⑴ 自我销售策略优缺点
人活着就是在推销,每个人无时不在推销着世界上最伟大的产品——自己。演员要向观众推销自己的表演才华,销售员要向客户推销自己的产品,求职者要向主考官推销自己的能力和专长……推销自己是门艺术,只有掌握了其中的策略和技巧,才能把自己的意图、知识、优点、服务、人格魅力等推销给别人,博取对方的理解、好感和支持,顺利取得成功。
推销自己是一门技术,只要 你掌握了如何推销自己,那么将对你的销售产生良好的作用!
很多人都希望能被别人喜欢。希望能轻易的找到工作,希望好看的人能找他说话,希望肉店卖给他肉不带肥,其实生活是一连串的推销。
推销自己?首先应该了解推销首要做的第一件事。如当你要推销手套时,那就是要对你推销的东西相当熟悉。应该了解手套是怎样构成的由那些原材料,什么样的人带什么手套,什么场合适合带那种手套,什么季节应该带什么手套,每一种形式的手套有那些利弊等。当我推销自己时,应该充分的认识自己,什么样的人,能给别人带来什么,目的何在别人对我印象如何,对我有什么反应,以及我优缺点何在每一个人必须找出自己的答案,个性,风格。跟你亲近的人,也许不好意思指出你缺点。因此当你考虑推销自己的时候,不得不诚实地对自己评价一翻。
要推销自己的第一个对象是自己。应该对自己有足够的自信,所以推销自己时。即使没有你也要装出来,要装出你很有自信的样子,这样别人就会被你自信感染。相信你能力,那么你离成功就近了一步。现在这样物欲横流的社会,底要不要保持自己的本色呢?如果你保持自己的本色的话,可能令人不好受,所以你应该懂的不同的场合,不同的人面前充当不同的角色。一句话概括的很好,外圆内方。
⑵ 职场中,怎样自我营销不做作
一、注重自我修练,打造个人品牌,成就优质“产品”
营销的第一个要素是产品(Proct)。人犹产品,作为职场人士,为了使自己在职场不致“滞销”甚或被当作“废损品”处理,亦须不断提升自身的“质量”和“品牌”。
把自己打造成市场上的“紧俏货色”和“驰名商标”,成为团队中的“明星”和稀缺宝贝。
二、左右逢源,铺设通往成功的“渠道”
如同产品的销售离不开渠道(Place)一样,职场人士也须辛勤地编制一张大网,那就是他的人脉资源和关系网络。笔者提供的忠告是:营销人不仅要“低头走路”,更要“抬头看路”;不仅要“内部公关”,更要“外部联络”。
三、注意公关,施展“促销”手段
促销(Promotion)不仅适用于企业,同样适用于个人的品牌经营。
每当行业出现热点事件,可以以业界专家的身份出面接受媒体采访,或是四处参加各类沙龙及论坛等重要场合的活动,不错失每一次露脸的机会。有重要客户的时候,也不忘出席并且轻松交谈一下,加大自己的“曝光率”。
有名言曰:“秀出自己是你个人的责任,你必须让人家知道你是谁,以及你做了些什么事”。因此,注意力本身就是财富。
或许你没有被记者采访的机会,更没人邀请你参加重要活动,那你就只能“自力更生”了。但职场人士不妨亲自下手,写大量专业相关文章发帖,人家不断转载,久而久之自然而然提高知名度。
四、谨慎制订你的“价格”策略
职场人士,怎样给自己“定价”?在其价格(Price)策略中,报价和折扣是核心。
某著名策划公司的一名研发部中心骨干,但他后来主动要求调到市场部门去。俗话曰:“人往高处走”,这人做法却不然——让周围人大呼“看不懂”的是,他这一跳,收入竟比原先降低了近一半。这样自贬身价,难道他是傻子乎?
