計劃範文2

為了進一步加強我院護理質量管理,配合醫院等級評審工作的開展,提高護理人員的整體素質,規范護理行為,保障護理安全,培養專科護士,提高護理管理能力,營造濃厚的學習氛圍,特根據我院的實際情況,制定護理人員培訓計劃。

一、 培訓目的

1.規范護理臨床技術操作規程,強化操作技能。

2.熟悉各專科的基本理論和基本技能,提高專科業務能力。

3.掌握院感基本知識,提高人際溝通、護理教學、護理科研能力。

4.幫助新護士迅速適應醫院環境,投入護理工作,保障護理安全。

5.培養專科護士,強化主管護師業務能力,提高護士長管理素質。

二、 培訓規劃

培訓分為五個方面:基礎護理操作培訓、專科業務能力培訓、新進護士業務培訓、護理綜合能力培訓、重點護理人才培養。

三、 培訓對象

1.基礎護理操作培訓:助理護士、護士、新 入職 人員。

2.專科業務能力培訓:各專科護理人員。

3.新進護士業務培訓:新入職護理人員。

4.護理綜合素質培訓:全院護理人員。

5.重點護理人才培養:護士長、主管護師、護理骨幹。

四、 實施方案

1.基礎護理操作培訓:有護理部組織,24項基礎護理操作按每月培訓兩項逐步完成,每月培訓分為四個流程:(1)第一周觀看操作碟片,觀摩操作示範;(2)第二、三周指導操作練習;(3)第四周實際操作考核。

2.專科業務能力培訓:各科室組織,護士每季度一次考核一次,護師、主管護師每半年考核一次,護理部定期指導,年底根據綜合考試成績評選優良、合格等級。

3.新進護士業務培訓:實行院科二級培訓,護理部組織崗前培訓,各專科負責專科培訓。新 畢業 護士採用輪科方式進行培訓,各輪轉科室制定培訓計劃,依照計劃對輪科護士進行專科培訓,其他人員由各專科培訓。

4.護理綜合素質培訓:護理部制定計劃,主要以每月組織一次全院業務學習的形式開展,並舉行市級學術講座,開辦專題培訓班。

5.重點護理人才培養:積極選派護理骨幹去省級大醫院進修學習,舉行護士長經驗交流會,安排護士長及專科護士參加護理管理及專科知識學習班,落實主管護師ICU輪轉制度。

五、 培訓內容

1.基礎護理操作培訓:靜脈輸液、靜脈輸血、注射法、鼻飼法、洗胃法、灌腸術等24項基礎護理操作。

2.專科業務能力培養:各專科基本理論、基本知識、基本技能、護理常規、健康教育等。

3.新進護士業務培訓:護理核心制度、醫德醫風教育、護理服務禮儀、醫療法律法規、各專科護理知識等。

4.護理綜合素質培訓:院感知識、人際溝通技巧、護理教學技能、護理科研等。

5.重點護理人才培養:國內外先進的護理管理理念、專科護理 方法 、危重病人搶救與護理等。

護士培訓計劃範文3

20__年,血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體醫護人員的密切配合下,克服人員少,工作量繁重的重重困難,順利的完成了各項工作任務,得到領導和病人的肯定與好評,現將全年護理 工作 總結 匯報如下:

一、認真落實各項工作制度,確保醫療護理安全。

1.認真組織學習各級護理人員的工作職責和護理工作制度,並落實到實際工作中。

2.根據護理部要求,改變排班模式,彈性排班合理安排工作時間,並進行分級管理。

3.嚴格執行查對制度,強化執行醫囑的准確性,上機時雙人核對醫囑和設置的各項參數指標,確保透析質量和病人安全,並保證全年無護理差錯、事故發生。

2.制定了科室新入職護士培訓計劃,根據計劃對新入科的兩名護理人員實行一帶一,為期三個月的規范化培訓,認真學習血液透析理論知識及操作,力爭做到三個月可以單獨勝任血液透析工作。

二、加強學習,重視提高護士整體素質,優化護理隊伍

1.加強業務理論學習和技術操作培訓:認真完成護理部組織的操作培訓和考核,各項成績達標。組織護理人員參加業務學習並做好學習筆記。

2.加強專業知識學習,不斷提高血液凈化專業技術水平,積極參加北京市血液凈化質量控制和改進中心舉辦的《血液凈化規范化管理及基本知識》培訓,使全體醫護人員專業技術水平有了很大提高,確保了患者透析質量和醫療安全。

