『壹』 房地产中介业诚信缺失现状及成因分析
和谐社会离不开诚信，房地产市场也同样离不开诚信。近期随着房地产市场迅速发展，地产中介公司的数量激增，房地产中介市场日益火爆。在房地产中介行业迅速发展的同时，由于有些中介及其从业人员过于追求短期利润，出现了与市场发展极不和谐的一面——缺乏诚信。房地产中介市场缺乏诚信，消费者对房地产中介投诉与日俱增，使得在中国房地产中介行业快速发展的同时，诚信成了制约房地产产业发展的一个瓶颈。
一、房地产中介诚信现状
由于房地产市场不具备充分竞争的四个条件——信息完全、商品同质、买卖者自由出入、交易双方数量较多，照常理，房地产中介机构的存在会有利于房地产的交易，保证公平，然而房地产中介市场缺乏诚信，房地产中介机构成了消费者投诉的一个主要对象，许多房地产中介已经走进了诚信的危局。房地产中介的诚信缺失主要体现在以下方面：
广告内容虚假成分太多。广告内容与实际服务不符，为了吸引更多的消费者，获取利益，一些房屋中介公司大做广告，发布虚假信息，宣扬自己的房屋价廉物美，但实际上，当消费者看房时，却发现与广告宣传相差千里。
经营主体混乱。许多不具备资质条件的房地产中介，没有营业执照，无证经营，或者超过经营范围，从事其他业务。某些中介服务机构非法转让、租借相关执业证书，允许他人以自己的名义从事房地产中介业务，或者只能在限定地方经营，却在其他地域开展业务等现象屡见不鲜。
经营人员对消费者进行欺诈。某些从业人员利用自己的信息优势欺骗交易方，在合同条款中设置一些霸王条款或不利于交易方的条款。一些不法中介从业人员钻了交易方对房地产相关知识、政策不甚了解的空子, 利用自己的优势地位，使用房地产经纪机构自制的格式合同，在签订合同时签了一些与中介服务不相对应的服务条款, 其签约双方的权利义务关系不对等， 对交易方做出不合理、不公正的规定，给交易方造成损失。
中介从业人员资格管理漏洞多。关于房地产中介的管理制度不健全，中介服务机构注册登记，从业人员的资格认证到管理制度都比较混乱，除房地产主管部门之外，民政、工商、物价、人事等部门都在审批，认可中介机构。由于制度不健全以及管理缺位等原因，部分中介机构和从业人员，乘机钻法律空子，规避法律，扰乱整个中介的社会信用制度。
房地产中介从业人员缺少必要的专业知识、职业道德等的培训、考核和认定，房地产中介的从业人员素质参差不齐，无论是专业素质、还是道德修养都有较大的差距。房地产中介从业人员资格认证制度尚未全面建立起来，许多从业人员没有接受过全面的专业的培训，也没有相关经营活动的经历。有一些虽然取得了相关的职业资格证书，但在低要求的制度环境下往往，目光太过于短浅，会过分追求商业利益，有些中介机构和从业人员希望能够一夜暴富，缺乏职业精神和从业道德，不讲诚信。
诚信缺失行为多样化，这些现象严重影响了房地产中介服务的信誉，而且也不利于房地产市场的健康发展。
二、房地产中介诚信缺失的经济学分析
如果仅仅把诚信看作一种纯粹的道德信仰，单纯从道德方面来分析，现代诚信原则就会流于形式，失去了它的本质内涵。我们从西方经济学的角度出发，发掘诚信缺失的深层成因，然后利用市场和法律等手段对诚信缺失予以解决，具有非常实际的意义。
导致诚信缺失的非常重要的一个原因，信息不对称，买者不如卖者精明，房地产中介作为服务的提供方，它比消费者更了解房屋的性质、构造、质量及同类房屋的价格，这种信息不对称提供了信息拥有方为谋取自身利益的最大化，而损害另一方的利益的机会。中介机构在房地产交易中是强势群体，其掌握的自身以及交易对象的信息远多于交易对方，增加了其实施失信行为的便利性和隐蔽性。
房地产中介机构进入市场门槛低，办个房地产中介公司几乎不需要多少成本，一张桌子、一把椅子、一部电话加几个人，租个门面挂个牌子就成了一个中介公司。许多从业人员专业知识不足，素质较差，缺乏职业道德。另外品牌意识较弱，经营缺乏长期发展的考虑。进入和退出市场的成本都很低。
