社會化電子商務營銷

① 社會化營銷、數字營銷、網路營銷、互動營銷有什麼區別與聯系

一、重心不同
傳統網路營銷重心在企業和產品身上，企業控制著信息，更加看重的是媒介的識別。傳統網路營銷的用戶搜索產品時所得到的信息只有產品本身想要傳達給你的信息，你很難自己分辨它的好壞和真假。社會化媒體營銷看重的是用戶，用戶是主角，信息不受企業控制。社會化媒體更加看重的是如何與用戶產生互動。跟傳統網路營銷不同的是，社會化媒體營銷用戶可以與其他用戶進行交流，了解其他用戶體驗，從而決定是否銷售，這就讓我想起了現在我們很多人在淘寶買東西，總是習慣性的會去看買家秀一樣。
二、內容類型不同
在社交媒體營銷中，內容是在適合的背景下建立社交平台，社會化媒體是基於社區的互動式營銷，內容更多的是建立社交平台。而傳統網路營銷是營銷商和受眾的單一對應，而且，傳統的內容營銷在網站中允許更長時間形式的內容。品牌可以發表博文、視頻、咨詢圖表等等。
三、目標不同
雖然社交媒體營銷和內容營銷都可以作用於多種目的，但是社交媒體營銷則是傾向於兩種目標：
首先是品牌意識：組織圍繞品牌的活動或討論
其次是挽留和滿足顧客：公司可以圍繞著用戶存在的疑問和問題，使用社交渠道作為一個開放的論壇與客戶對話。
四、 成本代價不同
隨著互聯網的發展，傳統網路營銷成本也越來越高，無論是sem뇈堿軟文廣告，營銷成本都是在上升。廣告的點擊費用也一直在上漲，給想要在傳統網路營銷的企業和個人帶來了巨大的成本壓力。就像去年爆出的「莆田系」醫療，就比較依賴dsp推廣。
然而，社會化媒體營銷則不同，其重點在微博、微信、論壇、貼吧等用戶聚集地來進行營銷，強調的是和用戶的互動，能夠產生一批「自來水」，在由他們代用吸引外圍用戶的關注，最好的例子就是電影「大聖歸來」由忠實用戶來帶動其他用戶。
簡單點可以總結為：
傳統營銷：
單向性
企業品牌是主角，能夠把控信息
追求大量的關注度
社會化媒體營銷：
用戶是主角，信息不受控制
社群，找出和維護好影響者
零碎細微，人性化的維護每一個觸點

② 什麼是社區化電子商務模式

社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式，那麼在如內此新穎的模式下，容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如，你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣，這里的消費者都是鄰里關系，天生就有一種特別的親和力，自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般，都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人，少了不必要的中間商賺差價，同時由於是線上下單，供應商可以明確知道客戶需求，這樣可以通過相近的多個社區共同采購，並統一發放，這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力，也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說，最主要的還是客戶關系這一方面，就如同微商一樣，有客戶才能有消費潛力，不然也只是形同虛設罷了，那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式，有著非常大的發展潛力，抓住眼前的機會，尋找屬於自己的社區電商的天空。

③ 社會化媒體營銷的核心是什麼

社會化媒體營銷的核心可以分為以下幾點：

1、創造企業的網路曝光量

企業應用社交媒體，可以在社交網路、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體網路上發布相關的服務信息和產品資訊，利用社交媒體網路上的粉絲關注效用和社群效應，可以大大增加企業的產品與服務信息在社交網路上的曝光量。

社交媒體的熱點聚焦效應，使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更為廣泛的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性，更利於企業與潛在客戶之間發保持親和的溝通，持續深化關系。

2、增加網站流量和注冊用戶

傳統的網路營銷是基於信息上網為特徵的，企業通過在自己的官方網站上或是垂直門戶里的資訊頻道上發布信息，然後通過關鍵詞搜索，由搜索引擎帶來相關的流量和點擊。

社交媒體的應用改變了以往過於依賴搜索引擎的網路營銷模式，通過社交媒體不僅可以直接將社交媒體上的用戶流量轉化為企業官方網站的流量，而且可以通過企業在社交媒體上的信息吸引與服務互動來發展注冊用戶。

