1. 销售管理工作有何大忌
首先要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力,而是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞——“无管理销售”。
销售大忌之一:销售无计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。
然而,许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题:如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解,从而使计划无法具体落实;
各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字,却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容,也从未具体地量化到每一个业务员头上,业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。
由于没有明确的市场开发计划,结果,企业的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施。这样,在竞争激烈的市场上,企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。
销售大忌之二:过程无控制
“只要结果,不管过程”,不对业务员的销售行动进行监督和控制,这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放:对业务员宣布一个业务政策,然后,把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此,而造成一系列问题:业务员行动无计划,无考核;无法控制业务员的行动,从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明,企业经营的风险增大;业务员工作效率低下,销售费用高;业务员的销售水平不提高,业务员队伍建设不力等。
“没有耕耘,那有收获?”,不对销售过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩结果。
海尔公司的“3E”管理法,即管好每个业务员的每一天所做的每件事,不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗? 销售大忌之三:客户无管理
一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。
同样道理,企业对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合厂家的政策,努力销售产品;管理不善,就会导致销售风险。然而,许多企业对客房没有进行有效的管理,结果,企业既无法调动客户的销售热情,也无法有效
2. 如何提高团队凝聚力
增强
员工士气
和对企业的
忠诚度
和
信心
要从源头把关,在
员工
入职前,
人力资源部
还应与应聘者保持坦诚沟通,要把企业的相关情况如实相告,并给应聘者一个再思考再选择的过程,如果让其盲目进入公司后才发现很多与他想象的不一样时,会对其
绩效
状况和
稳定性
产生不良影响。企业
团队
的规范和制度一定要透明化,做到公开、公平和公正,制度的制定应让团队成员和代表参与。员工参与的过程实际上就是员工自我引导和自我教育的过程,这样既能加强
认同感
,同时也为制度得到真正的执行打好
基础
。要搞好
入职培训
,将公司文化(价值导向)、行业特点、
运营模式
、管理
特色
等内容充分介绍给新员工,以引导员工的
思维模式
、
心智模式
和行为方式,以便早日融入到公司里来。采取措施满足员工需求,增强团队
吸引力
员工需求总体包括各种
物质和精神
需求,针对这两种需求可以采取下列措施:物质方面:如团队完成某个
项目
、达成
目标
时可以适当的给以上物质上的奖励,通过奖金或奖品的形式发放员工,这样可以使员工在一定
利益
的驱动下,发挥更多
潜在能力
和
动力
,从而不断的提高业绩,增强
凝聚力
。精神方面:不定期组织聚餐、团体比赛、
运动会
、节假日娱乐活动通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排,以此来满足员工希望
与人
交往、沟通、增加热情的需要。让每一位员工都亲身感受到团队的温暖,同时达到很好的融洽整体团队
气氛
的目的。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于
共识
的
价值观
,来自于卓有的团队
领导者
,同时也是
团队精神
的最高体现。总之,团队的凝聚力决定团队的
战斗力
,作为领导多注意沟通,多以身作则,
统一思想
,信任下属,保持良好的
人际关系
,这样带出来的团队就更有凝聚力,更富战斗力。
3. 营销职能中的分析,计划,执行和控制互相之间有着怎么的联系与影响
依、 基础性管理制度:(依) 绩效考核制度:营销计划要达目标与营销员绩效考核联系起由规范营销员行围绕营销目标展工作使营销计划落实处比营销计划要展深度销制定铺货率考核要求使营销员工作重点放提高铺货率
(贰) 部门协作制度:围绕营销计划重点解决各部门间协作关系部门间确立合同关系明确责权利另外采取项目组形式展工作提高营销计划运作效率比营销计划新产品发业务关系着企业持续竞争力提升其参与部门涉及市场、产、技术、供应等要提高新产品发速度效率面要确立市场部新产品发程领导关系另面通责任书确认使其部门都能按照要求完新产品发各环节工作
贰、 职能性管理制度:
重点提高营销计划实施效率管理制度营销推广管理制度、区域管理制度、渠道管理制度、销售业务管理制度等些制度面销售员提供展工作规范另面则衡量销售员工作效提供标准另外管理制度影响着销售员思想意识行模式其根本点都围绕着营销计划效执行进行
流程保障依、 围绕营销计划关键业务内容优化运作流程:营销关键业务流程优化甚至重组营销计划效实施着重要作用往往份营销计划实际运作程由于业务流程运作合理造营销计划实施效率低直接影响营销目标实现
贰、 通重组业务流程调整部门结构:些关键性业务流程产品研发流程、营销推广流程、营销计划流程、订单处理流程等其运作效率高低反映着整组织结构部门职能否合理要真做业务流程重组企业能够高效运转要根据业务流程要求组织职能加保障确保业务流程能企业带根本性利益
权限保障依、 权限保障各部门业务职能落实:营销计划效执行程度取决于各部门能否充发挥各自职能营销计划实施定要赋予各职能部门相应权限否则影响营销计划执行效率
贰、 总部部间权限配:总部于营销计划应该强化专业面权限部于执行营销计划则应该加强针性面权限使营销计划执行程整体配合
三、 营销计划各项业务权限配:营销计划业务内容进行合理配使各职能部门都能找相应工作内容主要解决业务展程决策权限比新产品研发由哪部门领导推销售计划由哪部门析、整合落实等
资源保障依、 达营销计划目标所必需配备各种资源:营销计划制定事情执行计划资源保障事情虽营销计划包含费用预算往往些项目所配资源并能保障计划实现且企业面销量滑状况往往坚持住按计划进行总费用倾斜能立即提升销量项目比渠道返利促销种短期行并企业期发展带根本帮助
贰、 关键项目资源保障:比企业营销计划准备发型超市卖场发费用却没相应配进场费、条码费、陈列费、堆费、促销费等能使终端发工作举步维艰;企业营销计划准备实施深度销区域市场派驻少量员(省或数)根本做深度销能采用依靠经销商粗放经营模式营销计划实施定要通制度关键项目进行确定并与绩效考核结合起通政策加保障使营销目标能够顺利实
4. 怎样把一个会开好才能保证推动销售滚动计划得到落实
这个会开好,才能更好地带动大家的积极性。
5. 如何做好新产品上市营销
新产品刚出来时,外界对它的了解很少。要想尽快为外界所接受,需要做好以下几项工作。
(1)适度宣传
在宣传上,用词要准确,要客观地将新产品的优点告诉消费者,不能够夸大其词,更不能漫无边际的乱吹。因为在消费者群体中不乏很多内行,这些人都是有一定影响力的知识分子。如果乱吹,很容易被识破,那么,这些内行只要稍稍一点破,就足以将胡乱宣传的效应抵消得无影无踪。另外,过分夸大的宣传还会给消费者一个不好的印象,那就是生产企业的诚信度受到怀疑。如果成了这样,该企业的宣传就成了一个公知的假话,再也没有人相信了。
新产品生产出来后,也可以组织一些产品推介活动。将一些新产品推介给消费者,让消费者实际接触到新产品。“耳闻不如眼见”。消费者亲眼所见所产生的效果要远远大于“传闻”。也可以将一些新产品送给一些比较有影响的人士试用,扩大其产品的影响。
(2)保证产品质量
新产品生产出来之后,人们对其会有一定的新奇观念。如果该新产品能够一直坚持保证优秀的质量,就会一直以比较好的势头扩大影响,占领市场。这也是企业所希望的。如果新产品的质量并不稳定,一阵子好,一阵子差,则消费者就会对该新产品产生较差的印象。有时候,很长时间优秀产品所带来的印象会被短时间的次品所带来的负面影响所抵消。“一粒老鼠屎坏一锅汤”,其结果,对企业整个产品的销售是很不利的。
为了保证企业的生产质量,可以在社会上聘请一些有影响的人作为企业的质量监督员,利用这些企业监督员来促进企业质量提高,保证企业质量的优秀。
(3)合理的价位
在给新产品定价时,需要考虑生产与管理成本,加上合理的利润。不能以新产品为由无限提高价格,那样很容易走向短期行为。民间有“三分利吃饱饭,对半利饿死人”的说法,就是这个道理。
(4)不断增加新产品的内涵
新产品长久占领市场是企业的希望。为了达到这样的效果,可以在不改变新产品名称的前提下,在一段时间内将新技术添加到原产品中。通过新的技术内涵的补充,不断增强原产品的市场竞争力,扩大市场占有量。
6. 如何策划好一个事件营销的四大步骤
一、事件营销的点子:营销对象、企业相关、新颖独特、出奇
在乐客公关看来,想要做好事件营销,就需要有一个好的核心出发点,即事件营销的点子。有的事件营销公司偏爱搞怪的事件点子,认为只要点子出彩,构成事件,就算成功的事件营销了。其实做事件营销无非是解决某方面的需求或者目的。
一个成功的事件营销需要抓住几个关键词:营销对象、企业相关、新颖、出奇独特。
二、事件营销的素材:寓教于乐、借势、简洁、细节
网民能记住的东西是很有限的,东西越多越记不住。所以这个时候要对事件素材做减法,但要在细节方面多下功夫,比如事件营销素材中的开始与结尾,标题每字值千金,因为标题不给力,事件素材就得不到展示的机会;结尾同样重要,结尾能重复素材整篇讲的主题并跟开始部分相呼应,加深印象,引导传播。
三、事件营销的传播:快速、集中、多维度
选后事件营销的素材后,下一步就是事件营销的传播。有力的传播才能让事件迅速广为人知。素材准备就绪,就要配合当下流行的氛围,快速发布,因为一旦丧失先机,效果就会大打折扣。
四、事件营销的回归:趁热出场、互动起来、渠道配合
事件营销的回归是指事件营销目的的实现。企业在事件高潮后要趁势出击,比如发布新品,企业领导人发声,如微访谈等;策划线上线下活动,如微博微信活动,让知道事件营销的群体参与进来,互动起来,更进一步了解企业及产品,进行二次传播,积累潜在客户数据,为后续销售做好准备;渠道配合是支撑,事件营销有影响力了,要让知道的人能在实体或网络看到企业的商品,能及时购买或者体验,不要等事件热度没有的时候产品才上市或者渠道才铺好。
7. 为落实国家“三农”政策,某地政府组织40辆汽车装运A、B、C三种农产品共200吨到外地销售,按计划,40辆车
(1)设装运A、B两种农产品各需x、y辆汽车.则
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