酒店市場營銷部超額獎金分配方案

㈠ 酒店營收達標含儲值未消費金額怎麼算達標提成

為了提高酒店經濟效益，激發全體員工的營銷意識與競爭意識，本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則，特製定此營銷方案。
一、營銷部9、10月任務及提成方案

1、總則

營銷部員工的提成根據銷售額完成情況實行上下浮動，上不封頂，下不保底，月末結算。

2、考核辦法

(1)、酒店專職營銷人員到店二個月之內不下任務，不設月基本考核指標，但銷售額超過月考核指標時，則按下述方法提成。

(2)、工作二個月以後，酒店定考核任務。考核任務分為部門考核任務與個人考核任務2塊。營銷部員工超額完成任務的提成，也分為部門提成與個人提成。當營銷部超額完成部門考核量時，則所有營銷部員工可以拿到部門提成，其分配方案為按銷售額比例分配;當超額完成個人考核量時，則可以拿到個人提成。當兩個考核量只超額完成其中一個考核時，則只能拿其中一項考核提成.。

3、提成獎的發放辦法：按當月累計消費額計算超額完成月考核數，(註：計算已付現和當月已到帳的消費額)，提成獎隨當月的工資一起發放，未到帳的掛帳消費部分則在到帳的當月計提。

營銷部9月、10月任務、提成、扣罰計算表

職 位月考核任務超額完成考核任務提成比例月基本考核任務未達到月基本考核任務扣罰標准

經理任務：56000客房：28000

客房：按2.5%提成。以實收凈房費、會議費計算。餐飲：按1.5%提成。含菜金、酒水、主食

40000元扣工資200元

餐飲：28000

副經理任務：48000客房：2400035000元扣工資200元餐飲：24000

部門總任務：120000客房：60000超出120000部分，部門效益獎計提比例增加為：客房按3%提成，餐飲按2%提成。80000元當月部門合計完成80000元，不扣部門當月工資總額。餐飲：60000

4、考核任務的計算

(1)、月考核任務的計算：

月考核任務為客房、餐飲各佔50%營業額。具體計算為：

a、由營銷人員自行開發、維護並到賬的旅行社，除去金橋、遠景、贛之旅;

b、營銷人員個人簽訂的協議，維護並到賬的;

c、已離店的營銷人員簽訂的協議，由現任營銷人員跟蹤、維護，以現任營銷員個人預訂並到賬的(部門經理簽字);

d、通過個人營銷招來的團隊會議;

e、營銷員個人預訂，現金消費的散客，(以部門經理簽字為依據);

f、維護別的營銷人員簽訂的協議單位，客戶自己上門消費的不計算。

(2)、月基本考核任務的計算：

在月考核任務的基礎上，另加以下幾點

a、酒店已開發的金橋、遠景、贛之旅旅行社，維護並到賬

b、老闆同意簽單，由營銷部人員結賬的;

c、由已離店的營銷人員簽訂的協議，營銷部人員結賬的;

均計入月基本考核任務與部門月基本考核任務，但不計提成金額。接待時由部門協作，共同完成接待。

特別說明：

當有三次未接待客戶者(餐廳未接待、客房未安排等)或一次由於負責維護人員工作失職遭受客戶投訴者，則此單位不再計算本人的提成，由代維護者接替，以後所有銷售額算入代維護者。如由於接待部門(餐廳、客房)的工作失誤造成的投訴，則不在上述所列范圍。

5、營銷員個人工資金及獎金的計算方法

a、當個人完成月基本考核任務金額時，發放全額基本工資;

b、當個人未完成月基本考核任務金額時，則扣基本工資工資200元;

c、當超額完成月考核任務金額後，則可以享受個人提成獎金。

6、營銷部考核金額的統計與提成

a、部門完成部門月基本考核任務，營銷部所有員工不論是否完成其個人基本考核任務，都可以拿到全額基本工資。

b、部門沒有完成部門月基本考核任務，而個人完成了月基本考核任務，其本人可以拿到全額基本工資。

c、部門月完成銷售金額超過部門總任務，則部門可以按客房3%，餐廳2%比例計算部門效益獎。

計算方法為：月考核任務分客房任務與餐飲任務二塊，當月完成任務能否得提成獎，取決於是否完成客房任務。若總任務超額完成，客房任務也完成了，則可以計算提成獎;若總任務超額完成，餐飲任務末完成，客房超額完成任務，也可以計算提成獎;若總任務超額完成，餐飲任務超額完成，客房任務末完成，不可以計算提成獎;若客房、餐飲均超額完成任務，則超額部分按上述比例分客房與餐飲提成。

部門提成的分配方案為：按部門所有員工銷售額的比例來分配部門提成。

㈡ 市場營銷人員的薪酬設計辦法

如何設計銷售人員的薪酬制度

員工要什麼?

要想設計出好的薪酬制度，你必須了解你的員工為什麼而工作、如何才會努力工作。有打工經歷的老闆，一般會相對了解員工的需求。

安全感

員工首先是要有安全感，也就是說薪酬必須能夠給他基礎的保障，這個保障不一定是薪酬高低問題，比如合約、約定，都會讓員工感受到保障，有了保障才能在你這里安心工作。

有盼頭

也就是如果做的好，應該怎樣獎勵。而這一點恰恰是很多發品經銷商老闆所欠缺的。大多數經銷商都不能給員工以盼頭。很多員工在你那裡上班可能只是為了謀一份生計，根本沒有動力而言。

適當的 壓力

壓力可不是用管理來施加壓力，而是通過目標來施加壓力。筆者看到大多數經銷商都是通過管理來給員工施加壓力的。這是個錯誤的做法，正確的做法一定是通過設定目標、達成目標來傳導壓力的，並且要掌握好這個尺度。

與努力匹配的回報

其含義是，你設定的薪酬一定要與要達到的目標相匹配。員工的努力方向和程度只有與薪酬匹配了，他們才願意努力去做，所以考核要點一定要相應。你不能讓員工沒有方向，也不能對員工的努力視而不見。

考核指標盡量量化

杜絕那種口頭承諾，什麼好好乾，干好了怎麼怎麼樣。什麼是干好了?把什麼干好了?干到什麼程度算是干好了?員工會感覺到忽悠，有些經銷商老闆本來也就是在忽悠，結果可想而知。

考慮員工的現 實處境

要考慮實際管理中遇到的問題。比如，員工流動速度過快，則可以使用年終獎、工齡獎來鎖定。如果員工年齡比較大，在管理方法上無法改進，則通過目標設定來提高績效。如果地域性的員工普遍樂於自己創業，可以整合成事業合作夥伴等等。

制定實際薪酬要考慮的因素

在實際的薪酬制定時，重要考慮如下幾個因素：

第一、我需要聘請幾個人?在筆者之前的文章中有詳細論述。

第二、我希望他們創造多大的業績?事先要規劃好銷售目標。

第三、我要將哪些產品或者哪些市場交給他去做。不區域市場或者產品就無法精準考核。

第四、我計劃投入多少費用。用於核算薪酬。

第五、我的期望與目標設定。計劃的`保底薪酬多少?期望最低完成的任務量多少?如果完成目標任務額，計劃獎勵多少?

