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楼盘净水器营销案例

发布时间:2022-01-25 12:28:29

❶ 净水器销售经验成功分享怎么写

二十一世纪的市场是一个智能营销的市场,市场上真正最需要的是集各方面知识于大成的营销人才,既能单兵作战,又能策划及执行大的营销战略战术。要有才气,虎气和义气。既会作人,又会做事,因篇幅有限,此次仅就销售市场中的一些细节于大家共同商讨。
(一)我每开一个市场,首先面临的就是与方方面面的单位和个人打交道,其中最主要有政府管理部门,媒体,经销商和公司总部,打交道的过程中营销经理应该抓住主动权,因为打交道的目的就是为了获得支持,只有这样也才能更好的实现目标。
第一, 如何在与政府部门打交道中抓住主动权?
A、在与政府部门打交道的过程中,首先不卑不亢,热情大方。第一次与他们打交道,一般不要带着问题,即使带着很急的问题,也不宜一去就切入话题,应首先表现出尊重他们,是新到贵地来“拜码头”的,向他们介绍我们的企业,我们的产品以及到当地来的打算,在谈话中逐步找出共同点,让他们感受到我们的价值取向,也是为了发展当地经济,更感受到办企业的艰辛,从而唤起关切之心。
我当时刚到江苏省时,先准备在无锡投入重点,影响南边苏州,北边南京。无锡当地的媒体事先早就向工商及一些政府部门打了招呼,要对我们实行封杀(因为麦肯代理广告时华东未能操作好,歉了很多广告费,而工商关系也未能沟通好),谁开口子就孤立谁。我深知工作的艰辛,一到无锡,连夜找到当地的业务摸情况,第二天,我让以前无锡药材站很有名的一个朋友请了当地两家很有影响的报纸总编一起吃饭,的三天专门拜访市工商局,带去了前任经理答应而未能实现的礼物;多次交流后使他们觉得公司现在的这一批人值得信赖,值得交往,同时说过的话一定要实现,因此对我们的态度由敌视到提供方便,比如我们的一些广告打擦边球等。
另外,我招的个别业务人员也是当地政府部门的直系亲属,有一次一个城市的办事处被一个工商分局查封,通过关系短短几天就没事了,而且又结交了一帮新朋友。
随时问候与拜访,增加感情投资,紧紧抓住中国人情的心里。
B、贯彻资本运营的思路,提高办事效率。曾经刚到云南昆明,当地的政府部门对药品广告管理十分严格,每发布一条广告,都必须要审批,还有产品的准销证,准宣证等很难在短时期半下来,通过了一些关系,以及比较深层的交往,他们对我们的态度比较好,原来是一周乃至两周才能办完的事,现在三四天就能办好,但还是很麻烦,后来我们聘请一位熟悉的人为我们代理审批,效果更好,当然也请了他们到公司总部参观了一回。
C、风险要分散,我们到异地,广告宣传不打点“擦边球”难以起到应有的效果,而打“擦边球”又有一定的风险,因此要学会将风险分散,让别人承担风险。例如:我曾经在北方一个城市某报做过一个通版广告,广告上有一些严格说来不太符合现行广告的内容,我就要求此报审稿,同时尽量说服他们通过,这样就是让报社与我一起承担风险。还有一个城市,市工商局下面有一个广告公司,总经理也是工商局主管广告的干部,我通过了解,广告公司的实力还不错,顺水推舟的把一部分广告给他做,这样其他一切宣传事宜一路绿灯,但不能全部给他做。
第二, 与媒体单位打交道如何抓住主动权?
A、 先是要表现出公司的实力。我们可以拿出我们在各地做的通版或半版报纸广告,这些气势磅礴的广告是无声的语言,它告诉媒体我们是一个大的广告主,这样我们就能获得媒体单位的热情关注和重视,我们也就有了获得优惠价格的筹码。比如我们曾经在云南昆明与音乐台签订合同时,让他们首先感受到我们的公司大,是一个大广告主,一个月合同,每天十二次,每次一分钟,时段任选,广告费12000元,同时每个月还送八次二十分钟的现场解答时间。只要有实力,媒体会尽力帮助你,帮你免费策划、制版、拍摄专题片……
