辦公廳工作人員培訓方案

1. 對辦公室人員進行哪些培訓

1、電話禮儀
2、電子郵件的使用技巧
3、辦公設備的使用
4、Office（word, excel, powerpoint)軟體的使用
5、客戶接待技巧
6、PPT製作技巧
7、呈現技巧
8、時間管理
9、項目管理

2. 辦公室工作需要學習哪些知識

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括稅收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和「稀泥」。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。

3. 作為辦公室的工作人員應該做些什麼

1.行政文書：簡單說就是匯總整理材料，做會議記錄，整理會議報告，編寫各種辦公規章制度，安排辦公室值日，收發傳真、信件2.辦公用品采購：就是請購辦公室乃至公司各部門的辦公用品，以及負責分發，工作服、勞保用品、衛生工具、公共財物的登記、點檢、請購3.接待來訪者：接待客戶、應聘者、工商稅務部門人員、外審機構等的到訪，簡單說，客人來了，要微笑著打招呼，使用尊稱，「XX先生/小姐：您好！」「請先到接待室休息片刻，我這就去跟主管匯報」...要熱情、懂禮貌，當客人比較著急時，要立即上報，態度溫和4.負責公司考勤、工牌的換領、檔案整理、勞動合同管理、向各相關部門傳遞信息5.有的公司也負責招聘事宜，去人才市場接收簡歷，回來篩選，歸檔，電話通知面試/報道以及新員工報道手續辦理，員工的培訓事宜6.還有的公司辦公室人員也負責食堂、宿舍、保衛、基建等後勤保障工作7.其它臨時性的工作總之，就是行政人事後勤總務綜合類的工作事務，每個公司基本都不一樣，工作比較雜

4. 如何提升辦公室工作效率

如何提升辦公室工作效率?提升辦公室工作效率，打造現代綜合服務平台，實現組織戰略目標和效益，是辦公室工作義不容辭的現實命題。下面我為大家整理了提高辦公室工作效率的方法，歡迎大家閱讀!

如何提升辦公室工作效率 篇1

一、牢牢把握辦公室工作職責，提高工作重要性認識，堅定做好工作的信心和決心。

任何部門的存在都必須與其權、責緊密聯系在一起。辦公室工作能夠在組織建設中佔有重要的一席之地，這與其重要的職責是分不開的。這也是辦公室開展工作並提升效率的前提和基礎。作為上、下、左、右、前、後等部門和人員的聯系部門，辦公室工作必須堅持服務領導、聯系群眾、提升組織績效的職能。特別是對一些其它部門都不管的事情，辦公室必須要主動進行承擔，切實起到「綜合部」、「不管部」的作用。

針對目前社會上對辦公室工作存在的一些負面看法，如他們認為辦公室不過是跑跑腿、應酬一下而已,對此作為辦公室人員，必須要有清醒的崗位重要性認識，要結合工作職責，把工作做好，產生效益，以此獲得組織的肯定、人們的認可，以及自身價值的展現。

當然，辦公室工作千頭萬緒，非常復雜和繁瑣，加班加點是常有的事，工作的難度也是比較大的，作為辦公室工作人員，必須要有不畏難、不怕苦、顧大局、能奉獻的精神，堅定做好工作的信心和決心，要通過自己的不懈努力，提升工作效率和效益，為組織做出自己最大的努力和貢獻。

二、健全崗位責任制，推行目標管理，嚴明工作紀律，增強辦公室工作人員的執行力。

作為辦公室工作效率提升的重要保障之一，辦公室工作人員必須要在進一步明確崗位職責的基礎上，推行責任制和目標管理，並使這些職責能夠很好地得到貫徹落實。

一是進行職能分解。使辦公室下屬的所有部門和人員身上都有明確的工作指標和目標，即做到「千斤重擔人人挑,人人肩上有指標」，而將這些部門和人員指標和目標集合起來，就是辦公室工作職能的全面體現。

