民营医院营销策略

1. 医院营销方法有什么

医院营销方法如下：
1、营销不是某个人或某个部门的事儿，要建立医院全体工专作人员的服务营销意识。属要树立全体工作人员的经营意识、服务意识和责任意识，最重要的是让员工知道通过树立这种意识，可以实现医院更多的盈利，自己也可以获得更多利益，没有利益的牵引是调动不了员工积极性的。
2、思想认识上达到要求了，就需要掌握营销技巧了，好的技巧才能事半功倍。比如要培训员工的沟通技巧，包括如何有效表达，如何有效倾听，如何有效反馈，如何制定方案等等。要把自己想象成患者，换位思考。
3、分职位、分岗位进行系统培训。如医生如何坐诊，如何和患者沟通。护士在服务病人的过程中又该注意和掌握的原则是什么。科室负责人、医院领导如何塑造科室和医院的品牌，如何制定科室和医院的文化等等。

2. 民营医院如何进行品牌的推广

一：医院自身价值的建设:
医院的自身价值建设主要从口碑来说，必须提高综合能力。主要包括医院的硬件和软件这一块儿，硬件主要在医院的规模（床位数），设备（大型设备的拥有，如核磁共振 CT机 专业化的手术治疗器材）；软件部分主要是专家 医师价值的体现，医院专家教授的人数，主治医师的人数，以及其手术方案的制定、服务态度、在国家医疗这一块儿的制度的体现，包括医保，新农合！价值体现品牌，品牌辐射价值！只有这样才能为医院自身价值推广提供一个良好的基础！
二：医院广告的推广：
在这个充满竞争的市场经济中，虽然是医疗机构但是要做好准备。在宣传中要做好推广，虽然医院综合实力强，但是自己的主要价值得不到传播也是不能提升自身价值及作出社会贡献的！所以要做好广告做好品牌宣传，广告这一块儿主要把心放在电视广告上，电视广告受众广泛，覆盖人群广，另外就是网络媒介的推荐，及平面媒体的辅助宣传！这样才能达到一个全方位的推广！

3. 医院营销推广方式有哪些

1/公益营销：譬如专自家媒体健康讲座（电视、报纸）、社区公益讲座
2/渠道营销：三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务
3/整合营销：电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计
4/口碑营销：如何通过患者进行传播营销
5/品牌营销：如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院
6/文化营销：如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来
7/事件营销：如何通过公众性事件进行区域患者营销
8/专家营销：如何通过名专家打造科室优势
。。。以上皆来自必宜华顾问的“定位、切位、占位”的三位一体营销思想

4. 民营医院市场营销方案

1、和高档小区业主委员会合作，尝试私人医生服务；
2、和当地知名企业合作，协助办企业医务室；
3、聘请名医客串，提高医院知名度；
4、突出宣传某个专科在当地的优势，并找媒体发软新闻软广告。

5. 民营医院营销策略是什么

民营医院营销策略是传播策略。主要面向用户层面，它以“信息”为中心，研究如何将品牌信息的传递效果最大化。传播策略的具体展开，是通过医院的文案、广告、公关、活动、事件营销、借势营销等具体事情的执行。

同时这些也是医院营销策略和品牌策略的具体实现。所以在这个过程中，传播策略发挥着两方面的效用，向用户传递信息，区隔竞争对手。而这两大效用，一个是作用在传播渠道上面，一个是反映在传播内容上面。

策略分析

竞争是商业活动的常态。不管是从产品角度还是从用户角度思考问题，竞争都是一种客观存在。如何处理和竞争对手的关系，对医院来说是一大考验。这点借鉴《孙子兵法》中的“先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌”。

