電子商務實質上形成了一個

1. 電子商務實質上形成了一個什麼

最近上電子商務都主要講其應用的基礎！

2. 電子商務的實質內容是什麼

電子商務專科課程學習內容:電子電子商務概論、C語言程序設計、計算機網路基礎、電子商務法版概論、電權子商務技術基礎、資料庫原理與應用、網站建設與管理、電子商務應用開發技術、電子銀行、電子商務系統結構等。 電子商務本科課程學習內容:經濟學、管理學、市場營銷、管理信息系統、計算機網路技術、電子商務應用開發技術、電子商務安全、網路營銷與策劃、電子銀行、國際商務、運籌學。

滿意請採納

3. 為什麼說電子商務的本質是商務,而不是技術

電子商務本質上是創造性運用電子化技術建立新的商業關系。首先回，必須形成商業關系創答新的理念。應該如何創造和變革企業與客戶（或合作夥伴）間商業關系？商業關系建立的基礎是什麼？客戶體驗和客戶感知價值的變化對建立新的商業關系有什麼影響。其次，用什麼商業模式支持創新的商業關系。電子商務應用總離不開商業模式的設計，簡單地把傳統商業模式搬到互聯網上，企業電子商務很難成功，如何才能建立以網路為媒介的商業關系。電子商業模式的正確選擇對電子商務成功十分重要。第三，用什麼商務技術支持商業關系創新的理念和模式。商務技術是基於IT的商務支持技術，在線商務活動需要與離線商務活動不一樣的商務支持技術。比如業務流程優化帶來的效率對電子商務成功是至關重要的。從技術層面說，我們可以說，電子商務是商業領域的高科技，因為電子商務的成功總離不開創新的商務技術。但我們不能簡單把電子商務理解為一般的信息技術。

4. 為什麼說電子商務的本質是商務而非技術

眾所周知，電子商務領域每天都會有奇跡出現，如有誰敢冒天下之大不韙，豪言要改變中國電子商務並付之行動，這本身就是一個奇跡！可是有誰敢如此「狂」呢？而現在卻真的有一個「狂人」宣稱：「中國電子商務因愛代購而改變」。這個人就是愛代購的CEO彭志強，其創辦的電子商務網站——愛代購，自6月份上線以來獲得了業界的廣泛關注。
業界資深人士表示，彭志強的愛代購網創造了一種全新的B
for
C模式。這對一直帶有強烈的美國模式特徵、缺乏創新的中國電子商務來說，絕對是一種革新，甚至是一場革命！
中國電子商務受困於模式？
中國的電子商務理念起源於美國。最初的先驅是一批在「矽谷」從事互聯網研究的海外留學生，因此，它從一開始就有強烈的模仿特徵，無論是理念，還是實際商業運作，基本上是對美國模式的復制。雖然在新技術的運用上幾乎仍然與美國保持同步，但由於基礎不同、國情不同，如今，中國的電子商務已經不能跟美國同日而語了。
愛代購網CEO彭志強表示：「在美國被電子商務領域奉為圭臬的『客戶是上帝』，在國內卻成了一句口號！甚至在絕大多數情形下只是一個口頭禪，其實並沒有什麼本質含義。有意思的是，中國人幾乎都不信仰上帝，於是就把客戶『尊稱』為上帝了，難怪中國的客戶很不爽，因為他們與『上帝』在中國的地位基本匹配。在中國，從潛意識到現實，『客戶是上帝』無疑只是一句空話而已，不能當真。與此相同，『以客戶為導向』實際上依然反應了商家的霸權主義，因為這種理念下，商家仍然是核心、是原點，只是客戶的喜好會有一定的引導作用，此時，客戶的地位依然低下。這也是為什麼中國的電子商務一直盛行不起來、不能獲得客戶的認可的一個非常深層的原因。」
資深人士認為：「傳統企業和以往的電子商務模式雖然也非常強調以客戶為導向，但實際上還有很多值得改善的地方。比如，現在講的很多公司是做B
TO
C
或B
TO
B
或
C
TO
C的，事實上在運作時，也就是把廠商的產品推銷到客戶手中。」
因此，一些電子商務的後來者將贏海威、8848等先烈視為第一代模式，包括中國目前絕大多數的電子商務企業都歸於這一范疇，盡管他們中十有八九已經轟然倒下。盡管還有倖存者，但已日漸落寞。
據了解，從1997年中國有了所謂的電子商務概念的第一輪浪潮以來，從最初熱衷的概念模式爭論B2B、B2C與C2C，到後來的亞馬遜「品種齊全」、阿里巴巴、慧聰網「信息服務平台」，再到Ebay從在線拍賣業務延伸到個人交換平台，從阿里巴巴轉道淘寶進軍B2C，亞馬遜、卓越從圖書滲透到一切可能的領域時，模式的概念在不斷混淆模糊，當一個兼具多種形態的電子商務出現時，人們才開始明白電子商務其實不過是商務的一種應用綜合體罷了。傳統行業的多元化業務都可以存在。為什麼網路時代，電子商務就不可以？

