苏宁云商o2o营销模式案例

Ⅰ 求苏宁易购O2O成功的原因和存在的问题，特别是存在什么问题，急需

我已一个苏宁易购资深用户来回答你这个问题。

我觉得苏宁易购要比某东、某宝、其他电商要好的不是一点两点，而是好了太多。

1. 苏宁易购的客服基本是在他们上班时间可以做到1分钟内相应你的问题并给你专业、满意的答复。

2. 苏宁易购的快速送货堪比某东，一般可以做到当天晚上9点前下单并支付，第二天上午就可以收到商品。而且送货员可以提供帮忙扔垃圾袋和回收包装箱等额外服务。

3. 苏宁易购的商品大多比某东和其他电商的要便宜一些，而且价格更多的时候都是实打实的优惠，而不是给你玩噱头。

4. 赠送的或者签到获得的云钻在购买商品时基本都可以使用，对于商品金额大小没有限制，而且云钻的使用数量不受限制，如果你的云钻数量大于要购买的商品的价格，完全只用你的云钻进行商品支付。这一点比某东的要求购买金额要超过多少钱或者达到什么级别、某宝某猫很多商品或商家都不能使用他们的金币或者只能使用很少的金币来抵货款要好的多的多。

5. 收到商品后，给商品评价还赠送云钻，无论你是给好评还是差评，而且如果你的评价被加精的话，还能额外获得100个云钻。很多商品如果上传收到商品的图片还会额外加赠50个云钻，这些在购买商品的时候都是真金白银啊！可以全额使用，实实在在的抵用商品款。

6. 苏宁云商对于你购买的几乎所有的商品都会用包装箱给精心的包装，哪怕你只买一块肥皂。对于易碎或者怕潮的商品，包装更是用心。

7. 苏宁云商作为一个国内销售额第一的家电销售公司扩展到做O2O电商，他们对于公司的名声和品牌看得无比珍贵，所以他们自营的商品，你可能买到包装出现问题的、产品质量出现问题的、保质期剩余时间很短的等这样或那样的问题，但是基本不太可能买到假货。有苏宁云商的品牌保障，所以我可以大胆、放心的购买他们自营的母婴商品，而不会为担心买到假货感到惴惴不安。

8. 由于苏宁云商是家电销售起家的，所以从他们网站购买电器的价格一般都是比较便宜的，也不用担心遇到假货、二手货的问题，对于安装来说，苏宁的长项正是在于此。

9. 苏宁云商的理财产品收益率还是可以的，在我购买过的理财产品里到期后还没有遇到过不兑现的情况。理财还会经常有这样或那样的活动让客户获得理财产品标注的收益之外的小实惠。

10. 只要是客户反应的问题，他们的客服基本都会给满意的解决，如果在线反馈无法达到客户的满意，他们还会给客户主动打电话过来解决问题。通过用心的服务让他们的客户始终保持对苏宁云商的信任和粘性，从而获得源源不断的新客户以及忠实的老客户。
    

任何公司都不可能是完美的公司，苏宁云商也不例外，他们也存在这样或那样的问题，比如我感觉有些问题的地方有：

1. 对于购买的任何商品几乎都另外进行包装，这样会大大增加企业经营的成本的，有些商品自身已经是包装好的，就不需要另外加箱子进行包装了。也可以向某猫学习使用二手的包装箱进行包装，这样也能减少经营成本。当然，或许苏宁追求的是卓越而不仅仅是好评。

2. 苏宁理财的扣款时间太长，而且很多理财到期后经常会在规定的最后兑现日期才能兑现，这样就会拉低理财的总体收益率，这一点也让我感觉很无奈。

3. 有时候他们的网页打开有点问题，偶尔会出现购物节目的某些模块加载缓慢甚至难以加载。客服说可能是我使用的浏览器的问题，但是我同样的浏览器打开其他购物网站却没有任何问题，这个也是他们需要加强的方面。
   

4. 有些非常优惠的商品，比如临期商品，没有专门这样的模块可以让用户方便的搜索。

一个字一个字敲的，望采纳。对于其他希望了解的问题，可以继续追问！

Ⅱ 苏宁广场城市奥特莱斯O2O云商模式是怎样的哦

成都苏宁广场城市奥特莱斯打造了线上线下融合的O2O购物模式。你既可以在店回里体验心仪的答产品、在云体验中心登录易购购买产品，也可以在云体验中心登录易购参与线上活动并付款，然后直接在门店里提货。“线上下单，线下提货；线上比价，线下下单；线下体验、线上购物”的灵活购物方式，让购物过程变得更加便捷和灵活。