其实,这位人士非但不傻,简直还聪明得很。他是想了解整个产品从头到尾的情况,唯独缺少市场部的经验。向我解释说,自己过去曾经打算花上至少2年时间“补课”。因而更加熟悉企业真实的运作情况,尽管刚开始在大企业里要求调动工作几乎就是‘打折销售’,但后来这段经历将帮助他增值。因为后来他不断提出解决客户实际需求的产品,表现突出晋升部门经理。
作为一名职场人士,如果在其职场攻略中,包括了合适的“产品”、合适的“价格”、合适的“渠道”策略和合适的“促销”策略,那么,这将是一个成功的在团队中“自我营销”的策略组合。这样就形成了与其他人比较明显的品牌区分。
职场人士的职业需要花费一生的时间和精力去“营销”——那就是他自己。与销售产品一样,这项事业涵盖了丰富的内容:竞争、技巧、成功、失意。在团队中,可以哭泣,也可以欢笑,却不应退缩。悲观的体验,乐观的生活,以无声的觉悟做有声的事业。
⑶ 大学生就业的自我营销策略 论文怎么写
给你个网站,你看看能不能用的内上容~http://www.cqvip.com/onlineread/onlineread.asp?ID=25309571&SUID=
⑷ 怎样做好一个销售人员
怎样才能做好一个销售人员?
很多销售的同事都关心这个问题,那么首先谈一下销售人员怎样锻炼口才:
1、朗读
每天早上朗读一篇文章,最好是用普通话
2、交流
多与专业人士进行交流,经验、心得等
3、辩论
参与同行或者非工作类话题的辩论,从辩论中学会急才
4、控制
很多人说话的时候思想和语速是不能同步的,因此会造成口吃、顿语、语塞等习惯,因此,要适当的控制自己的语言速度,尽量做到边说边想,先想后说
5、急转弯
很多人认为,急转弯是一些趣味的玩儿,但是,在真正的口才锻炼中,脑筋的转速会直接影响到自己的表达能力及理解能力,因此,多做急转弯的题目绝对有好处
此外还要注意销售员的八大禁忌:
1、懒惰(接待客户不积极)
2、推卸(从来不会做自我反省)
3、不懂装懂(不懂的问题自以为懂了,就向客户介绍了)
4、自以为是(事情想当然,从不追究是否错了)
5、自不量力(以为自己的能力非常强,其实是相反)
6、信口开河(夸大事实,华而不实)
7、超越职权(随便越权)
8、屡教不改(知错不改,听不进忠实的意见)
以下再谈一下销售员基本心态,首先:
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
接下来再谈一下促销技巧:
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
主要是这几种,预祝你成为一个优秀的销售精英
⑸ [转载]旅游景区如何做好营销策略,宣传推广
旅游这个行业的营销推广要注意以下几点。
主要从“五感”入手,也就是“视、听、味、嗅、触”。根据弗洛伊德冰山理论,无论客户最终做出什么行动,这五感永远是采集信息的基础,对旅游行业尤为重要。
分析你的客户,分析他们的欲望,痛点。只有准确分析了你的目标人群,才有可能制定出正确的营销策略。
在正确分析客户的基础上,才能进行“筑梦、引诱、紧迫”等营销手段。
如有问题,欢迎和我一同讨论,大家共同成长。
⑹ 企业战略管理的三个层次是什么
企业战略管理的三个层次是:公司战略、经营战略、职能战略。
1、公司战略:指企业根据环境变化,依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中取胜。
2、经营战略:是企业为实现其经营目标,谋求长期发展而作出的带全局性的经营管理计划。它关系到企业的长远利益,以及企业的成功和失败。
3、职能战略:是按照总体战略或业务战略对企业内各方面职能活动进行的谋划。职能战略一般可分为生产运营型战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略。
(6)制定自我营销策略扩展阅读:
1、战略管理是保证企业沿着正确的发展方向前进的系统工程 , 它指导经营、生产、财务管理和资本经营、研究发展、资源配置、人力资源发展、信息系统建设等专项企业管理工作的策略和战术的制定和执行 , 并促使管理系统按战略发展的需要不断升级。
2、在战略管理范畴中,企业的经营方向和组织建设是战略管理的工作重点。除此之外,很多企业的各个部门日常缺乏有效沟通,部门之间各自为战,本位主义横行,企业内部甚至形成派系林立的局面。
3、战略管理重视的是企业领导者按照一定程序,对企业重大问题做出抉择并将其付诸实施的过程。企业战略是有效经营的必要前提,要充分发挥战略的整体效益功能,它就必须具有权威性。
4、企业职能战略是为实现企业总体战略和竞争战略,对组织内部各项关键的职能活动作出的统筹安排。企业职能战略是企业战略一个重要组成部分。
⑺ 作为销售人员,需要注意的问题有哪些
你好,销来售工作中的细节自有很多,比如自身的形象,一个好的形象代表着公司的门面,能增加客户对公司的信任度,其次还有对客户资源的分析,了解客户群体的需要并结合自身产品找到共鸣之处,在和客户谈判时候要注意学会聆听,不要出现冷场的现象,学会仔细观察客户的举动,里面往往包含着成交的信号,这时候抓住机会签约也是非常的重要,希望我的回答可以帮到你!
