網路與電子商務背景下的營銷管理

『壹』 電子商務，傳統營銷，與網路營銷有什麼區別

范圍不一樣，營銷活動的內容也不一樣。電子商務網路營銷是傳統營銷的發展延伸。
長沙網路營銷培訓
QQ
39186073

『貳』 電子商務與網路營銷區別和聯系

現實生活中，許多人把網路營銷和電子商務混為一談。其實電子商務和網路營銷是兩個既有聯系又有區別的不同概念。電子商務是指利用互聯網進行的各種商務活動，是一個較廣泛的概念。全程性的電子商務必須解決與電子支付技術相關的技術、安全和法律等問題，同時還要有高效、低成本的物流配送系統為支撐。而網路營銷的開展並不要求這些問題全部得到解決，它完全可以僅僅把互聯網作為一種新的高效的傳媒.一旦時機成熟再和電子商務融為一體。
電子商務和網路營銷既有區別又有聯系：電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節；而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易後的售後及二次推廣。
電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。電子商務可看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可開展不同層次的網路營銷活動。
傳統商務也可以利用網路作為一種新的營銷手段，使顧客更好地了解企業，提高顧客對企業的認知度、偏好和忠誠度。作為一種新的營銷工具，網路較之傳統營銷手段有明顯優勢，主要表現為互動性，顧客可以主動點播廣告、與企業技術人員或營銷人員進行直接溝通，既有及時性又有時效性，既有針對性又有普遍性。
所以網路營銷是指如何有效地利用網路這一現代信息工具，達到企業經營目標的各種活動，它既應用於電子商務也應用於傳統商務。目前的網路可資利用的營銷工具有:網路市場調查、網路廣告、企業網站、網路論壇、電子公告板、超級鏈接、E-mail、搜索引擎等。當然，網路營銷還剛剛處於起步階段，網路都有哪些工具可作為網路營銷的手段，如何組合利用這些手段等等問題，都有待於理論界和企業界的共同努力。
1.存在區別
第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。
總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。
2.發展現狀
隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力。所謂電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
1. 網路環境下傳統市場的變化
(1) 電子商務時代，電子時空觀的出現突破了原有的時間概念和空間界限， 將原來二維的傳統市場變為沒有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產者和消費者之間的物理距離，使得企業的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費者可以在任何時間和任何地點，通過訪問企業的網站選購到所需要的商品。
(2) 隨著B2B電子商務模式的不斷普及，生產廠商之間可直接藉助網際網路實現從原材料采購到商品銷售全過程的聯系，大大提高企業運作的效率，降低經營成本。
(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地藉助於上網者的個人資料以及對網路資源的開發和利用。
(4)市場細分將隨電子商務的發展而日漸徹底化，消費者通過網路直接與生產企業發生聯系，提出滿足其個性化的需求，企業再根據每一位消費者的獨特要求進行「量身定造」的產品設計，使企業針對某個消費者的營銷活動，即微營銷得以實現。
(5) 交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。
2. 網路環境下消費者消費行為的變化
(1) 消費者將變得更加富有理智，他們一旦有了某種需求就會主動上網搜尋有關商品信息，而不必像現在這樣被動地接受商家提供的信息。
(2) 網路的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規模的商品選擇餘地。消費者可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿意的商品， 通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，獲取更多的商品信息，從而使購物變得極為方便， 而不必像花費大量的時間和精力去「貨比三家」。
(3) 消費者的購買行為將更加理性化，各種定量化分析模型軟體的使用， 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格， 然後再做橫向比較， 以決定是否購買， 不會因為不了解行情而上當受騙。
(4) 消費需求將更加多樣化和個性化，消費者可直接參與生產和商業流通，向企業表達自己的觀點和需求，而企業可以根據消費者反饋的信息來指導生產經營活動， 定製化生產將變得很普遍。

『叄』 論文是基於電子商務與網路背景下的綠色營銷，該如何寫

主要是根據電子商務如何節約人力資源和提高效率開始分析討論。
具體給你發一份李寧的電子商務化文章，然後建議參考我的文庫內容中電子商務解決方案整理你的論文。 希望對你有幫助。
李寧這篇文章是我摘炒的。
Overview
坐擁成百上千門店的傳統品牌企業，該如何開辟互聯網戰場？對於傳統企業而言，電子商務是否猶如一次「諾曼底登陸」？他們將怎樣面對經銷商的抱怨？這些問題在林礪面前曾經都荊棘刺手，但是現在卻迎刃而解了。

