禮儀培訓策劃方案

① 如何培訓一支大學禮儀隊伍

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期
共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說
，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀
是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實
踐的一個重要內容。 �
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐
、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈
禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為
禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際
交往，告別不文明的言行。 �
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原
則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、
表裡如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心
非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢
場作戲，言行不一。
� 一、個人禮儀
� ( 一)儀表 �
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持
端莊、大方的儀表有著密切的關系 �
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若
滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣
，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在
人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應
該
避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要

太大，不要對人口沫四濺。
�2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然
得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適
應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和
目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
� (二)言談�
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。 �
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
�
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」，
第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」；很久不見為「久違」；請人批評為「指教
」；麻煩別人稱「打擾」；求給方便為「借光」；託人辦事為"拜託"等等。要努力養成使用
敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不
起」、「再見」。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
� (三)儀態舉止�
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首
先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會
給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
�2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心
放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼
睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡
或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且
也有失儀態的莊重。�
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感
。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝並攏；男性膝部可分開一些，但不要過
大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩
，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都
要保持端正，如古人所言的「坐如鍾」。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都
會優美、自然。 �
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。「行如風」就是用風行水上
來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面
帶微笑，自然擺臂。 �
二、見面禮儀 �
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光
注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況
下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
�握手也講究一定的順序：一般講究「尊者決定」，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸
出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手
，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。
�2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注
視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴裡不能吃任何東西，或是邊
鞠躬邊說與行禮無關的話。
�3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場
合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
� 三、公共禮儀
� (一) 特定公共場所禮儀
� 1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座
者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉
,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可
大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,
不要推搡。
�2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
�(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預佔位置。查
閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。�
(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
�(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，
破壞。 �
( 二)乘車禮儀�
1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛
，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
�2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要
依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓
小孩隨地大小便。
�3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上
車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘
客應主動讓座。
� (三)旅遊觀光禮儀 �
1、游覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古
跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不
要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
�2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服
務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
�3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心
等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以
諷刺。 �
四、學校禮儀 �
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
� (一)學生禮儀
� 學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一
部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
� 1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
�(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，
全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當准時到校上課，若因特
殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。
�(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆
記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要
立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用普通話。
�(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書
本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互
道：「再見」。待老師離開教室後，學生方可離開。�
2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
�3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學
生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能
隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習
慣和人格。
�4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的
禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用「喂」、
「哎」等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用「請」、「謝謝」、「麻煩你」等禮
貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於
同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予
熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，
絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話
題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
�5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數
眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵
，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國
旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時
，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安
靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要庄嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場
的人都應抬頭注視。 �
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、
不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校
公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放
，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
� (二)教師禮儀
� 教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的
教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影
響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使
自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。�
1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造
人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不
虛假。 �
(1)目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主
見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙
夷或不屑的目光，這樣做有損於你在學生心目中的形象。
�(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利於用身體語言強化教學效果。站著
講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂著頭。需要在講台上走動時，步
幅不宜過大過急。�
(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、
恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。
�2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表
達語言時應遵守的禮儀禮節。�
(1)表達要准確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教
授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。�
(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。如果 聲音太低又很難聽清，也會影響教學效果。 �
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多餘的話，給學生干凈利索的感覺。
�(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
�3、與學生談話：
�(1)提前通知，有所准備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想准備，這既是
一種禮貌，又是對學生的尊重。 �
(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不
要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。�
(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要
言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
� 五、公務禮儀�
(一)當面接待扎儀�
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如
領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道「再見」。
�下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一
時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
� (二)電話接待禮儀�
電話接待的基本要求：
�(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後再詢問對方來電的意圖等。
�(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的
積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
�(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以「再見」為結束語。對方放下話筒之後，自己
再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 �
( 三)引見時的禮儀
� 到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客
人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。
在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一
下本單位的大概情況。
�在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應
用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導
，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、
年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，
就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，
出門後應回身輕輕把門帶上。
� (四)乘車行路
� 辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：
�(1)讓領導和客人先上，自己後上。
�(2)要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門為上、為
先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。 �
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊 。 �〖HTK〗
(五)遞物與接物�
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
�禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名
片：雙方經介紹相識後，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的
正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片後要仔細看一遍或有
意識地讀一下名片的內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
�(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：
�(1)發放會議通知時應闡明目的。
�(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要
提前一定的時間發通知，以便使參加者有所准備。
�(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找
，應在會場附近安設路標以作指點。 �
(4)開會的時間宜緊湊。開「馬拉松」式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接
耳呵欠不斷。所以，「短小精悍」，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀
中十分重要的一條。 �
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會
前組成一個會務組，專門處理有關問題。 �
六、日常交際禮儀�
(一)宴請禮儀�
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色
彩。赴宴要准時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從
主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取
。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或
嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫
停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒
不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
�(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈
性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不
在舞場現學現跳，待學會後再進舞池。�
一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主
動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作
要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌
地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則
應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲
談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
�(三)拜訪禮儀�
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容
主要有四點： �
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。�
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。�
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所准備。�
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡
的時間。最後，對對方表示感謝。 �
2、拜訪中的舉止禮儀： �
(1)要守時守約。 �
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待迴音。如無應聲，
可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步， 與主人相對。
�(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主
人讓座之後，要口稱「謝謝」，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並
表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要剋制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊
重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡
，也不要過於隨便。 � (4)跟主人談話，語言要客氣。�
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：「打擾」之歉意。出門後，回身主動
伸手與主人握別，說：「請留步」。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意：「再見」。
�七、涉外禮儀�
在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進
行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風
俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮
貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從
而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。
�1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不
能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要
翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可
加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
�2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人
在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急
事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷
、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題
，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等，大家都會感興
趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應
該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題
。

② 員工培訓方案

為了確保事情或工作能無誤進行，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？下面是我精心整理的員工培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工培訓方案 篇1

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創建一支高素 質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持「公司+院校」的聯合辦學方法，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。

三、培訓內容與方法

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的`研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請學者教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。主動鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。這一年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通「環球職業教育在線」遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，參考成功經驗。

(三)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量認識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於20天。

3、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。

這一年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源於員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!