B、 加紧学习,迅速了解各种媒体运作的基本技能。我们在宣传企业,宣传产品的商品品味,宣传我们企业管理者的过程中,会让我们合作的媒体人员对我们增加好感,增加敬意。同时要强化我们与他们同为文化人,我们是代表文化人在从事事业和科技兴邦的大业,让他们从内心深处感到我们与他们处在同一个层次上,是在同一条船上,让他们真心支持我们。要做到这一点,各市场的负责人一定要体现自己文化人的素质,至少了解各种媒体运作的基本知识,这样才能加强主动地位。比如懂一些电视、报纸方面的知识:传阅率、CPM、记忆率、GRP等。
C、 一般不要付预付款。与媒体打交道,一般不要付预付款,先付预付款有几种不利之处:首先失去控制对方的强有力武器,无法有力地保证广告发布的质量和数量的,本来你是“上帝”,可由于你付了预付款,为了保证尽可能好(很难有最好)的光嘎发布效果,你要反过来求别人,往往求了别人,最后的结果还是不能令人满意;其次,先付了预付款,也不是企业发展过程中资本运营的最好方式。最后,你承诺给媒体的付款期,务必实现付款。
D、 若有可能,要多为媒体做一些道义上的支持和帮助,这样有助于今后更好的合作,使我们处于更主动的地位。曾经在江苏做了一则与脑白金的对比广告,工商部门要处罚报纸,我们知道信息后,马上利用我们与工商较好关系的条件,为该公司说情,使其只受200元的处罚,我马上送200元现金给公告部经理,让该报社深感我们合作的诚意,后来的合作对我们就更有利了。
E、 当地的媒体尽量照顾到,不管是500元或一两千元的合同的。(特别是报纸)。开始当销售经理时,在一个省作广告,只注意了大媒体,忽略了小媒体,结果有一家小报社接了几个消费者的投诉,并大做文章,坏口碑一日千里,产品的销量大大下降,后紧急想办法,并由该报社出面才扭转劣局。
F、 不贪小便宜,增强人格力量,避免吃亏上当。只有这样,才能增强我们的人格力量,使对方在内心对我们产生敬重感,更有利于我们的讨价还价。第三, 与经销商打交道如何抓住主动权?
和经销商打交道,不是你调控他,就是他调控你。一旦出现被控状态,整个市场就走样,甚至失败。选择经销商要找那些信誉好、有推销实力,网络健全的主渠道经销商。原则问题不能让步(原则问题指产品的铺底量,价格体系、回款要求、经销地域等),只有把握了原则问题,在一些较小问题上可以协商。
曾经初到一个市场,原先公司经销商多达31个,但这样不好管理,也不符合公司新的公司新的营销政策,因而坚决缩减,只要不符合条件的均不能为一级经销商,最后只定了2家,但其他经销商与2家一级经销商的关系,我协调得很好,结果大家虽进货多1-2个点也高高兴兴。
在抓住主动权时,必须有三分虎气,二分匪气,可以委曲求全,但不可软弱可欺。与他们交朋友,设身处地帮他们着想,他们会帮助、尊重你,也只有这样经销商才会尽心尽力,即使你销售量不够,他们也会给你回款,当然你也务必帮助经销商卖货,营造市场氛围。
第四, 与公司总部打交道也要占一部分主动权。
公司总部的政策都是白纸黑字,条条框框都定的很死,一开始你也不能要求公司支持多少,因为公司也在考虑投入市场怎么样的问题,只要你能很好的把握市场,有很清晰的操作市场的策略,同时经销商的关系极到位,及时你打了“擦边球”的一些费用只要不是违背原则,一概可以OK。
同时与公司的市场部、销售部、财务部多交流,多沟通,多请教,也许你的广告费、宣传物料就可抢在其他分公司之前而审批。如果你的市场策略更新,更易操作,说不定公司会主动支持,适当追加费用等等。 先回款,做市场帮经销商卖货,再回多的款,再做大,那么你就一定已占有了主动权,因为做销售“千道理,万道理,回款才是硬道理。”
(二)药品、保健品要占领市场,必须靠有效的广告宣传来刺激购买欲望,让消费者产生购买行为,因此广告宣传要真正有效,必须加强广告管理,首先要熟悉启动操作市场的一些程序。
