A. 簡述互金帳戶設計
這篇本來沒有計劃寫的,但,由於某友的要求且考慮其正在從事這塊業務,所以,奮筆疾書,寫上一發。
聲明: 本人雖然是在支付領域揮灑熱(ban)血(zhuan),但是,互金並不是主業,且不同受眾群提供的產品和服務還是有很大差別的,所以,只能從較為宏觀的層面談談互金賬戶設計的事兒。
互金行業涉及的行業有6個大方向:三方支付、P2P、大數據金融(類似花唄,白條等,眾籌等),信息化金融機構,和互聯網金融門戶。但是,從賬戶角度來說,個人覺得大同小異,所以,本文拿大家最為熟悉的p2p作為案例。
1. 純線上,線上理財,線上借款;
2. o2o:理財端線上,資產端線下,線下主要負責風控、催款等;
3. 債權轉讓模式:p2p流行的定期模式
p2p是互金的一個分支,而貸款對於大家來說是比較了解的,有支付、p2p、花唄、微粒貸、京東白條做的信用貸的產品,還有其他一些東西等等形成的在互金行業的一些特色;
純線上的模式來說,企業通用做法是:
線上獲取貸款,線上理財操作 ;
對於線上線下結合的方式,從國家對金融監管來說,理財端只能從線上發展;對於資產端,可以從線下進行風控和審批、或者催收;從優質資產考慮和統計數據表明,線上線下結合的模式比純線上模式壞賬率要低很多(我X貸網的朋友分享而知);
下面是債券轉讓模式。這個本人其實不是非常的懂。了解到的是,這一塊主要在理財端,以定期和活期為主。最早買p2p以散標的模式,現在已經很少了。目前主要是債權轉讓的模式做定期和活期,而且以定期為主,活期因為監管被下架。
從p2p的整個業務鏈條看,兩部分: 資金端、資產端。
資金端 。這方面主要是理財為主,以線上為主要方式,合規。資金端主要是理財人以散標、活期、定期等幾種方式進行投資。理財人登錄p2p平台,選擇理財產品,有散標、活期、定期,目標基本以定期為主,散標目前比較少,原因是散標在點對點情況下,借款人的時間太長導致回訪過高 。活期,比如各種寶,由於不合規,各平台正在換其他方式。
定期 。按照1,3,6,12個月這種模式比較流行,大家在在各大平台都有接觸; 根據你選擇的產品進行投標,以合適的身份進行匹配後,在滿標後進行放款。
資產端 。本人個人的理解是,這一塊比較復雜。
p2p平台通過門店、電銷、線上推廣、資產購買等模式發展,經過相應的進件,審批,合格後進行簽約,線上的話流程比較簡單,線下就比較復雜,主要是按照貸款產品的額度進行區分。資產簽約後,需要上標與理財人進行匹配,然後才能放款,後期按還款計劃進行還款。
據本人不完全觀察,業務流分為:充值,投資,紅包,贖回,放款,提現,還款,代充值,代償,代扣(還有其他的歡迎補充)
充值 。分為理財充值和借款人充值。對於理財充值,後期購買哪些產品即可理解為是投資了。購買類型是定期、活期還是散標;對於借款人充值,則目的是為了進行還款。
紅包 。p2p平台競爭已經是非常激烈了,所以很多平台會做活動;如注冊之後就送優惠券、體驗金和代金劵等一些營銷活動方面的推廣, 對於業務活動都會有資金投入的,涉及到後期的業務處理;
贖回 。投資贖回,涉及本金和利息;
放款 。標的滿標之後才能向債權人進行放款;對於提現可能會有餘額的提現,剩餘多少提現金額;
還款 。對於借款人來說,有還款方式和還款業務不同。怎麼理解?比如,螞蟻借唄,是線上還款方式;而有些傳統業務比較多的p2p公司,可能會有門店還款、代扣(代收)或者對公的還款方式;
代墊 。這塊解釋了為什麼p2p要接支付公司通道的原因。因為p2p有支付牌照的很少,基本上需要通過支付平台或者銀行來走;早期,支付平台一般選擇T+1結算,而部分是T+0,因為費率比較高,原因是,T+0提現是支付公司代墊,然後在T+1支付公司自行和銀行結算;
代扣 。對借款人銀行卡進行定時扣款,比如買房公積金貸款。另外,公積金還款也是以代扣模式進行;
凱撒這里再強調一次,為什麼要說這么多業務的事情,因為搞清楚了這些,我們聊賬戶才比較順當。
是的,聊這一塊,起點必然是資金流。資金流涉及的賬戶如下
我們從一個正常的投資放款流程來看,張三(投資人)向結算戶充值、然後進行投資,資金進入債權戶(如果,投資失敗,返回至投資人結算戶);接下來,平台通過撮合滿標後放款到借款人債務戶,在債務戶進行各種費用的收取後放款到借款人結算戶或者銀行卡。反之亦然。
對賬務來說,需要關心的只是各個賬戶對象,資金在各個賬戶流入流出,即資金轉移的過程;至於資金從哪裡來的,資金應該屬於誰,這些不在賬務處理范圍內;對於借款人來說,一個還款的過程是:
1. 借款人通過充值或者代扣的方式進行還款到結算戶,
2. 結算戶根據賬單把還款金額凍結到債務戶,通過債務戶還款到債權人(張三)的債權戶。
假如有復投,債權人(張三)進行復投到其他標的;假如沒有復投,就贖回到結算戶,債權人(張三)可以選擇自己提現或者進行其他標的的投資。
聊到這里,引出了一個問題,那就是—財務處理和會計處理的差別
對於賬務處理來說,是根據賬戶的設置進行流水的處理,以收付實現制為基礎。很難理解?想想支付寶的賬單,是不是清楚很多?然後,根據流入流出的方式更新余額。
對於會計處理來說,是以科目為主,以權責發生制為基礎,資產、負債、所有者權、損益、成本、共同類進行復式記賬。
咱們拿 充值 為例,這樣比較好理解。
從 賬戶 的角度,是以收付實現制為基礎的;對於會計處理來說,是以科目為主,以權責發生制為基礎;收付實現製法則設定相應的目標賬戶以資金的流入、流出和余額為標準的,只是解決流入和流出;對於 會計科目 來說,解決的是為流入這筆錢來自哪裡,流出這筆錢要去哪裡,要有一個權責確認的過程;
所以,針對用戶充值這個場景,對於賬戶來說,只是一條資金流入,多少錢、余額多少;對於會計科目來說需要分全面考慮:
1. 對賬前,跟支付機構(或銀行)進行確認,有一個待清算款;
2. 在 T+1,對帳流水出來後,需要進行對賬;(支付公司但凡有提供t+0,對賬的事情支付公司T+1找銀行清算了)
3.對賬完成後,相當於把待清算轉成應收賬款;然後,這個充值場景的一筆充值記錄在後台對應多筆會計分錄 ;
這地方要理解一個概念,那就是,從賬務處理來講虛擬戶是解決資金歸屬問題,而不關心資金的存放問題。這里涉及到的有兩個賬戶: 實體賬戶和虛擬賬戶
實體賬戶 ,即資金存放的賬戶,在銀行,有如下三類:銀行存管專戶;銀行自由資金專戶;銀行墊資賬專戶
虛擬賬戶 ,即資金歸屬;兩種:用戶虛擬存管賬戶(投資人賬戶,借款人賬戶,合作機構賬戶,擔保機構賬戶);平台虛擬存管賬戶(收入賬戶,分潤賬戶,代償賬戶,代充值賬戶;派息賬戶)
是解決資金存放問題的,與虛擬戶成對應關系。從 會計處理 講,實體戶屬於資產,虛擬戶屬於負債及其他。而實體賬戶和虛擬戶組成,的角度來說,需要跟銀行有一個開戶的過程,用來解決資金存放的問題(是存放在銀行存管戶、銀行自由資金戶還是銀行墊資專戶,這個要看具體情況而定);對於 虛擬戶 來說,錢是從投資人、借款人或者居間人一方來的,是屬於收入的還是營銷的,這個也是要具體情況而定。
小結一下,對於 實體戶 ,只關心資金存放;對於 虛擬戶 (比如說投資戶、借款戶還有收入戶),關心資金歸屬。舉例:在平台銀行賬戶存入一筆錢,是屬於投資人還是借款人;從實體戶的角度來說是資產,從虛擬戶的角度來說是負債(屬於平台欠投資人/借款人的錢,對於平台來說是負債)。
鑒於p2p的特殊性,不止有收入的問題,還會有營銷款支出、代償、代墊、分潤等有相關業務,對於沒有按時還款進行代償代墊等這些內容要說估計篇幅太長了,和這個賬戶設計沒有太大關系。
從四個方面(交易,賬務,會計,對賬)同一筆交易所涉及到的賬務處理、會計處理、對賬等事宜。從交易處理、賬務處理、會計處理和對賬處理,形成一個完整的企業數據流;
我們拿 放款 為例:
交易處理 :放款就是一筆支付;
賬務處理 :從債權戶到債務戶,從債務戶到結算戶然後到結算戶的銀行卡,同時還涉及到收益戶的處理;
那麼,為什麼有這么多處理步驟? 我們不妨站在平台角度:
1. 需要在放款的時候才確認從債權到債務的處理;
2.在債務處理的時候,需要把錢放在借款人債務戶,並相應把錢劃到結算戶和收益戶(會收取一定的費用);
3. 針對部分客戶有需求是打款到銀行卡,所以平台需要記錄從債權戶到債務戶、債務戶到結算戶、結算戶到銀行卡的這條流水處理過程,以保證賬務流水處理的一致性;
會計處理 :比如貸款,債權戶到債務戶的確定,會記待發放款項;待發放款項放款,放款金額和合同金額會有差距,所以,放款金額會單獨形成待清算目錄,假如T+1賬單來了,形成清算,對於收益戶來說計入收益;
對賬處理 :支付流水和確認銀行流水對賬以後,形成應收賬款;然後對於結算來說,形成相應的銀行余額進行結算,並形成結算的單據憑證;
下面我們從財務處理角度去看這個問題:
從業務架構上,業務端統一對接支付平台進行現金的收支轉等。支付平台在完成支付過程中,同步數據到賬務管理和清結算平台。賬務管理和清結算在數據處理後,傳遞到會計處理。這一個過程說起來挺簡單的,但是實際由於公司自身發展不均衡,很多公司業務平台先於支付平台建立,這樣的話就需要對各條業務線進行梳理,進行標准化設計,對業務系統查缺補漏,統一業務流程和介面方式。
從結構設計上,支付負責進行現金賬務管理負責資金的變動,清結算負責對賬,進行賬實核對,會計處理負責復式記賬(啥是復式記賬,自行網路吧),試算平衡及日切等等。
總體流程是:支付訂單向賬務管理寫入賬務的流水數據,向清結算寫入清潔算的流水數據,並在清結算的過程中進行對賬處理,這樣從系統設計上來說兩邊互不幹涉。會計處理分別獲取賬務管理的數據和清潔算的數據,這樣分別獲得交易的確認和賬務的確認,在會計處理這塊兒相當於兩個合一。
另外,業務的發展速度會快於系統的整體規劃速度,這樣會導致同樣的功能點,同樣的業務處理,在不同的系統處理方式不一致。沒有形成一個的統一系統的處理。然後從設計的角度上,不僅要考慮系統架構的適用性方面,而且要考慮公司逐步實現的步驟。
