A. 旅游营销的营销策略
中国幅员辽阔,旅游资源丰富多彩,对于旅游行业来说,如何利用好这些旅游资源,吸引更多的客户来,网络营销可以说是当之无愧的首选,不仅因为互联网网民人群高达4亿多,基本覆盖中国城市人群,还因为互联网具备多种丰富的表现形式,能够充分的展现旅游景区。DM互动营销中心观察了近几年旅游网络营销的开展状况,总结出旅游网络营销的,以期和同行交流学习。
策略一,以消费者为本,引爆旅游行业营销导火索
网络营销区别于传统营销的根本是网络的互动和跨时空特性,以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心,从传播学的角度讲,互联网络只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介(包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等)的大部分特点,然而网络的影响力却不止这些。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示,触过网的人都明白,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息为标志的生活方式,而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。对于旅游业来说,互联网的出现无疑是一大福音,网络为旅游者提供了丰富方便的资讯,更为旅游业提供了丰富多样的展示方法与渠道。
策略二,个性化服务成为网络营销亮点
美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件,加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表,这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式,在学校放假的几周时间里,美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票,这是一种全新的销售方法。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出,网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力,这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。
策略三,服务体验,携程教你怎么“玩”
携程在南京禄口机场候开了一家“携程度假体验中心”,店面装修风格明快,店里摆放着几台笔记本电脑,穿戴整齐的工作人员来回走动请客人使用电脑,教他们如何上携程网预订酒店、机票或是度假产品,销售柜台则成了“陪衬”。这个度假体验中心和普通意义上的销售柜台不同,销售柜台面积小,主要是给销售人员做个基地;度假体验中心面积更大,气派,设备好,功能更多,客人可以使用这里的笔记本电脑直接下单预订酒店床位、机票和名目繁多的度假产品。
虽然度假体验中心给携程销售带来很大帮助,但“携程度假体验中心”的工作人员却不是携程的销售人员,没有销售指标,销售部依然有专门的人员在机场内发放会员卡,并会把带客人带到这里进行亲身体验。正是因为没有销售压力,“携程度假体验中心”的工作人员不会像一般的销售人员那样喋喋不休地“推销”,在用户体验方面可以取得更好的诱人效果。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出,体验式营销一定要明确我们的目标,不是卖东西,而是让消费者感受我们的产品和服务,爱上他们。显然销售型的服务会让顾客反感,而帮助、顾问式的服务则会让顾客赏心悦目。
策略四,小米+步枪,线上线下整合营销
从发展趋势来看,网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,由于人才、认识等各个方面的问题,网络营销发展起来尚需一个较长的过程,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示,对于传统行业进入网络,一步跨越显然是不现实的,正确的做法是把网络营销和传统营销紧密结合,两条腿走路,才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要,更好地发展旅游市场营销,从而促进旅游市场的繁荣兴旺。
策略五,绿色营销促进旅游业可持续发展
随着全球环境保护意识的增强,世界各国都在实施可持续发展战略,强调经济发展应与旅游业“它是个资源型产业,有赖于自然的馈赠和社会遗产”,但在现实发展中,旅游业是“无烟产业”已受到质疑,“旅游者带走的只有照片,留下的只有脚印”,随着旅游业的推进,世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏,而且问题变得越来越复杂,这些有损环境资源现象,直接影响到旅游业本身的发展。因此,旅游业必须要走可持续发展道路,必须加强绿色营销。首先,树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次,确定绿色营销目标。再次,树立绿色营销组合战略。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上,在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则,并科学地予以组合运用。加强开展绿色旅游营销,是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业,是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流,是走旅游业可持续发展道路,是一条极富生命力的营销策略。
策略六,深度挖掘旅游文化内涵,开展旅游品牌营销
现代企业越来越重视品牌的建设,以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化,但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够,致使旅游产品的生命周期不能有效延长。因此,必须首先深度挖掘旅游文化内涵,才能使旅游产品利于不败之地。比如,河南开封的清明上河园主题公园,是宋代著名画家张择端《清明上河图》的再现,这个主题公园正是因为很好地挖掘了历史文化的内涵,在全国主题公园旅游处于低谷的情况下,它却能以年均效益1500万元以上的规模发展。同时,要注意“深度”挖掘是一个循序渐进的过程,又是一个需要不断融入创新因素的过程,不是一成不变的在原有基础的延续。其次在深度挖掘旅游文化内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路,要塑造和传播品牌形象,这是品牌营销的主要任务。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示,旅游品牌营销依据旅游本身文化特色,策划具有自身特色的品牌形象,赋予旅游产品品牌强大的生命力,然后根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素,科学、合理地选择和组合传播的方式,所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来,同时也要充分考虑到企业自身经济条件,要注意对投入与产出效益的研究,尽量花最少的钱而取得最大的效果。另外,旅游公共部门(政府及各旅游行政部门)也要发挥一定的作用,在营销方面主要集中于对地区、省和全国的整体性促销上,从而带动旅游业有序健康的发展。
策略七,优势合作才能克敌制胜
在新经济时代,企业规模已经不是克敌制胜的唯一法宝。中小规模旅游服务机构应充分利用电子商务手段,实现跨区域合作,建立统一的旅游资源研发中心和统一的网络营销平台,互通有无,协力合作,形成强大的“虚拟旅行社”联盟,利用地域优势与大型旅游服务机构同台竞争。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出,电子商务是“抗强扶弱”的有效手段,自20世纪末以来,在全球范围内已经上演了无数次“小鱼吃大鱼”的成功实践。对于旅游服务这种资源分散,个性化要求高的行业,谁的资源整合能力强,对市场反应快,谁就掌握了竞争优势。
策略八,资源与市场之间横向整合
这种模式会以某种关联关系为纽带形成,比如一些发展成熟的旅游目的地,依托于目的地营销系统平台,整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源;以同星级酒店跨区域网络营销联盟,满足该星级顾客特别是固定会员群体的需求;以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源,成立网络营销联盟平台;以其他的某种关联属性为基础,成立旅游业网络联盟及其网上营销中心。在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升,资源积累到一定程度对上下游产业链形成深刻变革。
策略九,网络营销口碑虚拟化
旅行社发展电子商务应认真研究网络的传播特性,对于企业的品牌形象来说,口碑的作用是很大的。在我们过去的认知中,口碑的形成,主要是在相互熟悉的人们之间口口相传。但是在网络世界里,口碑却是通过素不相识的陌生人进行传播的。它无影无形,来去无踪,具有明显的虚拟化特征,因此很容易被我们所忽视。但是,由于网络所特有的无限延展性,信息传播可以有效突破时空限制,瞬间到达社会生活的各个层面和角落。对于有意涉足旅游电子商务的旅行社来说,如何通过不断努力,在网络世界中形成了良好的“虚拟口碑”,是一个值得研究的问题。目前来看,不少旅行社对于如何在网上宣传自己,似乎还比较懵懂,企业的品牌传播方式也有欠妥当。比如,有些旅游经理人求成心切,往往不分场合和对象,急于表现自己;也有些朋友不顾别人的感受,在各种论坛、BBS和群组里面大量发布自己旅行社的广告信息;还有极少数人在网上交流过程中,表现轻浮,盲目自大。如此种种,不但不会取得良好的宣传效果,相反只会引起别人的反感。
B. 旅游产品营销策划
你是想要案例还是基本的理论框架?旅游产品的营销和其他的营销一样,一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点,在旅游行业中,具体的方法会有所不同。如在定价方面,旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价;在促销方面,小册子与口碑很重要,在渠道方面,中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
给你转个策划的实例:
东里镇旅游营销策划方案
一,旅游营销现状
东里镇目前的旅游业现状是:资源优势明显,开发起步较快;景区形象模糊,市场营销缺位;旅游人才缺乏,设施很不完善;政府善于引导,发展前景看好.
(一)旅游形象现状
旅游地形象认知包括三个方面的内容:游客认知,旅游地认知,旅游地内部认知,这三个方面组成旅游地的完整形象.东里镇旅游资源比较丰富,但是目前东里镇的旅游形象还比较模糊,旅游形象认知度低,对其今后的旅游发展很不利.