在竞争中，我们先要创造条件，使自己处于不可被战胜的地位，只有自己处在不可战胜的地位，才能伺机战胜对手。而这个过程，就是医院的营销策略发挥作用的时刻。

6. 小型民营医院如何管理,

采取的措施：
（一）明确发展定位、发展方向和发展策略
1.明确医院发展定位
第一，定位于本企业职工。利用过去的感情基础，继续占领这块现成的市场。
第二，定位于医院周围5万居民。要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务，因为90%的居民需要基本的医疗服务，可以（只需要）处理一些常见病、诊断明确的慢性病，只有
10%的居民需要高精尖的技术服务，这一部分居民即使职工医院有高精尖的技术服务，他们也不会来或不敢来，即使有大医院的专家坐诊，也不一定有吸引力。老百姓到家门口的小
医院看病，首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好，而不是有专家。因此，必须把基本的医疗服务做成精品，实施优质服务策略。
2、明确医院发展方向
一级医院的发展方向是社区卫生服务，立足于社区、家庭，为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。基本理念是：与社区居民交朋友，成为社区老百姓的健康代理人；主动为社区居民提供服务，对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理；与社区居民保持连续的关系，服务一次交一辈子朋友，服务一辈子（一次等于一辈子）；来一个感动一个，感动一个等于感动十个（一个等于十个）。
3.发展策略
任何医院都可以采取6种最基本的发展策略：突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。
突出优势——重点突出4个优势：熟悉、距离、服务、价格。
发展特色——突出社区卫生服务的特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、
医院转诊等。服务特色体现以人为本、以患者为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以预防为导向、全面维护社区居民的健康。服务承诺：把服务送到家，把实惠让到家，把健
康保到家，提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务，朋友式服务，全面全程全人化服务。
突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。
修炼绝招：把简单的招式练到极致就是绝招，如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。
控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神，也来自资源闲置和管理不善，而不是来自病人的消耗。大部分医院花在病人身上的服务成本太低，而闲置成本却很高。一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本，而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低，会直接导致失去市场。
做好营销：没有不好的市场，只有不好的眼光；没有不好的医院，只有不好的营销；没有不好的营销，只有不好的理念。
外部营销——与有关的单位建立固定的联系，定期举办妇女保健讲座，做职工体检和妇女病普查，为周围的老年人体检；与托、幼、学校建立固定联系，开展儿童体检、生长发育评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务；与妇联、计生委等部门联合，做一些保障妇女儿童健康的社会宣传和活动，扩大知名度；
内部营销——做好一对一优质服务营销，进行全过程管理，开展“售后”服务。
（二）树立市场竞争的意识
要树立市场竞争的意识，知道跟谁竞争，竞争什么，怎么竞争。三级医院之间的竞争定位在三级学科，如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等，竞争的要素是规模、设备、技术、专家。二级医院之间的竞争定位在二级学科，如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等，竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。一级医院的竞争定位在一级学科，如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等，竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。
（三）采取的优质服务措施
1.改造环境：向企业申请，在改制前对医院环境进行改造，包括医院的门面、内部环境和设施。进行视觉识别系统设计，树立品牌意识，改变医院的装修理念。一般医院的装修都采用冷色调，如白色、银灰色、蓝色等。为了体现家庭化服务的概念，本院的装修采用暖色调，采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。另外，完全站在老百姓的角度，增加服务环境的舒适性和方便性，所有的服务窗口和台面，一律改成完全开放、坐式服务。
2.改造服务流程：进行服务流程再造，能简化的就简化，能取消的就取消，能替代的就替代，能连续的就连续，给老百姓方便。病人看病凭流程管理单，可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。医生看病必须填回访卡，利用回访卡进行随访，看一个病人交一个朋友，跟病人保持一辈子的联系。开展服务流程管理，及时发现服务中的问题，帮助病人解决问题，保证流程通畅，服务方便，有人替代。开展随访服务，成立随访服务部，加大主动服务力度和宣传力度。
3.全员培训：开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛；开展优质服务培训，举办优质服务竞赛，设优质服务红旗和明星，给予获胜者奖励，并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。开展成功激励培训，激发每个人的成功欲望，告诉职工成功有不同的含义，每个人都可以成功，成功一定有方法，失败一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失败的原因是可以避免的。培训结束后，要求每个人都要写自己的职业发展计划，并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来，这样才能做到上下一心，同心同德，协调发展。连续开展职工基本素质教育，举办相关的活动和仪式，增强团队协作精神，树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。
4.开展人性化管理：要让病人感动，首先要让职工感动。管理者必须树立“员工第一，服务至上，管理就是服务”的理念。关心职工的家庭生活，送生日蛋糕，开生日晚会，每个月开一次表彰会，让员工得到尊重，真正成为主人;开设员工建议信箱，及时反馈，重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通，开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好，由院领导亲自送到职工手上，在信封上写上感谢的话。让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了，每个人都是一个事业发展单位，都可以大显身手，都可以得到发展。
5.建立合作网络，增加安全感：与上级医院保持密切的联系和合作，及时聘请专家会诊，负责转院，全程负责安排住院，让老百姓感觉到方便和安全。
6.降低价格和费用：在可能的范围内降低药价和检查费用，增强竞争力。增加附加价值，如送体检卡、做一些健康促进活动等。
7.建立科学的绩效管理体系，对职工实行全面激励：以标准、要求、规范和制度为依据，以绩效考核为基本手段，以绩效沟通和反馈为基础，建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。
能力（产能）管理（基本工资）——以提高素质和能力为目的，为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划，设计个人职业发展规划，建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度，每年考核位于最后10% 的职工，要待岗学习1—3个月，考核合格后重新上岗，学习期间只发给生活费。建立职工轮岗学习培训制度，由专人负责实施职工的培训和考核。
岗位管理（岗位工资）——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范，开展优质服务岗位训练，制定规范化服务制度，定期抽查和考核，根据考核结果进行奖惩。
产出管理（绩效工资）——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标，根据目标进行考核与奖惩。

