① 醫院的營銷方案
醫院的營銷方案
醫院的營銷方案，很多場合都是需要寫營銷方案的，營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，下面看看醫院的營銷方案及相關資料。
一、研究方案意義：
1、背景：
近年來，我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富，從單一產品發展到產品組合；各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。
據悉，我行金融產品研發中心成立後，有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品，同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制，為個人金融業務的快速發展提供保障，並將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境，為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境，這也是我行建設的探索方案。
針對人民醫院的發展，各類費用繁多等等問題，我行向人民醫院營銷poss機（針對個人金融產品代發工資業務，代收費用的條件下提出）。
2、研究現狀：
從我行實際情況看來，
（1）營銷力度低，目前我行主要是單位形象宣傳，個人金融產品特徵宣傳的較少；主要服務對象為低端客戶，高端客戶不多、不強；
（2）技術含量上，個人金融產品存在「三低」，即技術含量低，個人金融產品不是建立在以科技為主導的平台上；
（3）特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上，又有別於已推出的個人金融產品，使產品推廣更便捷，客戶接受也容易。
（4）經濟市場上的競爭越來越激烈，特別是金融危機的影響；我行圍繞著我行發展的目標，從人民醫院開發個人金融產品
二、目的：
1、從銀行的角度來看，只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益，自從金融危機以來，有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損，根據專家分析，出台這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理，銀監會認為這樣的理財產品有些過於激進，風險控制過於鬆散，這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解
在中國的來看來，銀行應該是安全的投資場所，銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求，因此，銀監會認為有必要發這樣一個通知，規范銀行的理財產品，增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看，社會發展，越來越多的人珍惜自己的生命，從而人民醫院的發展越來越快，特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷poss機一方面可以方便個人理財，另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來，由於經市場的競爭，我行要從實際出發，針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題，進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發，在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容：
1、我行的目標；隨著經濟的發展，人們的資金積累，理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式，近年來，由於市場的競爭，各個銀行都開始尋找自己的出路，特別的受到金融危機的影響，我行更是重視個人理財方面，希望從個人金融理財方面尋找熱點，為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務，目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路；市場機遇與競爭並存；我行確立了建設個人金融理財之路，本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷，向醫院營銷poss機（針對代收醫院各種費用，代發工資業務）。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用；近年來，我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一，解放思想、轉變觀念，堅持長期穩健經營，改革創新，集約化經營和一體化管理，真正做到關注民生，服務百姓，實現了個人金融各項業務又好又快發展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說，既可以方便快速的理清工資，又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略：
1、市場定位；
我行個人金融業務秉承「以客戶為中心」的經營理念，創新服務形式，存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響，我行針對市場越來越激烈的競爭，於20xx年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系，以「創富共贏」的理念，針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務，加強理財產品創新，幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群；
我行針對的是大多數收入低下人群，這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性，我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式：
（1）確定對象；
（2）宣傳方式：
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體，加強某一項個人金融產品特點宣傳，使客戶了解並能接受該產品。
b、還可以採取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳；
c、加強員工培訓，建立一支高素質的客戶經理，為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集，積極聽取和採納客戶意見，進一步完善個人金融產品功能，提高個人金融產品的知名度與美譽度。
（3）產品的介紹；
a、產品的構造原理、性能；
b、產品對個人金融產品理解；
c、產品的作用；
d、醫院的政策。
4、宣傳策略；
（1）宣傳我行的宗旨；
（2）宣傳個人金融產品的一些內容
（3）注意事項：a確定宣傳對象；
b、制定宣傳的方案（包括時間、地點的制定，各類人員的營銷）
五、活動過程；
1、撰寫對象；（人民醫院個人金融）
2、資料收集過程；
（1）首先在人民醫院營銷個人金融產品
（2）再次一定時期對我行推出政策以後在人民醫院的宣傳工作總結。
（3）最後，通過結果數據顯示，人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
（1）對市場調查；看看哪種宣傳方式更適應大眾？哪種宣傳方式的力度最好？成本最低？哪種方式對我行最有效？
（2）規定管理人員處理數據（包括收集，分類，處理）
（3）針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
（4）加派人員到各大人民醫院進行宣傳
（5）通過消息會應，看看哪種宣傳方式最有效
（6）全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
（1）首先向人民醫院營銷個人金融產品，試著在醫院實行，可以的話，我行提供更多的優惠政策，例如a。方便人員辦理。b。對醫院工作者提供一定的優惠。
（2）通過調查，分析；
a。到底多少人參與？
b。他們為什麼參與？（通過哪些途徑？對我行金融產品的理解？）
c。嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
20xx年7月—6月首先到市場調查，確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料，閱讀相關文獻
20xx年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐，搜集材料，調研，技術交流，還與相關人員探討
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析，並且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價，我行自從在人民醫院推行個人金融產品後對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫院的工作，把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算：
成本核算：對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始，考慮到直接的預算和間接預算；例如宣傳的費用和其他的公告費，在實行期間，我行的間接損失。
收益核算：對我行對個人金融產品在人民醫院推廣，我行的知名度影響，另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析，特別金融危機影響下，我行的營業對比，還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異，看看我行是否比其他銀行更有市場效應（營在醫院銷個人金融產品後）
九、總結：
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強，我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可，我行在金融產品創新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現象嚴重的.情況下，我行把金融產品向人民醫院營銷，力爭在同業中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中，保證我行的效益同時，為廣大的人民提供更多的方便，讓我行的金融產品在人民醫院中茁壯成長。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。
雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5、5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。
也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：
（一）與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系，並簽訂合作協議
（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；
6、按照各病種雙向轉診的標准，轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體
在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：
（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；
（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；
（三）對於離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以後每月進行一次回訪；
（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員製作名片；
（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊，定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等；
三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說，並不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病，網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。
如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的.立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。
醫院營銷方案策劃書
一 、 市場分析
x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅遊城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅遊度假區，著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此；
北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區；山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據x市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門診量可以達到XX人次以上。
民營醫院近幾年發展迅速，*醫院作為第一家民營醫院開業後，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。
由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90％以上來源於周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
*醫院交通相對便利，距火車站和長途汽車站僅1、5公里，連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鍾以內，這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後，在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的台階。
現我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右（預估值）。醫院經營最好時期為XX年7、8月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：
沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
② 美容店的營銷活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量，往往需要預先制定好方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是我精心整理的美容店的營銷活動方案，希望能夠幫助到大家。
活動目的：
1、穩定老顧客2、發展新顧客3、提高xx美容院在該地區的知名度
活動時間：
4月20日(促銷時間：4月20日——5月1日)
活動流程：
一、邀請客人
請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)
二、會議流程
(18：30——21：00)
1)主持人宣布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老闆代表致感謝詞。
4)頒獎A感謝20xx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友xxx特獎大禮一份xx;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品xx(請第二天到xx美容院領取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老闆人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子>)。
6)xx協會會長隆重推薦xx產品。
7)xx美容院5.1促銷活動(凡當場下定金300元者，即可送內衣優先享有)A找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間，歡迎到xx美容院咨詢10)表演舞蹈，宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣，促成消費。
四、美容院須做的工作
1、准確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成，16、17日白天再發邀請，並告知公司)。
2、租會場(OK廳飯廳均可，可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的准備附：獎品送出對象：1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元(現場發獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會後三天內到美容院發)。
3、印刷5.1活動方案，現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)。
4、老闆准備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情，說出來和大家分享，18日前准備好，要熟悉稿子)。
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老闆關系好的客人主要講美容院服務好、xx產品效果好、老闆好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子，18日前准備好，確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》，給客人發邀請函，介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本，一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來19日前准備好)。
做促銷活動計劃，先要明確目標、確認對象，才能讓活動有序地進行，促銷方案的實施，事前、事中與事後的預算評估如何，是決定促銷活動的成敗。
一、活動時間：
20xx年xx月xx日
二、活動地點的確認：
xxxx
三、促銷目的：
①為了穩定老顧客，使她們對美容院更有信任感;
②開拓新客源;
③增加美容院的經濟效益;
④提高美容院的知名度，增強社會影響力。
四、促銷的目標：
①提高美容師專業水平和銷售技巧;
②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老闆擁有逆向思維，營業額得以突破瓶頸;
④進一步規范美容院管理操作規程，提高服務水平。
五、促銷人員安排：
組長：xxx
組員：xxx
組長職責：
①整體活動安排，協調及時調整促銷方案;
②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排;
③監督檢查產品、手法、培訓的結果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供：
①活動方案;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤kt板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦pop招貼畫或x展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產品袋(配送);
事前工作：
1、店內：產品展示台、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、弔旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優惠政策
4、產品的培訓：由組長負責培訓
5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發：編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程
事中工作：
怎麼安排(參加人員的分工)
1、美容師要求(參照美容院管理規定)
2、要求：各盡職責，服從安排，責任到人
3、進入狀態，人員的`配合
事後工作：
總結活動情況，表揚先進個人
例：
促銷優惠方案
一、魅力佳人貴賓c卡：
價格880元
贈送護理
1、劃卡消費8折;
2、送4次經典護理或200元產品。
後期優惠
1、續卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓b卡：
價格1500元
贈送護理1、劃卡消費7折;
2、送7次經典護理或360元產品。
後期優惠
1、續卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓a卡：
價格2500元
贈送護理
1、劃卡消費6折;
2、送10次經典護理或500元產品。
後期優惠1、續卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡：
價格3880元年卡(限時卡)
贈送護理
1、全年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括：舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;
3、自選計50次，限一年內使用。
後期優惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡：
價格3880元半年卡(限時卡)
贈送護理
1、半年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括：精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體、手足護理等;
3、不計次數，限半年內使用。
後期優惠
1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波浴;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項：
特等獎(1名)價值1800元的一套;
一等獎(1名)價值1680元的一套;
二等獎(2名)價值1200元的一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一台，價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產品。
備註：
以上優惠只限促銷期間;
買滿380元可參加「黃金一把抓」;
買滿580元可參加溫馨經典抽獎，中獎率100%;
現場加入168元會員顧客，送4次經典護理再送4次時尚護理;
一、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法：美容院為了穩定住忠誠的老客戶，在客戶護理期間，為客戶辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優惠，即辦理月卡比每單次消費的用度低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，並且客戶還可享受一定的購買產品優惠及折扣，享受美容院各種優惠項目。
二、折扣促銷
打折一直是貿易促銷的一種重要手段，它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。
運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激客戶的消費欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓客戶進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
三、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體，或在新項目開發上推出的，讓客戶先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法：美容院將有某些需求的客戶集中起來，在即定的時間為客戶免費試用，讓客戶首先體驗效果在培養客戶成為主客戶。然後再進行下一次的免費試做，再進進下一個循環。
四、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為客戶回饋老客戶而採取的一種方法，讓老客戶在消費一定的金額後，就可以得到美容院贈予的一些禮品，以促進客戶繼續消費，帶給客戶一種心靈上的慰寄。
五、「手機簡訊」溫情促銷
「簡訊」現在可說是炙手可熱，從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴，商家看中的是簡訊覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前的商業活動中，簡訊廣泛應用於與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。
③ 醫院營銷推廣方案
醫院營銷推廣方案
醫院營銷推廣方案，為了確保事情或工作有效開展，肯定是需要自己提前去計劃，預先制定一份完整的方案，這樣才能保障事情或工作的順利，能夠達到理想的預期效果。以下分享醫院營銷推廣方案。
一、xx醫院的品牌目標：
1、打造肝病治療的專科品牌，樹立差異化的競爭優勢，以品牌取勝，控制市場份額，作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感，促使員工提高醫療服務素質。
策略：提前介入推廣服務項目，易產生銷售業績，但這是短期的；對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題，品牌促銷售。
二、品牌核心定位：
品牌的定位要貼合消費者的消費心理：消費選取醫院就診，就像購買一種產品，首先思考產品的質量（有品牌美譽度當然最好），思考醫院的權威與專業。而醫療服務，是較為特殊的服務，切身關系人的生命根本，消費者更關注她的技術、專家、療效等實力，而不是產品的使用功能。
定位在中國肝病治療的最前沿，貼合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展，定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。
口號：XX中醫肝病醫院，做中國肝病治療的領導者。
三、品牌質量規劃：
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等，這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗醫院帶給的服務後，產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以，醫院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義，並且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整，以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。（具體策劃案略）
四、市場定位：
軟硬體上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面，我們是大型國際化肝病專科醫院，而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。
這就明確區隔了其他醫院，不管是各類型醫院（定位），還是大中醫院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區域戰略看，我們將進行比較精細化營銷操作；全省范圍內，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場切入點：以品牌傳播為依託，新聞炒作醫院特性，力求陝西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院，著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段，歷時1年，旨在把醫院推向市場，讓患者普遍理解，從明白、了解醫院（第一階段），認同醫院（第二階段）有病就會到我院就診（第三階段），最終到達患者願意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構成醫院品牌。
醫院網路營銷，一般常見的方式有哪些呢？
1、建立明星自媒體
我們發展越來越多的國內公里醫院的知名專家，這幾年活躍在新媒體平台，利用其在國內大型醫院的身份與影響力，在新媒體平台吸引大量粉絲後，戰略入股當地的知名私人醫療機構，甚至自行找投資，建立自己品牌的私人醫院機構。
這是目前醫院營銷最有效的一個策略，並且在未來的一定時間里，趨於爆發式的增長。
2、建立獨立的博客
目前在國內，幾乎每個醫療機構都會有自己的網站，通過醫療seo的方式，可以在長期一段時間內容，給醫院帶來源源不斷的潛在流量，一般私人醫院都會在站內，建立獨立的醫療常識網路，用以獲取大量長尾詞的流量。
3、利用SEM競價付費推廣
對於醫療機構，這是一個老生常談的營銷策略，目前在大多的私人醫院機構里，他仍佔用大量的比重，利用SEM推廣，目前仍然具有較高的轉化率，同時，醫療SEM，某些內容，會需要線下SEO機構的一定支持，基本上一個私人醫院這兩個部門是標配。
4、聯合運營
隨著生活水平的提高，更多人開始關注養生，為此，這幾年養生網站的流量逐漸上升，正式因為這個原因，醫療機構開始積極的與養生網站展開積極的合作，用於獲取潛在的目標用戶。