員工培訓方案 篇2

課程時間： 2天（6小時/天）

課程地點： 企業會議室或者酒店

參加對象： 企業各個部門所有職員

課程收益：

掌握學習禮儀的重要性；塑造員工職業的形象行為標准；提升員工與人交往的禮儀；提升企業整體對外形象；

培訓講師： 資深講師

授課方式： 少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月後培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之後學員自己發現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學員著工裝上課；每節課人數控制在80人之內；請提前分好小組，每組人數控制在10人之內；請所有學員提前15分鍾入場、並把手機調成靜音；確保有一位主管參加，並且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。

員工禮儀培訓內容分享

第一講：員工學習禮儀的重要性 提升個人氣質贏得好人緣提升企業整體對外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

（一）須發規范

頭發胡須鼻毛

（二）面部修飾

保持清潔唇部

（三）手部修飾

手部指甲

二、著裝修飾

（一）著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

（二）鞋襪搭配

（三）首飾和配飾

首飾配飾（眼鏡、手錶、手套）

第三講：員工行為禮儀

儀態美的標準保持微笑注意目光穩健的站姿穩重的坐姿積極的走姿手勢（手勢要求、不同的國家手勢的含義）儀態禁忌

第四講：員工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務語言

文明十字文明服務七聲

三、常用交談語言

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一、客戶進門

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導客戶

引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀

五、會議禮儀

精心的策劃准備工作會議日程的合理安排會議簽到方式及就坐禮儀會議參與者的禮儀會議發言禮儀

六、接待宴請禮儀

宴請地點的選擇宴請菜單的選擇如何確定就餐人員宴請過程中的禮儀關於酒的禮儀宴請中談論的話題西餐禮儀

七、帶領客人入住禮儀

辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進入房間開關門禮儀介紹服務、設施禮儀介紹計劃、日程安排禮儀適時告辭

八、送客禮儀

送客表情送客動作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領導、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術工作中的贊美藝術職場中的講話藝術影響同事關系的5種行為職場中的拒絕藝術

三、與領導交往禮儀

理解：人人都有難念的經保持距離不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀商場禮儀旅遊觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀

員工禮儀培訓課程總結、情景模擬

員工培訓方案 篇3

為了確保江漢採油廠員工承擔湖北新捷LNG工廠工作任務，展現江漢採油人過硬的工作作風和技術素質，為江漢採油廠的持續發展奠定人才基礎。針對LNG工廠各崗位對員工技術技能的要求，開展此次專項培訓。

一、培訓目的

通過培訓，讓員工達到必需的技術理論水平，掌握實際操作技能，熟知本崗位的「應知、應會」內容，為員工安全有效完成工作任務提供技術支撐。

二、培訓對象

第三批湖北新捷LNG項目部選派人員，操作人員？人，管理人員？人。

三、培訓方式及時間安排

從年？月？日至？月？日，脫產培訓1個半月培訓，其中理論及取證培訓脫產培訓半個月，共90學時；操作技能訓練到現場跟班實習一個月，共180學時。

四、培訓目標

1、理論方面：掌握LNG工廠各崗位相關的基礎理論知識。

2、操作技能方面：熟練掌握LNG工廠生產運行和設備

維護的日常操作技能。

3、取證培訓方面：按照LNG工廠的開車要求，生產管理人員及崗位操作人員領取包括HSE證書在內的9類12個作業項目的證書。

通過培訓使學員了解LNG工廠生產工藝流程，按照崗位設置取得相應的職業資格等級證，達到獨立頂崗的目的。

四、課程設置及授課人：

（一）理論培訓內容：

1、HSE知識：了解HSE管理體系的內容，明確HSE管理體系的目的。通過培訓讓員工自我約束、自我完善、自我控制。

2、安全知識：了解安全生產的重要意義，掌握防火、防爆知識，了解防雷、防靜電安全知識。了解消防知識，識別天然氣火災危險性，掌握常用滅火器的方法。

以上內容由廠安全科負責授課。

3、壓力容器的相關知識：了解LNG工廠常用的壓力容器，掌握低溫壓力容器的操作規程。聘請局員工培訓中心授課。

4、電工基礎知識：了解電工基礎知識，掌握常用電工具、儀表的使用。了解安全用電知識。廠水電科負責。

5、泵與壓縮機常見故障與處理：了解液化天然氣凈化

處理過程中常用泵與壓縮機的構造、工作原理及使用規范，掌握其常見故障現象及處理方法。廠機動科負責。

6、黃岡LGN工廠工藝流程介紹：了解天然氣進入LNG工廠後，深層凈化、液化直至液化天然氣裝車外運的主要工藝流程，熟悉流程原理及走向。

7、黃岡LNG工廠儀表基礎知識、自動化常見儀表的安裝規范及注意事項。

6、7兩項內容由廠參與黃岡LNG項目部技術人員授課。

所有理論培訓內容均在廠職工培訓站完成，由職工培訓站負責學員管理。

（二）實際操作培訓內容：培訓員工分崗位在黃岡LNG工廠跟班學習。

1、脫碳裝置操作：懂得控制好進裝置天然氣壓力，熟悉脫碳單元控制點技術指標，防止溶液系統的發泡和保證溶液的再生質量，在安全平穩運行的前提下為液化裝置提供CO2含量合格的原料天然氣（CO2含量小於50ppm）。

（1）進裝置原料氣壓力控制

（2）濕凈化氣分離哭D-1201液位控制

（3）吸收塔液位控制

（4）入吸收塔貧胺液流量控制

（5）閃蒸罐D-1202壓力控制

（6）閃蒸罐D-1202液位控制

（7）再生塔迴流罐液位控制

（8）再生塔迴流罐壓力控制

（9）再生塔C-1202塔底溫度控制

2、脫水脫汞裝置操作：確保分子篩塔和脫汞塔的正常運行，將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下，汞含量≤0.01μg／m3，為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣。

（1）濕凈化氣聚結器F-1301下部液位控制

（2）再生氣流量控制

（3）再生氣溫度控制

（4）再生氣冷卻器溫度控制

（5）再生氣分享器D-1301液位控制

3、液化裝置換熱系統操作：控制好天然氣及製冷劑進出換熱系統的溫度及重烴含量，在安全平衡的前提下為天然氣及製冷劑與丙烯製冷系統、乙烯製冷系統和甲烷製冷系統提供冷量交換。

（1）高壓丙烯蒸發器E-1404A上下部液位控制

（2）原料氣分離D-1401高低液位控制

（3）原料氣分離D-1402高低液位控制

（4）重烴分離D-1404高低液位控制

4、液化裝置丙烯製冷系統操作：控制好丙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在安全平穩長周期的前提下為液化裝置換熱系統提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃溫位的冷量，用於天然氣預冷、甲烷冷劑預冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝。

（1）丙烯壓縮機出口壓力控制

（2）中壓丙烯吸入罐（D-1503）液位控制

（3）低壓丙烯吸入罐（D-1504）液位控制

（4）丙烯壓縮機防喘振控制

（5）丙烯開工氣化器（E-1502）壓力控制

5、液化裝置乙烯系統操作：控制好乙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣及排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在安全平穩的前題下為液化裝置換熱系統提供-60、-78℃、-100℃的冷量，用於天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝。

（1）乙烯壓縮機出口壓力控制

（2）中壓乙烯吸入罐（D-1602）液位控制

（3）乙烯壓縮機防喘振控制

（4）乙烯開工氣化器（AH-1601/AB）壓力控制

③ 銷售禮儀培訓內容大致包含哪些

銷售禮儀培訓內容
一、撥打與接聽電話的注意事項
1.1打電話禮貌用版語。
1.2接電話禮貌用語。
二、進出電梯時需權要注意的兩大問題
2.1是要注意安全。
2.2是要注意出入順序。
2.3要注意場合。
三、正確使用名片禮儀
3.1名片的遞送
3.2名片的接受。
3.3名片的存放。
四、餐桌禮儀
就餐座位
坐車位置
五、著裝，說話，行為舉止禮儀
5.1.著裝
5.2說話禮儀
5.3行為、舉止禮儀