⑻ 营销有几种形式
网络营销推广形式有很多,可以结合案例来看,更加容易理解
营销方式一:内容营销
内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容,吸引特定受众主动关注。也就是说,你的内容要有足够的吸引力,让消费者主动来找你。
案例:网易云音乐的地铁乐评专列,papi酱、咪蒙等自媒体的走红,都是内容营销的经典案例。
营销方式二:口碑营销
口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。
案例:老干妈号称从不在广告上花一分钱,但却做到了市场覆盖率高达90%以上,靠的就是口碑营销。
营销方式三:病毒营销
病毒营销是利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众,它能够像病毒一样深入人脑,快速复制,迅速传播,将信息短时间内传向更多的受众。
案例:YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件,都属于病毒营销。
营销方式四:饥饿营销
饥饿营销是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
案例:饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段,从而以低价策略在竞争中抢占先机。
营销方式五:事件营销
事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
案例:新世相的“逃离北上广”,“丢书大作战”,都属于事件营销的经典案例。
营销方式六:借势营销
借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”,通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上,很容易就会获得大量传播。
案例:在借势营销方面,杜蕾斯可谓一把好手。苹果7发布、热门电影上映、明星宣布喜讯,杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。
营销方式七:造势营销
产品在进入市场初期,营销刚开始阶段,需要制造气势渲染气氛,给消费者一个深刻的印象,使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。
案例:天猫双11和京东618,正式的活动日期都在月中下旬,但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告,这就是一种造势营销。
营销方式八:跨界营销
跨界营销,可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌,根据各自的特点和优势,相互契合渗透,优势互补,达到1+1>2的效果。
案例:跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基,肯德基获得定制版手机,华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位,就是一次跨界营销的典型案例。
营销方式九:网红营销
首先网红营销,也叫做网红经济,也是当下比较热的一种营销方式,主要是因为这种崭新的形式传播速度是非常快的,流动率高,波及范围会更广。
案例:【New Balance】今年邀请了超级网红Papi酱拍摄了倡导坚持寻找自我的广告《致未来的我》。
营销方式十:视觉营销
视觉营销是一种可视化的视觉体验通过视觉的冲击和审美视觉感观提高顾客(潜在的)兴趣,达到产品或服务的推广
案例:Horse为农夫山泉设计的矿泉水包装。
营销方式十一:服务营销
服务营销是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段,作为服务营销的重要环节,“顾客关注”工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务整体方案的效果。
案例:海底捞的超值服务体现出来的:海底捞不仅有火锅,还能让你笑,千金难买一笑!在海底捞,顾客就是上帝的服务理念得到了最好的诠释。
营销方式十二:公关营销