5. 電子商務實質上是要實現以下哪幾個方面的整合

有效擴充和管理您的Web 應用環境

海量訪問的Web 應用環境極大的增加了要增強電子商務基礎設施的需求。您需要考慮在滿足海量客戶訪問壓力的同時又要保證企業電子商務系統的正常運轉。 您期望您的網站在任何時間都能處理成千上萬甚至百萬次的訪問請求，而所有這些請求都有其動態的個性化需求；您需要提供可靠的服務，同時又能夠動態透明的更新您的Web站點，其間系統沒有任何停頓；您想提高系統性能，又想降低運營費用。

為應用程序減負
一個Web應用程序是由許多部分組成，如靜態頁面、JSP頁面、Servlets和Java Beans。應用程序的功能從簡單的格式化顯示到個性化的內容生成到復雜的業務邏輯的處理。通過將應用程序分層，動態的組合這些應用程序，然後將它們分發到代理伺服器中去運行。可以根據應用環境的具體需求來組合應用程序，比如應用服務提供商和單獨的企業很顯然有不同的應用需求。這個叫應用程序減負。通過將一些簡單的、瑣細的表現層和業務邏輯層的應用轉移到的代理伺服器上運行，從而釋放了後端伺服器的寶貴的系統資源去從事復雜的業務邏輯及數據訪問控制之類的關鍵業務。

緩存的虛擬擴充
緩存功能可以用來加速客戶響應時間，減輕系統壓力。終端訪問的內容被緩存，這樣頁面只需從原始伺服器請求一次，大大減輕了網路的擁塞，保留了網路帶寬給別種業務。緩存功能主要包括：前向代理伺服器、反向代理伺服器和透明代理伺服器，還要緩存從JSP和 Servlet 的動態內容，它可以作為緩存的虛擬擴充。功能簡介如下：
SSL通信：可以通過SSL ID或SSL 連接緩沖池來維護SSL通信端到端的關聯，同時可以利用加密硬體的支持來加速SSL通信的處理，減輕CPU的負荷。
前向代理：將緩存代理伺服器放置在內部網路中，它作為用戶請求的代理伺服器，通過緩存加速請求的響應，同時它還能控制用戶訪問特定的URL。
反向代理：把代理伺服器放在Web 伺服器的外側，能支持SSL通信。作為Web的代理伺服器，它作為用戶訪問的Web，反向代理用戶的請求，通過後端Web伺服器來響應用戶請求。對用戶來說，代理伺服器就是Web 伺服器。在提高Web 站點性能的同時，也極大的提高了系統的安全性。
透明代理：通過與IP重定向軟體或硬體的集成，自動代理所有的Web 訪問請求，客戶端軟體不知道中間有代理伺服器的存在，提高系統的易用性和可管理性。

優化網路流量做到負載均衡
優化網路流量又叫可伸縮的負載平衡方案，它可以處理HTTP、 FTP或別的基於TCP的服務。當一台伺服器或一組伺服器的負荷增加時，自動重定向新的訪問流量到空閑的或更輕松的伺服器，從而保證了對用戶最快速的響應。負載平衡的規則可以是伺服器的健康狀況（是否宕機，繁忙程度）或相應應用程序的響應性能。負載均衡還包括如下功能：
網路地址翻譯及埠映射：可以讓每個參與負載平衡的伺服器同時運行更多的伺服器實例，這些伺服器實例都可以參與負載均衡。
內核級基於內容的路由：進一步的提高Web站點的性能、可用性，同時提高易用性和可維護性。
站點選擇器：作為域名伺服器，基於用戶指定的規則（伺服器繁忙，距離用戶的遠近等）來選擇最合適的伺服器，當用戶請求伺服器域名解析時，站點選擇器返回最合適的伺服器的IP地址。

