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电话营销改进计划

发布时间:2021-01-04 22:55:06

⑴ 销售工作中的不足与改进措施怎么写

销售工作中的不足与改进措施怎么写
一、不足之处
1、平时学习不够积极、主动。基本上都是遇到问题才去学习,对学习内容的深刻理解和准确把握还有待于进一步加深。
2、日常工作中不够努力,自己虽然尽职尽责地工作,但是工作的主动性有待提高,有时只满足于做好职责范围内和领导交办的工作。
3、本身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。固然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的进步,但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素质的进步,工作中争强当先的意识不强。
4、工作上满足于正常化,缺少开辟和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
5、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。
二、改进措施
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

⑵ 销售员不足和改进措施

销售员不足
1、技术知识不足,往往容易造成用户感觉不专业,降低 信任度
2、沟通技巧
3、沟通语气语调,
根据问题整改,加强技能学习,沟通技巧多多看看视频或教材,沟通声音要洪亮得当

⑶ 电话客服态度不热情改善计划300字的

你好
客户关系部于年7月份独立建制,部门人员数量迅速增长,但部门员工中多数无房地产客服的工作经验。面对此情况,部门未能采取切实有效的办法快速提高该部分员工的工作能力。 改进计划:
①制订系统的培训计划,就房地产开发流程、相关法律法规、维修投诉处理、客户满意度管理等相关知识进行强化培训;
②为部门员工创造内部轮岗机会,使其工作能力在具体实践中逐步提高; ③切实执行导师制的方式对其进行传帮带。
2.绩效管理工作 不足之处:
①计划性不足,计划外工作所占比重偏大;
②列入考核的工作事项大部分没有量化指标,影响绩效考核的客观性。 改进计划:
①改变部门工作计划的编制方式,先由各个员工自主编制各自的工作计划,再经部门讨论确定,增强员工的参与度和计划的全面性、准确性;
②对于常规日常工作深入分析,确定可量化、可考证的考核指标,如对维修工作设定维修及时率、一次性合格率、客户满意度等指标,通过增强考核工作的客观性达到考核管理的真正目的。
3.客户满意度管理工作 不足之处:
①未能采取有效措施提升销售服务满意度;
②在对物业服务的督导方面,没有见到明显实效。 改进计划:
①将销售服务满意度纳入营销策划部的业绩考核指标,由营销策划部将该考核指标分解到各工作岗位,主要工作岗位所承担的销售服务满意度指标不低于其个人考核30%的权重;
②将销售服务满意度与销售代理公司佣金挂钩,进行季度销售服务满意度调查,并据此进行奖惩。奖惩额度以代理佣金的10~20%为参考值确定;
③委派客服经理常驻销售服务现场,对销售人员服务情况进行监督;
④推动公司改变目前采用的销售签约服务模式,改由专职人员负责签约工作。 ⑤针对融玺别墅项目,聘请施邦魏理仕作为物管顾问,借助外脑提升物业服务水平;
⑥继续执行2011年度确定的《物业服务测评方案》,通过现场巡检、客户调查等方式对物业服务予以监控,并按月度实施奖惩;
⑦推动成立海尚湾畔项目业主委员会和酒店经营委员会,增强业主对物业管理活动的参与度、酒店经营的透明度,以提升客户对物业的信任度。

满意请采纳

⑷ 工作改进计划怎么写

先分析当前工作现状,明确成绩在哪里、不足在哪里。
然后针对工作中的不足,分析原因,提出改善方案,再就改善方案制定具体的实施计划(包括要达成的目标、需要采取的措施、评价方法、时间目标等等)。