1,游客认知度低:
由于种种原因,东里镇在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究,导致景区形象片面化,模糊化.游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度.东里镇旅游资源丰富,但其旅游形象散乱,没有主打卖点,鲜明的口号,视觉形象,风情形象,历史文化形象,缺少系统的形象设计与提炼.加上当地旅游基础设施落后,接待能力差,东里镇在周边市场的知名度很低,旅游吸引力不强.大多数游客对东里的认识还仅仅停留在上唐山看佛雕,进果园摘水果,进村庄吃农家饭等等的低层面,限制了当地旅游的发展步伐.
2,旅游地认知意识淡薄:
旅游地认知只要是指当地居民对旅游业的理解程度.近年来,在政府的正确引导下,东里镇以建设工业强镇,商贸重镇,旅游名镇和农业产业化大镇为目标,实行农工商旅四业并举,经济发展势头良好,居民人均纯收入增长迅速.但是由于政府在旅游产业引导上做的还不够,当地居民对于发展旅游理解不够深入,观念意识还停留在传统商贸上.部分居民虽然能主动参与到旅游建设中,但并非旅游经济利益驱使,大多数居民还是被动接受.
3,旅游地内部认知不足:
旅游地内部认知是指当地旅游部门,旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况.东里政府部门发展旅游的决心很大,并且已经组建了旅游部门,配备了有一定能力的专门人才,在旅游产业发展规划上做了不少工作,然而政府对发展旅游的重视程度还不够,产业规划和项目建设步伐明显滞后,投入的人,财,物力不足,尤其是在市场营销方面.虽然东里镇已经启动了"做东里旅游明白人"并开始实施,但是还没有具体到旅游产业化发展的程度,比较明显的就是唐山等现有景区的经营管理十分落后.
(二)市场宣传现状
广泛深入地开展宣传促销活动是拓展旅游市场,推进旅游业快速发展的一项重要举措.旅游业是一个注意力经济,旅游宣传促销实际上就是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引游客的注意.但是东里镇目前市场宣传促销还比较落后.
1,一手硬一手软.
硬:一心一意搞景区基础设施建设.软:目前还没有制定可操作的市场宣传促销计划.目前,淄博及周边地市新景区如雨后春笋般涌现,东里镇如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销,那就相当于将市场和机会拱手让给竞争者.
2,宣传促销不敏感.
相关部门对旅游市场敏感性不高,宣传意识薄弱,存在等待,观望的心态,而不是主动去迎合旅游市场的需要开展宣传,旅游发展日程被迫一拖再拖.
3,宣传促销手段落后.
旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作.在选准市场之后,需要利用宣传手段和促销手段有针对性地开展促销,及时,全面地把景区以最快的速度推荐给游客.东里镇目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息,针对性不强,渠道过窄,不能有效吸引游客的注意.
(三)产品开发现状
东里镇旅游产品开发可以这样来概括:旅游产品单一,缺少包装;旅游项目太平淡,缺少精品;后续开发缓慢,与市场脱节.
1,旅游产品单一,缺少包装.
东里镇前期旅游规划已经完成,但是大部分旅游资源还未经开发,还没有设计出具有自身独特魅力的旅游产品.目前,东里镇可以开展的旅游项目只有唐山佛雕园文化观光,农家乐旅游,而且这些旅游项目很粗糙,在细节上的包装做的还不够.
2,旅游项目平淡,缺少精品.
东里镇目前比较成型的唐山佛雕文化园传统宗教氛围比较浓厚,并有中国第一水晶观音坐镇,但以佛雕观赏为主题的规划思路将本身所具有的宗教文化冲淡.而中国果汁第一品牌汇源加工厂,沂河水镇休闲,乡村旅游等资源在一定程度上被忽略.
3,后续开发缓慢,产品与市场脱节.
市场在变化,游客的需求也在不断变化,景区产品开发也需要不断改进,而旅游产品的生命周期有限,旅游产品开发就需要不断变化.随着休闲度假时代的到来,大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高,国家旅游局也提出了2007年为城乡旅游年,大力发展城乡休闲旅游.东里镇处于沂蒙山区,沂河两岸,水岸休闲,山野休闲资源比较丰富,但是目前还仅仅局限于传统观光旅游产品开发,乡镇休闲度假类产品设计还没有形成完整的思路.
(四)营销渠道现状
旅游营销渠道是旅游产品与市场相对接的桥梁,也是旅游景区赖以发展的支柱之一.当下,经济快速发展,旅游需求也在不断变化,如何将自己的产品以最有效的方式销售给游客在很大程度上影响到景区和旅游产品的生命力.东里镇经济发展比较迅速,也受到了外界的广泛关注,但是营销渠道很窄,以人际传播网络为主开展营销的现象很普遍.东里镇没有旅行社,没有旅游宣传网站,报纸,电视,电台等传统媒体没有利用,公关和节事活动尚未开展,可以说旅游宣传基本上还没有开展起来.
二,旅游市场战略
(一)市场分类
按照地域划分:
1. 当地市场:淄博市区,张店等市场,以旅游观光,周末休闲度假为主要目的.
2. 省内市场:以东里周边的潍坊,临沂,东营,济南等邻近地市为主的市场,该部分市场以游乐,寻找旅游新体验为主要目的,希望通过在景区旅游得到身心的彻底放松,参与性旅游项目对其吸引力最大.
3. 省外市场:景区不能作为独立的景区吸引省外游客,因此目前尚没有自己独立的省外市场.景区一般采取的做法是将东里镇各景点融入到山东全线游,淄博古都游,潍坊民俗游等知名旅游线路中去.目前,省内各地旅行社推出的山东全线游地接线路一般为7-9天,其中临淄的古车博物馆,东周殉马坑和潍坊杨家埠往往为必去之处,而长线游客在潍坊一般停留半天到一天时间.所以,东里镇要在最短的时间内将当地最有特色的旅游资源展现给游客.
按照距离划分:
1,核心客源市场
以东里镇为核心向外放射300公里的半径——济南,潍坊,东营,泰安,莱芜,青岛,日照.由于半岛地区烟台,威海市场比较重要,在此将其列入核心客源市场之中.
2,基本目标市场
以东里镇为核心向外放射500公里的半径——江苏,安徽,河北,天津,江苏的部分城市.这个半径边缘的河南,浙江,上海的部分居民将是潜在客源市场.
以公路和铁路沿途分布的城市为重点,沿高速公路将客源终端市场确立为两极区域:大区域为省会周边城市群,胶东半岛城市群,小区域为济南,淄博,东营,泰安,青岛,烟台,威海等城市;沿铁路线客源终端市确立为两极区域:大区域为北京,天津,廊坊,南京,郑州,合肥等,小区域为南阳,沙市,宜昌,徐州等.
3,特色旅游目标客源市场
以500公里半径以外为基本界限的山西,陕西,湖南及日本(东京,大阪,名古屋),韩国,香港,泰国,新加坡等部分城市与城镇居民,将是东里镇特色旅游的特色目标客源市场.
(二)旅游市场定位
从市场开发顺序来说:第一步开发淄博市区,张店等收入较高的市场,利用当地客源维持景区旅游收入.其次,开发潍坊,东营,临沂,莱芜,济南等邻近市场,提高东里旅游知名度.第三,开拓山东半岛市场,京津冀,长三角地区的高端客源市场,进一步提高知名度.逐步在华北,华东,华南地区打开市场.
从市场需求来说:东里镇目前应该开发水镇度假游,观音道场文化游以及具有沂蒙山区特色的民俗游.而分时度假,探亲访友,商务公务活动,会议旅游,文化交流等最近几年发展十分迅速,在景区接待能力和知名度,美誉度提升以后,考虑开发此类高端旅游产品.
三,旅游形象定位及产品策划:
(一)总体旅游形象定位:
汇源家乡,沂河商埠,北方普陀
定位诠释:
站在东里镇城镇整体经济发展的角度来定位.
首先,借汇源名气推销东里镇旅游.汇源果汁在全国具有很高的知名度,但是基本上不知道汇源的家乡在什么地方.将汇源家乡牌打出去,能够引起汇源果汁广泛而稳定的中青年消费群体的注意,调动他们的兴趣并使其前往东里镇探访,从而打出东里镇的名气.
第二,沂河全长574公里(在山东省境内长287.5公里),总流域面积17325平方公里,是临沂市内第一条大河,山东省除黄河之外的第二条大河.纵观山东全省,目前主打河流牌的除了黄河入海段,京杭大运河山东段以外,其他山东内陆河流基本上都没有开发出具有一定文化品味的旅游产品.东里镇跨沂河两岸,历史上东里人以善于经商而闻名.我们将东里定位为沂河商埠,能够将东里镇的历史文化进行挖掘,同时跟水镇休闲文化进行结合,形成水岸商埠这样一个比较独特的旅游品牌,定能在全省打出名气.