當然，對於地方站點而言，地方門戶，相關分類信息網站，以及地方大號，也是醫療機構首選的合作目標。
5、口碑宣傳推廣
國內的口碑宣傳是一個不容忽視的力量，它以熟人之間的信任為基礎，快速的傳播，產生影響力，這也是醫院營銷策劃，經常採用的一種方案，一般的操作流程包括兩個方面：
①基於患者與病人的口碑傳播
②邀請具有一定影響力的明星，做背書
一、信息認證策略。作為一家醫院一定要盡快通過認證，這樣能提高醫院的信任度，同時可以幫助醫院帶來更多的潛在顧客。因為有很多想嘗鮮的顧客，會通過微信搜索「醫院」這個關鍵詞。醫院要通過認證並不難，邀請老顧客加關注微信，再加上醫院的工作人員邀請親朋、好友一起來關注醫院公眾平台，就可以快速通過認證。
二、自動回復策略。醫院的`公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關鍵詞自動回復功能，潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內容。可以解決大家生活中遇到的健康問題，比如有人身體不適，就可以通過醫院的公眾賬號咨詢得到就醫的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以用微信詢問了解。
還有一部分人群不顧自身健康，甚至是顧不上自身健康的，可以推送健康知識、適當地教育顧客，可以放大顧客的潛在需求，凸顯醫院的價值。這是一個慢慢培養的過程，一步一步的建立與顧客之間的信任關系，這樣再推送一些醫院的正面信息比如這家醫院都有哪些專家？醫院的環境怎樣？醫院的地址在哪？醫院的聯系方式是什麼？這樣才能使效果最大化。
三、推送內容策略。 微信公眾賬號的內容是比較重要的，內容以精為主，要足夠吸引人，不要每天大量推送沒有價值的信息，這反倒引起顧客的反感。醫院公眾賬號可以先普及一些健康知識，可以做好規劃從健康知識入手，因為醫院不同於個體企業，內容可以以偽原創為主，提前做好規劃，才能每一步都走穩，如果能與顧客互動就再好不過了
公眾賬號有一個好處，就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平台。所以在推送內容時，可以多創造和顧客溝通互動的話題，這樣能快速拉近和顧客的距離，久而久之就成了你的忠實顧客。
另外就是信息的推送要符合顧客的生活習慣，一些重要的活動要提前早一些發，一些健康知識可以晚一些，等大家都不忙了才有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入，醫院真實的成功病例，以及康復病人的反饋信息，這樣效果更佳。
四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統的管理好顧客，最好能區分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數，因為他們已經信任醫院了，只要他有需求，自然會跟醫院取得聯系，我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉介紹，鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。
千萬不要老顧客推送次數和新顧客的一樣，這樣通常會打擾顧客的生活，新顧客通常在2到3天送一次內容，老顧客通常5至6天推送一次內容最好。
民營醫院微信營銷，還需要進一步完善，有的民營醫院，還沒有專門的網路營銷執行人員，所以效果並不樂觀，但還是需要做一個細致的規劃和市場分析，更需一定的執行力度，不能忽略其中的每一個細節，做到精益求精，即便是一個小小的微信營銷，只要足夠的重視，還是能創造很大價值的。
④ 適合醫美活動的主題方案
適合醫美活動的主題方案
適合醫美活動的主題方案， 為確保活動順利開展,時常需要預先制定活動方案,活動方案是為某一活動所制定的,包括具體行動實施辦法細則,步驟等。，適合醫美活動的主題方案
XX整形4月營銷方案
一、活動背景及目的
1、 xx整形開業之初，顧客儲備不足，亟待開發新客。
2、 聚攏人氣，提升業績，結合行業特點，以脫毛和皮膚為拓客主打項目，提升門診量。
3、 回饋老客，老客返店再消費。
二、活動信息
1、活動主題：
再見，「猩」女郎！
2、活動時間：20XX年4月16日--- 4月30日
3、活動亮點：上門有禮、美麗免費送、冰點超低價、線上活動參與、老客回饋
三、活動構成
1、 上門有禮
活動期間，憑院內任意蓋章宣傳卡券到院咨詢後:xx內容轉發朋友群+加入公共賬號+xx微信號，可領取遮陽傘一把。
線上預約到院，憑電話號碼，可領取一千元項目代金券。（折扣代金券不同享，原價基礎劃扣，只限整外項目）
2、 美麗免費送（新客老客） VISA免費皮膚檢測
韓國小氣泡免費去黑頭(僅限鼻部）
3、 冰點超低價（每人限購一項，新客） 雙眼皮：888元（埋線或切開不去皮去脂） 脫毛：198元包干（僅限唇部或腋下） 爆脂：198元3次（一個部位）
4、老客回饋
老客到院送老客專屬大禮包：
4月：華優定製遮陽傘+皮膚檢測一次+小氣泡去黑頭。 5月：除皺一個部位（注射費300）。
四、全員營銷激勵政策
1、 全員轉發活動相關海報和宣傳內容，邀約新客客人到店咨詢，無需成交送員工面膜1片，不限量，不封頂。 2、 邀約到店成交客人 198脫毛項目，員工返現50元。
198爆脂項目，員工返現50元。
888雙眼皮項目，員工返現100元。
五、活動宣傳渠道
1、微信朋友圈每天更新活動海報及視頻（老客項目整體轉發，新客項目屏蔽
醫美年終活動方案1
一、單月特價
1衡力瘦臉針499
2潤百顏玻尿酸 399
3脂肪填充（包干）9200
4超聲刀 2480
二、媚眼套餐
1、水光針+激光去黑眼圈+水氧活膚468元 2、黑眼圈+眼部BIO 98元
三、520套餐
1、prp自體血清嫩膚+小氣泡/水氧活膚
四、活動內容
1、充值禮
充值3萬元送5000元，充值5萬送1萬元，僅限線下二次消費
2、同行禮
兩人同行並消費手術項目滿15000元，2人同時享受9折優惠 三人同行並消費手術項目滿20000元 3人同時享受8、5折優惠
3、到院禮
本地顧客凡消費手術項目即可報銷車費，最多100元 外地顧客凡消費滿6800元即可報銷車費，最多300元
醫美年終活動方案2
一、活動背景：
1、2月份春節長假期，大批客流回鄉，城市消費群體減少；
2、2月份時間較短，消費力節前節中釋放，春節後消費力疲軟；
3、節後主要節日為情人節，節日氣氛濃厚，是節後第一波營銷及消費小高潮；
4、3月份做女神節+消費者權益日主題，因此2月份活動時間上不與3月份聯合。
二、活動目的：
1、結合情人節推出主題營銷活動，順應促銷節奏；
2、開年第一個月，提振銷售額，為全年業績達成營造良好開端。
三、活動主題：
我情更濃·Eye你要久
情人節齊約「惠」
四、活動時間：
20XX年2月12日（周二）—2月24日（周日），共13天
五、活動政策：
1、開運禮：去眼袋開年特惠立減￥1314活動期間，去眼袋項目立減1314元。
說明：消費去眼袋項目單項滿5400可立減1314元（約等於8折）；
2、甜蜜禮：消費滿額送520現金大紅包
活動期間，顧客凡到院消費，單人折後累計每滿1萬元送520元現金大紅包1個（現金紅包/轉賬形式）。 特別說明：
開運禮和甜蜜禮可疊加享受；
六、氣氛布置
因2月份正值春節，所以建議院內布置做好春節元素的氣氛布置，營造新春喜慶的節日氛圍，
例如紅燈籠、對聯、生肖元素擺設等，令顧客感受到愉悅的消費體驗。
有助於醫美機構拓客的活動形式。
1、拼團
以極大優惠力度讓目標求美者去參與，比如5折，或者更低的折扣，這種適合一些成本低但是客單價並不低的微創醫美項目，例如肉/毒素除皺（除皺針）。一支葯可以注射幾個部位，最適合拼團，而且不容易造成浪費。
重點：
做拼團活動的項目一定是大眾求美者比較容易接受的而且需求量較大的醫美項目。最重要的.是拼團的價格真的要比一個人到店的價格便宜很多，只有這樣才能刺激求美者主動去拉身邊的人同行，組團來消費。
2、抽獎
無論大活動還是小活動，都可以設置抽獎環節，有些整形機構搞定期大活動的時候可以送一些時下流行的電子產品；搞頻繁的小活動的時，可以把優惠券、體驗項目等成本相對低而對於顧客又會感到比較實惠的項目作為獎品。
3、好友助力
可以借鑒「拼多多」砍價的那種形式來做，如果想免費或者超低價體驗某個醫美項目，讓好朋友幫忙助力，其實本質也是為了拉人頭，助力的好友需要注冊/關注。
重點：
這個類型的活動中設置的醫美項目一定是目標求美者階段性的「剛需」項目，而項目的平時價格並不低，只有這樣活動才能搞得起來。例如這個季節可以拿脫毛項目來做。
另外，此活動還可以延展一下，例如N個好友完成助力後，均可獲得××的優惠券或者××項目的免費體驗等。本質依然是靠高價值的項目來進行拓客。
4、積贊
這種比較常見，轉發我們機構的活動素材並完成指定的點贊數量，就可以獲得某些獎勵。
5、裂變
我們可以到某寶去購買例如「任務寶」之類的工具，來幫助我們完成裂變。如果有做社群需要的時候，我們還可以玩一下群裂變。還是上某寶去搜索購買，「進群寶」之類的社群裂變工具，設置好任務，只要讓求美者把海報轉發並且進群就完成了。
重點
關於任務寶、進群寶的應用，賣家客服都會跟你進行很詳細的操作講解，所以我們需要做好的是，海報的文案與用戶進群整個流程需要話術的設置。另外還有對社群的後續管理。
所以說這種營銷方法也已經很成熟了，其中並不需要我們機構自主開發也不需要我們去過度的去研究它，但是作為一定要會用，而且這種工具會層出不窮，我們可以沒事上某寶搜一搜與客服聊一聊看好哪個，買回來用一用玩一玩都可以。
⑤ 超詳細超厲害的醫美運營推廣方案，絕對收藏
假如網路欺騙了你，不要悲傷，不要心急！
為什麼大部分機構費勁千辛萬苦找到了技術過硬醫生卻還是門庭冷落？為什麼一半的機構人員配備到位卻還是人浮於事？為什麼機構做了各種活動卻依然營收堪憂？原因其實很簡單，因為你還沒有完善的運營思路。
一個成功的醫美機構，技術好的醫生僅僅只是第一步，比技術好更重要的是醫療美容機構的運營。機構是一個需要不斷包裝和投入的品牌，需要高頻的展現才能吸引用戶，否則很快就會泯滅於人們的視野中，比找到一個好醫生更難的是後續的運營和品牌打造。
目前市場上，大家都沒有清晰的醫美機構推廣渠道和方式，大家都在摸索的階段，除了常規的廣告投放和渠道類型以外，其餘的推廣渠道和方式各公司因為資源的不同而不同，在此，特此整理了較為詳細的醫美運營方案。
一、市場分析
二、產品定位
三、宣傳渠道
四、制定目標
五、團隊架構
六、績效考核
七、團隊管理
一、市場分析
市場分析可以清晰的了解行業環境和趨勢，尋找市場縫隙，精準定位。更是實施營銷戰略的基礎。醫美機構市場分析和分析任何一個行業方式都是一樣的，這里把之前總結過的一些市場分析整理下。
1、市場行業分析
(1)分析行業趨勢
可通過公開財務報表，相關行業股票產值，行業白皮書等查看行業數據分析行業前景。
美國整體美容目標人群規模龐大。醫療美容的消費者總人口滲透率為4.92%。在美國醫美消費者中，女性消費者佔比達92%。韓國人均接受整形手術達到13.5次/千人，位居世界第一。而中國醫美市場滲透率為0.35%。隨著經濟的發展，滲透率在逐步增加，未來10-20年市場空間會持續上漲。韓國、台灣的醫美市場都以醫生為核心，成立「小而美」的醫美診所。而按照中國醫美行業的發展情況來看，考慮到我國巨大的人口基數，醫生供應量仍遠遠不足。
(2)分析品類熱點
通過網路指數導出相關數據
網路指數用於分析品類相關關鍵詞的日均搜索量，日均搜索量越高說明需求越多，根據醫生技術相結合，選擇品類，集中發力，做單點突破。品牌定位上也主打這一款品類，佔領用戶聯想。
2、競品分析，得出結論
選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論。一個比較全面的競品分析需從以下幾個維度：
（1）競爭對手的企業願景、產品定位以及宣傳渠道
（2）目標用戶
（3）市場反饋
（4）核心技術
（5）運營推廣策略
總結及行動方向
對於醫美機構的運營總監來講，從上述幾個部分對競品進行分析，可重點知道市場數據以及運營推廣策略。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如線下廣告、市場渠道、網路競價、軟文投放、QQ群、垂直領域表現等。
3、根據結論，得出建議
通過上述對市場行業分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。然後跟結論相結合得出可行的建議。無論是品類還是渠道的選擇上都建議集中發力，單點突破。選擇一個品類和渠道做為主戰場。
二、產品定位
通過獨特的定位，佔領消費者的內心，讓產品獲得競爭力，企業從而獲得競爭優勢。定位並不是對產品進行改造，而是提煉出一個用戶認同的特質，賦予產品，佔領顧客心智。
關於定位理論都可以單拉出一個篇幅來講了，目標群體分析越透徹，越清晰，對於後期機構運營和品牌打造都起者決定性作用。此處只講最關鍵最重要的。
1、產品定位
為誰服務
無差異：和整個市場一樣，提供一種產品或服務。
有差異：結合醫生特點切出細分品類，提供差異化服務。比如專注做隆鼻。篩選出隆鼻需求的顧客，篩選出目標顧客。
用戶需求
選醫院：醫院廣告投放多，知名度高。
選醫生：醫生個人品牌建立，自帶流量入口。真實而有溫度的私人醫生。
醫院品牌現有北京八大處、上海九院、西安西京經過近20年的沉澱，口碑相傳，知名度高，是用戶比較認可的整形醫院。但用戶對於醫生個人的品牌及技術並不了解。主推醫生個人品牌是否是市場縫隙？用一句話清晰描述你的定位，比如：
你的容顏，我的臉面。
為了你的18歲，我們努力了28年。
2、目標用戶定位
用戶群體定位，按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來做用戶定位。
目標用戶畫像：
分析
（1）整容年齡層主要為20—40歲，年齡結構為70、80、90後為消費主力、60、00為消費中間人群
（2）相較前幾年，整容年齡整體下移，當初的小孩已成長為有消費能力人群
在性別佔比中男生女生比例為1:1，男生比我們想像的更為關心整容
3、目標用戶特徵
用戶白描，用戶白描越詳細，營銷方案也就越精準。一般從年齡，性別，職業，居住地，興趣愛好，性格特徵，用戶技能等等。
比如：
個人信息：小美
職業：藝術學院大三學生
年齡：90後
身材：胖瘦合適
愛好：旅遊，手工製作，廚藝
性格：外向，和善，有點好管閑事，關注細節。
互聯網使用經驗：中等，3年的上網經驗。
主要用於：購物，聊天，學習中需要。
常去的網站：淘寶網，微博，專業網站。
每周平均在線時間：50小時。
補充：
小美是一個大三的學生，舞蹈專業，家庭條件較好，去年和同學開了一間舞蹈工作室，主要用於平時練舞及一些商演，但收益並不好。
平時上課時間不多，會參加商演。畢業後父母安排了去國企，不是很滿意，馬上要面臨畢業了，對未來規劃不是很明確。談過2段戀愛，現在更喜歡跟朋友們在一起，一起逛街，花錢，跳舞，聊天。微博上也經常轉發一些舞蹈的視頻。
因為藝術系的學校，對整形接受度都比較高，從高中就知道一些整形類的知識。微整類型的玻尿酸之前也嘗試過。馬上畢業了，班上很多同學都選擇了整形，鼻子、雙眼皮等等，她們越來好看了，於是也趁畢業前選擇了眼部綜合手術。也獲得了父母經濟上的支持。
三、宣傳渠道
1、線上渠道
基礎網站合作：經典整形網、康華整形美容網、美唄網、變美網、51愛美網、變美記、美麗無憂等等，推廣的第一步是要上線，這是最基礎的，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。
垂直領域：更美APP、新氧APP、悅美APP、美黛拉、美麗神器等等開通合作服務。
直播平台：花椒直播、映客直播、斗魚直播、YY直播、虎牙直播開通直播服務號。
2、線下渠道
廣告渠道：報紙、雜志、電視、廣播、網劇、售點、戶外等線下入口則用於置換平台免費入口與事件營銷。
