1. 销售总结，我是烟草公司销售人员（就是门店卖烟的）我们店今年评个“青年文明号”这个应该怎么写啊 ！
我不太懂这方面的事具体怎么写你参考下吧！
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
2. 如何减少卷烟库存浪费
库存浪费是精益管理中重点消除的八大浪费之一，也是烟草商业企业常见的一种浪费现象。库存浪费对企业有多种危害，它不仅占用流动资金，增加运营成本，还浪费仓储场地，降低库存周转率，同时增加了存储成本和风险，例如存放过程中破损、过期、失窃等等。因此，如何强化卷烟库存管理，减少浪费，就成为烟草企业推进精益管理的一项重要内容。
一要摸清库存情况。要对配送中心半年内的仓储数据进行详细的梳理和统计，掌握每个月的库存数量、库存结构、品牌型号、资金占用数额，特别是畅销品牌、一般品牌、滞销品牌在总库存中的比重，重点品牌的存销比等信息，从中找出卷烟库存变化特点，分析在库存数量和结构上存在哪些问题，造成这些问题的原因是什么，有哪些可以改进的空间。
二要制定控制目标。掌握了卷烟库存的基本信息后，要结合本单位的管理现状，找出挖潜增效的关键环节，参照行业的先进单位的标准，科学合理地设定各项改进目标，例如库存数量和结构的调整水平、改进后的卷烟存销比、压缩的费用开支等指标。
三要加强需求预测。做好销售预测是优化卷烟库存的重要基础，要运用定性与定量的方法，根据客户经理走访市场掌握的信息，以及以往的卷烟销售记录，结合卷烟销售任务，建立销售预测模型，对各类型卷烟需求量进行科学预测，并在实践中不断修正，提高预测准确性。
四要优化库存结构。一是与销售部门充分沟通，定时检验产品的库存、销售和赢利三者比重，科学分析过去一段时间内（如一季度或者半年）每种卷烟销售量走势、利润贡献以及产品生命周期；二是优化库存结构，明确优势销售卷烟、保留卷烟、退出卷烟的品种和型号，确定各类卷烟的最优库存数量，制定退出市场卷烟的时间表与工作任务，压缩库存品类，优化产品结构；三是精心组织实施，明确配送、销售部门的责任分工，科学制定工作计划，及时评估并调整工作进度，解决优化库存与保障卷烟销售之间存在的矛盾和问题。
五要设置安全库存。一定、合理的库存是企业正常生产经营的保障，如果库存水平过低，就有可能造成缺货现象。因此，要合理设定各品牌卷烟的安全库存水平，一是依据一段时期内的出库量，估算各品牌卷烟的需求变化范围；二是统计各工业企业的送货时间与准时到达率，依据库存及销售情况，确定最佳采购时间节点，控制进货次数和数量；三是优化配送工作流程，缩短送货时间，加快卷烟周转；在以上工作的基础上，还要通过持续改进，逐步降低安全库存量，达到最佳的库存水平。
3. 烟草局计划投资管理岗位
4. 烟草客户经理如何立足本职岗位,做好本职工作
一、加强学习，提高个人素质和责任意识
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，如果不学习就会被淘汰。她始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，一方面坚持主动学习政治理论知识，坚持用邓小平理论和毛泽东思想武装自己的头脑，努力“践行科学发展观”，提高思想觉悟；另一方面坚持充分利用空余时间，丰富和完善自己的知识结构，通过了卷烟商品营销员中级资格考试，为更好地适应行业发展的要求，履行好岗位工作职责，并在两年的时间里顺利取得了大专学历。
二、潜心做事，低调做人，干好本职工作
日常生活中，她严于律己，努力做到以诚待人、以德服人；工作中，她以 “干一行、爱一行、专一行”为工作指导，做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎实工作，锐意进取，干好了各项工作。她每天制定了详细工作计划，按拜访日程，走访市场，对每位客户都拜访到位。同时又抓好市场信息的收集，积极提供社会库存信息和客户需求信息，尤其是做好了娇子系列分析与宣传，使她的片区在娇子销量上始终名列前茅。
三、全心全意，当好零售户的贴心参谋
她经常为零售户介绍一些行业政策、发展趋势和经营方法等，以至客户都叫她 “贴心参谋”。 她首先与客户建立了融洽的合作关系，其次改善了零售户卷烟经营形象，帮助客户摆放卷烟柜台和陈列方式，得到了客户的较高评价；最后为了提升客户获利水平，她坚持进行个性化服务，提高户均每月卷烟订货量至少30%，增加客户利润达1000余元。