由于大多数人与房地产中介的交易是有限的，个人和房地产中介之间的博弈的机会有限，几乎不存在长期重复博弈的可能性。房地产中介在和消费者短期博弈的情况下，从成本——收益理论来讲，众多房地产中介诚信缺失的一个原因是因为失信成本太低，根据当前的法律，对失信者的法律约束和制裁很弱，消费者和某些中介商在发生纠纷后，即使中介采取不合作态度，利用各种关系和自己的专业知识为解决纠纷设置障碍，受到的处罚也微不足道。不诚信而受到惩罚的风险太低，不诚信所受到的处罚远远低于因为不诚信所带来的收益。不诚信给房地产中介带来很大的利润。另一方面，诚信的回报太低，诚信的低利润使房地产中介机构不屑于诚信，对诚信漠不关心。由于资本的天生的逐利性和整个社会的功利思潮，导致诚信在房地产中介出现缺失现象，在短期博弈的前提下，不管交易对方是否诚信，选择不诚信策略总是房地产中介商的占优决策。
房屋交易是人生的一件大事，人的一生中房屋交易总是有限的几次，和房地产中介打交道，吃了亏，而维权成本太高，维权太难，只好忍气吞声。人民日报道了在这样一篇文章，北京市一市民通过房屋中介把自家的房子出租出去，没过几天，中介公司就开始违约了，该市民按照合同找中介理论，但是中介根本就不予理会。要求终止合同，收回出租的房子，但中介公司却不给退回电卡、燃气卡、钥匙等。该市民找到工商、消协等部门，他们说不属于自己的管辖范围予以托辞，找到房屋置换中心，房屋置换中心管了，但却无法落到实处，求助法院，法院说先找仲裁机构，而仲裁费得要5000多元，最后该市民无奈只好求助派出所和社区，撬开自家房屋的房门。消费者想要维权，其成本实在太高，不法中介正是看到这点，对交易对方进行欺诈，而且屡试不爽，带来了丰厚的利润。对中介来说，选择不诚信策略是有一定依据的。
在短期时间内，诚信经营的成本过高，即使有些诚信经营的中介，当整个社会的诚信出现诚信危机的时候，若没有适当的奖惩制度，面对着众多的同行不诚信经营，收益颇丰，自己老老实实地诚信经营，得到的却是不高的回报，既然别人不诚信能得到高额的利润，还能相安无事，自己也不如试着趟一下“不诚信的浑水”。对于整个中介行业来说，提倡道德自律诚然重要，但更重要的是要通过市场手段、健全法制和严厉执行来进行他律。
三、解决诚信缺失的几点思考
房地产中介原本像是一座桥，为河的两岸的交易搭起一条便利的通道，使得房地产市场的交易更加便利可靠。然而，支撑这座桥的基石——诚信，不知什么时候缺失了许多，桥有点倾斜，偏离了原来的路线，不少人担心这座桥会不会继续倾斜，以致倒塌，两岸的交易将会受到影响。为了修复这座有可能坍塌的桥，我们不得不做些修复桥体的工作，让桥的基石更加坚实。
诚信是市场经济的灵魂所在。没有诚信的市场经济不会有长足的发展，没有诚信的社会谈不上和谐社会。诚信的缺失会导致交易费用的提高，严重时会导致交易链的中断，导致经济的倒退。房地产市场是我国国民经济的重要组成部分，它的发展好坏直接关系到整个国民经济的运转，房地产中介作为房地产市场的重要组成部分，其诚信的缺失，又影响到整个房地产市场的发展。建设诚信的房地产中介有着非常积极的意义。
诺贝尔经济学奖获得者诺斯明确指出，一个有效率的市场制度既需要诚信、正义、公平、正直、合作的道德人去操作这个市场，还需要一个有效率的产权和法律制度。提高诚信、减少纠纷离不开法律和制度的完善。
建立和完善信息公开制度。针对房地产中介信息不对称，要增加信息的公开度，尽力消除信息的不对称，减少交易成本。交易成本过高，会对市场的发育产生不利的影响。有学者建议，通过网络信息技术，建立信用档案，对广大中介进行信用积累，建立相关诚信状况的数据库，并对将中介机构的资信状况进行评估。以信用档案和资信评估为主要内容的，对房地产中介的诚信状况进行披露，公开房地产中介在以往交易中的失信记录，从而使房地产中介及其从业人员的诚信状况可以成为其参与社会经济活动的重要依据。这样，如果房地产中介及其从业人员一直诚实守信，良好的信誉就会建立起来，他的市场前景就会越来越好；反之，如果房地产中介及其从业人员在以前的交易中出现过较多的失信现象，愿意与他交易的其他市场主体就会越来越少，他的市场前景就会缩小，甚至不得不自动退出市场。