二是擬定工作制度。具體包括辦事制度、議事制度、監督制度等，使辦公室下屬所有部門和人員都能夠在制度的規制下，正確地做好本職作。當然，這個制度必須是在組織的整個框架內運作，符合組織的戰略目標。

三是發揮人員潛能。辦公室工作人員能力有一定的差異性，作為工作效率提升的執行者，必須要充分發揮辦公室工作人員各個個體的能力，揚長避短，科學配置，做到人人都明白自己應該做什麼事，各司其職，各負其責，各盡其能。

四是嚴明工作紀律。由於辦公室牽涉到的面比較大，也事關組織和很多人的利益，因此工作紀律必須嚴格並且要得到切實遵守。辦公室工作紀律不僅包括國家層面上的法律法規，還包括組織制定的規章制度，這些都是辦公室工作人員的基本行為規范。

五是加強執行力。再好的`方案,再好的理念，都必須要通過執行來達到組織的目標。

三、加強業務培訓，強化團隊意識，提升辦公室工作人員的辦事能力和綜合素質。

學習力是辦公室工作人員的終身必修課。作為組織來說，要通過考核激勵機制，使辦公室工作人員由「要我學」轉變為「我要學」，提升自覺、主動學習意識。在具體學習過程中，要結合辦公室工作實際，要科學制訂培訓計劃，認真落實學習制度，按需拓寬培訓內容，豐富學習培訓形式。在學習過程中，要堅持理論和實踐相結合的方式，不僅要向書本學習，還要在實踐中向一些先進典型和榜樣學習，並自覺將學習轉化為實實在在的行動。

辦公室就是一個團隊。辦公室每位工作人員的力量是相對渺小的，但如果集合起來，就能夠起到團隊的巨大作用。因此，激發辦公室團隊精神，使工作人員通過團隊協作，共同完成組織目標，這也是辦公室提升工作效率的重要途徑之一。至於提高團隊精神的方式方法有很多，重點是要在工作中用團隊工作制度和工作目標，來替代個人單打獨斗的困境，必要時可以組織辦公室工作人員通過團隊拓展訓練，來提升全體人員的團隊意識，從骨子裡領會團隊的實質，並將其溶入到實際工作中去。

總體來說，辦公室工作對人員的素質要求是多方面的，其中特別要求注重綜合性和整體性。因此，辦公室工作人員都必須要有持續學習意識，用學習力來解決工作中遇到的各種新情況、新問題,進一步提升工作的效率和效益。

四、堅持科學發展，推行辦公自動化，提升效率意識，促進辦公室工作現代化建設。

辦公室工作集科學性、規范性於一體，僅憑過去的一些經驗和習慣，很難提升工作的質量和水平。因此，作為辦公室工作人員來說，必須要以科學的理念，運用現代辦公室管理規范,包括接待、用車、會議等，都必須要形成制度和流程，按照標誰程序運作。

同時，在當前信息社會形勢下，辦公室工作也必須與時俱進，主動運用辦公自動化管理，通過網路辦公和信息管理系統，在更好地提高辦公室工作效率的同時，促進辦公室工作與時俱進，向現代化邁進。

總之，提高辦公室工作效率是一個系統工程，而要想使這個系統有效運轉，就必須依靠辦公室全體人員認真履職、團隊合作、科學規范、創新創效、從而全面實現辦公室工作的效率和效益。

如何提升辦公室工作效率 篇2

新研究發現， 與那些設計精簡、毫無生機的辦公室相比，植物綠化的辦公室能使員工身心愉悅，從而提高工作效率。據相關數據統計，「精簡」辦公室經綠化後，可以使員工的工作效率提高15%。

研究團隊分別在英國和荷蘭選擇了兩間大型商務辦公室，調查了員工對「精簡」辦公室與「綠色」辦公室空氣質量、注意力以及工作滿意度的影響，並且在接下來的幾個月中對員工的工作效率進行監控。