Business need:
電子商務雖然已在我國形成熱潮，但大多數傳統企業卻持觀望態度，所以在做電子商務之前，李寧公司做了很多關於消費者和市場環境的調研。他們驚喜的發現截止到 2007年末，淘寶上自發形成銷售李寧產品的網店有 700 多家，而他們這一年產生的銷售流水金額接近一個億。這就表明在李寧公司完全沒有電子商務部的狀況下，經銷商自發形成了一個互聯網電子商務渠道。 「你不得不承認這已經是一個客觀存在的事實，但是它卻衍生了很多不良的狀況。因為沒有監管機構、政策體系和服務體系的規范，這就導致出現了貨品來源、價格體系混亂的問題。這時候我們就想，要不封殺網店，要不把他們管理好。經過深思熟慮，在整個網購市場、支付體系和物流體系的慢慢成熟下，我們選擇了後者，這才是一個很務實的思路。」

Solution:
從 2008年 11月開始，李寧便和 IBM 建立了合作關系，選擇了 WebSphere Commerce 構建整個電子商務平台。IBM 作為項目的實施方之一，幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時，利用 SOA 的方式進行系統整合，將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化，並實現了對分銷、代銷，直營銷售等多種銷售模式的支持。

Benefits:
SOA 為李寧 B2C 注入新活力。IBM 作為項目的實施方之一，幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時，利用 SOA 的方式進行系統整合，將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化，並實現了對分銷、代銷，直營銷售等多種銷售模式的支持。

Case Study
導讀：坐擁成百上千門店的傳統品牌企業，該如何開辟互聯網戰場？對於傳統企業而言，電子商務是否猶如一次「諾曼底登陸」？他們將怎樣面對經銷商的抱怨？這些問題在林礪面前曾經都荊棘刺手，但是現在卻迎刃而解了。

「李寧電子商務剛剛一周歲，在這個行業中還是嗷嗷待哺的嬰兒。」說這話的是李寧有限公司（下簡稱李寧公司）電子商務部的總監林礪。作為國內體育用品的領跑者，李寧公司創造了體育用品行業的多個第一。在當前服裝企業電子商務化的大背景下，李寧公司如何走在同行的前面呢？林礪向 CIOAge 記者徐蕊講述了李寧公司的網商之路。

打擊「李鬼」，整合渠道
電子商務雖然已在我國形成熱潮，但大多數傳統企業卻持觀望態度，所以在做電子商務之前，李寧公司做了很多關於消費者和市場環境的調研。他們驚喜的發現截止到 2007年末，淘寶上自發形成銷售李寧產品的網店有 700 多家，而他們這一年產生的銷售流水金額接近一個億。這就表明在李寧公司完全沒有電子商務部的狀況下，經銷商自發形成了一個互聯網電子商務渠道。

「你不得不承認這已經是一個客觀存在的事實，但是它卻衍生了很多不良的狀況。因為沒有監管機構、政策體系和服務體系的規范，這就導致出現了貨品來源、價格體系混亂的問題。這時候我們就想，要不封殺網店，要不把他們管理好。經過深思熟慮，在整個網購市場、支付體系和物流體系的慢慢成熟下，我們選擇了後者，這才是一個很務實的思路。」

但是這只是李寧公司決定做 B2C 電子商務的原因之一，更好的推動力來源於「E-Channel」。林礪對 CIOAge 記者解釋到：「在經過前期調研後我們認為電子商務是一個新興的渠道—— E - Channel，它不是簡單意義上的 E-Commerce，只有把 E-Channel 渠道建立好才能提升 E-Commerce 的高度。在對消費者調研的過程中我們發現：李寧產品的目標消費群體是 14歲至 28歲的青年人，這和網民群體的重合度非常高。只有把互聯網當成很好的營銷渠道，才能在銷售的同時藉助渠道提升李寧品牌形象，所以電子商務平台附帶著品牌營銷的責任，並且通過網路營銷開辟新的營收渠道，這是一舉多得的做法。」

