1. 销售的理念是什么
销售的理念是交易,而销售员的作用就是把产品和客户之间连接起来,促成交易成功。
销售的重点:
1 ,拜访量
所以如果你想要把更多的产品卖给更多的客户,最基础的事情,是你要先尽可能多的把商品和客户的交易行为先连接起来,至于最后交易行为是否成功,我们再另说,但是你只有建立的商品和客户的连接越多,交易成功的次数的概率才最大。就好像淘宝卖东西,实体店卖东西一样,你也可以理解为淘宝在销售他们的商品,最基础的是什么?不是你花空多少心思达成一笔交易,而是流量要尽可能的多,人流要尽可能的大,那么你达成交易成功的次数才会尽可能的多,这才是做销售的最基本的,最先应该要考虑的事情。算是销售的基本功。只有基本功到位了,其余的技巧性的东西的价值,才会发挥出来。
2,转化率
顾名思义,就是你拜访的客户里面,成功产生交易行为的概率。这里面,大家如果留心观察,会发现销售做得好的人,有一个特质,就是有很强的同理心,这种同理心也可以理解为感受顾客需求的能力特别强。这种能力很多是天生的,但是也可以通过后天的训练获得。
销售人员需要的能力:
经常与客户沟通,需要一定的沟通能力;
经常一个人出差,不惧怕奔波之苦甚至喜欢出差,有独自解决问题的能力;
会遇到意想不到的困难,要有抗压能力,有自信会坚持;
会碰到无诚信的客户,对于这样的人讲道理是没用的,要懂得恩威并施,需要你的智慧和魄力;
销售人员应有的思维模式,是为了把产品卖出去钱收回来了事,还是为了满足客户需求,显然后者才是根本,秉持双赢和多赢的理念,切忌损人利己;
销售人员的处在联接产品和市场的位置上作用在哪?不是简单的卖出产品而更重要的是反馈市场需求进而改进产品。
2. 淘宝现在处于客户生命周期的哪个阶段
中期