公共关系营销重视把以提高企业形象和信誉为主要内容的公共关系促销活动,作为现代企业市场营销活动的重点手段来予以采用。企业形象作为一种极为宝贵的营销资源,已成为营销策略的重要组成部分。
案例:奥利奥100周年:饼干上的历史。奥利奥的100年周年庆活动,不仅有效的利用了社交媒体实现好玩的互动,同时也很好把产品有机地融入到互动和营销活动中。
⑼ 如何建立营销团队
转载以下资料供参考
如何建立营销团队
市场营销,是一个企业各项工作的龙头,而打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司营销工作的重中之重。本文主要介绍了笔者在建立高效营销团队过程的心得体会,以及在保持营销团队高效性方面所采取三种常用的手段。
一、 前言
团队是介于组织与团体之间的一种目前最流行的合作方式。其精髓是沟通、分工、合作,共同进步,已形成一个目标明确,有战斗力的团队。随着经济的快速发展,商品社会竞争的硝烟到处可见,市场营销在企业竞争中起到极其重要的作用。而营销团队就好比是阵地战强攻的游击队,不仅仅起到攻城拔寨的作用,而且还要有浴血沙场的危险。毫不夸张地讲,在一个企业建立一支优秀的、高效的营销团队可以改变一个企业的命运。
笔者所在的部门是一家具有军工背景的高科技企业的市场发展部。该部门主要负责公司市场营销、销售回款、公司大型活动策划等方面的工作。市场发展部经过一年多时间的建设和运作,初步建立了军品、民品、军贸出口等方面的市场营销体系,承办了大型的产品推介会十余次,发展了包括政府机构、通讯行业、软件行业等十几个行业的客户,每年签订合同5000万元以上。其营销工作的关键是建立了一支高效的营销团队。
以下是笔者在建立高效营销团队方面的想法和建议。
二、 高效营销团队的构成
一支高效的营销团队应该是自主管理型营销团队和学习型营销团队的有机结合。
(1) 自主管理型营销团队
自主管理型团队是一个真正独立自主的团队,团队成员不仅探讨问题如何解决,而且亲自执行解决问题的方案,并对工作承当全部责任。营销人员的工作性质和工作目标决定了营销人员应该建立自主管理型的团队。
表一:自主管理型营销团队和传统型团队的主要区别 自主管理型 传统型
组织方面 成员平等,职责划分灵活,行为准则弹性 严格的等级制度、明确的分工
决策方面 集体参与决策,决策执行灵活性强 上级决策、下级无执行灵活性
领导方面 强调民主和自我管理 强调命令和服从
控制方面 强调指导和支持 严格控制下属,重监督、强制和惩罚
沟通方面 多角度、非正式沟通,沟通频率底 书面沟通,沟通频率低
(2) 学习型营销团队
管理大师彼得?圣杰在其著作《第五项修炼》中指出,建立和发展一个学习型组织,必须具有五项新“技术”,即:自我超越、改变心智模式、建立共同原景、团队学习、系统思考等。学习型营销团队是一个学习型组织,也是一个新型的自我实现型团队,其最重要的两个特征是:共同愿景和系统思考。心里行为科学家马斯洛指出,出色的团队最显著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是组织要达到的远大目标、组织人员的共同愿望。共同愿景能紧密团队成员之间的关系,使团队视团队为“我们的团队”,而非“主管的团队”。有了共同愿景,团队和团队成员之间才能孕育无限创造力和热情,才能自我激励去追求比工作本身更到的目标。
在笔者所在的营销团队中,团队成员彼此平等,根据营销项目性质进行灵活分工合作,通过“授权”使团队成员具有更多得自主决定权,让最靠近市场的人员最具发言权,部门经理只提供营销指导和支持,培养团队每个成员的集体荣誉感和主人翁精神,挖潜每个人的潜能,给予其职业发展机会,激励团队成员不断提升自我,实现了1+1>2“整体大于个体之和”的效能。同时,市场发展部通过创建学习型组织,培养团队成员树立团队共同愿景,并用系统思考的方法看待问题,逐步实现自我超越和学习如何共同合作,建构新的心智模式,适应公司市场营销需要。一年来,市场发展部每周坚持例会制度,每位市场营销主管在例会上通报上周工作情况,提出工作中出现的问题以及下一周的工作计划。通过例会的交流以及“头脑风暴”,帮助大家集思广益,解决营销过程中遇到的问题、制定营销战略、交流营销的信息和技巧。这种例会制度不仅加强了部门成员之间的沟通和营销经验交流,使团队成员在工作学习实践中不断成长,而且也提高了沟通和解决的效率,提升了营销团队的管理水平。
三、 如何建立高效营销团队?
