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营销活动监控的方法

发布时间:2022-05-21 13:51:17

❶ 怎样进行产品营销策划

营销策划案

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求

()、营销情报与调研

(2)、预测概述和需求衡量

2、评估营销环境

(1)、分析宏观环境的需要和趋势

(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)

3、分析消费者市场和购买行为

(1)、消费者购买行为模式

(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)

(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)

4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)

5、分析行业与竞争者

(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)

(2)、辨别竞争对手的战略

(3)、判定竞争者的目标

(4)、评估竞争者的优势与劣势

(5)、评估竞争者的反应模式

(6)、选择竞争者以便进攻和回避

(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

6、确定细分市场和选择目标市场

(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;

(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场

二、开发营销战略

1、营销差异化与定位

(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异

(3)、传播公司的定位

2、开发新产品

(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)

(2)、有效的组织安排,架构设计

(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化

3、管理生命周期战略

(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段

(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论

4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额

(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略

(3)、市场追随者战略

(4)、市场补缺者战略

5、设计和管理全球营销战略

(1)、关于是否进入国际市场的决策

(2)、关于进入哪些市场的决策

(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程

(4)、关于营销方案的决策(4P)

三、营销方案

1、管理产品线、品牌和包装

(1)、产品线组合决策

(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

(3)、品牌决策

(4)、包装和标签决策

2、设计定价策略与方案

(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格

(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价

3、选择和管理营销渠道

(1)、渠道设计决策

(2)渠道管理决策

(3)、渠道动态

(4)、渠道的合作、冲突和竞争

4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)

5、管理广告,销售促进和公共关系

(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果

(2)、销售促进

(3)、公共关系

6、管理销售队伍

(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)