④ 求介一份關於大三學生的禮儀知識講座的活動策劃方案

青海民族大學禮儀培訓方案
活動背景
學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由於經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任。可學生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節問題，同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經驗，學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。
培訓目的：學生會是學校中的組織結構之一， 是學生自己的群眾性組織， 是學校聯系學生的橋梁和 紐帶。因此學生會成員的行為舉止必須嚴格要求。為了提高學生會新進成員的素質，提升學 生會在廣大學生群眾心目中的形象，這次禮儀培訓則顯得尤為重要。
一、培訓主辦
青海民族大學學生會
二、 培訓承辦
青海民族大學學生會女工部
三、 培訓對象
青海民族大學校學生會全體成員
四、 培訓時間
2011年11月25號
五、 培訓地點
學術報告廳
七、培訓內容
一、對禮儀小姐自身的要求
（一）、著裝
一般來說，一場學校活動中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用於文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過於性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由於學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便於走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過於花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關於配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴誇張的配飾，如大耳環、誇張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要誇張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
（二）、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過於誇張，眼線也不能過於濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發型。同時禮儀小姐應將頭發整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能塗顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態基本要求
（一）、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。
站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿綳直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放鬆，切不可僵直緊綳，也不可端肩。
站立時還要特別注意，身體始終處於一種緊綳的狀態，不能放鬆，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放鬆腳就當眾脫鞋。
（二）、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態。
（三）、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什麼的，那麼要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往裡合，手指向目的地。
（四）笑容
我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發自內心的微笑，而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
（一）、迎賓與引領
幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說「您好」「歡迎」等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場後，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意台階等事項。
（二）、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，「茶滿欺人」這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導後方拿出水杯，然後加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最後杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席台或會議桌上缺少什麼需要禮儀送上，那麼禮儀必須從領導座位後面送過去。
另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。
（三）、頒獎
一般學校以頒發獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀後面，其餘四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。
頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置後，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之後問，禮儀應向後方退半步，當獎頒完後，留下一點時間給拍照者，而後就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、男生禮儀的基本要求
男性西服著裝禮儀：男性出席正式場合穿西裝、制服，要堅持三色原則，即身上的 顏色不能超過三種顏色或三種色系（皮鞋、皮帶、皮包應為一個顏色或色系），不 能穿尼龍絲襪和白色的襪子。
穿著西裝應遵循的禮儀原則：
1.西服套裝上下裝顏色應一致。在搭配上，西裝、襯衣、領帶其中應有兩樣為素色。
2.穿西服套裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅遊鞋都不合適。
3.配西裝的襯衣顏色應與西服顏色協調，不能是同一色。白色襯衣配各種顏色的西 服效果都不錯。正式場合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。襯衣袖口應長出 西服袖口 1—2 厘米。穿西服在正式莊重場合必須打領帶，其他場合不一定都要打領 帶。打領帶時襯衣領口扣子必須系好，不打領帶時襯衣領口扣子應解開。
4.西服紐扣有單排、雙排之分，紐扣系法有講究：雙排扣西裝應把扣子都扣好。單 排扣西裝：一粒扣的，繫上端莊，敞開瀟灑；兩粒扣的，只繫上面一粒扣是洋氣、 正統，只系下面一粒是牛氣、流氣，全扣上是土氣，都不系敞開是瀟灑、帥氣，全 扣和只扣第二粒不合規范；三粒扣的，繫上面兩粒或只系中間一粒都合規范要求。
5.西裝的上衣口袋和褲子口袋裡不宜放太多的東西。穿西裝內衣不要穿太多，春秋 季節只配一件襯衣最好，冬季襯衣裡面也不要穿棉毛衫，可在襯衣外面穿一件羊毛 衫。穿得過分臃腫會破壞西裝的整體線條美。 6.領帶的顏色、圖案應與西服相協調，系領帶時，領帶的長度以觸及皮帶扣為宜， 領帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。
7.西服袖口的商標牌應摘掉，否則不符合西服穿著規范，高雅場合會讓人貽笑大方。
8.注意西服的保養。保養存放的方式，對西服的造型和穿用壽命影響很大。高檔西 服要吊掛在通風處並常晾曬，注意防蟲與防潮。有皺折時可掛在浴後的浴室里，利 用蒸氣使皺折展開，
四、注意事項
禮儀小姐注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。
男士穿著西裝有十忌：
1、忌西褲短，標準的西褲長度為褲管蓋住皮鞋；
2、忌襯衫放在西褲外；
3、忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙；
4、忌領帶顏色刺目；
5、忌領帶太短，一般領帶長度應是領帶尖蓋住皮帶扣；
6、忌不扣襯衫扣就佩戴領帶；
7、忌西服上衣袖子過長，它應比襯衫袖短1厘米；
8、忌西服的上衣、褲子袋內鼓囊囊；
9、忌西服配運動鞋；
10、忌皮鞋和鞋帶顏色不協調。

⑤ 教育培訓機構要如何做好推廣工作

教育行業在互聯網中的競爭度還是比較高的，隨著互聯網+教育普及，競爭度會越來越高，搜索競價的成本也會更高，想要在互聯網推廣教育類的網站或者項目，就需要選擇正確的推廣方法，建議以下幾種方法可以考慮：

教育培訓機構推廣技巧一：社交平台推廣

自媒體和短視頻是目前是非常流行的推廣方式，教育行業也是比較適合這種方式推廣的，因為，課程的內容是可以持續更新的，這樣就解決掉了內容原創的問題。

堅持做短視頻，分析其用戶喜好，改進課程的表達方式，也許會在短視頻領域分一部分流量。

總結：

教育行業想要單純通過網站獲取流量，難度是有的，但也是可以克服的；在做網站的同時，也要放眼其他的營銷方法，新穎的營銷方法，畢竟，人在哪裡，市場就在哪裡。

創業不易，祝君一切安好。

⑥ 活動策劃方案

為確保事情或工作順利開展，時常需要預先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼大家知道方案怎麼寫才規范嗎？以下是我整理的活動策劃方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

活動策劃方案 篇1

一、策劃思想

普德村幼兒園即將送走我園xx屆畢業生，同時也是展示豐收成果的時刻：我園「潤澤心靈，攜手遠行」的教育理念」，培養出一批健康、自信、活潑聰明的小朋友，為小學輸入多元發展人才幼苗。大班的小朋友在老師的辛勤培育下順利地完成了幼兒園美好幸福的學習生活，他們如同展翅的雛鷹要離開幼兒園，飛向更廣闊的天空。幼兒園處處留下了他們天真爛漫的笑臉和活潑可愛的身影。為了讓小朋友們體驗畢業離園時的惜別、感恩情，我們將為孩子們舉行豐富多彩、具有紀念意義的畢業典禮，更進一步激發小朋友們對幼兒園生活的留念，對小學生活嚮往的情感。