這里多說一句還款的事兒,因為上圖畫得比較差
還款涉及到的資金項目有本金、XX費、利息;這些類型還到借款人賬戶上,這些錢會有幾個步驟:從本金還到投資人債權戶上,xx費放在收入賬戶和分潤賬戶,利息放在派息賬戶;相當於還款部分,異地還款在債務戶裡面的資金處理是不一樣的,流向自然也就不一樣了,那麼,相應的後台會計處理也就不一樣了。(xx費,可以理解為車貸行業)
以上。
B. 互金行業紛繁龐雜 理財收益如何實現最大化
一般的投資都是分期的,比如P2P,周期越長收益率就越高,收益也就越高,同時平台也會有活動,一般活動都是可以同時參與的,比如在zhongyidai,你投資1萬,能同時參與鴻運當投、投資繼續,返現繼續、等等活動。
C. 銀行營銷方案
為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案要怎麼制定呢?以下是我幫大家整理的銀行營銷方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷戰略昭示銀行未來發展的方向、目標以及發展的總體規劃,商業銀行的營銷戰略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
一、國內商業銀行營銷現狀
二十世紀八十年代以來,隨著我國經濟的快速發展,我國金融領域發生了深刻的變革,特別是加入WTO後外資銀行大舉登陸.銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內外部經濟環境的改善及金融體制改革的深化,商業銀行關於金融營銷的競爭更是趨於白熱化。在新的競爭格局和市場環境下,突破「同質化」壁壘,創造自身核心價值,已成為商業銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發展的唯一出路。各商業銀行紛紛結合各自優勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰略與企業文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內銀行業步入金融營銷時代。
二、我國商業銀行市場營銷戰略存在的問題
1、營銷戰略偏於粗放型
我國商業銀行在營銷策略上還屬於一種粗放型的管理,主要表現為缺乏一套完整的Probe市場調查一一Partition市場細分一一Prefer市場選擇一—Positi0n市場定位管理機制,營銷戰略的確定缺乏長遠規劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業銀行的客戶資源開發和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差,營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4P)策略過於單一
這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出「二八定律」。在促銷策略上,目前商業銀行採用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發達國家的商業銀行。
3、營銷策略觀念相對落後 我國商業銀行營銷策略觀念相對落後,部分銀行在營銷過程中,片面追求「關系」忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源採取一系列不正當的做法,「拉關系甚至違規操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產生服務不到位或脫節現象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務,缺乏與客戶的溝通與互動。
三、我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議
1.學習先進的戰略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發展的營銷策略。
戰略營銷理念要求用戰略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理,強調企業要在選定的市場環境中,通過戰略管理創造競爭優勢,最大限度滿足客戶需求,為客戶提供最大的利益,為銀行和社會創造最大的價值。我國銀行在經營實踐中,應借鑒西方先進的營銷管理理念,由落後的產品推銷理念轉變為先進的戰略管理理念。在尋找市場機會,進行市場分析之後,必須結合自身經營實力、市場環境、產品特性等選擇目標市場,相應地確定全面,系統、長遠的營銷發展戰略
2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇
隨著社會發展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質性將趨於減少、弱化,而異質性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態和主流趨勢,這就要求商業銀行首先要做好市場細分,根據客戶的屬性特徵和需求特徵,將其劃分為若干同質化的群體以實現有效差異營銷。進而逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。
3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產品的附加值,為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內商業銀行營銷中將占據越來越重要的位置。一方面,國內商業銀行已從國外銀行和國內其他行業的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡」、「利得贏」,招商銀行的「一卡通」等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由於銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業銀行需要藉助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內商業銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發展的科學規劃。
4、注重營銷策略的選擇
我國商業營銷在營銷策略上要根據目標市場的不同,採取相應的市場競爭策略,對優質特大型客戶宜採取集中性目標市場策略,對現有優質大中型客戶宜採取差異性目標市場策略和防禦性競爭策略,對新興行業和新型企業優質客戶宜採取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產品和銷售渠道,採用不同的營銷方式組合,交叉並用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。
5、注重動態差異化營銷
差異化營銷策略是一個動態的營銷過程,任何「差異」都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立於不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創新,尋求差異之路,用不斷的創新去戰勝對手的跟進策略。用創新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體,其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結歐美銀行保險的經營經驗,營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。
一、品牌資產
銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在咨詢服務及專業知識等方面均優於保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽,銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中,並通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對於顧客來說,銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務,還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
銀行保險的銷售模式應該完成以下目標:首先,該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三,該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最後,該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路,使二者協調一致。
銀行保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點,節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益,從而增強銀行保險人的競爭力;也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大,因此銀行保險人往往採取後一種決策。