第六、設定薪酬考核機制。比如，最低目標、考核目標、沖刺目標。完成最低目標，薪酬多少?完成考核目標薪酬多少?完成沖刺目標，薪酬多少?將這些數字換算成公式。比如完成最低目標按照3%獎勵，完成考核目標按照4%獎勵，完成沖刺目標按照5%獎勵。

薪酬設計方法

第一、計劃將某幾個品牌的產品分配給A業務員負責。過去這幾個品牌的銷售額為50萬元，交給A業務員負責後，計劃業績增加30萬元。最低增加目標為超額20萬，考核目標額為超過30萬，沖刺銷售額為超過40萬。

第二、保底工資，也可以叫責任底薪，假設為3000元，要求是銷售額不能同期降低。這個3000元就相當於勞務費。只要未下滑，3000元照開。如果下滑，按照百分比核算。比如下滑了10%，則保底工資只能拿到3000*90%=2700元。

第三、提成工資，用超過去年銷售額的部分進行核算。假設，該業務員年度超過去年銷售額超額30萬以內，按照8%提成;超額40萬以上，按照10%提成;超額40萬以上的，按照12%提成。

第四、季度獎、年終獎：如果有超額，每個季度按照8%計算一次超額部分;年終具體核算超額的數量，比如年終核算後應統一按照10%提成，則在年底統一核算，該補得補該扣得扣。員工如果提前離職，則如有多餘的點數，不能補給。

第五、工作表現獎：每個月，對工作積極，認真負責，客情好的員工，可以另外給予一定的獎勵。獎勵最好是有言在先，這樣員工才有目標。

第六、帶薪年假。年假可不是大企業的專利，微小企業更應該有年假。比如工作滿一年，給5天。平時也可以給探親假之類的，增加員工的歸屬感。

第七、不定時紅包。對於員工表現優異的，或者有貢獻的，可以在適當時機給點紅包，這個拉近感情非常有效，給員工一些驚喜。當然，這種激勵方式不可頻繁。

第八、產品特別獎勵。在推廣某些產品時，可以增加一些獎勵。舉例，下月要推廣某洗發水，只要推出去一件，另外獎勵50元。

第九、新開發客戶獎勵。對於以前未合作過的，本次開發到的，可以另外給予獎勵。比如每增加一個新客戶，無論開單金額多少，直接獎勵100元。

第十、成就獎勵。對於部分優秀的員工，根據其業績，可以設定一些職務，比如起步是經理，做一段叫高級經理，再厲害的就叫總監。員工自我感覺會比較好，也是一種激勵方式。如果隊伍足夠大，那是最好，有了管理層級，職業生涯規劃更容易完成，這樣就能形成完整的銷售團隊。

總之，激勵員工的方式非常多，重要的是要摸透需求，遵循原理，根據自身特點，制定出真正適合自己的薪酬激勵體系。

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㈢ 銷售部績效考核方案

百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，以下是「銷售部績效考核方案」，希望給大家帶來幫助！

銷售部績效考核方案（一）

一、考核時間：

每年10月

二、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人，其中銷售主管2人，銷售業務員18人。

三、考核目的

1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

四、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

五、考評分類及考評內容

1、工作態度考評（占績效考評總成績的15%）

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

2、基礎能力考評（占績效考評總成績的15%）

3、業務熟練程度考評（占績效考評總成績的20%）

4、責任感考評（占績效考評總成績的25%）

星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

6、協調性考評（占績效考評總成績的25%）

六、績效管理和績效考評應該達到的效果

1、辨認出傑出的品行和傑出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個人的品行和績效水平並提供建設性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標准和要求是什麼？

3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效；

4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。

5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利於促進公司整體績效的提高，有利於推動公司總體目標的實現。

七、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

2、本制度的最終實施權歸市場部。

3、本制度生效時間為**年。

銷售部績效考核方案（二）

一、工作方針

1、業績考核與工作表現考核相結合，提高銷售人員的工作效果；

2、個人業績的體現與酒店的整體目標全面達成一致；

3、按現代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍；

4、既注重銷售人員個人業績，更強調的是銷售部團體業績；

6、銷售人員具有風險與回報並存，此兩項是工作的源動力；

7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協助性，不再是單兵作戰；

8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質的提升；

9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系，並促使目標達成一致。

綜上緣由，現對銷售部業績考核辦法制定如下：

二、考核原則：個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業三統一。

三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。

四、銷售管理規定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；

2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機費150元/月，交通費 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費 元/月。

3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協調銷售代表之間的工作關系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協調配合銷售部和其他部門之間的工作關系；培養激勵銷售人員；對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節日銷售方案的策劃，並對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料並按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等；

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業績核准規定：

考核可計入業績提成部分；

5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務客戶，訂房中心，長包房，旅行社）

5-2酒店的貴賓卡客戶

5-3酒店的業主（但不包含免費房）

考核不可計入業績提成部分；

5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費

六、銷售部部門考核指標

1、根據酒店月度經營指標情況（此月度經營指標是根據酒店駐店主管審批後，下限數為基準，如需調整，務必經駐店經理修正方可），銷售部客房銷售任務占本酒店客房經營指標的.比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務為42萬元；

2、**年度酒店客房6—12月的收入預算

3 、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀，暫訂銷售部的任務佔到酒店客房目標任務的60%，前廳部佔到目標任務的40%，銷售部6-12月份的目標為：

七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配製度：

1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業績數，業績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業績數，則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金後，由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結果報駐店總監備存。

2、部門個人考核，提獎分配製度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資，但業績將作為試用期考核的標准。

正試員工考核：

正試員工每月考核任務為7、6 萬/月（但可根據酒店淡，旺季進行適當調整）完成指標發全額工資及津貼，凡銷售人員於當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。

個人提成獎金：

方案一： 獎勵計算採用累進制計算，具體列表如下：

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

￥7600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％

＝￥500 ＋ ￥640

＝￥1140元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，並以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

方案二：銷售人員每月完成考核任務，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

14000*6%=840元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

方案三：銷售人員如完成考核任務，按實際銷售任務數額給予10%的提成 。

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

90000*10%=900元

八、酒店對銷售部的每月業績考核及銷售人員工作業績考核規定：

對銷售部的考核：駐店總監根據市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部，銷售部主管對部門任務進行第二次分配，經過駐店總監批准之後執行。

九、以上辦法在執行當中如有異議，由酒店駐店總監、銷售部主管、財務部主管，人事行政部主管共同裁定。

十、部門薪金發放說明：

1、採取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務按月考核。

2、每月銷售員工資按任務完成情況進行發放。

3、部門對銷售員進行任務分配及業績考核，若部門完成任務可發放部門獎金，部門未完成任務，銷售員完成任務則部門不發獎金銷售員個人獎金照發。

銷售部績效考核方案（三）

為了調動本部門員工的工作積極性和創造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規定，結合本部門的實際情況，特製定本辦法。

一、績效工資分配的基本原則

1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則；

2、公開、公平、公正的原則；

3、定期考核，按月分配的原則。

二、績效考核內容

1、月度考核

本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態度指標考核得分×15％；

部門人員年度績效考核綜合得分位於前5％的為優秀。

三、月度績效工資發放

員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

員工月度績效工資＝月績效工資基數×個人績效系數×月考評系數

本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

四、考評程序

一、組織考核

1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

2、對員工考核，部長考核分佔60％，副部長及部長助理考核分各佔20％。

二、績效反饋面談

次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

五、其他規定

1、請假者扣2分/天，連續或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

2、曠工半天者，扣發本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發個人當月績效工資。

3、未交當月工作日記者，扣發個人當月績效工資。

市場營銷部

**年10月28日

㈣ 銷售部提成方案

一、提成標准：
非標產品：（工廠報價）
1、按工廠報價出售的（不含稅），提1%；
2、按工廠報價超出5%（不含稅）另加1%即2%；
3、按工廠報價超出10%（不含稅）另加2%即3%；
4、以此類推。
常規產品：（以價格表折算）
1、特價品（不含稅）提成1%；
2、5折以下（不含稅）提成1%（不含5折）；
3、5折（不含稅）提成2%（含5折~5.4折）；
4、5.5折（不含稅）提成3%（含5.5~5.9折）；
5、以此類推至原價。
工廠報價的說明：
工廠報價是按工廠報給銷售公司的實際價格，內容包括原材料、工廠人員工資、工廠資產折舊、工廠稅收、工廠毛利率。不計算集團公司其它部門的費用、稅收、毛利率。
二、注意事項：