(1)选择优秀的营销团队领导
俗话说:“火车跑的快,全凭车头带”,创建一个高效的营销团队必须选择优秀的营销团队领导。
首先,团队领导应该具备娴熟的营销经验和知识,要对企业整个的营销团队起到战略指导、目标管理、队伍培育的作用。如果团队领导缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验,那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。
其次,团队领导应该具备较高的个人修养、品德和个人魅力。他必须时刻以身作则,将个人利益融于公共利益,是全队的表率人物,同时也是团队的学习榜样。
最后,团队领导应该具备虚心学习的态度。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。
(2)建立有效的激励制度
建立有效的激励制度对高效营销团队和保障团队正常运转并发挥其积极作用的保征。在激励的内容上,不要仅仅局限于物质激励,还要注重非物质激励,如表彰、竞赛、晋升等。激励制度要根据每个营销团队的特色而“量身定做”,每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用设置,重激励而轻约束。在制度制订完后,要持之以恒地坚持下去。
长期以来,笔者所在部门的考评工作存在一些问题,如考评目标不够明确、考评指标缺乏系统性。为了使考评工作更具有科学性、公平和公正,市场发展部探索出一套有效的绩效评估激励制度,通过把定性考评(综合素质的考核)和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来,做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。定性考核内容包括:团队协作性、责任心、工作态度、综合分析能力、创新能力、沟通能力等。定量考核内容包括:市场发展部业绩目标完成率、个人业绩目标完成率等。其中定性考核结果占40%,定量考核结果占60%。这套制度把个人的表现和团队目标紧密结合起来,大大地提高了员工的工作绩效和团队精神。
(3)建立合理的培训体系
为了适应不断变化的市场需要,高效营销团队中必需建立一套合理的营销培训体系来“以变制变”,定期组织国内外的营销专家、教授、学者和同行业经验丰富的实践者对团队的每个成员按照角色定位进行针对性的业务培训,培养团队成员的演讲技巧、渠道管理技巧等,使其成为一个学习型的动态的团队,在营销理念、营销技术、营销管理等方面不断学习新的知识,不断提高实战技能,根据实际情况进行动态的调整和适应,使团队中成员的素质和团队的整体素质始终居于行业的先进水平。
在很多企业对营销人员的考核指标只限于营销业绩,而缺乏具体学习指标的考核。高效营销团队应该制定严格的学习制度,持之以恒执行,并作为营销人员业绩考核的标准。
一年来,笔者所在的部门主要进行了以下培训:
《市场营销与专业的销售技巧》,台湾讲师授课,为期两天,系统介绍了市场营销的基本理论及一些专业的销售技巧。
《销售简报技巧》,台湾讲师授课,为期两天,全面介绍了销售简报的制作方法以及现场沟通的一些技巧。
《如果开发新市场》,国内讲师授课,为期两天,指导市场营销人员如何开发新领域的市场。
《财务管理》,公司财务主管授课,为期一天,指导市场营销人员在签订商务合同时应注意的财务知识。
《商务英语》,英语培训学校老师授课,为期两个月(周末进行),针对公司有军贸出口业务,强化团队成员商务英语知识。
《沟通技巧》,国内讲师授课,为期一天,系统介绍了市场营销人员在商务活动种常用的沟通技巧。
除此之外,公司还对市场营销人员的基本礼仪、演讲技能等相关内容,利用VCD、投影仪等多媒体教学工具,进行了详实的培训。通过培训,不但增强了市场营销人员的凝聚力、向心力,同时也激励了市场营销人员的内在潜能,他们触类旁通,提出了许多富有创见性的建议和想法,并理论联系实际,灵活地运用再市场上,受到了意想不到的市场效果。
(4)确立明确的营销目标
目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个高效营销团队,应该有明确的营销目标。整个团队成员都应该清楚营销目标,这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各项指标、销售渠道建设、品牌建设,以及分解到每个成员具体目标。