(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价

四、管理营销

1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略

2、营销执行监控以保证营销的有效性

3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制

4、根据营销部门的信息来进行战略控制

❷ 如何制定网站营销活动监测方案

含辛茹苦运作各类营销活动,最后却以缺乏的整体效果评估而告终。在营销工作中,这样的营销案例,有木有?其实,这是目前许多企业营销部门的一个通病。一般是运营、营销或策划人员的活动策划方案经批准,页面设计、制作、上线以及各类营销推广等流程就开始迅速运作起来。最后需要效果报告时,往往却素手无策或简单输出一些粗糙的数据,就算完事。罪魁祸首在于,缺乏一套对活动效果行之有效的监测方案,无法对活动实施实时监控、调整优化以及对目标达成情况的掌握,也无法深入总结活动经验、了解有效的营销渠道、分析目标群体的潜在需求,为下次活动发掘机会。 图一:营销活动监测 互联网的一些事 看似成功的活动,其实我们也错过了许多。不是么? 你可知道,将用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验以及效果监测,五者紧密结合,每次营销活动所创造的价值会成倍增长,甚至不可估量。那么我们一起探讨下制定营销活动监测方案的步骤(与活动方案一起制定)。 yixieshi.com 首先,概述营销活动 监测方案中,对营销活动进行简短概述是一个好习惯;掌握监测对象情况,便于确定具体监测数据与方法、制定活动效果报告等。简要介绍活动目的、群体、流程、目标、渠道、里程碑与时间等营销要素,尤其是活动目标(目的的量化指标,期望的值是多少?)。 图二:营销活动概述 互联网的一些事 其次,划分访客行为 衡量营销活动的成功度,需要对访客的行为进行分类,可分为意愿行为、参与行为两类。意愿行为,包含试图转化、转化两种,是指用户为实现造访目的所愿意采取的行为,例如下载、购买等。如果是目标访客,那么访客的意愿行为会与企业所期望的操作保持一致。参与行为,指访客除试图转化与转化行为外,所采取的任何内容互动行为。前者是活动监测、效果评估的重点对象,后者的数据是问题诊断、活动优化与用户需求挖掘的基础依据。 图三:访客行为分类 然后,制定跟踪方法 互联网的一些事 依据网站类型与活动方案,将访客行为分为两类后,就需要确定具体的跟踪方法。针对不同类别的数据,需要制定不同的跟踪方法,乃至多中监测分析工具。以下为数据分类,具体如何跟踪查看工具相关帮助文档,不赘述。 互联网的一些事 1、网站基础数据,即访问次数、停留时间、新访客比率、跳出率等等。通过Google Analytics、Omniture等工具的基本跟踪代码即可获取。 2、流量来源数据,即某渠道的访客行为监测,以诸如Google Analytics UTM类标签、邮件服务商跟踪等即可实现跟踪。 3、互动数据,即下载、播放、投票、分享等等行为数据,以事件跟踪、社交跟踪、虚拟页面等自定义方法即可实现跟踪。 互联网的一些事 4、转化数据,即购买、注册等目标转化行为数据,以事件跟踪、电子商务跟踪等自定义方法抓取。 随后,确定监测度量 yixieshi.com 监测性度量,主要用于监测活动过程是否一切正常的按照指定目标行进,比如:点击通过率(CTR)、邮件打开率、每次点击成本(CPC)等。它对于活动过程中营销渠道、目标转化效果的及时监测尤为重要,例如:广告的CTR过低,我们就应考虑是广告内容匹配问题,还是广告位置问题。 再确定成功度量 成功度量主要用于代表活动目标的达成情况,毋庸置疑,它是我们关注的重点,通常包括投资收益率ROI、转化率Conversions Rate等。它的确定需要与相关领导、合作商等利益相关者达成一致。 最后,制定与实施报告分享计划 互联网的一些事 日报、周报、月报,根据具体情况可适当选取监测报告分享的频率,用于更新相关同事脑袋中活动信息的历史记录。日报一般汇报前一天的情况,确认活动效果是否正常或好转;周报则是分享上一周的亮点、暗点,以确定是否采取相应措施;月报则呈现上月活动的里程碑事件、目标达成情况以及存在的严重问题与困难。 图四:监测报告分享计划 终于又到了最后的环节~~~ 你觉得,以上营销活动的监测步骤还有什么补充的么?

❸ 营销控制包括哪些内容

一份完整的营销企划案需包括哪些方面一份完整的营销策划案应包括以下要素,但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

一份完整的营销策划案应包括以下要素,但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素,我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。

本方案企业的领导层应该非常注重营销部门的地位,企业的生产经营战略都是建立在营销部门对大量市场信息进行综合分析评价并提出的基础上,即企业的战略是绝对以市场为导向,以顾客需求为核心来制定。

本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得,企业的战略定位的调整方面的经历,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来,希望能与大家分享并互相提高。

一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
你想知道的都在里边了。

❹ 如何监控和分析网络营销数据分析

一、做一份有效的全员整合网络营销计划

太多企业人在抱怨,他们公司里的网络营销人员不尽人意,老完成不了目标。这思想是不对的,网络是无地域时间人物区别的,现在在做网络营销的企业里员工没个人博客的应该微乎其微了吧,实在没有正式的,QQ空间一定有的。当然我们网络营销策划人员更根据企业的网络营销目标与环境、资源做好执行计划,对整合网络营销中的每一个单项的营销手段做好数据可控分析,老案例研究及实施方案,使各项网络营销手段的网络营销效果为总体的营销目标服务。

整合网络营销计划别太铺张胡乱浪费预算,大多数企业不是垄断的国有企业,一定要有针对性,没有万能的整合。各个细节将贯穿整个网络营销服务过程,整合好坏是网络营销效果好坏的决定性因素。一般企业能把SEO、PPC、博客与软文、行业社区、IM、数据库这几件用全用好的就已经是神了。特别注意的是我们千万不能把网络营销与以前的电话营销、会议营销、报刊电视等硬广推广这些分得太认真了,他们应该互相衔接好。

