① 我是一个卷烟零售商店,有烟草公司办的零售许可证,现在我们每周订烟的时候烟草公司都强行要求我们订我我
这是垄断经营,但是他们也有法律和法制监督管理。
你这种情况就是强买强卖,搭配销售。另外滥用职权,私自停业整顿。
建议拨打12345市场热线反映情况,或者12313及时反映!
② 大街上的"中国烟草"店面是烟草公司的直营店吗
没有直营店 都是经销商 进出口的性价比高些
③ 《云南烟草》:如何打通卷烟零售户的盈利渠道
烟草商业企业必须转变观念,站在行业可持续发展的高度,以兼顾各方利益为基本准则,通过“终端建设、品牌培育、精准营销和创新管理”,有效提高卷烟零售客户的盈利水平。
抓示范、建终端,解决影响零售户盈利的“形象障碍”问题
整洁亮丽的店面环境能给消费者美的视觉享受,规范有序的卷烟展示能提高消费者的购买欲望。然而,调查中随处可见与现代营销不相适应的现象:一是卷烟堆放杂乱,缺乏科学性、层次感、重点不突出。有的甚至没有专门的卷烟陈列柜台。二是自律意识不够,部分零售客户规范自律意识薄弱,低价竞销现象时有发生,更有甚者在部分地区“名烟名酒店”则成了贩假售假的“代名词”。三是经营能力不强,因受知识结构、世俗观念的影响,大部分零售客户风险意识较差,缺少主动推销、品牌宣传、价值维护的经营理念。
一是开展规范化建设,提升零售户整体形象。就是以统一规划、统一实施等为抓手,围绕店容店貌设计、店内空间利用、各类商品摆放、店内卫生保持等,逐步提升零售终端的整体形象。
二是开展零售户培训,提升零售户的营销能力。零售户的导购技巧与服务态度对消费者的现场购买决策影响度相当高。对此,可以对零售户进行系统的培训,内容包括:供应商概况、卷烟产品特点、服务礼仪、产品摆放、终端布置、市场反馈等等。让其在规范经营、诚信守价、营销能力、品牌培育、市场监控、售后服务等方面对其他客户起到引导、示范的作用,不断提高终端客户的经营服务能力。并尽可能通过培训促使其“以独特的品牌营销转变消费观念、引导消费行为、改变销售结构,提高消费者的贡献度。”
三是规范价格行为,提升零售户经营毛利率。要通过不断完善卷烟零售店信息采集机制,全面掌握零售户的进、销、存业务数据,提高对零售户营销状况的分析能力。并为客户的库存管理、订单安排、商品陈列、品牌促销、经营分析等方面提供咨询或直接帮助,以便更加科学地、有的放矢的对零售户开展专业经营指导。从目前市场来看,零售价格不到位,低价竞销现象普遍存在,零售客户利益得不到保障。为此,要按照“适度满足、有所侧重”的原则,以“推行市场监控点,推行明码实价”为抓手,不断规范卷烟市场价格,保证零售环节合理的毛利空间。
四是整合内部资源,保障客户有效供给。从战略高度认识不断提升零售客户盈利水平的重要性和必要性,在坚持专卖制度的前提下,将尊重市场、适应市场、拓展市场的观念渗透到卷烟零售店建设工作中去。研究市场需求规律,寻求客户获利途径,把协同营销、订单供货、零售户盈利引入网建体系,建立完整的价值链和高效敏捷的供应链,促使“市场服务、品牌培育、客户盈利”有机结合、共同推进。
五是深入经营指导,提高客户的盈利度。以“品牌销售趋势表、每周库存采集表、进销存分析表、每月预测订单表、盈利说明表”分析为依托,围绕“信息沟通、销售情况、盈利分析、库存管理,以及烟要怎么卖,碰到某个品牌断档要怎么选择替代品牌”等内容,适时制定下发《经营指导书》,促使卷烟零售店在“改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率”上作文章,主动分析消费者构成、消费行为特点、消费品牌需求,从而有针对性地预测、满足和适应市场。同时,对不足货源予以指出并对销售加以引导,缓解因货源不足带来的矛盾,提高零售户的盈利能力。
抓服务、促协同,解决零售客户“赚不到钱”问题