活動策劃人員：

策劃人：

負責人：

主 持：

安全現場：

音樂：

叫場：

放禮炮：家長

二、畢業典禮主題

《快樂、感恩、飛翔》

三、活動時間

xxx年6月 下午

四、活動地點

鐵心橋青少年活動中心

五、活動人員

六、活動准備

1、「xx屆大班畢業典禮」的背景牆飾。

2、音樂伴奏的碟片、禮炮。

3、選定主持人

4、為幼兒排練節目，准備服裝道具

5、食堂准備好餃子餡、皮等

6、孩子准備雨衣和水槍

七、活動程序

寄語篇：

1、畢業生上場圍著篝火跳集體舞。

2、手語表演《感恩的心》

3、 家長致感激辭、園長獻展望詞

4、《同一首歌》

歡樂篇：

開場舞蹈和我園特色童話劇表演

穿上雨衣用水槍打水仗

展望篇：

詩歌 《畢業獻詞》 大班個別幼兒 歌曲 《畢業歌，再見了幼兒園》 大班全體幼兒

開心畢業大餐：

各班回到班級里和家人、老師一包餃子慶畢業。快樂分享美味開心大餐。同時相互道別不舍之情。

活動策劃方案 篇2

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。少先隊員是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據學生的年齡特點和身心發展規律，把「文明行為習慣」作為學校德育工作的重要內容，從開展文明禮儀教育、孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高少先隊員德育教育工作的重要舉措。

一、指導思想：以「講文明 懂禮儀 樹新風」為主題；以禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣為重點內容；以唱響國歌、遵守規則、實踐體驗等活動為突破口；著眼於全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養，把「講文明 懂禮儀 樹新風」主題教育活動作為加強與改進學校德育工作，提高德育實效的重要內容來抓。

二、活動主題：「講文明 懂禮儀 樹新風」。

三、活動目的：為進一步貫徹和落實《小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《**鎮小學生文明行為細則》，著眼於全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀素養，以「講文明 懂禮儀 樹新風」為主題，著力做好禮儀、禮貌、禮節教育，重點培養學生養成良好的文明禮儀習慣，以此加強與推進學校德育工作，使全校學生勤奮學習、快樂生活、健康成長。

四、工作目標

1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強學生的切身體驗，使之內化為自己的行為。

2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使學生養成良好的文明禮儀習慣。

3、通過評選「文明禮儀之星」，樹立榜樣，促使學生自覺遵守文明禮儀行為規范。

五、組織機構：

組 長：**

副組長：**

組 員：各班班主任

六、活動安排

（一）、宣傳學習階段（*月*日——*月*日）

1、各班主任組織學生學習《文明禮儀活動方案》。

2、利用晨會、國旗下講話、校園廣播站、板報宣傳文明禮儀知識，提高學生禮儀素養。

3、每個班級選拔一名「禮儀監督員」，及時發現身邊的不文明行為，進行制止、教育，並且發現身邊的禮儀典型，進行宣傳教育，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展，並設立固定的文明禮儀宣傳陣地。

4、以少先隊大隊的名義向全體師生發出踐行文明禮儀的倡議，動員師生人人爭做文明禮儀的宣傳者、實踐者、示範者。

（二）、行動實施階段（*月*日——*月*日），各班結合學校方案，開展有關活動。

1、組織學生閱讀有關禮儀活動的知識，學禮儀，知禮儀。

2、多渠道、多手段、多方位地開展文明禮儀教育活動，如講身邊的禮儀小故事、文明禮儀手抄報比賽等。

3、開展編寫「說文明話、辦文明事、走文明路、做文明人」的宣傳童謠(順口溜)活動，大力倡導禮儀風、文明風，爭做文明好少年。

4、各班舉辦一次以「文明禮儀」為主題的班會或中隊會。

5、我把禮儀帶回家活動。

（1）、與父母共同學習文明禮儀知識，分享學習文明禮儀知識的收獲。

（2）、監督家中的不文明行為，編寫「家庭文明公約」，共建文明和諧的快樂家庭。

6、開展「文明舉止我先行」主題教育活動。利用課堂、晨會、集隊對學生「坐、立、行」進行強化訓練，進行「坐、立、行」大演練。通過規范的指導和訓練，逐步培養學生良好的文明舉止。

7、開展「文明、體態用語我先行」主題教育活動。班級每周評選出一名「文明禮儀之星」，周五上報給大隊部，周一利用紅領巾廣播站向全校學生公布。

8、開展「文明上網我先行」主題教育活動。班主任對學生進行「學生上網心理輔導」，引導學生健康上網，合理利用網路資源進行學習生活，對學生進行教育。

9、開展「文明習慣我先行」主題教育活動。通過各班的「學生衛生習慣晨檢」活動，引導學生培養良好的文明習慣，養成良好的衛生習慣。

10、少先大隊部舉辦「我身邊的禮儀故事」演講活動。

11、大隊部開展文明禮儀知識競賽，並列入班級考核。

12、開展「禮儀小使者」、優秀少先隊員評選活動。展示他們的風采，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示範和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

（三）、總結階段。

放假前表彰 「禮儀小使者」、優秀少先隊員。

活動策劃方案 篇3

活動前言： 湖南工業大學青聯志願者聯合會和湖南工業大學素質拓展中心為共同實現「創意帶動實踐，服務影響社會」的目標，將共同開展第一屆「創益無極限」公益創意策劃大賽啦，「創益無極限」創意實踐大賽是一個通過徵集社會實踐項目並資助獲獎項目的形式，以促進社會服務事業發展、倡導大學生積極創新，勇於實踐探索為目的的比賽。請各學院青志聯分會和各學院素拓積極配合此次比賽。

一、活動內容 「創益無極限」創意實踐大賽是一個通過徵集科技、教育、環境、殘障、醫療衛生、婦女兒童、文化、社會道德等眾多方向的社會實踐項目，以促進社會服務事業發展、倡導大學生積極創新，勇於實踐探索為目的的比賽。最後獲取一等獎的優秀作品將會得到主辦方的協助進而實踐探索，大賽將以大學生為主體，通過對社會服務和實踐探索創意項目的評選、優化、引導和資助，共同實現「創意帶動實踐，服務影響社會」的目標。

二、活動時間 XX年11月4日---XX年11月30日

三、參賽作品要求 （1）策劃方案必須以實踐為目的，以創新為原則。

（2）內容要求圍繞工大以及株洲市的科技、教育、環境、文化、、醫療衛生、殘障等眾多社會服務方向，要大膽創新、具有可操作性。

（3）參賽人員要交三樣東西，創意說明、活動方案策劃書、ppt演示文稿。

四、活動流程 11月4日—11日：通過各學院青志聯分會和素拓報名參加，11號截止報名；

11月18日，參賽者統一上交策劃方案至各學院；（電子檔和紙質策劃書都要上交，電子檔採用ppt幻燈片的形式，紙質檔由電子檔列印出來裝訂成冊）；

11月18日-24日，各學院對參賽方案進行審批篩選，（各學院選出的方案不多於15個，且學院上交作品的作者都可認證素質拓展分一分）；

11月24日各學院所有篩選出的參賽作品上交校青志聯與校素拓處；

11月25-27日進行復賽，篩選出15個優秀參賽作品；

11月30日進行決賽，評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎5名，優勝獎7名，並進行現場的頒獎活動。

