现代手表营销策略

A. swatch 的4p促销策略的方法有哪些

1、 产品（Proct） 目标市场转移：从只做高端手表到全面进军中低端市场，并延伸到时尚手表配件的 生产和销售。 Hayek 上任时，瑞士钟表业在高端消费市场占据全球97%的市场份额，这也是以牺 牲中低端市场为代价——低于100 美元的手表根本没人生产。由于受日本、香港低价格 手表的冲击，高端市场逐步趋向萎缩。随后，Hayek 采取跟进策略，大胆进入低端市场， 生产出售价不及40 美元的时尚手表。 Swatch 在低端市场对目标市场进行细分（消费群体定位为 18-35 岁的年轻人），主打年 轻、时尚牌，通过生产高品质、设计超前、色彩鲜明、结构简约而不简单、改良工艺材 料，简化外包装、自动化水平高，成本低等方式实施产品的差异化，在低端市场快速站 稳脚跟。
2、价格（Price） 物美价廉——产于瑞士，品质保证 Swatch 的外壳全部采用合成材料，机芯直接从手表正面装入而不再需要保留后盖， 手表变得既薄又轻，可以进入流水线批量生产，确保了市场上的低价位销售，从几十美 元到上百美元不等，不论在任何一个国家，其价格都在消费者可接受的范围内。这些产 品品质优良、重量轻，并兼具多种功能（如防水、防震等），表带颜色鲜明、大胆、多样化，充满青春的朝气和活力。 品质标准高，品控严格
3、渠道（Place） Swatch 采取了一种反传统的零售渠道，回避了珠宝商店和手表专卖店，但创造出了 很多反传统的销售热潮。比如，素食swatch 的系列，把手表放在了果蔬店里销售；在百 货商场里，SMH 也倾向于将 swatch 放在远离珠宝专柜的地方，而选择子店系统或者 Swatch 的专营店。Swatch 还开设了一批独立专营店，这些店都是授权特许经营的，都 开设在高档时尚街区。每家店的经营成本都在大约 150 万美元，销售的是限量版的 Swatch。由此，这些店里经常都挤满了迫切想要得到限量版swatch 的顾客。到1992 swatch在全世界开设了27 家这样的专营店。这些分销方式让Swatch 更好实现自己的市 场计划，更好地了解当地顾客需求，更好的开发出新的产品。
4、 促销（Promotion）
1、情感行销：Swatch 对于消费者来说一份纪念品、一段历史、一件工艺品，其网 络行销是一种以消费者为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲 密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求。 2、饥饿式行销：Swatch 突破了手表的简单计时功能，对时间概念的新演绎，不仅 在于款式，而且还通过限制产量、收藏价值与升值潜力、定期拍卖、会员俱乐部制度调 控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品的较高售价和利润率等。 3、宣传与推广媒介：SMH 推广Swatch 的方式是将大约30%的零售收入用于广告， 是行业平均水平的2 倍，通过电视广告、户外展示、赞助街舞活动到邀请社会名流进行 推介、创立俱乐部等方式，突出其品牌定位，向消费者沟通其年轻、时尚、活力等精神 内涵。 3．营销创新带来优势 在营销方面，Swatch 有许多杰出的创新。

B. 急求手表五一促销活动方案

促销的手段有很多，不过当你组织发表一个具体的促销方案时至少要有以下几点：版
（1）促销实施的具体时权间
（2）促销的实施场所
（3）促销实施的对象（有可能是消费者也有可能是经销商）
（4）促销活动的具体内容
（5）整个促销发生的总费用
（6）促销活动的预计回报率
具体的方案想出来后就按上面的几点往里套就可以了
希望能够对你有所帮助

C. 手表的销售渠道有哪些

作为手表销售员，应该学会察言观色、审时度势，以灵活的技巧在影响消费者的购买心理和购买动机中周旋，推动生意向取得成功的方向发展。
初识顾客
初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的顾客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问顾客需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。 对于初次接触的顾客，应在第一时间内让顾客感觉到已注意到顾客的到来，店家也随时准备为顾客提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心顾客的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近柜台时，可以用余光注视着顾客，一旦发现顾客的目光，便可以微笑着点点头，说 一声：“欢迎光临”或“请随便看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。