7. 民营医院的营销策略下一步该何去何从

民营医院营销的重拳
目前医疗市场的广告形式多种多样，从报纸、杂志、宣传单、电视专题到户外广告、网站推广，无论打开电视还是拿起报纸，医疗广告都是随处可见。而民营医院之所以会不惜重金大力推出广告，从营销角度看，医疗广告确实是医院最为重要的一种市场营销与品牌推广方式。从医疗广告的主体医院方面讲，尤其是对民营、股份制医院，它们都是刚刚经过改制、重组，有的还是刚刚成立，它们急需扩大自己的知名度和美誉度，广告无疑成为他们“打开销路”的最好选择。
创建口碑宣传的平台,
广告究其本质也是一种服务。医疗广告，顾名思义，服务于医院，受益于医院和患者，当确定了广告内容时，服务也就开始了。现在的服务业正由服务经济转向体验经济，而体验经济更关注营销对象或者说是消费者（患者）的感受。在此过程中，如果夸大宣传，也许会引来大批患者，赚得盆盈钵满。一旦患者发觉医院言行相悖，表里不一时，其后果便是这个医院只能“长于一时，短于一世”。所以说广告是一把双刃剑，用好了成事，用不好坏事。只有医院和患者都满意了，这样的广告才算得上是真正达到了“双赢”。如何为医院建立起患者口碑，这就需要不断强化内涵建设的广告宣传才能达到。
因个别医院的广告存在着夸大和虚假问题，就实行医疗广告格式化或者是仅按医疗广告管理办法来认定是否为虚假广告等做法都是不合适的。介于医疗服务行业的特殊性，医疗广告作为一种扩大营销的宣传手段是有其存在的必要性和积极意义的，因为它能为许多无处求医的患者找到康复的希望。在这里举一个例子，沈阳××医院推出以纪录的形式讲述本院一位专家从医经历的专题广告，此广告一经播出之后，就有二十多年前的治愈患者打通热线电话，带着儿子一起到医院看望曾经给她治疗的医生，而后医院以患者回访的题材又做了一期专题广告……有效地借助广告频繁播出扩大患者口碑相传的效应。因此，民营医院的明智之举应该是借助于理性客观的宣传，在医院和患者间架起一个沟通的桥梁，提升医院的知名度，而后再通过技术、服务、硬件的完美组合，提升医院的美誉度，让更多的患者主动替你做宣传。
扩大市场份额，发掘潜在患者群

病人看病需求是有层次性的，第一层是效果，第二层是金钱、时间、精力和感情的投入。例如一个病人感觉不舒服，或者出现一些病征，当他觉得需要去看医生的时候，这种心理的人就成为医院的潜在病人，这个人可能是小病，也可能是大病。病人心理不踏实，难免就会急躁、焦虑。接下来就是去哪看病的问题，一般病人倾向于选取就近的大一点的医院，一是图方便，再一个是大医院的可信度高。还有些病人的情况特殊，像是不孕不育的患者，由于怕大医院人多、麻烦、费时、而更愿意选择去专业性更强的专科医院。这个时候就是作为发展专科的民营医院发挥自身优势，迅速进行各种创新并以此吸引潜在患者的最佳时机。前面我们提到，病人在看病选择医院的时候，最关心的是治疗后的效果，人们不惜欠下巨额债务去救治一个生命垂危的病人，是因为生命无价。这就启示我们，医疗广告如何充分展现本院医疗水平及治疗特色是医院营销在竞争中取胜的第一因素。若想获得长足利益，在成功开拓市场份额的情况下，还要做好防御竞争对手，保护已得市场份额的准备。主要是发挥本身实力强的优势，在保持良好患者关系和服务质量的同时，利用新的技术、项目、疗法进一步满足患者的需求并注意扩大营销广告的力度。另外，也可以利用价格与价值的内在关系，使患者多点实惠。除去公立医院，任何民营医院都不可能占据一地区的所有市场，因此它必须根据自身优势有所为而有所不为，将力量集中到某些较强领域。