市場渠道：美容院，高檔會所，異業合作，分成返佣
門店渠道：免費WiFi、抽獎活動、廣告展示。
3、新媒體推廣
（1）品牌基礎推廣：官網建立、網路、搜狗網路、網路貼吧、網路知道，搜搜問答，新浪愛問。
（2）圖片引流：把帶上水印的圖片，發滿全網而獲網路圖片收錄，網路貼吧貼圖、網路、搜狗網路、堆糖網、花瓣網、新浪博客文章內圖、高網路權重新聞源發文內圖，都會被網路圖片優先收錄。
（3）微博推廣：建立醫生個人賬號，關注業內相關微博賬號，保持一定的持續創新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面內容都得及時感謝、負面內容都得及時回復並送禮道歉。
（4）微信推廣：微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉澱，開服務號和訂閱號，服務號用於推薦優惠活動，訂閱號用於科普知識。
幾個步驟參考下：
內容定位：結合產品定位做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精並且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期種子用戶可以通過同事好友，合作夥伴推薦，微博引流，官網引流、現有用戶、論壇、圖片等等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
4、數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背後的數據，你會發現傳播度高的內容背後的契合點和關聯性，這樣有利於官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
一定要做的是老顧客的數據分析，新客獲客成本以千為單位，唯有老顧客的口碑和回購才是根本上降低營銷成本的。從各個維度來喚醒顧客，補充已買的項目，買相搭配的項目，買日常類項目，買點別的，買服務……
四、制定目標
1、初期：主要目的用於用戶行為，數據分析，與產品定位做對比，有目的性調優。
關注指標：用戶來源、消費層次、品類需求、各渠道文章數據，閱讀數，打開數，轉化率。
這個階段數據量不求大，但求真實，用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。
2、宣傳期：主要目的是在於擴大影響力，吸收用戶
關注指標：渠道數據分析、用戶數、消費頻次、回購數、新用戶數。
在這個階段能夠各種資源多多配合，多管齊下，用戶量將有穩步的增長。
3、增長期：主要目的通過各種活動運營，口碑打造，建立品牌效應。
關注指標：用戶數、客單價、轉化路徑、用戶區域分布。
補充
顧客接診表
五、團隊架構
這個篇幅介紹醫美機構運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性，總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個總負責，一個線上渠道，一個線下渠道，網路咨詢師，現場咨詢師。人員根據醫美機構大小及渠道擴展決定配置。
1、運營總監
(1)主導制定實現醫院價值最大化的總體戰略；
(2)擬訂醫院業務評估與戰略規劃，並負責執行與跟進，記錄與反饋，優化與調整。
(3)制定現有各項業務的計劃，注重醫院經營效益，確保醫院資產保值增值；
(4)組織制定醫院總體發展規劃、年度工作計劃，按期布置檢查、指導總結工作；
(5)指導、檢查、督促全院各科室、各部門、各崗位的工作，隨時糾正工作中出現的偏差，保證醫院高效運轉；
(6)負責和各個渠道有效溝通，調動各種資源，促進機構產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高機構產品的市場品牌度。
(7)整理各產品運營渠道數據報表，並定期收集分析同類競品情況。完成活動的策劃執行，並做好跟蹤記錄。
崗位點評：從工作職責要點來說，運營總監應該是負責整體機構品牌度推廣以及盈利增收的。，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，推廣實施跟蹤，顧客數據分析,團隊建設和管理。
2、網路推廣
（1）網站建設 完善醫院的網站的內容，圍繞目前網站架構來更新網站內容，醫院的信息要做到及時更新。制訂網路營銷策略以及針對區域的營銷策略。
（2）市場調查與分析 負責市場及客戶信息的定向調研、收集和分析，結合醫院自身實際，並提出相關策略建議；擬訂系統的調查計劃，形成對市場、客戶、競爭對手的信息和分析報告。
（3）活動策劃 配合醫院營銷思路，協助營銷總監制定網路實施計劃，配合執行營銷活動；負責網路推廣活動、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控。
（4）自媒體策劃與推廣負責微信、微博平台的規劃、內容編寫及推廣。有戰斗經驗，不管明騷悶騷，永不放棄！
崗位點評：這個崗位要求熱點有敏感度，同時有實際分析、策劃能力、推廣能力、較強執行力等。能配合文案玩轉各種線上渠道，在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗。
3、渠道經理
（1） 根據機構業務發展需求，尋找、挖掘有利於公司的合作資源。
（2） 負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場）建立良好的業務合作關系。
（3） 對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，選擇最優合作渠道。
（4） 輔助機構產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃。
崗位點評：渠道經理顧名思義就是拓展各個線下渠道，一切有助於機構業績提升的渠道合作都屬於工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領渠道員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的業績指標。
4、文案策劃
（1） 清晰項目目標，快速了解客戶需求，並密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持。
（2） 負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。
（3） 負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容。
（4） 沉澱創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。
崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺。
5、網路咨詢師
（1）負責網路在線咨詢服務，利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、「留言版」、「論壇、三方整形APP」工具與客戶溝通，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
（2）利用「商務通」、「QQ」、「MSN」、「E-mail」、社區論壇等網路工具和平台開發客戶，積極主動向客戶介紹和推薦醫院服務。
（3）網站留言板及論壇相關內容更新。
（4）負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網路預約和掛號就診統計表。
（5）直接對主管負責，向主管匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。
（6）網路咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評：咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識，同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
6、現場咨詢師
（1）負責接待來院顧客的現場咨詢工作，顧客信息必須詳細錄入電腦。
（2）在醫生的方案指導下繼續完善咨詢；及時向醫生/醫助反饋顧客消費動向。
（3）對療程、價格等細節完善咨詢；完成項目推薦，促成銷售。
（4）陪同顧客交費、照相、建檔等綜合服務；負責顧客費用記錄、使用情況與確認簽字。
（5）負責客戶管理，對顧客進行有效跟蹤回訪，提升復購率。
（6）現場咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合。
崗位點評：咨詢師的崗位需要一定醫美專業知識，同時需要對顧客、對品牌以及對業績負責。
六、績效考核
1、運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標，如產品運營數據指標，銷售指標，用戶復購率等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天、每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、網路推廣
網路推廣由於渠道不同考核指標也不同，官網、網路、APP、微博、微信、其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標，這里以APP渠道為例：
APP考核指標
APP運營涉及的數據大致有曝光量、私信數、轉化率、訂單數、到院數。
曝光量：機構所有項目曝光量以及主推品類曝光量。
私信數：每天各平台用戶咨詢數量，新用戶咨詢量以及老用戶咨詢量。
轉化率：瀏覽量轉咨詢量，咨詢量轉訂單量，咨詢量轉到院量。每一層的轉化率都可以倒退需要優化的地方。
訂單數：每日、每周、每月訂單數量，優化品類。
到院數：剛開始可以用1個月的時間，只考核到院數，設定每月到院30個用戶，接下來的每個月逐步增長。
3、渠道經理
渠道考核指標直接跟機構運營數據掛鉤，那麼在機構運營推廣過程中哪些數據指標，可以更好的指導我們工作呢？比如：渠道合作數、渠道用戶數、用戶消費額、用戶復購率等是許多機構作為數據指標的一個考核，也是改進優化工作的一個依據。
4、文案策劃
A、文案撰寫能力：寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
B、創意能力：能根據公司品牌定位,完成有創意的文案策劃，為品牌塑造及運營推廣帶來很大飛躍。
C、對接能力：與渠道部門，網路部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。
D、工作態度：紀律性，團隊協作意識，工作責任感。
根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。
5、網路咨詢師
網路咨詢師考核指標為咨詢轉化率，網路成交率，顧客到院率等。建議三種指標權重相同，可提升網路咨詢專業度以及維護機構品牌形象。
4、現場咨詢師
現場咨詢師考核指標為成交額，用戶復購率。建議兩種指標權重相同，如單一以成交額為指標，易導致用戶過度消費，降低品牌形象。
八、團隊管理
這個篇幅側重於團隊運營管理，不只是針對醫美機構，同樣適用於其他行業，以個人經驗分享來說，團隊運營管理應重點關注三方面：執行力，目標管理，團隊凝聚力。
1、執行力
對於成功的企業來說，有各種各樣的方式，但共通的一件事一定是執行力。執行力是什麼？是高效、快速、保質保量完成工作目標和計劃。
同樣的市場環境，同樣的機會，競爭對手已經開始推進各項事務了，而你還在開會。曾經合作的一家企業，每次溝通事情的時候對方都在在開會，問詢項目進度，解決方案時，答曰：開會解決。後來他們就死了。
推崇項目負責制，扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起，腦海里就應該是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄，運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。每個項目負責人都應該是清晰的目標方向。
3、凝聚力
保持一個高效、快樂、有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在，團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利於企業的發展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
歡迎看下篇
⑥ 醫院營銷策劃方案
醫院營銷策劃方案範文
醫院營銷策劃方案範文，營銷方案是企業品牌與產品發展不可缺少的利器，因為連接了更多的產品和用戶需求，所以許多企業會選擇組建自己的運營團隊，來制定營銷方案。以下分享醫院營銷策劃方案範文。
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分布於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。
民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。
中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。
醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。
媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不知道，問導診護士去」。
其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以林西鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「林西縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「林西縣醫院」的醫療特色，以林西縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。隨著社會的發展，文明程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是【叫】床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與林西地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。
利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
做好醫院網路營銷的第一步
1、資金投資——捨不得孩子套不了狼。高水平的醫院網路營銷人才(醫院其它人才亦是如斯)，需要高標準的薪資制度，同時也要有甄別「假冒偽劣」人才的制度。核心人才需要制定長期的「雙贏」薪金制度，達到將醫院的發展願景與人才的個人利益緊密相連的境界。
2、感情投資——留人重在留心，你都對他不感興趣，他為什麼會對你感興趣? 尊重人才，多與核心人才交流溝通，注重企業文化發展。
3、人才評價——每季度或半年對人才進行考核，讓醫院上下的相關同事們都來說說，這位人才的優點與不足，最後形成報告，讓人才心知肚明自己的長處與不足，讓人才有壓力也有動力去持續改善。
網路營銷團隊的打造俗語說： 「三個臭皮匠，頂個諸葛亮。 」劉伯溫又說： 「萬夫一力，天下無敵。 」 可見個人的力量有限，團隊才能產生更大的能量。如何打造高效的網路營銷團隊?