2.货品推介
有些顾客可能由于担心取出货品是想向顾客发起猛烈的推销而坚决拒绝时，应该尊重顾客的意见，继续让其浏览欣赏，同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点，如新颖的款式、精细的做工等。千万不要急于推销某一具体的商品，应当亲切、友好、客观地介绍，逐渐打消顾客紧张、戒备的心理，一步一步地拉近与顾客之间的距离。
当顾客确实对某个商品产生了兴趣，再同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流，应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算，以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。

3.讨价还价
讨价还价是商业交易中一种普遍存在的现象，也是一种市场不成熟的表现，价格策略是珠宝企业市场营销策略的一部分，是珠宝营业员不能左右的。营业员的职责就是忠实执行企业的价格策略，用自己的智慧让顾客接受企业的价格策略。这时营业员是在打一场心理战，用自己的语言去影响顾客的思维。
下面这些话是值得借鉴的：
（1）：强调工艺的精湛和款式的独一无二；
（2）：强调售后服务的保障；
（3）：馈赠礼品也是促进成交的一种好方式，不管礼品的轻重，哪怕是一张纸，顾客也会感到这是一种额外的收获。
（4）：如果企业品牌是知名品牌，可以强调品牌的价值，让顾客感受佩戴品牌货品带来的荣誉与自豪。
4.交易达成
交易达成以后，就要进入商品交付阶段。首先要询问顾 客的货款支付方式，为顾客开好票据，是现金支付还是刷卡，然后，引导顾客到收银台结算。在这个间隙的时间里，营业员应该快速而有条理地为客人做好交付准备，首先是包装用品——将货品包装好；其次是货品配套的其它资料——鉴定证书、售后服务卡、与货品相关的产品说明等以及本公司宣传材料。等顾客结算完毕返回柜台时，最好将这些工作全部准备好，让顾客一一验收。然后，用公司统一制作的包装袋连同货及销售票据一起装入其中，别忘了还有馈赠的礼品，并再次提醒顾客首饰的佩戴及保养常识，并欢迎顾客定期来本公司做清洗、维护工作；最后与客人友好地道别。

D. 销售卖手表技巧

所有的销售技巧，包括卖手表的技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。

事实上，你卖的不是表，而是身份地位的感觉和自信。

当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这里得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？

对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。

所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。

E. 求品牌手表营销方案

营销方案要有针对性，需要提炼优势、弥补缺陷，形成即时效果和良性口碑，最好店家的负责人和相关工作人员共同探讨拟定。

F. 手表网络推广方案：如何利用网络整合营销开

一、品牌营销
深挖品牌价值，用差异化的定位，来创造在线营销的不同。
平台搭建
微信/微博账号注册、微商城、官网、微官网、自定义菜单、素材库填充、微客服
平台代运营
微信代运营
账号运营：账号差异化定位（竞品分析、市场分析、行业分析、SWOT分析）
内容运营——图文创意、文案撰写、H5页面设计、排版优化、图片优化
粉丝运营——后台留言回复、关键词自动回复、会员系统打造
数据运营
图文阅读数据分析（图文打开渠道、各篇图文阅读数对比、阅读转发率、阅读收藏率）
粉丝数据分析（粉丝订阅数、粉丝阅读与非粉丝阅读率、粉丝来源数据分析）
后台留言数据分析（回复关键词触发数、自动回复有效性）
微博代运营
账号运营：账号差异化定位（竞品分析、市场分析、行业分析、SWOT分析）
内容运营——博文创意、博文发布
粉丝运营——评论回复、关键词自动回复
数据运营——数据分析
博文数据分析（评论数、曝光量、点赞数）
粉丝数据分析（粉丝数、粉丝活跃度）
后台留言数据分析（回复关键词触发数、自动回复有效性）
网站代运营
网站页面优化、图片设计优化、站内图片的美观、布局合理，交互自然新意、页面技术优化
网站结构和网站内容布局优化、代码优化
站内seo
主要关键词维护
关键词结构优化：网站内的关键词分布、关键词选取
网络：
代做企业品牌、人物、网站、产品、项目、集团等各类网络，帮助您更好地展示您的品牌。
网络地图：
企业地址或店铺地址的展示，微享为您标注地图，让您的品牌更贴近用户。
网络400客服电话：
最直接的转化手段，微享为您开通网络400客服电话，让您的客户随时能找到您。
新闻营销
新浪、腾讯、网易、搜狐等门户新闻网站
各类中小型分类专业、收录效果良好的网站
二、效果营销
1、高曝光效果：
网络信息流
展示在网络首页（手机网络APP+网络首页WAP端）
网络贴吧（APP+WAP+PC）
网络浏览器（APP）
展现样式为单图、三图、大图、视频等
网络sem
代运营网络sem账户
关键词布局、添减创意
网络知道：微享专业问答团队，科学设置问答，使问答营销真正能体现效果，带来流量和曝光。
网络400客服电话：最直接的转化手段，微享为您开通网络400客服电话，让您的客户随时能找到您。
腾讯社交广告
朋友圈品牌广告：品牌名片广告、视频广告、大图广告、多图广告等
2、吸引粉丝效果
微信创意活动
微砍价、微拼团、微表单、助力/投票类、答题类、展示类
大号推广
丰富的大号资源
行业+地区定向匹配大号投放
直发、转发等方式
新浪粉丝通
微博号推广、博文推广、活动推广
腾讯社交广告
公众号广告展示位有图文底部、中部、小程序列表，可推广公众号、图文、卡券
朋友圈本地广告
论坛营销
热门论坛；随机论坛
陌陌
开屏广告、信息流广告以及短视频专题推广、红人原创视频推广、表情商城等
快手
快手信息流广告、视频贴片广告，网红视频推广服务
论坛营销
以故事软文发布热门论坛，引出产品或活动；
以产品名、活动概则发布随机论坛
3、促进销售
朋友圈卡券广告
卡券广告内外页设计
微信卡券设计
微信卡券发放
微信创意活动
微砍价、微拼团、微表单
网络信息流LBS门店定向
精确到门牌号
网站销售功能搭建
在线订单
在线支付
在线客服
微享互动，为您提供一站式微信运营服务，量身定制您的平台运营解决方案。