阻截未授權的訪問
隨著企業Intranet的擴充，網路中會加入了越來越多的應用和服務，這時就需要一個全面的訪問安全管理框架。傳統的單個應用和單個伺服器進行用戶訪問控制已不合時宜。授權引擎可以保證只有授權的用戶才能訪問Web資源。對於安全認證的方式，支持基本的用戶名/口令模式、表單登陸模式以及客戶端證書模式，同時能夠處理多個安全網路域及跨WebSphere 與別的軟體間的單點登陸，從而實現在單個對象名映射空間管理要保護系統資源的完整的安全策略。

基於電子商務交易類型設定服務優先順序
很顯然，一個正在購買商品的客戶要比正在瀏覽新聞的客戶享受更高的服務質量，但在現有的IT環境下，伺服器卻只能為他們提供了相同級別的服務質量。通過為重要的電子商務交易設定較高的優先順序，可以根據不同的IP地址或URL來設定不同的服務級別，同時Edge Server還可以允許管理員使用基於規則的TQoS的服務策略，例若基於用戶名、組名、資源名或目的伺服器的IP地址、URL、主機域類型以及應用類型。規則是由一系列「條件-動作」定義組成的。如果匹配了條件規則，就可以採取相應的動作，比如，可以設定IP數據包不同的優先順序或者控制相應網路帶寬分配等。

6. 如何理解電子商務的定義，本質與特徵

電子商務其內容包含兩個方面，一是電子方式;二是商貿活動。而商務活動，是指企業回為實現生產經答營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。所以電子商務的本質就是商務。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種貿易活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

7. 電子商務的條件與本質分別是什麼

您好，電子商務(e-business,e-comerce,e-trade)從英文的字面意思上看就是利用現在先進的電子技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套完整的網路商務經營及管理信息系統。再具體一點，它是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。

電子商務

Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5.電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務;但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。

從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1.1電子商務的分類及模式

1.1.1按商業活動運作方式分類

(1)完全電子商務：即可以完全通過電子商務方式實現和完成整個交易過程的交易。

(2)不完全電子商務：即指無法完全依靠電子商務方式實現和完成完整交易過程的交易，它需要依靠一些外部要素，如運輸系統等來完成交易。

1.1.2按電子商務應用服務的領域范圍分類。

(1)企業對消費者(也稱商家對個人客戶或商業機構對消費者即B to C)的電子商務。商業機構對消費者的電子商務基本等同於電子零售商業。目前，Internet上已遍布各種類型的商業中心，提供各種商品和服務，主要有鮮花、書籍、計算機、汽車等商品和服務。

(2)企業對企業(也稱為商家對商家或商業機構對商業機構即B to B)的電子商務。 商業機構對商業機構的電子商務是指商業機構(或企業、公司)使用Internet或各種商務網路向供應商(企業或公司)訂貨和付款。商業機構對商業機構的電子商務發展最快，已經有了多年的歷史，特別是通過增值網路(Value Added Network，VAN)上運行的電子數據交換(EDI)，使企業對企業的電子商務得到了迅速擴大和推廣。公司之間可能使用網路進行訂貨和接受訂貨、合同等單證和付款。

(3)企業對政府機構的電子商務

在企業-政府機構方面的電子商務可以覆蓋公司與政府組織間的許多事務。目前我國有些地方政府已經推行網上采購。

(4)消費者對政府機構的電子商務

政府將會把電子商務擴展到福利費發放和自我估稅及個人稅收的徵收方面。

(5)消費者對消費者的電子商務

1.1.3按開展電子交易的信息網路范圍分類。

(1)本地電子商務通常是指利用本城市內或本地區內的信息網路實現的電子商務活動，電子交易的地域范圍較小。本地電子商務系統是利用Internet、Intranet或專用網將下列系統聯結在一起的網路系統：一，參加交易各方的電子商務信息系統，包括買方、賣方及其他各方的電子商務信息系統;二，銀行金融機構電子信息系統;三，保險公司信息系統;四，商品檢驗信息系統;五，稅務管理信息系統;六，貨物運輸信息系統;七，本地區EDI中心系統(實際上，本地區EDI中心系統聯結各個信息系統的中心)。本地電子商務系統是開展有遠程國內電子商務和全球電子商務的基礎系統。