1、以見底價出售給經銷商的常規產品和非標產品，提成統一為1%。
2、高於見底價的產品，按正常的提成比率計算。
3、在管轄區域范圍內，每次經銷商所訂購的產品回款，提成均歸辦事處所有。例：辦事處開發的經銷商，長年與我公司發生業務，幾乎每月都有幾萬元回款。每次的回款均按提成比率提取給辦事處，直到此經銷商終止與我公司合作為止。
4、辦事處的業務回款，均計算業務提成，不因為辦事處人員的變動而取消原有客戶的業務提成。
5、在管轄的區域以外發展的經銷商、代理商，分三個月移交給對方。第一個月跨區域者提成100%；第二月跨區域者提成75%；區域管理者提成25%；第三個月跨區域者提成50%，區域管理者提成50%，第四個月移交完畢。
6、在管理區域以外發展的經銷商、代理商、公司未在該地區開設辦事處的，所發展的客戶仍歸跨區域管理者所有。
7、兩個區域聯繫到同一單工程業務，應及時與銷售公司總經理匯報，由銷售公司總經理仲裁視其雙方與業主關系的成度決定雙方協作方案及提成比率。絕不允許意見不合而放棄工程單，一經發現重罰不貸。
8、有質保金的工程單，合同執行完畢質保金到期沒能收回，追究其此單提成者的責任，扣罰其當月工資。因客觀因素無法收回質保金的，應盡早向銷售公司總經理匯報，以便及時處理。如此單提成者中途離開公司，由公司安排人繼續跟蹤收回質保金，並承擔相應的責任。
9、在公司跟蹤和開發經銷商的業務人員，適合於第二項的第5—6條。所做的工程單業務按正常的提成要求執行。
三、常規產品的費用處理方式：

1、常規產品的合同成交折數，除掉稅金、中介費、贈送費、運輸費（加保險）等於實際提成折數。例：合同金額為100萬，按價格表7折供應，但對方要求開稅票，給回扣3萬元，送給禮品1萬元，運輸費2萬元。計算提成的方式為7折—6%（稅金）—3%（回扣）—1%（禮品）—2%（運費）=5.8折，提成率為3%。
2、5折以下費用由公司承擔，提成為1%。
四、非標產品的費用處理方式：

1、按工廠報價成交的，其中的稅金、中介費、禮品費、運輸費由公司承擔，提成為1%。高出工廠報價部分應除掉稅金、中介費、禮品費、運輸費等於實際提成折數。計算方式按「常規產品費用處理方式」第一條執行。
2、在交易中既出現常規產品又出現非標產品，既有見底價又有其它價格，其費用處理方式先計算各自的提成率，再計算費用分攤此率（具體操作方法按「會計分類核算方式」進行）。
3、在省內公司免費送貨上門的，在提成中不計算運輸費。給客戶代辦運輸的，在提成中不再計算運輸費。
五、主管及營銷代表提成：

1、信息是主管自己找的，按提成的70%提取，協助主管的營銷代表提取25%，剩餘5%由公司作為獎金發放給跟單員、導購員、文員、設計員。
2、此信息是由營銷代表找回的，營銷代表按45%提取，主管提取50%，另5%歸跟單員、導購員、文員、設計員。
六、公司的工程信息提成

1、公司老闆或銷售公司老總提供的工程信息，成交後統一按0.5%提取（不管出售什麼價）。
2、除銷售公司以外，公司其它部門提供的工程信息，成交後按提成率的75%提取，20%歸提供信息者。另5%發放給跟單、導購員、文員、設計員。
3、除銷售公司以外，公司其它部門提供的經銷商信息，成交後業務員及提供信息者各提成50%，提供信息者只是一次性提取，經銷商再次購貨時，提供信息者不再享受提成。
4、提供信息者應提供此項工程的具體負責人、電話、地址以及工程進展情況，否則屬無效信息。
5、非公司老闆提供的工程信息，提供信息者應及時向銷售公司老總匯報，以便雙方分配提成時主持公道。
七、會計分類核算方式：

1、在交易中既有非標產品又有常規產品的，其中一項金額超過2萬元的，會計應分類核算以示公正。例：某交易成交額20萬，非標產品佔了18萬（見底價），2萬為常規產品（7折出售）。此常規產品的提成應該根據實際成交價的折數來計算提成。相反，非標產品的計算方式也是如此。其中公司支出了1萬元費用，計算方式為18萬元占總回款90%費用承擔90%為9000元，2萬元占總回款10%承擔費用10%為1000元。
八、提成時間：

待貨款全部收回（除質保金）於次月上旬提取提成額，即合同成交額—質保金—費用=實際回款提成率。
九、提成截留：

1、從銷售公司總經理、經理、主管在每次所得提成中截留10%放在公司，即原提成率—10%=當月的實際提成率，此截留的10%年終一次性結算，完成任務的又沒有明顯差錯及損失的，所截留的部分全部歸還本人；超額完成目標的，按超額部分另加2個點，例：超額部分原提成為1%，另加2%，實際提成率為3%。完成目標在90%-99%的，扣罰截留款10%，完成目標在80%-89%的扣罰截留款的20%，每少完成目標一成扣罰截留款一成，以此類推。
2、營銷代表不再參予提成截留。
十、銷售中心的總經理和經理的個人提成，由集團總裁決定，不體現在提成標准中。
十一、區域總監的個人提成，提取區域總銷售額的0.4%。
十二、說明：

1、此提成標准從2001年7月1日起執行（執行期的時間標准，以簽定合同收回定金的時間為准）至2002年12月底止。
2、在執行過程中，未盡事宜另行下發通知。
3、其它提成標准不再執行。
4、此提成標准僅對廣東銷售公司人員。

南方集團廣東傢具銷售管理中心

手機話費報銷標准

副總經理 800元/月

經理 500元/月

業務主管 300元/月

設計主管 250元/月
後勤主管 200元/月

營銷代表 200元/月
跟單員 200元/月
設計員 150元/月
導購文員 150元/月

註：1、每月用正式發票（包括電話儲值卡發票）報銷一次，不足報銷標准不補，超過報銷標准自貼。
2、有實習期的管理人員或業務人員，在實習期內不報。
3、享受手機費報銷人員，開機時間為早上7：30—晚上10：00，在此時間因工作需要聯系不上者，視情況給予扣報當月話費。
4、因業務需要當月話費超支者，特殊情況由總經理特殊處理。
5、本標准從7月1日起執行。

銷售管理中心人員工資級別標准

業務主管
初級 中級 高級
1200-1500元/月 1600-1800元/月 2000-2500元/月

後勤主管
初級 中級 高級
1000-1200元/月 1300-1500元/月 1500-1800元/月

設計主管
初級 中級 高級
2000-2300元/月 2500-2800元/月 3000-3500元/月

營銷代表
初級 中級 高級
800-1000元/月 1100-1300元/月 1500-1800元/月

文員、打單員、跟單員、導購文員
初級 中級 高級
600-800元/月 900-1100元/月 1200-1500元/月

設計員
初級 中級 高級
1000-1200元/月 1500-1800元/月 2000-2500元/月

會計
初級 中級 高級
1000-1200元/月 1300-1500元/月 1800-2200元/月

出納
初級 中級 高級
800-1000元/月 1100-1300元/月 1500-1800元/月

說明：
1、銷售中心總經理的工資由集團總裁決定，不體現在工資標准中。
2、銷售中心經理的工資由銷售中心總經理決定，不體現在工資標准中。
3、此工資標准僅為底薪工資和職務津貼。
4、工資級別的劃分是以工作能力、思想品質，工作年限等制定的，不包括文憑和職稱。

