『壹』 對B2C電子商務物流配送的特點的解釋
B2C的本質是商家對消費者的零售,既然是零售就不可避免的會出現上面這些特徵。
好多年沒寫論文了,寫成論文化太難了
給你一個網站,你去查一下資料吧
物流沙龍,
或許能找到一些資料
『貳』 電商配送中心和快遞有什麼不同
區別:
電子商務下配送中心是指直屬的專業快捷准確的配送中心,向所供應區版域的各個地點進行權小批量、大批次的送貨,且數量、頻率和方向比較明確,管理統一。
一般的配送中心是有地區性的、臨時性的、不確定性的、移動性。
『叄』 山東省濟南市天橋區鳳凰路3號電子商務產業園2樓a區<三際數碼>
我知道這復個三際數碼,在制天貓上買過他家手機,買的第一個不好用客服讓退貨,我說可以直接換成別的款嗎?客服說不可以的,讓我重新在拍一個,這下好了在他家買了兩個手機都不給退貨了,退回去的手機他們也送官方檢測了,檢測了半個月呢,也沒什麼問題,就是不給辦理退款,因為買手機時候贈送的保護殼沒了,之前他們客服也和我協商這問題了,說要扣我50塊錢,我也同意了,之後十多天了都不給我退款,我反復催促,他們就一個又一個的客服推脫,一共四五個客服,我都一人一遍的打字說給他們聽我要求退款的事,過了十多天了我申請的退款頁面他們店鋪終於回復了,結果是拒絕我退款,要拒絕為什麼不早一點?後來就說啥都不給退了,已經申請天貓客服介入了,還在等待中,希望天貓客服能夠公平處理,要不兩個手機砸手裡了,這退款是我要還螞蟻花唄的!太他媽的坑人了,想想都生氣如果不想上當的話,就別去他們店鋪了。我是受過教訓了,
『肆』 相對於傳統的物流配送模式而言,電子商務物流配送模式有哪些優勢
B2C
物流配送所面向的就是最終的消費者,它迎合了現代顧客多樣化的需求,
因而在時間、空間、顧客需求的多樣性等方面都體現出其自身的特點。
(1)配送地點分散
只要是網路所能觸及之地,對於電子商務企業來說都有可能產生業務。因而配送地點的高度分散性也就成為了必然。
(2)訂貨時間不同
電子商務提供24×7
的時間模式,
所以任何時間都可能會有消費者光顧網站。
(3)時效性不同
消費者對於商品的期待值並不相同,
急需程度也不同,
這就導致了B2C
商品的時效性不同。
(4)商品種類不同
網站上商品種類繁多,
大至家電小到首飾、錢包,
可謂應有盡有。
如果對您有幫助
請及時採納
謝謝
『伍』 常見的B2C電子商務配送方式有哪些
常見的B2C電子商務配送方式有以下幾種:
1.集成配送。集成配送是在一個現有的大型分銷中心內建立電子配送能力。實施這一配送方案的關鍵,是將網際網路的挑選和包裝與零售商店的送貨方式統一起來,但這一點對許多零售商而言往往是十分麻煩的,因此這一誘人的模式運作起來是比較艱難的。
2.專用配送。專用配送中心是建立或者收購一種專門用於電子商務貿易的配送能力。對大部分傳統的零售企業而言,這一模式的主要障礙在於成本問題。亞馬遜已努力轉變成這種模式。
3.外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起來,因此它對新的在線零售商有很強的吸引力。這種模式成功的關鍵是零售商對第三方提供商能力的信任和它們之間的電子商務戰略聯盟。大部分小包裝運送商,都能提供一定水平的電子配送服務能力。這種成熟技術和可靠業績的易獲得性,使得外包配送成為一種很有吸引力的選擇。
4.貨倉直送。貨倉直送作為一種比較經濟的增長模式長期得到供應商的寵愛。如果分銷商有能力進行一對一運輸,那麼這種模式就擁有了許多第三方模式的優點。但是,產品銷售和分銷商配送服務的聯合實際上會使電子商務企業喪失談判能力。如果能有效地管理價值鏈關系,並從不同方面改善同步送貨技術,那麼這種模式在今後可能會成為主流。
5. 流動配送。流動配送是將網際網路客戶訂單在分銷中心作為特殊訂單被挑選出來,並作為特殊客戶訂單到達零售商店,再從商店到達客戶手中。這種模式適於運送那些需要大量服務的產品。如sears 公司在線銷售高價物資。
6. 商店配送。由於網際網路客戶所訂的貨物是從零售商店的貨架上選擇出來的,因此跨多個配送點的技術集成和質量控制是這種模式成功的巨大障礙,但是它對現有的零售商卻很有吸引力。
『陸』 電子商務環境下的物流配送有哪些特點
來物流配送信息源化表現為物流配送信息的商品化、信息收集的資料庫化和代碼化、信息處理的電子化和計算機化、信息傳遞的標准化和實時化、信息存儲的數字化等,電子商務環境下的物流配送的特點如下:
物流配送信息化;
物流配送自動化;
物流配送網路化;
物流配送智能化;
物流配送柔性化等特點。
『柒』 什麼是電子商務物流的社區配送
從社區服務及社區商業本身的特點來看,社區傳統的配送模式、居民已有的消費心理與消費習慣,居民需求的個性化、少量化、高頻率化、多樣化特點等決定了社區商業物流的操作難度較高;社區商業物流配送主體分散、需求規模較小、環節程序復雜、服務要求較高等特點,也對物流企業的轉型提出了較高的要求。作為「社區商業物流」源頭的廣大農村地區,大量的生產仍處於自發狀態,沒有形成產業聚集效應,也缺乏溝通供與求的信息平台。以供銷社系統、連鎖商超及社區便利店形成的強大的競爭系統,也足以讓任何一個新進入者感到壓力。。