(2)遠程國內電子商務是指在本國范圍內進行的網上電子交易活動，其交易的地域范圍較大，對軟硬體和技術要求較高，要求在全國范圍內實現商業電子化、自動化，實現金融電子化，交易各方具備一定的電子商務知識、經濟能力和技術能力，並具有一定的管理水平和能力等。

(3)全球電子商務是指在全世界范圍內進行的電子交易活動，參加電子交易各方通過網路進行貿易。涉及到有關交易各方的相關系統，如買方國家進出口公司系統、海關系統、銀行金融系統、稅務系統、運輸系統、保險系統等。全球電子商務業務內容繁雜，數據來往頻繁，要求電子商務系統嚴格、准確、安全、可靠，應制訂出世界統一的電子商務標准和電子商務(貿易)協議，使全球電子商務得到順利發展。

1.2電子商務的功能

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、 網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1.2.1廣告宣傳

電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助 網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的 信息量卻最為豐富。

1.2.2咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一 步的需求，還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。

1.2.3網上訂購

電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的 訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏。

1.2.4網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

1.2.5電子帳戶

網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以 必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。

1.2.6服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的 調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

1.2.7意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得 改進產品、發現市場的商業機會。

1.2.8交易管理

整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動 全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

2.目前國內電子商務存在的問題及戰略方向

2.1國內電子商務存在的問題

目前的中國網路發展的規模決定了其市場容量和商業機會的有限。中國現有不到5000萬的網路人口中，真正具有消費實力並能形成購買力的群體，依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵，同時，目前網路人口的結構也決定了只有少數商品可能馬上在網路上銷售。

直到目前為止國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業，現有的物流企業體現出分散的多元化格局，導致社會化大生產，專業化流通的集約經營優勢難以發揮，規模效益難以實現，設施利用率低等問題。商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費群體望而卻步。而在關於電子商務的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實際都在這個方面採取了迴避的態度，但在實際運行中，這個問題卻是致命性的。以往那些到網路上開店賣東西，想借電子商務撈點實惠的"網路投機"行為之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上，滿足消費者在等待訂購物品的發送時間和代價上的要求。

中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持，與此相關的就是貨幣電子化進程的緩慢。其實從消費者的心理來看，我們沒有理由認定中國的消費者就一定會比外國的消費者更抵觸信用消費，那些出國定居的中國人在國外也會象當地人一樣採用信用消費的方式購買商品，之所以形成國內外的巨大消費行為反差，其根本的原因就在國內金融體系的呆板和缺乏服務意識上。銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，於是當電子商務這種新型商業模式出現時，我們的消費者根本無所適從，而消費者的反應冷淡反過來又給了那些金融部門以口實，其結果就是形成了一個"因為沒人做，所以沒人用;因為沒人用，所以沒人做"的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。

2.2電子商務市場戰略

2.2.1.賣方控制型市場戰略

它指由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰略。例如，由全球最大的網路路由器生產商思科(Cisco)系統公司建立的網際網路站，使顧客能夠了解他們訂貨的全過程，檢查生產提前期、價格、訂貨和貨物發運的狀態，並在網上獲得相關的技術咨詢服務。目前，這個站點每年銷售30億美元的產品，約占思科公司總銷售額的40%。此外，通過在網上發布技術文件，向顧客提供產品信息，思科公司每年節約了2.7億美元的印刷費、訂單及其處理錯誤損失和以電話為基礎的技術支持費用。其網上營銷也通過加速訂單處理和訂貨狀態實時跟蹤而增加了顧客的品牌忠誠。

2.2.2.買方控制型市場戰略

它是由一個或多個購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰略。雖然很多情況下涉及中介商，但有些特別大的購買者已經為自己建立了電子市場。例如，日本航空公司是一個機上消費品的大客戶，它經常在其網上發布諸如塑料垃圾袋、一次性杯子等產品的需求信息，以便發現最有吸引力的供應商。

買方控制型市場戰略除了由一個購買者直接建立的電子市場之外，還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰略。

「在線自由市場」(Free Markets Online)公司建立了一個典型的買方代理型電子市場，該公司為傳統的工業企業尋找一批競爭的零部件和半成品供應商。該公司提供一次離線(offline)服務，它針對每一個買主的要求，尋找出一批潛在的供應商，一旦這批可行的供應商確定後，該公司為這些供應商進行一次為期3個小時的網上競價。「在線自由市場」公司建立的這種買方代理型市場幫助買方迅速有效地獲得了滿足其專門需要的供應商，更重要的是，供應商之間的網上競價使買方購入的零部件和半成品的價格下降10%--25%。