㈤ 銷售績效考核與薪酬管理方案

銷售績效考核與薪酬管理方案

銷售績效考核與薪酬管理方案，為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。一起看看銷售績效考核與薪酬管理方案。

銷售績效考核與薪酬管理方案1

一、考核時間：

每年10月

二、考核適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人，其中銷售主管2人，銷售業務員18人。

三、考核目的

1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

四、適用范圍

績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

五、考評分類及考評內容

1、工作態度考評（占績效考評總成績的15%）

遲到、早退、事假、加班等 考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

合作精神 非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

2、基礎能力考評 （占績效考評總成績的15%）

3、業務熟練程度考評 （占績效考評總成績的20%）

4、責任感考評（占績效考評總成績的25%）

星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總 考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

6、協調性考評 （占績效考評總成績的25%）

六、績效管理和績效考評應該達到的效果

1、辨認出傑出的品行和傑出的`績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；

2、了解組織中每個人的品行和績效水平並提供建設性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標准和要求是什麼？

3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效；

4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。

5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利於促進公司整體績效的提高，有利於推動公司總體目標的實現。

七、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

2、本制度的最終實施權歸市場部。

3、本制度生效時間為**年。

銷售績效考核與薪酬管理方案2

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的.穩定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍，特製定本草案。

一、薪酬體系：

1、薪酬組成結構：

1.1基本工資+補貼+銷售獎金；

1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；

1.3非經濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理；企業方面讓員工有實現價值的機會；關懷員工個人生活，有公司如家感覺。

2、基本工資標准：

一級置業顧問：800元/月

二級置業顧問：650元/月

三級置業顧問：500元/月

四級置業顧問：400元/月

實習置業顧問：350元/月

3、補貼組成及標准：

生活補貼：100元/月

醫療保險補貼：20元/月

養老保險及其他：100元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二、銷售獎金組成及標准

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發額＝個人獎金應發總額x業績提成比例

1.個人獎金應發總額＝銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎

（1）銷售數量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按100元／m』支付獎金，超額指標達到50％以上的部分，按120元／m』支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發放獎金。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。

（3）提前收款獎

銷售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標准增加1.5元／m。

2、業績提成標准

①完成本部門計劃銷售任務100％以上的，按個人獎金應發總額的110％支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90％以上不到100％的，按個人獎金應發總額的100％支付。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70％以上不到90％的，按個人獎金應發總額的80％支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70％的，按個人獎金應發總額的60％支付。

三、關於進級標准

1.升降級標准：

1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問，工作滿一個月後可轉為四級置業顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業顧問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業顧問評定；工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業顧問評定。

實習置業顧問

工作滿一月

四級置業顧問

工作滿三月

三級置業顧問

工作滿六月

二級置業顧問

工作滿八月

一級置業顧問

四、屬於下列情況之一的，將扣發其所在項目個人獎金。

1、被公司辭退的員工。

2、在該項目銷售結束前離職的員工。

3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。

4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。

四、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。

五、本草案執行時間從公司修訂之日起開始。

㈥ 請幫忙提供年終獎分配辦法（酒店項目以什麼作為年終獎分配依據）

我們以前是根據
1、部門營業額標准、
2、個人業績（銷售任務、團隊意思、個人能力、其他貢獻）
每個部門的分配時不一樣的，要看部門工作強度和績效，以及部門總體業績。
年總獎劃分也是根據部門情況擬定
至於年終獎金總額怎麼分配就要看這個酒店老闆的了相信都是不相同的

㈦ 銷售員工激勵獎勵方案

篇一：銷售獎勵方案

為提升專賣店銷售、更好提升各專賣店人員銷售熱情及附帶推薦能力，做到淡季不淡。特製定連帶銷售獎勵方案。

實施方法：

一、 連帶銷售獎勵評周期為一星期一次

二、 最大單評選辦法：

選取銷售件數2件(含2件)以上、金額最大的一張銷售單據

三、 每周一選出上一周最大銷售小票給予20元/次獎勵

四、 獎金直接從費用備用金中拿取，周一開交接班會時公布最大單並當場給予獎勵。

五、 連帶銷售獎勵獲得者應在交接會上分享心得作為對其他員工的激勵

六、 銷售獎金作為費用核算，將最大單取出作為費用單據。

七、 各店負責人在本周評比期內應及時公布目前最大單金額並張貼在醒目位置，以促進員工銷售熱情

連帶銷售獎勵後台細節操作

一、每周一中午12點前店長將最大單銷售(金額) (件數)(人名) 獲獎單據編號發至熊大姐處報備

二、出現最大單後應及時多列印小票一張，在周一發放完獎勵後應讓獲得獎勵人員在小票上簽字確認並將該小票作為費用單據按正常報銷程序報銷(沒有單據將不予以報銷)

三、最大單銷售件數必須在2件(含2件)以上的最大金額小票方才有效，否則無效

四、本次獎勵方案目的為帶動員工銷售積極性和連帶銷售能力，希望各店員工做到公平公正。如發現拼單、讓單等情況將對店長進行50元罰款，並對當事人取消本次獎勵並且處罰10元

五、如本周未出現符合要求的銷售小票則本輪銷售獎金繼續累計到下一周

六、如連續一月未出現符合要求的銷售小票則之前多有累計獎勵全部取消，獎勵從新開始計算。並且將對專賣店負責人進行一定處罰。

篇二：銷售獎勵方案

在制定銷售提成政策時，要根據公司文化、產品性質、行業特點、市場狀況、競爭對手情況等不同，採取不同的銷售業績提成項目和不同的銷售業績提成比例。

影響制定銷售提成方案的項目或銷售業績主要有：銷售量(銷售額)、銷售價格、貨款回籠期限、業務費用、差旅費、傭金(回佣)等。按照這些項目選擇不同，就形成了不同的提成獎勵方案或提成模式。

方案一：銷售量或銷售額

方案二：銷售量+ 銷售價格+ 貨款回籠期限

方案三：銷售量+ 銷售價格+ 貨款回籠期限 + 業務費用

方案四：銷售量+ 銷售價格+ 貨款回籠期限 + 業務費用 + 差旅費

方案五：銷售量+ 銷售價格+ 貨款回籠期限 + 業務費用 + 差旅費 + 傭金 方案六：考核利潤(銷售額-所有成本費用)

根據上述方案內容，結合公司產品特點、市場消費習性、宏觀環境等因素，可以選擇公司的銷售提成要考慮的項目。

有些公司僅按銷售量(額)提成，有些公司按考核利潤提成計獎，不可控因素難以實行例行管理，對於貿易性業務或完全競爭的快速消費品多採用這兩種方案，對於工業品銷售或貿易考慮項目要復雜些。建議根據公司過去實施經驗總結，根據不同情況選擇上述方案提成為好。

主要提成指標說明：

1、銷售量：總經理與銷售員溝通，協商制定基本銷售量(額)目標值，定出基本提成比例，超過基本銷售目標一定額度，提成比例加大、不變或減少。

2、銷售價格：確定出廠價，超出出廠價一定范圍內，不同地區採取不同的超價提成(超價分成)，若實行“方案五”，一般是提成超價單價的30—40%作為獎勵和對方的回佣，若再超一定單價，提成比例可以到過來分成。當然，若公司限價，超價部分公司得大頭。

3、貨款回籠：一切提成須等貨款回籠後方可提取部分(如80%，視公司資金狀況而定)。公司確定貨款回籠允許周期(如60天)，60天內回籠，獎勵提前天數行息的一定比例;60天-90天，不獎不罰;超過90天貨款回籠，須罰超過天數的銀行利息一定比例。若超過四個月或半年以上尚未回籠，須進行調查分析，追究責任，並採取應對措施。