五、活動獎勵 一等獎一名：證書 獎品 500元實踐基金

二等獎二名：證書 獎品 200元實踐基金

三等獎五名：證書 獎品

優勝獎七名：證書

(凡參加活動並通過第一輪初試的均可加素拓分)

六、活動主辦單位 共青團湖南工業大學委員會湖南工業大學青年志願者聯合會

共青團湖南工業大學委員會湖南工業大學素質拓展認證中心

活動策劃方案 篇4

一、 活動目的

新幹部、新氣象，為全面提高新一屆學生幹部的綜合素質，進一步培養學生幹部求真、務實、爭先的工作作風，順利開展各項工作，不斷加強全院學生幹部的團結協作和自我管理能力，同時進一步提高全院學生工作的效率，更好的服務全體同學。

二、 培訓時間及地點

時間：待定; 地點：機電樓會議室

三、 培訓老師

**老師、**老師

四、 培訓對象

學院團委學生會主席團及所有部長、副部長

五、 培訓內容

1、學生幹部意識 主講：***

內容概要：正確認識學生幹部的`地位和作用、樹立良好的學生幹部形象，如何加強學生幹部之間、幹部老師之間的溝通交流，如何加強團委、學生會內部管理，完善自身建設，更好的服務同學。

2、活動組織、策劃 主講：**老師

內容概要：內容包涵對集體活動的組織，製作活動策劃書，公文撰寫，對活動的通知及宣傳方式等一些基本的組織、策劃能力。

3、學生工作應用技能 主講：辦公室

內容概要：熟悉office辦公軟體(Word、Excel、PPT)的基本操作;

六、 培訓流程

1、學生幹部提前十分鍾到處簽到;

2、保持培訓期間會場秩序、全體成員上課認真聽講、做好筆記;

3、所有培訓結束後每位學生幹部上交書面培訓心得;

七、 工作安排

1、辦公室負責會議室申請、培訓簽到、及培訓所需資料准備;

2、宣傳部負責活動記錄、宣傳;

3、信息權益部負責老師用水;

4、其他各部門按需協調配合好培訓工作的開展。

活動策劃方案 篇5

一、活動背景：

隨著生活水平的不斷提高，汽車逐步步入日常生活。為滿足教師購車需要，我行提供信用卡購車「免抵押、免擔保、0利息、0手續費起」分期付款產品，並組織我行的汽車信用卡分期付款合作經銷商，為教師們舉行「駕馭快樂、輕松分享」為主題的汽車團購活動

二、活動主題——「駕馭快樂，輕松分享」。教師們建行信用卡分期汽車團購。

三、活動時間：20xx年12月6日----12月16日

四、活動地點：內江師范學院（東校區田徑場內）、各汽車經銷商門店

五、活動內容

（一）車商現場車展

針對師院老師的消費特點，本次由建行合作汽車經銷商提供廣州本田、東風日產、奇瑞、北京現代、一汽大眾、東風標致部分10萬元左右車型，於20xx年12月6日（星期一下午）在師院校園內（東校區田徑場內）進行展演，供教師現場體驗，了解車輛性能。

（二）車商優惠活動

在活動期間，各款車型均針對教師提供購車特惠活動，凡在活動期間購車的教師，各車型分別提供以下優惠：

1、廣州本田內江創誠店：

（1）提供分期購車24期0利息、0手續費雙免版雅閣、鋒范車型；

（2）讓利優惠：

雅閣雙免版：增配內容如下：前探頭；前中網；前下飾條；3.5轉向燈；冷光門檻；腳墊；擋泥板，價值10000元，優惠額度為贈送10000元配置，免手續費免利息，贈送6000元汽車保險，總優惠為26000元左右。

鋒范雙免版：增配內容如下：後視鏡轉向燈、車窗鍍鉻亮條、腳墊、擋泥板、倒車雷達，價值5000元，優惠額度為贈送5000元配置，免手續費免利息。總優惠為10000元左右。