買方合作型電子市場則採用另一種方式。它把若干公司的采購聯合起來，以增加其討價還價的能力。「TPN登記表」公司是由通用電器信息服務公司和湯姆生出版公司出資成立的一個合資公司。剛開始，它僅為通用電器公司燈泡事業部屬下的各分廠進行聯合採購，後來擴展到通用電器公司的所有事業部，現在，它的服務對象已經超越了通用電器公司，成為包括通用電器在內的多家大型企業進行聯合採購的公司 。這一買方合作型電子市場大大降低了訂貨的處理時間(例如，使通用燈泡分部的訂貨處理時間從一周下降至一天)、減少了訂貨處理成本，而且使采購物品的價格下降了10%--15%。

2.2.3.中介控制型市場戰略

它是由買賣雙方之外的第三者建立，以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰略。「快速配對」(Fast Parts)公司是一個專門交易積壓電子元件的電子市場。它擁有大量的供應商和購買者的信息。通常，該公司根據不願對用戶公開公司名稱的企業的積壓電子元件的產品信息，通過電子市場對商品進行拍賣。這使三方都受益：賣方獲得了比傳統經銷商出價更高的銷售價;買方則以市場價迅速獲得了它需要的電子元件，更重要的是，「快速配對」公司檢驗了這些產品，並給予這些產品以完全的質量保證;「快速配對」公司則賺得8%的傭金。在這個市場中，三方都是贏家，輸家可能只有傳統的經銷商。

但是，中介控制型電子市場的出現並不必然排斥傳統中間商。例如，「數字市場」(Digital Markets)公司建立了一個以電子元件為交易對象的電子市場，其目的不是改變買賣雙方的關系，而是要使交易更有效率。它通過電子市場把買方的訂單提供給分銷商，再把價格、送貨等信息反饋買方。「數字市場」公司還能使買方確認和跟蹤他們的訂單。為此，公司向賣方收取一定的交易費用，買方則不需為此付費。

3.電子商務方案的設計

3.1電子商務伺服器與電子商務購物過程

電子商務是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務系統是涉及商務活動的各方，包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司或證券公司和政府等，利用計算機網路技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在於完全實現在線支付功能，所以為了順利完成整個交易過程，需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制，還要確實保證參加交易各方和所有合作夥伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。

由於電子商務是在Internet等網路上進行的，因此，網路是電子商務最基本的構架;電子商務還強調要使系統的軟體和硬體、參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作夥伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切結合起來，共同從事在網路計算環境下的商業電子化應用。

3.1.1電子錢包

電子錢包是顧客在電子商務購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務系統中進行。電子商務活動中的電子錢包的軟體通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務系統伺服器上的電子錢包軟體，也可以從Internet上調出來，採用各種保密方式利用Internet上的電子錢包軟體。目前世界上有VISAcash和Mondex兩大電子錢包服務系統，其他電子錢包服務系統還有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利時的Proton等.

使用電子錢包的顧客通常在銀行里都是有帳戶的。在使用電子錢包時，將有關的應用軟體安裝到電子商務伺服器上，利用電子錢包服務系統就可以把自己的各種電子貨幣或電子金融卡上的數據輸入進去。在發生收付款時，如果顧客要用電子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款時，顧客只要單擊一下相應項目(或相應圖標)即可完成，人們常將這種電子支付方式稱為單擊式或電擊式支付方式。

在電子錢包內只能完全裝電子貨幣，即裝入電子現金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、在線貨幣、數字貨幣等。這些電子支付工具都可以支持單擊式支付方式。

在電子商務服務系統中設有電子貨幣和電子錢包的功能管理模塊，稱為電子錢包管理器，顧客可以用它來改變保密口令或保密方式，用它來查看自己銀行帳號上的收付往來的電子貨幣帳目、清單和數據。電子商務服務系統中還有電子交易記錄器，顧客通過查詢記錄器，可以了解自己都買了些什麼物品，購買了多少，也可以把查詢結果列印出來。