第三,东里镇唐山佛雕文化园是五朝佛教圣地,有隋唐摩崖造像以及堪称全国之冠的水晶观音雕像等.这里历史上就是民间传统祭祀的圣山,民间宗教信仰特别是观音膜拜由来已久,每年的观音节庆期间香火都十分旺盛.但是如果单纯定位为观音圣地,显得过于平淡,跟其他景区拉不开距离.因此,我们将东里镇定位为北方普陀,与唐山旅游资源特色相吻合,同时还有力的提升了东里镇的旅游品味.
(二)重点旅游产品定位
1,唐山风景区:
观音道场,北方普陀
定位诠释:
唐山风景区曾是五朝佛教圣地,区内有隋唐时代的摩崖造像,以及堪称中国第一的水晶观音雕像.唐山浓厚的宗教文化在当地及周边有较高知名度,历来这里的香火十分旺盛.但是由于开发初期旅游形象定位不准确,与浙江普陀山等景区相比显得过于平凡,市场吸引力不强.因此,我们将其定位为"观音道场,北方普陀",着力将唐山打造成北方观音文化旅游胜地,与南方普陀山观音文化形成南北并立之势,使得该定位与唐山旅游内涵相一致,以此增强旅游吸引力和号召力,丰富和提升东里镇的整体旅游形象,打造北方观音文化品牌.
2,沂河休闲水镇
鲁中福地,桃源水镇
定位诠释:
东里镇横跨沂河两岸,其中马庄河,沂河交汇的三角河滩地带背靠唐山,掩映在青山碧水之间,恍如世外桃源,是鲁中山区一块难得的风水宝地.在此可以开发景观房产,开展分时度假一类的休闲度假旅游活动.同时,东里镇历史上曾是著名的经商重镇,以"东安古郡"闻名,是聚才生财的宝地.前可俯潺潺沂河,后可看巍巍唐山,置身其间可体验东安古郡之历史遗韵.因此,我们将其定位于"鲁中福地,桃源水镇",将这块三角地带的文化价值,旅游价值进行浓缩,打造水镇休闲文化品牌.
3,西寺风景区
松涛文化会馆
定位诠释:
西寺历史久远,传说孔子弟子闵子骞,子路皆曾来此驻足.自明代修建闵仲祠以后,西寺更是名闻遐迩.此处山峦环抱,万松森列,清风吹过,松涛鸣响,曾得"西寺松涛"美称,为沂水八景之一.当下,文化会馆形式的休闲场所受到顾客的欢迎.我们将西寺历史,松涛与文化会馆相结合,能够创造出一种优美的文化意境,打造松涛旅游文化品牌.
4,荷塘生态观光
沂蒙香藕荷塘
定位诠释:
东里镇的荷塘在荷花盛开季节可以开展生态观光,但是规模太小,开展此类活动不具有太大的市场前景.由于此地土壤是特殊的黑泥,所产莲藕味道更加香脆可口,与众不同,可以进行一定的市场开发;同时,此地泥土为黑泥,具有一定的利用价值,可以开发成黑泥浴等旅游产品.所以我们确定荷塘的卖点:第一是莲藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便于对莲藕产品进行形象包装和宣传,有利于其迅速走向市场,一举两得.
5,汇源食品饮料有限公司
喝汇源果汁,品家乡味道
定位诠释:
工业旅游是一种新兴的旅游形式,海尔,重汽等大型企业利用工业旅游的形式进行企业形象宣传,取得了成功.东里镇山水环抱,又是汇源果汁的诞生地,这是一个很好的招牌,我们完全可以利用汇源果汁的名气,利用多种渠道将东里镇顺利推销出去.在此我们开展观汇源工厂,看汇源家乡,喝汇源果汁的宣传,可以带动工业旅游向当地旅游的泛化发展.
6,何家旺民俗旅游村
沂蒙老家,瓜果田园
定位诠释:
何家旺位于唐山后山,沂河南岸,村落呈阶梯状散布,民风淳朴和谐,居民建筑保留了传统沂蒙特色.村庄果树种类和数量众多,是名副其实的瓜果田园."沂蒙老家"打亲情牌,容易被游客所接受;而 "瓜果田园"则点明了何家旺的旅游资源特点.从旅游线路设计来看这里正好是唐山旅游的落脚点,游客游览完毕需要休息,何家旺民俗旅游村则给游客一种回家的感觉.
7,东里大饼
家乡饼
定位诠释:
东里大饼已有一百五十余年历史,系何氏祖传手艺,在当地独享盛誉.其做工纯粹,用料考究,口味香脆,使得流传百余十年的东里大饼始终透露着一股浓浓的乡情和家乡的味道.我们将其定位在"家乡饼",能够唤起食客共鸣;同时,"家乡饼"可以与台湾的"老婆饼"形成对比,推销"家乡饼"更加容易.
(三)旅游产品策划
1,东里水镇分时度假
⊙功能定位:山区小型综合度假地
⊙景观建设;临水建设一定数量的别墅和观景房产项目;水镇中心复原东安古郡街道;设立综合服务区和乡村酒吧,商务会所等娱乐区.
⊙形象包装:以复古和乡野气息为主,所有建筑外观以复古的中国传统民居或者以东安古郡民居样式为主,内部装修讲求舒适和品位,突出水镇休闲度假理念.游客乘坐渡船出入水镇.进入水镇后,游客可穿汉/唐服,饮食用具以陶瓷为主,服务人员皆穿汉/唐服为游客服务,购买物品用铜钱,每天以打更报时,等等.
⊙运作模式:
产品开发:开发以年,月,周为单位的分时度假产品,同时根据客户需要将一周细化为2-2-3或者2-4-1等类型的产品,增加在时间上的灵活性,缩短产品期限以降低价格.
机构管理:由开发商和东里镇旅游管理单位共同组建东里水镇分时度假销售公司.也可以以外包的形式将分时度假产品交给专业的分时度假管理机构进行管理,通过招聘专业人才,参照美国RCI分时度假模式进行年费预算,召集会员参加年会,预订,交换出租等日常经营活动.
营销网络:建立东里镇分时度假交换计算机网络(需要建立高级的计算机终端服务系统),与国内成熟的分时度假网络联网,或者寻找网络分时度假企业加盟,充分利用现有资源;通过建立双方都能接受的合作机制,迅速形成国内销售网络.
营销方式:组建分时度假俱乐部,在省内采取一对一的销售模式,在国内采取网络联盟的形式,以吸纳更多的会员参加,建议对会员采取点数制以增加销量;加入中国华夏之旅,北京新旅网等国内成熟的分时度假交换机构.
2,文化旅游
-唐山宗教旅游:
观音节日盛会:唐山观音节日盛会.
做比丘的一天:观佛像,吃素斋:游览唐山各景点,观赏东里镇出水观音,中国第一水晶观音,参观隋唐摩崖石刻,游览完毕与出家人一起共进佛斋.念佛经,悟佛道:在普陀圣地参观的同时聆听禅声佛音,潜心悟道.
-西寺
听松涛,静读书
3,汇源工业旅游
参观汇源工厂,与汇源工人一起体验产品生产过程,品尝汇源果汁,汇源牛奶,参加汇源资源组织的各种主题活动等.
4,旅游观光
乡野运动:邀请北京,上海,广东等地的知名户外运动俱乐部,组织发起登山,溯溪,定向越野,小规模山地自行车赛;邀请附近企业员工参加拓展训练等.
乡村民俗:包括住宿东里镇农家乐,去果园采摘,吃农家饭,亲手种地等,体验沂蒙山传统民俗.
奇风异俗:体验当地回族等少数民族的风土人情,展示回族三大节日:开斋节,古尔邦节,圣纪节的风俗习惯.
徐家庄乡汇泉桃花节:每年4月举行踏青赏花会,围绕桃花,桃树,桃林等开展一些小型的活动.
5,旅游商品
《汇源工业旅游纪念》册,《东里印象》画册,唐山宗教纪念品,东里香藕,家乡饼,生态小吃,桃木雕刻等等.
