1. 醫院科室培訓計劃實施方案
以科室為單位開展專科護理繼續教育,培養具有專業才能的護士。下面是有醫院科室培訓計劃實施方案,歡迎參閱。
為不斷提高全院職工的整體素質,適應日新月異的社會需求,我院將制定多種形式的職工培訓計劃。具體安排如下:
一、管理人員培訓
1、院級領導:安排參加上級部門組織的學習班,學習政治理論、專業知識和管理知識,注重培養和提高領導幹部的整體素質,計劃每年參加一次培訓,每三年進行一次較系統的學習提高。
2、中層幹部:輪流安排參加有關部門組織的學習班或進修,學習專業知識和管理知識,培養和提高幹部的綜合管理能力。每年對全院中層幹部進行1-2次的集中培訓,內容主要為管理職能、管理技能、管理素質的進一步強化。對每一位新幹部就職前,進行上崗前培訓,培訓內容為廉政教育、素質教育、管理知識和安全意識教育。
二、安全醫療和醫療法規教育
安全醫療教育是現代醫院管理的重要內容。結合醫院實際情況,醫院將繼續對醫務人員進行不同形式、不同層面及不同要求的醫療安全、醫療質量和法律知識教育,擬邀請法律界相關人士來本院進行醫療事故處理案例分析及醫政講座每年1-2次,使醫務人員全面理解、准確把握相關醫療法規和新法律知識,更好地適應社會發展的要求。
三、上崗培訓和低年資醫師的業務考核
進一步完善新職工為期5天的上崗前教育,要求培訓率達到100%,培訓後統一參加考試,考試成績達60分以上為合格,合格率須達到100%。進一步完善為期5年的住院醫師規范化培訓制度。對新畢業住院醫師實行2年的基礎學科輪轉和3年的12小時留院制,醫院將不定期檢查執行情況,有關結果與該醫生獎金、晉升晉級及最終定科掛鉤。對低年資醫師重點抓好基本知識、基本理論和基本技能訓練,提高實踐操作能力,每年舉行1-2次的“三基”考試、英語考試和臨床技能測試,對成績不合格者將在區域網公布並上報院考核小組。
四、住院醫師規范化培訓
繼續按省衛生廳制訂的《浙江省臨床住院醫師規范化培訓方案實施 細則》執行,堅持以實踐為主、技能為主、自學為主、業余為主的培訓原則,其中理論學習具體的教學任務由市繼教中心承擔,臨床實踐考核由科主任召集主治醫師、護士長及高年資住院醫師組成考核組,對本科室輪轉結束的醫師在醫德醫風、臨床實踐能力、臨床思維能力、專業文獻閱讀掌握能力和工作量完成情況作出實事求是的考核、打分,考核採取無記名評分方法,並將成績及時填入培訓手冊,作出科室鑒定意見,經科主任簽名後,按規定提交科教科核實蓋章。
五、各類技術人員繼續教育
中高級衛技人員除參加本院相關學術活動外,醫院將根據省衛生廳關於2006年度國家級和省級繼續教育項目安排及本院學科發展的具體需求,繼續對短期外出參加正規醫學繼續教育實行宏觀計劃和調控,重點支持市級、院級重點學科的專業理論培訓,全年總安排80次左右。並將嚴格按照浙江省衛生廳浙衛發(2003)64號文件《關於全面實行繼續醫學教育與職稱晉升掛鉤的通知》精神執行,即中級以上職稱每年須取得Ⅰ類學分5-10分,Ⅱ類學分15-20分,5年內須取得國家級繼續教育學分10分以上,未取得規定學分者,不得申報評審高級衛技職務任職資格,正高級衛技職務人員未按規定取得相應學分者,不得續聘。
六、專業進修
赴上級醫院進修人員須具備較高的思想素質、較好的相應專業基礎理論和工作能力。專業進修由科主任提出,醫務科審核,報分管院長審批。時間以3個月至12個月為主,要求科室及進修人員有明確的進修目的、進修回院能開展預期項目,並對項目的先進性、社會及經濟效益進行評估。本年度計劃外派10人左右。
七、學歷教育
鼓勵職工參加包括自大、夜大、遠程教育等多種形式的學歷教育,原則上以在崗學習為主,具體辦法按鄞醫(2001)33號文件《鄞州人民醫院各類人員繼續教育有關規定》執行。報考在職研究生的職工必須參加醫院組織的外語水平測試,具體辦法按鄞醫(2002)38號文件《關於各類人員繼續教育的補充規定》執行。
八、醫院學術活動制度
為提高學習效果與學習質量,做到工作、學習兩不誤,醫院仍將學術活動制度定為每兩周一次,時間仍為星期二下午,全年安排學術活動30次左右(其中護理方面10次左右),主要內容為現代醫學進展,聽課者每參加一次活動記Ⅱ類學分0.5分,並與職工外出學習和晉升晉職掛鉤。
九、科研能力培養
科研能力是醫院發展的動力和潛力,積極鼓勵專業人員參加省、市級科研項目申報,不斷提高本院科研水平。根據本院本科實際情況,努力開展新技術新項目,規范科研活動,進一步完善立項課題的隨防、總結(驗收)制度,完善科研檔案。擬邀請專業人士來院進行科研項目的相關培訓,提高職工的科研能力和水平。具體實施根據鄞醫(2006)48號文件精神執行。
十、後勤保障人員的技術培訓
醫院繼續鼓勵後勤保障人員參加與現從事職業有關的各種形式的短期培訓。有專業技術職稱的人員按鄞醫[2001]33號文件規定的具體辦法執行;無專業技術職稱的人員原則上每3年參加一次,逾期不累積,報銷費用及范圍參照初級職稱人員。後勤保障人員的學歷教育參照醫院有關規定執行。因工作需要,由醫院指定參加的臨時性工作培訓,則按上級有關部門及醫院相關規定執行。與此同時,醫院將對全院職工每年舉行1-2次的治安安全、生產安全等方面的知識培訓。
【學習收益】
1、通過培訓使中高層管理幹部掌握基本醫院科室管理的重點管理知識
2、通過培訓學員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實
3、通過培訓讓學員提高質量意識、掌握質量管理的工具和方法
4、通過培訓後的工作監管.使培訓目的得到落實,加快醫院又快又好地發展。
【培訓內容】
一、 現代醫院科室管理新思考
1、 醫院科室的發展趨勢
2、 醫院科室的管理要點
3、 醫院科室領導的角色定位
4、 科室領導力與醫院執行力
5、 科室質量管理與科室文化
6、 科室學科建設
二、醫院科室的戰略管理
1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示
2、戰略與戰略管理的內涵
3、“5234環”戰略管理模型
(1)戰略管理的五個基本環節
(2)戰略目標制定的原則與方法
(3)戰略分析
(4)戰略選擇
(5)戰略實施
三、 向解放軍學執行力----提高醫院執行力的操作務實
1、什麼是醫院執行力
2、醫院執行力差的幾大表現
3、解放軍執行力的特點
4、提高醫院中層執行力的具體操作
5、提高科室執行力的策略
四、 醫院質量管理
1、對質量管理的認識
2、質量管理的新概念—循證管理
3、對醫療行為和質量管理的再認識
4、質量管理是一種文化精神
5、質量安全管理需要全面提高標准意識
6、“第一次把事情作對”“持續改進”是醫療質量和安全管理的靈魂
7、把有效管理指向不斷發現問題,解決問題
8、反思現代醫療行為上的缺憾
9、典型案例介紹
五、 培訓效果的落實
1、 結合培訓主題總結如何做好中層幹部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質量
2、 結合培訓主題提出科室管理方面的改進計劃
3、 指導與監督各科室管理改善。
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用於臨床。
一、新畢業護士上崗培訓
(一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業道德和護士行為規范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能,以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內容
(1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業系列教育:內容為護士職業道德規范教育,院規院紀、各項制度教育等。
(3)護理規章制度及醫療安全系列教育:內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規范化培養
(一)一級護士(畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:了解護理職業道德,護理工作的組織,規章制度,護理質量監控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業理論知識,了解本學科的發展狀況,學習現代知識,了解護理專業的最新發展。
(2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。
(3)舉辦各類科內講座和自學相結合。
(二)二級護士,(取得執業證,畢業後工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:掌握所在科室的專業理論知識,掌握重症監護病人的護理知識,了解本專科的發展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。
(2)專業技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
(2)由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復甦、輸液泵應用等)。
2、具有較扎實的基礎醫學理論和專科護理知識,掌握專業的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的知識和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
6、參加護理繼續教育學習,繼續提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識,掌握國內本專業先進技術,並能在臨床實踐中應用。
2、具有扎實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業復雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續教育學習。
5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。
(二)培養方法、
1、參與臨床護理工作2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學幹事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網路學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。
5、完成大專或專升本的學歷教育。
2. 住院在職醫師三基培訓計劃方案
「三基」培訓是提高醫院醫療水平的重要保證,及考核提高醫務人員整體業務素質的重要途徑和方法。為更好地抓好基礎醫療質量,規范醫療操作程序,加大臨床、醫技「三基三嚴」理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。以醫學臨床「三基三嚴」培訓為中心內容,認真抓好醫務人員分級培訓工作,尤其是加強住院醫師的在職培訓,以提高醫療質量和全院醫務人員的整體素質。按照《雲南省二級綜合醫院評審評價標准》要求,結合我院實際情況,特製定20xx年三基培訓及考核計劃。
一、培訓對象:
全院醫葯護護技人員
二、培訓目的
「三基」培訓是提高醫務人員整體素質和醫療水平的重要途徑。目的為提高全體醫務人員的'醫療質量水平,把「三嚴」作風貫徹到各項醫療活動中。按照《雲南省二級綜合醫院評審評價標准》要求,衛技人員「三基」培訓率≥95﹪,考核合格率100﹪。
三、培訓方法
(一)採取分級分類培訓原則:初級職稱人員重點加強基礎知識、基本理論、基本技能培訓,中級以上職稱人員在此基礎上加強本崗位、本專業的新技術、新進展培訓。參考書籍為新版的《葯理學》、《生理學》、《病理生理學》、《解剖學》以及本學科教科書、本專業最新診療指南。《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《侵權責任法》、《傳染病防治法》及各專業法律、法規、部門規章等。
(二)個人自學為主,科室和院部組織培訓為輔。各科室制定「三基三嚴」培訓計劃與實施方案,並由科主任或副主任負責培訓和考核。每月一次學習,時間不少於2小時,培訓要求有記錄(時間、簽字、主講人、內容等)。今年著重科室三基培訓。
(三)根據衛生部《全國抗菌葯物聯合整治工作方案》的文件精神,進行抗菌葯物、合理用葯理論知識培訓,並在每季度考試中加入相關知識點的考核。
(四)醫務科每季度進行一次培訓、考核,具體時間另行通知。科室每月進行一次考核。要求有成績、有試卷、有分析、評價。
(五)徒手心肺復甦採取現場培訓、考核的方法。
3. 醫院績效考核管理方案
醫院績效考核管理方案範文
為了確保事情或工作有序有力開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。優秀的方案都具備一些什麼特點呢?下面是我為大家收集的醫院績效考核管理方案範文,歡迎閱讀與收藏。
為加快推進縣級公立醫院綜合改革,促進縣級公立醫院健康持續發展,解決縣域內群眾看病就醫問題,根據《國務院辦公廳印發關於縣級公立醫院綜合改革試點意見的通知》(國辦發20XX33號)、《安徽省人民政府關於縣級公立醫院綜合改革的意見 》(皖政20XX98號)等文件精神,特製定本工作方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以建立與縣域經濟社會發展相適應的醫療衛生服務體系為目標,貫徹「保基本、強基層、建機制」的醫改思路,以堅持公立醫院公益性質為方向,充分調動醫務人員積極性,最大限度滿足人民群眾基本醫療需求為核心。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫葯分開以及人事和分配製度改革,改革公立醫院補償機制和運行機制、完善醫療服務體系、健全監管機制,努力提高縣級醫療機構的技術水平和服務能力,著力解決廣大人民群眾「看病難、看病貴」問題。
二、工作目標
以構建目標明確、布局合理、規模適當、結構優化、功能完善、富有效率的縣域醫療服務體系為目標,建立具有本地特色的公立醫院管理體制和運行機制、科學規范的公立醫院補償機制和監管機制。通過縣級公立醫院綜合改革,醫院的運行效率、內部管理水平、服務能力明顯提高,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。力爭到20XX年縣域內就診率提高到90%左右,基本實現大病不出縣。