G. 瑞士天梭表的广告策划书

第一部分 市场分析
一、 营销环境分析
（一）消费市场策略
1. 看准市场，大力着手于女性和青少年。
2. 把产品价位更加清晰化。
产品价格是人们购买时的最先考虑的问题，因此应该首先把价位调整好。对于不同的消费层次应该有不同的价位让其选择。让产品更加群众化。
3. 保持良好的品牌形象。天梭在普遍消费者心中的印象都是很满意的。除开精湛的设计和良好的质量外，还有不错的售后服务，这几点都是消费者比较重视的。建议企业在保持良好的品牌形象的同时，把成本压缩，降低价位，增加竞争力度。
4. 因地制宜的采取营销策略。
天梭公司在世界各个大中型城市都有其专卖店。我们要充分利用各地区的人力和资源，把它们全都联系起来，多开展和消费者的联谊活动，开展运动潮流的有关活动，让大家都先爱上运动为前提。可以适当开展展销活动，并通过有奖销售、赠送礼品、发放宣传品等手段来吸引顾客增加销量，让中下消费水平的顾客也能享受到天梭的关爱。

（二）、客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。

第一个阶段：让消费者喜欢你（产品差异化与核心竞争力）
每一个产品、每一个公司都要做出差异化，我们的产品别人不能替代，我们的能力别人不能模仿，这就是核心竞争力。
举一个案例：在沙漠里面拍照片最困难的事情是什么？就是那个照相机里面会有一些很细微的沙粒，这会伤害到照相机。所以很少有人能够拿着照相机在沙尘暴中拍镜头，在沙漠的风沙里面拍景色的。奥林巴斯最近有一则广告，它有一款相机镜头中有超声波，可以利用超声波的震荡，排除非常非常细小的沙尘，所以摄影师可以拿着这款相机走进沙漠里面拍摄。这是它的核心技术，也是它的一种核心竞争力。
天梭表在世界摩托车大赛时是官方指定的计时器，他只要把这个话一讲出来“官方指定的计时器”，那么这个天梭表就变得非常有名了。也就是说，它在这个方面获得肯定，就一定有差异化，那么大家就认可这个品牌。
有很多品牌都争着去做“官方指定产品”，其实，不是说官方指定了你，你就永远能得到社会的认可。品牌是需要积累的，是需要坚持的。对文峰而言， “满意工程”是我们的核心竞争能力之一，我们要不断的坚持，不断提升服务的内涵，不断改善和积累，满意工程才能成为我们永久的竞争力。
第二个阶段：让消费者信任你(信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上)
要想让消费者相信你，有两点要做到：第一，我们前面所答应消费者的事情，后面做的都要吻合这个承诺。第二，除了这个事情以外，其他一切与之相关的事情，也都要尽量做到这一点。答应消费者的事情就一定要做到，就算做不到，也要在消费者提出质疑之前给予一个合理的说明。
第三个阶段：让消费者依赖你(知名度+影响力+忠诚度)
当消费者一旦依赖你，你就有了第一个成果——知名度；接下来有第二个成果——影响力；再接下来有第三个成果——忠诚度。一个产品或者一个服务，一定是先有名，然后有影响，久而久之就形成个习惯了；一旦变成习惯，消费者就变成你的忠诚客户了。各位可以认真想一想，在你的家里或你自己身上，哪个品牌是你一直用的？某人用松下National的剃须刀用了20年，用Brut的古龙水用了25年，这些都不是很昂贵的东西，但已经用成习惯了。一旦消费者到了这个程度，你只要不出错不犯什么毛病，这种客户就会成为终身客户。