实行市场准入和退出制度，我国虽然实行中介机构资质及执业人员资格管理制度，但由于标准不一，监管机构把关不严，往往管理松散。笔者建议，管理部门要对诚信纪律等作出具体规定，在市场进入时通过严格把关，净化房地产中介市场，将有不良诚信纪录的黑中介任何生存空间；对屡屡失信的中介，吊销其营业执照。
实行诚信奖惩制度，对诚信经营的房地产中介给以奖励。对房地产中介服务中出现的欺诈行为进行责任追究，如果中介机构和从业人员的欺诈行为情节严重，构成犯罪的，可以依法追究其刑事责任，对违约行为，应追究其违约责任，并按合同赔偿，或者引入惩罚性赔偿制度，以保护消费者利益不受侵犯。单纯的政府管制，并不能从根本上解决房地产中介市场诚信缺失问题，还要着重运用市场化的激励手段。只有市场竞争带来的高效率和低价格才是有效的市场功能所在。
建立和完善有关房地产中介管理的法律法规，降低消费者的投诉成本。多渠道提高解决消费者维权的效率。通常，消费者投诉中介，从投诉到协调解决，甚至诉讼解决，周期都一般很长，一些消费者因畏难而半途而废。因此如果没有高效的解决纠纷制度，那么再多的制度规定也难以发挥威慑力，房地产中介的诚信缺失不会得到很好的解决。
成立房地产中介行业协会，加强自身的诚信建设，打造诚信中介品牌，诚信管理离不开房地产中介行业协会，因为它也是连接政府和市场的一个桥梁，它既有助于政府更好的了解行业的信用状况，加强宏观管理，又有助于增强房地产中介服务体系的自律性，为房地产中介服务行业树立公正、良好的社会形象奠定基础。净化行业道德，维护市场诚信，房地产中介行业协会要积极制订规范，要发挥行业组织作用，制定行业自律公约，加大自律的力度，加强诚信建设，开展行业内部资信评估，推广先进的经营理念和经营模式，促进全行业整体素质的提高。
理性地说，房地产中介产业的诚信应当是一个非常系统的体系，它包括政府诚信、从业人员诚信、消费者诚信等等，任何一个构成要素缺失诚信，而要求其他要素建立起诚信都是不可能的事，犹如自然界的生态系统，构成系统的生物链的任何一个环节出了问题，将会导致整个生态系统的不平衡。一个完整的诚信体系的建立，离不开政府和社会各方面的努力。
『贰』 房地产经纪人每周小故事客户至上
围绕"客户至上，诚实可信，团队作战，拼搏进取”写一篇作文
XX地产（XXXX房地产营销策划有限公司）是一家以物业托管业务为核心的房地产综合服务体，致力于成为中原区域内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。
信富创立于20XX年X月XX日，在未来的五年里，信富将同有志于地产服务的精英们一起，打造一个全新的地产服务平台.所有信富人矢志将“为客户提供最好的房屋消费体验”作为自己的从业使命。XX在高速发展进程中，也为员工提供着公平的竞争平台、广阔的发展平台与培训机会。企业核心价值观将信富人凝聚在一起，形成信富地产前进的内驱力和牵引力，客户至上，诚实可信，团队作战，拼搏进取在这种理念的指引下，XX人矢志要将“XX地产”打造为中原房地产经纪服务第一品牌！
我们的宗旨：为广大客户提供最好的房屋消费体验
我们的愿景：做房地产综合服务的领跑者
我们的企业服务理念：我承诺，我做到
我们的核心价值观：诚实守信、客户至上、团队作战、集体荣誉、拼搏进取、追求卓越、敬业务实。
自古以来，人们都背着人生的七个行囊：健康、才华、金钱、荣誉、机敏、美貌和诚信，然而许多人扔掉了他们自以为是累赘的“诚信”。著名影星刘晓庆则是一个例子，在她没有抛弃“诚信”之前，她是个“完美的旅行者”——拥有七个行囊。逃税漏税的是金钱的诱惑，掩饰过错是荣誉的背判，美貌、机敏、才华、健康都随之而去，等待这位昔日的大明星的最终是那冰冷的大铁门。其实对于客户至上，诚实可信，团队作战，拼搏进取的人，最高的奖赏是公众的赞美，最大的收获是心灵的踏实和宁静。
具体来说，诚信人人都得有，不仅是个人，一个乡村，一个城市，一个省市，一个国家都要具备“万能诚信”。而一些没有准备“诚信”的国家，将无法治理自己的国民。据有关资料显示；我国每年逃避债务和制造劣质商品的现象较为突出。由于缺失诚信，我国损失的经济惊人。从20世纪80年代迄今，有数千亿元人民币在失信的“漏斗”中流失。觉悟吧，广大人民！你们的一次失信，将有可能毁掉一个国家呀！也正因如此，我国至今还处于发展中国家。