四,旅游形象识别及传播渠道
(一)营销理念:水镇营销,文化营销
根据东里镇依山傍水的地理位置和自然,人文并胜的旅游资源特点,结合以旅兴镇的发展思路,我们确定旅游营销理念以水镇休闲,文化营销为核心,以将东里镇建成一个具有独特的文化内涵,优质的休闲环境,良好的区位条件,并能同时满足游客康体,养生,水岸休闲等旅游需求的大空间为目标,打造一个成能为游客提供食,宿,行,游,购,娱等全方位服务的旅游度假地.
(二)旅游形象识别:
◆视觉识别系统(VI):突出东里镇水镇休闲,汇源家乡,北方普陀地的旅游主题,挑选专业人员精心设计东里镇的LOGO,宣传海报,展板,VCD/DVD,宣传画册等.
◆理念识别系统(MI):管理机构要树立东里就是景区,游客就是朋友,服务就是工作,发展才是硬道理的理念.在宣传上要向游客推介休闲度假,北方普陀地朝圣,乡村民俗旅游.
◆行为识别系统(BI):要求东里镇居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括当地的回族;旅游从业人员的接待行为要具有自身个性,同时还要符合国家制定的标准,为游客尽可能提供周到完善的服务.
(三)形象传播:
(1)时间选择:
三大旅游黄金周前,年度节日(五一,六一,七夕,国庆,春节等),传统民俗节庆(观音日等),景区开业,重大社会事件(08奥运前后)等.
(2)传播手段:
◆汇源营销渠道:汇源在国内影响力巨大,其营销渠道丰富而成熟.要充分利用这一现成的渠道将东里镇旅游名气打出去.合作方式:
——设计小型精美的东里镇旅游名片和景区门票,免费提供给汇源当作奖品,汇源公司则负责将其附在汇源果汁,牛奶等产品包装内,随同产品一起推向市场.
——每年定期邀请汇源全国大经销商前往汇源家乡考察,并向其推荐东里镇旅游资源.
——汇源在全国经常举办大型活动,这也是东里镇宣传的好时机.建议在每年汇源集团举办全国大型活动时,东里镇争取获得赞助商资格,在全国范围内利用汇源营销渠道和众多媒体进行宣传.
——在省内可以借助汇源名气搞一些慈善活动,如:汇源家乡捐资助学活动等等.
◆软文炒作:在旅游黄金周前策划多期不同的宣传主题,撰写有震撼力,新鲜的内容,以软文的形式在《淄博声屏报》,《鲁中晨报》,《潍坊晚报》,《东营油城周刊》,《齐鲁晚报》(省版)等报纸媒体连续刊发以吸引读者的注意.
◆新闻炒作:从东里小城镇建设,揭秘北方普陀圣地,探索汇源果汁神奇发展历程等不同角度挖掘新闻线索,尽量争取淄博,潍坊,东营,莱芜,临沂等市级电视台,电台,报纸,网络媒体的免费报道.也可以通过有关渠道采取付费采访的方式请省级媒体参与报道,扩大东里镇知名度和美誉度.
◆网站炒作:建立东里水镇旅游网,尽量将景区的详细信息登录网站.在山东旅游政务网,山东旅游资讯网,淄博信息港,潍坊信息港等门户网站的醒目位置以图文等形式开辟东里镇旅游入口.
◆短信宣传:与中国电信合作,以短信的方式向电信用户发送东里镇旅游形象口号.在每年春天推出一至两个东里旅游竞猜活动,奖励门票,分时度假产品等提高景区知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源县,东里镇的主要交通要道上设置景区道路指示牌.
◆墙体广告:在淄博沂源,东里镇附近的主要交通要道的高大墙体上书写景区形象口号,增加景区知名度.
(四),旅游促销:
(1)一对一促销:在潍坊,东营,莱芜,临沂,济南设立东里镇旅游办事处,负责重点客源市场的旅行社促销,并为加盟旅行社提供最低折扣,年终发放现金返利.旅游旺季在这几个重点市场的主要车站,机场开通东里镇旅游直达班车,每天发3-6趟.
(2)公关促销:与淄博大型企事业单位直接沟通,承接大型商务,政府会议,联系团队客源;联合沂源县旅游局向淄博市旅游局提出旅游宣传支持,从公共事业建设,政府旅游宣传资金,宣传渠道,相关政策,招商引资等方面予以支持,等等.
(3)参加旅交会:目前,全国各种形式的旅游交易会是景区进行自我推销的一种很好的途径.东里镇应积极参加每年省旅游局组织的专列宣传,同时联合淄博其他非直接竞争景区组建营销队伍在省内和周边重点省市开展联合宣传,壮大声势,扩大知名度和美誉度.
(4)节事活动促销:通过开展各种旅游活动吸引更多的游客前来旅游,留住回头客.具体节事活动附后.
(五),可供选择的宣传媒体:(因字数过多,略去)
节事活动策划:
一,旅游节事
★首届北普陀观音民俗文化旅游节
一,时 间:7月12日—7月26日
二,地 点:唐山风景区 东里镇
三,主 办:淄博市旅游局 沂源县政府
四,承 办:东里镇政府 唐山风景区 ***(招商单位)
五,支 持:国家宗教局 山东省旅游局
六,活动主题:北天同乐,永世慈悲
七,邀请人员:省,市旅游局领导,山东省和浙江普陀山宗教界人士,社会活动名人,佛教信徒,山东电视台,齐鲁电视台快乐旅游365栏目,淄博电视台,中国旅游报驻山东记者,新华社驻山东站记者,齐鲁晚报,大众日报,鲁中晨报,半岛都市报,威海晚报,烟台晚报,东营油城周刊,沂蒙晚报,等媒体记者等.
八,活动内容:
1,开幕式:
(1)白天活动:
⊙普陀会盟仪式:邀请浙江普陀山宗教界人士到场弘扬佛法,开幕式举行会盟表演.
主体活动:
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率领众信徒沿唐山神道朝拜众神,表达心灵的至诚和对佛法无上的崇敬.
⊙法会:邀请浙江普陀山方丈(主持)现场开设法会,深刻诠释佛法要义,大力弘扬观音精神.
⊙还愿帖:向游客售卖经过开光的物件,游客领受开光物品并在唐山寺龙壁前许愿.景区发还愿贴,邀请其明年到此还愿.
⊙论坛:南北宗教界人士,信徒共同探讨宗教文化与和谐社会,人生真谛的融合.
⊙展会:由长老为中国第一水晶观音雕像开光,并向游客展示隋唐摩崖石刻以及众多佛教物品.向游客售卖开光灵物.
(2)夜晚活动:
⊙山上观音降世:在唐山九个莲花顶设置一定数量的激光设备,晚上八点整唐山寺内撞响钟声,工作人员从九个莲花顶向天空打出光束构成观音形状.
⊙山下观音出水:晚上八点整,在喷泉的喷射下,观音从东里镇沂河水下升起,周围灯光映照观音全身,产生神奇的光晕.
⊙盛世观音表演:由山东文联,山东残联,淄博旅游局共同邀请中国残疾人艺术团来唐山表演《千手观音》.
⊙莲花灯会游园:在唐山九个莲花顶各设置一组主题不同的莲花灯,开展猜灯谜,赠佛灯,结佛缘等小型活动.
⊙盛事音乐会:在唐山主要景点播放系列观音歌曲,让游客始终都能感受到梵音海潮的永恒魅力.
⊙做比丘的一天:观佛像,吃素斋,念佛经,悟佛道
2,闭幕式
九,宣传策略:
1,媒体炒作:
在淄博,潍坊,东营,莱芜,临沂,济南等地主要报纸,广播电台进行广告宣传,选择在齐鲁电视台农科频道做一个月的前期电视宣传.利用中国电信开展短信宣传,赠送景区门票等.在山东旅游政务网,旅游资讯网等发布活动公告.
2,人员促销:针对淄博,潍坊,东营,莱芜,济南等重点客源市场的旅行社进行大力促销,获得旅行社线路支持.向客源市场潜在大客户(如莱芜钢铁厂,淄博齐鲁石化,企事业单位,学校等)进行直销.同时利用当地民间宗教组织与外地宗教组织的联系进行活动宣传,尽可能扩大宣传面,提高活动在当地和周边的知名度.