Ⅲ 苏宁云商集团股份有限公司的O2O变革

2012年3月，张近东在北京两会期间提出，苏宁的目标是要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。 苏宁的O2O模式就此开启，同时这一年也被称为苏宁的O2O元年，中国O2O也因此拉开了发展的序幕。
2013年2月，苏宁明确提出“电商+店商+零售服务商”的云商新模式； 6月，全国所有苏宁门店与苏宁易购实现同品同价； 9月，在弘毅年会上，张近东首次对外阐述苏宁“一体两翼互联网路线图”，明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售，重点是O2O和开放平台； 11月，张近东跑到美国，受斯坦福大学的邀请去讲O2O，呼唤O2O的时代； 四季度，苏宁还在北上广深等一线城市推出第一批1.0版本互联网门店。
苏宁全品类、全渠道、全客群的经营布局进一步完善，围绕互联网零售的“一体两翼”新格局确立，O2O模式战略布局全面成形。
在供应链方面，苏宁深层次变革供应链的合作模式，改变过去以谈判博弈为主导的模式，并向以用户需求为驱动的商品合作模式转型，制定了“巩固大家电，凸显3C，培育母婴”的品类聚焦策略。
在物流方面，全面提升物流体验，推出半日达、急速达、一日三送等特色产品。 2015年，苏宁“物流云”将实现全面社会化开放。
在用户体验和产品创新方面，推出手机免费贴膜、预测营销、苏宁V购等特色化产品。 3月30日晚间，苏宁云商发布年报，2015年实现营业收入为1355.48亿元，同比增加24.44%；实现归属于上市公司股东的净利润为8.73亿元，同比增加0.64%。其中，苏宁线上平台交易额达502.75亿元（含税），同比增长94.93%。经过6年互联网零售转型摸索，苏宁云商线上业务终于迎来爆发式成长。

Ⅳ 苏宁易购是怎么运作o2o模式的

企业营销大都有两种方式，一是确立价格优势；二是确立产品优势。像国美这样的纯商业企业，不可能在产品方面确立绝对优势。因为它不可能开发、研制出独到的新技术、新产品，其它企业有竞争优势的产品也不可能只让国美垄断经营。如果要使企业快速发展，有竞争优势，只能在价格和经销产品的特色上下功夫。

1.低价位进入、低价位经营、快进快出，风险更小

国美是将价格竞争作为一种基本的经营战略。价格处于低水平是经常性的，是一种常态，是作为经营、营销战略使用的。商品价格从一开始就定得较低，从开始就主动采取对消费者有吸引力的价格，将顾客吸引过来。
国美价格竞争的经营战略可以用两点概括：其一，所有商品的销售价格从一开始就是以低价开始的，经营过程中也维持相对的低价；其二，商品价格一旦定价后，一般不再大幅降价。在其它企业因季节、技术、滞销等原因采取降价手段前，已经将购进的商品销售完毕或基本销售完毕。这种经营方法，是以商品的快进快出为前提的。避免了商品积压难以销售、因技术问题最后不得不大幅降价的风险，加速了资金流动速度，使经营产品更灵活，更适应产品升级换代的要求。
2.低价位进入、低价位经营的基本条件是低成本
国美这样的商业企业，经营成本主要取决于两种因素：一是经销商品的购进成本；二是各种运输、经营成本。包括商品的采购费用、运输费用、损耗、仓储费用、租店费用、员工工资、财务成本等。压低其中任何一项费用，都可对降低成本有一定的影响。

Ⅳ 苏宁云商实施的 O2O 模式，相对于京东等单纯的电商模式有什么优势

你好！对于这个问题，我个人觉得是有些优势：像平时我们购买大件商品的时候，回京东可能配送不答到，而此时苏宁易购就发挥了优势；但也有一些劣势，那就是实体店还要支付门面等费用，线上线下一样的价钱的话，那么利润不多。