2、東風日產內江星和店：

（1）來店禮：憑教師證贈送1000元購車基金，購車時直接抵扣，來店免費贈送小禮品。

（2）購車優惠：

瑪馳系列送購車基金1千元；

驪威車系讓利2千元；

騏達與頤達讓利1萬元；

軒逸車系讓利3萬元現金+教師禮；

逍客車系教師特賣車讓利1.3萬元；

新天籟車系讓利3000升汽油+精品導航

3、奇瑞汽車內江達昌店

購車優惠：

奇瑞A3所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送20xx元大禮包；

奇瑞風雲2所有車型享受國家惠民補貼3000元，再贈送20xx元加油卡、1000元大禮包；

4、北京現代三和店：

（1）提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型；

24期0利息、持卡人手續費為6%；

（2）瑞納車系享受國家節能補貼3000元，再送1000元大禮包；

悅動車系享受國家節能補貼3000元，再贈送10000元大禮包。

I30車系享受購置稅全免，再送3000大禮包。

5、北京現代萬眾店：

（1）提供分期購車12期0利息、0手續費針對悅動、i30車型；24期0利息、持卡人手續費為6%；

（2）北京現代全系車型優惠幅度從3000元到26000元。

6、一汽大眾和東風標致萬眾店：

（1）大眾全系車型現車供應，寶來車型購車送保險（新寶來1.6L）；

（2）東風標致全系車型享受3000元節能補貼，再進行現金優惠和大禮包贈送。

六、已購車教師可申辦建行龍卡洗車卡

（1）憑龍卡洗車卡享受六項優惠權益：免費洗車、積分換油、加油優惠、車險投保、道路救援、特惠租車；

（2）即日起申辦龍卡洗車卡即可獲得開卡禮一份。

活動策劃方案 篇6

活動概述

名 稱：歲月如歌感謝恩師

目 的：通過這次活動，增進師生之間的感情，也讓學生學會感恩。

意 義：通過一系列親力親為的體驗活動，讓每個學生從自己的度了解教師工作的辛苦，感受到教師默默耕耘，無私奉獻

的精神，由衷地向老師表示敬意，感謝老師的辛勤工作，通過實際行動表達對老師的敬意，增進師生感情。

主 題：桃李滿天下，恩情似海深

內 容：「師生情」簽名

「我最想對老師說的一句話」展板

「師恩難忘，師情永駐」徵文比賽

「親力親為」實際行動

「贊恩師」歌誦

參加對象：建築工程系系全體同學

地 點：北區主樓前（簽名、展板）

主辦單位：建築工程系團總支學生會

承辦單位：建築工程系學生會學習部

協辦單位：建築工程系學生會其他各部

活動安排

第一篇、「師生情」簽名

准備：寫有「老師，祝您健康！老師您辛苦了」橫幅一條、簽字筆15支、10套桌椅、音響兩台、話筒一支

時間：九月十日中午12:30

地點：北區主樓前

方案：九月十日中午在北區主樓前將橫幅平放於桌面，播放頌師類曲目吸引過往的同學簽上自己的姓名一起慶祝第

二十六個教師節。

清場：活動結束後由負責組織和參與此次活動的工作人員將現場的桌椅、音響等物品搬回，條幅至於辦公室保存。

（文藝部和監察部）

第二篇、「我最想對老師說的一句話」展板

准備：富含感恩背景的展板、「我最想對老師說的一句話」有獎小紙條徵集、雙面膠兩卷

時間：九月九日—九月十日

地點：北區主樓前

方案：1、九月七日晚自習前召集各班班長、團支書開會進行宣傳和具體實施計劃內容

2、九月八日晚自習到各班收集「我最想對老師說的一句話」小紙條

3、九月九號整理小紙條並挑選一部分優秀小紙條貼於展板板面。

4、九月十號中午將展板置於主樓前

清場：活動結束後由負責組織和參與此次活動的工作人員

將現場的桌椅、音響等物品搬回，條幅至於辦公室保存。（宣傳部和生活部）

第三篇、「師恩難忘，師情永駐」徵文比賽

准備：九月一日晚自習召集各班班長開會、下發通知

時間：九月八日—十月八日

方案：十月一日—十月八日交電子文檔發於指定郵箱

第四篇、「親力親為」實際行動

准備：統計辦公室數量、老師用車數量……

時間：九月六日—九月十日

地點：待定

方案：活動形式多樣化，內容豐富（幫助老師擦車，幫助老師整理辦公室……）（全體學生會義務勞動）

第五篇、「贊恩師」主題班會

准備：九月七日晚上召集各班班長、團支書開會並說明此次活動的主題班會評比要求

時間：九月十日晚自習

地點：各班自習室

方案：由各班自行組織節目，學生會派代表觀看以下節目不可少：「贊師恩」朗誦、歌曲《感恩的心》

活動策劃方案 篇7

活動目的

1、 體驗畢業離園時的惜別之情，記住這一美好而難忘的時刻。

2、 萌生對小學生活的嚮往之情。

活動准備

1、 請每位幼兒邀請自己的父母參加畢業典禮。

2、給每個幼兒准備一頂博士帽、一本通訊錄和一本畢業相冊(內有一張畢業照)。

3、幼兒合作完成的毛線畫一幅，花環若干。

4、為幼兒化妝，表演道具若干。

5、選定一教師(簡稱師，下同)與一位大班幼兒(簡稱幼，下同)擔任畢業典禮的主持人。

活動過程

師：親愛的大班小朋友，

幼：親愛的老師、爸爸、媽媽，

合：你們好!

幼：此時此刻，我們的心情非常激動，因為今天我們就要畢業了。讓我們珍惜這一特殊的日子，把美好的時刻永遠留在我們心中。

師：??屆畢業典禮開始。

幼：我們非常感激培育我們成長的每一位老師和阿姨，也捨不得離開我們的園長奶奶。小朋友，讓我們再次領略園長奶奶那慈祥的笑臉，聽聽園長奶奶的教誨吧!

(園長向畢業生致詞。)

師：三年的集體生活不僅使你們在各方面得到發展，更使你們與老師、阿姨建立了純真的感情。你瞧，畢業班小朋友問園長、老師獻花來了，讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們。

(畢業班幼兒代表向老師們獻花。)

幼：我們就要離開老師、離開幼兒園了，園長奶奶准備向我們每位小朋友贈送畢業相冊和通訊錄。今後我們一定會經常與幼兒園保持聯系的。

(幼兒上台接受畢業相冊。)

師：多麼珍貴的畢業相冊，它將伴隨著小朋友走進小學、中學、大學，直到永遠。

幼：幼兒園給了我們很多、很多，我們將永遠銘記。畢業班的全體小朋友合作製作了一幅毛線畫送給幼兒園作為紀念，希望園長、老師也永遠記住我們。

(畢業班幼兒代表向幼兒園贈送紀念品。)

師：幼兒園是一片沃土，園長、老師和阿姨是辛勤的園丁。如今茁壯成長的小苗苗就要離開這塊土地，家長心中也充滿了感激和敬意。

(家長代表向幼兒園贈送紀念品。)

師：小朋友，在這特殊的日子裡，我想你們一定也有很多話想對老師說吧?

幼：對呀!我想邀請全體小朋友為大家朗誦畢業詩，演唱畢業歌。

(幼兒身穿園服，頭戴博士帽，一起朗誦畢業詩、演唱畢業歌。)

師：老師，老師，您真好!當我戴上紅領巾，再來向您問個好

幼：對呀，當一名小學生，戴上紅領巾多麼自豪。你看，中班小朋友也希望早日升入大班，早日戴上紅領巾呢!

(中班幼兒代表獻詞。)

師：為了畢業典禮，你們准備了許多精彩的節目，是嗎?

幼：對了!你看柳樹姑娘、小海草、啤酒桶的表演隊伍來了。

(幼兒穿著有趣、精緻的服飾表演小組唱。)

師：現在，該邀請家長和我們一起游戲了。游戲名稱叫《賽龍奪標》。(游戲方法是抽簽請出6位小朋友和他們的家長為一組(共三組)， 由一幼兒家長舉龍頭，其餘幼兒及家長舉龍身，跟著龍頭跨越障礙，以最快到達終點的組為勝。)

幼：為了我們的畢業典禮，爸爸、媽媽也花了很多心血。你們猜下一個節目是什麼?

師：是家長與我們小朋友共同設計的時裝展示活動。這一活動既體現了各位家長對幼教工作的重視，也展示了孩子的聰明才智。下面讓我們走進那色彩繽紛的時裝世界。

(時裝表演按設計特點分成動感組和優雅組，幼兒各隨不同性質的音樂表演，本節目把畢業典禮活動推向了高潮。)

師：相信你們會喜歡小學生活，祝你們在小學里取得更大的進步!

⑦ 怎樣寫禮儀培訓策劃書

1.清楚培訓對象復制（要挑選對象.）
2.培訓目的（也就是根據培訓的時間長久，參加者信息確定要達到怎麼樣的一個水準）
3.制定相應的培訓時間/項目（一天不要超過12小時，不然美女們得抱怨了）
4.提升對象對職業禮儀的認知（比如亞運禮儀的培訓過程可以給她們看看，辛苦是有點兒0
5.每一個動作/神態/站姿/走資/接待/等等等等細節，要一步一步的對她們進行培訓，一下講太多是沒用的哦......... 還有很多.............. 開課的時候我就是根據這些程序來走。效果不錯哦。

⑧ 大學生禮儀培訓策劃書

公眾抄演講與口才訓練 黃瑞媚
靜怡襲學堂魅力形象課程 楊靜怡
中小企業總裁形象禮儀培訓班 李國輝
政務禮儀——首腦人物禮儀風范 范智
商務禮儀 形象禮儀——形象美容 余靜
賢德慧達 雅人深致 王玫
銀行櫃面服務禮儀規范訓練 唐小婉
高效管理溝通 羅建華
商務禮儀 涉外商務禮儀 史秦
禮儀培訓 職場商務禮儀精英集訓班 余靜
商務禮儀 有禮走天下 周思敏
演講口才 態勢語 王洪慶
商務禮儀 高文然