卷烟价格对卷烟经营有着不可替代的调节作用;客户盈利水平的高低又或多或少地影响着卷烟价格的走势。面对宏观经济形势的不断变化,烟草行业已将税利增长建立在尊重市场规律、优化资源配置、遵守经营秩序、保持价格稳定的基础之上。要想做到“保牌、稳价、规范、增效”,有效提升客户盈利水平,就必须把“抓服务、促协同、共发展”作为推进烟草行业持续稳定健康发展的重中之重工作来抓,积极构建和完善“工、商、零”三者联动的“服务、协同、共赢、发展”体系,努力解决零售客户“赚不到钱”的问题。
一是协同营销,为提升零售客户盈利水平拓空间。服务是烟草商业企业的灵魂,是烟草流通企业的立身之本。对此,烟草商业企业要从“信息共享、市场共营,品牌共育,工作共谋”的角度出发,在准确掌握卷烟市场资源、真实容量、客户需求的基础上,继续拓展对“量、价、存、度”四者关系的研究探索,积极构筑工商“经营信息、品牌培育、营销调研、网上配货、文化传递”协同营销新平台,并在及时“把握市场价格波动情况和品牌动销状况”的基础上,充分利用量价关系,发挥价格管理机制的作用,实现卷烟销售渠道的可视性,了解和掌握市场真实卷烟零售价格、社会库存、社会销量、零售客户利润等信息,准确把握市场投放节奏,实现供需平衡,不断拓展零售客户盈利空间。
二是差异服务,为提升零售客户盈利水平增内涵。若想有效提升零售客户盈利水平,烟草商业企业就必须在“创新服务方式、丰富服务内容、升华服务理念”上下工夫,从“部分规模小、能力弱、利润低,且对卷烟经营依赖性较强的弱势群体”入手。以“帮扶引导、理货理财、物资资助、媒体推介”为突破,及时提供“一对一”的个性化差异服务,并在及时、全面地掌握差异服务零售客户卷烟价格和库存情况,分析品牌积压、缺货、动销等状况的基础上,帮助差异服务零售客户建立卷烟进销存台账,完善账务管理,促使差异服务零售客户对不同卷烟品牌的盈利状况进行比较分析,逐步扩大卷烟在差异服务零售客户所经营的各类商品中的盈利份额。
三是注重实践,为提升零售客户盈利水平添活力。以提升零售客户盈利水平为目的,以卷烟市场的动态变化和客户经理的职能调整为抓手,组织客户经理深入实践---“帮客户站柜”,并围绕站柜实践活动编写案例;无论粗略的、精巧的、成功的、失败的、达成共识的、存在争议的……都收集起来,运用现代营销管理理论进行归类、整理、分析、剖解,以便形成切合实际、简便易行、管用有效、系统科学的典型案例。用案例总结经验、分析原因、彰显成败、寻求突破、指导经营,促使零售客户和客户经理在“解剖麻雀”中,密切关注卷烟流量、流向及终端价格的变化,加强对零售客户供货的规范管理,防止乱码、滥价现象的发生。
四是主动出击,为提升零售客户盈利水平寻突破。要有效提升零售客户盈利水平,商业企业就必须“以品牌培育、市场占有、服务增值、利润提升为突破。”以“控点”、“控价”、“控量”为抓手,在建立和完善品牌分析机制的基础上,通过对卷烟品牌的培育方式、流通渠道、消费对象、前景评估、需求结构、市场价值等综合分析,认真把握品牌投放的导向性、覆盖性和成长性。同时,要通过不断地市场监测、聚类预警、客户分析、销售预测和数据挖掘,并实施、跟踪、分析、改进,包括对投放区域、投放业态、投放户数、投放量、上柜情况、下柜趋势、品牌走势、市场反应等的跟踪分析,力促卷烟经营“品牌俏、价格强、走势稳、利润高”,为提升零售客户盈利水平寻求新突破。
五是完善服务体系,为提升零售客户盈利水平找支撑。将零售客户盈利水平提升作为服务的一项重要内容,精心策划、完善体系、突出特色、稳步推进,以流程确保服务实施过程中零售客户盈利需求落实到位。细化服务标准,围绕客户盈利设计各环节工作质量标准,体现出可操作性、可衡量性,以及执行标准和评价依据;规范服务行为,根据工作标准和行为指导性规范,出台零售客户盈利水平提升过程中的服务用语、行为举止、动作要点等指导性意见,提高客户盈利的效果和效率。同时,要不断完善服务质量监测体系,及对客户盈利过程实施多角度、全方位的监测,努力构建“信息真实、痕迹运行、实时报警、程序控制、资源共享”的客户盈利监测体系,确保零售客户盈利水平稳步提升。(编辑:刘世强)