3,媒体投放计划:(字数过多,略去)
C. [转载]旅游景区如何做好营销策略,宣传推广
旅游这个行业的营销推广要注意以下几点。
主要从“五感”入手,也就是“视、听、味、嗅、触”。根据弗洛伊德冰山理论,无论客户最终做出什么行动,这五感永远是采集信息的基础,对旅游行业尤为重要。
分析你的客户,分析他们的欲望,痛点。只有准确分析了你的目标人群,才有可能制定出正确的营销策略。
在正确分析客户的基础上,才能进行“筑梦、引诱、紧迫”等营销手段。
如有问题,欢迎和我一同讨论,大家共同成长。
D. 旅游策划旅游营销怎么做
旅游策划
旅游策划的定义
旅游策划是用超常规思路和方法,对旅游城市和景区进行定位策划、产品策划和营销策划,从而实现旅游城市和景区获得突破性发展的一系列方法和行为。
旅游策划之定位策划
旅游形象定位策划要做好“三个一工程”,即唯一、第一和专一。所谓“唯一”是指人无我有;所谓“第一”是指要做天下第一;所谓“专一”是指不要随便改变形象。你不是唯一和第一的东西,游客就没有来的必要性,世界最高的山珠穆朗玛峰,第二高的山在叫什么?亚洲最大的瀑布是黄果树,一年四百万游客,第二大瀑布叫什么?做老二就等于失败!
旅游策划之产品策划
旅游产品策划包括两个部分:一是先天的旅游产品即“天造一半”,二是后天的旅游产品即“人造一半”。对先天的旅游产品关键在于进行概念包装策划,即吸引游客的USP卖点包装。对后天的旅游产品重点在于创意性策划,即以根据本地历史文化和自然环境为支撑,创造性打造人无我有的项目。
旅游策划之营销策划
旅游营销策划包括:品牌形象策划、目标市场策划、营销渠道策划、价格体系策划、地面推广策划、空中推广策划、新闻炒作策划和网络策划等整合营销策划。
旅游策划之卖点策划
旅游卖点策划就是USP策划,其中包括两个条件:一是每个景区要有一个独特的卖点,二是这个卖点是被大多数人接受并欢迎的。卖点就是人们愿意掏钱消费的特点。民族的不是世界的,只有世界愿意买单的才是世界的。特点是不同,卖点是好处。人们是为好处而买单而不是不同!人们不是买洗发水,而是买漂亮的头发;人们不是买汽车,而是买速度和面子;人们不是买旅游,而是买身心快乐!
旅游策划之广告策划
一级市场广告:旅游景区周边重要城市及省会城市,这是旅游景区初期主要目标市场,广告方式主要采用网络广告详细展示,报纸广告深度讲解,户外广告简明诉求
二级市场广告:中国经济发达地区,京津地区、珠三角、长三角。广告方式主要采用电视媒体空中轰炸,旅游公司地面推广
三级市场广告:韩国、日本等东亚国家及欧美国家,广告方式主要采用销区深入推介,网络链接渗透。
旅游策划之网络策划
1、新闻。将企业发生的动态和信息以新闻的形式进行传播。
2、广告。采用纯广告的形式进行传播。
3、软文。以散文、诗歌、小说、故事等文字形式进行传播。
4、图片。用图片进行传播。
5、视频(音频)。用图像和声音进行传播。
6、活动或者事件。以策划活动或者事件树立主题进行传播。
7、口传。将感受通过个人的影响力进行传播。
旅游策划和旅游规划的区别?
“策划”顾名思义就是为“出谋划策”,“规划”顾名思义就是“按策划规定设计”,“建设”顾名思义就是“按规划设计建造”在旅游开发的过程顺序是,先策划,后规划,再建设。即策划指导规划,规划指导建设。没有策划指导的规划是乱划,没有规划指导的建设是乱建。
旅游策划和旅游规划公司
熊大寻策划机构——中国旅游王牌的策划者!
(中国十大最具影响力智业机构)
公司地位:
2006年首届中国智库论坛评选出“中国十大最具影响力智业机构”是:北京大学中国经济研究中心、中国科学院-清华大学国情研究中心、熊大寻策划机构......
熊大寻:
* 中国十大策划人第一名,策划最高奖“金钥匙”持有者
* 被第三届中国策划大会授予“中国策划新一代掌门人”称号
* 中国策划20年十大策划专家
* 《风光》报道“中国城市及旅游策划第一人”
* 《羊城晚报》报道:“中国策划第三阶段的代表人”
* 《经营者》报道:“中国商业模式策划开创者”;“中国策划少帅”
* 《新营销.城市黄页》报道:“中国策划界第一怪杰”
* 策划大理、遵义获“中国策划金奖”
* 著作《拳打策划,脚踢广告》、《江山入划》
策划理念:我出奇招,您出奇迹!
成功策划中国旅游王牌:大理、香格里拉、怒江、昆明、遵义、井冈山、南岳衡山,半年炒热石屏县,被云南省政府称为“石屏现象”!策划江川、姚安等地县市
策划成果:
一、城市及旅游案例:
策划大理:“风花雪月”城市形象口号提出者,从2002年为分水岭,2002年以后大理游客总数上升到500多万人,几乎翻了一倍!实现引资32亿元!本案获中国策划金奖.大理市杨晖副市长:“熊大寻的策划为我们头脑注入核动力”
策划香格里拉:《大香格里拉战略策划报告》经过上报国务院,到2003年,年财政仅5000多万元的迪庆获各种财政拔款及贷款4.2亿元,2003年、2004年成为香格里拉县城镇开发年,机场两次扩建,城市功能完善,大香格里拉门户、中心和客厅的事实形成。
策划昆明:对昆明国际旅游节“狂欢之都”的定位及昆明“天天是春节”、“天天都是旅游节”的策划成为云南省旅游二次创业的标志性起点。
策划南岳衡山:曹时桂局长兴奋地说:“湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直悬而未解,没想到你刚到衡山一天就完美解决了!”
策划井冈山:被戴诗鹏董事长称为:“20分钟挽救了2个亿的投资”
策划遵义:遵义市市长慕德贵及规划局张继勇局长:“与我们合作过的策划大师不少,脸红过的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大寻的方案,后面我们将请同济大学和中科院,按照熊大寻策划机构的策划来进行规划。”
策划石屏:短短半年炒热石屏县,半年游客增加四倍!以“海菜腔,烟盒舞,花腰歌舞甲天下!”打造“中国原生态歌舞之乡”,形成了轰动全国文化旅游产业的“石屏现象”。石屏县建设局局长:“熊大寻给我们的‘清泉石上流’这个定位,可以用一千年!”
策划怒江:怒江州旅游局李局长感叹:“熊大寻是上帝派来做策划的!”
策划江川:江川县领导评价:“我们在江川30年,不如熊大寻来3天!”其旅游局及文化局两位局长皆用“十分叹服!”四个字评价熊大寻对江川的策划。
策划姚安:姚安县李书记:“熊大寻为我们做的策划:中国顶尖!无懈可击!”
李副县长:“熊大寻的策划太牛了!把姚安策划到了极致!”
策划宿迁:宿迁市缪市长:“熊大寻的策划方案我连看了三遍!我相信宿迁会因为熊大寻而闻名中外。”
策划桂平:桂平市原旅游局董局长:“听了熊老师的策划汇报,我很震撼,我在旅游局八年从未听过如此高远的策划。”桂平市刘副市长:“我非常敬佩熊大寻的才华!相信我们很快就能按照他的方案实现桂平旅游腾飞。”
策划无锡梅里古都:尤镇长:“熊大寻为梅里古都做的策划,只能用两个字来形容就是‘震撼’。”
策划陕西勉县:县委王书记:“我做了十年的领导,看了无数的策划、规划方案,没有一个能达到我的思想水平,只有今天,我服了。要是能早十年认识熊大寻,勉县的旅游就不是今天这个样子了,熊大寻的策划太震撼了!”
策划浙江宁海县:县委王书记:“熊大寻的策划方案非常有创意,非常有操作性,我非常欣赏。”
E. 在旅游会展业中旅游宣传推广要做些什么
类似汉中的推广计划,你可根据你们公司倡导的旅游线路作推广计划宣传!