⑨ 員工培訓方案

為了確保工作或事情順利進行，常常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。那麼你有了解過方案嗎？下面是我精心整理的員工培訓方案5篇，希望能夠幫助到大家。

員工培訓方案 篇1

員工禮儀培訓方案內容涵蓋了員工學習禮儀的重要性、工作中的著裝及行為禮儀、與人交往禮儀、接待拜訪的禮儀、談判禮儀、溝通禮儀等;通過此課程的學習能夠塑造員工職業的形象標准、提升與人交往的能力及整體素養，提升企業整體對外形象。

員工禮儀培訓現場

員工禮儀培訓方案介紹

課程時間：2天(6小時/天)

課程地點：企業會議室或者酒店

參加對象：企業各個部門所有職員

課程收益：

掌握學習禮儀的重要性;

塑造員工職業的形象行為標准;

提升員工與人交往的禮儀;

提升企業整體對外形象;

培訓講師：中華禮儀培訓網資深講師

授課方式：

少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月後培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習;

小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示;之後學員自己發現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。

導師一對一指導訓練，保證實際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學員著工裝上課;

每節課人數控制在80人之內;

請提前分好小組，每組人數控制在10人之內;

請所有學員提前15分鍾入場、並把手機調成靜音;

確保有一位主管參加，並且做開場動員;

會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現場訓練和模擬;

確保投影、音響、話筒等設備完好。

員工禮儀培訓內容分享

第一講：員工學習禮儀的重要性

提升個人氣質

贏得好人緣

提升企業整體對外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

(一)須發規范

頭發

胡須

鼻毛

(二)面部修飾

保持清潔

唇部

(三)手部修飾

手部

指甲

二、著裝修飾

(一)著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜

襯衣

工作褲

皮鞋

(二)鞋襪搭配

(三)首飾和配飾

首飾

配飾(眼鏡、手錶、手套)

第三講：員工行為禮儀

儀態美的標准

保持微笑

注意目光

穩健的站姿

穩重的坐姿

積極的走姿

手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)

儀態禁忌

第四講：員工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體

語氣和藹可親

避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務語言

文明十字

文明服務七聲

三、常用交談語言

得體的稱謂

問候語言

稱贊語言

征詢語言

答謝語言

道歉語言

告別語言

避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一、客戶進門

表情禮儀

問候禮儀

稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導客戶

引導手勢

站立位置

樓梯、電梯、走廊引導禮儀

開關門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀

撥打電話禮儀

手機使用禮儀

五、會議禮儀

精心的策劃准備工作

會議日程的合理安排

會議簽到方式及就坐禮儀

會議參與者的禮儀

會議發言禮儀

六、接待宴請禮儀

宴請地點的選擇

宴請菜單的選擇

如何確定就餐人員

宴請過程中的禮儀

關於酒的禮儀

宴請中談論的話題

西餐禮儀

七、帶領客人入住禮儀

辦理住宿禮儀

乘電梯禮儀

進入房間開關門禮儀

介紹服務、設施禮儀

介紹計劃、日程安排禮儀

適時告辭

八、送客禮儀

送客表情

送客動作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀

問候禮儀

介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領導、來賓)

握手禮儀

名片的使有禮儀

饋贈禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術

工作中的贊美藝術

職場中的講話藝術

影響同事關系的5種行為

職場中的拒絕藝術

三、與領導交往禮儀

理解：人人都有難念的經

保持距離

不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀

商場禮儀

旅遊觀光禮儀

行路禮儀

乘車禮儀

員工禮儀培訓課程總結、情景模擬

員工培訓方案 篇2

為加強安全教育培訓工作，根據相關法律法規要求，結合我司實際情況，公司近日制定了《南京連潤運輸貿易有限公司員工培訓計劃方案》。

一、總體目標

安全教育培訓工作旨在圍繞公司關於建立安全教育培訓體系的總體目標，通過教育培訓，加強公司員工的學歷培訓，加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，進一步提高決策層安全生產的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能，建立滿足法律法規要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系，培育良好的企業安全文化。

二、培訓對象

方案對有關部門的職責分工、培訓對象進行了明確。岸基的培訓對象包括企業主要負責人（決策層）、安全生產管理人員（管理層）、生產從業人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長、輪機長、大副）、操作級（駕駛員、輪機員）、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類型包括入職安全培訓（新聘）、職務變更安全培訓（轉崗）、在崗安全培訓（在崗）等。

三、培訓原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網路，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持「公司 院校」的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關航海院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員

參加經營管理培訓累計時間不少於30天；中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容與方式

（一）公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加mba及其它碩士學位進修。

（二）中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、采購、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

（三）操作技術人員

1、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

2、對會計、采購、等需通過考試取得專業技術職務的`專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

（四）職工基礎培訓

1、新工入司培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時；

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少於20天。

3、加強復合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；

4、船員培訓

船員安全教育培訓要求，一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務變更培訓。入職培訓時間不少於32 學時，上船前培訓不少於8 學時，同一職位船上培訓時間不少於32 學時，職務變更培訓不少於24 學時。二是船上培訓要將理論培訓與實際操作、高級職務帶低級職務、應急演練與技能競賽等方式有機結合，充分發揮現場培訓的優勢，提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長、輪機長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低於32 學時，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態監督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄，可作為職務提升的重要指標。

四、確保培訓效果

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所，並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

員工培訓方案 篇3

一、員工英語口語評測情況：

優勢：大部分員工大學時英語過了四六級，讀寫能力能夠應付，英文詞彙、語法、理解能力、聽力屬於中上水平。

弱勢：但由於在"說"時處於緊張狀態，不了解西方人的禁忌，因此其語調、語速、流利程度處於劣勢，甚至由於過分緊張而說不出口。

二、重點解決的問題：

突破心理障礙，消除緊張感，增強口語流利度。

三、培訓原則：

利用洋話連篇特有的生存英語、情景授課，中外教同堂授課等教學優勢，加強英語情景對話演練，附加有關西方文化及電器行業特用詞彙的學習，增強其"說"的信心。

四、具體培訓方案：

1、培訓級別：中級。

2、培訓時間：三個月，80課時。

3、培訓地點：企業內部職教室。

4、培訓教材：1)、《洋話連篇商務美語》--是語言與管理、商務綜合在一起的一本內部教材。本書分為三部分，第一部分是基本的商務介紹(包括工作環境、工作任務、時間管理等)；第二部分為商務及管理用語(包括商業建議、項目管理、解決沖突等)；第三部分為高層管理用語(包括金融管理、商務談判、市場營銷等)。

2)、《洋話連篇口語晉階寶典》--其特點是用現代美語描述了生活當中常見的100多個場景，每個場景只需10個最常用的句子就可以完成。

3)、《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎上專門為學員編寫的行業專業用書，分為初、中、高三個級別，與寶典內容相對應，並對其進行補充，使教學針對行業特點更具有系統性。