二、消费者分析

（一） 消费者总体态势：
天梭手表是消费者选择的第一品牌。TISSOT的市场占有率是27.7%，CASIO的市场占有率是20.5%，MIDO的市场占有率是13.6%，其它品牌都相对比较少。
（二） 消费者购买因素：
首先是为了实际的需要，其次是为了跟上时尚和满足自己对世界知名名牌的满足感，再者就是看中“TISSOT”品牌的品质优良、设计经典。另外，大牌明星作为代言人也是起了不少的作用。

天梭表根据中国消费者的心理，努力把天梭品牌定位在：买天梭手表既不贵，但又有身份和地位，简言之，就是“平民奢侈品”。天梭手表目前的市场零售价格 在2000元至6000元之间。通过“瑞士制造”的原产地概念营销，以及不断化天梭的百年历史文化积累等，天梭成功地将自己塑造成为了一个比日本和香港手 表略高一档，同时性价比却很好的中高档品牌

三、 产品分析
（一）、品牌历史
拥有150多年精湛制表历史的瑞士天梭表，自1853年起不断致力於精确完美的钟表制造，在瑞士勒克勒刻(Le Locle)的厂房所出品的腕表，皆以丰富的创意、卓越的品质及巧夺天工的制表技术而名闻於世。 多个世纪以来推出的划时代腕表更为人津津乐道，如1904年专为俄国御用军官所制的「沙皇表」、1953年推出全球首只自动世界时间腕表Navigator、1971年推出全球首只胶表IDEA 2001、1985年推出全球首只以石头制造的Rock Watch、1988年推出全球首只以木材制造的Wood Watch、2002年推出的全球首枚触碰感应手表T-Touch，以及2005年推出全球首只触碰感应兼具150个国家世界时间腕表－－Navigator 3000，足见天梭的创新不断及屹立顶级世界品牌的原因。
（二）、优势（Strength）：
1、TISSOT表业为本土化公司，市场知名度与美誉度都相当高。曾先后在1878年和1889年巴黎国际表展中获得银奖和非竞赛性荣誉奖，其后于1890年在Anvers获得金奖、1896年在日内瓦获得金奖，及1900年5月9日更在巴黎获得了Prixd’Horlogerie，另外在国家质检总局历时两年的市场调查结果显示：TISSOT顾客满意度在钟表行业排名第一。历年来的众多奖项无疑证实了天梭的一贯宗旨———“非凡创意，源于传统”。，
2、质量过硬，返修率低，品牌及相应售后服务深入人心。
1996年由挪威船级社（DNV）评审通过了ISO9001国际质量保证体系认证，而受众在手表质量方面的关注率高达37.7%。为确保TISSOT质量保证体系正常运行，公司建立了与之配套的售后服务系统，在全国各大城市设有特约维修点与专业技术人员，确保所有问题都能及时解决。
3、天梭具备其它品牌不可比拟的两个成本优势：
1) 天梭是全球销量最大的瑞士传统手表品牌，产量优势让天梭有明显的谈判能力，以压低零部件的采购成本；
2) 集团的支持，天梭属于全球最大钟表集团：斯沃琪集团，集团旗下拥有全球最大的机芯工厂，也拥有能够出品高质量表玻璃、表盘、指针以及表冠的工厂。天梭因此具有得天独厚的价格优势。