三、主要任務
(一)實行管辦分開,建立新的公立醫院管理體制
1.縣政府成立縣級醫院管理委員會(簡稱「醫管會」), 政府主要負責人擔任主任,成員由組織、編制、發展改革、衛生、財政、人社、價格、葯監等部門和縣級醫院主要負責人,以及部分人大代表、政協委員等組成。醫管會下設縣級醫院管理辦公室(簡稱「醫管辦」),辦公室設在縣衛生局,衛生局主要負責人兼任辦公室主任,衛生、財政分管負責同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫管辦承擔,履行政府舉辦公立醫院出資人的職責,負責公立醫院的資產管理、財務監管和績效考核。醫院管理委員會組成部門按照職責,制定並落實公立醫院發展建設、人員編制、政府投入、醫葯價格、收入分配等政策措施,建立統一、高效、權責一致的政府辦醫體制,為履行公共服務職能提供保障條件。
2.衛生行政部門對醫療機構的規模布局、功能種類實行統一規劃,對機構人員、技術設備實行統一準入,對醫療服務、質量安全進行統一監管。衛生行政部門負責人不得兼任公立醫院領導職務。
(二)推行政事分開,建立健全縣級醫院法人治理機制
3. 規范公立醫院院長產生、任用和管理。制定縣級公立醫院院長任職資格、任期考核等方面的管理制度,推進院長職業化、專業化建設。落實院長管理自主權。副院長、職能部門、內設機構負責人由院長在核定的崗位限額內提名,報醫管會審核,並按幹部管理許可權報批。醫院重大決策、重要幹部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項由醫院領導班子集體討論,院長承擔管理責任,接受醫管會和職工代表大會的監督,並按管理許可權和規定報告和履行報批程序。落實公立醫院獨立法人地位,強化具體經營管理職能和責任。
4.建立以公益性為核心的縣級公立醫院績效考核管理制度和醫院院長激勵約束機制。醫管會與縣級醫院院長簽署績效管理合同,把醫療質量和服務效率、醫療費用控制、社會滿意度和資產運營效果等作為主要量化考核指標。縣級財政部門對縣級醫院資產運營效果進行考核。醫管辦負責組織對縣級醫院醫療服務質量和效率、醫療費用控制、社會滿意度等進行考核。考核結果與醫院財政補助、院長收入、獎懲和醫院總體工資水平等掛鉤。
5.健全醫院財務會計管理制度。嚴格預算管理和收支管理,加強成本核算與控制。積極推進醫院財務制度和會計制度改革,嚴格財務集中統一管理,加強資產管理,建立健全內部控制制度,實施內部和外部審計制度。探索實行總會計師制度。
(三)深化人事和分配製度改革,推行績效管理機制
爭取到20XX年覆蓋到所有縣級醫院。醫保基金通過購買服務、商業大病保險或建立補充保險等方式,有效提高基本醫療保障水平。逐步提高實際報銷比例,爭取到20XX年達到70%左右。
13.建立醫保對醫療機構的激勵與懲戒並重的約束機制。採用《基本用葯目錄》葯品使用率及自費葯品控制率、葯佔比、耗材佔比、次均費用、住院率、平均住院日等指標考核,加強實時監控,考核結果與醫保基金支付等掛鉤。
(六)加強服務能力建設,提高縣域內基本醫療服務水平
14. 合理配置醫療資源。針對縣域群眾主要健康問題,根 據人口數量和分布、地理交通等因素,制訂縣域衛生規劃和醫療機構設置規劃,合理確定縣域內醫院的數量、布局、功能、規模和標准。重點辦好2所縣級醫院(含中醫醫院)。以縣級醫院為中心完善縣域急救服務體系,建立縣域院前急救體系。
重點加強重症監護、血液透析、新生兒、病理、傳染、急救、職業病防治、精神衛生和中醫葯特色專科,以及近3年縣外轉診率排名前4位的病種(腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺佔位)所在臨床專業科室的建設,提高技術服務水平。
15. 加強人才隊伍建設。進一步加大政策優惠力度,通過政策支持、職稱晉升等有效措施,鼓勵和引導學科帶頭人,高、中級技術人才,高等醫學院校畢業生到縣級醫院就業,優化基層醫務人員隊伍。在縣級醫院設立特設崗位引進急需高層次人才。健全繼續教育制度,落實縣級醫院醫生到城市大醫院進修學習制度。加強縣級醫院業務骨幹培訓,完善以住院醫師規范化培訓為重點的培訓制度,制定人才培養計劃。每年選拔一定數量的骨幹力量,到城市三級醫院學習進修,不斷提升醫務人員專業素質和臨床診療能力。力爭建立城市三級醫院向縣級醫院輪換派駐醫師和管理人員制度。加強護理隊伍建設,健全護士准入制度,到20XX年縣級醫院醫護比力爭達到1:2。
加強縣級醫院對基層醫療衛生機構的技術幫扶指導和人員培訓,逐步建立縣、鄉鎮、村(社區)三級醫療機構一體化管理的新機制,加快形成基層首診、分級醫療、雙向轉診的醫療服務模式。
16. 加強信息化建設。按照統一標准、互聯互通的原則,加快建立以醫院管理和電子病歷為重點的縣級公立醫院信息管理系統,充分利用現有資源逐步建立醫院之間、上級醫院和基層醫療衛生服務機構之間、醫院和公共衛生機構、醫保經辦機構之間的互聯互通機制,構建便捷、高效的醫院信息平台。利用信息化手段,加強對縣級醫院醫療質量控制、葯物合理使用、醫療費用控制等方面的'監管,促進縣級醫院加強管理,改進服務,提高水平。
四、步驟安排
1.准備階段:認真研讀政策文件、明確醫葯衛生體制改革 總體思路,充分調查摸底,准確測算,借鑒其他試點市、縣的成功經驗,探索出符合我縣的醫葯衛生體制改革思路和模式,開展改革試點的宣傳動員工作。
2.試點啟動階段:成立縣級公立醫院改革領導小組,組織、編辦、發改、財政、人社、葯監、價格、衛生等為成員單位,領導小組下設辦公室在縣衛生局。按相關規定成立醫管委和醫管辦。醫改領導小組充分調研、多方論證、廣泛徵求意見,制定實施方案,召開試點工作啟動會議,全面部署安排改革試點工作。
3.組織實施階段:自20XX年11月1日起實行葯品零差率,全面進行公立醫院改革。
4.調整總結階段:定期召開縣級公立醫院改革研討會,討論分析改革存在問題,調整相關政策,制定相關評估方案對改革進行全面評估,總結成功經驗,剖析存在問題,進一步完善改革政策。
五、保障措施
(一)加強組織領導。縣級公立醫院綜合改革試點工作任務重、難度大,要充分認識其復雜性和艱巨性,堅持先易後難、突出重點、穩步推進的原則,扎實做好各項工作。縣級公立醫院綜合改革試點工作領導小組指導全縣公立醫院改革。縣級公立醫院綜合改革試點工作領導小組辦公室,負責具體事務協調和處理。縣衛生局要在確定的醫改方向和原則基礎上,細化措施,突出重點,在體制機制創新上積極穩妥,大膽嘗試,力求有所突破,取得實效。
(二)加強部門配合。各部門要根據各自職能,各負其責,加強溝通,密切協作,及時制訂出台縣級公立醫院綜合改革配套文件,細化相關政策措施。定期對試點改革進展情況和效果進行監測評估,建立相應考核機制,定期考核,適時通報,總結推廣經驗。研究解決工作中遇到的困難和問題,形成合力,確保縣級公立醫院綜合改革深入推進。各相關部門職責如下:
縣編制部門:負責做好縣級公立醫院改革涉及的有關機構編制工作。
縣發展改革部門:負責縣級醫院規范化標准制定和規劃的審定,負責基本建設和大型設備的投入計劃審定。
縣財政部門:加大政府衛生投入,按政府衛生投入要求,負責縣臨床重點專科發展、符合國家規定的其它費用和政策性虧損補貼等;完善縣醫院財務會計制度,規范預算管理和收支管理,加強資產和資金管理,建立健全內部控制制度;健全財務分析和報告制度,加強縣醫院財務審計和監管。 縣人力資源和社會保障部門:根據縣政府醫改工作整體部署,負責指導人事制度、收入分配製度和醫療保險制度改革,會同有關部門制定相關配套政策,審核改革實施方案。穩步推進縣級醫院醫療保險付費方式改革的步伐,促進縣級醫院綜合改革工作順利進行。
縣物價部門:負責組織實施國家、省市深化葯品和醫療服務價格政策,統籌推進醫葯價格形成機制改革;制定全縣葯品和醫療服務價格管理政策;負責全縣醫療保障葯品、基本葯物價格和非盈利性醫療機構醫療服務價格的審定和監管。
縣食品葯品監管部門:負責葯品質量安全監管。
縣衛生部門:負責統籌協調縣醫院綜合改革試點工作,密切跟蹤試點改革推進情況。負責制定縣域衛生規劃和縣醫療機構設置規劃,加強行業監管、臨床專科建設、醫院信息化建設、醫療質量管理;建立縣級醫院與基層醫療衛生機構的分工協作機制,探索縣鄉村一體化管理;探索建立縣醫院配備使用基本葯物制度;出台加強醫葯費用的監管控制的管理辦法;督導落實骨幹人才到三級醫院進修,督導開展優質護理服務、臨床路徑試點、便民門診服務工作。
(三)強化財力保障。縣政府將加大衛生投入力度,落實縣級醫院投入政策;加強對財政資金使用的管理,提高資金使用效益;加強調查研究,制定完善有關配套政策。
(四)積極宣傳引導。加大公立醫院改革政策的宣傳力度,縣級醫院要採取多種形式宣傳公立醫院改革的目標意義和任務。教育和引導廣大醫務人員擁護改革,積極參與改革,發揮改革主力軍作用。縣電視台要開辦縣級公立醫院改革專欄,廣泛宣傳縣級公立醫院改革試點的政策措施和取得的成效,加強政策解讀,使全社會理解、支持和配合改革,為我縣公立醫院改革試點營造良好環境。
一、考核目標:
為了激勵廣大醫護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫院利益為目標的宗旨,體現分配公平,多勞多得的原則,促進醫患關系和諧發展。
二、 考核機構及職責分工:
(一)考核小組:
組長:
副組長:
辦公室:
成員:院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、後勤部及各臨床醫技科室主任、護士長。
(二)職責:
行政執行:由院長牽頭,會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考核,由辦公室組織;
醫療質量:主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考核,由醫教部組織;
財務指標:由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考核,由財務部組織;
科室管理:主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考核,由護理部組織;
客戶關系:主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考核,由經營部組織。
學習培養:主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考核,由醫教部組織。
三、考核依據:
國家政府相關法規;醫院各項管理制度(《深圳恆生醫院規章制度匯編XX》)和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業績指標考核與獎勵:
以醫院下達的任務為標准,按照節余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室:
工作數量(即住院部醫師每人每月完成出院人數或總床日數,門診醫師完成的日診人次數、收入院人數),門診和住院業務收入等內容。XX年業務收入總體目標2900萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,並按之實行考核和獎懲:
按醫院給各臨床科室制定的業務目標超額完成後,超額完成的收入給與經濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條;
1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標23200人次,全年收住院目標880人次,保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發放部分獎金,其餘轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數,個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標:婦產科878萬元,外科475萬元,內科290萬元,兒科160萬元,康復科145萬元,五官科150萬元,皮膚科40萬元,口腔科35萬元,肝病科30萬元,體檢中心200萬元,泌尿男性科400萬元,急診科門診量23200人次,收住院880人次。
4、各科室季度目標:
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
b)住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入;
c)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫技、行政後勤、職能部門的績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數+質量考核結果。
五、質量指標考核:
質量考核總配分100分。當績效考核結果100分時,績效工資=財務指標*個人系數;當績效考核結果大於或小於100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務指標*個人系數+質量考核結果。
《深圳恆生醫院規章制度匯編XX》和本方案的獎懲相同,即1分=10元(或對應業績所得100%,每扣1分即扣罰1%);而《深圳恆生醫院規章制度匯編XX》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數。
當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。
(一)行政執行: 配分:100分
1、堅決服從上級指示,服從領導安排,忠於職守。配分25分,否則扣25分;
2、遵守醫院各項制度,遵循各項管理流程。配分25分,否則扣25分;
3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。配分25分,否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,否則扣25分。
5、對於執行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。
(二)醫療質量: 基本配分:100分
按醫院現有的醫療質量考核方案(細分科室)執行!