4、業務費用：主要指招待送禮等費用，要根據地區消費水準、客戶資源擁有狀況來確定業務費用提取比例，要與銷售量(額)掛鉤，費用包干，超支自負，節余留存。

5、差旅費：根據公司銷售半徑、地區差、工作難易程度、預計須出差天數確定總額度，也與銷售量掛鉤，確定提取比例。

6、傭金：公司根據已往經驗，預算確定額度，如2%，對於大的項目應由公司掌握，對於小的項目也可由區域經理掌握，均須與銷售額掛鉤。

銷售提成比例設計千變萬化，但萬變不離其宗，大體可分以下三種極端情況(如圖)，根據各企業不同、市場不同，可選擇組合應用或演繹其它方案。

方案一：提成比例保持不變

從圖中可以看到，提成比例保持不變，因此無論銷售人員制定的目標值如何，其銷售提成均按照實際完成銷售業績的a%計提。

該方案的優點是能在一定程度上激勵銷售人員完成盡可能好的銷售業績，同時由於銷售提成不與銷售業績目標值掛鉤，因此在制定銷售目標時銷售人員不會因追求更高的銷售提成而有意的要求降低銷售目標，使得銷售目標值的制定更接近於實際。

該方案的缺點有以下幾點：

1)由於銷售提成比例與目標值無關，因此銷售人員沒有定量完成銷售業績的壓力，導致銷售人員的動力不足;

2)由於沒有目標值的約束，銷售人員實際完成的銷售業績難以預測，不利於企業生產計劃與財務預算的制定;

3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標時盡可能的要求降低目標值，但在績效管理中銷售業績作為銷售人員非常重要的一項KPI指標，在制定其目標值時，銷售人員依然會習慣性的'要求降低目標值，以使自己的績效考核得分較高，從而獲得更多的績效工資。 雖然方案一有上述缺點，但方案一操作簡單、易行，不會使得上下級在溝通銷售目標方面產生太多的不愉快。

方案二：完成目標後提成比例增大

從上圖可以看到，在完成的銷售業績沒有超過目標值時，實際完成銷售業績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業績超過目標值時，超過的部分按比例b%計提，其中b值>a值。

該方案優點在於能夠鼓勵銷售人員賣出盡可能多的產品，實現盡可能大的銷售業績。對於提成總獎金過大的風險，有的企業做法是設置每位銷售人員的銷售提成上限，對銷售提成進行封頂，或重大項目由公司直接指定人員銷售而調整獎勵比例，有的企業年中根據市場情況修正考核指標，以防範提成方案出現不公或較大的風險。

此方案最大的缺點在於目標值的確定問題。主要的原因就是因為在每年初制定銷售目標時，銷售人員都會與總經理發生激烈的爭論。因為在實際完成銷售目標相同的情況下，目標值訂得越低，銷售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對於一個較容易實現的目標值，銷售人員也會找出各種各樣無法完成的理由，進而要求降低銷售目標值。在這種情況下，總經理只能通過強迫的方式將目標值往下壓給銷售人員，而這往往使得總經理與銷售人員之間可能會發生不愉快的事情。且在各個銷售區域的具體情況方面，總經理的了解並不充分，因此制定的銷售目標值也是不完全理性的，有時候也是拍腦袋的。

方案三：達到目標後提成比例降低

從圖中可以看到，在完成的銷售業績沒有超過目標值時，實際完成銷售業績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業績超過目標值時，超過的部分按比例b%計提，其中b值<a值。 p=""> </a值。>

方案三的優點在於鼓勵銷售人員根據實際情況上報銷售目標值，並努力將其實現。盡管從上圖看，無論銷售人員實際完成的銷售業績為多少，銷售目標定得越高，其所獲銷售提成可以更多，然而，如果銷售人員年初制定銷售目標時如果將目標定得過高而導致無法實現時，其績效考核得分將有所下降，年度考核得分也將會收到影響。因此，對於銷售人員而言，理性的做法是根據實際的情況制定銷售目標值，並努力將其實現。

該方案的缺點在於操作難度較高，a值與b值的制定要經過精確的預估和計算才能確定。另外在銷售人員完成銷售目標後，不能有效激勵銷售人員進一步擴大銷售業績。

三種方案各有優缺點，實現的目的也有所不同，需要根據企業的導向、可操作性進行選擇或進行演繹。北京新華信曾做過這方面的專門咨詢研究。另外杭州商學院胡祖光教授提出了一種所謂“HU理論”的目標值確定方法，即“各報基數，算術平均，少報罰五，多報不獎，超額獎七”。該方法在很大程度上促使銷售人員按照實際情況上報目標值。

㈧ 營銷策劃方案

精選營銷策劃方案範文合集5篇

為了確保事情或工作能無誤進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是我精心整理的營銷策劃方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

營銷策劃方案 篇1

xx汽車自xx年在xx市場投放以來，歷經x年發展，深受廣大用戶認可，市場銷量與日俱增，現在xx市場保有量達到近8000台。

xx市xx投資發展有限公司在x年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標准xx4s店於x年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時xx地區規模的一家xx4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩占據了xx市經濟型轎車的市場份額。

x年元月xx汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。x年我公司又獲得xx汽車全系列xx地區的經銷權，更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進xx地區終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過「口」傳播出去直到達成銷售。xx4s店的成立，已讓xx汽車用戶享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。

中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的「眼」。

面對如此競爭，我們xx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的「心」，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。

一、市場分析

x年在中國車市創下輝煌戰果的xx汽車，在x年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。2月份xx汽車市場總銷量11438台，較1月份增長2326台（25.5%）。本公司xx汽車1月份終端銷量78台，2月份增至151台，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13台），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7台）等，比較經濟型轎車本月銷量，xx汽車xx市場銷售走勢良好。

二、客戶群體分析

我公司採用資料庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名xx車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用戶調查活動。

調查結果經統計分析得出：xx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用戶購買xx汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主占絕大多數，多數客戶反映出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。

xx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購xx汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。

三、活動策劃思想

我公司以「助失學兒童，祈車主平安」為主題推出優惠購車活動。

兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻。

四、活動意義

通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx地區代理公司——「xx」進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象，擴大xx公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。

營銷策劃方案 篇2

一、目的：

品牌知名度推廣，新產品的銷售啟動

二、對象：

情侶套裝系列等十款套裝產品

三、活動主題：

牽手海π，摯愛永恆；海π箱包見證你們的摯愛

四、活動方式：

公司總部提供活動方案、禮品和監督；直營店准備物料製作執行。

五、活動時間地點：

（七夕）8月3日~6日；直營店

六、廣告配合方式：

前期宣傳（活動兩周前起）

1、城市主要幹道懸掛橫幅

2、宣傳單發放（派人員分區發放、郵寄）

3、當地晨報、日報、晚報登載廣告信息4、城市內電子顯示屏廣告

七、活動准備：

1、人員安排:

2、物資准備材料准備（開業兩周前完成）

橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、POP廣告、X展架、主題海報的製作2.1店外主題海報：牽手海π，摯愛永恆

