⑴ 银行营销实战案例的内容提要
中国加入WTO后,整个经济融入了一个更大的范围,为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇,同时面临的竞争压力也更大了。
在机遇和压力面前,在竞争的环境下,银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步,逐渐转变观念,努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性,把银行工作的重点转向了客户,转向了市场。这是银行营销思维的一场革命。本书致力于把中国本土的银行营销实践和西方国家的先进经验结合起来,为中国的银行营销打开了思路。本书的出版,无疑将成为我国银行营销的助推器。它将会帮助银行营销人员少走一些弯路,是一个好帮手。
⑵ 银行客户经理成功营销保险案例
是同一类岗位,称呼不同而已\r\n现在都很少使用业务员,推销员这类名字了,改为客户经理,服务专员等等,客户会认为\\“为我服务的是经理”,满足一些客户的虚荣心。
⑶ 如何写银行成功营销案例
有些难呀 虽然身边都是案例,但不知道如何下手
⑷ 银行员工怎样做好客户维护案例分析
一、做好客户关系维护,首先需要建立自己的客户资料库。
客户资料库的建立方式可以是手机的通讯录,也可是电脑上的EXCEL表格,也可以是笔记本上的一条条手抄号码。做好客户关系的维护,我们首先要知道自己有哪些客户,然后从中去筛选有价值的客户。有了客户的资料,你才不容易忘记你的客户。我们中行目前最大的一个弊端就在于,很多信用卡客户,在某位员工身上办了信用卡,但是该员工都不认识他、不了解他,再次提起该名字时都是一所不知、一脸茫然。因此,强烈建议,在给客户办理信用卡时,要求每位员工对客户多一点了解,最好是能够创造多一些业务机会的发生,千万千万不要仅仅是给客户办信用卡这一项业务,因为单一的产品是很难留住客户的,我们要让客户找了你第一次,还机会找你第二次,因此,我们的员工在给客户办理信用卡等业务时,也要注意一定要留一张你的名片给客户,让客户记住你,想到中行就可以想起你!增加自我营销的价值,打造属于自己的品牌。但更重要的是,也要记得留下客户的联系方式,加入到你的客户资料库里。
二、做好客户关系维护,要注意客户的分类。
把你资料库中的客户做一些分类,可以按照兴趣、可以按照年龄、可以按照性格等等。要知道这些客户的需求,也要弄清楚这些对我们有什么帮助,哪些产品哪些客户可以用得上。如果我们仅仅只有客户资料,而对客户不了解,我们也很难做到精准营销,也很难将客户价值发挥最大化。而客户分类的主要意义也在于让你更好的了解你的客户,更容易想起你的客户。
三、做好客户关系维护,需要做到用“心”。
客户关系维护是需要用心的,如果你不用心,不愿意花心思在客户身上,你很难维护好客户的关系。我们需要与客户以诚相待,需要热心服务,也需要专心致志。同样维护客户关系,也是交友的过程,我们需要多与客户交流沟通,如果有机会,可以与客户一起聚会、参加活动等等。你用心对待别人,别人同样会用心对待你。把客户当做朋友,客户也会把你当朋友。用心去一件事,一定可以做好,要相信你的真心一定能够换来别人对你的认同。而这种真心可能就体现在打电话向你咨询一个问题时你的耐心解答,也可能是你对他的一条短信的问候,更有可能是你帮助他办理的某项业务。不要拒绝客户找你,客户找到你,才说明你有存在的价值。
四、做好客户关系维护,需要与时俱进。
在客户维护上,主要就是要与客户交流。在交流上,我们可以选择很多方式,比如我们可以利用短信,每逢节假日或者客户生日时发上一条祝福的短信,给予真诚的问候
⑸ 银行营销实战案例的介绍
银行营销实战案例是银行营销实战宝典丛书之一,是一部银行行长和业务主管有效拓展市场的制胜宝典,也是银行客户经理快速提高营销能力的必备参考书。
⑹ 银行营销案例
可选择面较广泛,证券公司客户经理具备专业投资能力,能够提供良好分专析建议,通过属证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续;资金存取通过银证转账进行,可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理;缺点是证券公司网点较银行网点少,首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足,营业部目前所能销售的理财产品有限,对此,我们可以通过加强与银行的合作,达到共赢的目的。其次,公司在中期票据承销上还受到限制,短期融资券承销方面也落后于银行。
银行网点代销:优点是银行网点众多,投资者存取款方便;缺点是
每个银行网点代销的基金公司产品有限,一般以新基金为主;投资者办理手续需要往返网点。
基金公司直销中心:优点是可以通过网上交易实现开户、认(申)
购、赎回等手续办理,享受交易手续费优惠,不受时间地点的限制;缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续,投资管理比较复杂。另外,需要投资者有相应设备和上网条件,具备较强网络知识和运用能力。