做好醫院網路營銷的第二步
1、招募核心人物，團隊先得有個帶隊的，高效的團隊要求這個帶隊的必須是靈魂人物。他承上啟下，指明工作方向，凝聚人心，承擔責任。
2、訴求共同利益，找尋共同思想團隊不是靠命令靠打壓才能高效運作。我們要給團隊朋友說：「做好了月底大家分提成吃大餐，天災人禍做差了我請大家吃頓便飯。」團隊成員的"帶頭大哥"，但也是給老闆打工，並不高人一等，關心團隊每一個成員的利益並保護好是領頭的職責所在。「二人同心，其利斷金」——有了共同的利益，共同的思想，何患不成大事?
3、最小高效 CS 團隊——主管、技術、美工、策劃寫手、編輯。
1) 主管：統籌策劃，數據分析，任務分解，工作指導培訓，SEO,SEM,廣告合作。
2) 技術：程序編寫修改，SEO 優化，SEM 競價管理。(問答，分類信息，調劑工作)
3) 美工：網站美工，專題美工，廣告美工。(問答，分類信息調，調劑工作內容)
4) 策劃寫手：醫院業務軟文，專題策劃，廣告軟文。(問答，分類信息，調劑工作)
5) 編輯：網站文章更新。(問答，分類信息，調劑工作)
做好醫院網路營銷的第三步
網站建設與廣告合作(主管篇）
1、網站策劃與建設
1) 首頁精細簡單,不要雜亂,讓訪問者第一時間能找到自己的訪問目標。
2) 各分類封面頁文章內容詳實,各欄目主題設計環環相扣直入業務話題,廣告圖片精美動人心弦(與業務不相干欄目直接砍掉，多做幾個廣告位)。
3) 每個重點疾病業務,按照專題頁面高標准做封面設計(美工要到位)。
4) 每個疾病分類的封面頁/列表頁/文章頁必須制定不同的 SEO 標題/關鍵詞/ 描述。
5) 列表頁圖片廣告一個主業務+當前分類業務圖片廣告。
6) 文章頁主打業務廣告主題，圖片製作精良。
7) 文章頁內部鏈接包括：熱點文章、相關文章、推薦文章。
8) 文章頁關鍵詞鏈接自動指向該關鍵詞站內搜索結果。
9) 業務專題廣告頁面設計：名人效應、成果效應、恐嚇效應、共鳴效應、承諾效應、權威效應、從眾效應。
2、網路競價(SEM)
(1)網路開戶：網路開戶小醫院爭取拿到返點。
(2)關鍵詞選擇：醫院的主業務是什麼?輔業務是什麼?分別佔了收入的多少比例，按照這個比例把網路賬戶裡面的錢分出來。
①主業務的主關鍵詞選擇：
A、關鍵詞(醫院業務；如：激光祛斑)
B、關鍵咨詢詞(業務咨詢；)
C、品牌詞(業務品牌；如 308 準分子激光治療)
D、行業詞(行業類別；如：西南最權威的男科專科醫院)
②關鍵詞鎖定：利用 Google AdWords 工具(網路指數以及登陸網路推廣後台，工具選項裡面的關鍵詞推薦和價格估算工具，最後鎖定哪些是需要左側競價推廣的主關鍵詞。
③長尾關鍵詞選擇：網路推廣後台關鍵詞推薦、後期的站長統計的來路關鍵詞
④關鍵詞質量度：關鍵詞質量度影響左側排名位置，一般關鍵詞設置正確的質量度在 2，質量度升到 3 需要該關鍵詞的點擊量，可以在晚上掛相關軟體點擊。關鍵詞質量度手冊
⑤關鍵詞發布成功之後使用網路競價助手管理。最近出了一款收費「競價助手」軟體，自動競價左側排名
⑥數據分析，關鍵詞策略調整：首次開戶新網站，第一個月每天消費控制在 500 元以下，第二個月在1000元/天，第三個月在1500/天。你會發現業績不斷提成，因為關鍵詞質量度在起作用了。如果醫院業務空間很大，投入可以遞增。
3、廣告合作
1) 健康門戶類
2) 新聞門戶類(帶網路新聞介面，比如千龍網)
3) 地方門戶新聞、信息分類、社區論壇等
4) 地方高校論壇
5) 醫院業務相關網站流量合作
4、網站 SEO 優化外包
每個醫院情況不同，在沒有招募到 SEO 優化能手的情況下，將網站 SEO 優化外包給專業的網路公司打理，不失為一個有效的營銷手段。
5、網站群的搭建
每個醫院有多個業務板塊，一個板塊策劃一個網站，這是必須的。一個網站一天平均帶來10個對話，10個網站就是 100 個對話。專而精的`網站在SEO優化方面更加能得到排名靠前的體現。
6、數據分析
有效制定營銷戰略目標，給團隊成員合理分工。
站長統計網路競價推廣商務通。
一、醫療市場分析
醫療質量隨著醫療機構的規范化經營，醫療質量也在逐漸提高，民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉變，由原先的抵觸到認可，再到現在的接受去民營醫院就診。
同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進入新院以後，由於分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升，但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯系和市場宣傳，全省轉診手術病人數量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定，轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫療機構市場分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區別相當大，種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下，各醫療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起，與各地相關衛生單位聯系，進行公關，最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生，為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由於我院開展的項目差別，在轉診提成上採取統一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少，這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結合。
但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，並標出優惠措施。
社區義診活動的開展聯合各小區居委會，定期每周三、六於各社區做循環義診活動，活動不在於能義診多少人，重在於做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。
從區域來看，要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡，可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看，要增加聯絡的醫生數量，不能重復單調抓某一個人，如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導，抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益，與衛生局簽定醫保報銷協議，與農合辦簽定新農合報銷協議，通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件，舉辦有利於我院的會議等。
與相關部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡，更多的是院領導能積極參與，並主動發揮人際關系，爭取做到聯絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
⑦ 醫院營銷方案案例範文
醫院營銷方案案例範文
醫院營銷方案案例範文，職場中其實很多方面的事情大家都不會直接的表達出來，而有時候我們可以通過一些工作過程中的一些細節就可以發現很多不同的問題，以下醫院營銷方案案例範文。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為，使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。
雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。
也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：
（一）與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系，並簽訂合作協議
（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；
6、按照各病種雙向轉診的標准，轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體
在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：
（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；
（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；
（三）對於離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以後每月進行一次回訪；
（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員製作名片；
（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊，定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等；
三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說，並不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病，網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。
如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了
一、市場分析
我縣總人口23.8萬人，鎮內人口7.8萬人，其餘人口分別分布於五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院，金城醫院為民營醫院，社區服務中心1所，社區服務站16所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區服務中心及社區服務站以社區服務為主，同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。
近年來衛生事業發展迅速，新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫院很可能面臨顧客流失。
這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營，經營講策略，經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後，在經營上上了一個大台階，但是有很多細節上還沒有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務部作為醫院一個部門的成立，必須發揮它的功能，對內了解與宣傳，對外營銷與調查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳內容太少，各科室有形的.宣傳內容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫療市場競爭日趨激烈，構建媒體宣傳平台是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫院的長遠發展和日常經營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高，「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。
例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：「不知道，問導診護士去」。其實當時我在想：身為一名醫院職工怎麼可能不知道病理科在幾樓!而且態度非常生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫院，但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導，堅持「內抓管理強素質，外拓市場樹行象」為思路，一方面以林西鎮社區為主攻方向，逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展，強化「林西縣醫院」特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向，通過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「林西縣醫院」的醫療特色，以林西縣各社區為目標地，逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，同時帶動其他科室的發展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強對外宣傳、聯絡，把醫療服務直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫院進一步診治，擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村，直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業務平台，實施資源共享、優勢互補，讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平，可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現「以病人為中心」，不斷提高服務質量，規范服務行為，改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生最大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客，應為其提供一些區別於其他醫院的服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，並超越他們需求的期望值，達到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫院的醫療服務方便快捷，努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象，方便廣大患者就醫。
隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，維護好醫院醫療環境的衛生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間，是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷，提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布，並提出改進意見，不斷地提高醫療質量和醫療服務水平，擴大醫院病人收容量，實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢內容和價格，比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫生進行解讀，並以書面形式寫出保健建議。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫院業務，提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展，宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台，與林西地區媒體建立好關系，採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院，規范科室宣傳欄製作，引導患者方便就醫，達到不斷塑造醫院良好社會形象，提升醫院核心競爭力。
醫院推廣方案
一、營銷環境分析：
1、企業市場營銷中的宏觀制約因素：
（1）總體政治法律形勢：
目前社會尚不存在影響消費市場的政治因素；法律上《醫療美容服務管理辦法》等法規已有實施，但目前看來，不是很成熟，醫療美容市場依然有些魚龍混雜，由於監管不嚴，非法從醫人員依然有存在，美容業的信譽受到必須程度的損傷，毛發移植行業基本無影響。
（2）總體經濟形勢：
20xx年度黨中央、國務院根據宏觀經濟運行中存在和新出現的突出矛盾及可能影響經濟社會發展全局的重大問題，繼續加強和完善宏觀調控，實現了經濟快速增長，企業利潤提高，財政收入增加，居民收入提高，國民經濟和社會發展形勢持續了良好勢態。總體看來，經濟形勢對於美容行業的發展無不良影響。
（3）總體社會形勢、文化背景因素：
毛發移植行業基本沒有文化方面的影響。對於醫療美容業，中國很久之前曾出現過人造美女的輿論事件，但此時隨著社會不斷開放，人們的觀念也越來越開放，有了很大的改善。醫療美容行業正被越來越多的中國人理解。但不可否認的是這方應對醫療美容業發展依然存在著影響，所以保護顧客的保密權就應自始自終加以貫徹。
2、企業市場營銷中的微觀制約因素：
（1）企業內部：
企業內部管理結構：結構決定結果，制度描述結構，所以必須要完善企業的制度，規范化管理，從而提高服務顧客的質量。打造企業的核心優勢，優質的產品與服務。
（2）企業外部：
主要競爭對手：植信毛發移植；伊美爾醫療美容（創造了中國第一個人造美女）；北京國際聯合毛發移植美容等企業。
目前無論是毛發移植，還是醫療美容行業，大大小小醫院眾多，魚龍混雜，也有不規范的公司企業存在，但與我方實力相當的競爭對手為數不多，此行業市場龐大，我方具備基礎實力贏得較大的市場份額，做美容毛發移植行業的領頭人。
單從網路推廣方式看來，少數競爭者網路推廣較好，文案策劃以及網站策劃定位較准確，較能吸引消費者。完善網站的工作勢在必行，應重新定位網站風格，定位應與消費者心理期望值匹配，將定位真正做到潛在消費者的心中。競爭對手其他方面有待進一步調查。
二、營銷戰略
1、戰略目標：
短期目標：佔領必須量的市場份額，實現企業利潤；
長遠目標：打造醫院的國內乃至國際品牌，做行業內的領導者。
2、SWOT分析：
優勢：我院綜合實力較強，管理良好，專家團隊實力首屈一指，屬國內國際領先水平；成功案例眾多；我院專家早期在毛發移植整形中心開展工作積累了必須的良好口碑，有較深的影響。
劣勢：一般存在於企業內部的細節，對顧客的服務是一個過程化管理。每個環節精益求精是我們的追求。缺乏合理的營銷規劃與執行。
機會：社會的發展，人們生活水平地提高，根據馬斯洛需求金字塔理論，總體看來人們的需求層次越來越高，美容市場逐步擴大，對醫院同樣是一個機會；市場龐大而對於有水平的專業的醫療機構為數很少，同樣對我院意味著機會。競爭對手的不成熟性，管理及營銷各環節存在的缺陷，品牌尚未建立等
威脅：從網路初步看來，與我方實力相當的少數醫院對我們造成競爭威脅；其他略。
3、STP分析：
市場細分：從年齡、性別、職業、經濟狀況等方面分類。
目標市場選取：
從性別上看：脫發男性女性比例相當。美容需求者基本為女性；
從年齡上看：青年、成年，中年較多；老年次之。
從生活水平上看：多屬於中上層階級，白領人士及以上。
由社會各方面因素影響，對於毛發移植消費者，男女性比例相當，中老年居多，且均為較富裕人群；對於醫療美容，則中青年女性較多，同樣為較富裕人群。
消費者多為相貌醜陋，脫發，肥胖等人，追求時尚人群也占及相當比例。消費者往往心理上對自己的外表很不滿意，自卑，不自信，羨慕他人，有強烈的想改變自己的`願望。但對美容手術本身，以及聽到一些醫療美容的負面，如失敗案例等，懷有恐懼心理，因此從做出消費決定到選取機構進行消費有一系列過程。
一般狀況下，心理過程經歷：
1、醫療美容認知；
2、試探性決定消費；
3、尋找理由平衡自己的恐懼心理；
4、真正決定並選取機構進行消費；前三個階段動態的發生於對企業宣傳信息了解的過程中。由於毛發移植以及醫療美容消費前後缺乏對稱性，所以消費者選取醫療機構很多狀況下基於對醫院的印象感知，因此醫院應加大對企業形象塑造以及品牌建設的力度。
市場定位：
要點：
1技術實力：高品質，高水準；
2溫情關懷的服務品質，在感情上滿足消費者缺少關注的心理需求；
3……總之，可概括為：權威、安全、情意、周到；鑒於時尚一族美容整形在我國尚未很好發展，暫不思考進去。
定位語舉例：
1、「xxx醫院，我看中「
盡管如今反對沿用前人成功方案，但在其基礎上創新未嘗不可，運用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創意展示可請南方的某位名人做代言，做影視廣告，以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現：優點：
1）、品牌名稱突出；
2）、容易讓人聯想到「神州行，我看行」的廣告語，從而建立和移動品牌的關聯，藉助移動集團塑造自身的品牌形象；更容易獲得人們的口口相傳缺點：略
2、「xxx醫院，塑完美人身，享自信人生。」
廣告資料可根據具體狀況安排，不必須要請名人，但除了要注意常規影視廣告原則外，需要更好的體現感情因素，最大限度隱藏赤裸裸的金錢交易，做感情方面的交流。優點：鑒於外表醜陋常常給人不自信的社會現象，此廣告語能夠喚起消費者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味，利於口碑相傳。缺點：略
3、「秀麗從頭開始，命運從此改變，xxx醫院」
廣告資料可在把握要點的基礎上靈活進行安排。優點：
1）、我要秀麗，是每一個對自己外表不滿意的人的渴望，是他們內心深處的呼喚，容易使潛在消費者產生共鳴；
2）、傳統觀念里，相貌與宿命相連，另外相貌給人們帶來了種種的影響，人們渴望擺脫這種「命運」型的影響，廣告語直擊改變相貌就是改變命運的論點。
3）、缺點：略
4、戰略目標實現：
（1）從企業內部建設思考。即從企業內部管理水平，醫師護士建設水平，企業文化建設水平等方面，提升醫院的品牌價值
1、對於公司的管理建設，推薦參照目前很多企業都採用的6S管理模式。6S：指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全這六個方面。
a、整理：把用和不用的物品分開來，並把不用的物品捨去。目的：提高工作效率。
b、整頓：把物品擺放位置時顯標識出來。目的：消除「尋找」現象。
c、清掃：將環境、設備清掃，擦拭乾凈。目的：提升作業品質。
d、清潔：持續環境在美觀的狀態。目的：創造明朗現常
e、素養：養成好習慣、好風度、遵守規定。目的：命令、紀律貫徹執行。
s、安全：發現安全隱患並予以及時消除或爭取有效預防措施。目的：前面「5S」的實施的前提。
2、對於人才建設，就應從下面幾點做起：
a、尊重員工的人身價值，提升他們的主人公意識，鼓勵他們參與到公司的建設，工作具有主動性。
b．培養他們的各方面的工作技能。
c、最大程度的滿足他們學習要求等。
3、基本所有大的企業都有自己的企業價值和企業文化，他們都將企業的價值和文化建設作為公司發展方向的依據。企業價值和文化是打造企業品牌的指導思想。我院應盡快完善企業文化的相關資料
（2）從企業醫療服務產品價值思考。即從服務質量，增值服務項目，服務附加價值，服務創新性等方面，提升醫院的品牌價值
1、不斷提高服務的質量，充分利用企業的人才和設備優勢，價格的制定思考成本及利潤的同時，參照競爭對手的報價來制定。
2、提升產品的附加價值。
3、注意創新，走「我有他沒有」的路線。
註：因為品牌推廣最重要的前提條件就是企業帶給的服務或者產品具有優良的品質，並具有穩定性，持久性，這是建立品牌的核心，否則品牌建立無從談起。因此管理者應對以上兩點做足夠的關注，精益求精。
（3）、從企業社會形象、推廣方式方面思考，提升醫院的品牌價值
三、營銷推廣策略：
1、影視傳媒廣告：
電視的娛樂，生活等頻道；公交傳媒；寫字樓里數字電視等。影音廣告是一種投入比較大，傳播速度較快的廣告方式，運作的好，效果很明顯。但應經過多方推敲與思考方可投放，如務必對廣告資料做精準的定位，以及對投放量做合理的安排等等以其達成足夠完善的投放方案。
2、鑒於美容業還未進入成熟期以及美容行業的特殊性，所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸，這樣一方面成本投入過多，另一方面易為他人做嫁衣，應由博弈原理應時刻觀察競爭對手的動向及市場的趨勢，主動與被動有機結合，以期到達合理的廣告投放。
⑧ 美容院營銷活動方案精選8篇
營銷，指企業發現或發掘准消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。下面是我給大家整理的美容院營銷活動方案精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。
美容院營銷活動方案精選1
活動主題：
我在鵲橋等你來相會
活動時間：
20_年8月13日~8月20日
活動目的：
夏季本身就是一個的淡季，需要一次活動帶動美容院經濟增長。美容院經過此次促銷活動如果能夠造成必須的轟動效應，必然對美容院百利無一害。經過各種 渠道 對美容院進行宣傳，擴大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣，從而刺激顧客的消費行為，提升美容院今後的業績。
活動准備：
1.整合顧客信息資源，將活動具體方案經過統一平台發布出去。比如說利用平面媒體、店外LED燈、電話信息等形式向顧客發布此次情人節活動。
2.既然是情人節活動，雖然說是中國傳統情人節，可是情侶之間喜歡的禮物無外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品，所以美容院不妨聯合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動，以此提升美容院的影響力。
3.活動方案還要有彈性，能夠根據具體的促銷實際情景進行更改，對美容院實際情景補充調整。
活動資料：
1.戀愛無限大。聯合當地珠寶首飾、化妝品、婚紗攝影廠家聯合冠名供給活動禮品。凡是在活動期間在美容院消費滿500元的顧客，均能夠享受珠寶、首飾、攝影類5折的優惠活動。
2.相愛廝守。 七夕情人節 是為了紀念牛郎織女唯美的感情 故事 ，可是他們卻並不能每一天享受在一齊，可我們卻能夠。在美容院中，不妨舉辦一個我和我愛的人合影活動。從微信客戶端、微博、QQ或者現場收集並徵集情侶照、夫妻照、全家福等。最終在8月20日當天，抽取10張照片，既可獲得美容院價值2888元護理卡一張。
3.浪費感情片。很多情侶都會在情人節當天選擇去電影院中，看一場唯美的感情片。美容院能夠抓住顧客的這個現象，活動期間每一天給前10名的消費者免費贈送電影票兌換券兩張。
活動注意事項：
活動期間必須要做好宣傳工作，尤其是宣傳話語需精心設計。著重要情調「浪漫」二字，這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時還要制定好銷售活動目標，將任務分解給給位美容師們，活動結束後立即給達成活動指標的美容師獎賞，激發他們對下次活動的進取性。
美容院營銷活動方案精選2
一、活動背景
三八婦女節 正是美容院向女性消費者促銷的最好時機，同時本院年初推出新產品，正好藉此機會能夠向新老朋友推薦出去，讓新產品更好的進入市場。
二、活動主題
對女人好一點
三、活動目的
促進銷量;推廣新產品。
四、活動策劃
三八婦女節是女性節日，女性在社會的主角有很多種，母親，妻子，兒媳等，藉助節日 文化 特點，近一步向消費者渲染要對女人好一點這一，利用情感共鳴來完成促銷。
五、活動資料
活動一：折扣(針對老客戶)
凡是在美容院三八節促銷期間，老客戶憑借會員卡，所有消費能夠打八折。
活動二：贈送
凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上，再加3.8元，即可獲得本院最新系列產品任意一款。
凡是在促銷期間在本店消費到達138元以上，再加38元，即可獲得美容院健身月卡一張。
活動三：
促銷期間，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士，均可獲得一張問候卡送給戀人，同時再加38元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
六、活動宣傳
1、DM單，展板，宣傳條幅
2、會員電話通知。
3、電台、網路做好宣傳。
美容院營銷活動方案精選3
一、活動背景：
20_。11。11一年一度的 光棍節 又來臨了，你還在單身嗎?