3.不斷更新護理知識,學習新業務新技術,以提高專業知識水平及實踐能力,完成繼續教育學分。

4.加強護理人員急救知識、搶救葯品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。

三、轉變護理觀念,提高服務質量,加強護患溝通

積極開展優質護理服務,透過學習讓護士從內心真正認識到優質護理的重要意義,護理工作由被動變為主動,加強護士的責任心。

1.我們透析科所面對的是一個特殊的群體,由於該疾病患病時間長且不能徹底根治,易使患者產生失落感,對生活失去信心,同時由於透析時間長,生活自理能力下降,還要擔負高額的治療費用,更易產生輕生和絕望。因此,我們首先做到用自己的真心和愛心,去愛護每一位患者,細心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,善於掌握每個透析患者的心理特點,以良好的專業知識和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任。幫助他們樹立治療疾病的信心。並取得家屬的配合,以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態接受治療,以提高生活質量。

2.積極響應「優質護理服務示範工程」創建活動,組織科室護理人員學習,由被動式服務轉變為主動服務,始終以病人為中心,為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的應變能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力,讓其養成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。

四、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作。

1.加強醫院感染知識的培訓,組織護理人員學習《醫院感染管理辦法》、《血液凈化標准操作規范(2010版)》,加強消毒隔離檢查。

2.保持水處理間、治療室、透析室的清潔,每日按時消毒,做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。

3.嚴格按照血液凈化感染控制操作規程,每月進行透析用水、透析液細菌培養及治療室空氣培養檢測並做好記錄,結果均符合要求。

4.嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,透析機嚴格一人一用一消毒,透析器管路一次性使用,杜絕了交叉感染,保證了患者的治療安全。透析消耗品、醫療廢物按規定集中處置。

五、定期考核檢查,提高護理質量,做好教學工作

1.今年為提高護理質量,我科在護理部安排的每月質控檢查外,每周進行護理安全小組會,對存在的問題及時進行反饋,及時提出下一步的工作及防範措施,對於檢查中存在的不足之處,進行詳細地原因分析,並通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施,及時更改工作中的薄弱環節。

2.重視 安全教育 ,組織學習護理安全管理制度,加強督促指導,演練常規應急預案的處理程序,確保護理安全,護士長堅持嚴格督查各項工作質量環節,發現安全隱患及時採取措施,使護理質量事故消滅在萌芽狀態。

3.認真完成護理部安排的教學工作,實現一對一帶教,確保護理安全,保證教學質量。

回顧這一年來的工作,通過全科人員的共同努力,截止到11月,血液透析11469人次,血液透析濾過512人次,血液灌流964人次,床旁血液濾過223人次,且未發生任何差錯事故。但是我們也清醒的看到了工作中存在的不足:

1.在管理意識上還要大膽創新,持之以恆;2.健康教育還流於形式;

3.在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;4.護理隊伍較年輕,護理經驗相對欠缺;5.專科知識及溝通技巧欠缺。

在未來的一年我們將不斷總結經驗、刻苦學習,為醫院的更好的發展而不懈努力。

20__年透析室護理工作計劃

一.進一步規范規章制度

1.嚴格執行各項規章制度、工作流程、操作流程,確保護理安全。

2.加強演練透析透析室各項應急預案,必須做到人人都能熟練掌握。

3.建立科室內質控小組,加大自查力度,發現問題及時改進,定期查找護理隱患並進行分析反饋。

二、加強護理安全管理

1.透析時患者血液處於體外循環中,因此護理安全工作為重中之重。嚴格分組管理,認真核對機器設定的治療參數是否准確、抗凝劑及其他葯物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化,時時監測病人生命體征,及時發現透析不良反應,機器異常報警及穿刺部位滲血等情況並能及時處理,確保患者生命安全。

2.建立護理缺陷如實登記、 報告 制度和管理制度,對出現的護理缺陷分析發生原因,及時組織護理人員討論、學習,吸取教訓,提出改進措施,並及時上報護理部。護士長堅持嚴格督查各項工作質量環節,發現安全隱患及時採取措施.

3.加強急救葯品及搶救儀器的管理工作,每周認真核對發現問題及時維修,保證搶救物品處於完好備用狀態,發現問題及時維修,護士長每周檢查並記錄。

4.組織學習相關法律法規知識,增強護士的風險意識及防範意識。

三、加強院內感染管理,認真做好消毒隔離工作。

1.嚴格按照北京質控中心要求對透析用水、透析液定期檢測並做好記錄。

2.嚴格執行無菌操作技術,防止院內感染,定期進行培訓。順利通過明年北京市質控檢查。

四、加強護理人員專科知識學習,提高護理人員的整體素質

1.爭取今年再派護理人員參加血液凈化專科護士培訓。

2.全體醫護人員參加北京質控中心組織的血液透析規范管理培訓班。

3.由專科護士及護士長每月進行課內小講課。

4.加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術操作合格率95%。

5.加強和落實血液透析規范操化作流程,嚴格按流程進行各項技術操作。

20__年我科全體護理人員將在院領導和護理部的領導下,與醫生緊密配合,保障醫療安全,提高護理質量。更好的為患者服務。

護士培訓計劃範文4

一、加強病區管理,確保安全

1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障孕產婦就醫安全。

2.孕產婦的環節監控:新入院、轉入、急危重孕產婦、有發生醫療糾紛潛在危險的孕產婦要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