三、技術
歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行資料庫中的客戶信息,並以此發掘客戶的需求,開發出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息,但這些寶貴的資產是許多銀行,包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言,有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同於傳統方式購買保險產品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸,經歷繁復的承保過程,而這些過程在銀行保險都可以省略。對於保險這種無形商品,購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業文化
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的沖突,而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾,那麼任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務,最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下,四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
一、綜合模式
綜合模式是指通過現存的銀行營業網點來銷售保險產品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務並且為其員工提供多方面的專業培訓。經過培訓後,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產品。
二、專家模式
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產品。銀行櫃台人員幫助保險專業人士識別潛在客戶。這種方式對銀行櫃台人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式並不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產品線。
三、金融計劃模式
金融計劃模式是唯一的完全協作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特徵,並根據客戶各自的特徵為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的'銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,並且以適當的方式接近客戶或潛在客戶。銀行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作夥伴必須要學會如何發現現有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發生往往預示著保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產品聯系起來,同樣也要與保險產品相聯系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息後,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環境中才能發揮作用。關鍵在於銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協調一致。歐洲銀行保險人的經驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
一、活動對象
沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)、微信銀行、圓鼎卡用戶。
二、活動時間
20xx年6月5日-20xx年6月18日。
三、活動主題
濃香粽情 感恩父愛
四、活動內容
1、一重禮:圓鼎卡用戶消費有禮
活動期間,我行圓鼎卡新老客戶凡持卡在徐州貴和百貨商場、沛縣燕山華聯超市消費滿2筆或消費金額滿288元,即可獲贈毛巾禮盒一套。名額有限,先到先得(限前100名)。每個客戶限領一次。
2、二重禮:手機銀行、網上銀行新用戶交易有禮
活動期間,首次開通並使用沛縣農村商業銀行網上銀行、手機銀行(客戶端)轉賬、繳費成功的客戶,即可獲贈精美禮品一份。禮品規則設置如下:
(1)粽子禮盒一個,限端午節當天前100名。
(2)30元移動充值卡, 限前100名(和粽子禮盒活動不可同時參加)。
以上獎品,每個客戶限領一次。
3、三重禮:省級微信銀行關注有禮
活動期間,(1)、凡關注江蘇農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡並成功無卡取款一次的客戶,即可獲贈10元手機話費。名額有限,先到先得(限前500名)。每個客戶限領一次。
(2)、所有關注江蘇沛縣農村商業銀行微信銀行並成功綁定圓鼎卡的客戶,均可獲得一次抽獎機會。獎項設置為:
一等獎:10名,60克銀條一個
二等獎:200名,30元移動充值卡
三等獎:1000名,10元手機話費
4、四重禮:圓鼎卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行動戶有禮
凡20xx年1-5月份沒有發生過交易的銀行卡、手機銀行(客戶端)、網上銀行客戶,活動期間,只要發生一筆金額超過100元的交易即可獲贈20元手機話費。(限前500名每個客戶只能領一次。)
20xx年「開門紅」在即,一場全員沖鋒的「戰斗」即將打響。我分社積極行動起來,以分社主任為核心,負責20xx年「開門紅」全面工作的指揮和領導。所有員工積極行動,聽從指揮,沖向「戰斗」的最前線。今年,我社將認真貫徹省聯社「猛增存款、穩放貸款、壓降不良」的發展思路,結合我社實際情況。以業務經營為主線,以業務創新為動力,以嚴格管理為保障,堅持「穩健經營、穩步發展」的經營理念,積極推進業務創新,加強信貸管理,提高服務水平,保證各項業務持續快速健康發展。
20xx年xx月xx日,我分社召開全體員工會議,會議主題是「全體總動員,備戰開門紅」。會議由分社主任xx主持,參會人員為xx分社全體員工。會議上,所有員工積極主動發言,各抒己見,討論20xx年「開門紅」工作應該如何開展,就「開門紅」具體工作,提出積極有效的措施方法。綜合各方意見後,得出以下具體辦法和措施:
一、加強領導,統一思想,作好動員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度,各大銀行金融機構競相籠絡客戶,招攬存款,投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力,為了能高質高效的完成聯社所下達「開門紅」各項指標任務。我分社每位員工必須積極行動起來,提高警覺意識和競爭意識。明確目標和任務。積極團結在分社主任的統一領導下。形成統一的目標和思想。每位員工,主動走向客戶,走向市場。充分利用各自的客戶資源、充分發揮各自的優勢長項。為「開門紅」獻言獻策,出謀出力。
二、分析存款結構,尋找新的市場和資源。
xx分社自扁平以來,存款增長始終乏力,成為業務發展的短板。分析數據結構,截止到20xx年四季度末,各項存款余額為xx萬元,其中定期儲蓄存款xx萬元,存款總額佔比xx%,個人活期存款xx萬元,存款總額佔比xx%,對公存款xx萬元,存款總額佔比xx%。由以上數據可以看出,我社目前高成本的定期儲蓄存款佔了相當大的比重,而低成本的個人活期存款和對公存款比例較低。個人活期存款和對公存款仍有較大的增長空間。針對此問題,討論過後,我社制定20xx年「開門紅」具體措施。
1、穩定老客戶,努力開拓新客戶。
我社定期儲戶大部分為市區附近及周邊鄉鎮的常住居民。對此我們要加大現有客戶的管理和維護,完善客戶管理系統和台賬。藉助農信社利率優勢,加大宣傳力度。以優惠和發放禮品的方式回饋長期支持我社發展的客戶。實時對儲戶資金進行監管,防止客戶存款的轉移;積極推廣我社理財產品及相關新型存款產品,搶占金融市場,籠絡客戶群體;堅持三掃工作的開展,深入到大街小巷,深入到社區,深入到挨家挨戶。開拓新的市場,招攬新的客戶。
2、加大pos機及銀行卡的營銷力度,實現對公存款和中間業務收入的增長。
xx分社地處市腹心地帶,xx商業中心,擁有豐富的商業客戶資源,對此我們可以藉助農信社POS機優勢宣傳,加強POS機及銀行卡的營銷力度,打造xx特惠商戶圈,實現對公存款及中間業務收入的穩定增長。
3、發揮優勢,「以貸引存」。
經常深入市場調查摸底,做過細的工作尋找黃金客戶放貸,加大對個體戶、實體企業的支持力度,全方位開拓和創新,培植一批創利大戶,牢牢佔領區域市場,最大程度地做到「以貸引存」。
二、加強貸款營銷,切實做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營銷責任,樹立競爭意識。
牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解,並能夠對業務流程熟練操作。凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人;反之,貸款營銷形成不良,實行掛鉤考核。
2、要發揮金融產品優勢,滿足城鎮客戶需求。