在醫療質量方面出現嚴重問題的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務分解,有評議有總結。如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否則每次扣10分;
(3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,並有記錄可查。否則每次扣20分;
(4)安全管理:科室及樓道的消防等應急設備設施完好,並能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結合作:科室內外關系融洽,協作良好,團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛生秩序:整齊清潔,規范有序。否則扣10分
(7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,並每次加扣20分。
(四)、客戶關系: 基本配分:100分
客戶關系一是指醫療臨床醫技科室對病人服務全過程的質量,二是指行政後勤管理部門對醫療一線科室的支持與服務全過程的質量,也包括醫院部門科室之間以及醫院與外界的各種關系的融洽程度及狀態。
(1)儀表儀態:儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服並佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務態度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務技能:有良好的專業技能,能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對於有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內完成。對於上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成,特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對於得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫患糾紛的,將根據客觀事實和情節,除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績效工資=業績指標提成*個人系數+質量考核獎懲結果
2、如果醫療質量和客戶關系項目中出現嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,並追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫院批准備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、採取日常考核和季(月?)集中考核相結合的形式,獎懲及時兌現。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
一、基本原則
1、堅持社會效益第一,增加業務收入而不加重病人經濟負擔的原則:醫院的宗旨是為人民服務,醫院要把社會效益放在前位,充分體現醫院的公益性,不是以營利為目的。
2、質量、效率、效益優先的原則:醫院的使命是治病救人,為患者解除病痛。它的特殊性(公益性)決定了醫院的工作,是以醫療質量安全效率為重點工作。以科室的工作質量、服務質量、工作數量、創新能力等綜合目標考核的基礎上,通過對科室收入、支出的核算,考核科室效益,計算獎金的發放。要充分體現醫療質量、安全、效率、效益優先;同時也體現蒙醫醫葯特色優勢和提高蒙醫葯臨床療效優先。
3、國有資產保值、增值、節能降耗的原則:醫院的經營要以資本保值、增值,確保發展為核心,要注重投入產出效率。規范成本核算,加強成本管理,提高培養職工節約的意識,有效控制支出,節能降耗,提高效益。
4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則:獎金分配是激勵職工工作積極性,體現醫務人員技術勞動價值,最大限度的發揮人、財、物的作用。因此,獎金分配本著按職工貢獻大小,區別發放,使多勞多得,按勞分配的原則得到體現,由於醫療工作是一個團隊合作的工作,每個人發揮的作用各不相同,體現的效益也有一定的差異,所以在獎金的數額上要體現兼顧公平的原則。
二、醫生獎金計算辦法
1、蒙葯使用率達到85%以上,補貼獎5%。按照蒙葯純利潤計算。註:蒙葯純利潤為20%。註:蒙葯使用率按每月處方數計算。
2、醫生收一名住院患者獎勵10元。
3、醫生每月按時完成1份合格出院病例,獎勵20元。
4、每開展1例手術,補貼獎為50元。
5、葯浴室工作人員每人次獎勵三元。
6、科室獎金計算公式
(科室收入-科室支出)×科室提成比例。
7、科室收入組成:包括直接收入和間接收入。
(1)直接收入。 包括:掛號費、體檢費、治療費、注射費、診查費、會診費、往診費、針灸費、放血費、拔罐費、封閉費、理療費、葯物熏蒸費、手法復位費、牽引費、整骨費、按摩費、監護費、麻醉費、手術費、搶救費、處置費、床位費、護理費、儀器費、陪護費、氧氣費、吸入費等。科室直接收入100%記入本科室。
(2)間接收入。包括:醫技檢查收入、其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗、B超、彩超、心電、胃鏡、放射費的30%計入開單科室,材料成本計入操作科室。蒙葯費15%計入開單科室。
(3)臨床科室提成比例
8、科室支出組成:衛生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。
三、護士獎金計算辦法
1、門診、病房護士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)
科室收入包括:注射費、輸液費、皮試費、護理費、陪護費、床費、健康教育費、吸氧費、霧化吸入費、灌腸費、導尿費、搶救費、留觀費等。
科室支出包括:衛生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。
2、處置室護士
(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)
1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例
科室支出包括:衛生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。
2、醫技科室提成比例
四、葯房人員獎金計算辦法
(科室收入-科室支出)×6%
科室收入:葯品純收入15%計算。
科室支出包括:衛生材料、辦公用品、低值耗品。葯品損耗允許在0.3%范圍之內。如出現過期葯品,則按金額計算從獎金中扣除。
五、制劑室人員獎金計算辦法
(科室收入-科室支出)×13%
科室收入:制劑純收入按照20%計算。
科室支出包括:衛生材料、辦公用品、低值耗品。如出現過期葯品,則按金額計算從獎金中扣除。
制劑室炮製飲片每公斤獎勵10元,人工包裝成葯每公斤獎勵8元。
給外單位和個人加工葯,湯劑和散劑每公斤獎勵20元,丸劑每公斤收30元。其費用的70%獎給制劑室,醫院收取30%。
六、收款室人員獎金計算辦法
科室收入:獎勵總收入的0.40%。科室支出衛生材料、辦公用品、低值耗品。
七、行政、後勤人員獎金計算辦法
出納員、統計員、醫教科幹事、醫保科幹事取全院平均獎,消毒供應室護理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎,送一名患者在300公里之內每次獎勵50元,300公里—500公里每次獎勵100元。
八、院領導及科主任獎
1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。
2、各科主任提取法
醫教科主任,護理部主任,葯劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護士長(門診主任,病房主任,葯房主任,制劑室主任,辦公室主任,財會主任,療術科主任,門診護士長,病房護士長,)提取全院平均獎的1.2倍。
九、全院平均獎的計算辦法:
全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數所得結果。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診
;4. 醫生的績效考核方案
關於醫生的績效考核方案
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是我幫大家整理的關於醫生的績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
為加強xx縣級公立醫院績效考核,提高醫療服務質量和效率,增進縣級公立醫院活力,維護縣級公立醫院公益性,根據《廣西壯族自治區政府辦公廳關於全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》(桂政辦發〔20xx〕61號)精神,制定本辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下,由衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。
二、考核內容
縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合,互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理:完成政府指令性任務、實施葯品零加成和降低醫葯費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
(二)醫療質量管理:醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本葯物制度執行情況、醫療安全管理等。
(三)群眾評價與監督:院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。
具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標。
及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》(附件2)。
三、考核程序
(一)成立考核小組。在縣政府領導下,由縣衛生計生行政部門牽頭,與財政、人社等部門成立考核小組,對縣級公立醫院進行績效考核。
(二)建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業,聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時,隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
(三)考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》,對縣級三家公立醫院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據本辦法不定期進行檢查,每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示,公示時間不少於5個工作日。對考核結果有異議的,可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門組織復核。
(六)結果上報與反饋。考核小組要於每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門,並及時反饋我縣三家公立醫院。
四、考核評價
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種:凡要求有所增長的正向控制指標,如年住院人次等,指標績效值按此公式計算:績效值=實際完成值/目標值×標准分值;凡要求有所下降的反向控制指標,如次均門診費用增長率,指標績效值按此公式計算:績效值=目標值/實際完成值×標准分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標准分,得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分,不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制,縣級公立醫院考核結果分為三個等次:分值85分以上為優秀,60—85分為合格,60分以下為不合格。
(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的,撥付當年全額補助資金;考核不合格的,扣減補助資金,並通報批評,限期整改,連續兩年考核不合格的,免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級衛生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系,完善考核辦法,創新考核方式,增強操作性,提高考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衛生計生行政部門的指導下,依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標准及內部分配管理辦法,建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制,醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核,考核結果與職工個人收入掛鉤,實現多勞多得、優績優酬,適當拉開醫務人員間的收入差距,重點向關鍵崗位、業務骨乾和做出突出貢獻的人員傾斜,調動醫務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴肅查處弄虛作假行為,確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人,一經發現,將予以通報,追繳經費,並依法追究責任。
反思其原因,通常涉及以下方面:頂層設計比重過大,考核僅針對科室,對全員的日常行為缺乏有效管理,醫院目標與個體行為脫離;總希望能以單一方案解決所有問題,卻常常顧此失彼;在專業性、工作流程和要求具有較大差異性的情況下,考核方案缺乏針對性、人性化,考核評估費時耗力;科室負責人是被動執行者,員工對考核方案缺乏共識,缺乏底層參與,標准和要求不能內化為全員自覺行為;對全員個體缺乏有效的日評價、月考核、年評比制度,缺乏公平,挫傷員工積極性。
為有效改變以上問題,興化市人民醫院嘗試走「以科室考核為突破口,自下而上推行績效考核,在形成績效管理雛形後再以頂層設計形式在全院自上而下強力推進、不斷完善」的績效之路。
明晰科室工作特性
20xx年,醫院首先提出了「堅持以績效管理為主線,成本核算為基礎,綜合考核為手段,提高積極性為目的」的薪酬分配原則,鼓勵各科根據本科室特點進行有益嘗試。其中麻醉科針對科室的現狀與工作特點率先行動,通過自行設計的量化考核系統實施科室績效考核管理,取得突出成效。
麻醉科的工作領域幾乎涉及醫院的各個科室,對及時性要求較高,工作也是根據各科的隨時需要來決定,工作性質呈現較大被動性。繁忙時人員嚴重不足,空閑時又顯人員富餘。如何既保證工作緊張有序,又適當減少人員編制以提高效率,需要調動員工的工作積極性和主動性,即必須制定合理、較完善的制度和客觀衡量標准認定工作業績,讓他們勞有所得並體現出風險和質量。如此,才能體現制度和標准面前人人平等。
確定績效考核指標
麻醉工作面對的是患者的安全,所以確立考核的指標不僅僅是單純的計件計量制,更要注重體現工作中的風險和質量,這樣才不至於誤導員工一味搶爭工作量而逃避高風險的工作。興化市人民醫院麻醉科的量化指標涵蓋十大方面,部分指標見表1。
第一,患者的年齡。患者的年齡是圍手術期的不可變危險因素之一。不同於手術操作,麻醉工作安全除了考慮手術因素外,還要考慮到與患者年齡相關的全身情況,因為麻醉操作和管理均與此密切相關。因而,麻醉不同年齡檔患者,醫生將得到相應分數,特別需要關注小兒以及高齡患者。
第二,病情輕重。參照美國麻醉醫師協會體格情況評估(ASA分級),共分為5級,其中級別越高則麻醉風險越大、分值越高。凡達到ASAⅢ級以上患者,必須在手術當日晨會上通報討論,以確定麻醉方案、明確注意點,否則不予得分。這也能夠督促麻醉醫生更充分地完成麻醉前訪視。
第三,麻醉時間。麻醉時間不但決定工作量,而且時間越長,麻醉管理難度加大,因此工作時間是一項既有質也有量的考核指標。加之考慮到醫院當時手術台不足、麻醉科人手不充分,而且工作時間主動權在外科,導致連台、拖台、加班手術較多的現實情況,凡在正常上班外的非工作時間段麻醉操作則分值加倍。
第四,手術麻醉的急緩程度。急診手術麻醉往往受到時間限制,不能完全將患者的生理病理狀況(即病理性危險因素)調整到最佳狀態,致使急診手術麻醉死亡率為擇期手術的2.3倍。可見急診手術的麻醉處理對麻醉醫生有更高的要求,故凡急診手術額外加3分。
第五,麻醉方式。不同的麻醉方式具有不盡相同的風險與技術含量,因此相應分值各有差異。例如,小兒全麻分值高於椎管內麻醉,這也正是考慮到小兒全麻風險大且手術時間又短,而醫生更願意選擇成人闌尾炎、剖宮產等手術的緣故。
第六,緊急氣管插管。手術室外氣管插管十萬緊急與重要,麻醉科接到請求後必須盡最大可能、以最快速度到達現場,緊急氣管插管雖然僅短短幾分鍾,但分值並不亞於一台大手術。例如,一位86歲的急性心肌梗死患者在夜間突發心臟呼吸驟停,插管過程以30分鍾計算,得23分(年齡5分;ASAV級,7分;急診,3分;時間,3分;科外緊急氣管插管,5分),而手術時間為1小時的普通剖宮產只得6分(麻醉方式,3分;時間,3分)。
第七,特殊操作。包括雙腔氣管插管、有創血壓監測、中心靜脈壓測定、喉罩等,每操作一個都給予相應分值,目的在於加強監測、提高安全、鼓勵實施新技術與新項目。
第八,交班與否。由於麻醉人員不足,加之經常連台、拖台,為緩解連班或夜班時段「醫力」不夠,科室鼓勵麻醉不交班。除拖班時間分值加倍外,倘若交班,除了自己的時間分屬於自己外,其他分值一律由交接班者平分,即使接班後的麻醉時間僅有幾分鍾。
第九,麻醉質量與服務。除了由質控員進行麻醉質控評分外,麻醉科還向外科醫生和患者發放調查表調研麻醉質量與服務的優劣,因為他們同樣擁有發言權。
第十,科室規章制度的執行。由於個人有了分數,若違反科室制度,如遲到、早退等則可以扣分;再如,麻醉醫生在手術過程中的職責之一是嚴密監測和及時處理患者的異常生命狀況,脫崗與曠工都是違反工作制度,但脫崗造成的後果比曠工要嚴重更多,故脫崗一次扣100分,而曠工扣50分,這就是麻醉科的工作特點。
量化績效考核收效
興化市人民醫院麻醉科實施量化考核實施後,科室成員經歷了最初的抵觸與觀望,但隨著指標的動態調整,日趨合理。科內相同崗位的人員績效工資的金額相差最大的可達到2?3倍,考核結果與個人年度考核、先進評選、外出學習與進修、晉升、發展掛鉤,以往評選先進時的無計名投票方式徹底「下崗」,有效提高了科室人員的積極性和工作效率,提高了麻醉質量,保證了麻醉安全。
更為關鍵的是,麻醉科先行的成效,為未來醫院各科績效考核的廣泛開展帶了個好頭,也對其他科室確定考核指標產生了示範性影響。自下而上的績效考核日漸成熟後,醫院自上而下全力推進,基於麻醉科自行設計的績效考核軟體基礎上的全院績效考核軟體也順利研發,並嵌入醫院的HIS系統運行,極大方便了全院的績效管理。
為了進一步加強村衛生室的.管理,提高鄉村醫生的工作效率和業務水平,鞏固和發展「鄉村衛生服務一體化管理」的成果,在鄉村醫生的工資分配中充分體現「多勞多得」、「少勞少得」、「不勞不得」的按勞分配原則,特製定本方案。
一、鄉村醫生實行定崗位、定職責、定任務、定獎懲的目標管理責任制。根據完成工作目標任務的考核情況,實行統一核算後進行分配。
二、鄉村醫生工資分配方案的原則:一是按勞分配與按生產要素分配相結合;二是根據鄉村醫生從事鄉村醫生工作年限作為基礎工作分配;三是根據鄉村醫生的出勤天數,工作所創造的效益,服務態度,完成防保工作的任務和質量確定鄉村醫生的績效工資分配;四是對制度執行情況經考評後發放工資(如工作質量差,效益差,態度差及病、事假按規定扣發工資)。
三、村衛生室的業務收入核算分配原則:根據「鄉村衛生服務一體化管理」實施方案的規定,村衛生室的業務收入核算分配為,毛收入2%作為管理費,由衛生院統一提取,用於鄉村醫生的培訓、學習。純收入的10%作為村衛生室的事業發展基金,存入村衛生室的賬戶作為積累,用於村衛生室業務用房修繕,醫療器械、辦公桌椅的添置和維修。純收入的90%用於鄉村醫生的工資發放。
四、鄉村醫生的工資由基礎工資和績效工資兩部分組成
(一)基礎工資分為保底工資和工齡工資。保底工資每人每月300.00元,工齡工資每年5.00元(鄉村醫生工齡時間以歷史資料為准)。
業務收入經核算後必須首先保證基礎工資,如收入無法保證基礎工資時,按比例扣發基礎工資。
(二)鄉村醫生的績效工資,績效工資從村衛生室的業務收入經核算後在90%的純收入中發放基礎工資及村衛生室主任和相關人員津貼以後剩餘部分作為績效工資分配。分配方法為50%按實際出勤天數計算。遲到、早退者每次罰款20元,病假、事假者扣除當天所得工資外,每天罰款50元。50%按工作完成情況、工作質量、經濟效益、服務態度及所完成的防保工作情況等綜合考核後分配。
五、村衛生室主任及相關人員的津貼補助
(一)村衛生室主任每月享受100.00元的崗位津貼(包括電話費補助)。
(二)村衛生室的防疫專干、婦幼專乾和會計、出納每人每月享受30.00元的崗位津貼。
六、村衛生室的其它收入納入村衛生室業務收入的90%純收入中進行分配,如:防預、婦幼工作的補助經費,其他收入。
七、鄉村醫生的財政補助費的分配,實行全鄉統一管理,統一分配。首先對在職在崗的鄉村醫生每月給基本補助15.00元。剩餘部分按年初衛生院和村衛生室簽定的目標責任書,經年終考核後按考分高低分為:A、B、c、d四類進行獎懲,考分在95分以上為A類,考分在90—95分為B類,考分在85—90分為c類,85分以下為d類。d類不參加獎勵。
;5. 培訓計劃方案
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,來為以後的工作做一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是我幫大家整理的培訓計劃方案6篇,歡迎大家分享。
一、指導思想
特種作業人員是煤礦企業生產的重要組成部分,搞好特種作業人員安全技術培訓,提高特種作業人員安全素質和技能,不僅是煤礦企業安全生產的一項重要的基礎工作,也是建立煤礦企業安全生產長效機制和保證煤礦企業安全生產的有效途徑,為此根據實際情況制定了特種作業培訓計劃。
二、培訓目標
通過培訓,達到特種作業人員數量滿足安全生產要求,安全素質和操作技能達到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現象。
三、培訓計劃
(1)、培訓時間