2.2弔旗：正面「海π箱包見證你們的摯愛」，反面「新品上市」2.3X展架統一活動主題，與海報統一。

2.4小立牌POP廣告分別置於所屬產品系列的陳列區域。2.5橫幅：海π箱包見證你們的摯愛2.6宣傳單內容同海報2.7其他：名片、禮品、綬帶

3、活動方案

3.1凡是進入店面的情侶由迎賓直接發放吉祥物「派派」一隻；

3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受5折優惠；

3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節價值58元的套餐一份

4、店面終端氣氛營造(海π統一視覺形象、開業一天前完成）

4.1周邊街區

4.1.1專賣店鄰近街和市區主幹道布標宣傳；

4.1.2專賣店鄰近街口指示牌宣傳；

4.2專賣店外

4.2.1門前設置升空氣球；

4.2.2樓體懸掛巨型彩色豎標；4.2.3門口用氣球及花束裝飾；

4.2.4專賣店前設立大型主題海報（開業專用）一塊，發布開業驚喜活動。

4.3店內

4.3.1店內設立迎賓和導購小姐。

4.3.2專設新品促銷活動區域及業務宣傳台，擺設活動宣傳品、禮品及紀念品，

配備專人提供咨詢、發放獎券和贈品。

43.3店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。

43.4頂端懸掛POP掛旗。

4.3.5店內主題海報(新品專用)宣傳。

4.3.6現場宣傳單的發放。

5.4軟硬體設施

5.4.1陳列、道具及燈光音響等，應符合海π品牌個性主題終端的要求，與形象

宣傳的風格調性保持一致。

5.4.2專賣店導購員、收銀員等，其儀容儀表、服務規范等應與海π品牌形象交

相輝映。

6、活動前期准備

6.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等；

6.2活動期間，導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗，確認各項准備工

作到位；

6.3每天營業前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；

6.4宣傳單置於店內供顧客自取；

6.5專設開業促銷活動區域及業務宣傳台，並有專人負責；

6.6專人負責物資准備：橫幅、海報、促銷禮品，並負責禮品發放，杜絕私自

拿去禮品；

6.7每天營業結束後收好主題海報及其他形象畫面；

7、促銷過程的指導、監督

7.1督導員負責本區域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤；

7.2督導員負責對本區域終端場促銷進行實地指導、監督；

營銷策劃方案 篇3

在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司，卻沒能跟上其發展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅遊公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環境分析

隨著惠州市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創建「中國優秀旅遊城市」的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。

2、市場潛在力分析

除了以上的`條件以外，由於惠州市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務分析

在惠州，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

5、公司的市場表現

知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢？經調查研究發現：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場；只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。

4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰略規劃

1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。

2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。

3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。

4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合

1、旅遊產品/服務組合

（1）產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

（3）服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

2、人

（1）員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

（2）客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎上，進行價格決策。

4、分銷渠道

（1）必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

A、研究和選擇貿易「細分部分」。

B、決定定位手段和市場營銷目標。

C、為旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

A、設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成「口碑」廣告效應。

B、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。

C、設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。

D、考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。

E、決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。

F、選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。

（3）銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力，對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

（5）公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預算能取得的效果。

營銷策劃方案 篇4

呈：酒店領導

致：各部(室) 由：市場營銷部

時間：XX年xx月xx日

事由：關於端午節促銷活動方案 (農歷五月初五)是中國傳統節日端午節，為促進酒店經營收入的提升，酒店擬以端午節為契機推出華天棕促銷活動，具體內容如下：

一、活動目的：通過活動的推出，營造酒店濃郁的節日氛圍，給市民帶來節日的特別問

候，同時為酒店餐飲創造營收的新亮點。

二、活動主題：華天粽 端午情

三、活動時間：XX年XX月XX日-XX月XX日

四、促銷措施：

二)銷售政策

一次性購買金額達5000元以上，享受9.5折優惠，贈送標准客房一間;

一次性購買金額達10000元以上，享受9折優惠，贈送豪華客房一間;

一次性購買金額達20000元以上，享受8.5折優惠，贈送標准套房一間。

三)酒店內部人員折扣許可權：

餐飲部經理、市場營銷部經理享有最低八五折的折扣許可權，如要求更低的折扣，

需向酒店總經理請示批准方可(備註：低於〈不含〉八折以下銷售計任務，但

不享受提成獎勵)。

五、任務分配：

粽子總任務：20萬元(目標任務30萬元) 餐飲部銷售：4萬元 營銷部銷售：4萬元

其它各部門共計12萬元，具體任務安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務中所佔的百分比計算，部門計時工和前後台部門的工作性質和對客聯絡關系密切情況，以及20xx年粽子銷售任務實際完成情況調整安排，具體分配如下：

(備註：粽子的統計由財務部和相關部門聯合進行，互相監督，保證統計數據的准確。)

六、獎懲方案：

為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作，努力完成今年粽子銷售任務，酒店特製訂以下粽子銷售獎懲方案： 一)獎勵：

任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務完成的情況下，基本任務部分按4%提成獎勵，超額任務部分按6%提成獎勵(備註：供應商和工程商等對抵消費結算的減半獎勵)。 二)懲罰：

未完成任務的部門，按未完成任務的比例，扣除部門經理當月工資。 七、宣傳及現場布置：

1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅(內容另報); 2.酒店一樓大堂設產品展示台(方案附後);

3.店內POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等; 4.設計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。 八、費用預算：(共計2388元)

市場營銷部

營銷策劃方案 篇5

一、活動背景：

秋季來臨，市場進入銷售淡季。藉助國慶節之際，帶領市場商戶開展本年度第二次以燈

飾為主題的大型促銷活動。以此為契機，擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間，又有一些新的小區交房。其他市場也在這個季節開展促銷活動，查漏補缺，

填補這個空白，將營銷活動不斷的開展下去，培養市場商戶的主動營銷意識。 二、活動目的：掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮，擴大市場知名度，贏取本年度最後一次營銷大戰的勝利。

三、活動主題：

xx燈飾首屆燈飾節盛大開幕國慶有禮，感恩回饋。

四、活動時間：

20xx年9月28日——20xx年10月8日 五、活動地點：

六、活動形式 ：店面促銷為主 套餐優惠為亮點

七、活動內容 ：鑫鑫燈飾時尚體驗館

1、買燈送溫暖

活動期間，在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具，憑單據免費領取時尚水杯一個（單張票據須滿200元）

2、下定贏豪禮

活動當天，憑購物票據可參與抽獎活動。（一等獎：取暖器一台；二等獎：電飯煲一個；

三等獎：電水壺一個；四等獎水杯一個；五等獎面巾紙一包）單張票據只能參與活動一次，

蓋章作廢。 （以消費滿1000元為標准，整數倍為參與次數）

3、簽到送平安

活動當天，簽到即精美禮物一份。送完為止。（工作人員安排簽到、送禮物）

4、簽到送月餅

活動期間，9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶，可以到店面領取精美月餅一盒。

八、營銷推廣：

（1）零售渠道的客戶資源收集：

a、媒體宣傳：廣播、報紙、人民廣場電子屏，戶外大型廣告、dm折頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動；

b、終端攔截：營銷人員持dm折頁前往各小區，直接面對終端客戶，展開宣傳；兼職宣傳人員持單深入人群聚集地，針對性的發放dm折頁

c、電話及簡訊邀請：新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率

d、組建團購隊：主要針對新交房的小區，組建團購隊，享受團購價

e、所需物料：dm對折頁

（2）批發渠道的客戶資源收集

a、媒體宣傳：通過媒體宣傳此次活動信息

b、電話及簡訊邀請：經銷商通過電話及簡訊的方式邀請各自的分銷商參與活動

c、所需物料：dm對折頁

九、媒體投放計劃：

十、職責分工：

十一、活動流程：

a、（9:58——11:58）與（14:58——16:58）單一專場活動

b、簽到送禮（9:00——16:58）

c、幸運轉盤（9:58——16:58）

d、訂單領禮（9:58——16:58）

十二、活動經費預算 ：

媒體宣傳費用：2萬

氛圍布置費用：5000萬 共計約：2.5萬

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㈨ 銷售部績效考核方案

銷售部績效考核方案

為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案應該怎麼制定才好呢？下面是我收集整理的銷售部績效考核方案，歡迎閱讀與收藏。