汉中的地理环境十分特殊,地处南北分界线上,位于秦岭南坡,降雨量充沛,一年四季风景宜人,且生物钟类十分多样,有天然宝库之称,境内有大熊猫,朱鹳等世界珍稀动物,有旱莲等世界珍稀植物,是一个不可多得的避暑胜地。
汉中的建城史可上溯至秦国初期,距今3000多年,历朝历代的文明发展,可避开西安,却避不开汉中,这就造就了汉中独有而不可复制的众多文物古迹,又因地处深山,所以不似西安因为多年的破坏无法复原的自然环境,早被外界称为全球同纬度最美的地方。
然而改革开放这些年,汉中经济虽有短暂复苏,但终究落后于同类型城市,历史根源不去追究,只就眼前汉中急需突破的经济发展路线,做一个小小的目标规划,一切希望,只是想让汉中人民,能过得更加舒适,让外界能认识这个灵秀的地方。
就大部分政府官员,以及寻常百姓心中,潜意识得以为,要想发展经济,必须大搞工业,搞得越大,经济成效才越大,殊不知,此意识正是制约非工业化城市发展的最大屏障,今年百强县的经济产业分布,农业种植业的产值超过工业产值,是对一些官员的警示,而西南部的地区,由于生物物种多样性,更不能过度的发展工业,有很多物种,由于特殊原因,如果遭到破坏,就再难复原,鉴于此,西南部的经济发展,就要放在慎之又慎的基础之上,而汉中,也是这样一个城市,那么如何发展其特有的资源而让汉中经济迈上快车道呢?通过思考和观察,定为以下五条:
旅游业、手工业产品、土特产品、中药材、经济作物的种植!
特对相关行业做如下的分析策划:
一 旅游业
将旅游业放在第一位,是有原因的,且不说这个行业优势明显,投入产出比率高而且汉中政府也是决心将旅游业打造成主要经济支柱,所谓“人心齐,泰山移”,只要汉中官民一心,上下齐力,将使汉中的旅游业以核裂变速度迅猛发展,所以将旅游业放在汉中发展的首位当是无可争议的。
那么要做好旅游业,汉中具备的优势有什么,又该做些什么,让我们一条条的梳理。
汉中具备的优势有如下几条:无可复制的自然资源,和无可比拟的历史文化资源,而且没有遭到一丝一毫的现代化的破坏。
我们了解了汉中当前具备的优势后,也要看到汉中品牌效应的偏失和不足,和汉中旅游业的不利位置,那么有鉴于此特给汉中旅游业制定如下营销策略:
(一)制定营销策略:找到营销的点;
通过仔细思考汉中的旅游业有两大主流线路,一为历史文化;二为自然风景;但汉中旅游业的底子太过薄弱没有两条腿走路的底气,必须要先找到一个必要的点,来营销整个汉中旅游城市形象,以此来带动整个旅游业的发展。就汉中媒体喊出的历史文化古城来看,显然汉中是想先走历史文化路线,不管这条路是谁决定的,既然已经决定,就不要唱反调,以此开发下去,那么汉中城市形象推广的点已经找到,就是“汉家发祥地”,那么汉中旅游的景点开发,都要遵循着历史文化路线,才能更好的使用对城市品牌的推广,那么就目前的情况,汉中的城市营销宜采用“差异化”“全面整合”“集中化”的战略。
1 集中化策略
①集中资源开发景区
要知道,现在营销一个城市,其形象定位已经不能单单定位这个城市是老工业基地,或者是汽车重地等等谁都可以模拟的形象,而是要和特有的城市形象所联系,那么汉中目前的城市形象联系,最好的当然是旅游。
汉中的景点实在太过繁多,却没有一条精品线路,所以汉中在确立了自己先攻历史文化之后就应集中开发与其相关的景点,有针对性的开发周末两日游和五一十一五日游的旅游路线。
针对城市形象宣传的同时,进行旅游线路宣传才有效果。
②集中目标市场
旅游业目前的通病是撒大网,想网大捕鱼自然多,殊不知,网大无法收网,以吾之见旅游业的宣传应像营销商品一样,一个一个目标市场吃下去,而不是全国撒网只网罗零星的几条鱼,所以集中目标市场是极为重要的。
③集中传播和促销
以汉中的核心价值和形象集中所有资源,对目标市场进行整合营销手段,有效集中公关,广告,促销的力量,目的是让顾客群体,对汉中城市,以及汉中的旅游景点有鲜明的印象和深刻的记忆。
(二) 增强目标市场及旅游开发商对汉中的信心
汉中的地位并不乐观如单调枯燥的定位并不能将汉中推向大众,所以就汉中的认可度,必须做长久而不间断的市场目标培训,同时这些培训,也能给开发商和各个通路渠道以信心,让游客才能对汉中有信心。
① 不间断的广告投放,电视和媒体;
② 和旅行社处理好关系定期进行高层领导碰面;
③ 在一些节气面前进行一定的促销;
④ 给旅行社最大的让利,即使补贴一部分,也可以;
⑤ 进行游客归后的问卷调查,并且将问卷调查,及时的反馈,如是的改正。
⑥ 定期邀请社会名流,在汉中观光旅游,进行名人效应营销。
(三)突出汉中城市宣传中“汉家旅游五日游”的地位,尽量整合汉中所有资源,主攻这条路线。
1 集中开发好五日游线路,要开发精品景点,梳理和汉文化有关的景点,在推广汉中的同时,就推广五日游,将五日游作为第一主打线路。(把汉中最关键的景点放入,和汉中城市宣传同步,更方便传播)
2 整合旅游项目,让后续景点,延续汉文化的主线,才能最大的利用好前期的市场目标培训。
(四) 活化并提升汉中形象的关键点:
1 形象创新
由于历史的原因,汉中在大众心中的形象已经十分模糊,常看《三国演义》的还记得汉中的存在,是个兵家必争之地,不看三国的或看书不记性的,依旧不记得汉中身在何处,是何许人也!
所以汉中应该赶紧树立自己的城市品牌形象,以汉家发祥地做城市的定位,以目标色(灰或绿)做城市的主色调,给消费受众以一个明确形象,当大众有了汉中的形象存在了,才会主动了解这个城市,接受这个城市对自己的影响。
只有这样,汉中有了明确的形象,以及高知名度之后,汉中旅游业后期的景点导入将十分容易,旅游业的产能也就更大,成本更低,利润也就更加丰厚,而做好了汉中城市高知名度,对汉中下来的种种产值推广是有极大便利的。
2 汉中城市品牌定位
①汉家发祥地 将汉中历史文化一幕以广告宣传,再配以“汉学研究”“汉字研究”等等大型研讨会的召开,推广汉中的延伸效应,将城市品牌进行一定的拓展。
②子品牌建设 汉中本身的历史文化定位,本没有什么错,只是周边县城更好发展旅游经济的却是自然风景和珍稀动植物,那么汉中就应该建立相应的副品牌,对周边县城的旅游业进行扶持;比如:看熊猫的最佳去处——佛坪;樱桃茶叶乡关小——西乡 苍苍竹海苗人居——镇巴 朱鹮翅下蔡伦远——洋县 西域万里行——城固 紫柏山中张良老——留坝 南湖尽处陆游寒——南郑 武侯一祠天下敬——勉县……,
③ 对整个汉中城市的配套工程建设,当然,很多重要的配套必须跟上,比如游乐的地方,还有住宿的再建设,交通的改进,景点的再设计,和优化……要知道,一个好的景点,是需要好几百年才能建成的,那么汉中就本着这种思想,建设数十年,岂能不成为中国的一块招牌?
(五) 以点带面全面启动营销方案
在营销中,不能仅仅讲究这一次的成功失败,那样太小家子气,也不会给汉中带来巨大的好处,而是要进行纵向营销和横向营销相结合,那么谈谈全面启动营销所需要做到的还有什么。
① 横向营销:所谓横向营销,就是已经开发好的目标市场,该如何更深度的挖掘市场潜力,带来更大的市场价值,就是要在原有的产品上,再开发新的景点,依附于汉中品牌之下的副品牌,比如镇巴,比如西乡,比如勉县……
进行产品线的横向布局扩大,能吸引更多的目标市场受众,进行长期的关注,那么以此带来的经济投入产出比,将是1:100,甚至更多,因为前期市场导入已经成功,那么开发的副品牌,将是无投入,尽产出!