A、 注意启动市场,以哪种方式及什么宣传组合启动大为重要,这关系到信心的树立。比如上车贴造悬念,那么讲究的是大范围营造氛围,造成一定的规模,比如新闻炒作就一定要与媒体沟通,上至总编,下至编辑排版。
B、 要形成自己的重武器,重点利用重武器。比如车贴,就要有一套完整细致的车贴方案,怎样选择车辆,路线,怎么粘贴,怎么整车做等等;比如小报,你的主宣传,第一期那些内容,第二期哪些内容,前期怎样为后期打下伏笔,怎样利用病例;再比如电视专题,拍摄地点,拍摄内容,拍摄人物,播放时间等等。以上都要形成适合自己产品当地化的系列成套经验,随时翻手为云,覆手为雨的自己的东西。
C、 市场开发之后要深化宣传。因为深化宣传关系到巩固已有市场,提高市场占有份额。
深化当中最重要的一点就是要学会场“四季歌”,春夏秋冬,到那个山头唱什么歌。不如曾经宣传美容套餐,春季时补血养颜;夏季时祛斑除痘;秋天时保持皮肤细嫩、增白;冬季时保湿抗皱。每一个产品南北不同,东西也不同,那一个月也不尽相同,因而深化宣传要求做市场“超常规思维,别出心裁出绝招,没有绝招走套路”。比如《党报》与《晚报》《商报》之关系。前者价格低,发行量及传阅率均低,但可信度高,权威性强,可以做整版宣传系列广告,可派发也可夹报,后者价格高,发行量及传阅率均高,在适量硬广告的基础上,多增加软文及新闻稿,务必与编辑记者搞好关系,排列的版位最好靠在报纸文章下面最近,版式新,标题奇。
别人套红,则自己黑白;别人竖版,则自己横版。
同时市场细分也很重要,切忌心急乱变无章法。市场细分对深化市场很重要,切忌今天宣传这一主题,明天宣传另一主题。比如康尔寿,开始的形象代表是男性,这块市场很大,竞争小,但现在它来挤女性市场,无异于自杀。因而我们不能奢望,消费者会像我们一样每天看你发布的广告。因此广告宣传要有阶段性,在每一个阶段只能突出一个主题。
D、 市场开发之后更要注重终端。终端是“三尺柜台抢市场,临门一脚显功夫”的地方,一方面做好人的工作,一方面搭配好宣传品的组合。车贴配合正规的电视品牌广告和报纸品牌及功效广告来营造市场氛围,让产品广告能看得到。专题带、小报和专栏让消费者能看得懂,能够信服地了解我们产品的功效,能给他们带来什么样的利益,从而促使他们产生购买欲望。
(三)广告效果的好坏,直接关系到广告费用的使用效率,资本运用根本目的就是要使资金资源得到充分的利用,也就是花钱少,见效快,效果好。新闻功效宣传主媒体报纸;品牌宣传主媒体电视;市场氛围、营销大环境主媒体终端组合。
要使广告效果好,无外乎从价格、媒体组合,发布周期,发布时机几个方面做好工作,当然不同的媒体要考虑到现实的特异性,如报纸广告要考虑到千人成本CPM,传阅率、版式的美观及选择等;电视广告要注意收视率,播放的频率,时段的选择等,比如对于一个新产品,一般的GRP(收视点)在600小时到达率近75%,而在GRP150小时到达率近50%。因而上市之初GRP低一点,报纸广告频率大一些。中期加大力度时应至低达600个GRP;播出方式2为栏栅式最好,隔天一播或隔周一播,每月都有,但播出天的频率及档次(数量)都可以不同,而广告的记忆率可达56%,如果间隔期≥3个月,记忆率会≤30%,造成广告费浪费。当然在广告管理中还应注意以下几个方面的问题:
A、 签订合同要过夜:签订合同要留有余地,要有一定的时间反复思考和协商,千万要货比三家,通过横向比较,把握有利条件。
B、 主要所发布广告的收集,一般准备三份,一份交当地办事处保留,两份寄至公司市场部与财务部,因而任何时候查而有症。
C、 加强横向、纵向变流,传播其他公司、办事处好的经验,避免不利情况发生。
D、 广告费一般欠一个月整(下一月25日左右付款上一个月广告款项为宜)。因为近一个月的时间可以拿到样报及发票,同时还可以寄回总部审阅、划款,也为公司的资金周转腾出近一个月的时间。 其实市场是一桶水,只有挤出一点后,你才能有进去的空间。“思路就是财路,思路就是出路;”“得意的时候想条退路,失意的时候想条出路”。