根據區域內產業結構和經濟結構情況,因地制宜,制定科學的營銷策略,牢固樹立貸款戶是信用社生存和發展的「衣食父母」觀念,主動為貸款戶提供優質高效服務,幫助他們發展經濟,提高貸款營銷主動性,滿足不同層次、不同群體、不同客戶的信貸需求,實現雙贏目標。
3、要切實做好貸款審查、審批及管理工作,降低不良風險。
隨著經濟下行,客戶經營風險慢慢向銀行轉移,許多客戶因經營上的損失,無力償還我社貸款本息,無形之中造成我社資產的損失。對此,我們要切實做好貸款的審查、審批及貸後管理工作。嚴把客戶准入關,將貸後管理工作做實做細。定期對客戶經營狀況、資金流向進行監管,如發現客戶經營狀況出現異常,及時報告。及時與客戶交流溝通,以將風險控制到最低。
三、推行標桿網店建設,提升服務水平。
標桿網店打造作為20xx年xx聯社一項重要工作,20xx年我社將繼續加強網店優質文明服務建設。
一是要加強社內文化建設,增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學習,提高員工職業技能和素養。
三是加強營業網點環境建設,推行辦公場所6S文化,規范櫃面服務流程。以此來提升我社品牌形象。
20xx年「沖鋒」的號角已經吹響,相信我社在聯社黨委的統一領導下,一定會再接再厲,繼續發揚吃苦耐勞,奮起拼搏的精神。努力為「開門紅」交上一份滿意的答卷。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化的營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識社區銀行,走進社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息的來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到一定的預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什麼?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後可進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
D. 金融網路營銷的金融網路營銷六大模式
金融FEA網路整合營銷模式
這個方案包括了話題、事件、活動,既要規劃出具體的話題,還專要安排出事屬件、網路活動,進行全面的推廣,在實施過程中逐步安排,需要的資源比F4方案要多,比如比較有影響力的10餘家主流媒體,活躍度比較高的一些大號微博,用戶活躍和評論很大的論壇,有趣味的視頻和圖片等。
重要的是通過事件塑造熱搜詞,把公眾的關注吸引到對品牌的關註上,並且要從公眾中篩選出目標消費群體。深度洞察消費者需求,切中目標消費群體,實現創意的極致化,最大限度地將產品和服務信息展示在目標消費者眼前,吸引用戶點擊瀏覽和搜索查詢,進而消費、分享。
金融FEAVA網路整合營銷模式
E. 銀行營銷活動策劃方案
為了確保事情或工作能無誤進行,就不得不需要事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是我為大家收集的銀行營銷活動策劃方案,歡迎大家分享。
1、概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現「圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了」的要求。
結構模式
1、種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關於xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時間。
xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應採取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1、要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特徵。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導採納。
2、要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3、要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的',注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團————三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門拜訪等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標准為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建「文明優質服務年」,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會,學習貫徹《20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,並傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立「一把手」責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xx文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為「如何參加優質文明服務競賽的感想和體會」,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《xx服務規范化標准及細則》和《xx營業網點標准化管理手冊》為標准,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨櫃人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標准化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標准化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《xx服務規范化標准及細則》和《xx業網點標准化管理手冊》的標准對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,並量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵並上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行後三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和總結。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。
F. 上海寶付有沒有關於互金的行業解決方案
親,是有的哈,上海寶付不但對互金行業有行業解決方案,對物流、消金、保險等行業同樣也是有獨特便捷的行業解決方案。
G. 一份完整的營銷策劃方案
一份完整的營銷策劃方案
一份完整的營銷策劃方案,為了確保事情或工作得以順利進行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。下面是一份完整的營銷策劃方案。
一、活動目的:
感恩節是一個溫暖的全球節日,世界各地的友人都會互相問候,互相表達謝意,世界各地充滿著愛的氣息。
在這個充滿著愛意的節日,沒有尊卑,沒有冰冷的面孔,有的是節日下暖暖的問候,這也是零售、餐飲業等各行各業必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期。也是我們通過感恩節促銷活動,拉動產業銷售,展示品牌熱促銷的時機。
二、活動主題:
暖冬傳心意,驚喜數不盡。
三、活動范圍及產品介紹活動范圍:
店內所有商品(除配件)產品介紹:
XX的產品具有面料質地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃:
(1)活動時間:20xx年XX月XX日
(2)活動地點:XX奉節專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在於消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售XX服裝,提高消費者對XX服飾品牌的認知度和對XX品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款XX服裝做好前期的准備工作。
(4)主要活動內容及流程:
即日起,凡來XX專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優惠,滿300元享受8。5折優惠,滿500元享受8折優惠,滿700元享受7。5折優惠,滿888元即可享受6。5折優惠或XXvip卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6。5折優惠再加XXvip卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當地廣播電視局執行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執行。