三步踏上 B2C 道路
2008年 1月，李寧電子商務部正式成立了。自此，李寧 B2C 電子商務業務便一發不可收拾……

正如林礪前邊所講，由於李寧 B2C 電子商務剛剛起步，所以在建立平台初期，公司的領導也把握不清這種模式該怎麼走？大家都抱著試水的態度嘗試著看。

誰都知道在淘寶上開店有低成本、見效快的優勢，企業不需要自主建立強大的 IT 平台作支持，正是出於這樣的考慮，李寧公司將 B2C 電子商務的第一步踏在了淘寶上。

2008年 4月，在淘寶 B2C 的平台上多了一支新軍，第一家李寧網路旗艦店開張了。

試水淘寶，公司領導發現銷售情況令人出乎意料，好到已經超出了預期。這證明李寧的 B2C 電子商務模式是受消費者（網民）歡迎的。正是基於這樣良好的基礎，李寧公司邁開了涉足電子商務的第二步，開始全力籌備打造「E-Lining 商城」。

「摸索的路尚在前進，」林礪說，「在剛推出 E-Lining 商城的時候，從 IT 到運營我們全部採用外包模式，以此來驗證第三方平台是否能成功，公司自己來做電子商務是否可行。最後實踐證明，這樣做是正確的。所以我們接下來要進行更大的舉措，建立一套自己的電子商務平台，因為領導堅信，必要的投入能夠看到它未來的結果，一定的投入將來會換得一個更好的電子商務運營基礎。」

在搭建 B2C 電子商務平台前期，林礪經常會考慮一些問題，其中最令她困擾的是渠道的沖突。「價格是否統一？會不會經常收到投訴？」她用這些問題嚇唬自己。為了避免這樣的事情發生，李寧在建立 B2C 電子商務業務的初期就規范了線上線下統一的零售價格體系，推出了整個渠道（即代銷和經銷）的管理體系。線上線下合作夥伴的價格體系是統一無縫對接的，這樣便使曾經最擔心的問題在一開始就迎刃而解。林礪自豪的說：「成立十四個月以來，渠道對我們沒有任何投訴，有些商戶還申請授權加入到這個體系中來。」

經過兩個月緊鑼密鼓的努力，2008年 6月 18日，李寧官方網上商城正式開張營業。

可是網上商城運營不長時間，很多問題就相繼產生了。李寧傳統的電子商務業務模式是 B2B，主打批發。但是在成立 B2C 模式的電子商務後，整個 IT 平台並沒有重新定製，而是沿用了已有的 IT 平台，只是在局部稍作改動，並不合適。林礪很快決定：專門為 B2C 模式的電子商務量身打造一個新平台來提供服務。

這個決定做完，林礪才算踏上了李寧涉水電子商務之路的第三步。

SOA 為李寧 B2C 注入新活力
從 2008年 11月開始，李寧便和 IBM 建立了合作關系，選擇了 WebSphere Commerce 構建整個電子商務平台。IBM 作為項目的實施方之一，幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時，利用 SOA 的方式進行系統整合，將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化，並實現了對分銷、代銷，直營銷售等多種銷售模式的支持。

項目正式實施從 2009年 1月開始，歷經 5個月的時間，在兒童節當天，李寧 B2C 電子商務平台一期完成上線。

在整個項目實施的五個月當中，IBM 和李寧公司的團隊採用國際標准制定計劃，根據項目需求將時間劃分為了解階段、設計階段、開發階段、測試階段和用戶培訓五部分。整個項目一開始雙方都比較緊張，擔心這幾個月的時間會不會出現狀況而導致延期。因為每個階段都需要三方面的配合。第一，項目前期調研非常精細。需求分析階段佔用了兩個月的時間。李寧電子商務有限公司作為甲方，要清楚地了解業務需求在哪裡，處理和平衡不同需求間的關系；第二，項目實施團隊要精準估算出項目風險，他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分，在需求調研的最後階段，所有業務人員一起審視這種非常具體的業務需求，這是需要大力度來支持的；第三，當項目遇到問題的時候，團隊應該怎樣面對和包容理解也是一門學問。這時 IBM 和項目實施方會給李寧公司戰略合作方面的幫助，解決燃眉之急。正是由於領導的支持、雙方的智慧運作才使整個項目非常成功，保證了系統如期上線。雖然這之後系統還會有漏洞出現，但是依靠良好的管理機制那些 BUG 很快能被解決。