H. 做手表营销策划的步骤

看价位是石英表，那就看设计了是走仿表还是时尚。仿表干脆就做个仿表网站回，光明正大的卖A货，答只要做的认真，别太离谱应该有不错的市场，别说什么香港劳力士什么的，那是欺诈，要做就做仿表劳力士，说明了别骗人。走时尚路线那得有自己的特色，不论从功能还是材质或者设计造型，一个简单的例子，你可以注意宇播（Hublot)原来叫恒宝的牌子，在Jean Claude Biver入主以后就是就凭借新颖的材质依靠单一表款造型成功的，说起来也都是ETA机芯，但价格就是高，你要做推广得先那出一套自己的品牌价值并说服消费者认同---要么飞亚达（有自己技术同时“积极的学习仿造国外设计”）要么干脆撕破脸做A货。等确立了目标再谈推广

I. 华为手表STP战略制定即目标市场细分及定位分析

J. 市场营销

市场营销（Marketing），又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。营销人员针对市场开展经营、销售行为。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
（1）4Ps，即：产品（Proct） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）
这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。
在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。
1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或是或实体环境；Physical evidence），而形成了7Ps理论。
7Ps多被用于服务行业。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略，主要目标有四点（1）维持生存；（2）利润最大化；（3）市场占有率最大化；（4）产品质量最优化
③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。
④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。
加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。
（3）4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
SWOT方法分析市场
SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
strength（优势）：评估自己的长处
weakness（劣势）：找出自己的短处
opportunity（机会）：发现自己的机会
threats（威胁）：认识到存在的威胁

8营销理念编辑
市场营销观念综述
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
生产观念是一种“我们生产什么，消费者就消费什么”的观念。因此，除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便且新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多.莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
客户观念
随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，及时准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念或顾客观念。
所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同，它增强的是满足一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
需要注意的是，客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于回报由此带来的收益减少的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。
社会营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。
中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
大营销观念
20世纪80年代中期提出。20世纪70年代末，资本主义经济不景气和持续“滞涨”导致西方国家纷纷采取贸易保护主义措施。在贸易保护主义思潮日益增长的条件下，从事国际营销的企业为了成功进入特定市场从事经营活动，除了运用好产品、价格、渠道、促销等传统的营销策略外，还必须依靠权利和公共关系来突破进入市场的障碍。大市场营销观念对于从事国际营销的企业具有现实意义，重视和恰当地运用这一观念有益于企业突破贸易保护障碍，占据市场。

9营销方法编辑
整合营销传播
整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
数据库营销
数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。
网络营销
网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。国内积累多年经验的襟抱堂时刻保持对互联网的关注与观察，对新式营销传播载体第一时间研究、验证，确保利用最全面的方法为客户提供全方位营销服务。从初创阶段至今，襟抱堂总结出20多种有效营销方式，才使襟抱堂成为行业领域中极具生命力和持续发展能力的翘楚，并长期拥有一批稳定客户。
直复营销
直复营销（direct marketing）：是在没有中间行销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。
关系营销
关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。同时，公司必须明白，虽然关系行销很重要，但并不是在任何情况下都会有效的。因此，公司必须评估哪一个部门与哪一种特定的顾客采用关系行销最有利。
绿色营销
绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
社会营销
社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。
危机营销
危机营销
（一）、适当延长产品经营线。
经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。
（二）、加大对终端网络的建设和维护力度。
作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。
（三）、加强与制造商的合作。
一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。特别是对于一些知名的企业，只要厂家向经销商传达的信息是积极主动的，经销商就应该良好的配合厂家。只要厂家遵守承诺，该退货的退货，该赔偿的赔偿，聪明的经销商此时应该和厂家同舟共济，共同挽救当前的不利局面。毕竟“锦上添花”的事并没什么值得称道的，而“雪中送炭”才会令人记忆深刻。这样经销商不仅可以减少风险，而且在制造商的危机过去以后，还可以确立和企业更为密切的合作关系，相信在厂家的销售政策、促销力度等方面，也会取得更为丰厚的回报。
（四）、提高自身的经营能力。
在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机作好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。这样才能善于抓住机遇，避免危机和风险。成功的经销商各有各的特色，失败的经销商却拥有很多相似之处，关键在与对危机的判断和反应能力。只有学会正确处理危机，在危机降临时，才能化危为机，在现代商业战场上，取得辉煌的胜利。

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