卡迪夫大學心理學院首席研究員Marlon Nieuwenhuis解釋道：「研究表明， 綠化辦公室投入卓有成效，員工生活質量及工作效率有所提高。雖然之前也有實驗室研究這一方向，但據了解，我們是首個開展實地辦公室現場調研的研究。此項研究充分展示其長遠利益，挑戰人們普遍認可的企業經營理念——精簡的辦公室、干凈整潔的辦公桌能提高員工工作效率。」

研究表明， 辦公室的植物能夠大大提高員工的工作滿意度、注意力集中程度以及對空氣質量的評價。

那麼，為什麼植物會有如此功效呢？經分析發現，充滿綠色的辦公室能夠讓員工在上班時更加全身心地投入工作。

埃克塞特大學（University of Exeter）的合著作者Craig Knight博士稱：「由心理操控的真實的工作場所和工作讓我們對現有工作場所的設計和管理有了更加深刻的認識，明白了什麼是對，什麼是錯。目前我們正在著手開發一個真正智能的辦公室樣板。」

昆士蘭大學（University of Queensland）心理學系、本次研究的合著作者Alex Haslam教授補充道：「『精簡』理念在企業組織領域有著廣泛的影響力，而我們的研究恰恰對這種廣為推崇的理念——『少即為多』提出了質疑。有時候少就是少，不容分說。」

Marlon Nieuwenhuis補充說：「用植物對單調的辦公室進行簡單裝飾能夠將員工的工作效率提高15%，這個數據跟之前實驗室研究得出的結論吻合。然而，這個研究結論與當今的經濟政治所提倡的時代精神相矛盾，也與現代『簡約式』的管理技術相違背，但是無論如何，它給我們指出了一條讓辦公室工作環境更愉悅、更舒適、更有益的康莊大道。」

室內景觀設計公司Ambius的研發團隊帶頭人Kenneth Freeman也參與了這項研究，他說：「我們從之前的研究也可以看出 植物確實可以緩解生理方面的壓力、提高注意力和增加幸福感。但是我們的實驗第一個對『辦公室植物可以增加員工幸福感和愉悅感』進行長期跟蹤和實地調研。企業應該重新審視『精且簡』的做事方法，這不僅關繫到員工的健康，也關繫到公司財務的長遠健康發展。」

如何提升辦公室工作效率 篇3

莫扎特還是麥莉，你選擇的音樂可以決定你在工作的表現是否良好。一項新的研究表明，在辦公室聽音樂可以提高人們在進行數據錄入、校對和解決問題等任務時的速度和准確性。

在一個辦公室的實驗發現，88%的參與者聽音樂做事可以提高工作的精確的。研究還發現，當音樂外放時，81%的參與者能以最快的速度完成他們的工作。這就是有關你聽的是什麼類型的音樂的問題了。例如，如果你正在做納稅申報表，聽古典音樂是最有效的，因為它可以提高人們數學技能。聽傑西·J或賈斯汀·比伯還可以提高你的速度，聽著流行歌曲時，58%的參與者可以更快的完成數據輸入工作。

校對工作期間，聽聽舞曲，如大衛戈塔會使參與者的速度比沒有聽音樂的人快20%。舞蹈音樂也對拼寫檢查工作有積極的影響，聽音樂時通過率為75%，而不聽音樂時，通過率只有68%。這項研究由英國布萊頓的國際思維研究室進行的，研究表明員工在安靜的辦公室可能是最低效的。

「音樂中工作的實驗揭示了音樂和生產力之間的正相關，總體來說這表明，當聽著音樂時，90%人可以表現得更好，」 國際思維研究室主席大衛·劉易斯博士說：「音樂在提高員工的效率方面是一種令人難以置信的強大的管理工具。它可以對員工的士氣和動力產生非常有益的影響，幫助提高產量，甚至是增加公司的收益。」