5.從護理管理角度監控:不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反復出現的個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

(1)堅持醫療安全天天抓,堅持每月專業知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確保患者就醫安全、防患醫療糾紛的發生。

(2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發現問題及時維修,保持設備的完好率100%

(3)加強薄弱環節的管理,減少護理差錯事故發生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產婦的護理,預防並發症的發生,認真落實產科各項護理常規,杜絕差錯事故發生。

(5)培養護士經營意識,認真執行物價收費標准,善於進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質量檢查,進行原因分析,及時反饋並進行整改。

二、轉變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷

加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有後續好的服務反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續加強全體人員服務意識的教育,加強服務態度,提高服務質量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨幹電話送到他們手中,讓他們有機會聯系我們,並取得孕產婦的信任。

1、繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立「以孕產婦為中心」的觀念,把孕產婦的呼聲作為第一信號,把孕產婦的需要作為第一需要,把孕產婦的利益作為第一考慮,把孕產婦的滿意作為第一標准。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息,通過與孕產婦的交談,發放滿意度調查表等,了解回訪意見、獲取孕產婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把「用心服務,創造感動」的服務理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業素質

1、繼續保持臨床帶教小組,強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業務培訓,每月組織業務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互 相學 習促進,並作記錄。

2、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍,不斷的更新護理知識。

3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強專科疾病的培訓,將專科疾病的環節分解講解,並定期召開帶教工作總結會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

四、確保完成各項護理指標

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員「三基考核合格率達99%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

7、急救車管理合格率100%

8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

五、產科201_年工作計劃具體安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況,護理安全執行情況。

一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議,明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃:細化各項考核標准並落實到科室;組織一次護理業務大查房;護理文書書寫規范化培訓。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

三月工作計劃:對第一季度護理質量進行檢查,對存在問題進行整改;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第二季度工作重點:組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),安排「5.12」護士節活動及專科護理健康教育內容。

四月工作計劃:抽查健康宣教,護士節活動安排;科室培訓護理操作。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

五月工作計劃:慶祝「5.12」護士節活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救葯品和器械。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

六月工作計劃:對護理質控進行全面檢查;抽查一級護理質量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。半年工作總結。

第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查,督促5S定位管理落實情況

七月工作計劃:抽查30份護理病歷,找出存在的共性問題並加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

八月工作計劃:對急救葯品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

九月工作計劃:組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5S定位管理落實情況,組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

第四季度工作重點:急救物品及院感工作督查,病房管理質量月抽查及做好准備迎接年終檢查

十月工作計劃:護理質量檢查,急救葯品及器械的清點督查;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

十一月工作計劃:院感考核抽查,組織護理質量檢查及行政查房;組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

十二月工作計劃:對護理工作進行總結和制定201_年工作計劃,組織召開護理質控會議;分層次護士考核。

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④ 護理禮儀的培訓內容

禮儀是一門學問,有特定的要求。在家庭、醫院和等各類公共場所,禮儀無處不在。就個人而言,表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。
1.接待新入院病人禮儀

病人來到陌生的醫院住院治療,會因人生地不熟而感到孤單、恐懼、緊張和焦慮。護士要和藹的與病人打招呼:"您好,我們接到住院處通知了,來我幫您拿東西。"主動的詢問有什麼事情需要幫忙:"您看您還有什麼事需要我幫助你嗎?我是責任護士,我姓黃,我叫黃某某".

護士給病人的第一印象是非常重要的,當病人和家屬感受到你的熱情的時候,就非常容易向你敞開心扉。護士還要親自帶著病人到病區走一圈,熟悉一下住院環境,並且幫助他與同病室的病友盡快地熟悉起來,要給他們相互之間做一個介紹。

護士在引導病人進入病房的過程中,要主動幫助病人拎包,或者提取重物。我們經常可以看到病人進入病區以後,護士對他說:"來,來跟我走,到病房。這是你的病房,來,二床。"過程非常簡單。

如果我們換位思考一下:我們自己患了病,來到病房,見到護士,她看到我們就主動迎上來說:"哦,您是剛來住院的病人,我剛接到住院部的通知了,來我幫您拿東西。"護士帶你往裡走的時候,幫你拎著包,到了病房向你介紹病友,以及病房的設施:"這是電視,遙控器在這。您看這是呼叫器,你需要的時候就摁它。"做一個非常簡單的介紹,你就會感覺到受到重視了,心裡很塌實了。

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