每年計劃兩次特種作業人員培訓,每半年由礦組織培訓,時間定為每年開工的第一個星期和半年後的第一個星期,每次五天。
(2)、培訓對象
1、各級安全生產管理人員人員培訓計劃2、瓦斯檢測工、通風監測工
3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機
4、絞車工
5、信號及掛鉤工
6、配電工、電鉗工
7、安全檢查
(3)、培訓要求
1、所屬煤礦各單位的特種作業人員進行穿插培訓,培訓完畢後進行各工種培訓情況摸底考試,對考試不及格者進行復訓和補考,參加復訓著必須繳納復訓費用,復訓不及格者停崗使用。
2、除了當班特種人員外,其餘所有特種作業人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。
3、培訓結束後,對培訓資料、考試成績整理歸檔備查。
4、根據縣煤炭局、縣煤炭局的培訓計劃、公司所屬煤礦准時組織特種作業人員參加培訓。
5、根據市礦安全監察局指定的特種作業人員培訓計劃表的安排,礦按時派人參加培訓
(4)、培訓內容
1、國家有關安全生產的法律、法規、政策及有關煤礦安全生產的規章、規程、規范和標准。
2、安全生產管理知識、安全生產技術、勞動衛生知識和安全文化知識有關煤礦安全生產管理的專業知識。
3、特種作業人員的資格培訓。
4、從業人員的安全生產應知應會培訓。
5、國內外先進的安全生產管理經驗。
6、典型事故的安全分析。
四、培訓教育的組織管理和實施
1、安全生產教育培訓工作由公司安全監管部和所屬礦安監科負責各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓人數和培訓質量和效果。
2、通過教育培訓,增強員工的安全意識和依法遵章作業自覺自性提高安全技術水平、工作能力和安全生產管理水平,保障員工的生命和健康、促進企業的安全生產、不斷延長礦井的安全生產的周期。
一、職工代表大會的職權
《中華人民共和國全民所有制工業企業法》規定職工代表大會行使的職權有五項,分別是:審議建議權、審查同意或否決權、審議決定權、評議、監督和獎懲建議權、推薦或選舉權。
國有獨資及其控股的公司職工代表大會是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權力的機構,其職權是:
1、聽取和審議公司的經營方針和投資計劃、年度經營計劃和投資方案、大宗物資采購方案、產品銷售和盈虧情況、年度財務預算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案、公司變更形式、分立、合並以及職工各項社會保障基金繳納情況,聽取實行廠務公開的情況,提出意見和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產方案、職工工資調整方案、獎金分配方案、勞動保護措施、職工下崗分流方案、職工培訓計劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎懲辦法及其他重要規章制度。被職工代表大會否決的方案、計劃,須經職工代表大會復議同意後、才能實施。
3、討論通過集體合同草案、工資協商協議。監督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關職工福利的重大事項。
5、評議、監督公司領導班子及其成員、根據評議結果,提出獎懲和任免建議。評議結果要向全體職工公開。上級主管部門、要把職工代表大會評議結果、作為考核幹部和任免、獎懲幹部的重要依據。
6、選舉、更換董事會和監事會中的職工代表以及參加集體協商談判的職工代表、並聽取他們的工作匯報。
7、聽取公司業務招待費使用情況、領導於部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關事項的報告。對報告中職工代表有疑義的問題可以提出質詢。
8、國家法律、行政法規和公司章程規定由職工代表大會審議通過或決定的其他事項。
二、職工代表比例
企業職工代表的人數比例是指企業職工代表人數與企業職工人數之比。確定企業職工代表人數比例必須要根據企業的實際情況,只有比例定得適宜,才有利於職工代表開展活動,更好地發揮職工代表的作用。比例定得過大,開會脫產人數太多,勢必影響生產;比例定得過小,則不利於全面反映職工群眾的意見,不利於集思廣益。根據一些企業的實踐,職工代表的人數一般占職工總數的5%-20%為宜。大型企業職工人數多,其職工代表的人數比例可小於5%。實行廠、車間、班組三級民主管理的企業,車間職代會職工代表的比例,一般占車間職工總數的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業的實際需要。
根據有關規定,職工代表是由職工直接選舉產生的,因此,在選舉代表時,就應當恰當地分配職工代表的名額,提出各選舉單位各類人員的限額,以使企業選出的職工代表構成合理,各類人員都保持有適當的比例。當然也要注意不能因此要求職工選舉他們不願選的人當代表。
三、職工代表大會的特點
職工代表大會作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點和優點:一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會具有法律依據和權威性;三是系統的組織機構和組織制度。
四、職工代表大會的任務
一是審議企業重大決策;二是監督行政領導;三是維護職工的合法權益。
五、職工代表的權利和義務
1、職工代表的權利
①在職工代表大會上,有選舉權、被選舉權和表決權。
②有權參加職工代表大會及其工作機構,對企業執行職工代表大會決議和提案落實情況的檢查,有權參加對行政領導人員的`質詢。
③因參加職工代表大會組織的各項活動而佔用生產或者工作時間,有權按照正常出勤享受應得的待遇。
④對職工代表依法行使民主管理權力,任何組織和個人不得壓制,阻撓和打擊報復。
2、職工代表的義務
①努力學習黨和國家的方針、政策、法律、法規,不斷提高綜合素質和參與管理的能力。
②密切聯系群眾,努力代表職工合法權益,敢於和善於反映職 工群眾的意見和要求,認真執行職工代表大會決議,做好職工代表大會交給的各項任務。
③職工代表要對本選區職工負責,定期向本選區職工述職,接受群眾評議。 ④遵守國家法律、法規和本單位規章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責
1、維護本單位職工的合法權益;
2、參與制定或決定企業有關分配方案,維護職工在企業
中應該享受的物質利益;
3、審議企業經營重大決策,從根本上維護職工的經濟利益;職工民主權和物質利益的行為,參加民主選舉廠長經理,選舉參加董事會、監事會。
4、評議、監督企業行政領導幹部,防止和糾正忽視職事會的職工代表,選舉參加平等協商和工資協議的職工代表。
七、職工代表大會提案的內容
職工代表大會提案內容可以提:改善工作環境、開展職工培訓、提高職工待遇、加強勞動保護、豐富職工業餘生活之類。提案寫法:
1、描述:公司現狀、人員情況、所涉類別、可行性方向;
2、後果:例,對工作環境工作秩序的妨礙、對原材料的浪費、對企業職工的素質的影響等等。
3、措施:加強宣傳教育、制訂相關制度、分工負責包干、收集信息途徑、實行檢查機制、落實處罰手段等等。總之,提案要案由、案據、解決辦法齊全。
一、培訓目的及任務:
通過本級別專業理論知識學習和操作技能訓練,培訓對象能夠全面地了解數控加工方面的基礎知識;能夠編制復雜零件的數控車床加工工藝;手工編制比較復雜的(包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等)零件的數控加工程序;掌握多種數控系統的操作與零件加工;能進行零件測量與質量分析;能排除數控機床一般故障;使學生熟練掌握數控車削加工的操作技能,了解產品生產過程,學習金屬材料加工的基礎知識,對現代工業生產的運作方式有初步的認識。並在生產實踐中,激發學員動手、動腦、勇於創新的積極性,培養學員嚴謹、認真、踏實、勤奮的學習精神和工作作分,為今後工作打下堅實的基礎。
二、 培訓目標及要求:
(一)培訓目標
1、 掌握機械識圖的基礎知識;
2、 熟悉公差與配合的基本知識;
3、 了解金屬材料的基本知識;
4、 掌握機械傳動的基本知識;
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、 了解數控技術概念和數控加工原理;
7、 掌握數控編程基礎及手工編程方法;
8、 掌握數控車床的基本操作;
9、 了解安全文明生產的基本知識。
(二)要求
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;
2、 學會使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點;
5、 了解數控技術的理論知識;
6、 學會數控車床的手工編程;
7、 使用數控車床加工完成簡單零件。
三、 課程設置:
所有課程將圍繞著數控車床開展教學,強調整個培訓的系統性、完整性和持續性。
(一)機械識圖
1、 正投影的基本原理;
2、 簡單零件剖視(剖面)圖的表達方法;
3、 常用零件規定畫法及代號標注方法;
4、 簡單裝配圖的識讀知識;
5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
(二)金屬材料與熱處理
1、 常用金屬材料的種類、牌號、力學性能、切削性能和熱膨脹知識;
2、 熱處理有關知識。
(三)機械傳動
1、 機械傳動的基本知識;
2、 帶傳動、螺旋傳動、鏈傳動、齒輪傳動的工作原理及特點。
(四)量具、夾具與刀具
1、 千分尺、游標卡尺、萬能角度尺、游標高度尺、百分表等量具結構及使用方法;
2、 常用量具的維護及保養;
3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的使用、調整方法;
4、 常用刀具種類、用途、牌號、性能與選擇;
5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能;
6、 磨刀的工藝和方法;
7、 刀具使用壽命的影響因素。
(五)數控理論知識
1、 數控技術概念和數控加工原理;
2、 數控裝置、伺服系統和刀架系統的基本知識;
3、 數控加工工藝的基本概念及制定方法;
4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點;
5、 切削用量的選擇原則;
6、 典型零件加工方法;
7、 影響機械加工精度的有關因素;
8、 數控車床的常用指令(G、M、F、S、T代碼)的含義;
9、 數控車床指令的結構與格式;
10、數控車床編程的基本過程。
(六)數控機床操作
1、 安全操作的規程;
2、 控制面板的操作;
3、 編輯方式的操作;
4、 圖形模擬加工的操作;
5、 手動方式的操作;
6、 參數設置的操作;
7、 對刀、回零的操作;
8、 自動方式的操作;
9、 加工過程特殊情況處理;
10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
四、課時分配:
1、機械制圖 100課時
3、數控加工工藝與編程 120課時
4、金屬工藝學實習 120課時
5、數控車床操作與零件加工140課時
總課時: 480課時
為了規范安全生產工作,提高服務區員工的安全素質,帶動整個公司安全生產管理的提升,降低或避免生產性意外傷害事故的發生。切實搞好安全生產培訓教育工作,特製定安全生產培訓計劃
一、培訓目標
1、新招用從業人員安全培訓合格後上崗的實現率達到100%以上;
2、企業全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業人員培訓率達到90%以上,復培復審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識:安全生產的概念、方針,安全生產的法律法規依據,《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標准》、《安全生產管理規定》、《消防安全管理制度》20xx年安全生產教育培訓計劃工作計劃。
2、專業知識:各項應急預案,對應特種作業人員專業知識、安全達標規范等專業知識和操作技能。
三、培訓計劃
1.一月:安全生產的法律法規依據
春節期間安全措施及應急預案
防盜、搶事件應急預案
對象:全體員工
2.二月:安全生產管理制度。對象:服務區全體員工
安全管理員工作標准。對象:管理人員
3.四月:消防安全學習制度
安全生產事故應急預案
對象:全體員工
4.五月:消防安全應急預案
初起火災的撲救與人員疏散逃生
消防設施種類及使用情況
一、概況
項目名稱:職業健康教育專項培訓
項目任務科室:辦公室人事辦
項目負責人:
項目承擔人員:
項目起止時間:20xx年1月至20xx年12月
二、工作目標與任務
(一)項目背景
我公司共有駕駛員
(二)目的
⑴通過對相關人員進行培訓,普及《中華人民共和國職業病防治法》認知度和提高其應用水平。
⑵在培訓過程中,開展互動教學,加強我中心對各單位的職業衛生狀況的了解和掌握,便於更好地開展實際工作。
⑶通過該培訓工作,加強我中心與相關單位及其負責人的職業衛生方面的溝通。⑷通過該培訓工作,增強我工作人員自身素質和提高實際工作能力。
⑸通過被培訓人員的工作,將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群,促進我區職業衛生事業的發展。
(三)項目內容
⑴計劃開展宣傳活動≥2次。
⑵印發宣傳品≥3種。
⑶宣傳欄出刊數≥3次。
⑷舉辦對企業管理人員或職工培訓班≥2次。
⑸採用科普稿件的形式通過報紙、網路等傳播媒體宣傳職業病防治知識,≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄,工作結束要及時做好總結分析。
(四)階段計劃及階段目標
⑴五一前後開展職業病防治法宣傳周活動,通過固定宣傳欄、工業區、社區設點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業病防治法。
⑵大運會前結合全市大運會安全保障的總體部署,會同監督所對轄區重點職業病危害企業開展職業病防治宣傳活動,加強職業病防治宣傳和監管。
⑶配合基本職業衛生服務工作,印製各種職業衛生宣傳折頁,小物品等,免費發放給接觸職業危害的勞動者,提高他們防病治病的意識。
⑷每季度以轄區常見職業病為內容做一期宣傳欄,宣傳內容應通俗易懂,圖文並茂,以達到廣泛宣傳的目的。
⑸充分利用報紙、網路媒體覆蓋面廣的特點,不定期的撰寫職業病防治科普稿件,多渠道宣傳職業病防治知識。
⑹為配合基本職業衛生服務的開展,擬定於下半年對轄區內社康中心醫務人員舉辦一期職業衛生培訓會議。
三、預期成果及考核指標
(一)預期成果
⑴通過職業病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳,讓更多的企業負責人和勞動者知法、懂法、守法,不斷擴大我區職業衛生服務覆蓋面,切實保障勞動者健康權益,構建和諧社會。
⑵大運前對重點企業負責人和管理人員進行職業健康教育培訓,可以使企業更加重視大運期間的職業病防治工作,減少職業衛生突發事件和職業病的發生,從而保證大運會更加安全、平穩的進行。
⑶通過對社康中心醫務人員的培訓,增加醫務人員的職業病防治知識,可以發現更多經由社康中心診治的疑似職業病病人,減少誤診和漏診率,及時救治職業病病人,提高醫療水平。
⑷進入社區進行職業健康教育宣傳,通過報紙、網路等各種渠道宣傳職業病防治,讓更多的人了解職業衛生,將可增加我區職業病防治的社會支持度。
(二)考核指標
為保證本年度職業健康教育工作的切實實施,將依照深圳市公共衛生服務質量整體評估操作手冊(職業病防治機構)中對健康教育的相關內容和指標進行考核、評估。
這一周的實訓使我對實際生活和生產車間的電有了一點的認識,讓我從中得到了鍛煉,對以前的知識加以鞏固,還提高了自己的動手能力。
第一個實驗是三相非同步電動機的正反轉控制電路,第二個試驗是安裝和調試雙速交流非同步電動機自動變速控測電路,第三個實驗是檢修三相非同步電動機雙重聯鎖正反轉啟動能耗制動的控制電路,第四個實驗是檢修通電延時帶直流能耗制動的Y-△啟動的控制電路。雖然有一定的理論知識,可是做起來就不是那一回事,更說明了實踐的重要性。
一周的實訓瞬間結束了,但一顆熾熱的心依然還在那實訓的場地依依不捨,特別是對咱們的指導老師很是敬佩。
通過幾天的實習,使我懂了許多許多的道理,真可謂是受益非淺,這次我們的實訓任務,雖然算不上很重,其任務就是按圖安裝一些簡單的電路。
因為電工課我們了解到了很多我們平時都不會認真去注意的常識,比如安全用電常識、電工基本操作(怎麼連接導線),控制電路故障分析與排除等。
四次的電工讓我親身體會到整體思考的重要性,布一塊好板就必須要有整的邏輯思維,布板要注意各元器件的空間排布還要注意到布線時線與線不能相交,並且注意要講求用電的安全,不許用手觸及各電氣元件的導電部分。
通過了這一周的電子電工的實訓,也培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。操作的時候要心細、謹慎,避免觸電及意外的受傷。
通過這為期一周的電工實訓,我確實是學到了很多知識,拓展了自己的的視野。通過這一次的電工實訓,增強了我的動手打操作的能力,培養了我們的規范化的工作作風。
在為期一個月的實訓當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,運用所學的知識,一步一步的去探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。本次實習的目的主要是:使我們對電子元件及電路安裝有一定的感性和理性認識,培養和鍛煉我們的實際動手能力。
使我們的理論知識與實踐充分地結合,做到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的應用型技術人才,為以後的順利就業作好准備。
6. 醫務人員培訓制度
缺乏有效的健全的急診從業醫務人員培養制度和准入制度,因此人員不整,技術參內差不齊,規范程度不夠,影響了急容 制度化、規范化。不僅要培養醫務人員,還要培養社會的相關人員,這是一項長期制度化任務。 目前我國仍
7. 醫院績效考核調研報告
醫院績效考核調研報告
在我們平凡的日常里,報告使用的次數愈發增長,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是我幫大家整理的醫院績效考核調研報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
隨著20xx年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20xx。在這一年中,我們5樓全體護理人員在醫院各級領導的帶領和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護士齊心協力,工作積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦幹,較好地完成了本科室的各項工作任務,取得了較好的成績,為了總結過去經驗教訓,為新一年的工作奠定基礎,現總結如下:
在過去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。在接待病人數量增加的同時,我們不忘服務質量,由於人手稍顯不足,我們科室的護士們個個任勞任怨,不記名利,經常加班加點,做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發展。在這一年中,我們做到了和病人以及家屬「零」投訴,「零」爭吵,醫療事故「零」發生,輸液反應「零」出現,真正做到了數量和質量的雙增加。
20xx年,我們全科人員認真學習醫院各級領導會議和講話的內容和精神,堅決落實醫院下達的各種文件,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅持「一切為病員服務」的理念,加強醫患溝通,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制葯品購銷中的不正之風,將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫葯回扣現象發生。
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照「三級甲等」中醫院的要求完成各項臨床工作,並高質量完成各種軟體、台帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,並嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習「三基」並開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行「三合理」規范,做到合理用葯、合理收費、服務到人,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
積極運用新技術,鑒於picc置管術具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、葯物起效快、減輕護士的工作量等特點,今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,同時,為了防止出現置管後護理不當而影響置管的'繼續使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經濟損失,我科室多次組織學習picc置管及護理的相關知識,總結臨床經驗,切實讓新技術給病人帶來真真切切的方便和實惠,這一年來,我科室共為病人進行picc置管十餘例,並達到了醫患雙方都相當滿意的效果。
在過去的一年中,我們加強了所有護士的理論學習。在護士職業考試中,我科室有5名護士拿到了護士職業資格證書。同時,我們還在業務技能方面加強年輕護士的培訓,經常利用中午午休時間進行技能訓練,通過這種學習與交流,使她們在輕松愉快的環境中逐漸成熟,成為了業務能手。另外,醫院派我科人員走出院門,到安徽省立醫院進行業務學習和交流,緊隨發展前沿。除了這些以外,我們還積極參加醫院組織的各項集體活動,踴躍編排節目參加醫院的各項活動和晚會,在這些聚會和活動中,我們全體人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結過去,成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恆;在人性化護理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內心;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來,我們不能為已經取得的成績驕傲自滿,更不應該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應該自勵自勉,再接再勵。每次當我走在醫院門口,看到我們醫院新建的大樓即將竣工時,內心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時,我就更加堅定了未來工作必勝的信心,更對我們醫院未來的發展充滿了信心和自豪!