回望其营销道路，何蓉同志如是说：“我虽付出了汗水和泪水，但也收获了一份份充实的情感与信任。因为始终坚信：只要用火的青春，去点燃激情，就会成就梦想。我将继续摆正自己的位置，发挥自己的优势，开拓创新，为烟草的和谐发展做出自己应有的贡献。”
5. 如何开展烟草专卖工作
为进一步贯彻落实国家局、区局、市局专卖工作精神及要求，以践行“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导，以“两个至上”行业共同价值观为准则，紧紧围绕市局（公司）工作总结会中党组提出要紧紧围绕‘抓班子、带队伍、打基础、促发展、构和谐’的工作要求，扎实做好打击制售假烟网络的工作重点，推动县局专卖管理工作全面发展。现对2008年专卖管理工作要点进行安排。
一、一季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是在新的一年里，县局专卖管理工作要始终紧紧围绕国家局、区局、市局专卖管理相关会议精神开展。在各级烟草专卖工作会议及专卖打假工作会议召开后，立即组织人员学习，确保领导班子及专卖管理人员“吃透精神，贯彻到位”。
二是认真按照市局培训学习计划，组织开展学习，按照**县局（分公司）培训学习计划，组织进行烟草专卖法律法规和行业政策方面的培训。
（二）、卷烟打假打私方面
一是打击售假网络是县级专卖局的基本职责。一季度因为有元旦、春节两大节日，是高、中档卷烟销售的旺季，由于节日期间送礼的人多，高、中档卷烟销量增加，但是供货量增幅不大，就产生一定的供需矛盾，因此检查工作的重点就是县城及主要集镇的名烟名酒店，必要时还要组织安排夜查。另一方面要加大对有送货车的零售户的监管力度，防止非法倒卖卷烟经营行为的发生。
二是充分利用“1.1”“3.15”等宣传活动日搞好烟草专卖法律法规宣传活动，在公众场所组织形式多样的法律法规宣传活动，扩大宣传面，增强全民法制观念，提高全民对打击假冒伪劣卷烟的参与意识和自身的维权意识！
（三）、同级监管工作方面
认真开展对卷烟营销工作的同级监管，促进卷烟销售工作合法、规范、有序开展。认真按照《**市烟草专卖局（公司）卷烟销售网络业务规范》和《**市烟草专卖局（公司）综合业务流程》对专管员、客户经理、送货员、电访员的工作进行监督，确保各岗位衔接到位、节点顺畅，能够及时将同级监管工作中存的问题反馈至专卖管理层，使专卖管理能及时调整思路，确保各项工作进展顺利，取得实效。
（四）、农村卷烟市场管理方面
加强对农村卷烟市场的管理，改变管理方式，创新管理思路，探寻出一条行之有效的农村卷烟市场管理方法是今年专卖管理工作的重点。在07年对全县农村卷烟市场进行全面普查的基础上，进一步细化管理，制作农村卷烟市场零售户分布图，要求具体到行政村、自然村，要将每个自然村的大致位置标注清楚，将零售户分布情况逐一做标注，并在后面附上说明。
二、二季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是着力加强专卖管理人员教育培训工作。开展富有针对性的教育培训工作，倡导努力学习、学以致用的良好学风，鼓励专卖管理人员参加高一层次学历的教育，充实科学文化知识，提高知识结构和对新知识的接受能力，严格按照市局专卖部门制定的学习计划，认真组织学习。对上半年法律法规学习情况进行全面考核。
二是着力提升专卖管理队伍素质，管理教育双管齐下，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，使执法人员自觉把文明执法作为向社会展示烟草专卖执法队伍形象的窗口，坚持依法办案，文明办案，对案件的处理始终做到公平、公正、公开，做到办案标准统一、程序统一，处理适用法律准确；专卖许可行政审批工作做到细致合法，对符合要求的申请及时进入审批流程，对不符合要求的申请也争取使申请人理解，努力树立良好的烟草专卖形象，切实提高**县局行政管理和行政执法主体的职能。
（二）、卷烟打假打私方面
