⑴ 汽车美容营销方案有那几种
女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!
外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的!
2 汽车美容店 ----必须走专业路线
装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线
打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!
如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,
如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!
也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??
A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!
3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!
理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??
开什么玩笑?
⑵ 汽车美容项目推销技巧有哪些
简单几句话哪能说出来?起码上万字了。
最简单的:
你要懂美容内的基础,你要知道汽车容为什么要美容,有什么好处,有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。
你搞懂了理论,再配合销售话术,才能很好的销售。客户感觉你是专家,而不是在忽悠。
⑶ 本人计划创办自己的汽车用品销售团队,但要与汽车美容店合作!要如何规划呢
看样子你抄属于u懂行的那类人啊
我干袭了这行11年了!给你说点核心的东西吧!
1 你的优势是什么?? 进货渠道???你们的一张嘴??
2 汽车用品类的产品 比如脚垫 保险杠 香水这类的东西 有几个核心
A 渠道非常透明,在哪家拿货非常容易找到 2 价格透明 淘宝一查就知道 3 利润透明 你整了一大堆东西在这 你人的工资能保证你??? 4 就是有几个东西利润非常大 在渠道透明 信息发达 物流发达的今天,店老板为什么不自己干??让你干???
如果你把你上面说的都做到了 还合作什么??、直接当他的经济人好了 直接管店好了!
3 现在开店的老板都是老手,凭什么和你合作??
先说这3点,你感觉我说的在理,我们再继续谈!
⑷ 开个汽车美容店要什么样的心态和计划
首进入市场,就要竞争。我的竞争策略有以下几个:
一:市场调查,知自知彼百战百胜是不变的原理。
在经过多方走访,我们经营的主要不是水。而是销售商品和项目,高利润易销的商品有香水.车垫.车膜.机油.等汽车精品,实用高利润的美容项目有,打蜡.封轴.沥青清除等.
目前的竞争者有二家,一家是苏圩店一家是六村店。他们的会员洗车价格都在7员左右,利润在6元一辆,他们的商品对比价格有差异一般在5-35元利润在20-80一类商品。
他们有共同点就是服务上怠慢,简易而不完整。这是我们初入的最有利的阻击点。他们的客源都是散客。我们的客源主要是单位公司,例如职院,里面有50多两公用车,私人未统计。能够吸引他们的就是发票和信誉再加上不定期的活动人脉和推广效益足可让他们长期成为我们的客户。最重要的还是让大众效益这样才是最有利的竞争武器。开店之初以吸引为利益,以多销的政策树立形,这才是长久之计。
二:推广策略
首先刚开店之前七天(未正式营业)免费洗车.20辆成本在30-50元主要是让客户体验.树立良好的口碑,是公司未来发展重要的一环。
在这七天可以出去宣传推广,推广方法有以下几种,
1:在三轮车上打广告固体的,这样能够有效的起到作用。主要针对往农场方向.林场方向.机场方向.预计要100张价格费用在2000元左右
2:利用卡片,用免费卡体验卡宣传,可利用大型活动免费发行,投放地点可选择,加油站或停车场。拜访单位给予优惠为诱饵等方式发放,发放要求可见率70%。费用在(300元)
3:龙舞师跳,走街一圈挂横幅随便招供应商(可收入场费1000元不等)。此项花费在500元
三:成本核算和流动资金
租用三间门面费用在2-3万一年。一个门面是办公休闲场所,二个是操作台打通。这样外面有三块地停放车辆可停放10辆车,场地宽效率也快,客户可了也有保证。
操作机器成本:
2万左右全套三台机二台工作一台备用.一台甩干机.打蜡抛光等。
办公用材/装修/休闲场所
一个管理软件在1000元左右.一台办公电脑在3000元左右.装修在800左右.休闲场所可放置一个长沙发一长台一个茶机。一个书籍筐放上一些书,鲜花.鱼缸。费用在2000元
商品进货/和商品柜
商品柜可就供应商提供,或自己弄(费用在500左右)商品进货8千元可批结。
证件所需在500元左右
四:员工人数4-5名(550加提成)技工2名带泊车(月工资850加提成)销售管理1名(月工资在1500)
这样每个月开资员工工资在4000左右
五:商品销售利润/回收成本
保守估算例如:1月25天每天20辆核算,每辆车首次消费10元(利润8.5元)再购商品消费30元(利润10元)