建立一个目标清晰的高效营销团队,关键在于对营销团队目标的制定、分解、沟通、授权。目前很多的企业营销团队缺乏清晰目标,或者只是一个不可操作的宏观目标。目标制定的合理性、依据性、细化性、执行力和调整边界都不具体,很难让营销团队在清晰的目标下工作,形成合力。
团队领导应根据团队成员所在的市场不同、涉及的专业领域不同,把各项内容分解出来,并让团队的相应成员自己参与制定各项目标,再和团队领导的营销目标进行比较,共同修正,使营销目标和团队领导达成共识,最后在总目标的指引下实施完成。营销团队的目标一定要具体、合理、清晰,让团队成员能真正理解和把握。
各项目标制定后,团队领导应在特定的时间和地点进行检查评估,对完不成的指标一定要找出原因和解决方法。
(5)营造相互尊重和信任的工作和学习氛围
创建高效营销团队,要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围,每个队员要相互尊重和信任,整个团队要充满活力、轻松和激情。同时,团队应该是一个大舞台,每个团员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。
首先,经常性的“头脑风暴”,鼓励团队成员对工作进行大胆想象、大胆构思,大胆表演。团队领导是每个成员最耐心的听众,对其中合理建议和想法在公共场合予以大力肯定和鼓励,不要在公众场合,对其成员想法中不合理要素直接批评,以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望,而应在会后私下和成员面谈,指出其缺陷的地方,指出自己对问题改进的几个方案,让成员自己去判断,最终找出答案。
其次,团队领导应该抓住机会赞扬你的队员,尤其当着客户面,当着公司成员面大胆赞扬团队成员,让他们激发出对自己是最优秀营销人的理想。
对于处理营销团队中的“害群之马”,要讲究一定策略。比较艺术的处理方式是将其错误的危害性分别陈述,发至整个营销团队讨论,不记名投票处理结果,让团队成员知其错、不可赦、为己鉴。
(6)精简管理的组织架构
现在很多国企以及部分三资企业,管理模式采取矩阵结构,上为总经理,下为各层官员逐级排列至员工,从上到下的信息传递多达四个环节,各管理部门又是垂直管理,信息传递在每一个部门组织上下直线传至总经理,再由总经理向另一个职能部门直线传递,导致信息传递的滞后。
一个高效营销团队,要尽可能打破原有企业的的管理组织架构,缩小、减小管理层面,减少人为的官僚臃肿。
笔者所在的市场发展部采取“两点直线制”,既从营销总经理直线到市场营销主管这一层面,给市场营销主管充分授权,加速决策效率。
四、 如何保持营销团队高效性?
(1) 坦诚沟通
营销团队是由每个人组成,这些人可能是因为利益目标而聚在一起,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的想法和出事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们融合到一起,尽可能把团队成员最优秀的一面展现出来,这就需要靠心灵的交流和沟通。而要真正达到坦诚沟通的境界,团队领导应该领会一个道理:上帝赋予一个人两只耳朵和一个舌头,这就是一个温和的暗示,这就要求团队领导多听少说。
笔者所在的部门就营造了一种开放坦诚的沟通气氛,市场营销主管之间能够充分地沟通意见并表达建议,他们不仅仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他团队成员的意见,通过相互沟通,互相探讨业务上的事情,消除隔阂,增进了解。在团队中真正做到心心相印、和睦相处、合作共事。
(2) 冷制度和热管理
高效营销团队的建设,离不开相对完善的企业制度。但企业的制度是硬的、冷的,原则是“方”的,必须要坚持。同时在营销团队中,各种形式的人情化管理又是软的、热的,是“园”的,它对营销团队起到关键性的稳定作用,也能激发营销团队的整体创造力。对违“规”人员,不仅要遵“章”处罚,更重要的是要晓之以理,动之以情,彰显人性化,“追根溯源”,深刻探究原因,使其不至再犯。
(3) 执行力文化
没有执行力,就没有竞争力。要想让营销团队达成执行力,将其塑造成一个执行力的团队,必须首先在营销团队内部建立起一种执行力文化。拥有好的执行力文化的营销团队,团队成员一定会用心去做事,讲究速度、质量、细节和纪律。同时,执行文化不光需要团队领导的执行力,对团队成员来说也必须要有高执行力,将所处的岗位的职责能真正执行到位,使营销团队的目标在每一个团队成员岗位的分解达到实现,最终才能确保营销团队的最终实现。