④ 我做超市生意,别人送了价值6w多元的外省真香烟到我店里销售,前天被烟草部门全部查收,会怎么处理我
哈哈!工商是不管烟草的事,烟草有专卖执法队伍。
别人送了价值6w多元的外省真香烟到你店里销售,前天被烟草部门全部查收,你是有嘴也说不清。只能是认罚。烟是肯定拿不回来了。如果算你非法渠道进烟,如果不超过50条(一件),还好说,超过就麻烦大了。给你一个案例参考:
【案例】张某系个体烟草零售户,持有烟草专卖零售许可证,2007年4月23日,张某从邻县无证户李某手中购进中华、利群等品牌卷烟3000余条(均为真品),价值10万余元,储存在其仓库伺机销售。2007年5月被当地烟草公司依法查扣,并移交公安机关立案查处。
【律师观点】
张某属于渠道外进货的违法行为,不构成犯罪,理由如下:
从张某的行为性质看不构成犯罪
《烟草专卖许可证管理办法》第二十九条规定,取得烟草专卖许可证的,应当按照烟草专卖许可证的许可范围和有效期限依法生产和经营烟草专卖品。
《烟草专卖法实施条例》第26条规定:无烟草专卖批发企业许可证的单位和个人,一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的,视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。
因此,根据以上法条可以得出,取得烟草专卖零售许可证的企业和个人从当地烟草批发企业以外进货的行为,《条例》是将其与只取得烟草专卖零售许可证的单位和个人一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的行为,区别对待的,即前者不视为无证经营,后者视为无证经营,张某持证却不在烟草公司进货的行为,扰乱了市场管理秩序,但并没有破坏零售主体的准入制度,因此其该行为不是无证经营的行为,也就不构成非法经营罪。
另外,最高人民检察院、最高人民法院、公安部、国家烟草专卖局《关于办理假冒伪劣烟草制品等刑事案件适用法律问题座谈纪要》也规定:“未经烟草专卖行政主管部门许可,无生产许可证、批发许可证、零售许可证,而生产、批发、零售烟草制品的依照非法经营罪定罪”,根据该座谈会纪要,只规定了无证生产、批发、零售三种情况构成非法经营罪,没有将单纯的渠道外进货包涵在内,根据法无明文不归罪的原则,张某的行为不应构成犯罪。
已有的证据无法认定张某无证经营
《刑法》第二百二十五条规定,未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品,情节严重的构成非法经营罪;具体到卷烟经营,“未经许可经营”无非有两种方式:一是未经许可从事卷烟批发,二是未经许可从事卷烟零售,张某持有专卖零售许可证,零售行为不构成犯罪,只有张某从事了批发行为且数额巨大,才有可能构成非法经营罪。本案中,查获的卷烟尚未销售,没有证据证明张某从事了无证批发的行为,10万元的数额只是张某从渠道外购进卷烟的数额,并不是张某无证经营而从事批发的数额,所以认定张某构成犯罪证据不足。
此外,最高检、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》所规定的非法经营罪的追诉标准为5万元,最高法、最高检、公安部、国家烟草专卖局四部门《关于办理假冒伪劣烟草制品等刑事案件适用法律问题座谈会纪要》规定,个人非法经营数额在五万元以上的,或者违法所得数额在一万元以上的,依照非法经营罪定罪处罚。本案中,张某如果把违法购进的数额10万余元卷烟销售出去了,那其行为就构成非法经营罪。
⑤ 在烟草直营店上班怎么样
很好呀,烟草直营店属于烟草局系统的,比烟草工业稍微好一些,但是还是根据个人职业规划和爱好有一定的关系,其他人的观点不能代替你自己想法!