五、活動預算:
基礎費用:廣告費用、宣傳單印製、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應急費用1萬元,一共5萬元。
六、效果預估
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產量和市場份額,預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的140%,同時XX品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴XX。
活動目的:
1、聖誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提高日銷量,促進店內的整體銷售。
2、本活動方案以店內整體銷售為出發點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當地的知名度會有較大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據比較有利的地位。
4、本次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌,有利於全店的精細管理。
活動對象:
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節純美情動女人心
活動方式:
xx化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環節:
A、以迎雙節為主線,以純美情動女人心,聖誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印製純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關系,並在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以「迎雙節盛券在我」為主題,兩種促銷模式
(1)68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品為主,增大刺激性)
(2)200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產品為主,在購買指定產品時可沖抵現金使用,可選擇要處理掉的產品為主)
A、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元為主。
B、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭並進的態勢,對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
(3)確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進銷售的反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此,須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點:
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法,選擇什麼樣的煤體炒作,這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動的情況,建議經銷商印製DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內將參加活動的產品,及贈送給消費者的產品做形象堆頭,並在適當地點擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期准備:
(1)人員安排:要「人人有事做,事事有人管」,各個環節都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
(2)物資准備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要准備妥當,用單子羅列出來後,按單准備,確保齊全,否則必然導致現場的忙亂。
(3)方案實驗:本方案是在經驗的基礎上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
後期延續:
鑒於其它精品店的成功經驗,建議王姐在發展會員方面再下一番功夫,因為會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的'作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應在40000元以上,那麼利潤為15000元左右,以上活動方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防範:
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行,所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的准備。
效果預估:
預測這次活動達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契,本次活動應該能夠達到預定的銷量。
一、推廣目標:
1.通過科學合理的整合傳播方案,提高目標受眾對京途品牌的認知度。
2.結合目標受眾消費心理,制定兼具互動性與參與度的活動,增強受眾對本品牌的友好度。
3.為消費者制定具有吸引力的優惠方案,為本店銷售業績提供有力支持。
二、推廣策略
1.線上線下,立體宣傳。
在這個信息爆炸的時代,只有科學的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開業前後,我們將結合網路營銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。
2.互動溝通,人氣為先。
有參與才能互動,故此,在活動設置上針對受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場,則要達到即有口碑又能讓京途品牌形象深入心的目的。
3.媒體組合,軟硬兼施。
宣傳單雖然關注度有限,但在目標受眾集中的媒體投放配合製作精美的頁面,對於新店開業時期的品牌傳播正面作用不可抹殺;同時結合於媒體第三方軟文報道,更值得受眾信賴,非常有利於引導消費。
4.優惠方案,引爆消費。
在充滿誘惑的當下,沒有一個設計合理的優惠方案怎能吸引受眾實際消費,只有做到「誘」「引」「促」三位一體,才有可能引爆消費。
三、推廣方案
推廣前期准備資料:
◆宣傳單
◆代金券
◆邀請函
◆廣告氣球
◆牆貼
◆書簽
◆禮品禮包
◆張貼開業海報:電梯裡面,電線桿上;
◆媒體宣傳
◆微信宣傳,分享或集贊競獎活動。
H. 親們,我想問下互金平台除了擔保公司,還能怎樣做
P2P網貸上市系、國資系和銀行系給投資人的感覺是「實力強大的、靠譜、有保障」。投資人有這樣的想法是基於「三系」都不是普普通通的企業,股東都有資金實力雄厚、能承擔一定風險或者「國家信用背書」,「體制內」的標准制度等等。今天,我們在五個方面來了解一下這「三系」網貸平台。
首先要說明的是,互聯網金融的產生和發展突破了時間、地域、額度等傳統金融沒有打破的「界線」,大大提高了金融工具的效率。現如今,雖然互聯金融亂向從生,各種跑路事件頻發,導致了監管層政策收緊,進行全國范圍內的整治。但是依然阻擋不了,互聯網金融未來會替代傳統金融的腳步。這不僅是行業的趨勢,也是社會進步必然的發展。
任何一個新興行業都要經歷過萌芽期、成長期、成熟期、蕭條期。現在的P2P正處在「成長期」,有各種各樣「成長的煩惱」,整治是為了更好地發展。而目前的傳統金融已初露「衰敗」,因為傳統金融成本不斷提高、通脹率逐步上升,傳統金融給人們帶來的「金融服務」讓人們獲得不了滿足感。所以不管是任何「派系」的互聯網金融,從宏觀層面都認定,互聯網金融是未來金融發展的趨勢。
而「上國銀」三系,自身業務實力強大,企業經營合規性較強,加之有金融基礎,為了能奠定未來金融市場,或者「壟斷」金融市場從戰略意義角度出發,「插手」互金也是理所當然的。不管是「獲取客戶資源」、「多元化經營」「增加利潤來源」「直接融資」「品牌宣傳」,「上國銀」三系均有染指,但是各個「派系」的側重點不同,我們進行詳細的說明和分析。
一、獲取客戶資源:成本低,效率高
一般來講,投資人在投資互金平台的時候都需要進行手機注冊、實名認證。一旦注冊成功,或者進行了投資,互金平台就有了客戶信息和客戶的投資數據,如果互金的運營股東是銀行系和國資系來說,這真是正中下懷的好事。這就好比是「守株待兔」,銀行可以藉此更方便的對客戶、投資人進行有針對性的銷售產品或者「精準推廣」。這個「獲客成本」要比傳統金融和傳統銷售低的太多,而效率會成倍增加。之前沒有互金,沒有網銀的時候,銀行都是憑借著客戶在辦理櫃台業務是留下的聯系方式進行營銷。人工辦理業務的效率和產量畢竟比不上互聯網的便捷和高效。「上市系」獲取客戶資源的目的無非就是憑借自己的「金字招牌」能讓更多的人在證券市場上為其投資。這是個遞進邏輯,投資人看到自己購買的上市公司推出互金平台來,能不去進行投資一下?或者投資人投資一個互金平台一看股東背景是上市公司,能不去A股市場關注一下?