❷ 净水器营销模式

总结如下,净水器的营销模式有4个:

1、经销:业内称为传统销售,先采用刊登广告、发通知内、开会等方式,在容全国范围(或局部范围)内招商,广泛招收经销商。

2、直销:直销是从国外传来的较年轻的销售模式,与被明令禁止的传销既有相似之处,但又不尽相同,这也是搞直销的企业虽屡遭举报仍安然无恙的原因。

3、会销:经某地的经销商组织策划,讲授饮水与健康的关系,讲授自来水中的有害物质及其对人体健康的危害,讲净水原理,逐渐进入主题,讲使用清山泉净水机的必要性和效果,讲自已产品的优点、特点和作用。

4、网销:利用互联网,开网上商店搞网上销售,是近几年来新发展的一种新的营销模式。就拿共享模式的净水器品牌清山泉来说吧,相比传统净水器,共享净水机更实惠;售后也更完善,更符合人们对产品物美价廉的要求。

❸ 美的净水器的营销骗局你遇到过吗

遇到过很正常,别的品牌海尔,格立,创维,九阳都有促销,你喜欢就买不喜欢就不买,再说商场里最起码东西都是正品,质量售后有保障我觉得也挺好的!

❹ 何为净水器社群营销模式它又是如何突破传统营销引出新一波财富

净水器营销不算是突破传统营销方式, 传统销售方式是给客户介绍卖点,质量。 现在的净水器营版销方式权也是向客户展现卖点和质量。 唯一不同的是现在的卖点被放大,另外植入了人们本性的感情和本能。 销售和营销本身就是靠打动人心来走进消费者的心里。 净水机营销针对人类本能的自保心里,来针对人类日常饮用水做直观的实验。 销售方式是值得学习的,但是这种应为应该受到抵制的。谢谢采纳

❺ 跪求一份立升净水器营销方案~~~高手们帮帮小妹妹

一看就没经验,做销售关键是目标,然后是考核。比如你请人帮忙就要说好怎么感谢之类的,举例:
本人急需一份净水器营销方案(促销?推广?开网点?)
如有单身高手能提供,本人愿以结婚为目的与他交往。请发方案到邮箱:
QQ:
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本人资料:
这样肯定很多帅哥帮忙的。
明白吧?