20辆*(8.5+10利润)=370元*25天=9250元
月办次卡100元/张*15张=1500元(用刷卡冲值可继续使用)
月办年卡600元/张* 5张=3000元(办理收费2元赚1.2元/张丢失可补办)
月收入在13750元
月开资工资4000元商品成本价值3000元.水费电费300元
伙食日10元*7人=70元*25天=1750元
收入13750-开资4000+3000+300+1750=4750元纯收入。
前期投入资金:
推广费用(广告):2800元
场地:3万元
机器:2万元
办公:6800元
流动资金:1万(含商品8000)
总投资:59600元
以4750月收入估算12个月回本。
商品销售计划:
一:利用每一次客户的到来推广所需商品,推销已现需和替代。先销利润高不常用商品。
二:多与供应商合作,力压易销商品价格,少进不好销商品。以资金周转为重点。
三:暗访竞争者商品价格多做市场调查。
四:极力宣传为已任,以低消费高档次服务。
风险和抗压能力
主要风险就是技术,其次是水电。
首先技术,聘请实用型技师。并在短期内安排学徒学习最常做技能。
水,建立水池并保证每日都是满水。并尽可能的利用地下水(打井或外来水)现在水费每方3元。
电,购台发电机,也保证在停电的时候供应工作。
未来计划:
成本回收之后先守业,待行情发展。可按行情挣加升降机,快修项目。经营理念:一、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人,讲信用。
怎么样对抗生意萧条的局面?
一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
三、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
我该怎么样给商品定价呢?
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客
⑸ 本人是一名刚接触汽车美容养护产品的销售员,我应如何来规划自己的销售模式.谢谢!
1.先熟悉产品的优势和劣势,性价比高不高。
2.了解你的客户,你是直接推给终端车主,还是面对终端洗车店。再来制定你的方式。
3.找个好的销售员,学习他,接近他,然后超越他!
⑹ 汽车美容店的营销方案
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
⑺ 汽车美容十周年活动要怎么搞
根据你自己店面参考 汽车美容店营销方案执行技巧 ,转换成你自己店面所需要的
汽车美容实体店的营销模式分为线上及线下,最终汽车美容店营销模式决胜关键在于内功修炼。营销方案执行技巧可以采用P(计划)D(执行)C(检核)A(修正)的管理模式,让经营管理者能更有效地掌控营销方案的执行情况, 并将每次营销活动做归纳总结,以利作为下一次促销活动调整依据,让未来的营销活动能够持续蒸蒸日上。
⑴营销计划构思
1)想法:**美容店开业周年酬宾优惠, 全面优惠新老客户,优惠日期自2014年---截止,优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。
2)做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。
3)营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。
⑵执行方案要领
1)晨会:店长向全体员工宣读昨天销售情况与今天销售目标,会后根据前一日套餐数量盘点情况,联系供应商需进料补货。2)营业时间:严加监控服务流程及施工质量与客户反映情况。3)夕会:店长公布当日销售业绩,并让成功销售人员解说案例分享,最后进行套餐数量盘点。
⑶执行过程检核
1)随时掌握整体业绩销售动态及各部门销售达成率。
2)适时表扬优秀表现人员,若提前达成整体销售任务,可以适当提高奖励。为确保促销活动顺利进行,每天需要关心未产生销售的人员,了解无法销售原因,是不愿意开口销售?还是不会?如果不会可以让销售成功人员带领该员工,或加强员工开口行销互动培训。如果是不愿意开口销售,则需要了解是设计的激励模式有问题,还是员工个人原因?
⑷灵活修正方案
计划通常赶不上变化,营销方案需要根据每天员工及客户现场、电话回访的反映信息,及时调整营销方案缺失或服务质量或销售技巧。
⑸汇总营销结果
经营管理者都希望每次的营销活动都能够开展成功,但并不是透过喊口号或给予干部和员工情绪压力就能达成营销活动的预期效果。而是将每次营销活动的优点及缺点总结出来,让每个“下一次”都能做的更好。经营管理方式也可以参考这种PDCA。
⑻ 汽车美容店如何做营销推广
1.
宣传工作 “酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中内”。做好促销前的宣传工作容室促销达到目的的前提。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内,...
2.
活动目的 一般来说,促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、品...