3.1.2電子商務伺服器

在網路上開展實際電子貿易和交易業務，首先要建立電子商務系統，電子商務系統的核心是設立電子商務伺服器。電子商務系統通常採用客戶/伺服器的工作方式，採用這種方式在客戶機一端通常可以使用電子錢包進行電子商務交易活動。有關使用電子錢包的軟體可以向有關電子商務系統的服務公司索要，一般也都不用付費，也可以從Internet上調出來，也就是說，電子錢包的應用軟體通常都是免費提供的，使用起來也很方便快捷。電子商務安全保密伺服器也使用了相應的密碼加密演算法，用來保護數字化的保密數據，例如對數字化簽名的保密服務等。在伺服器一端的伺服器軟體稱為電子商務支付系統，也稱電子商務出納系統。電子商務系統的服務公司已經建立了傳統銀行和Internet之間安全可靠保險的聯系，在電子商務伺服器上通常採用三種付款方式，即電子信用卡與電子銀行儲蓄卡、電子貨幣與電子支票和電子現金。客戶持有的電子信用卡，可以用來購買各種「硬」貨物，例如購買衣服、各種用品和水果等。利用電子商務伺服器對於每天都要發生的上萬筆的信用卡帳務往來，當天都能及時處理，顧客利用電子貨幣、電子支票和電子現金等電子商務支付工具不僅可以購買傳統的硬貨物，也可以用來購買「軟」貨物，可以轉讓他人，也可以送給自己的親人和朋友，如購買股票債券等金融商品，幾乎所有花費都可以使用。使用電子零錢(也叫安全零錢)還可用於進行多媒體信息服務，如洗一張照片等。有人用Java語言編寫游戲程序，例如編寫一個像日本人玩的中彈子游戲等，這時就可以使用這種電子零花錢去玩游戲;可以用來購買一張賀卡送給朋友，也可以用來發送給朋友一份電子賀卡等。

3.1.3電子商務通用交易過程

電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段：

1.交易前的准備。

這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的准備活動。(1)買方根據自己要買的商品，准備購貨款，制訂購貨計劃，進行貨源市場調查和市場分析，反復進行市場查詢，了解各個賣方國家的貿易政策，反復修改購貨計劃和進貨計劃，確定和審批購貨計劃。再按計劃確定購買商品的種類、數量、規格、價格、購貨地點和交易方式等，尤其要利用Internet和各種電子商務網路尋找自己滿意的商品和商家;(2)賣方根據自己所銷售的商品，召開商品新聞發布會，製作廣告進行宣傳，全面進行市場調查和市場分析，制訂各種銷售策略和銷售方式，了解各個買方國家的貿易政策，利用Internet和各種電子商務網路發布商品廣告，尋找貿易夥伴和交易機會，擴大貿易范圍和商品所佔市場的份額。其他參加交易各方有中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司也都為進行電子商務交易做好准備。

2.交易談判和簽定合同。

這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判，將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽定貿易合同。電子商務的特點是可以簽定電子商務貿易合同，交易雙方可以利用現代電子通信設備和通信方法，經過認真談判和磋商後，將雙方在交易中的權利、所承擔的義務、對所購買商品的種類、數量、價格、交貨地點、交貨期、交易方式和運輸方式、違約和索賠等合同條款，全部以電子交易合同作出全面詳細的規定，合同雙方可以利用電子數據交換(EDI)進行簽約，可以通過數字簽名等方式簽名。

3.辦理交易進行前的手續。

這一階段主要是指買賣雙方簽定合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程，也是雙方貿易前的交易准備過程。交易中要涉及到有關各方，即可能要涉及到中介方、銀行金融機構、信用卡公司、海關系統、商檢系統、保險公司、稅務系統、運輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關各方進行各種電子票據和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購商品從賣方按合同規定開始向買方發貨的一切手續為止。

4.交易合同的履行和索賠。

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續之後開始，賣方要備貨、組貨，同時進行報關、保險、取證、信用等，賣方將所購商品交付給運輸公司包裝、起運、發貨，買賣雙方可以通過電子商務伺服器跟蹤發出的貨物，銀行和金融機構也按照合同，處理雙方收付款、進行結算，出具相應的銀行單據等，直到買方收到自己所購商品，完成了整個交易過程。索賠是在買賣雙方交易過程中出現違約時，需要進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。

3.1.4電子商務交易的基本程序

參加交易的買賣雙方在做好交易前的准備之後，通常都是根據電子商務標准規定開展電子商務交易活動，電子商務標准規定了電子商務交易應遵循的基本程序，簡述如下：

客戶方向供貨方提出商品報價請求(REQOTE)，說明想購買的商品信息;

供貨方向客戶方回答該商品的報價(QUOTES)，說明該商品的報價信息;