❻ 净水器怎么营销

净水行业资深策划人沙建军认为,随着水体污染事件的不管被曝光,国人对于水质安全的担忧将激发家用净水器行业的爆发式增长,考虑到净水器行业产品的多次消费和延续消费,有远见的企业除了要保证过硬的产品质量,同时要加强品牌推广和建设,从而在激烈的竞争中拔得头筹。 不管是净水器行业还是其他行业,团购,做得好是另辟蹊径,业务成绩突出,经销商、公司、员工以及团购单位各得利益,皆大欢喜;做不好是是问题重重,最终不得脱身,甚至惨淡收场。 净水器产品是新兴产品类别,消费者在信息上具有不对等性,符合网络团购销售模式的属性。净水器经销商在条件允许的前提下,可以考虑在销售中加以运用网络团购模式。 网络团购平台很多,但是社区型团购网络平台更适合净水产品,如芝麻团就是服务于社区的新型团购模式。甚至净水经销商可以搜索一些当地团购频道,比如一个新建小区,因为处在采购装修阶段,为达到采购价格优化及提升购买话语权,业主会自发组建装修团购平台 ,而这些社区网购平台,对净水产品经销商是最为有用的,效果也是最直接的。 跟一般团购产品选择一样,净水团购产品类别也不要太多,经销商要选择最稳定、最经典、最成熟、最有优势的产品作为净水团购产品,这一方面提升团购销售表现,另一方面降低将来维护投入。 3、团购平台要有选择性 一般来说,供应商在入团进行网络团购时,团购平台要收纳一定的保证金,这对经销商来说具有一定的风险,净水经销商需要根据实际情况斟酌是否参团开展网络团购销售,加入哪个团购平台更为合适。 团购,说到底,只不过是一种特殊时候(或者说特殊环境下)的一种特殊的业务处理办法而已。团购机会可以创造,可以发现,但主要是现实中本身存在一次性大量购买的需求。近年来虽然团购的范围扩大了,团购的活动可能更多了。由于团购的特殊性以及并没有多少专业的团购操作经验,那就让大家一起先了解一些团购的关键问题,便于在现实中更好地处理好团购业务。 净水器经销商团购中的几个步骤: 一、形象展示对于一个实行团购的酒而言,展示终端的设立非常重要,它虽然不产生实际性的销售,但是它的形象,对于后面的团购和销售终端的促销都是一个非常大的帮助,也直接影响销售。1.人流量高;2.展示终端的品位要高;3.展示终端的形象要积极健康。 二、终端细分 销售终端是产生销量的直接来源,所以好的销量来源于好的销售终端的建立和发展。挑选一个好的销售终端有两个原则:1、有实际的消费能力;2、进场费不能太高。因为A红酒的消费能力有限,不可能像白酒和洋酒那样有较好的基础和产出,所以进场费的高低就显得尤为重要。终端的选择应注意以下几点: 首先陈列是关键。终端建设的第一步是终端陈列,一个好的陈列位置对红酒的销售会有很大的帮助.红酒作为半快速消费品对终端促削的要求很高,也可以说陈列的好坏直接影响红酒的销售. 其次理货是基础。应随时注意检查红酒的出样情况,并注意保持终端产品的整洁有序;对需要系统陈列的产品,应留出些空隙,以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉,以激发蜂群 般的消费效应;在大卖场、大商场、酒店,要争取在春节保证位置的更新和生动化、系统化陈列,以避免陈旧呆板,而给人耳目一新的感觉。增加、刺激消费;节假日充分利用POP和终端生动化活动,来活跃品牌表现,营造良好销售的氛围;加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训,要他们认识到理货的重要性,并增加协助搞好卖场与酒店关系,进行竞品调查与消费动态调查,及时进行补货信息反馈及进行补货等责任;制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标,并以相关激励及制约机制进行考核; 再者是关系营销。加强培训和沟通,全力营造全员营销的企业文化,促进口碑传播的延续和加强;加强识别与把握消费心理的能力,提高品牌指名购买率;应为营业推介人员制定合理的激励机制。对有产品推介权、掌握更多营业主动权的营业人员、服务小姐,不但要尽量争取对他们进行适当培训,还要以提成、联谊座谈及其它方式激励与拉近他们,以增加自己产品的营业受提及率和被推介率。 最后是系统提升业绩。系统管理是控制终端的基础工作,主要包括终端客户资料库的建立,终端客情关系的处理,终端维护和终端阶段性评估等工。对终端客户进行全程掌控和协助其做好销售工作,以及制定合理的渠道利润以保证长期稳定的合作关系。 三、品牌行销和数据行销 1.赞助一些企业家协会活动,做好正面积极的企业形象。 2.在一些净水器的专营店设柜销售,力争最快得到行业内的认可,并做好团购的一些正面宣传工作。 3.赞助一些相关的展览活动。 品牌行销和数据行销应该注意:1,尽量以实物赞助;2,尽量的增加品尝机会;3,设置购买点。4,收集具体的潜在客户资料。通过以上的细节工作,收集高端人群的资料,并进行数据库营销 ,并为下一步的团购打下良好的基础。 四、团购成交 积极的做好团购工作,这是最快也是最容易产生销量的地方。做好团购工作的关键是:1、团购的队伍要专业;2、要有具体的目标客户;3、好的销售政策。因为经销商是要销量和利润的,经过细致工作,有一些较好的客户资源和前面的形象工程中收集的数据在对其进行合理的分类后交给指定的销售员去公关,这样要比让业务员去大海捞针来的有效果的多。 在团购过程中,不仅要给客户好的销售政策,还要给销售好的激励。这样才能保证一个较好的执行力。