基本公共衛生服務項目績效考核總結根據《廣東省基本公共衛生服務項目績效考核方案》,依據xxxx衛生局、xxxx財政局下發的《關於開展xx年度國家基本公共衛生服務項目績效考核的通知》(xxxx醫院績效考核工作總結【xx】35號)精神,對我院xx年度基本公共衛生服務項目開展情況進行自查自評,現對xx年x月至xx年x月的工作做總結以下:
一.制定出高效、實用的檢查方案
1.通過有關部門,取得與轄區內各自然村(居)委會聯系,通過村(居)委會先在村裡廣播,加強宣傳,告知服務內容,使村民(特別是35歲以上的村民)願意接受服務,然後由我院派出醫療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢;然後根據體檢情況建立健康檔案;
2.收集社區衛生服務機構以外醫療機構確診的高血壓、糖尿病患者,通過轄區內「一鄉一站」的醫生,了解當地的高血壓、糖尿病患者情況,並登記在冊,然後再去核對和建立健康檔案;
3.通過醫院已登記的門診和住院病人的信息,找出高血壓、糖尿病患者,然後再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發現或診斷高血壓、糖尿病患者;醫院通過定期或不定期的從業人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者
4.通過健康教育,促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖,發現高血壓或糖尿病患者
5.關於重性精神疾病患者的信息獲取和建檔:
①.與轄區內各自然村(居)委會聯系,通過村(居)委會發現重性精神疾病患者,由轄區內「一鄉一站」的醫生登記後統一送我院建立檔案;
②.通過我市精神病醫院了解我區的精神疾病患者患病和治療情況,並登記在冊,然後再去建立健康檔案;
③.通過醫院已登記的門診和住院病人的信息,找出精神疾病患者,然後再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過程中,在就診者中發現或診斷精神疾病患者
6.關於孕產婦的體檢和建檔工作:
①.加強與轄區內的婦幼保健員聯系,掌握在婦幼保健員那裡孕檢的孕產婦信息;
②.在我院婦產科門診及住院部就診的孕婦,做好體檢和建檔工作;
③.我院再根據情況,聯系有關部門,統一到各村(居)委會為孕產婦辦理保健登記及孕檢,並預約好下次孕檢時間和地址。
二.取得成績
65歲以上老年人建檔數xx人,健康管理率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率xx%;高血壓人數建檔數xx人,高血壓管理率為xx%,高血壓規范管理率為xx%,高血壓管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;糖尿病人數建檔數xx人,糖尿病管理率為xx%,糖尿病規范管理率為xx%,糖尿病管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;重性精神病患者人數建檔數xx人,規范管理率為xx%,已全部網上錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統;孕產婦人數建檔數xx人,早孕建冊率、產後訪視率、產前健康管理率均為xx%。
三.新做法和亮點:
1.加強專業人員的培訓,提高工作強度;
2.加強了宣傳,提高了村民的參檢意識;
3.按照去年的實施方案,加強了同有關部門的聯系,並結合了「兩癌」檢查,大幅度的增加了下鄉的頻率;
4.繼續認真執行基本公共衛生服務項目補助資金管理辦法,加強資金管理,明確資金使用范圍,確保該資金的安全合理使用。
四.專項資金使用情況
我院按照有關規定為轄區內群眾提供基本公共衛生服務,並認真執行財務制度,加強資金管理,對於按規定免費提供的基本公共衛生服務項目,沒有以任何形式向城鄉居民收費。我院按規定使用補助資金,根據基本公共衛生服務補償標准,將補助資金用於相關的人員支出,以及開展基本公共衛生服務所需的必要耗材等公用經費支出。
xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛生服務項目補助資金xxxx元,其中本區財政配套xxxx元,上級專項資金xxxx元。該資金共支出xxxx元,其中用於人員經費支出xxxx元;材料費支出xxxx元;維修費xxxx元;其他公用經費支出xxxx元;公用經費中辦公費支出xxxx元、培訓費xxxx元、勞務費xxxx元、其他費用xxxx元。
五.存在問題
1.宣傳還不完全到位,村民參檢意識還不夠強烈,有時候造成體檢時間延長;
2.體檢環節有時候銜接不夠緊湊,導致效果不高;
3.醫院投入的人力、物力高,時間跨度長,工作人員高度疲勞;
4.醫院工作任務繁重,要加強慢性病的隨訪工作。
六.解決辦法
1.加強宣傳,加強村民健康意識教育;
2.加強醫務人員的培訓,提高自身的業務水平和服務態度;
3.加強與有關部門的聯系,特別是進一步取得政府和村委的支持配合,提高工作效率;
4.加強慢性病的隨訪工作,提高隨訪工作效率。
20xx年下半年,我院領導班子根據《平江縣衛生局關於印發公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛04號文件精神,成立了績效考核領導小組,以醫院績效提高工作質量和效率,更好的為病人服務,推進醫院建設和發展為目的,以堅持多勞多得、優績優酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實施方案。現將績效考核工作總結如下:
一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標准和績效分配方草案,經院委會、各科室主任護士長多次修改,職代會討論全體通過方案。
二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質量標准。
三、考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合,院內考核由分管領導負責對各線的考核,科主任、護士長負責對本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結果與獎金掛勾。
四、加強了成本管理,對各科室財產器械進行了盤底建賬,建立了財產物資管理制度及財產物資報廢賠償規定。
五、對全院成本進行了分項分科室登記,每月匯總反饋,為領導提供了各項成本費用開支情況,各科室成本節約意識大大增強,杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫務人員的主動服務意識增強,病人滿意度達98%,杜絕了醫療護理投訴。
存在問題:
一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、績效考核工作經驗不足。
整改措施:
一、加強對管理人員的績效考核培訓。
二、每季對醫院成本進行分析,掌握成本數據。
20xx年,在區政府、衛生局的正確領導和大力支持下,大力加強行業作風建設,著力提醫護服務水平,努力構建和諧醫患關系,整體工作取得了較大進展,現將我院工作情況匯報如下:
一、各項指標完成情況
(一)基本醫療服務與醫療安全
我院認真組織實施全員「三基三嚴」培訓,定期進行考核,通過各種形式督促業務人員加強技能學習,不斷提高基本技能和理論水平,較好完成今年基本醫療服務工作,全年門診就診xxxxx人次,比去年增加了xxxxx人次,住院xxxxx人次,比去年增加了xxxx人次,業務收入xxxxx元,比去年增加了xxxx元,病歷書寫合格率達100%,處方書寫合格率達xxxxx。全年全院無醫療事件發生。
(二)新型農村合作醫療工作
繼續開展了及時住院報銷和門診統籌匯總工作,嚴格執行就診審核程序,及時准確報送各種信息,做好宣傳和公示工作。xxx年我院住院xxx人次,報銷資金xxxxxx元;門診報銷xxxxx次,報銷資金xxxxxxxx元,較好完成了今年新型農村合作醫療工作。
(三)我院內部開展活動情況
為認真開展好「三好一滿意」活動。做到服務好、質量好、醫德好,群眾滿意,我們將創先爭優活動與醫院開展「三好一滿意」活動結合帶來,在院內組織全體職工學習先進事跡;學習全區衛生系統關於開展好「三好一滿意」活動的重要精神,結合我院的實際,狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中,成立了考核小組,每周對全院的工作實行一次大檢查,每月對責任目標完成情況實行考核,將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度,每月組織全體職工學相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在的問題,及下月的工作要求。通過以上措施,院容院貌得到了明顯的改善,醫德醫風進一步得到體現,舉報、投訴明顯減少。
(四)綜合管理
xxxx年,本院無幹部、職工上訪事件;單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發生;本院無「兩非」案件發生;沒有開具假計生證明;本院職工無政策外生育;出生實名制登記齊全;能夠及時傳達上級有關文件精神,不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
(五)評價與監督
xxxxx年,我院加強對醫務人員的職業道德素質和服務水平的監督。全面推行院務公開制度:醫院的服務流程、收費標准、行風建設等向社會公開;醫院的重大決策、財務收支情況等向院內職工公開。加強醫患溝通,對群眾反映的問題指定專人進行處理,限期解決,自覺接受群眾監督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度,不超標准收費,規范醫生用葯,堅決杜絕「開單提成」和「大處方」現象的發生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會,開展問卷調查,努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
(六)財務管理
我們嚴格執行財務預算制度和會計制度,所有現金均按規定的使用范圍使用;業務收入均存入專戶,使用財政統一票據,做到當日發生,當日入帳,並定期結算,收費使用統一票據,票款相符,大額資金使用均通過院務會討論執行民主決策;固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執行報批制度。
(七)醫德醫風和紀檢工作
本院嚴格執行醫德醫風相關規定,堅持廉潔行醫,無收受患者紅包行為發生;認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作,切實抓好黨員幹部黨風黨紀教育,對葯品集中采購、招投標,設備采購,各項公共資金運作等沒有出現違規違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作,在衛生局正確指導下,正有條不紊地穩步推進,取得了一些成績,但還存在著一些問題,在新的的一年裡我們將工作目標計劃書進行一次梳理,對已完成和未完成的目標任務進行備案。
我們堅信:全院幹部職工團結一心,克服困難,團結奮進,開拓進取,在下一年工作中就一定能取得更大成績。
;8. 護士培訓計劃方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?以下是我為大家收集的護士培訓計劃方案(通用8篇),歡迎大家分享。
一、目標:
苦練技能,服務患者。按護理人員在職繼續教育實施方案,抓好護理人員的「三基三嚴」培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質。
二、內容:
1、基礎理論:學習基礎護理學,內護理學,等學科的知識。
2、基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規范,護理糾紛的防範等相關的知識。
3、基本技能:護理技術操作常規,專科護理技術操作規程。
4、護理新知識、新理論、新進展、新規范等。
三培訓計劃
(一)對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容及安排。
1、每月組織一次護理業務知識學習。
2、每月一次護理業務知識查房。
3、參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考試。
(二)對全院各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1培養目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監護儀的使用。
(3)能掌握常用葯品劑量及毒性反應。
(4)能熟練掌握心肺腦復甦技術。
(5)掌握護理記錄的書寫。
1.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎護理和專科護理技術,熟悉基礎醫學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本專科新技術、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,對病人進行身心整體護理。
(3)掌握危重病人的護理和急救技術,能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到上級醫院參加短期培訓班。
(2)每年進行業務知識考核,技術操作考核。
四、實施方案
1、實施護理質量全程管理,重點加強細節管理。
2、科室每月組織一次業務學習,一次護理查房。並利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3、每月進行護理操作培訓1項,並定期考核。
4、每季度組織一次院內感染知識的學習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關的法律法規知識、護理應急預案等。
6、積極參加醫院組織的業務學習及醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習,通過網路、護理期刊等進行繼續教育學習,提高專業知識水平。
考核辦法
1、護理部對院內護士每年進行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周後必須達標。
一、培訓目標
(1)培養護士具有良好的職業態度,濃厚的專業興趣,高昂的工作熱情,激發護理人員熱愛崗位,熱愛本職工作。
(2)掌握各項常規護理和部分專科疾病護理知識,逐步提高護士的專業素質。
(3)規范各項護理操作規程,提高護士的操作技能。
(4)能正確、規范、清晰地書寫護理病歷。
(5)掌握護理工作規章制度,做好安全護理,嚴格三查七對,防止差錯事故的發生。
(6)基本掌握危重病人的搶救配合工作。
(7)逐步培養護士的臨床觀察能力和評判性思維能力,及在解決臨床實際問題時的工作能力。
二、培訓方法
(1)集中講小課,業務學習和疾病查房。
(2)示範培訓。
(3)臨床實踐中討論交流互動形式。
(4)書面資料發給自學形式。
(5)早會提問形式。
三、培訓內容
(1)基本理論
1)科室相關制度及規定、各班職責(見分冊)
2)掌握各項護理管理制度的具體內容及在臨床工作中的應用。如交接班制度、查對制度、輸血制度、搶救制度等。
3)講解護理病歷書寫的規范要求。
(2)基本知識掌握科室各種疾病的護理要點。
(3)基本技能靜脈穿刺;鋪床法;呼吸皮囊的使用;心肺復甦;床邊心電監護儀的使用;吸氧、吸痰;無菌技術、輸液;各種標本採集法;進出入院病人的處理;背部護理(預防壓瘡護理);卧床病人更換床單;骨折病人的搬運,軸線翻身;備皮、導尿。
具體做法:
1.護理部培訓
1.1崗前專業思想教育為減輕上崗前緊張情緒,熟悉環境,指導做一名合格護士,護理部協同醫院人事部門及相關科室安排一周左右的崗前教育。主要內容包括院史、專業思想及醫學道德教育,醫院的創業宗旨,各組織部門的情況介紹,護士行為規范,崗位紀律及工作制度,基本操作要求,明確質量標准,醫院內、外環境特點和市場競爭的壓力等。使她們對醫院的經營活動和服務目標有一個明確的了解,從而激發護士們的主人翁責任感和在市場經濟浪潮沖擊下獻身護理事業的決心。
1.2護理安全教育首先要教育她們學會尊重病人,學會處理各種紛繁復雜的人際關系,始終以理智的態度抑制非理性的沖動,以良好的服務態度和同情心,接待每位病人。學習《醫療事故處理條例》以及相關的醫療規范,以增強法制觀念,掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,正確認識和處理護患糾紛,學習病歷書寫標准,使每一位護士都知曉護理記錄單在醫療糾紛舉證中的重要作用。認真執行護理技術操作常規,學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務於病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。
