⑴ 加油站开口营销,实现非油销售为主体
就是顾客去了,开口推销他们的便利店商品,比如香烟、饮料、润滑油等等,为了更多推专销产品呗。好比属你去饭店吃饭,点完菜人家问你要啤酒不,在这里你加了油,人家问你要润滑油不。
加油站,营销,销售
就是顾客去了,开口推销他们的便利店商品,比如香烟、饮料、润滑油等等,为了更多推销产品呗。好比你去饭店吃饭,点完菜人家问你要啤酒不,在这里你加了油,人家问你要润滑油不。
⑵ 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
随着中国居民收入水平提高,现在经济发达省份已经很多家庭迈入2部车的年代,所以消费专者已经属越来越重视油品和服务,所以改善油品是重点,提高服务是辅助,改善加油环境是锦上添花。
国外品牌加油站比如BP、壳牌、加德士等,同样在国内炼油厂采购原油,可是其燃油品质就是要高一点,核心内容就是采购燃油后,在加油站的油库中加入了添加剂,提高了其销售的燃油品质,要提高燃油品质,采购国际知名优质的添加剂是必要途径。车主用户感知燃油油品主要通过动力、是否节油耐烧来判断。所以要快速让车主认同,加油站经营者需要谨慎选择,不然投入了费用,又不能让消费者认同,得不偿失。
有了高品质燃油做基础,就可以培训加油站员工调高服务水平,搞好加油站卫生和整洁。
通过高品质燃油、高服务水平,慢慢吸收消费者,提高车主的消费粘性。比如搞搞加油站公众号,吸收消费者会员,是不是搞搞活动或促销,增加消费者与加油站的互动等。
下面链接一个国内几百个加油站(包括中石油加盟店、中海油加盟店、延长石油、中国中化等知名品牌油站)在用原液原包装进口添加剂供参考。
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⑶ 加油站营销员岗位职责
加油站职位有:站长,核算员,计量员,安全员,加油员,便利店员,洗车工,厨师,发卡回员,以及修理工等。答根据加油站的大小与功能略有不同。职责就很宽泛了,因为每个公司都有自己的内部职责规定,这些都可以网上查到,就不多说了。简单的说站长就是负责站上的综合经营管理,核算就是负责油款的每日收点,记账。计量员就是负责油品接卸和日常库存管理。安全员负责安全有关的事项,其他岗位如名。
⑷ 加油站销售经验
加油站销售上水平的经验
我站地处承德市城乡结合处的大石庙镇,现有员工9 人,平均年龄24岁,全部为女孩子,人称“女子加油站”。
在各级领导的关心指导和帮助下,在全站员工的共同努力下,充分发挥加油站的团队精神,在改善服务、强化管理方面狠下功夫,通过“百日促销增量、持续降本增效”活动,加油站经营和管理工作迈上新台阶。各项经营指标均排在承德分公司所属各站前列。
回顾过去的工作实践,有以下三个方面的体会:
一、强化素质提升,树立服务意识是加油站发展的基础
一个加油站要想发展,除了硬件优越外,更主要的因素取决于加油站员工的整体素质。担任该站经理后,针对站内员工业务能力弱、服务意识不强、精神面貌低落等问题,我首先从提高站内员工业务素质入手,帮助站内的每名员工根据自身实际制定出个人学习规划,利用每周集体学习时间,采取集中学习和个人自学相结合的方式,系统学习了《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》、《加油站管理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的业务书籍和相关内容。通过学习,达到以知识促管理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的,收效明显。几个月下来,站内员工的整体素质有了明显提高:有2名加油员通过公司相关部门的选拔考核,提升到计量员岗位;有3个员工调任其它站核算员;有2名员工参加了自考本科的学习。随着站内员工整体素质的提升,员工的精神面貌焕然一新,服务客户主动沟通的时候多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流学习的时间多了、生活中互助友爱的行为多了;加油站员工的思想发生了根本性转变,人人以站为家,以顾客满意为已任,服务意识明显增强,为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力思想保障。
二、加强规范管理,提高服务质量是加油站发展的根本