⑥ 烟草公司现代终端客户的好处有那些
1、形象展示功能:形象展示不仅仅包括通过卷烟展示柜来陈列卷烟、塑造店堂形象,还包括了视觉营销理念的引入,即通过精致美观的外部形象,吸引消费者目光,进行消费体验,实现卷烟和终端形象展示与客户利润提升。
2、品牌培育功能:烟草企业通过与终端客户的合作,在现代零售终端店内开展新品上市、品牌推介、品牌维护等营销活动,让品牌占领零售终端的黄金区位,使消费者全面掌握品牌文化、品牌特点和企业文化等信息,达到提升卷烟品牌成长能力的目的。
3、宣传促销功能:这项功能是现代零售终端建设水平的重要体现,是强化卷烟产品在消费者心中痕迹的重要环节,烟草工商企业在现代零售终端内通过视频播放、展板表现、POP海报以及宣传册等媒介对品牌和企业文化进行推广宣传,并通过终端客户的善意引导,向消费者推荐卷烟品牌,实现宣传促销作用。
4、信息采集功能:通过信息化手段采集日常卷烟销售情况、销售价格和零售户库存,并通过客户建立的消费者档案,采集消费者对卷烟的偏好,购买卷烟的档次和购买卷烟的频度,及时反馈给烟草企业,能够有效掌握社会库存、卷烟价格和卷烟市场动态等信息。
(6)烟草直营店营销活动扩展阅读:
注意事项:
1、做好零售终端形象维护:零售终端形象维护涉及卷烟柜台摆放、卷烟陈列、明码标价等诸多方面,维护零售终端形象是客户经理的职责所在,那么这就要求客户经理在零售终端形象维护工作中做好零售户的形象设计师和柜台整理员,帮助零售户设计卷烟柜台,合理安排卷烟摆放和出样。
2、建立有效的终端建设保障机制:按客户订单组织货源的要求,建立货源供应保障机制,通过组织适销对路的货源投放市场,实现货源的科学合理供应,满足消费需求,同时还应建立起一套切实有效的客户利益保障机制。
3、提高人员素质和服务质量:要以建设学习型企业为切入点,采取切实可行的有力措施,促进员工学习习惯的形成,全面提升员工的学习力、创造力,增强企业凝聚力,同时还应将学习的内容运用到工作中,坚持以客户为中心,以市场为导向,保持良好服务态度和有效处理问题的能力,用心去做市场,为不同客户提供不同的服务。
参考资料来源:网络-烟草
参考资料来源:网络-烟草专卖许可证
参考资料来源:网络-中国烟草总公司
参考资料来源:网络-终端销售
⑦ 烟草专卖局有权规定你以哪种形式(店面销售或摊位销售)销售烟草吗
《烟草专卖许可证管理办法》第十九条 烟草专卖零售许可证由县级烟草专卖行政主管部门或上专一级烟草专卖行政主属管部门委托的县级工商行政管理部门审核发放。
第二十条 取得烟草专卖零售许可证,应当具备下列条件:
(一)有与经营烟草制品零售业条相适应的资金;
(二)有固定的经营场所;
(三)符合烟草制品零售点合理布局的要求;
(四)国家烟草专卖局规定的其他条件。
需要有固定的经营场所。
⑧ 在烟草公司直营店卖烟能开发票吗
不能,烟草是特殊个人消费!