摘自 《搜狗網路》
『捌』 電子商務的物流配送模式有哪幾種
各種電子商務模式中,受物流配送影響和制約最大的是B2C電子商務模式。因為B2C的客戶是供應鏈的最終用戶,往往每次購買量少,且為低價產品,對配送質量要求很高,同時此類用戶的物流成本卻居高不下,配送效率低。這種物流配送產生的落差顯然無法滿足我國B2C電子商務的高速發展。
如今,如何改進我國B2C電子商務的物流配送模式,降低物流成本,提高配送效率已成為B2C電子商務經營商的關注點和重視點。目前中國B2C電商物流配送主要有以下幾種典型的模式:
1、藉助國內郵政體系配送模式
這種模式一般是企業或廠商網站在其營業地點建立產品倉庫,根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,通過郵局辦理郵政遞送手續將貨物送到消費者手中。這是很多小網站和C2C網店選擇的配送模式。中國郵政具有方便,快捷,點多面廣的特點,是我國覆蓋面最廣,資歷最老的物流公司。但其不足之處主要是普通郵遞速度慢,而EMS服務收費偏高,且郵政體系服務水平偏低,容易造成包裝破損、貨物損壞,從而導致配送服務質量的下降而造成顧客的不滿。
2、共同配送模式
指為提高物流效率對某一地區的用戶進行配送時,多個配送企業聯合起來在配送中心的統一計劃、統一調度下展開的配送。這是一種企業之間為實現整體配送合理化,降低物流成本,以互惠互利為原則,互相提供便利的物流配送服務的協作型配送模式,其核心在於充實和強化配送的功能。共同配送的優勢在於有利於實現配送資源的有效配置,彌補配送企業功能的不足,促使企業配送能力的提高和配送規模的擴大,更好地滿足客戶需求,提高配送效率,降低配送成本。缺點是不同企業商品的不同,管理規定的不同,經營意識的不同,相互的猜忌等可能從另一個方面帶來阻礙。
3、第三方物流企業配送模式
企業或廠商網站根據消費者網上購物清單和消費者家庭地址信息,委託「第三方快遞物流公司」的交通、運輸、倉儲連鎖經營網路,把商品送達消費者實現配送服務的模式。採用這種模式可以充分利用第三方物流企業的先進物流設施和專業經驗進行規模性操作,帶來經濟利益,降低物流成本,合理利用社會資源。
4、企業自營配送模式
指企業或廠商網站在其目標市場上設置的物流送貨點。即在上網人群較密集的地區設置倉儲中心和配送點,由消費者所在地附近的配送中心或配送點配貨並送貨上門。物流配送各環節均由企業自身籌建並組織管理。這種模式有利於企業供應、生產和銷售的一體化作業,系統化程度相對較高,物流配送效率很高,可以克服前一種模式不夠快的問題,但配送中心和配送點建設需要大量投資,將帶來短期成本的大量增加。
『玖』 電子商務中配送的影響因素有哪些
電子商務中配送的影響因素有以下幾點:
1、企業對電子商務物流重視程度不夠
我國的電子商務與物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有在社會上得到普遍的認識。特別是部分政府部門和企業認為物流就是運輸,對物流的認識仍停留在傳統的貨運、存儲等層面上。因此,人們在對電子商務重視的同時,卻對電子商務下的物流配送系統的重視程度不高,限制電子商務快速、高效、便捷的發揮。
2、物流配送基礎設施不配套、管理手段落後、物流技術不完善
經過多年的發展,我國在交通運輸、倉儲設施、信息通訊和貨物包裝等物流基礎設施方面有了一定的發展,但總體上來說,物流基礎設施還比較落後,各種物流基礎設施的規劃和建設缺乏必要的協調性,因而物流基礎設施的配套性和兼容性差,缺乏系統功能。配送中心的管理、物流管理模式和經營方式的優化等等問題也都亟需解決,加之服務網路和信息系統也不健全,嚴重影響物流配送服務的准確性與時效性,從而阻礙了電子商務的發展。
3、物流和配送方面的人才嚴重缺乏
物流從業人員是否具有一定的物流知識水平和實踐經驗,會直接影響到企業的生存與發展。由於我國在物流和配送方面的教育還比較落後,高校中開設物流課程和專業的較少,與物流相關的職業教育也十分匱乏,尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓體系,物流人才缺乏已經成為阻礙物流業發展的一項重要因素。
4、與物流配送相關的制度及物流管理體制尚未完善
任何經濟活動的發展必須依靠相應的法律制度和管理體制來制約和引導,在我國,電子商務物流配送方面的法律制度方面還幾乎空白,在這種法律制度和政策法規缺少統一的發展規劃之下,不僅造成巨大的資源浪費,也形成物流設施不合理的布局狀態,同時降低了物流系統運作的效率。
『拾』 電子商務企業如何選擇物流配送模式