二、多元化經營:上市能加分,未來能「壟斷」
對於「國資系」來說,多元化經營是一個戰略發展的必要條件。國資企業先天優勢比較明顯,憑借自己強大的背景實力,涉及的行業產業較為寬廣,所以做起互金來也相對得心應手。所以,當人才儲備到一定極致,市場未來的導向清晰的時候,一些大型的「國資」企業紛紛開始開拓互金市場,不僅僅能給企業進行一些對外的「風險分散」還能有利於促進主營業務的發展。對於沒有上市的國企來說,多元化經營還能給自己在未來上市的過程中「加分」。還能給下面我們要說到的增加利潤來源埋下一個伏筆。最主要的是,未來在一定時期或者一定地域上,出現暫時性的「壟斷」「一家獨大」的現象。舉個最現實的例子:各地方都有地方性的「xx省/xx市金融資產交易中心」而現在的「金融資產交易中心」控股股東一般都是大國企,或者政府、城投發展公司等等。「金融資產交易中心」目前都採取了互金方式在運作。一旦互金行業產生「危機」,憑借著自己「國企資質」「政府背書」的作用,勢必會「獨大一方」。
三、增加利潤來源:規避監管,多賺點錢
先要說明的是,銀行在發行產品、發放的時候不管是利率還是利息都受到了嚴格管控。雖然我國的利率市場化進程不斷推進,但是還沒有到達完全市場化的程度。所以,為了多出一塊收入,多增加一些利潤,在監管政策沒有完全落地的互金,利率可以進行適當的上浮。上浮的利率可以作為增加利潤的主要來源。一般「銀行系」的控股股東都是銀行下屬子公司、資產管理公司或者是銀行本身。利潤的歸屬,所有者權益的歸屬,自然而然水到渠成。對於「國資系」來講,剛剛提到的多元化經營,既然多出來這一塊業務,那肯定是以賺錢為目的。
四、直接金融:左手右手一個慢動作,右手左手慢動作重播
在《貨幣銀行學》定義中,資金盈餘單位到資金短缺單位的資金流動可有兩個渠道:直接金融和間接金融。直接金融就是:短缺單位可以在證券市場向盈餘單位發行某種憑證(說白了就是金融票據)、企業債等等。這就是之前傳統金融比較流行的企業債,和現在比較流行的ABS資產證券化。那麼間接金融就是:盈餘單位把資金存放在銀行或者金融機構中,再由這些機構以或者證券投放的形式給短缺單位。這個好理解就是銀行放貸。所以我們觀察比較發現,互金的基本模式屬於直接金融,說白了,也就是把前面的證券市場換成了互金平台,投融雙方在平台上做交易。這對於「三系」來說都是巨大的福音。在政策不完善,監管不到位的互金行業,想快速的融資,包裝產品就直接出去賣,對接投資人,通過網路效率高,也不用開什麼「路演會」「推介會」發個標就行。所以,一些「自融」、「股權投資」、「配資」就出現了。尤其是配資,簡直就是標題的那句歌詞。借款人炒股缺錢,投資人出錢按比例配置,再去二級市場進行買賣。如果這家平台的背景是「期貨子公司」、「xxx上市公司」控股的呢?合著都進了自己的腰包。所以,一個不客觀,信息不對等的直接融資往往都有「自融」的影子。
五、品牌宣傳:在自己光輝的形象上顯得更「接地氣」
互金成立發展之初,都本著「普惠」金融的目的來發展。也就是讓人人都受益,人人都能參與到金融活動中來。很多人在質疑傳統金融的銀行是「富人」的私人銀行。比如說銀行起點基本都是5萬元起,門檻高、受眾群體小。而互金門檻低、受眾群體廣泛。所以銀行也想多來點客戶資源,提升自己的形象,接接地氣。開啟互金業務,顯得自己更「親民」能把普惠金融帶到千家萬戶。加之銀行本身就是「國家信用」,一旦投資起點低,信用好,能吸引大批的投資人。瞬間,一個「萬人能參與」的光輝形象誕生了。而「國資系」、「上市系」自身也是實力強大,做其他行業能是第一,憑借背景和人才,互金行業做的也不一定差,顯得我們一專多能,涉及各個領域均有所長,再次為自己光輝的形象上加了一筆。最終要的是,以「三系」的股東背景作為品牌宣傳的話,能增強投資人信息,能爆發強大的市場投資效應。某電商購物平台就是很好的例子:之前該平台只做網店,股東、老闆牛的一塌糊塗,傳說有一天這個平台也開了個互金平台,投資人蜂擁而至,都說某某平台、某某老闆真厲害,你看還能做起來這個,一定很強。這種連鎖反應的受益人不僅僅互金平台,企業本身原有的產業也會沾恩澤露。
不管是銀行系、國資系、上市系,都應該在互聯網金融市場起到表率作用。更應該遵紀守法、維護市場的公平與合理競爭,更應該遵循監管政策,不斷完善平台的軟體、硬體。盡最大權利和義務保護投資人權益。最重要的是,「三系」平台的股東有一定權威性、專業性或「國家信用背書」,一旦「三系」平台涉嫌出現違規業務,或者違法操作,帶來的不僅僅是自身名譽的損害,也會讓投資人、其他平台人動搖整個市場的信心。作為投資人而言,民營系並不是全有風險,「三系」系並不是全都安全。任何企業都是以盈利目的而存在,一旦有盈利就有買賣和「殺戮」。所以,投資人在投資觀察平台的同時,與自身風險承受條件、資金分配情況相結合,才能安全投資,坐享收益。
p2p風控體系是一個整體,缺少任何一環都可能讓風控的實力減弱,除了以上的一些方面外,個別平台還有資產抵押擔保、分期還款、融資擔保機構擔保、創新信審體系等方面,當然還有例如木融寶這樣質押模式的平台,這一類是比較安全的。此外,風控體系中還少不了網貸系統的安全維護體系,以防止黑客攻擊、賬戶資料泄露、資金盜取等。
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I. 營銷活動方案範文五篇
活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃,具體行動實施辦法細則,步驟等。下面是我為大家整理的關於營銷活動方案范,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
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前沿
隨著當前中國處於 傳統 文化 的復甦時期,各個出版社均開始涌現出大批量的古典文學著作。而河北大學出版社也出版了一批此類書目,作為中學生必讀的課外文學名著,我想,不僅僅是中學生,作為知識分子,我們都應該了解的歷史和傳統。
一、本案策劃目的
讓更多的人開始了解中國傳統文學,讓中國的古典文學源遠流長。當然,要想在眾多同類圖書中脫穎而出,我們就要在傳統營銷中尋求突破、在互聯網經濟中尋求發展、在跨媒體競爭中打造品牌、在網路營銷中覓得良機。該營銷方案將包括各種 渠道 ,以各種方式將圖書在層面上進行推廣。在本案中,將會採用各種方式結合的方式,建立河北大學我們自己的品牌,能夠讓讀者買到舒心的書,讀的放心,盡可能地為讀者提供的服務。
二、當前營銷環境分析
1、市場環境分析
當前的 市場營銷 ,應適當的採用傳統營銷和網路營銷相結合的方式作為其主要的營銷方式,這樣的話,才能相得益彰,得到更好的發展。
2、產品分析