二、把握每个网络营销手段的网络营销方向

在做整合网络营销服务时,监控人员一定要把握好每项网络营销手段的营销方向。做到有主有次,主次分明。如邮件与数据库结合电话营销以促进二次服务为主要目标;IM结合客服电话以形象互动为主要目标;SEO、PPC以综合销售、公关等为主要目标;博客软文结合电视报刊为品牌知名度、美誉度以及招商为主要目标;网络社区、SNS、微博客等以企业与产品的口碑推广广泛性为主要目标等等。只有发挥各种网络营销手段的协调促进作用,才能有效的整合数据,给企业带来网络营销效果。

三、增加简单并免费的体验机会

例如,积分制度,与公司互动交流的机会。或使来访者乐意宣传并使其获利,就算他们不获利但能提升他们的形象也是相当不错的。别当自己是卖产品的。记住,您是卖服务的,产品是负数品。这样做的效果是明显的,但是做到这点是相当难度的。如果您希望公司是开明开放亲客户的就必须结合实际做到这些不可能。一定要记得购买本身就是最真实的一次体验。

四、增加潜在客户数据库

您有没有思考过浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户是为什么?所以,一定要用一个技巧,让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。比如可以赠送什么,可以折扣等等。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。其实很多数据库不用那么辛苦,那么累,只需要你去筛选而已。具体的贾思军在这里就不点明了

五、利用价格、案例、活动促进潜在客户决策速度

绝大部分的人都有从众心理,而且便宜与实惠是人人心底的算盘。但算盘之前大家都是希望看得见效果的。我们网络营销人员更应该抓紧这些稻草,大做文章,很多时间消费者更多的是消费感觉。比如购买流程细节,尽量减少用户决定购买时间与购买时间,如可以增加些展示老个顾客的言论或视频,即时发货通知,货到付款等等。别太小看这些细节,这些笔者都是有过切身体会的大问题。拿下第一次购买可是为以后再次购买做准备的。

六、提高客户重复购买的部分小技巧

一、优惠券策略;一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给有需要的朋友。

二、生日、节日策略;关怀是最好的营销体现。当然具体实施与获取都是系统性的复杂工程。这里不累赘。等有时间了可以单独详细地讲一讲这些。

三、数据库营销;定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。这个小技巧是贾思军重点向大家推出的,因为国内大部分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜欢的信息。什么信息客户喜欢呢

七、网络营销要从身边抓起

不要老想着我们网络营销了。其实您有没有思考过一个问题,其实老的企业营销网络内做营销推广也可以称为网络营销呢?别装糊涂了。您的有目标追求的。那么在意区别干什么?企业员工都了解了咱们企业网络营销的目标、途径与效果了吗?企业定期公布相关信息了吗?员工的家人,员工的朋友抓住了吗?

八、注重网络营销的细节

网赢传播机构有这样一句话:网络营销流程构建血脉,细节决定成败。不要怕繁琐,更不要三心二意,只有专注,注重细节才能更好的发挥作用,切莫让网络营销信息成为企业负面信息的起源地。这样的案例是很多的。执行要到位,监控要到位,总结要到位,完善要到位,更重要的一点还要对企业服务或产品质量反馈到位。

九、定期做好网络营销诊断与总结

最后就是要做好网络营销效果的监控与手段诊断取舍了,多总结前段时间的网络营销实施方向偏了没?哪里需要怎么样完善?哪块不是自身的强项?取舍是很有必要的。做好数据模块统筹,并持续行动保证企业网络营销的顺利进行。
本回答由提问者推荐

❺ 新媒体营销计划的监控有什么特别要注意的地方

新媒体营销需要抓住流量的走向,新媒体和传统营销不同,主要关注点是大众关注的流量点,这是新媒体运营的重点。
1、新媒体产品运营上面,我们首先要让他带有社会化媒体的属性,有自己的商业话定位和标签。
2、完善团队流程和机制,有自己的完整团队链条体系。
3、打造新媒体营销矩阵。
4、做好内容,优质的内容投入推广,多点散发,定向聚拢。
5、拓宽渠道,加强资源互换。

❻ 怎样监控和评估网络营销的效果

和传统媒体相比,网络营销的优美之处就在于效果的评估可以更全面、及时和精准。在中国互联网的特定环境里,应该怎样去采集和分析数据,合理地评价一个网络营销Campaign的效果呢?