3.
心理促销 一些人对打折促销,赠送礼品等方式毫无抵抗力,甚至愿意支付一定的费用购买...
4.
汽车美容店的促销不是随随便便说做就做,需要经过事先一定的考量和策划。促销能利用的...
⑼ 汽车美容店如何实现营销的最终目标
要想实现顾客满意和客户忠诚的汽车后市场服务营销最终目标,必须不断提高汽车后市场的服务质量。
一、汽车后市场服务质量的含义
汽车后市场服务质量是指车主的预期服务质量同其感知服务质量的差距。预期服务质量是指车主对汽车后市场企业所提供服务预期的满意度。感知服务质量是指车主对汽车后市场企业提供的服务实际感知的水平。
如果车主对服务的感知水平符合或高于其预期水平,则车主获得较高的满意度,从而认为企业具有较高的服务质量,反之,则会认为企业的服务质量较低。
预期服务质量是影响车主对整体服务质量的感知的重要前提。如果预期质量过高,不切实际,则即使从客观上说他们所接受的服务水平是很高的,他们仍然会认为企业的服务质量较低。
(一)预期服务质量的影响因素
预期质量受四个因素的影响:即车主需求、市场沟通、企业形象与车主口碑。
1.车主需求。车主的需求是汽车后市场企业的不可控因素。车主需求的千变万化及消费习惯、消费偏好的不同,决定了这一因素对预期服务质量的巨大影响。
2.市场沟通。市场沟通直接为汽车后市场企业所控制,包括广告、直接邮寄、宣传以及促销活动等。这些方面对预期服务质量的影响是显而易见的。例如,在广告活动中,一些4S店过分夸大自己的产品及所提供的服务,导致车主心存很高的预期质量,然而,当车主一旦接触该4S店则发现其服务质量并不像宣传的那样,这样会使车主对其感知服务质量大打折扣。
3.企业形象和车主口碑。企业形象和车主口碑只能间接地被汽车后市场企业控制,这些因素虽受许多外部条件的影响,但与企业过去的服务质量有密切关系。
(二)感知服务质量的影响因素
感知服务质量受四个因素的影响:即技术质量、职能质量、形象质量和真实瞬间。
1.技术质量。技术质量是指服务过程的产出,即车主从服务过程中所得到的东西。例如,汽车清洗为车主提供了干净的汽车。对于技术质量,车主容易感知,也便于评价。
2.职能质量。职能质量是指服务推广的过程中车主所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给车主带来的利益和享受,即车主是如何得到这些东西的。职能质量完全取决于车主的主观感受,难以进行客观的评价。技术质量与职能质量构成了感知服务质量的基本内容。
3.形象质量。形象质量是指汽车后市场企业在社会公众心目中形成的总体印象。它包括企业的整体形象和企业所在地区的形象两个层次。企业形象通过视觉识别、理念识别、行为识别等系统多层次地体现。车主可从企业的资源、组织结构、市场运作、企业行为方式等多个侧面认识企业形象。企业形象质量是车主感知服务质量的过滤器。如果企业拥有良好的形象质量,少量的失误会赢得车主的谅解;如果失误频繁发生,则必然会破坏企业形象;倘若企业形象不佳,则企业任何细微的失误都会给车主造成很坏的印象。
4.真实瞬间。真实瞬间则是服务过程中车主与汽车后市场企业进行服务接触的过程。这个过程是一个特定的时间和地点,这是企业向车主展示自己服务质量的好时机。真实瞬间是服务质量展示的有限时机。一旦时机过去,服务交易结束,企业也就无法改变车主对服务质量的感知;如果在这一瞬间服务质量出了问题也无法补救。真实瞬间是服务质量构成的特殊因素,这是有形产品质量所不包含的因素。
服务生产和传送过程应计划周密,执行有序,防止不好"真实瞬间"的出现。如果出现失控状况并任其发展,出现质量问题的危险性就会大大增加。一旦真实瞬间失控,服务质量就会退回到一种原始状态。服务过程的职能质量更是深受其害,进一步恶化质量。
(三)汽车后市场服务质量同有形产品质量的区别
汽车后市场服务质量同有形产品质量的区别主要表现在:第一,汽车后市场服务质量较有形产品的质量更难被车主所评价。第二,车主对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比。第三,车主对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且涉及服务的过程。