我們河北大學出版社作為正規的出版社,有著正規而穩定的供貨渠道,所以我們始終能夠保證我們所出售的書籍都是正版圖書,而且為了保證圖書質量,讓消費者能夠放心的購買我們的圖書,我們保證所有圖書如有問題將全額退款,並聲明賠禮道歉,我們的書店「新華書店」是官方書店,圖書種類全多,能夠程度的為讀者提供所需的圖書。
3、消費者分析
該叢書主要針對知識分子、中學生、大學生所打造的中國古典文學名著系列叢書。在於讓其在接受新鮮知識的同時,也讓我們傳統文化得以薪火相傳。
三、具體的營銷方案
1、宣傳策略
(1)網路宣傳。
第一、建立一個宣傳咨詢的網站,在網站上進行推廣促銷。在網站上發布新書信息,導讀指南,網上購書指南,寶貴意見留言板等板塊,希望廣大讀者積極購書和多多支持我們的圖書。
第二、博客營銷。圖書策劃人的博客。可以針對社會 熱點 問題進行解讀,發表一些新穎獨特的觀點看法等拉近與讀者的關系。
(2)電視宣傳。
第一,發布新聞的形式,讓媒介宣傳。
第二,與電視劇相結合,推出「有獎競猜」、「有獎互動」等形式來促進消費者的買書。
(3)講座宣傳。
在學校開講座,宣傳中華傳統古典名著。在一定程度上激勵中學生大學生讀名著的慾望,進而刺激其買書。
(4) 廣告 宣傳。
利用傳統的'平面廣告,來宣傳圖書。
(5)圖書展示。
在人群密集的地方,尤其是學校等地方做圖書展示。
2、質量保障。
(1)圖書質量。
(2)製作精美書簽,當然書簽也是一種廣告,可以是某種商品的廣告。
3、促銷手段。
(1)有獎競猜、有獎互動等。與電視劇、廣告等相結合,推出「有獎競猜」、「有獎互動」等形式來促進消費者的買書。
(2)建立消費者個人信息庫。以送代金券,實行積分制等等形式來刺激消費者的下一次消費。也可以在定期的時間里贈送小禮品等來建立與消費者的良好關系。還要定期與顧客保持聯系。
(3)對部分圖書進行打折銷售,達到雙贏。
四、實施計劃
在計劃的實施過程中,要逐步完善並加強管理。對於錯誤要及時的糾正,因而我們的編輯和相關的營銷人員的責任重大。
營銷活動方案範文2
一、活動目的:借 春節 促銷,完成公司制定的春節銷售任務。
二、活動主題:「迎新春,送茶禮」
三、活動時間:20__年1月18日——20__年2月13日
四、活動地點:公司直營店、賣場和全國各加盟店。
五、銷售目標:配貨科400萬;直營店300萬。
六、活動內容
1、春節禮品
主要開發鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點,共5類11款禮品裝,分別為:
鐵觀音系列之「泓韻M1050」(建議零售價1380元+盒)。
「天籟之音M900」(建議零售價720元+盒)。
「九香」M850」(建議零售價560元+盒)。
「美麗之飲T25」(建議零售價350元+盒)。
大紅袍系列之「福尊」(建議零售價1200元+盒)。
「醉紅袍」(建議零售價800元+盒)。
紅茶系列之「上品紅」(建議零售價700元+盒)。
「羅馬風情」(建議零售價460元+盒)。
白茶系列之「白玫瑰」(建議零售價600元+盒)。
「月牙白」(建議零售價300元+盒)。
「___福貴大禮包」(以茶點為主,建議零售價180元)。
2、促銷新品
促銷新品以現有庫存茶具及茶點,按性價重新組配為主,共開發3款,分別為:
「五虎送福」(建議零售價300-500元之間)
「五福臨門」(建議零售價100-300元之間)
「福樂陶陶」(建議零售價100元以下)
執行說明:
(1)春節禮品裝設計風格以紅、金為主,突出視覺層次、藝術感知和節日喜慶。
(2)促銷新品包裝以普通材質為主,設計風格以 中國傳統節日 喜慶為主。
(3)春節禮品和促銷新品的`成品務必於20__年1月1日全部上架。
(4)春節禮品和促銷新品各店需設禮品專區和特價專區進行集中展示銷售。
(5)各相關部門務必合理掌握時間進度,圓滿完成設計、製作、組裝、配貨等工作,以保證活動的正常推進。
(6)以上所有新產品訂貨時間從20__年1月初開始,1月30日結束。
3、促銷活動
(1)禮品派送:活動期間每天前3名來店消費的顧客均贈送「虎年小禮品」一個。數量有限,贈完為止。
(2)親情回饋:活動期間顧客全場一次性消費:
a、滿800元就送價值380元的「古意賞悅」紫砂一件。
b、滿2500元就送價值800元的「御壺茶韻」紫砂一件。
c、滿5800元就送價值1600元「金御滿堂」紫砂一件。
d、滿10000元就送價值2800元的「御尊名壺」紫砂一件。
執行說明:
(1)以上所有贈品需印公司標識,外觀精美,質感內涵,刺激顧客升級消費。
(2)「虎年小禮品」和「古意賞悅」紫砂需製作虎年小布袋進行配裝。
(3)「御壺茶韻」和「御尊名壺」紫砂需配相應的證書和手提袋組裝。
(4)「金御滿堂」紫砂需設計相應的包裝盒。
(5)非公司自主品牌成品消費者不享受以上贈品。
4、加盟店支持
(1)促銷品支持:
a、加盟店一次性訂貨滿2萬元配送促銷品1套,滿4萬配2套,以2萬為基數,以此類推。
b、「虎年小禮品」每店配送50個,多出需要部分由加盟商向公司購買。
(2)廣宣品支持:
a、店內海報每店配送2張。
b、弔旗每店配送20張。
c、宣傳折頁每店配送200張。
執行說明
(1)加盟商訂貨所配送的促銷品1套包括4件,即「古意賞悅」、「御壺茶韻」、「金御滿堂」、「御尊名壺」紫砂各1個。多出需要由加盟商向公司購買。
(2)本次活動最終解釋權歸營運部所有。
七、宣傳方式
1、平面宣傳
(1)以店內海報、掛旗和宣傳折頁為主。
(2)海報印刷300張,弔旗印刷3000張,宣傳折頁印刷2萬張。
2、網路宣傳
(1)公司網站和網上商城設春節促銷專區,上傳促銷活動內容及所有禮品充分展示。
(2)公司網站和網上商城首頁製作flash春節促銷圖片鏈接到促銷專區。
3、簡訊群發:活動期間利用網路公司進行春節促銷簡訊群發50萬條,分3次發。
八、活動執行
1、各部門負責人收到方案後將涉及本部門工作的具體實施計劃和細則在兩日內以簡潔書面形式提交公司領導審核通過後執行。所有工作務必在2009年12月31日前全部准備到位。無故拖延影響活動整體進程者,將按公司有關規定處理。
2、活動期間所有店員服裝整潔,精神飽滿,笑臉迎客。
3、活動期間各店每天進行茶藝表演、來客品嘗、促銷介紹、禮品推銷、新品推薦。
4、活動期間各店內懸掛中國結進行裝點節日氣氛。
5、活動期間人事、行政部門做好各項後勤保障工作。
6、財務部建立各項促銷活動的控制 措施 、專賬匯總,為以後促銷活動提供數據支持。
7、活動期間各部門工作之間應積極配合,相互支持,全力以赴完成春節銷售目標。
營銷活動方案範文3
一、活動目的及意義
中秋節 是中華民族的傳統佳節,傳遞著民族深厚的文化,寄寓著人們美好的感情。中秋之夜,皓月當空,清輝灑滿大地,賞月正當其時。