一般而言,我们关注的数据有三个:

印象 Impression
点击 Click
转化 Conversion
首先是Impression——印象。

理论上,Impression代表你的广告展现在受众面前的次数,这个数字常常由三个渠道得到:

媒体或者广告代理自己告诉你
媒体或者广告公司请第三方公司告诉你
你把广告材料给第三方平台,仅仅把读取代码给媒体,最后第三方平台给你报告。
第一种方法并不能完全相信,媒体数据往往含有水分,大门户可能稍好,中小型门户的数据几乎完全可以无视;第二种数据看上去比较公正,但是也未必可靠;第三种,数据也未必精准(不过比线下广告还是要好一些),首先你的广告被读取了一次不代表它被看到了一次(例如它在第二屏,而读者没有翻页),其次你的广告被读取了一次,并不代表它真的出现在了你希望的位置出现了一次(如果要作弊的话,完全可以用程序自动读取你的广告)。

所以,基本上可以说在中国互联网,Impression这个数据可参考性不高(当然,如果你目的是单纯的品宣,大网站和第三方提供的数据还是可以放到最终报告里去的),不用太当真,真实效果还得看Click和Conversion。
一般的监控方法是:安装Web Analytics服务(例如Omniture, WebsideStory,免费的Google Analytics,或者自己开发一个),然后给自己的landing page的网址编码,编码后再给媒体,媒体每次有点击过来就都会被分别记录下来。
但是,实际上问题会更复杂——基本上,国内互联网的点击作弊是非常普遍的事情。点击不仅仅可以完全造假(程序自动点击,或者人肉点击),而且可以更隐蔽的“造真”(用垃圾流量替代——比如你买的是汽车频道,但是实际上你的广告同时出现在了成人频道)。就以前的经验而言,假点击甚至于可以超过真实点击数十倍之多。

道高一尺,魔高一丈,要想把“真实的流量”过滤出来实在是难于登天。所以其实可以换一个角度考虑问题:我不要过滤“真实的流量”,我要过滤出“有价值的流量”。什么是有价值呢?消费者表达出的兴趣越浓厚,就越有价值。对电子商务网站来说,一个客户进来之后连续看了30几个产品页面,当然就比另一个来了就走的客户有价值(不管他是真是假);对一个营销活动的landing page来说,看过了活动规则页面的流量就比只来过landing page的有价值。总的来说,浏览的深度和时间越长,代表受众对你的内容越感兴趣,这个流量越有价值。

❼ 从哪些方面对营销过程进行监控

答复:作为经营管理策略和发展途径,必须以严格生产流程为管理的系回统,必须以严格答产品的质量为要求,必须做到贯标的质量管理体系,
对于产品分为(采购原材料、产成品加工);
对于服务分为(服务流程、产品售后);
对于渠道分为(销售渠道、直销渠道、分销渠道);对于管理分为(经营策略、财务管理、市场营销管理策略、生产流程管理);
对于技术分为(技术工人、技术主管、技术工程师);以产品的技术革新做到精益求精,以产品的质量提升品质保障,以产品的销售渠道为市场拓展空间和市场份额,以改善生产、研发、制造、销售的标准管理的服务流程,以吸取经验和借鉴方法不断提高经营管理决策的综合效益,以不断探索和研究经营管理与运营业绩的创新和改革的新思路。
谢谢!