Ⅵ 苏宁易购818发烧节是什么意思

近日，苏宁李斌发布长微博大谈情怀，大有一种线下门店在数年暗黑时代过后的涅槃快感，字里行间都流露出这家线下门店布及全国的重资产企业，从转型电商，再到互联网+趋势下，手握O2O双端优势的优越感，对于这场变又不变的局，李斌将其总结为两个字——发烧。
无独有偶，在最近的互联网大会上，苏宁云商集团董事长张近东斩钉截铁的表示，苏宁就是“O2O”的发烧友。现在回过头来看，将苏宁比作O2O领域的发烧友，一点也不为过，在2010年、2011年那个电商蓬勃发展的年代，所有的声音似乎都在齐声高唱，传统零售已死的歌谣，就连大部分的传统企业也开始在这种大趋势下默认自己的遭遇。但是苏宁没有。
同样的，苏宁易购已经超前一个多月开始筹备818全民发烧活动，在电商后造节时代，苏宁易购如此大手笔，这其中，底气到底何在?
自己拥有的永远不会成为累赘
当互联网思维与互联网模式开始横冲直撞到传统行业的每一个细分领域后，总会掀起一股颠覆的热浪，它们以轻盈的身体漂浮在传统行业的头顶，对于传统行业来说，足以遮天蔽日，似乎传统企业开始厌烦与讨厌自己本身沉重的“臭皮囊”，总是试图摆脱，所以竞相减轻资产，向互联网看齐。
但是，在如今看来，它们都错了，因为越轻盈的身体，越没办法落地，要想看到阳光，必须将触角伸出云外，但是触角如何节节高攀，原本沉重的身体才是养分的供给方，这就如张近东所言：“一种是速胜论，以为做个网站，做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论，把互联网神化了，吹成没有互联网基因，就做不成互联网企业。”
六年过后，张近东抛出这样一句话，似乎所有人都无力反驳。一时之间，追求“轻”的互联网平台，竞相开始拓展线下。
六年后：大玩发烧节，苏宁何以为零售O2O正名
众所周知的，818是苏宁易购的店庆日，也标志着苏宁易购线上业务迈过了6个年头的发展，6年后的答卷就是推出818发烧电商节。
李斌在微博透露，其实早在1999年，苏宁就开始了长达十年的电子商务研究，从苏宁电器到苏宁云商，苏宁自身的进化，都源自消费者的需求。
以往，消费者对于需求的家电，电子产品大都是通过线下门店，随着电商模式的发展，消费者购物主流逐渐转向互联网渠道，在这个过程中，苏宁无论是在线下门店的布局，还是线上平台的搭建，总归是赶上时代节奏的。
苏宁张近东最近也表示，互联网时代，企业需要发烧精神，线上和线下的布局与融合速度，也给了818“全民发烧节”底气，相比于现在已有的电商节，苏宁818显得更加魄力十足。
全面落地O2O阶段电商造节玩法得变？
其实，纵观各行业模式的可持续性，企业的成败，与转型的成败，都有据可循，所有的模式与技术归根到底都以用户的服务为落脚点，行业趋势到底如何，大部分人看到的只是舆论引导的口号，只有少数人，看到了用户的需求。
现在看来，在O2O的大趋势下，手握双端的企业并不多，大部分的线上平台还在线下店尝试阶段的时候，苏宁已经开始落地执行，这也是传统电商企业始料未及的。
在这样的关键节点，各大电商企业都以“造节”的形式激活用户活跃度，但是线上的“电商节”经过多年的鏖战，用户已经在体验上形成为疲劳，物流慢，先涨价再降价，假货泛滥等等暗坑，已经大大削弱了促销活动本身的意义与影响力。
在互联网+的节点，模式在+，同样，一切的营销、促销都应该学会做加法，纵观线上电商节，普遍面临的问题都是因为用户摸不到产品的本质而产生的，这个行业面临的痛点，O2O将是最好的解决方式。
据了解，今年苏宁818全民发烧节将主打四端融合。门店端、移动端、PC端，还有PPTV电视产品的发布，苏宁将以视频服务为基础，向家庭生活端全面布局。
六年后，苏宁握着零售全产业链的资源站在零售业链条的顶端，完成+互联网与互联网+的战略布局，除了改革自身，借助互联网技术，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源。无论线上还是线下，谁都不可能一家独大，更没有谁能颠覆谁，两者的融合贯通才是将来。

Ⅶ 苏宁实行o2o模式的优势是什么

你好！对于这个问题，我个人觉得是有些优势：像平时我们购买大件商品的专时候，京东可能配送属不到，而此时苏宁易购就发挥了优势；但也有一些劣势，那就是实体店还要支付门面等费用，线上线下一样的价钱的话，那么利润不多。

Ⅷ 哪些网上购物网的东西都是正品的

1、京东

京东（股票代码：），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

2、唯品会

唯品会在中国开创了“名牌折扣＋限时抢购＋正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌＋深度折扣＋限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。

唯品会每天早上10点和晚上8点准时上线500多个正品品牌特卖，以低至1折的折扣实行3天限时抢购，为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。

3、苏宁易购

苏宁易购是中国领先的O2O智慧零售商，坚持线上线下业务同步发展，不断升级线下各种业态，实现线上线下O2O融合运营，形成了苏宁智慧零售模式，并逐步将线上线下多渠道、多业态统一为全场景互联网零售“苏宁易购”，总部位于南京，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

4、亚马逊

亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长

5、网易考拉

考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。考拉海购以100％正品，天天低价，30天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级

Ⅸ 苏宁易购为什么算是o2o 他不是也有物流

只是概念而已，线上线下都有