⑸ 求一份工作心得及对公司改进计划

时光如水,岁月如歌。弹指一挥间,2008年工作已经接近尾声,回顾我在工司这一年的工作,不仅积累了成功处理应急事件的诸多经验,也学习到了许多以前还欠缺的知识和技能,此外更深知我们这个团队在一些地方存在某种问题和欠缺的种种东西。
首先,良好的工作环境、舒心的工作氛围、优良的设施设备、公司先进的管理方式等是我值得庆幸的方面。但是美中不足的是公司各部门间沟通较为不顺,规章执行力欠佳。对此我希望在能在新的一年里我们能够相互团结,相互体谅能更好的为公司进一份微薄之力。其次,主要就是咱们这个团队在以上方面的不足和需要补充的方面,也是我要着重说明的建议和意见:
1、每个人都应该加强理论学习,努力提高驾驭本职工作的能力
首先是对有关法律法规的学习,树立一个一线员工的法律意识。没有好的法律知识就不能树立一种法律意识对工作就会报消极和散漫态度,工作就干不好;平时在学工作时不能划分明确的所谓“市场部”和“策划部”的界限,要让每位员工都能横向接触更多的知识,让每个人都能应付更多的工作,这样才能克服我们团队人手少、非专业等困难;再次就是制定一套鼓励员工学习,让员工自觉学习的制度,提供更多更便捷的条件让员工自觉参与学习成本控制、全厂目视化管理、安全管理的知识,使他们在实践中应对工作游刃有余。
2、制定符合本厂的制度并健全地落实,为有效开展工作创造条件
进一步建立和完善了竞争激励机制,按照能者上、平者让、庸者下的原则,加强对骨干队伍的考核和评议,对不胜任本职工作的进行岗位交流,对在工作中出现问题的公开批评教育。制定更为详细更能符合海力士规定的条例和制度,比如考勤制度(重要)、交接班制度、上位机操作制度、巡检制度、仓库及物品使用制度、办公物品使用制度等等,并严格抓实施和落实,做到全员“有法可依”。
3、各级领导树立勤奋务实形象,抓好生产管理,确保年度目标责任制的完成
“己不正难以正人”,分管的工作要做好,协同奋斗,为员工树立良好印象,带头执行厂部各项制度,从不讲特殊,不以领导身份自居。在任何情况下都保持清醒的头脑,待人诚恳,关心职工,经常深入了解员工在工作生活中存在的问题,并协助其解决,使其安心地工作;制定并严格执维护计划,并严格按照计划和员工一起担负起维护各类仪器、各种设备为达标处理提供有利条件;制定预期到的各类应急预案并指导员工“演习”,在紧急关头使员工可以按步骤实施,有条不紊正确处理各类应急事件。
4。。
5。。。
6。。。。
你根据你公司的实际情况再 改改
我也不知道你公司具体是做些什么的 内部结构啊什么的 !!只能写自己知道的一些东西 。你再修改修改吧!!!!不行的话 再给我说说

⑹ 急急!员工工作改进计划及能力提升目标怎么写

1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:

1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
上面就是关于员工个人工作改进和提升目标的基本写法,望采纳

⑺ 你的老板让你有一个绩效改进计划,你该怎么做

答复:所谓管理学五个要素分为?
计划、组织、指挥、协调、控制,以下解释为,
①在计划过程中,以做好事务计划的准备工作,以负责拟定工作(短期与长期)事务计划,以按照事务的进程,编制工作计划,并跟进计划任务,落实计划的效率与效果。
②在组织过程中,以组织人员做好各项工作,在组织活动中,以培养员工的工作积极性与集体荣誉感和使命感,以锻炼员工的实干与担当的精神,以加强员工的工作技能培训,以增强团队的凝聚力和号召力,代表着精英团队协作与进取的共同努力奋斗的目标。
③在指挥过程中,作为高层管理者的指挥棒,以进行统筹规划与战略化指导思想,以探讨和研究事务进程的合理布局,以管理者提供战略决策的依据,以进行精心组织和策划,以达到综合管理预期的业绩目标。
④在协调过程中,以管理人员做好各部门协调运作,以高层管理者幅度向基层管理人员倾斜,做到权利下放,以管理人员认真听取会议的指示要求,以落实好管理工作的具体任务和相关要求,并向部门经理汇报工作的有关情况,和需要交代的相关事项。
⑤在控制过程中,以做到事前、事中、事后的控制方案和措施,并纠正事务工作的偏差预案,以各个部门领导起模范带头作用,以积极应对应急处理突发事故,以做到及时防范于未然,确保安全生产有序展开。
个人总结:
作为一个管理者,更重要的是有责任心,有事业心,去做好这些事情,以不断发挥管理者的潜能素质与综合能力,以不断加强管理者的岗位培训,以培养出一支高效管理的精英团队,去完成领导所交给下属的更多任务,以尽全力去完成工作的具体任务和工作目标,以共同去完成领导所交办的这些事情,以共同提升管理工作的效率与效益。
谢谢!

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