研究還表明，當人們解答方程和檢查拼寫時安靜的坐著，他們會犯下最多的錯誤。在音樂背景下，進行數據輸入任務的效果是最好的，參與者通過率高達92%。「播放音樂對生產力水平的提高作用是相當驚人的，」 英國音樂版權協會開演出銷售主任保羅·克萊門茨說：「這個項目清晰的提示，工作時聽音樂會使人們獲益良多。」

5. 辦公室主任應該具備哪些方面的知識能力接受哪些管理培訓

我們應先清楚辦公室的職責，再明確辦公室主任應具備的能力等 一、辦公室工作的主要職責、地位和作用 辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是單位的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等職能。 二、辦公室主任應具備的能力 辦公室主任的職責是主持辦公室的全面工作，既要參與領導班子對重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務，要帶領和組織辦公室人員努力完成承擔的各項工作任務，一個稱職的辦公室主任必須具備與相適應的政治素質、知識能力、良好的品質。 一）辦公室主任的政治素質。 1、敬業精神要強，工作要認真負責，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好辦公室工作的前提條件。 2、思想要活躍，要有解放思想，實事求是的優良作用，接受新生事物要快，愛學習，愛出點子，改革和超前意識要強，在工作中要充分發揮主觀能動性，才能不斷開拓新局面。 這是當好辦公室主任的基礎。 3、辦事要穩妥，處事要嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，嚴於律已，要起模範帶頭作用，這是做好各項工作的保證。 二）辦公室主任的知識能力 從辦公室的職能來看，綜合性強，職能繁雜，擔負著單位內務、文秘、協調、後勤服務和機關管理等多項工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。 1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，平時注重學習，理解掌握有關國家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。 2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎，同時，要熟悉業務知識，包括稅收知識、財會知識和科學文化知識，文字功底和語言表達能力以及工作方法，如果不具備這一點，那麼不論起草文件還是開會發言答復問題等方面都是糊里糊塗，抓不住要害，提不出問題，只能是和「稀泥」。 3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室的所有工作，本人在辦公室12年工作中不同程度地實踐過。我認為辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對本部門整個工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎。 三）辦公室主任應具備良好的品質 辦公室是綜合部門，既要協調方方面面，又要服務上下左右，具有整體性強、影響大的特點，要使辦公室具有戰鬥力，發揮窗口樹好形象，辦公室主任必須具備良好的品質。 一是忠誠可靠，潔身端正。在思想上忠於事業，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹立全心全意為人民服務的思想，在行動上要服從領導，對領導和各項決定應認真地貫徹執行，不得自行其事，一旦遇到領導作出的決定不妥或明顯失誤時，應該出以公心，予以提醒，切不可為博得領導歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。 二是任勞任怨，勤奮好學，不論是撰寫材料，還是協調辦事、接待來訪、車輛管理、安全保衛，甚至添茶倒水、打掃衛生等都要有強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不苟地做好，具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當無名英雄的思想品德，經受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協調，努力為領導分憂解難，把工作搞好。 三是團結同志，寬以待人。大事講原則，小事講風格，對人寬厚誠懇，對事嚴謹認真，讓同志之間、科室之間、上下級之間，團結一心，促進工作的高效運轉。 四是要誠實、正派的做人，要有高尚的道德品質，朴實的工作作風，公正的處事原則。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到堂堂正正做人，認認真真做事；人的能力有大小，水平有高低，凡事要努力認真地做，不虛偽、不耍滑；原則問題上不能糊塗,不能像牆頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事；要謙虛謹慎，慎用權力，知人善任,能夠與人團結共事,而且具有良好的協調能力和工作方法。有了成績歸功於大家,出了問題要主動承擔責任,關心下屬要一視同仁,始終發揮整體合力的戰斗作用。 三、辦公室主任的主要工作 （一）堅持「一個原則」 就是要堅持上為黨組、局領導分憂，下為幹部服務的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、財務、安全保衛、部門創建、後勤服務等。既是「忙家」、「雜家」，又是「管家」，很多具體的事情涉及到幹部職工的切身利益。因此，必須把服務於全局的中心工作和服務於幹部群眾作為工作的出發點和落腳點，把「參與政務」、「管理事務」、「搞好服務」三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，信息圍繞決策轉。從而使工作目標更明確，重點更突出。 （二）實現「二個轉變」 一是實現角色的轉變，即要當指揮員，又要當戰斗員，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造一個良好的工作氛圍。 二是實現思維方式的轉變，從原來被動的「領導交辦，辦就辦好」的思維方式向「怎樣去辦、怎樣辦好」的主動方式轉變，圍繞中心工作，做好工作計劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實處。 （三）抓好「四項工作」 一是抓好學習強素質。在上級和單位領導下，一方面抓好政治理論學習，一方面抓好業務知識的學習，同時還要抓科技、文化知識等其他方面的學習。只有不斷學習，才能不斷提高幹部的綜合素質和整體素質。 二是抓好調查研究。辦公室要為領導決策提供服務，當好參謀助手，這就要求我們把調研工作作為一個重要任務來抓。必須在充分調查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最准確、真實的依據。 三是抓好制度管理。辦公室要根據本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據辦公室的工作職責，將辦公室分成文秘、綜合、後勤各個崗位，制定各種工作人員的工作職責，落實指標，各施其職，各盡其責，建立健全機關各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標時，要將總體目標與突破工作項目結合起來，同時要建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，要督辦督查，在規定時間完成。再次是嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，根據考核情況與獎金掛鉤。同時還應制定一些激勵措施，如對調研、信息工作、新聞報道工作實行獎勵，充分發揮他們的積極和創造性。 四是抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，必須以高度責任感，加強身軀的勤政、廉政建設。具體講，在廉政上要做到「三有三隻」，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。在勤政方面做到「三勤」。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細；二是「腦勤」，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是「嘴勤」，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的社會形象。 四、辦公室主任的培訓 1、主要是政策學習包括本單位的規章、規定等 2、綜合管理知識學習 3、文秘知識學習