「和 IBM 合作幾個月來，整個項目的實施過程我有兩點較深的體會」，林礪說：「一是 WebSphere Commerce 這個平台的強勢在於 B2C 業務，這點 IBM 存在很多客戶體驗。但是從李寧自身業務需求的角度出發，我們還需要一些個性化定製，比如 B2B 業務與 B2C 業務的融合。公司原有的 ERP 系統沒有電子商務模塊，直接整合遇到很大困難。這時我們和 IBM 以及 IBM 的實施方在一起將業務的整個需求全部理解、吃透，在這基礎上開發系統。第一版的產品擁有很多 B2B 業務和管理功能，使得整個平台是一個完整的解決方案，這樣避免了我們還要尋求其他合作夥伴的問題，這一點我體會深刻；二是在這幾個月中，李寧享受到了『實驗室級別』的服務，這是我們之前無法想像的。我們作為 IBM WebSphere Commerce 產品國內第一批合作夥伴，IBM 從上至下對我們非常重視。開始我們還擔心項目是否會被推遲，變得遙遙無期。但最後大家看到我們的一期項目如期上線了，在運行方面幾乎保持穩定。這是 IBM 給我們最大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用，在溝通的過程中也給了我們非常好的客戶體驗，對此李寧電子商務部對二期項目的期望值更高了。」

從系統上線運行到記者采訪的日期正好是十天的時間，在這段時間李寧電子商務 B2C 業務運作有了明顯的改善。「以前都是半手工方式導入庫存信息，因為沒有介面可以整合系統。現在系統對接後，對於發過來的庫存信息可進行實時上傳，這樣明顯提升了運營效率。」

林礪說，後續系統還將完善部分高級經營銷售和財務憑證等功能。

對於電子商務部來說，Commerce 是目前來說最主要的 IT 系統，但是這套系統上線以後可能會面臨很多和其他系統介面整合的問題，現在正在逐步解決。但是 Commerce 本身的設計就是遵從 SOA 理念，標准化和應用 Service 軟體的觀念使周邊系統非常靈活，所以從上線之前 B2C 系統和李寧 ERP、物流系統完成的第一輪整合情況上看，整個 IT 系統的運行還是比較順暢的。

傳統企業拓展電子商務有「三注意」
發展 B2C 電子商務是傳統企業一個更新、改造、提升的機會。在 14個月的建設和運營中，林礪和她的團隊遇到並解決了許多問題。她將這些經驗 總結為企業做電子商務的「三注意」。

首先是組織架構的配置。傳統企業做電子商務，經常會遇到電子商務部歸屬的問題。是將他們安排到市場部門、銷售部門，還是讓公司高層直接領導？這看起來是個很小的問題，但是卻在整個項目中舉足輕重。林礪這樣解釋說：「這是一個戰略性問題。你站得有多高，看得就有多遠。有的公司將電子商務放在市場部，這就導致品牌營銷的職能多過零售的職能，員工就會誤認為銷售業績無關緊要，只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務就不可能走得長遠。所以，我認為一開始在組織架構方面也做一個很精心的布局。在李寧，公司的 COO 直接管理電子商務，而且現在成立的李寧電子商務公司是完全公司化的運作。」

其次是供應鏈體系。李寧主要是做以批發模式為主的 B2B 業務，整個供應鏈體系也是服務於這個模式的。傳統企業大批量生產貨物，一個訂單可能決定了一百萬件貨物的生產，然後到統一的時間集中交貨。電子商務雖然可以沿用這種方式，但這不是最科學的。另外，她說：「在貨物撿配方面，剛開始接受 50 單、100 單時供應商還勉強能完成，當到 200單、300單後他們已經抓狂，甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運會期間李寧 B2C 業務連續 5 天發不出貨，當時場面非常亂。」在經歷了這個痛苦的過程後，林礪決定從供應鏈層面著手全面理清生產和物流體系。她認為 B2C 電子商務最科學的方式是需求預測、及時補貨的模式，這對傳統企業來說將會面臨一個很大的挑戰。但他們發現只有依靠這種模式，李寧電子商務才能達到效率最優化目標，提升庫存周轉率；

第三點要注意的是整合線上線下渠道關系。整合還是割裂，這是企業和經銷商一定要共同面對和解答的問題。

她總結道：「這些都是基礎支撐層面上的問題，而現在我們研究最多的是豐富 B2C 功能，提升客戶體驗，開拓第三方合作模式等問題。我們已經有精力把重點從『救火』轉移到如何提升客戶體驗層面上，希望能它做的更好。」