(3)社會化電子商務營銷擴展閱讀：

社會化媒體營銷的核心操作方式：

一、創造企業的網路曝光量

1、企業應用社交媒體，可以在社交網路、微博、博客等擁有海量注冊用戶的社交媒體網路上發布相關的服務信息和產品資訊，利用社交媒體網路上的粉絲關注效用和社群效應，可以大大增加企業的產品與服務信息在社交網路上的曝光量。

2、社交媒體的熱點聚焦效應，使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更為廣泛的溝通。社交媒體還具有平等溝通的特性，更利於企業與潛在客戶之間發保持親和的溝通，持續深化關系。

二、增加網站流量和注冊用戶

1、傳統的網路營銷是基於信息上網為特徵的，企業通過在自己的官方網站上或是垂直門戶里的資訊頻道上發布信息，然後通過關鍵詞搜索，由搜索引擎帶來相關的流量和點擊。

2、社交媒體的應用改變了以往過於依賴搜索引擎的網路營銷模式，通過社交媒體不僅可以直接將社交媒體上的用戶流量轉化為企業官方網站的流量，而且可以通過企業在社交媒體上的信息吸引與服務互動來發展注冊用戶。

④ 社會化媒體營銷是什麼對於電商流量有怎樣的意義

社會化媒體營來銷亦自有稱社會化營銷，是利用社會化網路，在線社區，博客，網路或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。又稱社會媒體營銷、社交媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷。

在網路營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網路性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自願提供的，而不是直接的僱傭關系。這個就需要社交思維，而不是傳統思維模式。

社會化媒體營銷特點

長周期;傳播的內容量大且形式多樣;每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧;需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理;需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。社會化媒體的崛起是近些年來互聯網的一個發展趨勢。不管是國外的Facebook和Twitter，還是國內的人人網或微博，都極大的改變了人們的生活，將我們帶入了一個社交網路的時代。社交網路屬於網路媒體的一種，而我們營銷人在社交網路時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。

⑤ 社會化媒體營銷大趨勢的目錄

第1章
社會化媒體營銷序曲
社會化媒體的前世今生/3
社會化媒體平台的分類/5
社會化媒體發展趨勢/7
社會化媒體營銷/9
企業需規范員工社會化媒體行為/15
案例：英特爾社交媒體指南/17
第2章
新營銷新趨勢
圖解新營銷/25
為什麼是社會化媒體營銷/28
營銷預算趨勢的改變/28
Web2.0環境下品牌和效果營銷的取捨/32
聰明地選擇營銷工具/33
值得關注的4個問題/43
案例：可口可樂向快樂出發/45
第3章
社會化媒體營銷的策略與方法
傳統營銷必須聯手社會化媒體/51
社會化媒體應用：揭秘粉絲行為學/54
用戶瀏覽行為透露玄機/57
社會介媒體的3個本質問題/61
不可忘卻的4個秘密武器/63
如何制定社會化媒體營銷策略/66
如何開展社會化媒體營銷活動/68
案例：乳品皇後推進社會化媒體營銷進程/71
第4章
引爆社會化媒體營銷
完善社會化媒體營銷平台/79
中小企業如何開展社會化媒體營銷/82
社會化媒體優化(SMO)策略/86
如何使用社會化媒體開展促銷活動/90
探尋社會化媒體營銷失敗的原因/93
5個社會化媒體營銷認識誤區/96
點評4個有趣的營銷案例/99
社會化媒體營銷的13個問題/102
社會化媒體營銷全案：奧蘭多海洋世界/104
第5章
微博營銷實戰技巧
微博概述/113
通過微博直播會議、市場活動/118
微博盈利模式探討/122
內容營銷(ContentMarketing)是一把匕首/123
Hulu的思考/127
國外視頻營銷數據/128
如何讓視頻成為病毒傳播/129
向甲流學習病毒傳播/132
案例：中信信用卡營銷/136
第6章
營銷效果評估與檢測
網路營銷效果評估現狀/141
社會化媒體效果更傾向「軟」的一面/146
社會化媒體營銷評估指標系統/148
社會化媒體、網站流量及轉化率之間的關系/154
網路傳播統計學統計指標/157
8款網路品牌監測工具剖析/162
第7章
移動互聯網與社會化媒體
移動互聯網商業版圖/173
社會化媒體營銷大趨勢——策略與方法
營銷新策略：無線營銷/176
移動互聯網購物數據解讀/182
移動營銷——LBS營銷案例分享/184
手機應用(APP)營銷案例/189
第8章
與商業和技術的碰撞
社交網路中刺激機制的設置/199
案例探討/201
用戶體驗不只停留在嘴上/204
電子商務2.0——社會化商務/210
第9章
格局與版圖
社會化媒體營銷的應用/223
社會化媒體是個持續過程/227
社會化媒體需要經常換花樣/228
社會化媒體障礙/230
Web2.0環境下企業品牌與個人品牌的博弈/232
實例分析國外行業公司生存狀態/234
致謝/239