6. 請問辦公室需要培訓什麼

對辦公室人員應該進行電話禮儀、電子郵件的使用技巧、辦公設備的使用、Office（word,excel,powerpoint)軟體的使用、客戶接待技巧、PPT製作技巧、呈現技巧、時間管理、項目管理、業務流程、辦公室文員的計算機應用軟體要操作熟練度等培訓。
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7. 辦公室培訓總結

一年來，在站領導的關懷下，在全站職工的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好辦公室工作職責，現將一年以來的工作、學習、作以匯報：
一、加強學習，提高理論和業務素養。辦公室是綜合部門，對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習，我認真學習了jzm同志「三個代表」講話、十七大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章，有了比較深刻的理解，在新的形勢下，增強做好工作的自覺性。另外，我也十分重視學習業務知識，積極利用參加評審會、業務會等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，堅持每天閱讀各類報紙和文章，學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
二、規範文秘工作，提高質量和效率。
一、能夠認真學習dxp理論、三個代表重要思想，自覺參加廳、站里組織的各種政治學習活動，貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質和個人修養。
二、完成公文處理工作，突出規范性，公文運轉准確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等文件10餘份、總站情況15期、函20份和各類事務性文書20餘份，同時，認真抓好發文初審關，幫助其他科室校核把關，保證了公文質量，提高了公文效率。
三、協助主任完成全站財務管理工作，與結算中心建立良好的工作關系，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚。
四、完成全站黨風廉政建設的具體工作。協助站領導健全各項廉政制度，制定黨風廉政建設實施方案，簽訂責任狀，落實黨風廉政建設責任制，開展警示教育和兩風教育活動，督促全站黨員幹部落實黨風廉政有關規定。
五、協助組織全站精神文明建設創建活動。按照站領導的部署，對照精神文明條例結合實際工作，組織開展了「十星」創建活動和省直文明單位標兵創建活的具體工作，從方案的制定、落實創建內容、開展政治學習到迎接考核等各個環節做了大量有成效的工作，我站獲省廳文明行業創建「十星」單位，省直文明單位標兵創建工作也獲省直文明辦好評，來年有望創建成功。
六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協助主任建立健全各項制度，抓好我站人員思想、組織、業務和作風建設。今年先後制定了考勤制度、先進評選辦法等，督促已下發的車輛管理辦法等制度的貫徹執行，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作，辦公設備購置，安全保衛、職工貨幣化分房建檔工作，職工醫療保險工作，籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內外聯系、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，保證了總站正常工作。