❼ 最新的净水器营销方案是怎样的

善之泉的营销方案是目前净水行业最新的,通过千盟万店的形式销售,涵盖大型商超回、社区百货店、答建材店等,代理商铺一个大型商超只需要500元,一家社区店只需要100元左右。配合中央电视台广告,代理商非常省力。

❽ 净水器行业的营销策略都有哪些

一、项目切入点

首先要做的就是找到项目的切入点,如果连项目信息都搞不到,还谈何跑工程业务?最简单的办法就是,直接跑到集中建设的“大工地”去“淘金”的扫盘方式(前面那位仁兄的办法),以南京为例,江宁地区、浦口地区、河西地区都有大片的工地可跑,扫盘是简洁明快的,不过,还有其他很多项目的切入方式,在次,笔者将列举几个工具,以供大家参考。

1、广告角度。

我们可以通过浏览政府部门的建设网站和规划网站,例如南京市建设局、南京市规划局等;可以通过浏览当地的主流报纸,例如南京的现代快报和扬子晚报等;也可以通过浏览当地的主流网络地产平台,例如365家居,西祠胡同等诸多媒体,获得项目的概貌。

2、评奖角度。

如果你的产品是一些比较高档、前卫的房地产配套产品,那你的客户方肯定不是普通的经济适用房,他们应该是一些概念地产或者地标地产,这些项目都会为包装自己去拿一些荣誉认证,我们可以借助一些评奖机构的信息来搜集项目信息,比如优秀住宅的评选,鲁班奖等。

3、人脉角度。

按照《二维工程销售人际关联表》,逐步建立起自己的关系网,并像蜘蛛珍惜自己的网一样珍惜自己的人脉网,这也是你的生存工具,并且不断去完善、修缮、检查,不要有事再找人家,平常没事的时候,要烧烧冷灶,按一定频率,与他们泡在一起,看看他们有哪些有价值的信息,有没有发现新大陆等。

二、项目切入方式

接触到项目信息后,切记先不要急着跑,不要像前面那位仁兄那样,没有任何准备工作,就直捣黄龙,要想保证工程项目操作的成功率,我们需要很多谋略和技巧的。

1、陌生拜访。

在没有其他资源可以利用的情况下,这是一条必由之路,不过需要指出的是,轻易不要越级,要从最基层开始做起,射人先射马,擒贼先擒王的策略,不能轻易用,谁知道你是哪根葱、哪根蒜?