② 纵向营销:纵向营销的市场潜力,也是带动经济的另一大手段,就是在目标市场下方,开发二三级市场,以一级城市的带动效应,开发二三级城市是容易得多,只要营销的当,经济将会大幅度提高,甚至一次迈上快车道。
③ 终合营销:在纵向营销的同时进行横向营销,在开发二三级城市时,同时用副品牌做主打品牌,进行市场的推广,以此来带动市场的新鲜感,来瓜分市场份额。
关于集中化策略的具体建议和思考:汉中的历史文化线路比较单一,却又跨越了上下三千多年,所以汉中到底该如何定位历史,而又不和洛阳西安这几大历史城市定位相冲突,需要仔细考虑,但汉中,既然名字和汉有关,那城市的形象就放在“汉”上,那么,放在“汉”上,就要开发相关能衬托出品牌形象的景点线路,所以,早期的汉中,关于历史文化的线路,宜订在和汉有关的线路上。如果要确定的话必须参考专家的意见,以下线路只是一人之见:
1 汉初三杰:张良庙,拜将台,饮马池,古栈道(早期,和汉中宣传片同时播出,具体线路还有待专家考证,因为这条路线是汉中的根本,汉家发祥地,如果连这条线路都弄不好了那后面的线路就更加艰难。
2 三国线路:米仓山,定军山,武侯祠,(这是一条重点线路,应在汉中旅游收入上了一个台阶之后的第二主打线路,是汉中至今最被人称道的由来,所以这条线路的开发一定要追寻《三国演义》,适当时可避开历史)
3 南宋路线:陆游纪念馆,汉江战船,(这个景点是后期汉中旅游业游客人数剧增之后开发的副线,这完全是依附在陆游这个品牌下的线路,具体还有什么景点可以请专家指导。)
4 抗日景点:这是一直没有被人注意的景点,至于有什么景点,我也不甚明了,汉中对外宣传的抗日后方根据地的形象太少了,所以我土生土长的汉中人也没听说什么。(和3相同)
5 汉朝路线:这个也应该是汉中关注的一个路线,就是班超,张骞,蔡伦等等人物,我们不能把他们的品牌置之不顾,他们可是有一定的品牌效应,如果不用是很可惜的,景点有待开发……(同3)
目标市场的选择
线路是设计好了,那么目标城市的选择该是如何的呢?
汉中的环境十分特殊,所以目标城市的选择不能像西安成都一样,不仅国内随便地方都能选,连国际的大部分地方都可以挑,制约汉中发展的根本还是交通的制约,所以目标城市的选择就要依据交通的便历来选择了,汉中目前的火车直达有:北京,上海,广州,西安,成都,重庆,我们可以看出来这几个城市都是发达城市,期间对旅游的投出是比较舍得的,那么目标市场的选择就放在这六个城市之间了,而且这六个市场都具有各地的代表性,比如攻下北京市场,那么华北大地就有了连环效应,攻下上海,华东市场也会顺带而进,成都和重庆是西南的代表城市,广州是华南的重地,西安是西北的首府,这些具有代表性的地方都是目标市场,如果要把汉中旅游业做大做强必须一一攻陷,趁着西汉高速开通之际那么我们选择的目标市场就放在西安,这是汉中最便利的目标市场也是西北市场最大的蛋糕,如果能在西安分一块市场,那么其他目标市场也可以相继用滚雪球方式打开了。
目标市场促销推广的具体做法:
通过专家的市场调研:在获取信息的途径上,报纸优于电视,对电视广告的关注度不如报纸,但在固定生活习惯方面,报纸明显不如电视;而且大部分人虽然不愿主动接受广告,但是有趣的艺术化的广告却很吸引人们的眼球。
而要建立品牌形象是不能避开广告的,不管是电视还是报纸,而又不能单纯的把品牌推广看成是打广告,而总体要做的,就是有组织的全方位策划。
①设计独特的汉中字样,要有古意有韵味,现在通用的字样可以取消不用,要体现出来“汉家发祥地”的内涵,具体规划可广泛民众征集,或者专业人士策划制作。
②投放目标市场的周期,电视广告的周期:一般电视广告分5秒15秒和30秒几种,汉中推广专题时,在二,三,六,八,十一,十二月,八个旅游淡季做5秒市场导引广告,此时主要精力放在报纸等纸介媒体,做小型的文化前期推广活动,和一些前期公关营销;而一月,四月,七月,九月,这几个时间段,四月九月为两个黄金周做准备,一月七月,为寒暑假做准备,此时就应该投放30秒的广告,这是总体旅游业最关注的几个时间段,也是汉中要发展旅游业需要抢到的重中之重,此时的公关营销,应主要以优惠门票,和旅游团协商,进行线路优惠,等等事宜,也可以进行局部的发放门票和与大型超市合作,消费满一定限额,送门票,或者汉中旅游消费折扣券,现在已经是旅游业竞争的前奏了,应做好随时处理突发事情的准备;而当旅游黄金时期,五、十月,影响游客决定因素不大,但依然要投放15秒的广告,但此时最好辅助一些公关项目,直接和旅行社进行联合推广活动,给旅行社一共赢的局面,一起做好旅游旺季的工作。
③公关活动
就目前的情况来看,总体的旅游形势增长极快,但盈利的项目并不多,主要是产业链条并没经过规划,浪费严重,往往是引来一个顾客却要花费其带来的产值的几倍的代价,这中间其中一个重要环节就是公关没有做好,不知道以小博大。
那么汉中需要做的公关活动将有什么项目?
1 与西安目标市场有影响力的超市,卖场,书店,等人流量大的地方做捆绑销售,进行满一定限额既赠送门票的做法,以此来提升汉中城市的知名度,可引导一定的游客,关注汉中。
2 进行早期的历史知识问答,可在当地的报纸刊登一定的广告,举办几期和汉中有关的历史知识问答,进行评比。
3 请目标市场的代表人物,代表刊物,到汉中进行参观,并且全方位进行报道,不仅电视,而且网络,报纸同步跟进。
4 通路的打通
西安的推广相对要好做的多毕竟自驾车人数比例较高,通路的影响不是那么致命,但是当目标市场是上海或者北京的时候,你广告做得再好,人家要报团的时候,没有一个旅行社有相关线路,那一切广告都是白搭,所以在做广告的同时,一定不能忘记旅行社的关系,推出优惠线路,还有游客提成,等等优惠措施。
……
还有方法待实际操作中再进行探讨。
差异化策略
这其中包括:形象差异化,服务差异化,价格差异化,品牌差异化,员工素质差异化,管理差异化。
① 形象差异化:汉中设计独特的形象标志,和体现特色的魅力口号,(关于汉家发祥地,中华聚宝盆,还有待推敲)还有代表物等等,如果能引进CIS系统,那更好,但如果有专业人士也可不必花这个钱。
② 服务差异化:汉中的一切景点免费导游服务,且进行专业知识培训,突出汉中的特色,导游要经过严格选拔,对汉中历史要倒背如流,且随时进行考核;景区内的饭店酒店,必须要经过严格的选择,对价格和服务有保证,坚决不能出现“坑拐”等现象。
③ 价格差异化:景点内不再设其它什么收费项目,门票也不可太贵,主要是为了限制非游客的进入。
④ 品牌差异化:在传播中,汉中历史定位不要古老,不要多少多少年,而是要以汉家发祥地,引申出汉族,汉字的发祥地,让人以差异,能区分和别的历史城市的定位,因为汉中的历史虽然悠久,但历史上重大的事,发生在汉中的到底只有那么可数的几件,所以不要去硬争历史文化,而要和西安洛阳区分开。
⑤ 员工素质差异化:在汉中景点工作的员工,必须进行三个月左右的培训,培训项目除了景点的日常维护,还有对待游客的态度,这是最重要的,当游客有了需要,应该尽量满足游客所提出来的要求,员工手册随后附上。
⑥ 管理差异化:景点的管理,一直也没有一个定势,有人以国家的独特资源在管理,有人又承包给私人,还有地方出资,占用景区,管理也并不过问,所以导致现在中国旅游业的一片混乱,汉中景点的管理,除了设立景点办公室等等官方机构,还应该有私人的成分在里面,但要加强对私人成分的管理,比如开发景区时,没有资金可以拉赞助,可以分事先约定年限内(十到二十年)一部分(10%~35%)利润,形成官方最少的投入但,给汉中的经济带来最大的收益的良好局面。
汉中的城市形象宣传,再加上旅游宣传的按时跟进,将会很好的促进汉中旅游业,汉中城市形象鲜明,那么汉中的旅游业以及相关产业,将是更加的便利,所以汉中经济要发展,必须首先重新塑造汉中城市形象,进行专业规划,才能打一场大的胜仗!