求採納

8. 如何制定公司辦公室人員的績效考核方案

可以通過工作標准法、排序法、硬性分布、關鍵事件法、目標管理法和360度考核法這六種方法制定公司辦公室人員的績效考核方案。

1、工作標准法，把員工的工作與企業制定的工作標准、勞動定額相對照，以確定員工業績。優點在於參照標准明確，評價結果易於作出。缺點在於針對管理崗位人員的標准制定難度較大，缺乏可量化的指標。

2、排序法，把一定范圍內的員工按照某一標准由高到低進行排列的一種績效評價方法。其優點在於簡便易行，避免了趨中誤差，缺點是標准單一，不同部門或崗位之間難以比較。

3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是將限定范圍的員工按照某一概率分布強制分布的一種方法，這種方法的優點是避免了大鍋飯，缺點在於概率假設不一定合乎事實，不同部門或范圍中的概率可能不同。

4、關鍵事件法，指記錄那些對部門或企業效益產生重大積極或消極影響的行為。考核者必須把被考核者在考核期內所有關鍵事件都記錄下來，其優點在於比較客觀，缺點在於工作量大，而且還需要一個量化的過程。

5、目標管理法，其基本特點是考核者和被考核者一起制定工作目標，並且指導和協助其完成目標，並不斷修正目標。這使考核者和被考核者的關系從單純監督與被監督轉變為顧問和促進者，促進了工作目標和績效目標的實現。

6、360度考核法，此方法是結合上述多種方法，通過不同的考核者來進行考核，在考核指標選擇上盡可能量化，同時結合目標管理和一定程度上的硬性分布和強制排序。缺點是考核工作量較大，考核周期難以選擇。

(8)辦公廳工作人員培訓方案擴展閱讀

績效考核方案考核周期的確定要素：

1、職位的性質。不同的職位，工作的內容是不同的，因此績效考核的周期也應當不同。一般來說，職位的工作績效比較容易考核的，考核周期相對要短一些。

2、指標的性質。不同的績效指標，其性質是不同的，考核的周期也相應不同。一般來說，性質穩定的指標，考核周期相對要長一些；相反，考核周期相對就要短一些。

3、標準的性質。在確定考核周期時，還應當考核到績效標準的性質，就是說考核周期的時間應當保證員工經過努力能夠實現這些標准，這一點其實是和績效標準的適度性聯系在一起的。