銷售部績效考核方案1

一、工作方針

1、業績考核與工作表現考核相結合，提高銷售人員的工作效果；

2、個人業績的體現與酒店的整體目標全面達成一致；

3、按現代酒店銷售管理體系，構建銷售隊伍；

4、既注重銷售人員個人業績，更強調的是銷售部團體業績；

6、銷售人員具有風險與回報並存，此兩項是工作的源動力；

7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協助性，不再是單兵作戰；

8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質的提升；

9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關系，並促使目標達成一致。

綜上緣由，現對銷售部業績考核辦法制定如下：

二、考核原則：

個人考核與部門考核相結合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業三統一。

三、考核目的：

酒店效益、部門績效、個人業績同步提升。

四、銷售管理規定：

1、部門主管及各銷售代表薪酬結構為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配；

2、銷售主管的基本工資分別為：元/月，手機費150元/月，交通費元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費元/月。

3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協調銷售代表之間的工作關系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協調配合銷售部和其他部門之間的工作關系；培養激勵銷售人員；對酒店產品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節日銷售方案的策劃，並對酒店駐店經理提供經營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料並按客情資料指導各銷售人員展開銷售工作等；

4、部門編制：

五、銷售部銷售人員業績核准規定：

考核可計入業績提成部分；

5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務客戶，訂房中心，長包房，旅行社）

5-2酒店的貴賓卡客戶

5-3酒店的業主（但不包含免費房）

考核不可計入業績提成部分；

5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

5-6酒店的供應商在酒店沖抵貨款消費

六、銷售部部門考核指標

1、根據酒店月度經營指標情況（此月度經營指標是根據酒店駐店主管審批後，下限數為基準，如需調整，務必經駐店經理修正方可），銷售部客房銷售任務占本酒店客房經營指標的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務為42萬元；

2、xx年度酒店客房6—12月的收入預算

3、根據酒店的慣例和試營業經營狀況現狀，暫訂銷售部的任務佔到酒店客房目標任務的60%，前廳部佔到目標任務的40%，銷售部6-12月份的目標為：

七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配製度：

1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業績數，業績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業績數，則不提部門獎金。銷售部按以上規定提取的部門獎金後，由銷售部主管根據各銷售人員的工作表現情況與業績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結果報駐店總監備存。

2、部門個人考核，提獎分配製度：

試用期員工考核：

銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業前兩個月銷售部均不做考核業績工資，但業績將作為試用期考核的標准。

正試員工考核：

正試員工每月考核任務為7、6萬/月（但可根據酒店淡，旺季進行適當調整）完成指標發全額工資及津貼，凡銷售人員於當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發放其當月的浮動工資。

個人提成獎金：

方案一：獎勵計算採用累進制計算，具體列表如下：

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

￥7600x5％＋￥6400x10％

＝￥500＋￥640

＝￥1140元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，並以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

方案二：銷售人員每月完成考核任務，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

14000x6%=840元

以上使用四捨五入方法並以整數計算，凡單位余數將不予以發放。

方案三：銷售人員如完成考核任務，按實際銷售任務數額給予10%的提成。

舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業績為￥9萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應得的獎金為：

90000x10%=900元

八、酒店對銷售部的每月業績考核及銷售人員工作業績考核規定：

對銷售部的考核：駐店總監根據市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務至銷售部，銷售部主管對部門任務進行第二次分配，經過駐店總監批准之後執行。

銷售部績效考核方案2

績效考核是績效管理過程中的一個重要環節，企業的績效考核涉及的方面是很多的，考核的對象也比較廣，基本上企業的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里，我們xx主要是給大家講解一下企業的銷售部門是怎樣進行績效考核的。

1.考核目的：

企業對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業績水平，同時提高員工的能力和素質。目前，很多企業在對銷售部門進行考核的時候都採用的是KPI考核方法，這種考核方法可以調動員工的工作積極性。另外，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平，從而提升公司的整體績效。

2.考核對象：

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員，在考核過程中，企業要充分發揮溝通在績效管理中的作用，全面地對員工進行績效考核，這樣可以體現出考核的公正性，同時也有利於提高企業員工積極性，從而最終推動企業部門健康成長。

3.考核原則：

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業績會導向的，通過公正合理的績效考核可以鼓勵優秀的銷售人員更加發奮圖強，同時表現不突出的員工也會因此而受到激勵，從而更加積極努力，這樣可以幫助銷售部門實現最終的銷售目的。另外，在銷售部門的考核過程中，還要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平。

4.考核維度：

對銷售部門採取KPI的績效考核方法，有利於實現部門的績效目標，同時發揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標，它可以客觀公正地對員工進行評價，從而肯定員工的價值。同時，它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉，幫助部門搭建一個很好的溝通平台，這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發展。

5.考核用途：

績效考核完成之後，企業要對表現優異的員工進行相應的獎勵。一般來說，對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發放，如果表現更加優異會有職務晉升的可能。另外，有的企業為了提高銷售部門未來的業績，也會以專業銷售培訓的方式來獎勵員工，這些獎勵方式都是很實在的。

以上是我們對企業銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃，當然，這只是前期的工作，具體的'實施與執行需要在績效考核中體現出來。績效考核是企業績效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企業在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發，制定合適的績效考核方案。

銷售部績效考核方案3

一、職責

1、專案經理職責：

專案經理實行項目銷售全程負責制，全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的准確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:

(1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標;

(2)督促銷售人員在規定時限內辦理合同簽約，並審核合同，確保准確率100%;

(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款准時收繳率100%;

(4)參與樓盤銷售前的市場調研，提出銷售方案，營銷策劃建議;

(5)組織銷售人員參加促銷活動;

(6)檢查銷售人員台帳等基本資料記錄、保存、運用情況，收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料，編報銷售情況分析月報;

(7)協調、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

(8)搞好銷售人員業務培訓，提高員工素質;

(9)組織、督促銷售人員密切配合有關人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

(10)帶頭執行並督促員工執行公司的規章制度及行為規范，維護、發揚公司形象。

(11)按時完成總經理下達的其它工作。

2、銷售代表職責：

銷售代表實行銷售全程負責制，對本人所售房屋銷售合同的准確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。

主要職責是：

(1)按時完成銷售指標;

(2)按時簽訂合同契約;

(3)按時收繳房款，按時收繳按揭資料，按時完成預交付房屋驗收工作;

(4)主動協同有關人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

(5)積極參加市場調研、促銷活動;

(6)熱情接待來訪客戶並和客戶保持良好的聯系，做到零投訴;

(7)認真做好來電、來訪記錄;記好工作台帳，按時填報周報;

(8)努力提高業務素質和銷售技巧，熟悉樓盤規劃、周圍環境、交通、房型面積、裝修標准等;學習房產、稅務、金融等政策;做到有問必答，百問不厭;

(9)嚴格執行公司的規章制度及員工行為規范，保持良好的儀表、形象;

(10)發揚團隊精神，維護公司形象。

二、具體工作程序

1、客戶接待

按公司業務規范熱情接待來訪客戶，看房後有意向的應及時交納意向金，並在三天內補齊定金，簽定認購協議。

2、簽訂認購協議

簽定認購協議書，請客戶在按揭、付款須知上簽字，並確保在認購協議簽定的當天交納足額的定金。

3、正式簽訂《商品房買賣契約》

在認購協議簽定後的十日內簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應嚴格按照範本填寫，不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處塗、刮、改。原則上不增加補充協議，客戶有特殊要求的，須請示專案經理和總經理，個人不作任何超出規定范圍的承諾。

4、收繳首期房款

在簽定《商品房買賣契約》的當日，必須收齊首期房款。

5、收繳貸款按揭資料

在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料，並交按揭人員辦理按揭。

6、催款

催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。

按揭：銷售代表收齊按揭所需資料後，催款工作主要由按揭辦理人員負責，但銷售代表有責任協助催款;

分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規定催款。

7、台帳、資料填寫、整理

銷售各個階段中及時做好相關台帳的記錄，及時整理有關資料，做好存檔工作。

8、交房

預交付房屋時，銷售代表首先必須提前做好合同，尤其是補充協議的自查工作，對照合同、補充協議仔細檢查內容和實際情況的一致性，如發現出入必須向專案經理、總經理匯報，並主動與發展商相關部門聯系，在客戶發現之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作，密切配合發展商相關部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。