1.3禮教愛心教育組織安排外出參加禮儀學習的護士長對合同護士的進行禮教愛心教育,進行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規范等嚴格訓練,並將這些行為融入各項護理工作中,納入護理質控標准,使護士的形象工程、愛心意識得到了強化,護士的人文素質得以不斷提高。
1.4護理部按照全院護理人員培訓計劃把合同護士納入初級職稱護理人員培訓中,每2個月組織一次業務學習,每季度組織一次護理大查房,要求合同護士人人參加,並根據學習內容定期抽查學習筆記,考核檢查學習效果,真正做到學以致用,並把考核成績記入護士技術檔案,作為年終考核、末位淘汰的依據。
2.科室培訓
2.1崗位職責培訓合同護士分配到具體科室後,由科護士長安排年資最高的護師根據個人特點進行1~2個月的帶教指導,首先讓她們熟悉科室環境及各類物品的放置,講解科室的發展及特色,各種規章制度,專科護理技術操作,護理質量標准等,並培養她們與其他醫護人員之間的協同服務精神,循序漸進地適應護士角色的轉變。
2.2護理技術操作培訓科護士長根據具體情況,親自帶教或由帶湯鮮進行一對一的培訓,在日常工作實踐中,從身邊的每一件小事做起,逐步熟練掌握各項護理技術操作,3個月內試用期護士由護理部直接考核,試用期滿考核合格後,每月由科護士長考核,護理部不定時抽考,成績與績效工資掛鉤。
2.3溝通能力培訓指派年資高有一定溝通經驗的護師,通過入院評估、住院期間的健康教育、護理操作、特殊治療、出院指導等環節,與病人交談,向病人解釋操作和疾病的相關知識以及培養良好的生活習慣和自我保健知識等通過實際訓練可提高與病人的交流能力,讓他們知道該與病人交談什麼,如何去與病人交談,最終達到交談時輕松自如和充滿自信。
四、考核方法
(1)基本素質考核包括德、能、勤、績四項內容,結合病人的`滿意滿意度調查結果,有無表揚,有無糾紛投訴等,由護士長記錄的平時成績。
(2)理論和操作考試護理部負責組織考核,理論和操作成績各佔50%。
五、考核結果
合格、不合格
一、基礎培訓與目標要求
培訓目標:通過對在職從事供應室工作的護士的基礎培訓,不斷提高各級人員的專業基礎理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓,達到供應室護士的水平。
培訓的重點要求:
1.N級護士(工作一年以內或未取得護士執業證的護士)培訓重點:愛崗敬業、團隊協作的職業道德培養,掌握基礎的專科理論和基本技能操作。
2.N1、N2級護士(N1級護士:工作2--3年;N2級護士:工作4--5年的護士)培訓重點:專科理論的提高和新技術、新業務的掌握,參與供應室管理和教學。
3.N3級護士(工作6--8年的護士)、N4級護士(工作9年或以上的
護士)培訓重點:開展供應室的新技術、新業務,並能從事和參與供應室管理工作、科研工作、教學工作。
二、加強人員培訓,重視基礎教育
為提高供應室人員的專業知識水平,適應現代護理發展和消毒供應專業的發展,結合我科護理人員的文化知識水平、專業水平採取多樣化的培訓方式:集中培訓、個別培訓、院外培訓、繼續教育等多種形式學習和階段考核等方式進行培訓。
1.人員素質的培訓:由於消毒供應室工作的特殊性,對專業人員的要求較高。既要具備高尚的職業道德,又要有強烈的社會責任感;既要求具有較全面的護理理論知識,又要有熟練的操作技能。因此,我們首先對科室護理人員加強了職業道德、醫德醫風和護士素質的培養。通過培訓使全體護理人員能自覺遵守醫務人員的職業道德規范,樹立愛崗敬業、團結協作和慎獨精神,從而轉變服務理念,變被動服務為主動服務,並為臨床提供高質量的無菌物品。通過培訓,不斷提高了護理人員的整體素質。
2.交流溝通技巧的培訓:組織科室人員進行禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓,不斷提高全科人員的職業道德修養和職業素質。通過培訓使護士轉變了服務理念,樹立了服務意識,主動與臨床醫技部門建立相互信任、相互協調的人際關系。在不斷改善服務態度、提高服務質量和服務水平的基礎上始終把「以病人為中心,全心全意為臨床服務」放在第一位。
3.基礎理論知識的培訓:組織科內人員參加院內外舉辦的業務學習、學術講座。組織本專科基礎理論的學習,加深和拓寬學過的專業知識和技能。通過培訓,使護理人員掌握本崗位職責,了解消毒供應室當前在醫療服務活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性;了解和提高護理人員的質量意識、風險意識、法律意識和自我保護意識。
4.基本操作技能的培訓:供應室工作質量的好壞,直接關繫到醫院醫療護理工作能否順利進行。因此,熟練掌握本崗位各種設備的操作技能、嚴格的無菌技術操作是保證供應室消毒滅菌質量和預防醫院感染的關鍵。針對本專業的工作特殊性,強化理論和操作考核內容的實用性和可操作性。操作項目如:無菌技術操作、脈動真空消毒滅菌技術操作、洗滌物品、消毒液配製、空氣、物表、消毒液監測等。
一、培訓對象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。
二、培訓方法
1.建立規范的培訓制度:
(1)組織新護士學習醫院的各項規章制度。
(2)上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標准。
(3)實行一年內輪崗制,培養全科護理人才。
(4)護理部專人負責,不定期下科室進行抽查及考核業務能力。
(5)每輪轉一個科室,由帶教老師填寫一份,抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。
(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上),根據考試成績並根據臨床實踐撰寫一篇論文,達標者才能正式定崗。
2.學習相關護士禮儀:
組織觀看「護士行為規范」錄像,使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務,對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語,規范服務,以激發她們的學習和工作熱情。
3.學習有關法律法規:
組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等,熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關系,做到防範於未然,結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線,工作上的任何疏漏和失誤,不僅會加重病情,甚至會危及病人的生命,也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響,甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念,規范執業行為。
4.嚴守規則制度:
組織學習各項規章制度,以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容,充分認識護理工作的嚴謹性,要求護士隨著醫療改革的不斷深入,從法律的角度審視日常的護理工作,尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視,應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解,使新護士嚴格遵守各項規章制度,進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施,必須嚴格遵循。
一、培訓目標:
為了幫助新護士盡快適應醫院護理工作,全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術操作規范、護理工作方法,緊急事件處理辦法,專科護理等多項護理技能,有利於醫院護理質量和整體護理水平的提高。特製定崗前培訓計劃。
二、實施方法:
1、新護士培訓計劃
分為兩階段進行:
第一階段:在護理部進行,依據新護士個人情況,幫助熟悉醫院環境,了解醫院歷史和現狀及相關的法規、規章制度、職責、護士行為規范要求、熟悉基本護理技能操作規范等。
第二階段:在科室內進行,主要為專科知識培訓。各相關護士長要詳細列出轉科期間期須了解、掌握的相關制度、操作標准、護理工作方法程序、培訓內容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關鍵
護理工作制度、職責、操作標准、特殊及突發事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統一護理質量標准逐項進行。
3、具體培訓
病房護士長將培訓計劃及工作標准在新護士進科時向每位新護士講解,使其了解培訓目標、內容、工作標准及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟,了解新護士的認知狀態。講解學習方法,介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力,提高學習效果。
4、規范化教學
病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標准,教學老師對照工作標准進行教學,在教與學的過程中強調規范化的教與學。
5、培訓方式
採取科內、病房集中培訓,病房專人帶教、單獨講解及對照標准自學的方法相結合進行培訓。
6、考核方式
採用護理部考核與科室考核相結合,筆試與實際操作考核相結合的考核方法,一方面考核新護士的業務能力,一方面了解各科的帶教效果。最後由護理部組織進行全面的理論和技術操作考試。考核成績將進入個人技術檔案。
一、培訓目的
1、熟悉掌握ICU基本護理理論和技能
2、熟悉常見疾病的檢測和護理
3、熟悉ICU布局及臨床工作
二、培訓方式
1、理論學習
2、技能訓練
3、自學
三、培訓時間
6個月
四、培訓管理:
1、指定ICU護理專業組長或護理組長進行一對一帶教
2、根據ICU制定的新入護士培訓計劃,結合ICU實際進行教學。
3、每月進行操作考試一次(由帶教老師考核
4、由護士長或帶教老師於6月底進行理論和操作考試(2個操作,成績合 格結束新入護士培訓課程。
5、培訓期結束由帶教老師寫出培訓總評
五、培訓內容
(一理論培訓內容
根據培訓計劃參加ICU 三基三嚴 ( 三基 :基本理論、基本知識、基本技能。 三嚴 即:嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風理論學習,理論培訓內容包括:科室工作環境,物品放置,科室規章制度,各班職責,基礎護理知識,專科 疾病護理常規,專科疾病病理生理和臨床表現,常見危重患者搶救流程。
(二操作培訓內容
1.熟練掌握:手衛生,出入院護理技術,生命體征測量,口服給葯,靜脈輸液,真空采血技術,靜脈注射法,口腔護理,氧氣吸入,無菌技術,肌肉注射,皮內注射,皮下注射,物理降溫,軸線翻身,單人CPR,TPN,CPT,手術前後的一般護理,患者跌倒的預防等。
2.掌握:鼻飼,霧化吸入,吸痰,氣管切開,氣管插管吸痰,胃腸減壓技術,灌腸技術,患者搬運法,患者約束法,痰標本採集法。
3.掌握:監護儀,呼吸機的使用與保養。
4.掌握外科危重患者的護理及記錄。
5.熟悉:微量輸液泵的使用,輸血,心電監護技術,導尿技術
6.了解ICU常見的專科操作:氣切護理,CVP監測,ABP監測,呼吸機連接與基本參數調試,深靜脈置管護理,氣管插管口腔護理,扣背排痰,亞低溫治療。1 培訓對象
由護理部分配至ICU新護士共24名,年齡21~33歲,其中本科3名,大專18名,中專3名;工作時間最長13年,最短2年。
2 培訓方式
2.1 入科教育 為期1周,內容包括:
(1介紹ICU環境,學習ICU制度和規程以及了解其工作特點,各類護理表格填寫要求,各級護理人員職責。
(2學習危重病人及家屬的心理需求以及ICU病人、家屬交流的基本技巧。
2.2 ICU風險管理內容培訓 為期2周,內容包括:
(1接收病人准備及程序。
(2ICU交接班注意事項,要點。
(3ICU高危因素的預防和處理,如非計劃性拔管、ICU譫妄病人的處理、使用呼吸機期間發生停電的處理。
(4閱讀科室小交班本,內容為科室所發生問題的分析及採取措施。此項培訓主要通過帶教老師的介紹及查閱科室相關資料。培訓內容考核貫穿於專科技術操作考核中。
2.3 專科理論培訓 為期3周,內容包括:
(1血流動力學監測。
(2呼吸道評估及呼吸道管理icu護士培訓計劃icu護士培訓計劃。
(3多臟器功能障礙綜合征的監護。
(4ICU病人的管道護理。
(5ICU常用葯物,介紹ICU常見血管活性葯物使用范圍、注意事項、配置及換算方法,鎮靜肌松葯物在ICU的應用,觀察要點。
(6常見惡性心律失常的識別。主要通過每周1次的科室集中業務學習及科室相關資料的學習。由帶教老師及護士長負責考核並記錄備案。
2.4 專科技術培訓 為期3周,新進ICU護士入科時即給予ICU專科技術操作清單,清單內容包括:
(1監護儀使用。
(2各種呼吸機及除顫儀操作。
(3輸液泵、注射泵的使用。
(4心電圖機的操作。
(5冰毯機的操作
(6吸痰(呼吸機、氣管切開、氣管插管。
(7各種穿刺、插管的配合。此項培訓由帶教老師負責,最終由護士長對每項專科技術操作負責考核並記錄備案。
為認真貫徹落實《護士條例》、《中國護理事業發展規劃綱要(20xx—20xx年)》、完善我院護理人才培養體系,提高護理隊伍整體素質,適應衛生改革與發展需要,保障廣大人民群眾身體健康,特製定本培養計劃。
一、培養目標
1、通過專科護士培訓,加強護理隊伍專業化建設,提高護士專業技術水平,促進我院護理事業與我院醫學學科的協調、同步發展,滿足人民群眾日益增長的健康服務需求。
2、根據省衛生廳專科護士培養方案,結合我院重點科室、特色科室的實際需要,有計劃、分步驟地培養專科護士,主要在急診急救護理、手術室護理、糖尿病護理等專科或專病領域開展專科護士培養工作。
3、培養一批熱愛護理事業,具有較高業務水平和專長,能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。
4、通過專科護士培訓,探索建立以崗位需求為導向的護理人才培養模式,形成較為完善的在職護士培養體系,促進護理事業發展。
二、培養計劃
1、專科護士培養的選拔要求:中華人民共和國執業護士,護理專業大專以上學歷,具有5年以上臨床護理實踐經驗,在相關專科工作3年以上,熱愛護理事業,本人自薦或病區護士長、,護理部審核,報醫院審批同意。
2、20xx—20xx年內培養2—5名專科護士,選擇性選送下列科室
護理人員進行專科護士培訓:手術室護理、糖尿病護理、成人ICU、急診急救護理等專科護士。
三、培養形式
參加省內專科護士培訓基地進行專科培訓。
四、專科護士培養後的使用:
根據專科護士的特點,結合醫院的具體情況進行使用。
五、專科護士的培訓經費參照醫院科教科文件精神執行。
隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫療市場競爭的日趨激烈,專科護理日益受到人們的重視。現今不僅要求護士能掌握扎實的基礎護理知識,更應有過硬的專科護理技能,滿足患者對專科護理的需求,適應現代醫學專業發展的需要,因此 ,加快專科護士的隊伍的培養和管理,以適應迅速發展的專科醫療和不同專科病人的護理需求。去年我院有一名護士通過浙江省糖尿病專科護士培訓,並有5名護士分別赴浙江第一附屬醫院、杭州腫瘤醫院、省中、南京醫科大學附屬醫院等上級醫院進行腫瘤、康復、手術室、腹透等護理。20xx年我院具體的專科護士培養計劃和管理方法如下:
一、培養計劃
1、 培養目標:目前有內科、外科、急診、ICU等15個臨床科室,計劃逐步在皮膚傷口護理、腫瘤病人護理、手術室、重症監護、急診急救等專科或專病領域開展專科護士培訓工作,培養一批具有較高業務水平和專長,能較好地解決實際專科護理問題並指導其他護士開展相關工作的臨床護理骨幹。力爭每年專科護士培訓不少於3名。
2、 培養對象:大專以上學歷,具有8年以上臨床護理實踐經驗,在相關專科工作3年以上,熱愛護理事業。
3、 實施方案:
(1)及時傳達有關專科護士培訓的通知。
(2)護理部實施在職護士培訓計劃,進行分級管理,提高護士的整體水平。
(3)鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向專業化方向發展,提高專科護理水平。
(4)由護士自薦或科室推薦,經院內審定後選取符合條件的護士。
(5)採取多形式多途徑的方法給護士提供學習機會,鼓勵每個人主動學習鑽研專業知識,或外派進修學習本專業、本專科護理的新業務、新技術和新進展。
二、規范專科護士的管理和使用
1、 取得專科護士資格的護士每年從事本專科護理實踐時間應達到個人臨床護理工作總時間的三分之二以上。
2、專科護士應加強對其他護理人員的專業指導,並對專科護理有關工作提出完善和改進建議。