9. 雲南省人民政府辦公廳關於印發《雲南省國家公務員培訓暫行規定》的通知

第一章總則第一條為不斷提高我省國家公務員的政治、業務素質，以適應國家行政機關高效能管理的需要，根據《國家公務員暫行條例》、《國家公務員培訓暫行規定》，結合我省實際，制定本暫行規定。第二條我省國家行政機關根據經濟建設、社會發展和行政機關工作的性質、職能及職位的要求，有組織、有計劃地對國家公務員進行培訓。第三條國家公務員培訓的原則：以鄧小平理論為指導，貫徹理論聯系實際，學用一致，按需施教，講求實效，為全面貫徹黨的基本路線，促進我省經濟建設、社會發展服務。第四條國家公務員培訓是國家公務員制度的一項重要內容。參加培訓是國家公務員的權利和義務。國家公務員在培訓期間的學習成績和鑒定，作為任職、定級和晉升職務的重要依據之一。第二章培訓分類第五條國家公務員培訓分為：初任培訓、任職培訓、專門業務培訓和更新知識培訓。第六條初任培訓是對新錄用進入國家行政機關，擔任主任科員及其以下非領導職務人員的培訓。通過培訓，使新錄用人員樹立公僕意識，了解國家行政機關的特點、職能及運作程序，遵守國家公務員紀律和行為規范，以符合行政機關工作職位的基本要求。
初任培訓在試用期內進行，培訓時間不少於10天，培訓合格者方能任職、定級。未參加培訓和培訓不合格者不能任職、定級。第七條任職培訓是對省直行政機關晉升副處級以上，地、州、市、縣行政機關晉升科級以上領導職務的人員，按照相應職位的要求進行的培訓。通過培訓，進一步提高其政治、業務素質和理論水平，提高其組織、決策、協調和創新能力，以適應所任領導職務的要求。
任職培訓一般應先培訓後到職。確有特殊困難，經任免機關批准，亦可先到職後培訓，但必須在到職1年內完成。
任職培訓時間，副縣（處）級以上不少於30天。第八條調入行政機關任職和在行政機關內部晉升為助理調研員以上，地、州、市、縣行政機關晉升為副主任科員以上非領導職務的公務員，按照本《暫行規定》第七條的原則執行。第九條專門業務培訓是各級政府工作部門根據不同工作業務和工作技能要求進行的培訓。通過培訓，使不同行業、不同崗位的國家公務員增強業務技術能力，以適應履行專項業務工作的需要。
專門業務培訓根據需要組織實施。培訓時間根據掌握專門工作所需技能的內容，由各地各部門確定。專門業務培訓方案報同級政府人事部門審批。
未經專門業務培訓或培訓不合格者，不得參加專門業務工作。第十條更新知識培訓是對全體在職國家公務員進行的以增新、補充、拓寬相關知識為目的的培訓。通過培訓，使國家公務員及時掌握新理論、新知識、新技能、新信息，以適應經濟建設和社會發展的需要。
更新知識培訓以5年為一個周期，每人每年參加更新知識培訓時間不少於7天。一個周期內可採取集中時間培訓，亦可分年度集中培訓。第十一條經任免機關或國家公務員培訓綜合管理機構批准，對組織人事部門和單位主管部門在同一周期內組織的相同類型、相同科目、相同內容的培訓，在國家公務員培訓中予以認可。第三章培訓科目第十二條國家公務員培訓科目一般分為公共必修課、專業必修課和選修課。根據不同類型的培訓在內容上應有所側重。第十三條公共必修課是各類培訓必須設置的科目，主要內容包括鄧小平理論、法律法規和政策、行政管理理論、國家公務員行為規范、市場經濟知識、科學技術知識、公文寫作與處理知識以及根據雲南特點必須設置的內容。任職培訓增加領導科學和現代管理科學知識等內容。
公共必修課教材，統一使用國家人事部編印的和省人事廳根據國家人事部制定的教學大綱編寫或選定的教材。第十四條專業必修課是根據各業務主管部門工作的需要設置的專業知識和技術科目。教材由各業務主管部門選定或編寫。第十五條選修課是面向社會、面各市場、面各世界，為拓寬國家公務員知識技術領域設置的科目。教材由省人事廳統一組織編寫或選定。第四章施教機構第十六條國家公務員培訓施教機構實行資格認定製度。承擔國家公務員培訓的行政院校，政府各工作部門所屬的國家公務員培訓機構、國家公務員培訓中心和其他施教機構，由省、地（州、市）人事部門按照規定的資格條件、程序認定。地、州、市級施教機構，須報省人事廳備案。取得資格的培訓施教機構，方可承擔國家公務員培訓任務。

10. 請問一下辦公室需要培訓什麼

對辦公室人員應該進行電話禮儀、電子郵件的使用技巧、辦公設備的使用、Office（word,excel,powerpoint)軟體的使用、客戶接待技巧、PPT製作技巧、呈現技巧、時間管理、項目管理、業務流程、辦公室文員的計算機應用軟體要操作熟練度等培訓。
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