當記者問及下一步李寧電子商務將作何打算時，林礪風趣的說：「希望生意越做越大，早日實現線上線下渠道融合的戰略性希望」！「接下來一年的工作重點分為三項。首先是優化 B2C 的客戶體驗。在基礎工作基本完善的條件下，我們會針對消費者多花些功夫，在客戶關系、會員、積分、促銷和支付等環節為他們提供更好的體驗和服務。將來我們會將目光著眼於社區電子商務方向。更長遠的打算，李寧電子商務將會迎合整個電子商務未來的戰略趨勢，關注手機電子商務—— Mobile-Commerce，這都是需要一步一步向前發展的；其次是從後端 IT 平台來說，在物流端基本建設完成的條件下，當整個業務規模發展到更高的階段或訂單量更大時，我們會考慮將單 DC 運作改變為多 DC 運作，那時隨著貨品分配規律、訂單組合、拆分等各方面問題的復雜化，IT 支持平台也要做相應的調整。這都是需要我們提前想到的。不能等到又像奧運時期那種五天發不出貨的狀況發生時才想到這些，我們要做到未雨綢繆；第三，我們要繼續進行線上線下渠道的整合。目前電子商務部完成的是 E-Channel 獨立擴展，線下、線上的渠道分開。在未來的兩三年裡，隨著消費者電子商務體驗的提升，整合將成為未來的發展方向。」

采訪手記：「電子」只是手段，「商務」才是目的
傳統企業「探路」B2C，常會以為這塊「試驗田」上是白紙一張，實際卻是「雜草叢生」。起初為打擊「李鬼」，整合渠道而側身進入 B2C 市場的李寧公司，以一年多的親身經歷告訴我們，服裝企業投身電子商務是企業戰略發展性的問題，如何解決線上線下的渠道平衡是現實面臨的挑戰。誰的功力強，誰能平衡得更好，誰能理清實體店和網路營銷這兩個不同渠道的關系才會走得越快越遠。而在這其中「電子」只是手段，商務才是目的。

『肆』 電子商務與市場營銷有沒有什麼關系，如有，是什麼關系

有關系。

電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動,是商務活動的電子化、網路化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響，對於企業適應新環境，更好的細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。

一、市場營銷環境的變遷

市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：

二、消費者及其行為的變化

電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。

三、營銷理念的變化

營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。

電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和餘地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的「個性化」特徵。

(4)網路與電子商務背景下的營銷管理擴展閱讀：

一、電子商務存在價值

電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付，節省了客戶與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。

在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網路渠道，如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息，然後再享受現場購物樂趣，已經成為消費者習慣，方便消費者需求

二、營銷特點

市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客。

要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立於不敗之地。

注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。

積極推行革新，其程度與效果成正比。

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

『伍』 電子商務與網路營銷是什麼關系

網路營銷不等於電子商務，但是兩者又密切聯系。

開展網路營銷不一定專等於一定實現了屬電子商務，網路營銷本身不是一個完整的商業交易過程，二是為了促成交易提供支持，因此是電子商務的一個重要的環節，但是實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提。網路營銷是電子商務的重要組成部門。

網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過，電子商務與網路營銷是密切相關的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務，但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。

(5)網路與電子商務背景下的營銷管理擴展閱讀：

網路營銷與電子商務研究的范圍不同。

電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。

網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。

『陸』 電子商務與營銷的關系

什麼叫商務？什麼是商人？什麼活動是商務活動？梁啟超講：「商者以製成致用之物流通於天下者也」。說俗了就是地里種的，圈裡養的、家裡做的等物品主要目的不是為了自用，而是為了賣；買的目的也不是為了自己消費，而是為了再賣出去，客觀上會造成這些物品「流通於天下」。商務活動的核心是必須存在「交易、交換」環節，而且這正是商務活動的主要目的所在。

什麼叫市場營銷？菲利普?科特勒接納的定義是：「市場營銷是個人和群體通過創造，並同他人和群體交換產品和價值，以滿足需求和欲求的一種社會管理過程」。美國市場營銷協會的定義是：「市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產生能滿足個人和組織目標的交換。」這兩個概念也都談到了「交換」，市場營銷正是為「創造和促成交易」。商務與營銷的「交易」不同，前者作為一種特徵，以「交易」區別於農、工經濟活動；後者作為一種推動力，使交易的機會大大增加了。