F. 旅游营销策划方案怎么写
旅游线路营销策划方案要注意的如下:
一条旅游线路,一般地说,不会设计相同的旅游景点。因为根据满足效应递减规律,重复会影响一般旅游者的满足程度。除非有特殊的情况。例如,到北京旅游,旅行社将颐和园,故宫编在同一天的行程中,虽然重复了性质相同,景色相近的旅游点,但是因为颐和园,故宫等景点,是具有鲜明的中国特色,浓厚的中国文化的。旅游者到这些地方旅游也是为了这个需求。到西安也是这种情况。其他情况,一般也是选择不同的景点组成一条旅游线路。当然,如果旅游者明确要求到性质相同,景点相近的旅游点去,如到中山五桂山的逍遥谷和三乡的泉林山庄。旅行社会在说明该情况后,若旅游者仍坚持己见,旅行社则尊重旅游者的意愿,开展旅游活动。还有,旅行社还会根据旅游者不同的文化背景,旅游需求来设计旅游线路。例如中山一日游。若为满足中山本地居民的旅游需求,则针对本地居民的生活习惯,旅游特点来设计旅游线路;若为满足外地旅游者(包括从外地专门到中山旅游和在中山居住的旅游者),则分别针对其对中山感兴趣的旅游景点,以及中山的旅游特色安排旅游线路。
旅行社在择点数量上也有一定的规定,一般说来,是上午2个景点——午饭——下午2个景点。再根据旅游者的实际情况安排旅游线路。如果在一个旅游团中,老人占大多数,甚至是整个旅游团也是老人,旅行社就会适当地减少旅游景点,或者安排比较舒适的景点。相反,若旅游团中青年旅游者占多数,则相应地安排适合年轻人特点的旅游景点或适当增加旅游景点。通常地,旅游者都会在咨询了解旅行社设计的旅游线路后,决定参加该条旅游线路后,就会遵循旅行社的安排。如果在旅游的过程中,旅游者要求增加景点,如果是团队,领队说可以,就会增加景点,如果是散客,超过60%的旅游者要求去,就会增加景点,其他的旅游者,如果是要住酒店的旅游者,旅行社就会将其余的旅游者带回酒店休息。
虽然旅游点结构合理,布局得当的原则中的点间距离适中要求:同一旅游线路各旅游点间的距离不宜太远,以免造成大量时间和金钱耗费在旅途中。一般来说,城市见交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/3,但是,在实际中,交通时间的长短并不能够绝对地为旅行社所控制。一般说来,交通时间占全部旅程时间的2/3。例如中山——肇庆,一般都要两到三个小时,即使从中山一直走直路到肇庆,也要2个小时,这就要求导游服务人员在旅途中,全心全意地为旅游者进行导游服务。因为在出发地到目的地,沿途风光无限,有很多风景名胜,具有浓厚文化背景的自然景观和人文景观。如果导游服务人员能够有声有色地为旅游者服务,即使交通时间占全部旅程时间的2/3,但是旅游者能够在车上也可以接收新的信息,也会觉得物有所值。虽然,交通时间的问题不能完全避免,但是青旅在对旅游线路设计的过程中,觉得城市间交通耗费时间最好占旅游全程时间的1/2。因为这样,旅游者能够有时间在旅游景点玩得尽兴,对旅行社是非常有好处的。
旅行社在开拓一条新的线路后,将产品设计方案付诸实施,进行实验性销售。如果该线路在试产和试销后,发现该线路的市场效果不如理想,旅行社并不会很容易就放弃,因为旅行社在由开发——研究——包装——推出市场这个过程中,所投资的资金,人力和物力是非常巨大的。当试产和试销的结果不理想时,旅行社会检讨自己,检讨失败的原因,并组成人员,对该路线做最大的了解以及改进。务求使新线路取得理想的效果。
旅游线路投入市场并非产品设计过程的终结,旅行社还会对旅游线路进行定期的检查与评价对旅游线路进行必要的修订和改进。并广泛搜集各种反馈信息,为进一步开发产品提供依据,还要对旅游者进行回访,对旅游者的意见进行搜集。
旅游线路营销策划方案
里面写出来,选择什么样的推广方式是至关重要的。一般旅游是随着季节的变换而变化的,非常具有时效性,如今当前的免费推广方式是不适合的,因为免费推广方式见效比较慢,这就需要一定的成本来做付费推广。现在付费推广比较有效的还是搜索引擎推广,比较火的有网络竞价排名和搜搜推广。从用户群上来看搜搜推广更胜一筹,因为搜搜推广有着每天2亿同时在线的人数,这就给客户的推广效果做了保证,而且客户群也是非常针对的,旅游行业可以使用搜搜推广来引入流量并转换商机,并且现在搜搜推广又推出了新产品:
腾讯情境广告。
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很多客户用了搜搜的情境广告之后不管是流量还是成单都大幅度提升。这点也可以列举
搜搜成功案例
在旅游线路营销策划方案里面体现。
请采纳。
G. 到某地开展旅游宣传叫什么营销方式
如果是到某地开展室内会议类型的,叫旅游推介会
如果到某地,是做公内交等实体广告容,或者搭帐篷摆摊,或者直接进商业大楼,叫地推。
如果是找当地的公众号平台等合作,叫网络推广
如果是在当地做一场大型活动,或者赞助一些活动,叫公益营销或事件营销。
望采纳。
H. 旅游景区怎样做宣传推广
1、选用抄受众量的传统媒体输出广袭告,如公交车站牌广告、社区/大厦电梯广告、户外高炮广告、公交车体广告等;
2、与时俱进,选用新媒体宣传:一种方式是注册旅游景区自己的微博账号、微信公众号等进行软广发布;一种是借力打力,和已经拥有大量粉丝的旅游类公众号合作,发布软广宣传。
3、利用自带流量的网红资源,和短视频(如抖音、快手)上的知名网红合作,让他们在景区直播或发布脚本视频,也可以带来一定人流量。
以上,如有帮助望采纳,谢谢。
I. 什么是旅游文化营销“十个一”工程(重庆旅游方面的)
2008年冬季重庆市全国导游资格考试将于11月下旬举行,为帮助考生顺利应试,现将有关事宜提示如下:
一、 必备证件
本人准考证、身份证是参加笔试和口试的必备证件,请考生考前确认是否备齐,并随身携带,确保证件安全。
二、笔试
1.科目、时间及地点详见准考证。请提前30分钟到考场候考。
2.时事政治内容: 2007年以来,重庆旅游发展近况,主要包括:发展战略、重要举措、主要节庆活动及旅游文化营销“十个一”工程;2008年1月—10月国内外大事等。
三、口试
(一)题目
普通话类、外语类共4个讲解题目,采取考生现场抽签方式确定景点讲解题目。
1.长江三峡
2.大足石刻
3.山水都市
4.乌江画廊+武陵风光
(二)方式
采取室内模拟导游讲解考试的方式进行。
(三)要求
考生根据现场抽签题目,按照考试时间(5分钟/人)及相关要求自行组织具体内容。要求:重点突出、条理清楚、语言表达准确、观点正确。外语导游考生要求用所报考语种应试。
1.模拟景点讲解:要求考生讲解内容正确、全面、生动,详略得当,有条理性和针对性,富有亲和力。
2.语言能力:要求考生有较强的语言组织与表达能力,语言表达正确、准确、流畅、生动,条理清楚,有感染力和说服力。
3.导游规范:要求考生熟悉导游服务规范及工作程序,并能较好地运用。
4.应变能力:要求考生有较强地处理突发事件和特殊问题的能力。
5.礼节礼仪:要求考生具备基本的礼节、礼仪常识,且现场表现自然,富有活力,着装得体、整洁,言行举止大方,符合礼节、礼仪规范。
(四)考试时间
2008年11月29-30日。上午9:00—12:00 ,下午1:30—5:00。请提前30分钟到考场候考,具体安排详见准考证。
四、考场地点及乘车路线
(一)考场地点
重庆市旅游学校
地址:大渡口区西南新城春晖路70号。
(二)乘车线路
1.沙坪坝乘公交239路、472路、806路;
2.石桥铺、陈家坪乘公交836路;
3.朝天门乘公交224路;
4.江北乘公交818路;
5.南坪乘公交252路到重庆市陶瓷市场旁下车即到;
6.解放碑乘轻轨到终点站。