5、授課教師：中教、外教同堂授課。

6、上課方式：教學課堂輕松活躍、互動性強，課程中穿插角色扮演。

7、授課內容：

1)Part one: Warm up (10分鍾)

發音其實很重要，准確的語音、優雅的語調是衡量一個人語言水平的基本條件，同時也是與外國人交流時一種身份的象徵。學習每一個場景中的重點詞彙及專業詞彙，教師將幫員工糾正發音，讓員工的發音、語調更為地道，詞彙量更豐富。

2)Part two: Modern Top ten十大洋話(10分鍾)

在選定的場景中，選出10個經典的句子，通過這10個典型句子的學習，可以解決80%-90%的該場景的基本交流問題，學到西方人的語言表達習慣和方式，從而提高聽力，使語言更加地道和現代。

3)Part there: More Fantastic Sayings更多絕妙洋話(10分鍾)

本部分將以更多絕妙洋話的方式，補充在該場景中美國人正在使用的表達方式以及這些句子的用法。通過這些句子的學習，進行吞音和連讀的訓練。

4)Part four: Culture Shock文化沖擊(10分鍾)

學習該場景的文化背景知識，掌握相關文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。

5)Part five: Conversation情景對話(20分鍾)

課程中的重點部分。在學員掌握課程單詞和典型句式的基礎上，學習情景對話，更好地掌握所學內容。

6)Part six: Role-play角色扮演(30分鍾)

用ROLE PLAY(角色扮演)來幫助學習者更快、更輕松的融入到全新的英語口語學習氛圍中。充分調動自已的想像力來模擬一個場景，鮮活的語言將會加深記憶，同時培養英語思考能力，現場的糾正與模仿是學習語言的最佳途徑。

在輕輕鬆鬆中度過了90分鍾(兩個課時)的口語學習。

五、效果評估：

在80課時的學習過程中穿插四次學習效果評估，主要由外教與員工們進行隨意聊天(工作、家常、話題等)，觀察員工的緊張度、語言流利程度及發音準確性。根據每次評估情況，微調授課內容。

員工培訓方案 篇4

員工培訓是公司給予員工的最大福利，也是公司提升員工素質、培育人才，不斷發展壯大的重要方法。因此要開展有效的員工培訓，必須制定合理的培訓計劃，對20xx年度的培訓工作進行評估是制定20xx年度培訓計劃的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現工作中存在問題，才能在以後的工作中逐步改善並加以完善。

20xx年2月初，綜合管理部在全公司范圍內進行了20xx年度培訓需求調查。本次培訓需求調查主要分為兩部分：《員工培訓需求調查表－紙質版》和《員工培訓需求調查表－電子版》，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下：

一、 調查問卷及調查對象

為了有效提高調查的針對性及可信度，綜合管理部設臵了兩種版本的調查，調查問卷詳見附件1；調查對象為公司管理員及秩序維護隊領班級以上員工。

二、 調查問卷結構與內容

調查問卷結構主要分為三部分：第一部分是員工基本信息，第二部分是員工對培訓各方面的需求；第二部分主要從培訓教學方式、新員工集訓時間、培訓側重點、日常工作和學習中遇到的困難、培訓中應設臵的課程和環節五方面了解員工的培訓需求；第三部分為培訓的意見和建議。

三、 調查問卷的發放和回收

綜合管理部發放紙質版和電子版問卷共計130份，回收105份，回收率為80.8%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、 培訓需求調查結果統計及分析

1. 鑒於公司員工的特點，您認為最有效的教學方式是？

最有效的教學方式共設臵8個選項，其中員工認為拓展訓練、內部新老員工經驗交流等教學方式在培訓中效果更佳。

2. 新員工集中培訓，您認為每期持續多少天為宜？

新員工集訓時間共設臵7個選項，有68.75%的員工選擇1-5天，需求較集中。

3. 您認為培訓重點側重於哪些方面？

在培訓側重點方面，共提供12個選項，根據員工需求主要集中在a、b、c、d四個選項上，其中75%的員工希望加強業務能力的培訓。

4. 您在日常工作與學習中經常會遇到哪些方面的困難？

工作和學習中遇到的困難設臵了6個選項，59.38%的員工認為自身的物業專業知識不夠，需要特別加強。

5. 請您根據自身的實際情況，挑選出培訓中應該設臵的培訓課程和環節。

培訓應設臵的課程和環節提供了22個選項，員工選擇主要集中於圖示內選項，其中更以物業服務溝通技巧、質量管理及8S管理、物業法律法規、物業服務禮儀禮節、軍訓、企業文化等六項需求比較集中。

根據調查結果顯示，員工大部分喜歡理論與實際相結合的教學方式；在參加新員工集訓時，建議時間縮短集中，在初步了解公司概況後進行崗位實際操作，在實踐中不斷獲得進步；相對於理論課程，員工更傾向於業務技能及職業素養的學習；絕大多數人員認為自身的專業知識不足，日常處理事務時經常會遇到專業難題，需進一步加強；在培訓課程及環節方面，物業服務溝通技巧和質量管理課程相較其他更受員工歡迎。

五、20xx年度培訓規劃

1.20xx年度培訓待改進事項

（1）培訓時間合理化。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應根據不同層次、不同崗位的員工及工作性質選擇不同的時間進行培訓。

（2）培訓形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，

增加與現有工作項

目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

（3）培訓內容實用化。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、溝通技巧、業務能力等培訓都應列入20xx年度的培訓計劃，對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從實際管理工作中開發課程。

（4）新員工培訓標准化。加強新員工的上崗培訓、考核是目前培訓工作中的重點，只有做好新員工培訓工作，才能培育出合格的員工，才能確保工作正常運作。

2.20xx年度培訓計劃

在總結了20xx年度培訓工作得失之後，應根據調查結果制定合理的20xx年度培訓計劃，找出重點培訓項目，但這僅僅構成了20xx年度培訓工作的主體框架和思路，後續制定培訓計劃並非一成不變，綜合管理部將根據員工的實際需求及公司發展需要，適時調整、增加相關課題加以完善，初步的20xx年度培訓計劃見附件2。

綜合管理部

二〇一x年二月二十七日

員工培訓方案 篇5

許多企業都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將培訓做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案。

一、重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃， 明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

二、系統分析培訓需求， 有的放矢切入實際

企業整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是徵求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，並由部門主管來判斷是否符合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業的培訓需求， 還滿足了部門及員工的培訓需求。

三、建立培訓課程目錄， 制定課程開發計劃

培訓需求分析完成後，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。()從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對於常規課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，並保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，通過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析， 確定可行的方案，並分析選擇的標准等方法，從而使培訓更系統、更完善。

四、推行培訓案例徵集， 有效性、吸引力倍增

實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例徵集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。

五、制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

實現培訓的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之後， 許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

六、推行教練體系，全面提高培訓效果

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍， 針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，採取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

總之，要想做好企業培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應採取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。