如果20_是世界末日，20_。11。11是上蒼額外送給你的一個光棍節你打算怎麼過?相信每個「光光」者都有共同的心願，就是——「脫光」計劃，我要告別單身啦!
二、活動目的：
1、借「世紀光棍節」為營銷事件，最大限度的瓜分市場的佔有率，提升整體的銷售業績。
2、採用「脫光計劃」讓新、老顧客積極參，形成良好的互動體系。
3、提升美容院在業內的口碑和在消費者心中的品牌高度及影響力，從而提升知名度、美譽度。
口號 ：世界末日，我們在一起吧!
三、活動時間：
20_年11月11
四、活動地址：
_x美容院
1、脫光計劃一：愛TA，就要大聲說出來!
活動期間，參加「脫光表白」環節，以贈送美容產品的方式，對你喜歡的人，說出你最想說的話，表白成功者將免費獲得由盛世名媛美容院提供的價值_元的_(產品或項目套餐或飾品)，搶完即止!
註：此活動為免費參與環節
操作注意：光光者可到美容院選擇購買高檔的產品，或免費領取小樣化妝品的形式來贈送給心愛的TA。表白成功後兩人必須同行到美容院才能領取禮品。
2、脫光計劃二：光光PK情敵，以一敵眾，告別單身!
20_年11月11日11：11：11參加「光光PK情敵」環節的客戶可享受百年一遇的秒殺價(_元的會員卡，只需_元)，錯過了，你還要等100年?
產品：_x會員卡原價_x元秒殺價_元/張
操作注意：光光與情敵PK，以美麗的名義較量給心愛的TA做面膜或美容按摩大賽等……
3、脫光計劃三：用_元俘獲芳心
活動期間在盛世名媛美容院消費了_元以上的消費者，即可享受玫瑰花一束，趕緊送給TA吧!
4、脫光計劃四：兩個人的幸福一生一世的守護!
女人想要人陪，而男人則渴望理解。其實——兩個人的幸福，需要一生一世的守護。我們傾心打造了這一系列光棍美容套餐，讓光棍們享受華麗的愛情!
_(美容產品)+_(美容產品)=_元，_(美容項目)+_(美容產品)=_元
五、執行時間表：
現場布置：20_年11。10下午5點前布置好。
准備工作：20_年11。10按照「脫光計劃」准備好道具，理清環節。
現場目的：20_年11。11，9：00開始，以品牌明確、刺激消費者購買慾望為中心進行活動(對象：所有消費者)
六、費用預算：
項目用途數量單價(元)總額(元)備注
美容院准備獎品數量：__/(單價)
玫瑰花：__/(單價)束
計劃188會員卡：_x/(單價)張
宣傳單：_x/((單價)張
合計：_x(元)
美容院營銷活動方案精選4
活動主題：
粽意香濃，情系萬家
活動目的：
在一年一度的 端午節 假期中，美容院利用此節假日，進行一系列促銷活動，不僅僅能夠提高美容院的業績，還能夠所以提高美容院品牌知名度，起到一舉兩得的作用。
活動時間：
20_年6月17日~6月22日
活動資料：
凡是在活動期間進店消費的顧客朋友們，都能夠參與包粽子比賽，並且顧客朋友都能夠得到由美容院供給的精美禮品。
1.與「粽」不一樣
學習包粽子，凡是在活動期間進店進店消費的顧客，都能夠參與此次活動。現場活准備好包粽子的原材料，邀請每日會包粽子的顧客參加。時間定在5點30分。不會包粽子的人，現場還有工作人員親自教學。每一鍋出爐的粽子評選出最佳粽子，獲得由美容院供給的價值5000塊的美容院精品禮盒套裝一份。
2.端午送福獻愛心
如何讓美容院能夠品牌名聲能夠最短時間有所提高，最好的 方法 必然就是舉辦公益活動。端午節是我國傳統的節假日，也有必須的歷史 典故 。而敬老也是我國傳統美德，所以美容院在端午節期間，不妨聯手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送健康。同時也為他們帶去節日的祝福，送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優勢，能夠為敬老院的護理人員供給免費的按摩護理。
3.品味出「粽」
美容院在端午節期間，將每一款美容院產品、項目和不經過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動，或者只要在美容院有過消費的顧客都能夠得到相應的端午祝福卡，刮開後會得到相應的粽子搭配美容免費體驗卡美容產品推薦。
活動准備：
美容端午節院促銷活動在開展前期，么容易必須要動員全體員工，對美容師們進行 教育 和培訓工作，這主要的目的是為了強化員工對美容院促銷方案的認同，和提高促銷本事及服務說破。為了讓端午促銷活動到達良好效果，老闆們可千萬不要忘記培訓和動員!
美容院營銷活動方案精選5
活動時間：3月6—15號
活動對象：女性
活動目的：誘導刺激新老顧客的消費，提升美容院加盟店的銷售額;營造溫馨喜慶的節日氛圍，打造美容院良好形象;趁著女性重要節日，推出新產品和項目，吸引不同層次的顧客群體;美容院加盟店促銷活動，可以宣傳和推廣美容院品牌，提升美容院的知名度。
活動背景：三八婦女節是女性節日，女性在社會的角色有很多種，母親，妻子，兒媳等，藉助節日文化特點，近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題，利用情感共鳴來完成促銷。
活動主題：浪漫女人節，更要愛自己
1)扮靚女人，節日多多送
3月8日生日或是3月8日結婚的顧客可憑身份證或結婚證可贈送體驗卡一張。
省、市級的「三八」紅旗手，憑證書和身份證可免費獲得一次美容項目。
身份證尾號是38的女性朋友，憑身份證可獲得美容院提供價值520元大獎一份。
凡在活動期間消費滿388元的顧客，可以獲得美容院贈送的價值98元的禮品一份;活動消費滿588元的顧客將可以獲得價值288元禮品，9次免費美容的機會。
註：具體的活動規則，可以根據美容院具體的產品和項目設立。
2)愛自己，從護膚開始
尋找肌膚「專屬」天使，凡在3月8日在美容院購買任何一款產品，都可以享受買2送1，過了這個「春」就沒有這個「惠」，全場3.8折起，滿多少送多少，多買多送。
3)女人愛自己,愛乳房
迎國際3.8婦女節，美容院可推出3.8女性關愛體檢套餐，僅需380元就可享受原價1038元的乳房體檢及護理套餐，憑簡訊預訂還可享受八折優惠
活動宣傳：
1、宣傳：正門和店內拉彩旗、氣球，並且將 廣告 和店內的微信二維碼放在門口明顯的'位置。
活動之前可以通過發微信、微博還有宣傳單進行造勢宣傳。
2、派店員工去附近人流量多的地方發宣傳單。
3、店門前懸掛條幅。
美容院營銷活動方案精選6
一、活動主題
情濃一生，真心表愛意
活動(一)主題：七夕情人，真愛無限
活動(二)主題：愛我，就勇敢說出來
活動(三)主題：情意無價，愛我有獎
二、活動時間
20_年8月1日至8月6日
三、活動對象
1、 活動(一)針對目標對象：年齡在23歲—45歲之間，衣著有品味，特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、 活動(二)針對目標對象：活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、 活動三針對目標對象：活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
四、活動內容
活動(一)：「七夕情人，真愛無限」特惠活動
活動期間，所有男士可在美容院購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐(價值￥999元)，贈送給自己的妻子(女朋友)，以此充分表達自己的愛意，感謝妻子(女朋友)在過去的一年裡對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);
美麗心意卡可享受九重特惠：
1、 任選基礎護理項目十二次;
2、 任選身體護理項目四次;
3、 獲贈「愛意無限」客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、 8月26日獲贈鮮花一束(11朵，顏色自選)和精美巧克力一盒，由專人送到指定人處;
5、 獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、 獲贈男士專用潔面乳一支;
7、 贈男士腎部保養護理一次;
8、 獲贈愛情誓言卡一張，參加「最佳情話評選活動，有機會獲得精美獎品;
9、 當天落訂可獲九折優惠;
註：或結婚時間在三年以上(含三年，以結婚證書為准)可再獲九折優惠(折上折)
活動(二)：「愛我，就勇敢說出來」愛情誓言表達活動
在20_年8月1日至8月6日期間，凡購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友，註：不須購買「情侶浪漫心禮」特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張，寫下自己的動人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大家一起來見證自己對愛人的心意，讓自己的愛情永恆不變!