三、客戶接待規則

1、客戶接待順序由專案經理根據排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶，則由專案經理代為接待，事後及時移交。當客戶到來時，銷售代表必須立即迎上前熱情問候並接待，不可任由客戶等待而無人上前，並問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表，避免銷售代表之間重復接待客戶。

2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時，由原銷售代表繼續接待，未經原銷售代表同意，不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在，值班銷售代表必須與原銷售代表聯絡，得到同意後方可幫助接待，成交後傭金歸原銷售代表。

3、接待過的客戶帶新客戶來訪，已約好的由原銷售代表接待，未約好如銷售代表在案場可繼續接待，如不在案場可以算做新客戶，由值班銷售代表接待。

4、在其他銷售代表接待客戶時，除非得到邀請，一般不可自行上前介紹或發表意見。

5、接待時要根據客戶性別區別對待，要不卑不亢，恰到好處。

6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度，根據客戶的個人偏好有重點地介紹。

7、在充分了解客戶需求後，重點推薦2-3套房源，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開。

8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶，對於接待客戶而發生的意見分歧或投訴，由專案經理在詳細調查後，召開會議，公布調查結果，決定處理方案。

9、客戶離開時不管多忙，都要起身送客至大門，目送客戶離開;回來後桌椅必須歸位，並收拾干凈茶杯、雜物等。

10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經理歸檔，資料必須詳細(姓名、電話填寫清楚)，並且該資料作為一旦發生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證，一般情況下確認給先接待記錄的銷售代表;另外，如果由於銷售代表登記後未及時跟進，致使客戶忘記其姓名，則經專案經理核實後，根據銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。

11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經理統計，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清，專案經理根據銷售代表工作態度可以在每月業績考核中評分。

12、抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時上報專案經理。接待客戶時不做誇大不實宣傳，不對客戶做不當承諾，不越權降價，嚴格服從專案經理的領導。

13、客戶有特殊要求，盡量學會自行解決;如有困難，必須上報專案經理協同解決;銷售代表無權自行為已簽約之客戶私下轉名，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優惠，不得暗示、啟發客戶另外找關系打折。如果發現銷售代表有上述行為，將嚴肅處理。

14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往，進入施工現場必須攜帶安全帽。

四、考評

考評分為三部分：第一部分業績考核;第二部分根據業務規范對規章制度、工作執行情況進行考核;第三部分銷售提成考核。

1、業績考核

(1)銷售指標由公司按月下達給專案經理，專案經理根據各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數，另加10%作為個人爭取數。

(2)公司新招聘的銷售代表，實習(試用)期間的工作，業務考核安排如下：凡未從事過房產銷售工作的，由專案經理指定專人負責業務指導。在三個月實習期間，一個月在售後服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業務;一個月協助業務指導接洽業務，所成業務算業務指導，期間業務指導必須指導辦理至少一份全過程銷售手續;一個月自己接洽業務，業務指導負責指導，所成業務歸實習人員。實習期間沒有業務考核指標，實習期滿正式錄用後，兩個月內下達平均業務指標的50%，第三個月80%，第四個月起100%。凡已從事過房產銷售工作的，由專案經理負責業務聯系，試用期間第一個月不下達業務指標，第二個月起下達平均業務指標60%，三個月試用期滿正式聘用後下達平均業務指標100%。

(3)銷售代表銷售指標完成的時間按月計算。

(4)銷售代表銷售指標完成額度按季計算，季的平均月完成額度達到月銷售指標的，視同完成指標。

(5)退房則相應減少銷售代表完成的銷售額度。

(6)銷售代表完成銷售指標，按月發給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取)，成績突出者由公司給予精神、物質獎勵。

(7)銷售代表未完成銷售指標者，給予下列處罰：

凡當月未完成銷售指標者，當月工資扣除200元，並自我檢查，找出差距，繼續努力。

凡連續3個月未完成銷售指標，其中一個月為空白者，應自動辭職或予以解聘。

2、規章制度、工作執行情況考核。

實行月考核，百分制。考評分值見附表。考核辦法參照考評總則。

3、銷售提成考核。

(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三，其中千分之二按房款到帳金額計提發放，萬分之五年終發放，另萬分之五留待房屋實際交付之後發放。

(2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退)，其客戶後續工作將由公司指定的其他員工負責，所余萬分之五計獎金額無權領取;如銷售代表被調至公司其它部門，客戶後續工作仍應跟進，其萬分之五計獎金額可以領取。

(3)亞東公司員工及公司關系戶購房，經總經理簽字確認後，負責簽訂合同及跟進工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二，按房款到帳金額計提發放。

(4)客戶購房凡通過中介人介紹，在客戶購房契約已見證且全款付清後，經銷售代表填表，專案經理確認並報總經理書面批准後，可發給中介人一次性中介傭金，金額為總房款的千分之一，其中萬分之五由專案經理承擔，另外萬分之五由銷售代表承擔。

銷售部績效考核方案4

為了調動本部門員工的工作積極性和創造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規定，結合本部門的實際情況，特製定本辦法。

一、績效工資分配的基本原則

1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則；

2、公開、公平、公正的原則；

3、定期考核，按月分配的原則。

二、績效考核內容

1、月度考核

本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

2、年度考核

本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態度指標考核得分×15％；

部門人員年度績效考核綜合得分位於前5％的為優秀。

三、月度績效工資發放

員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

員工月度績效工資＝月績效工資基數×個人績效系數×月考評系數

本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

四、考評程序

一、組織考核

1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

2、對員工考核，部長考核分佔60％，副部長及部長助理考核分各佔20％。

二、績效反饋面談

次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

五、其他規定

1、請假者扣2分/天，連續或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

2、曠工半天者，扣發本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發個人當月績效工資。

3、未交當月工作日記者，扣發個人當月績效工資。

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㈩ 銷售人員提成怎麼分配

關鍵點：
第一，責權利匹配原則，銷售人員負責回款，以回款確認業績提成。
盡量不要在簽下合同或者實現收入後馬上給銷售人員發提成獎勵。
銷售只有實現了回款，才是成功的。銷售人員最先發掘客戶、最早接觸客戶，他們對客戶有最直觀的了解，因此他們應該是回款的第一責任人。讓銷售人員擔負回款責任是保證銷售質量，加速資金回籠的重要安排。這等於把銷售人員的利益與企業的利益捆綁在了一起。

第二，銷售人員的提成比例不能超過產品的毛利率，設定為毛利率的10%~20%比較合適。
具體提成比例的高低需要考慮以下兩方面的因素。
（1）銷售人員的底薪設置。底薪高，提成比例就低；底薪低，提成比例就高。
（2）銷售價格區間。如果在銷售價格區間內，提成比例可以低一些；如果銷售價格超過了上線價格，超過部分的提成比例可提高，甚至可以把超額利潤的大頭給銷售人員。
第三，提成獎金不宜一次發放完畢
不把銷售提成一次發完，這是一種牽制手段。一方面，可以督促銷售人員對後續的銷售行為負責；另一方面，可以限制銷售人員隨意跳槽，把客戶信息帶到競爭對手那邊。
建議銷售提成按5∶3∶2的比例發放，回款實現後發放50%，年末發放30%作為年終獎，下一年末發放剩餘的20%作為年終獎。
第四，發生壞賬的，要明確銷售人員的擔責比率，並在發放提成時扣減擔責金額。
銷售人員業績的好壞，要看其創造的利潤減去壞賬里的成本後是正還是負。如果一筆壞賬對應的成本吞噬了之前所有的利潤，那麼將抵銷銷售人員的業績。