❽ 想实时监控卡券营销活动效果,应该怎么办

营销活动的目标一般是要达到两个目标,一是销售额,一是品牌知名度所以,评估活动效果,一个是根据活动期间达成的销售额来计算,一般用ROI来计算,也就是投资回报率,ROI越低,投资回报越高。还有一个是品牌知名度,这个要结合市场调查表进行统计。有效的营销活动是企业打开市场的利器,但是很多市场营销活动,尤其是推广期较长的营销活动,常常出现主观意愿和客观效果不一致的情况,使企业蒙受损失。营销活动效果研究连续监测企业营销活动过程中目标消费者的态度和行为的变化,帮助企业及时调整市场战略,降低市场营销的风险。 企业常做的营销活动效果研究包括: 广告效果评估 广告效果评估可分为事前评估和事后评估。事前评估主要是指广告市场环境评估和广告创意脚本测试。事后评估主要是指广告规划效果评估(针对广告策略)、广告传播效果评估(针对媒体选择)和广告销售效果评估(针对市场销售)。传播效果是一种潜在的销售效果,它的影响比销售效果本身更为巨大、更为长远。因此,在广告效果评估过程中,益派咨询更注重广告的传播效果。 公关效果评估 公关效果评估是企业公关活动整个流程中的一个非常重要的环节,它使企业公关活动呈现出一个有始有终的完整过程。益派咨询的公关效果评估贯穿公关活动的全过程,在公关活动开始前、执行中和结束后全程监控,分析活动各个部分对目标受众的影响,找到活动中存在的问题及原因,并提出下一步活动的建议,帮助企业及时调整公关活动的方式,以达成最佳公关效果。

❾ 如何制定网站营销活动监测方案

一个很令营销人头疼的问题是,大张旗鼓开展活动策划、含辛茹苦运营,最终却以缺乏整体效果评估而最终结束。这是目前许多企业营销部门的一个通病。一个完整的活动策划流程是,营销、策划人员策划、提交方案,方案经审核后交由页面设计、制作、上线以及相配套的各类营销推广流程迅速运作起来,最终需要效果报告时,往往却束手无策或是简单粗暴地输出一些粗糙数据。导致这一结果的理由,往往是在活动运营过程中缺乏一套对于活动效果的监测方案,对活动实施实时监控、调整优化以及对目标达成情况的掌握弱,也无法深入总结活动经验、了解有效的营销渠道、分析目标群体的潜在需求,为下次活动发掘机会。

用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验、效果监测,在活动运营中,这五点缺一不可,紧密结合,才能有助于创造价值倍增的市场活动。如何制定营销活动的监测方案,下文一一道来。

1、概述营销活动

监测方案中,对营销活动进行简短概述是一个好习惯;掌握监测对象情况便于确定具体的监测数据与方法、制定活动效果报告等。简要介绍活动目的、群体、流程、目标、渠道、里程碑与时间等营销要素,尤其是活动目标(目的的量化指标,期望的值是多少?)。

活动概述

2、划分访客行为

衡量营销活动的成功度,需要对访客的行为进行分类,可分为意愿行为、参与行为两类。意愿行为,包含试图转化、转化两种,是指用户为实现造访目的所愿意采取的行为,例如下载、购买等。如果是目标访客,那么访客的意愿行为会与企业所期望的操作保持一致。参与行为,指访客除试图转化与转化行为外,所采取的任何内容互动行为。前者是活动监测、效果评估的重点对象,后者的数据是问题诊断、活动优化与用户需求挖掘的基础依据。

划分访客行为

3、制定跟踪方法

依据网站类型与活动方案,将访客行为分为两类后,就需要确定具体的跟踪方法。针对不同类别的数据,需要制定不同的跟踪方法,乃至多种监测分析工具。以下为数据分类:

(1)网站基础数据,即访问次数、停留时间、新访客比率、跳出率等等。通过Google Analytics等工具的基本跟踪代码即可获取。

(2)流量来源数据,即某渠道的访客行为监测,以诸如Google Analytics UTM类标签、邮件服务商跟踪等即可实现跟踪。

(3)互动数据,即下载、播放、投票、分享等等行为数据,以事件跟踪、社交跟踪、虚拟页面等自定义方法即可实现跟踪。

(4)转化数据,即购买、注册等目标转化行为数据,以事件跟踪、电子商务跟踪等自定义方法抓取。

4、确定监测度量

监测性度量,主要是用于监测活动过程是否一切正常的按照指定目标行进,比如:点击通过率(CTR)、邮件打开率、每次点击成本(CPC)等。它对于活动过程中营销渠道、目标转化效果的及时监测尤为重要,例如:广告的CTR过低,我们就应考虑是广告内容匹配问题还是广告位置问题。

5、确定成功度量

成功度量主要用于代表活动目标的达成情况,毋庸置疑,它是我们关注的重点,通常包括投资收益率ROI、转化率Conversions Rate等。它的确定需要与相关领导、合作商等利益相关者达成一致。

6、制定与实施报告分享计划

日报、周报、月报,根据具体情况可适当选取监测报告分享频率。日报一般汇报前一天的情况,确认活动效果是否正常或好转;周报则是分享上一周的亮点、暗点,以确定是否采取相应措施;月报则呈现上月活动的里程碑事件、目标达成情况以及存在的严重问题与困难。

