『壹』 CRM系统的主要功能是什么
【企业CRM系统都有什么功能?】
CRM行业在企业营销服务的道路上开拓创新,形成了企业营销获客、智能开发、客户管理、销售管理、售后运营运维等全流程企业营销服务体系,从而更好的赋能企业创造价值。
一、品牌推广和拓客引流
CRM系统整合多渠道获客、表单营销、电子名片、电话、微信、qq、短信、邮箱等系列应用为企业的推广引流带来更高效、更有价值的营销方法,加强企业品牌建设
二、CRM助力销售效率高效提升
在大数据、云计算背景下,中小企业的营销方式悄然转型,CRM整合多种客户开发工具,电话智能呼叫,自动录音,大大提交企业销售工作效率,真正解决企业营销效率问题
三、客户资产轻松盘活
客户是企业核心资产,如何管理、盘活客户资产无疑是企业生存之根本,通过CRM统筹全生命周期的客户管理模型,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活
四、CRM系统之PDCA式计划任务
正确的根据往年业绩、公司现有资源配置和市场发展趋势对全年的目标进行分解、执行、跟踪、督导和优化是保障全年目标实现的关键。通过CRM业绩目标与销售计划匹配执行,精准实现目标落地,随时随地穿透销售进度。
五、销售团队透明管理
针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题,CRM通过透明的数据化管理模式,打造高效营销团队。
六、CRM助力企业文化建设
要形成一支能够持续打胜仗的销售团队,不能忽视销售文化对企业的影响力。CRM助力企业文化建设,帮助企业节省人员运营和管理成本。
总结一下,CRM系统在企业发展的过程中扮演着越来越重要的作用,没有用过或者想换系统的企业负责人(kol)可以进一步对市场进行考察调研哦,CRM赋能中小企业,帮助企业提升核心竞争力。
『贰』 如何做好个人存款增长工作
做好个人存款增长工作的方法:
1,抓住高端客户;
2,对公存款户转到对私账户上面;
3,加大代发工资力度;
4,多做促销,送礼物;
5.,深挖内需(这个就是说一人在银行,全家来帮忙,意思你懂的,不过这个也是最让人反感的)。
进一步明确了当前储蓄存款业务工作重点:
一是要抓客户增长。客户增长是存款的基本工作,我行的目标客户包括大系统、大客户,今后重点客户市场要向农村市场转移。客户的增长要包括数量的增长、资产的增长、产品的增长。
二是要下决心抓好精细化管理项目。精细化管理的核心就是团队合作,整套流程的精髓也是团队合作。市行要加大对精细化项目的培训、检查、考核力度,各支行要落实精细化管理的各项要求,精细化项目再难也要推广实施到位。
三是要抓系统推广。各行要加快推广使用个人客户星级评价系统、循环贷款系统、芯片借记卡多应用系统、自助终端应用优化系统、个人结算套餐系统这五个系统,个人客户积分回报系统也要尽快开发。
四是抓队伍建设。各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设。市行在制定个人客户经理准入、考核办法,支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题。
五是抓渠道建设。近年我行在渠道建设上投入很大,但有些新网点建设效果不理想。今后要加强自助设备的投入,各行要加强自助设备的使用、维护,提高自助设备业务分流率。
六是打造“团队+机制”的运营模式。要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情,提升团队协作能力。
七是加强服务、宣传。做好服务工作是我行一贯的要求,各行也要始终抓好服务工作不放松。此外,支行要加强对机关、团体的联系,开展“理财宣讲进机关”宣传活动。通过理财宣传来扩大工行的影响面,宣传我行的产品、渠道优势。
『叁』 销售人员可以在自助终端等电子设备上协助客户操作购买理财产品吗
销售人员不可以在自助终端等电子设备上协助客户操作理财产品,主要是理财在国内亏多,赢少,后面亏了会出现纠纷!