活動(三)：「情意無價，愛我有獎」最佳情話評選活動
在20_年8月19日至8月26(下午三點前)日期間，所有的女性朋友均可領取最佳情話評選劵一張，評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項，所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或元代金券)，並參加抽獎活動，獲取精美獎品;
8月26日17：00現場揭曉評選結果，評比出「最動人情話獎」、「最有創意情話獎」、「最佳人氣情話獎」、「最朴實情話獎」、「最幽默情話獎」等五個獎項，獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由美容院自定);
五、活動宣傳：
1、 宣傳重點時間：活動前五天
2、 宣傳手段：
a、派單(主題：致男士的一封信，);
b、懸掛橫幅(活動主題);
c、海報張貼或x展架展示(活動內容說明);
d、夾報;
e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動備注事項：
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由，以此打動目標對象――男士;
2、 宣傳話術重點：著重強調送「情侶浪漫心禮」特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛，是愛的實際行動表現;
3、 制定活動銷售目標，並分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標，活動結束後按照達成率情況進行獎賞。
4、美容院店內須進行適當布置，營造節日促銷氛圍，刺激顧客的購買慾望;如有張貼「男賓止步」的提示，活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動的影響力;
6、 此方案僅供參考，具體促銷內容和執行細節應依據商圈和美容院實際情況進行調整和補充。
美容院營銷活動方案精選7
一、活動主題：
大聲告訴你心儀ta
二、活動時間：
20_年11月11日
三、活動對象：
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動目的：
既然光棍節，在美容院內不妨舉辦一個「光棍節聯誼」，讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會。
五、活動內容：
活動方案一：好想大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象，大膽說出最想說的話，並贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院「成雙成對」、「一生一世」美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者准備的，售完即止。
這些活動是免費參與環節，凡是到場的來賓們，選購了高檔的美容院產品後，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功後，兩人同行至「幸福門」領取美容院的禮品。
活動方案二：幸福觸手可及
在20_年11月11日光棍節活動現場，只要是到現場購買產品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買欲，每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產品或開卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家，獎品設置要通過核算成本。可以將一、二等獎設計得更多一些，易獎券的形式發送給顧客。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優惠和實在。
將光棍節促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏，吸引消費者今後積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
美容院營銷活動方案精選8
又是一年三八婦女節，在這個屬於女性的節日里，我們就應該讓女性好好休息一下，嫵媚一下，奢侈一下。女人就應該對自己好一點，浪不浪漫、有沒有情調都應該由自己來決定，因此美容院訂立了以下的活動方案：
活動主題：喜迎「三八」，打造「14」浪漫
活動時間：
活動方案：
一、驚喜重重
1、減肥項目：整整一個冬季，不僅缺少鍛煉，而且大魚大肉在過年時吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內，所以減肥項目最適合這個時候推出了。讓消費者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內，消費五百塊就能夠享受到做一百個項目。將店內手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個整體。消費者全身進行多處的瘦身按摩，讓消費者感受到美容院的誠意。
2、開辦年卡：活動期間為了吸引消費者，特此推出年卡消費。只要在美容院內辦置半年卡，就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產品。如果在半年卡的基礎上再加500元，就能夠享受全年卡的優惠，其優惠是半年卡一半的優惠。第三重年卡優惠政策，如果半年卡的基礎上加1000元，不僅可以享受到年卡的優惠，還能夠享受到手部護理10次、卵巢護理10次、頭皮護理10次，價值800元的產品。
二、特價優惠
想要在婦女節活動期間出其不意。特價優惠政策一定要做的出彩。所以這次特價優惠活動，主要針對的人群是男性。只有男性在店內消費，才能夠為自己的女友或者妻子到對折甚至更低的折扣優惠政策。
夫婦套餐：在活動期間，只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內任意消費，不論消費金額，就能夠讓妻子享受到五折，甚至一折的優惠政策。並且，如果丈夫或者男友買單，還能夠享受產品三折的優惠。
三、三合一活動
只要在活動當天全價購面膜套盒一套(柔膚水+水凝+精華素)，就能夠享受半價購眼部特護一套(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)同時還能夠三折享受購春夏季養膜一套572元(滋養保濕+賦活美容+再生素)一份。
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⑨ 醫院營銷策略的具體方法
醫院營銷策略的具體方法
醫院營銷策略的具體方法。很多場合都是需要寫營銷方案的，營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，下面看看醫院營銷策略的具體方法。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大，醫護人員對醫學知識的絕對壟斷，以及政府對民營醫院前期監管力度較小，導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營，導致了一次性欺詐性醫療行為。
使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大，民營醫院也在營銷模式上有所改變，但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅，高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步，不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院，具有市場時機搶先的優勢；同時是一家新開醫院，比較容易迅速建立品牌形象；另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家，比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託，醫改政策為指導，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出，要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。
政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點，我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢，與基層醫療機構廣泛建立合作關系，具體方案如下：
（一）與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系，並簽訂合作協議
（二）建立合作關系的基層醫療服務機構，醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習，每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會；
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求，定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動；
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干；
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診，轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療；
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送（如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報銷路費），同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費（含基層醫護人員提成），年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵；
6、按照各病種雙向轉診的標准，轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
（三）合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區（鄉鎮、村）內開展以及各項社會調查，同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導，長期給予來診患者健康關注，培養忠誠顧客群體
在我國，人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理，不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友，就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來，還會將醫院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下：
（一）在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓，如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；
（二）在全院推行與患者換位思考，開展親情服務；
（三）對於離院患者進行健康回訪，比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪，一月內第四次回訪，以後每月進行一次回訪；
（四）向患者公開醫護人員的聯系方式，以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系，比如為全院醫護人員製作名片；
（五）定期給予出院患者情感關注，比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊，定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等；
三、瞄準目標人群開展疾病篩查，快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群，與其所在地政府或者其工作單位聯系，以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查，之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷，爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會，通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具，爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說，並不陌生，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷，但絕大部分都走入了一個誤區，即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病。
網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告，這樣讓人很反感，其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了，讓別人信任的成分就會加大很多了。
一、市場分析：
在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷。
但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜志的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業大學20xx級本科新生
對象總人數：預計本科新生在3600人左右
對象需求分析：
（1）對於剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然後像更高的目標奮斗。
（2）在我校，由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
（3）現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員：
（1）推銷市場實地分析：西北工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。
（2）推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢！
（3）鑒於對市場實地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至於後期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！
前期准備：
（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。
（2）人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果。
掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。
五、推銷准備工作：
（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。
（2）協調組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷階段：
（1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
（3）抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。
（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離。
言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升。
更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些准備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。
（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式。
主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後征訂的人留下途徑。
一、 市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅遊城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅遊度假區，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心。
人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此；北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區；山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例。
日平均門診量可以達到2000人次以上。民營醫院近幾年發展迅速，xxxx醫院作為第一家民營醫院開業後，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院。
專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木。
甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。
民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90％以上來源於周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
xxxx醫院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1、5公里，連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鍾以內，這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後。
在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的台階。現我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右（預估值）。醫院經營最好時期為20xx年7、8月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的`問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：
1、沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2、專家非專家，影響醫療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養，業務骨乾和學科帶頭人多是公立醫院退下來的，年事高，無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有餘而力不足。對於醫院所開專業科室，年輕醫技人員中高素質的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫療糾紛頻增，給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3、管理滯後，運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念，管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足，主要表現在：
a、組織結構過於簡化，責權不明，一人多職；
b、業務流程較亂，缺乏作業標准及相關管理制度，特別是在醫療質量方面；
c、醫院發展過分依賴最高領導者；
d、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4、營銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對於醫院發展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：a、醫院經營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；b、價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發展的主要手段；c、單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃，內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發現其中存在的諸多問題，但是因管理的性質和管理者的素質局限，功利心過強，忽視醫院長久的發展規劃，導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感，也就不會對工作中產生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下，無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果採用承包診室的經營方法來經營醫院，就好像是個體商戶和企業，無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案，家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、 數字診斷
以上數據並沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據。
通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的，不關心自己身體數據的企業，就不可能制定出切實可行戰略方案用於戰勝對手佔領市場。
在了解信息調查的重要性後，我還要強調一點就是數字出來後的科學分析，要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題，哪裡是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果，這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲，說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了，根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的，是調查出來的，「知己知彼，百戰百勝」要在當地做大做強，這個功課是不可缺少的。
四、 醫院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象，患者少、經濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營，經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。
我院要想立於不敗之地，就必須在「苦練內功」(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信於民。
醫院要做到經營與管理分開，設專職負責經營的總經理，醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃，院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業中的生產部長，主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在於建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，並計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。