❿ 求问如何更好的进行竞品的监控和分析

充分的市场调研能帮助你更加全面的认识和了解市场,并能根据市场调研信息对市场进行客观的分析,并以此作为今后市场拓展、市场推广和市场决策的依据。 ② 市场分析:市场可行性分析:分析我公司产品进入该是市场的必要性、可进入性和可发展性。确定进入市场的最佳时机、时间、形式、途径;确定最佳的销售渠道和销售网络设置;确定最佳的产品和价格组合; 2、 拟订市场拓展的顺序和规划: 消费者分析:通过对消费者的分析确定该市场公司产品的目标消费群体。对其分布情况、职业特征、收入水平、消费水平、购买习惯、出行习惯、信息获取途径(收视、阅读、收听)以及审美观、好恶等进行分析。行业业态分析:分析同行业的分布情况、经营情况、发展情况、行业惯例、行业竞争和行业成本。 竞品分析:根据公司产品特性、价格、市场运营模式确定当地市场主要竞争品牌。随时了解和关注竞品的发展情况、经营情况、市场动向,以此分析竞品的现有状况和未来的发展趋势,进行及时的应对。 2. 进行区域市场的市场规划: ① 区域市场经销网络规划:以实现目标市场的全覆盖为目标,进行经销商选择, 确立经销商数量和经销区域,进行合理的经销网络规划。 ② 终端零售网络规划:以实现市场有效覆盖为目标,根据当地市场实际情况对终端分布、终端位置、终端形式(旗舰店、形象店、专卖店、专厅、专柜)进行整体规划。 3. 进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设: 根据市场规划目标、公司的规范要求和市场的客观情况进行经销网络、终端零售网络的拓展和建设。 应注意:切不可因为时间或任务的压力盲目选择经销商和终端。因为一个经营极差的经销商和终端对这个市场和品牌的损害是巨大的、长期的和难以挽回的! 4. 分阶段制订市场推广计划: ① 进行区域市场的品牌建设和运营规划,在品牌的不同成长阶段(导入期、成长期、成熟期、衰退期)配合公司高端媒体的宣传攻势拟订区域市场的广告投放计划。 ② 根据产品的不同成长阶段(导入期、成长期、成熟期、衰退期)制订终端推广方案。 ③ 规划全年的常规促销活动、大型促销活动(重大节假日、重大事件、新品上市等)和公关活动。 5. 公司政策、方针、方案、计划的执行、监控和评估: 公司的政策、方针、方案、计划是依靠区域销售主管进行具体的落实、执行、监控和评估的。区域销售主管执行能力、协调能力、管控能力直接关系到公司策略能否顺利实施和成败。 6. 进行区域市场管控: ① 及时掌握经销商信息:公司策略执行情况、公司建设网点建设情况、经营情况(赢利、亏损、债权、债务、流动资金等)、销售情况、库存情况、人事变动情况等信息。 ② 及时掌握零售终端信息:促销活动执行情况、价格执行情况、经营情况、销售情况、库存情况、积压情况、人员变动等信息。 ③ 及时掌握竞争品牌信息:经营情况、销售情况、广告投放、地面推广、终端促销等信息。 区域销售主管应通过相应经销商和终端报表及通过日常市场寻访掌握以上信息。进行分析和判断,及时向上级进行信息反馈,并提出响应的应对方案,快速协调公司、经销商和终端进行及时应对。 7. 协助经销商进行销售团队建设: ① 协助经销商进行销售团队岗位职能设置和人员编制;拟订岗位工作职能和工作职责;制订管理制度和考核制度;制订薪资、福利体系和绩效考核办法。 ② 协助经销商进行销售人员、导购人员、促销人员的招聘和定岗。 ③ 对经销商销售团队进行岗位技能和销售技巧的培训。 ④ 进行经销商销售团队的日常督导。 8.提高对经销商、零售商、消费者的服务水平: ①以客户赢利、顾客满意为最高目标 ②专业化的指导和服务; ③及时解决市场问题和异议; ④专业的工作技能、勤奋的工作态度; ⑤ 诚实、守信、敬业。 二、 一个优秀的区域销售主管应具备哪些能力和素养? 1. 一个优秀的区域销售主管应具备的能力: ① 营销管理能力: 区域销售主管是区域市场的负责人,是公司在当地的全权代表,全面负责当地市场的开发和运营,并对区域市场的发展和销售目标负主要责任。区域销售主管向销售经理汇报工作并受其领导,在指导和管理区域市场销售工作的同时,还需负责公司方针、政策、方案的具体落实、执行和督导,以及市场信息的收集、整理、反馈和市场推广活动的执行工作。因此,一个优秀的区域销售主管应具备极强的营销管理能力。 ② 区域市场策划能力: 市场开发和运营是综合运用各项资源,进行整体市场开发、整体品牌运营和整体产品推广的过程。区域销售主管应根据区域市场现状进行有效的资源整合,进行相应的市场策划(产品、价格、渠道、促销)。因此,一个优秀的区域销售主管应具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力。 ③ 专业的市场造诣: 一个优秀的区域销售主管应拥有丰富的产品知识、市场知识、销售技能,并具备良好的沟通和协调能力。 一个优秀的区域销售主管会经常指导客户的经营活动,作客户的好参谋,赢得客户的高度尊重,奠定其在客户心目中的权威性。因此,区域销售主管只有树立起专业的形象才能建立真正良好的客情、得到真正的尊重。 ④ 教练的技能: 一个优秀的区域销售主管应懂得如何管理销售团队,如何通过培训和激励机制不断提高销售团队的凝聚力、战斗力和士气。 ⑤ 统帅能力: 统帅经销商和销售团队协力实现发展目标的能力。 ⑥ 信息处理能力: 信息的收集、整理、分析、判断、诊断和上传下达。 2. 一个优秀的区域销售主管应具备的素养: ⑴良好的体力 ⑵良好的心理素质 ⑶良好的个人魅力 ⑷适应能力 ⑸沟通能力 ⑹人际关系处理能力 ⑺管理能力 ⑻规划、计划能力 ⑼统筹、组织、协调能力 ⑽指导力 ⑾激励能力 ⑿演讲能力 ⒀洞察力、判断力 ⒁创造力 由此可见,设立区域销售主管是多么的有必要、重要和迫切!一个销售人员要成为一个合格甚至优秀的区域销售主管,需要经过多少的学习和实际工作来提高和完善自己!

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