中国是个等级制度的社会,需要我们循规蹈矩地做事情,就像你生了个女儿,正在适婚年龄,突然有个男孩子孤零零跑到你们家来送礼,说,我是你未来的女婿,你会怎么想?

2、电话预约。

做陌生拜访需要练就周星驰《破坏之王》中的“缠”字诀,为了缓解陌生拜访中的很多尴尬之处,我们可以利用电话营销,做个见面的预热。

一般懂得打电话的销售人员,都会为每次谈判创造出良好的条件和氛围。笔者曾经从售楼处的电话入手,以购房人的身份,询问房屋的材料细节,售楼员自然无法招架,很自然就可以追到工程部,弄清楚工程部负责人后,才与工程部取得联系,并约好见面时间,然后按照时间维度和甲方人际系统进行逐次拜访。

因为有了电话联系做铺垫,等于是半个熟人了,所以交流起来会润滑的多,电话营销是一门技巧,需要专门论述,在此就不再赘述。

3、中间人策略。

如果你有关系,就可以通过关系人,按照“甲方人际系统”,对应角色,约出来洽谈,人是有角色心理的,比如,你如果是某公司的职员,某职务的负责人,坐在某办公场所,只要你到了那个氛围,会不自觉扮演起该角色,做该角色经常做的事,说该角色应该说的话,因为环境会刺激你,在对方熟悉的环境里,我们跑业务的供应商会先输掉一筹,而且其他干扰因素太多,人多,嘴杂,事多。

我们跑业务,第一要义就是要打破藩篱,与甲方办事人员成为相亲相爱的一家人,所以,建议一般不要在对方的主场作战,要构建一个合适的环境和氛围,让他扮演朋友、亲人的角色,而非有抗拒心理的采购方角色。

三、第一次谈判

当我们与客户方人员见面时,谈判就正式启动了。工程项目是个复杂的系统,不会轻易地由一个人说了算,也不会轻易地由一个部门所决定,在工程项目操作时,千万不能有毕其功于一役的想法,我们要有打持久战的计划,一轮工程谈判,是由无数单次谈判形成的集合,就某一轮谈判而言,谈判中肯定有人会获利多一点,有人会获利少一点,而最终的谈判结果,可能就是第一次谈判的基因所决定的,因此,第一次谈判需要格外重视,有朋友会问:张旭东,要想做好第一次谈判,我们应该怎么做呢?

1、谈判由头设计。

你想和对方谈谈,总要找个话引子吧,不然对方可能会关闭对话渠道,你因此会丧失见面机会,或者即使见面,也被对方三两句打发走了,第一次谈判如果不理想,想再见第二次就很难了,至于由头该怎么设计,可围绕第一课时中的“价值定位法”进行创造。

2、谈判目标设计。

前面已经讲到,我们要想签到工程项目的合同,需要走过一个漫长的过程,基于目标管理办法,需要不断结合《二维工程销售》中的时间维度和人际维度,制定出阶段性的目标,不断达成该阶段性的目标,最后才能完成最终目标(签合同)。

要根据《4级客户管理法则》,在不同的阶段,针对不同对象,设定不同的目标,有针对性地沟通、谈判,传递自己想要传递的信息,获得想要了解的对方信息,不断完善对甲方人际系统的管理。