3、對同業的護理人員能提供專科領域的信息,指導和幫助其他護理人員提高對患者的護理質量。
4、專科護士應主動、及時地掌握本專科領域護理新理論、新知識、新技術和新方法,為院內護士提供有關的知識和技能培訓。
9. 醫院考核工作總結
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,為此要做好工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎?以下是我精心整理的醫院考核工作總結(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
根據《廣東省基本公共衛生服務項目績效考核方案》,依據xxxx衛生局、xxxx財政局下發的《關於開展xx年度國家基本公共衛生服務項目績效考核的通知》(xxxx醫院績效考核工作總結【xx】35號)精神,對我院xx年度基本公共衛生服務項目開展情況進行自查自評,現對xx年x月至xx年x月的工作做總結以下:
一.制定出高效、實用的檢查方案
1、通過有關部門,取得與轄區內各自然村(居)委會聯系,通過村(居)委會先在村裡廣播,加強宣傳,告知服務內容,使村民(特別是35歲以上的村民)願意接受服務,然後由我院派出醫療隊伍到各村對符合條件的對象進行體檢;然後根據體檢情況建立健康檔案;
2、收集社區衛生服務機構以外醫療機構確診的高血壓、糖尿病患者,通過轄區內「一鄉一站」的醫生,了解當地的高血壓、糖尿病患者情況,並登記在冊,然後再去核對和建立健康檔案;
3、通過醫院已登記的門診和住院病人的信息,找出高血壓、糖尿病患者,然後再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過程中,通過檢測血壓或血糖在就診者中發現或診斷高血壓、糖尿病患者;醫院通過定期或不定期的從業人員健康體檢單位組織健康檢查,檢出高血壓、糖尿病患者。
4、通過健康教育,促使患者或35歲以上人群主動檢測血壓或血糖,發現高血壓或糖尿病患者。
5、關於重性精神疾病患者的信息獲取和建檔:
①.與轄區內各自然村(居)委會聯系,通過村(居)委會發現重性精神疾病患者,由轄區內「一鄉一站」的醫生登記後統一送我院建立檔案;
②.通過我市精神病醫院了解我區的精神疾病患者患病和治療情況,並登記在冊,然後再去建立健康檔案;
③.通過醫院已登記的門診和住院病人的信息,找出精神疾病患者,然後再建立健康檔案;還有醫生在現在各種臨床診療過程中,在就診者中發現或診斷精神疾病患者
6、關於孕產婦的體檢和建檔工作:
①、加強與轄區內的婦幼保健員聯系,掌握在婦幼保健員那裡孕檢的孕產婦信息;
②、在我院婦產科門診及住院部就診的孕婦,做好體檢和建檔工作;
③、我院再根據情況,聯系有關部門,統一到各村(居)委會為孕產婦辦理保健登記及孕檢,並預約好下次孕檢時間和地址。
二、取得成績
65歲以上老年人建檔數xx人,健康管理率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率xx%;高血壓人數建檔數xx人,高血壓管理率為xx%,高血壓規范管理率為xx%,高血壓管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;糖尿病人數建檔數xx人,糖尿病管理率為xx%,糖尿病規范管理率為xx%,糖尿病管理人群血壓控制率為xx%,已全部完成健康檔案規范化電子建檔,電子建檔率為xx%;重性精神病患者人數建檔數xx人,規范管理率為xx%,已全部網上錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統;孕產婦人數建檔數xx人,早孕建冊率、產後訪視率、產前健康管理率均為xx%。
三.新做法和亮點:
1、加強專業人員的培訓,提高工作強度;
2、加強了宣傳,提高了村民的參檢意識;
3、按照去年的實施方案,加強了同有關部門的聯系,並結合了「兩癌」檢查,大幅度的增加了下鄉的頻率;
4、繼續認真執行基本公共衛生服務項目補助資金管理辦法,加強資金管理,明確資金使用范圍,確保該資金的安全合理使用。
四、專項資金使用情況
我院按照有關規定為轄區內群眾提供基本公共衛生服務,並認真執行財務制度,加強資金管理,對於按規定免費提供的基本公共衛生服務項目,沒有以任何形式向城鄉居民收費。我院按規定使用補助資金,根據基本公共衛生服務補償標准,將補助資金用於相關的人員支出,以及開展基本公共衛生服務所需的必要耗材等公用經費支出。
xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共衛生服務項目補助資金xxxx元,其中本區財政配套xxxx元,上級專項資金xxxx元。該資金共支出xxxx元,其中用於人員經費支出xxxx元;材料費支出xxxx元;維修費xxxx元;其他公用經費支出xxxx元;公用經費中辦
公費支出xxxx元、培訓費xxxx元、勞務費xxxx元、其他費用xxxx元。
五、存在問題
1、宣傳還不完全到位,村民參檢意識還不夠強烈,有時候造成體檢時間延長;
2、體檢環節有時候銜接不夠緊湊,導致效果不高;
3、醫院投入的人力、物力高,時間跨度長,工作人員高度疲勞;
4、醫院工作任務繁重,要加強慢性病的隨訪工作。
六.解決辦法
1、加強宣傳,加強村民健康意識教育;
2、加強醫務人員的培訓,提高自身的業務水平和服務態度;
3、加強與有關部門的聯系,特別是進一步取得政府和村委的支持配合,提高工作效率;
4、加強慢性病的隨訪工作,提高隨訪工作效率。
根據xx市和食品葯品監督管事局文件精神、貴港市食葯(20XX)13號文件等有關文件精神,為充分調動我院員工的工作積極性,提高服務質量和效率,建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制,提高服務水平和工作效率。結合我院實際,我院對在職員工進行了年度績效考核,現將績效考核工作總結如下:
一、成立考核組織
成立以院長為組長,醫院理事會為成員的考核領導小組,公開、公平、公正地對每位員工進行考核。
二、考核原則
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點,促進我院員工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實行優勞優酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
三、考核內容
績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。
(一)德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的准確率情況。
(二)服務質量
(1)基本醫療與規范用葯:包括醫療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗報告陽性率,護理工作相關制度規范操作,法定傳染病報告率,醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書寫合格率,葯品收入占業務收入的百分比,門診處方平均費用,住院平均費用;
(2)護理質量;
(3)公共醫療服務;
(5)輔助科室;
(6)財務管理,包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經費支出實行預算制,嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。
(7)葯房質量。
(三)服務數量根據各崗位,結合愛眼醫院實際,工作完成一定任務。
(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個員工實行滿意度測評。
(五)否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的無績效工資。
(六)考勤
(1)嚴格實行24小時值班制度;
(2)每天自覺按時上下班、值班和交接班;
(3)按時參加集體會議和學習;
(4)喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。
(七)考核標准
(1)員工根據考核細則的要求,採取百分制考核標准:德、勤、指標佔45%、、服務質量指標佔35%、群眾滿意度指標佔20%。在考核中,各項分值扣完為止,不執行負分制。
(2)院長由市愛眼醫和食品葯品監督管理局考核;
四、考核方法
院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然後將考核結果在院內公示三天,若無異議再上報市局備案。
(一)考核時間:20XX年12月18日。
(二)考核結果全院在職員工35人,院長由市董事會進行考核,應考核34人,實際考核34人95分以上20人,90—94分以上14人,經公示三天無異議。
為落實深化醫葯衛生體制改革,推動我區衛生事業發展,根據上級有關文件精神,我院進行了績效考核自評,現將具體情況匯報如下:
一、主體業務開展情況
1、改善服務流程,提高工作效率。
按照「程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優」的要求,簡化就醫環節,縮短醫療流程,提升工作效率,使就醫流程井然有序、順達通暢;開設急診急救綠色通道,實行24小時急診服務和檢驗檢查結果限時報告制,門診實行義務導醫、導診服務,確保患者就醫方便、快捷。
2、加強醫患溝通,改善服務態度。
針對部分醫護人員服務意識不強、與患者溝通不到位的、服務態度生硬等問題,我們不斷加強對職工的教育和培訓,增強職工的服務意識,引導職工加強醫患溝通。我院分別組織召開了全院醫師大會和護士大會,院領導分別在會上分析了醫院當前面臨的形勢和任務,要求全體醫護人員牢固樹立「以病人為中心」的理念,增強服務意識和責任意識,改善服務態度和服務方式,尊重每一位患者,多與患者進行講技巧、知內容、會方法、有質量的溝通,贏得患者的信任和理解,緩解醫患矛盾,建立和諧醫患關系,提高患者滿意度。鼓勵大家在工作中要培養積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務的幸福感、自我實現的成就感和多彩人生的快樂感。
同時,我們針對個別醫務人員服務態度差的問題,採取集體幫教的'形式做好思想工作。如病人在新農合報銷時,反映我院一名工作人員服務態度差的問題,院領導及時找這名工作人員做工作,經過一個多小時的教育溝通,使其最終認識到了自己的錯誤,接受了批評,並表示今後決不出現類似的問題。
3、提高醫療服務質量,完善醫療服務水平。
一是繼續堅持「以病人為中心,以提高醫療服務質量」為主題的醫療管理理念,全面加強醫療質量工作,牢固樹立質量意識,不斷提高醫療整體水平;結合醫院工作實際,進一步完善了13項醫院醫療制度要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度。
二是督促、檢查及監督。經常深入各科室,督促、檢查各項規章制度及診療操作規范的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前後訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對制度,重點檢查科室存在的安全隱患,發現問題及時採取應對措施。
三是規范醫療文書的書寫,提高病歷質量。督促各級醫務人員認真落實《山東省病歷書寫基本規范(2010年版)》、《護理文書書寫規范》。
四是組織醫務人員學習國家有關的衛生法律法規和醫療核心制度,提高醫務人員的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識,加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作,為患者提供優質的護理服務,積極開展「創建優質護理服務示範病房」活動,先後制定了
活動實施方案,召開了動員大會及活動的實施計劃。強化了以病人為中心的服務理念,加強基礎護理,改進護理服務措施,進一步規范了臨床護理工作,提高了護理服務質量。
4、開展三個一活動,主動轉變作風接地氣。
為進一步加強管理,確保醫療安全,貫徹「二甲」評審的內涵建設標准,滿足醫療過程持續改進的要求,院領導班子成員深入科室開展「三個一」活動,即每月「一次科早會、一次科務會、一次志願者活動」。
二、管理運行狀況
1、加強院務公開,讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、葯品價格等熱點問題,我院在門診大廳和門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對社會全面公示,公開了葯品、檢查、收費項目和收費標准;門診、急診、住院、輸液等就醫流程。
2、一年來,從各科室認真篩選了40餘名積極上進、愛鑽研業務的技術骨幹到上級醫院進修學習。專業涉及內、外、婦、兒、影像等多個專業。通過深造學習,逐漸接受先進服務理念,不斷提升醫療技術服務水平,將逐漸培養成為醫院今後的特色科室業務骨乾和學科帶頭人。
三、加強安保工作
病人入院時加強安全告知,提醒病人注意個人財物安全,加強巡視,盡量減少偷盜現象發生,加強與公安部門的溝通聯系,共同維護好醫院的安全環境,創建平安醫院。
20xx年下半年,我院領導班子根據《平江縣衛生局關於印發公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效考核辦法(試行)的通知》平衛04號文件精神,成立了績效考核領導小組,以醫院績效提高工作質量和效率,更好的為病人服務,推進醫院建設和發展為目的,以堅持多勞多得、優績優酬的原則制定了南江鎮中心衛生院工作人員考核實施方案。現將績效考核工作總結如下:
一、績效辦制訂了各崗位員工的考績效考核評分標准和績效分配方草案,經院委會、各科室主任護士長多次修改,職代會討論全體通過方案。
二、組織全院職工學習了績效考核方案和各崗位工作質量標准。
三、考核分定期考核與平時考核、院領導考核與科室考核相結合,院內考核由分管領導負責對各線的考核,科主任、護士長負責對本科室人員的考核,每兩月考核一次,考核結果與獎金掛勾。
四、加強了成本管理,對各科室財產器械進行了盤底建賬,建立了財產物資管理制度及財產物資報廢賠償規定。
五、對全院成本進行了分項分科室登記,每月匯總反饋,為領導提供了各項成本費用開支情況,各科室成本節約意識大大增強,杜絕了長明燈、長流水。
六、通過績效考核大大調動了員工的工作積極性,今年病人比去年住院病人增加66%,醫務人員的主動服務意識增強,病人滿意度達98%,杜絕了醫療護理投訴。
存在問題:
一、有的干職工對績效考核的目的意義認識不夠。對成本核算難以接受。
二、績效考核工作經驗不足。
整改措施:
一、加強對管理人員的績效考核培訓。
二、每季對醫院成本進行分析,掌握成本數據。
作為一名基層的醫務工作者新手,我不辭艱辛,執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構,是農村三級衛生服務網的樞紐,是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從我到這里的三年來的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我作一下簡單的陳述:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中,把「實踐」作為檢驗理論的標准,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現實驅使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。
同時,在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作,我認真學習有關國家醫療衛生政策,醫療衛生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
當我們步入神聖的醫學學府的時候起,我就謹庄嚴宣誓過:「我志願獻身醫學,熱愛祖國,忠於人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫術的聖潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執著追求。為祖國醫葯衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生」。
今天,我不斷的努力著。基層醫療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫療工作者,肩負的重任和應盡的職責。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任准,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠於職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。