明確了商務和營銷的基本概念，看一下兩者的關系。

首先，可以說電子商務包括網路營銷。商務包括營銷有歷史的根源。根據我國的文化傳統，自古就有農、兵、工、商、士的劃分，「商」的概念出現比營銷要早很多。電子商務，根據IMB的定義，就是IT+WEB+business，依賴網路技術實現的營銷活動，你很難說不是一種「商務」活動。從現代商業的發展來看，在實踐上，營銷部門是工商企業的一個下屬機構，與財務、生產、人事、行政等職能部門並列；在理論上，現代工商企業管理教育也都把市場營銷列為核心課程。誰大誰小，從實踐到理論上一目瞭然。

其次，可以說網路營銷包括電子商務。根據一種狹義的電子商務定義，電子商務就是在開放的Internet網路上進行商業交易。依這種觀點，各類在線交易系統本質上就是一種新的「分銷方式」，而分銷（placement）只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務定義下要解決的問題。

第三，從國內的實踐看，可以把電子商務與網路營銷當成一回事。實戰派不在意自己搞的是電子商務還是網路營銷，企業只關心這一事物給自己帶來的好處，不會過於執著概念的內涵。信息技術的發展不但給人們的觀念帶來沖擊，也製造出驚人的新名詞。與電子商務和網路營銷類似的詞彙還有很多，比如：網路商務、電子營銷、數字營銷、移動商務、在線營銷，等等。阿里巴巴一直以來是以「電子商務領頭羊」的姿態出現，但它的真實面目更像一個「網路營銷服務商」，為買家和賣家提供中間服務。

第四，可以說電子商務與網路營銷你中有我，我中有你，互相促進。在把電子商務理解成交易型在線平台的情況下，「電子商務」的任務是要確保這一平台的穩定性、安全性、方便性，要確保交易在瀏覽、選購、支付、物流配送等環節下都不出問題，注重硬體方面。網路營銷的任務是要對這個平台進行宣傳推廣、提供良好的客戶服務，注重軟體方面。軟硬兩個方面缺一不可，互為補充，共同推動「交易」目的的實現。

從本質上看，營銷活動是以「交易」為中心的商務活動的伴生現象，沒有商務，也就談不上營銷；挪到網上，商務與營銷的這一基本關系不會改變。其實「交易」本身也涉及很多種方式，交易方式不同需要的營銷方式也不同。

『柒』 電子商務與網路營銷有什麼關系

電子商務與網路營銷是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，對於初次涉足網路營銷領域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業建一個普通網站就認為是開展電子商務，或者將網上銷售商品稱為網路營銷等，這些都是不確切的說法。在《網路營銷基礎與實踐》關於網路營銷定義的說明中，認為「網路營銷不等於電子商務」，這主要是基於下列兩個方面的考慮：
（1）網路營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節，而網路營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網路營銷和電子商務的這種關系也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路營銷中。
（2）網路營銷與電子商務的關注重點不同。網路營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，可見無論傳統企業還是基於互聯網開展業務的企業、也無論是否具有電子化交易的發生，都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網路營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網路營銷活動。
以上兩個方面表明了電子商務與網路營銷的關系：網路營銷與電子商務研究的范圍不同網路營銷與電子商務的關注重點不同。不過，電子商務與網路營銷是密切相關的，網路營銷是電子商務的組成部分，開展網路營銷並不等於一定實現了電子商務（指實現網上交易），但實現電子商務一定是以開展網路營銷為前提，因為網上銷售被認為是網路營銷的職能之一。

『捌』 電子商務和網路營銷的概念與區別

網路營銷指基於互聯網、移動互聯網平台，利用信息技術與軟體工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，並且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。說白了就是在網上賣東西。網路營銷分兩種：1、推廣式的營銷。2、內容式的營銷。網路營銷要的並不是課程，而是一種思維，叫做互聯網思維，擁有互聯網思維的人，對於網路營銷的課程會有更好的接受效果。網路營銷主要講的就是各種各樣的營銷手段，各種各樣的思想。
電子商務是指在全球互聯網的大環境下，世界各地的商貿活動可以通過網路的形式進行不謀面的交易，如瀏覽器/伺服器等網路媒介的應用方式。商戶與消費者之間可以通過網上交易和網上電子支付的形式實現商品之間所有權的的交換。在這種全新的商務運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關配套設施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務的支撐技術也在不斷更新換代，現在的電子商務的支撐技術主要是由現在的先進的無線網路通訊技術和微電腦控制技術共同組成。

『玖』 關於電子商務營銷管理的論文

發你郵箱里了
加分吧 哈