⑨ 中国烟草零售商店必须每个星期订烟吗
不是必须的。
独立自主经营是每个烟草零售户天生具备的,并受国家法律保护的权利;做为烟草批发企业的各烟草公司,只能引导零售户的合法经营行为(订烟),如果出现问题所述的“烟草规定的订烟量达不到”,那么烟草公司也无权对零售户进行直接或间接的处罚、处分。
但是在烟草公司内部,对零售户应该有一套评分体系,是结合卷烟专卖市场管理和卷烟销售订货等情况,按一定权重综合给予评分的。
如果出现零售户长期无法达到问题中所称的“订烟量”,或者说是“订烟结构”,那么在这套评分体系中该零售户的评分肯定会下降;根据零售户评分来核定的卷烟供应政策、待遇方面,也就会会受到相应的影响了。
烟草制品的销售
第二十三条取得烟草专卖批发企业许可证的企业,应当在许可证规定的经营范围和地域范围内,从事烟草制品的批发业务。
取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。
第二十四条无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人,一次销售卷烟、雪茄烟50条以上的,视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。
第二十五条任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品。
第二十六条烟草专卖生产企业和烟草专卖批发企业,不得向无烟草专卖零售许可证的单位或者个人提供烟草制品。
第二十七条在中国境内销售的卷烟、雪茄烟,应当在小包、条包上标注焦油含量级和“吸烟有害健康”的中文字样。
第二十八条国务院烟草专卖行政主管部门在必要时,可以根据市场供需情况下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。
第二十九条严禁销售霉坏、变质的烟草制品。霉坏、变质的烟草制品,由烟草专卖行政主管部门或者有关行政管理部门监督销毁。
第三十条有关部门依法查获的假冒商标烟草制品,应当交由烟草专卖行政主管部门按照国家有关规定公开销毁,禁止以任何方式销售。
第三十一条假冒商标烟草制品的鉴别检测工作,由国务院产品质量监督管理部门和省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门指定的烟草质量检测站进行。
⑩ 都是沧州烟草的烟 两个都是我的店 这个店一年也访不到好销售的烟 我从
《烟草专卖许可证管理办法》(部门行政规章)第十六条连锁经营企业在申请烟草专卖零售许可证时,应当由各个分店分别向所在地烟草专卖局提出申请。
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》(行政法规)第二十三条第二款 取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。
《烟草专卖许可证管理办法》(部门行政规章)第二十九条取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织,可以依法从事国产或者外国卷烟的零售业务,并在烟草专卖零售许可证标明的当地烟草批发企业进货。
根据上述行政法规和行政规章规定,首选以连锁店模式经营的经营者,应当向各个分店所在地烟草专卖局申领烟草专卖零售许可证之后,方可开展烟草制品的零售业务。并且全部烟草商品只能在烟草专卖零售许可证所标明的批发企业购进之后,在行政许可所标明的经营场所内依法进行出售。不符合以上描述经营烟草制品的行为,应当违反了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》(行政法规)第二十三条第二款规定和《烟草专卖许可证管理办法》(部门行政规章)第二十九条规定。烟草专卖局可以依照《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》(行政法规)第五十六条规定和第十四条第一款规定,《烟草专卖许可证管理办法》(部门行政规章)第四十四条第一款规定,给予当事人如下行政处罚和行为罚:1、处以进货总额5%以上10%以下的罚款;2、经检查不符合烟草专卖法、烟草专卖法实施条例及烟草专卖许可证管理办法规定条件的,责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿,直至依法取消其从事烟草专卖业务的资格。
通过当事人的描述,基本上可以确定烟草专卖局所作出的行政处罚,基本上符合法定依据。因此,当事人不便行使行政复议或者提起行政诉讼等维权行为。除非行政机关所作出的行政处罚,没有法定依据或者不遵守法定程序的情形时,当事人依照《中华人民共和国行政处罚法》(法律)第三条第二款规定,有权对其作出的行政处罚,依法进行行政复议或者提起行政诉讼等维权行为。