(一)在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著xx鄉4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農村合作醫療的診療中,嚴格按照新型農村合作醫療就診規則,開展門診,往院的診療工作。
(二)相關政策宣傳及居民健康教育方面,從20xx年新合醫在我鄉開展以來,本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度,組織村醫生及本院職工進行培訓學習,並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境,是日常工作正常開展的前提,20xx年的本院的安全生產維穩管理,本人通過職工的會議培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產隱患排查,使我院的事故發生率全年為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料,為院領導班子更好地決策,並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
(四)科室管理。20xx年本人自負責醫療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,搞清職責,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠於職守、勤奮工作。在院領導指導下,在本科室全體工作人員的支持和協助下,各項工作落實到位並扎實推進,輔助科室相互協作,使科室醫療服務工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習,集體培訓等方式,使全體醫務人員的診療知識、診療技能及業務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平。
三、存在問題
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今後需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量。
在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
一年來,我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
10. 醫院三基三嚴年度培訓計劃
「三基三嚴」培訓是提高醫務人員整體素質和醫療水平的重要途徑。「三基」即:基本理論、基本知識、基本技能:「三嚴」即:嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的 方法 。下面是我帶來關於醫院三基三嚴年度培訓計劃的內容,希望能讓大家有所收獲!
醫院三基三嚴年度培訓計劃(一)
為進一步提高醫務人員醫療技術水平、不斷提升基礎醫療質量,規范醫療操作程序,加大醫務人員「三基」(基礎知識、基本理論、基本技能)理論和操作考核力度,把「三嚴」(嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度)落實到各項工作中,特製定2013年 「三基三嚴」培訓計劃及考核 實施方案 ,具體如下:
一、指導思想
「三基三嚴」培訓要求全員參與,人人達標。要把「三嚴」的作風貫徹到各項醫療業務活動和管理工作中。按照「三基」訓練與專科訓練相結合,一般訓練與重點培養相結合,當前需要與長遠發展相結合的原則,通過業務學習、操作訓練、派出進修、專科培養、自學函授等途徑,對各級專業技術人員進行多種形式、全方位的培訓,從而提高專業技術人員整體素質,確保我院醫療質量的持續發展。
二、組織領導
醫務科和護理部負責制定全院「三基三嚴」培訓計劃,組織落實考核工作。
各科室要充分利用科室會議、晨會交班時間對全科人員進行「三基三嚴」培訓意義、目的、重要性的宣講 教育 ,提高對培訓考核工作重要性的認識,積極開展「三基」訓練。
三、培訓考核目標
全院「三基」培訓覆蓋率應達到100%,考核合格率≥90%。四、培訓及考核內容
1、基礎理論:包括與疾病診斷、治療及護理有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、葯理學、醫院感染、基礎護理、輸血、水電解質平衡、醫學檢驗、醫學影像、臨床葯學、臨床營養、核醫學、超聲診斷學等部分的基礎理論。
2、基本知識:包括為疾病診斷、治療、護理直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:醫療診療規范、臨床常用護理技術規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本採取方法及臨床意義。
3、基本技能:包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能和急救技術,以及中醫適宜技術。
基本操作技能:如各種注射法、各種穿刺技術,鼻飼及胃腸減壓;清創縫合的基本操作方法,中醫適宜技術等。
急救技術:心肺復甦技術、心電監護儀的使用技術、電除顫儀器的使用技術、簡易呼吸氣囊的使用。
臨床思維能力:能根據掌握的理論知識和實踐 經驗 ,結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃與護理計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方、護理文件的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查 報告 能力等)。
4、醫療衛生相關法律法規:《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》及《病歷書寫基本規范》等醫療文件書寫的有關管理規定等。
以上內容均為考試和考核內容。
五、培訓方式與安排
採用醫務人員自學與科室講座、醫院集中培訓相結合的方式進行,要求醫務人員利用業余時間學習基礎醫學理論、專業和急救知識及技術。醫務科、護理部定期組織全體醫務人員進行統一培訓及考核,並做好記錄。
(1)開展自學自練:醫務人員按照共同科目和專業科目要求進行自主學習和訓練,進一步強化基礎知識、基本理論和基本技能。
(2)集中培訓演練:以院、科為單位,採取專題講座、集體討論、集中訓練等方式,抓好重點內容和重點科目的學習訓練。各科室在科主任、護士長的主持下,每月組織業務學習一次、充分利用晨間交班時間提問;醫務科每月至少組織一次集中培訓、觀摩技能操作錄像,並組織院內高年資主治醫師及專家授課,護理部每月負責組織全院護理人員理論與技能培訓。
六、考核的人員范圍及要求
1、培訓考核對象:全體衛技人員
2、每名醫務人員必須掌握心肺復甦急救技術及本專業常規診療操作技術,醫務科、護理部將統一組織培訓、考核;
3、醫務科每半年組織一次理論知識考核,每年組織兩次技能考核;理論考試內容為「三基」理論知識;基本技能考核為:醫療文件書寫、體格檢查、各種穿刺、給葯技術、中醫適宜技術等;護理部每年組織兩次護理「三基」理論知識考試與技能考核;
4、各科專業技術人員掌握專科基本技能操作,由科主任、護士長每月組織一次考核,醫務科、護理部每季度組織抽查,各臨床、醫技科室應建立「三基」培訓考核登記本,詳細記錄每次培訓、考核的內容,並保存考核的原始資料。
七、獎懲 措施
1、每項考核工作結束後,由醫院統一對考核結果進行公示,考核結果納入醫務人員個人業務檔案,作為執業周期考核、職稱晉升、崗位聘用及培養使用的重要依據。
2、醫院將「三基三嚴」訓練工作納入基礎醫療質量管理,與科室質控掛鉤;對「三基三嚴」培訓工作做得好的科室給予表彰,對成效突出的科室和個人給予獎勵。對不重視「三基三嚴」訓練工作,教育培訓管理混亂,缺乏規范的原始記錄者,給予通報批評、限期改正。凡經補考「三基」考試考核仍不合格者,當事人予以下崗處理。
醫院三基三嚴年度培訓計劃(二)
護士「三基三嚴」培訓計劃!護士「三基三嚴」培訓計劃是醫院每年會考試的內容,醫學教育網特搜集整理,詳細內容如下:
一、對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容與安排
1、每月組織2次護理業務學習。
2、每月組織一次院內感染知識學習。
3、每月組織2次護理業務知識查房。
4、每周2次護理業務知識提問。
5、參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考核。
6、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關 法律知識 、護理應急預案等。
二、根據年資不同,對各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求
1、 畢業 後1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓:要求以臨床基礎護理技能為主,兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、卧床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2、畢業後1—5年輪轉護士的培訓
培養目標:
⑴具有熟練的基礎護理技能
⑵能掌握神經外科、燒傷科治療監護儀器:床邊心電監護儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。
⑶能掌握神經外科、燒傷科常用葯品劑量及毒性反應
⑷掌握護理文書書寫。
⑸能掌握心肺腦復甦急救技術。
⑹能熟練掌握神經外科、燒傷科常見病、多發病護理及圍手術期護理。
培訓計劃和方法:
⑴鼓勵自學
⑵由高年資護士進行傳、幫、帶
⑶在實踐中培訓:利用護理業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考試。
醫院三基三嚴年度培訓計劃(三)
在「以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題』的思想指導下,圍繞醫院「二甲復評」的中心任務,嚴格按照《四川省醫院復查及管理評價標准》的要求,切實抓好「三基三嚴」的培訓及考核工作,不斷提高我科護理人員的綜合素質,特製定以下計劃:
一 目標:苦練內功,服務患者。按護理人員在職繼續教育實施方案,抓好護理人員的「三基三嚴」培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質。
二 內容:
1 基礎理論:學習基礎護理學,外科護理學,現代護理理論、管理原理等學科的知識。
2 基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規范,醫學倫理學,護理糾紛的防範等相關的知識。
3 基本技能:護理技術操作常規,專科護理技術操作規程。 4 護理新知識、新理論、新進展、新規范等。
5《四川省綜合醫院評價標准》中的護理管理和護理質量持續改進的相關內容。
三 培訓計劃
(一)對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容及安排。 1每月組織一次護理業務知識學習。
2每月一次護理業務知識查房。
3每季度一次院內感染知識學習。
4參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護理應急預案的學習和考核。
(二)根據年資不同,對各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求。 1畢業後1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓:以臨床基礎護理技能為主,兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復甦、卧床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2 1-5年的輪轉護士的培訓:
2.1 培養目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能;
(2)熟練掌握本科室治療機監護儀器的使用,床旁心電監護儀、微泵、簡易呼吸器、呼吸機等。
(3)能掌握常用葯品劑量及毒性反應。
(4) 能熟練掌握心肺腦復甦技術。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
2.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶
(3)有條件時參加短期專題學習
(4)在實踐中培訓:利用護理業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
(5)每月進行技術操作考核、理論考試一次,每季度院內感染知識考試一次。
3 畢業後5-10年護士的培訓
3.1 培訓目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
(2) 熟練掌握搶救知識及操作技能。
(3) 能參加護理科研課題的設計。
(4)達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。
(5) 能熟練掌握心肺腦復甦。
3.2 培訓計劃及方法
(1)鼓勵自學。
(2)參加本科及大專的深造:自學、函授或脫產進修學習。
(3)有條件時參加
4 護師的培訓
4.1培訓目標:
(1)熟練掌握基礎護理和專科護理技術,熟悉基礎醫學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本專科新技術、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,對病人進行身心整體護理
(3)能參加護生帶教實習,並對低年資護士進行指導,能參加科研和 總結 經驗或撰寫論文
(4)掌握危重病人的護理和急救技術,能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
(5)能組織業務學習、護理查房等。
4.2培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到到上級醫院進修或參加短期培訓班。
(2)每季度進行業務知識考核,每月技術操作考核
5主管護師的培訓
5.1 培訓目標
(1)具有課堂教學及臨床帶教能力,能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
(2)逐步達到副主任護師的任職條件。
(3)對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗,具有較強的管理、教學和科研能力培訓計劃和方法:
5.2培訓計劃及方法
(1)同護師培訓方法
⑵有計劃地選送到院外對口短期學習
⑶每季度結合院內及科內的學習內容進行考試。
四 實施方案
1實施護理質量全程管理,重點加強細節管理。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制。質控組長不定期對客商進行檢查、督促、考評,發現問題及時整改。
2科室每月組織一次業務學習,一次護理查房 。每周組織一次小講課。並利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3每月進行護理操作培訓2-3項,並在月底進行考核。
4每季度組織一次院內感染知識的學習。
5定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、 崗位職責 、相關的法律法規知識、護理應急預案等。
6積極參加醫院組織的業務學習及護理部組織的護理查房,積極參加醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。科室每月組織一次疑難病例討論。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習,通過網路、護理期刊等進行繼續教育學習,提高專業知識水平。
四 考核辦法
1 科室對5年工齡以內的護士每月進行一次理論及操作考核,每季度對全科護理人員進行一次理論機操作考核,要求必須人人達到85分。
2 積極參加護理部組織的理論考核及操作考核,要求達到85分。 3 按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周後必須達標。
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