在20__年中秋佳節即將來臨之際,沙坡頭以奇秀天下的沙漠風光,良好的休閑度假設施,和廣東丹霞山、陝西華山等七家旅遊景區一起被國內資深驢友推薦為「全國七大賞月聖地」。為了將這一網路事件成功地植入銷售市場,藉助沙坡頭已有的品牌知名度和市場影響力,借勢造勢,精心打造沙坡頭「沙漠賞月」的旅遊品牌,讓前來沙坡頭旅遊的遊客置身於萬籟俱寂的騰格里沙漠,吃月餅、燒烤,品美酒、佳釀,體驗「一輪明月高懸頭頂,只見浩瀚縹緲的銀河……」絕妙意境,浮想聯翩,流連忘返。景區策劃系列主題營銷活動,推出集項目娛樂、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節消費套餐,掀動「中秋節」參與熱潮,帶動本市及外地來衛旅遊消費人群的消費熱情,為十一黃金周旅遊市場「井噴」提前預熱造勢,進一步樹立沙坡頭休閑度假旅遊品牌。
二、活動主題:
夢幻騰格里,浪漫中秋夜
三、活動時間:
20__年9月22日-24日
四、活動地點:
海市蜃樓
五、人數參與規模:
50—100人
六、組織領導:
(略)
七、活動內容:
1、舉辦酒吧演藝,邀請中衛市本土樂隊2—3支激情獻唱。
2、卡拉OK明星秀。
3、觀海樓天文賞月。
4、酒吧化妝舞會。
5、欣賞炫麗沙漠焰火。
6、午夜浪漫影院(通宵經典影片連放)。
7、活動現場舉行抽獎,抽中者即可領取精美禮品一份。
八、產品策劃
80元套餐(1人):
含冷餐、果盤、月餅一份,自釀黑啤一紮,景區觀光車上下接送和沙漠巴士或自駕車(海市蜃樓—大漠人家的往返接送),酒水、燒烤另計。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景區觀光車往返、駱駝往返和沙海沖浪,同時享受80元套餐;酒水、燒烤另計。
凡在活動當日入住沙漠酒店的遊客(未購套票者)可享受酒店7折優惠,並贈送早餐。
九、活動推廣
(一)票務銷售
1、上門銷售,由景區工作人員上門銷售套票。
2、景區銷售,接待部負責套票銷售。
3、旅行社代售:沙坡頭旅行社為活動票務代售點(每售出一張,旅行社按票面金額10%提成)。
(二)活動宣傳
1、在景區門口放置廣告牌(廣告採用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、中衛電視台字幕游播廣告投放6天,每天黃金時段播出3次,中衛日報刊登四分之一版套紅廣告3期。
3、手機簡訊群發(目標客戶群1000人)。
4、沙坡頭網站、探險俱樂部網站首頁設置游標廣告,介紹活動時間,設置活動宣傳專版。
5、印製中秋節活動宣傳單頁1000份。
十、氛圍營造
1、景區門口、沙漠酒吧前懸掛橫幅,懸掛燈籠,門口、電瓶車及海市蜃樓各放置噴繪展板。
2、沙漠酒吧懸掛「中秋、國慶」POP廣告、氣球等,酒吧及餐廳室外廊檐懸掛燈籠20個。
3、沙漠酒吧前設置拱門一個及中華柱2個。
4、篝火演藝台設置音箱、燈光等。
5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠鏡二台。
十一、活動預算
(略)
營銷活動方案範文4
一、網路 營銷策劃 目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個方面:
·企業開張伊始,尚無一套系統網路營銷方案,因而需要根據市場特點策劃出一套網路營銷計劃。
·企業發展壯大,原有的網路營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的網路營銷 策劃方案 。
·企業改革經營方向,需要相應地調整網路營銷策略。
·企業原網路營銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的`網路營銷計劃。
·市場行情發生變化,原網路營銷方案已不適應變化後的市場。
·企業在總的網路營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
·推出新產品時,針對該產品設計專屬的網路營銷策劃方案。
二、網路營銷環境的分析
行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網路營銷目標
網路營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即網路營銷 策劃書 方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為_×萬件,預計毛利_×萬元,市場佔有率實現_。
四、具體網路營銷方案
書寫具體網路營銷策劃書,應考慮以下幾點內容:
1、網站分析,主要包括:網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網路營銷基礎分析、網站運營分析等。
2、網站優化,主要包括:網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。
3、網站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關鏈接交換、網路廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網路營銷策劃書,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
營銷活動方案範文5
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什麼?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告。
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告。
(3)通過微信宣傳活動信息。
4.活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶。
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
_BO_360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增。
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配。
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作。
3.活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。
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