客戶方向供貨方提出商品訂購單(ORDERS)，說明初步確定購買的商品信息;

供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應答(ORDESP)，說明有無此商品及規格型號、品種、質量等信息;

客戶方根據應答提出是否對訂購單有變更請求(ORDCHG)，說明最後確定購買商品信息;

客戶方向供貨方提出商品運輸說明(IFTMIN)，說明運輸工具、交貨地點等信息;

供貨方向客戶方發出發貨通知(BESADN)，說明運輸公司、發貨地點、運輸設備、包裝等信息;

客戶方向供貨方發回收貨通知(RECADV)，報告收貨信息;

交易雙方收發匯款通知(REMADV)，買方發出匯款通知，賣方報告收款信息;

供貨方向客戶方發送電子發票(INVOIC)，買方收到商品，賣方收到貨款並出具電子發票，完成全部交易。

3.1.5電子錢包購物過程

這里說明在電子商務活動中如何利用電子錢包和電子信用卡進行購物交易處理和進行電子商務活動的全過程。

1.參加電子商務活動的主要角色

(1)顧客(購物者、消費者);

(2)銷售商店(或電子商務銷售商);

(3)商業銀行(參加電子商務的銀行，顧客和銷售商店都在銀行中有帳號或開設帳戶);

(4)信用卡公司(顧客使用信用卡的服務公司);

(5)Internet(大眾公用網路);

(6)電子商務伺服器。

2.電子商務活動中的主要工具

(1)終端(包括顧客使用的計算機、數據交換設備和數據通信設備);

(2)電子錢包：電子錢包用保密口令保密;

(3)國際信用卡：信用卡號碼採用保密演算法加密;

(4)貨物;

(5)電子訂貨單：顧客在計算機上輸入的購買貨物的訂貨單;

(6)加密電子購貨帳單：上面有銷售商店對顧客的編碼;

(7)電子收據：銷售商店利用計算機和網路為已經購完貨物的顧客發送的電子收據。

3.電子錢包購物過程

(1)顧客(即購物消費者)坐在自己的計算機前，通過Internet(大眾公用網路)查尋自己想購買的物品。

(2)顧客在計算機上輸入了訂貨單，包括從哪個銷售商店購買什麼商品，購買多少，訂貨單上還註明將此貨物在什麼時間送到什麼地方以及交給何人等信息。

(3)通過電子商務伺服器與有關商店聯系並立即得到應答，告訴顧客所購貨物的單價、應付款數.。。。歡迎向158教育在線知道提問

8. 電子商務的實質是什麼

電子商務的實質是企業經營管理各個環節的信息化過程。
電子商務：廣義的電子商務概念是指回利用整個IT技術對整個商務活動實現電子化。狹義的電子商務概念特指運用網際網路開展的交易（或與交易直接有關的活動）。狹義的電子商務僅僅將在Internet上進行的交易活動歸屬於電子商務，而廣義的電子商務則將利用包括Internet、Intranet、區域網等各種不同形式網路在內的一切計算機網路以及其他信息技術進行的所有的企業活動都歸屬於電子商務。電答子商務概念包括兩個最基本的要素：電子技術、商務活動。

9. 電商、電子商務，本質上有什麼區別請您給出一個詳盡的解釋，或者一個您認為對的解釋！謝謝了！

以下純為個人見解：
電商：是從事網路上的商業活動，即在網路上進行商品買賣。
電子商務：范圍比電商大，除了進行商品的交易，還包括業務的洽談。

10. 電子商務的本質是什麼

我覺得要說的，它的本質當然是跟金錢和經濟有關的，商務說白了就是做生意。

只不過電子商務，他現在所用的這個技術是將商務跟電子結合起來叫商務和互聯網放在同一個維度下聯系起來，所以它在很多程度上，不管是特點還是特徵都有了很大的不同。

形式

本質的話，我覺得可能是在於運用了不同的形式。因為互聯網的這種形式，所以在商業給用戶提供的產品或服務上，就會出現一些形式上的變化。會造成用戶在一定程度上體驗的變化。但是現在由於很多人分不清電子商務和零售，所以他們常常會將這兩個概念進行混淆。

• 總結

電子商務的發展，也讓我們看到了，現在商務發展的新的方向，如果我們繼續以這種觀念來推動它的發展，那麼以後我們也可以在這方面，找到更多的盈利空間。