3、谈判场合设计。

根据谈判的第一原则,主场作战原则,选择有利于自己发挥的场合,尽量避免在对方的主场作战。

4、谈判内容设定。

每一次谈判,可能时间都不是太长,在这种时间的限定下,三分之一的时间要来谈公事,三分之一的时间要来谈共同话题,三分之一的时间要来刺探各种情报。

对每个版块的内容都需要精心设计,并做好不同情况下,版块内容之间的切换预案,不要跑到现场,被现场环境所打乱,搞的很蹩脚。

5、谈判延续设定。

工程项目的谈判,是个接龙游戏,每次谈判的结束,又是下次谈判的开始,也可能会形成交叉谈判,要与对方约定好大概的时间、内容、见面地点等,让双方都有个准备。

6、谈判陷阱避免。

在与甲方的谈判中,有些东西需要特别小心,因为你不回答或者回答错之后,会带来无尽的麻烦,即使有能人来帮你擦屁股,也会累出一身汗的。

客户方一般问价格。对于报价,要谨慎,报高了,弄不好客户会不感兴趣,报低了,以后想提价会留下口舌,或者被同行知道你的底细。

客户也会问你的优势。我相信,按照前面的几个课程,我们对自己认真分析后,会梳理出自身的很多优势,不要在第一次就把宝献完了,让对方一眼见底,你以后的工作会很被动的。

不要成为配标客。如果客户方在初次见面时,没有设置相应门槛,就邀请你参加项目招标,那么,结果可能大大地不妙。

善待异议和拒绝。对方如果提出不同建议,或者拒绝时,千万不要简单反驳,要学会将这些异议和拒绝变成谈判的推动力。

记住,一轮工程项目的谈判,是有若干次小谈判累加的,中国人有句古话,三岁看八十,起步往往决定你的结果。这些若干次的小谈判,要围绕一根主线,也就是《二维工程销售》人际维度中另一个重要组成部分,《4级客户管理》,只有完整地构建起对客户方的管理,才能顺利签下工程合同。就工程项目的引导期来说,我们需要做的是,做好A级客户管理工作。

四、A级客户管理

1、接触。

这是工程项目操作中,看得见、摸得着的开始。至于接触前的准备工作,例如,公司形象的定位,自身形象的定位,推广方案等诸多事项,前面诸多文章已有论述。

在这里,笔者需要着重强调的是接触的二元素。其一是新鲜。比如你是卖卫浴设备的,如果你不能提炼出你与众不同的地方,还是一按按键,水就“哗”的一声,冲走污物,这些所有供应商都阐述的东西,会被竞争信息所淹没,你应该阐述的是“马桶很安静,冲洗无声音”,这样才会让采购方觉得你有不同之处,光是这样还不行,你还需要做到第二点,兴趣。仅仅没有声音,只是表明你有不同之处,你的不同,别人就一定喜欢吗?不同需要结合兴趣才有意义!住商品房的都有这种体会,在你睡觉的时候,经常有其他邻居使用马桶,噪音是很大的,不但他自己家能听到,作为邻居的你也会经常被惊醒,所以,你在卖静音马桶时,一定要记得,你有特殊技术,就是缓流分配器,且不耗电,这是客户方感兴趣的东西,别人没有的东西。

2、认可。

在谈判过程中,你讲的天花乱坠,无中生有,但,如果无法从技术原理和产品结构上进行论证,客户方是不相信的,如果你不能将深奥的技术问题、理论问题做出有趣地,简单地诠释,客户方只能是一头雾水,是不容易理解的。

没有相信和理解,就不会有客户方的认可。没有认可,客户会认为你是不懂装懂,或者夸大其词、胡吹大牛等,试问这种印象,能签到合同吗?要做到这一点,你需要认真学习产品知识,并做深入研究,一个对技术不甚了解的工程业务员,不太容易成为一个优秀的大单业务员。

3、价值。

价值的设计、传递和树立,至于价值的设计,可参见前文的《价值定位法则》,而价值的传递和树立需要通过各种形式的,多频次的谈判。这部分工作的完成,标致着项目引导期工作的成功完成。

在项目引导期,我们需要围绕A级客户管理,寻找切入点,建立正确的切入方式,精心准备一次次的谈判等,也不断推动着“人际维度”丰富和升级,当然,项目引导期还有很多工作需要做。

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