一是努力争取地方党委政府的理解与支持，组织相关部门召开四部门联席工作会议。认真执行《**县四部门联合打击制售假烟违法犯罪活动工作联席会议制度》，加强与公安、工商、质检等部门的联系，建立共同的打假长效机制，有效借助地方政府和有关职能部门的力量确保联合打假工作机制的有效落实。进一步做细做实打假协作、信息通报、案件经营、责任追究、案件督办等各项具体工作。继续发扬**县局专卖管理工作的良好作风与吃苦耐劳的精神。
二是利用“6.29”《烟草专卖法》颁布日做好法律法规宣传工作，提高全社会参与打击制假售假等违法行为的主动性和思想意识！
（三）、同级监管工作方面
自从实行打码到条工作以来，通过同级监管，存在问题最多的就是串货，串货的原因很多，有零售户之间相互借烟导致串货的，有代订客户之间串货等正当原因，也有低价倾销等不正当原因，针对存在的诸如此类的问题，要加强同级监管，防止违规经营情况发生。
（四）、农村卷烟市场管理方面
对农村卷烟市场的管理是一项长期性的工作，要不断摸索，不断创新， 不断提高。二季度，要对全县农村卷烟市场进行一次全面清理整顿，清理出新增无证户和炕头类商店，联合工商部门依法予以取缔。进入二季度，各个工地已基本开工，要对各工地周边的流动摊点和固定商店进行检查，掌握消费群体的消费习惯和消费情况，便于更好的进行管理和服务。
三、三季度工作计划
（一）、培训学习方面
一是在对上半年法律法规知识进行全面考核的基础上，找出上半年学习的薄弱环节，开展有针对性的学习。
二是强化专卖人员服务管理意识。培养并树立专卖人员立足本职、甘于奉献的精神风貌，积极进取、争创一流的思想追求，宽容低调、求真务实的态度品格。对于表现好的人员，积极褒奖并树立榜样，弘扬作风。使专卖人员戒除骄气、找准定位，保持一颗平常心投入具体工作，在平日的管理工作中能带着笑容进店，成为引导零售户不断提高守法诚信、依存度的良师益友；在打假缉私的第一线上，具备不畏邪恶、依法办案、艰苦奋斗的良好作风。
（二）、卷烟打假打私工作方面
除对一般客户进行常规的市场检查和打假打私外，要求专管员、稽查员根据上半年的市场检查情况，确定重点客户，开展有针对性的卷烟打假工作。适时组织夜查、与工商、公安等部门联合检查等式。
（三）、同级监管工作方面
对流入无证户商店或炕头类商店的卷烟要调查清楚，追根溯源，坚决杜绝其它商店卷烟非法流入无证户商店或炕头类商店，进一步规范持证户的经营行为。
（四）、农村卷烟市场管理方面
一是在市场检查过程中，掌握零售户对平时宣传的法律法规知识的理解和掌握程度。通过了解对零售户掌握的薄弱环节再进行加强教育，使零售户基本上都能掌握《烟草专卖法》及其实施条例中的基本条款。
二是不断巩固清理整顿工作成果，防止已被取缔的无证户或炕头类商店再次重生。
四、四季度基本工作计划
（一）、培训学习方面
对全年培训学习的内容进行系统的学习，按照市局专卖科统一安排进行综合考试。
（二）、卷烟打假打私工作方面
一是根据每年卷烟市场的特点，进入冬季农闲时节，婚、丧大事较多，卷烟销量较二、三季度有所增长，这时也是不法分子乘机钻空欲谋私利的最有“利”时机，专管员和稽查员都要保持高度的警惕性和警觉性，加大对重点户的监查力度，还要善于挖掘线索，为打假破网工作提供线索。
二是巩固全年打假打私工作成果，提高市场净化率。
三是利用“12.4”全国法制宣传日搞好法律法规宣传工作，向全社会广泛宣传烟草专卖法及相关的法律法规知识。
（三）、同级监督工作方面
加强内部监督管理工作，对营销部门的经营活动进行长期有效的监管，确保行业稳定、健康发展。
（四）农村卷烟市场管理方面
一是注重对卷烟零售户的教育培训工作。按照工作计划与营销部门共同做好2008年度卷烟零售户的教育培训工作。零售户培训主要分两个方面，一是烟草专卖方面的相关法律法规，二是行业相关政策以及实施明码标价等各项工作的目的和意义。
专卖管理工作是一项长期而又艰苦的工作，机动性很强，制定的工作计划也不是一成不变的，必要时还要根据实际工作情况进行有效的调整。不仅需要专卖一线人员的不懈努力，还需要领导干部的支持与配合，更需要上级领导及专业部门的正确指导与大力支持。
在新的一年里，**县烟草专卖局全体专卖人员将继续保持昂扬的斗志、树立坚定信心和与不法行为不懈斗争的勇气，以良好的工作状态，向上级党组及广大的卷烟零售户，交上一份满意的答卷。为保护国家利益和消费者利益做出自己的努力！