物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。分析電子商務支持下的企業物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。
一、物流業國內與國際發展現狀
1991年5月12日國務院批准建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向,同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。
世界著名物流代理企業美國的「聯邦快遞公司」,對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現年銷售收入20億美元,使公司成功實現現代「物流代理」管理。
上海APEC通關系示範系統工程的建立,全球四大物流快遞企業,聯邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT )入主聯合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。
我國於1997年,國家批准建立全國庫存商品調劑網路中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式,形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。「全庫網」採用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展,但是,當前我國物流業發展總體滯後,具體說存在以下問題:
(一)物流觀念陳舊,缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。
(二)商業環境相對落後,造成物流布局不合理,專業化服務程度低,自營物流比例過大,專業物流代理服務得不到充分利用,一家一戶小規模經營模式也制約著物流管理的發展。
(三)我國物流信息服務體系和網路體系的落後也制約著物流業的發展,制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。
(四)物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制,需要統一化、標准化。我國目前還沒有一部完備的物流法規,因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。
(五)物流方面專業人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。
二、信息化是企業物流發展的基礎
通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新,合理高效配製物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養高素質的人才,利用已有的網路優勢,建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心,實現電子商務物流配送專業化管理;物流信息處理現代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理具體應做到:
(一)運用新的信息技術,建設寬頻網域,提升完善信息交換平台,聯合構建電子商務平台。
(二)建立電子商務物流信息控制中心,實現物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。
(三)培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構,對要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識。
(五)要通過現代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環境和條件,實現物流系統,運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,要同國家宏觀調控措施保持一致,要同國際先進物流配置網接軌,做到四化:
1、物流運作系統化
企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業規范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現。
電子商務作為網路經濟的核心必須以物流管理為基礎電子商務通過網路准確及時監控物流的運動。從事電子商務的企業如何選擇合適的物流方式是我國經濟發展中亟待解決的理論和實踐問題