⑥ 企業應該如何擁抱社會化電商請你結合具體的行業說一說你的建議。

傳統企業轉型電商，網路推廣一直是電商平台最為重要的，也是重心核心部分，說到底電商之戰就是流量之戰，而潛在用戶的開發以及用戶黏性是電商發展的根本，對於全網營銷很多企業已經關注到了，不過對於移動端的營銷推廣還是比較陌生，對於移動端而言，與消費者的交流是想方設法讓用戶進駐到你的桌面，可以通過廣告計劃讓用戶下載並運用，如果客戶認可你的廣告計劃會分享給他的好友，一起互動共享，從而達到口碑推廣的意圖。比如平安醫生走路賺錢全民健步獎勵計劃就是比較成功的案例。讓用戶取得真實的實惠，才會在用戶之間激起互動。

⑦ 什麼是社會化營銷社會化營銷包括哪些內容

社會化媒體營銷就是利用社會化網路、在線社區、博客、網路或者其他互聯版網協作平台和媒權體來進行營銷、銷售、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻分享等。
三個重要的方面
1、創建大量有價值的新聞事件、視頻、微博和博客等來吸引關注，並能夠自然地演變成病毒性內容。因為病毒性傳播不需要購買廣告位，而是用戶自發傳播。
2、建立多種渠道讓企業和企業品牌的粉絲可以通過多種方式進行推廣，比如國外的Twitter、Myspace、Facebook和國內的微博、人人網、網路空間等。
3、企業與用戶展開對話，社會化媒體營銷不是全部都是由企業控制，他允許用戶參與和對話，並且必須要求全員參與同時尊重用戶。一個設計糟糕的社會化媒體活動可能會適得其反。

⑧ 怎麼做社會化營銷

社會化來營銷簡稱SMM，社會化網自絡營銷是網路營銷的一種模式，最常見的營銷手法是利用論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻分享等來達到塑造口碑的效果！在國外這種營銷方式很流行，國內剛起步不久，主要是因為社交媒體是一項很耗費人力的創造性工作，大多數企業都沒有興趣。但是數據顯示有75%的受訪者說他們今後很可能使用社交媒體作為購買決策的參考,所以企業開展社會化媒體營銷是勢在必行的！

⑨ 社會化媒體與電子商務的關系是什麼

電子商務其實是社會化媒體的一部分，商業的核心是營銷，電子商務的核心就是網路營銷，當今社會，人們不再相信傳統的廣告，而更傾向於口碑和朋友推薦，社會化媒體將在未來的互聯網營銷中扮演越來越重要的角色。

⑩ 如何利用社會化營銷做好跨境電商

摘自：YiShop電商系統
隨著消費者的消費驅動轉變為興趣式消費，跨境電商社交化趨勢也將愈加明顯。跨境電商社交化目的更多的是在於引流，有句話是這么說的：沒有流量的電商，就是守著個背街門面。
跨境電商社交化是趨勢，但從業者還需考慮的是從用戶逛社區到發現購物需求，到實際下單購買商品的轉化率問題。 「電商注重運營，而社區更注重內容。社區需要通過生產好的內容持續不斷的吸引用戶，賣家分享商品，買家分享購物體驗，用戶通過商品內容或社區內容進行消費決策。
如果我們要做好真實身份社交平台的引流，要記住無論你是做什麼品類的，很多顧客都是喜歡聊，就是要想辦法把平台給我們的流量沉澱在我們的社交頁面中，讓客戶可以通過社交頁面通過客服去和我們互動。做好了社交，建立了強關系，可以讓搜索和付費廣告變成是多餘的。不管是真實身份的社交網站還是其它類型的社交網站，我們不僅可以用來引流，還可以用來選品。如在facebook上看到某個產品很火，這個時候就會有很多人在討論，我們不僅僅要看到很多人在進行點贊，還要看到他們的留言。你會發現與你留言互動的才是對你真正感興趣的，點贊只是表示一下對你的關注。