有人说过，人生的花盆，知识是“沃土”，希望如“种子”，汗水是“耕耘”，但最重要的是它的内质——诚信。成克杰就是打破了它，而永远开不了花，结不了果！大家手中都捧着这花盆，不管风雨再狂再大，只要“坚持真我本色”，彩虹终会高挂天边。我认为“诚信”还是“希望”的主根，是我们的未来赖以安身立命，汲取滋养的根。记住“根系有多大，树冠才有多大”。
“诚信做事”的行为与“获得利益”的愿望并不冲突。只要你准备了“诚信”，加足马力，就能飞奔永远！世界上最优秀的田径运动员迈克尔 约翰逊曾说过：你要付出超乎大多数人所想像的努力才能成功，但我认为，你只要坚持诚信自我，在人生跑道上，你会跑得比约翰逊更快！
现在，你手中正握着“诚信火炬”需要做的是一下下地锤炼，一次次的坚持，一步步地前进。在此我大声问你一声：
“Honest” Are you ready？
生活如一场场无形的考试，一次次考察你是否懂得应该怎样去做人，每个人的言行都在为自己的人生答卷打分。我不敢义正严辞说自己已得了满分，但我可以确切地告诉你们：“伟大的精神是求实，科学的目的也求实”。已经不记得这话是出自哪位科学家之口，但相信他准备了“诚信”，我希望不仅仅是科学家做到了诚实，我们的核心价值观：诚实守信、客户至上、团队作战、集体荣誉、拼搏进取、追求卓越、敬业务实。要知道只有把诚实与信用结合在一起，才有可能成为一个成功之人。
『叁』 你对上海房地产经纪行业和本企业诚信建设有什么建议
对上海房地产经纪行业和本企业诚信建设有什么建议？
『肆』 为什么诚信是房产经纪行业的立足之本
当下房地产行业已复经制逐步进入正规规范的行业，各种不同的公司以及不同的经纪人的素质都已经明显的显著提高。靠以前的吃差价，抬房价，已经欺骗等乱收费等方式逐步显示在大众的眼下，客户也逐渐了解一下中介的手段和方法，况且靠规范居间服务费经营的中介公司的比例也越来越多，个别的中介靠一下老手段也生存不了多久。以前中介少，大家都一样，客户没得选，现在客户基本上看房都不会只是找一家中介，房东卖房也不会只委托一家中介，在互相对比的情况下，客户知道如何选择，现在都规范了，就没有存在的市场了。况且现在销售靠的人际关系靠的老客户，物以类聚，人以群分，经纪人都知道买卖得起的客户他的朋友都可能要买卖房子。你真心诚信的付出难道客户不知道吗？你服务得好，口碑自然好，他朋友要买卖房不找你吗？如果你用一些不合理的手段让客户成交，他心里纠结，难道他朋友买卖房屋会找你？他不到处宣扬你以及你公司的不良行为都不错了。所以为了规范房地产，为了长期的发展，也为了成交，聪明的公司以及经纪人一定会清楚这个行业诚信的重要性。
『伍』 如何做一个诚信的房地产开发企业
房地产企业是追求利润的营利组织，但在追求利润的过程中不能不顾及人情事理，赚良心钱可以，赚黑心钱就不好了。
『陆』 我们是房产中介公司的，现在公司要我们做一个十分钟的演讲 公司的核心价值观是：诚信 尊重 快乐 执行 创新
诚信：同事之间要有诚信，同行之间要有诚信，对待客户也要有诚版信，对公司更是需要有诚权信，诚信是开展好工作的铺路石，人，以诚为本；
尊重：此乃中国的传统美德，彼此尊重，自谦为本才是行走江湖的硬道理，同事之间，上下级之间更是要有尊重才能进行正常的沟通与理解
快乐：这个很简单，一个快乐的人才能做好每件事，因为快乐是让人生活与工作下去的理由！
执行：拥有执行力的人意味着知道怎样把决定付诸行动，知道怎样遵循公司或上级主管安排的工作目标开展工作并继续向前推进，最终完成目标，其中还要经历阻力、混乱，或者意外的干扰。有执行力的人非常明白，“赢”才是结果。
创新：与生俱来的创新能力，才会更加开拓视野，创造新的工作动力与前进的方向！
『柒』 房地产行业的不诚信现现状有哪些
房地产行业不诚信的现状，有哪些这个主要是表现在一些合同承诺的方面，然后交房的时候达不到。
『捌』 房地产诚信经营证明怎么写
呵呵 你就直接上网络文库找就行了 要是找不到 你还可以上房采网看看