在承德分公司年初工作规划中,我站被列为创建五星级加油站重点站之一。这不仅给我们带来了巨大的压力,更给我们带来了强大的动力。我们从薄弱环节入手,把抓亮点、强服务作为工作重点来抓。抓“亮点”就是:创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理。根据站内条件,合理布局,严格定置站内每件物品的摆放,做到方便、整洁、美观;对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干,班与班之间交接,下一班对上一班进行检查,做到“三不交班”(卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班),量化到人,责任明确。刚到加油站时,站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞,到处都是脏乱差。员工缺乏主动打扫的意识,对这种现象熟视无睹,不仅影响客户使用,更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣。于是我就在卫生间召开首次站务会议,与站内员工共同分析原因,提出解决办法。我向大家提出,第一加油站要名符其实,就要从细节做起,从卫生间抓起;如果连卫生间卫生都搞不好,自己就由站经理降为“所长”,从厕所所长干起。为此,卫生间下水道堵了就自己通水道,水管坏了就自己修理,卫生间前的台阶被车撞坏,自己就到附近找来一些原料,动手把台阶修好。整洁清新的卫生间得到用户的一致认可。以此为起点,我用自身行动带动了全站员工,虽然都是女孩子,大家都坚持从自身做起,做好每一件小事。从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷自己动手,加油站环境实现了从脏乱差到“亮”的转变。借此东风,我们建立健全了加油站卫生管理制度,真正达到了“物见本色、整齐划一、责任到人”,使加油站整体形象得到全面提升,女子站真正“靓”起来了。
加油站经营工作要在同质、同价的市场条件下,抢占先机,就必须在服务质量上下工夫。在抓好“亮点”的同时,我们持续强化服务质量,以优质服务赢得客户,促销增量。在具体的工作中,要求全体员工严格按照“加油十三步曲”、“卸油八步曲”、“收银六步曲”的操作流程规范作业,用真心、诚心、爱心服务客户;一句亲切的问候,一个诚挚的微笑,都给顾客以温馨的触动,留下深刻印象。加油高峰期或资源紧张时,加油的车辆会排成长队,每当这时,无论当班还是不当班的员工都会主动到现场疏导交通,保证各种车辆有序、高效、顺利加油,满意离站。我们还增设了饮水机、医药箱、便民伞、便民毛巾等服务项目,切实地形成了以服务为中心的营销格局。服务意识提高了,服务质量提升了,每名员工工作起来就是一道亮丽的风景线,如同一颗颗宝石花温暖着客户的心,不断吸引新老客户的前来惠顾。
三、开发客户群体,多角度营销是加油站发展的保障
第一加油站地处城乡结合部,因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体,成为我站能否生存和发展的关键。
⑸ 简述加油站营销的含义,主题,目的
服务的意义:A、有利于同国际接轨和促进新的经营理念的形成;
B、有利于顾客版对产品的认同,刺激顾权客购买欲望, 增加产品的认可度;
C、有利于“回头客”或多次购买的出现,形成稳 、有利于“回头客” 定的消费群体;
D、有利于提升加油站和油品的品牌形象,从而增 强竞争能力;
E、有利于提高员工的思想、业务、技术素质,从 而推动经营管理水平的提高。
⑹ 简述加油站营销的含义,主题,目的
加油站营销就是加油站通过营销活动提高销售量;营销是指,企业发现或挖掘准内消费者容需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
目的是为了提高营业额,满足顾客的需求,获得更多的利润。
⑺ 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
您好,这个问题我曾经也遇到过,因为我也是在加油站工作,下面是我的建议。专
1.提高站里加油员属的服务质量和态度,做到13部曲,让外人看到我们是正规企业
2.大力宣传中石油,数量足,品质优,服务态度好,多和加油员灌输这种思想,让其向来加油的顾客宣传,还有要派发传单,加大宣传
3.保证来站加油的老客户不流失,站长带头出去加油,向客户宣传更有说服力。
使其来客户能对外宣传
4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角,如果想快速提高知名度就优惠2-3角,你这优惠大,顾客必然会来,但可能性不大,因为公司得顾全大局
5.外面的留言不要理会,这只是一时的说法,时间久了客户自然会明白的,没人会一直提起这个问题,主要 是自己人坚守信念
6.想提高销量还要跑客户啊,客车,砖厂,沙场(对你那地理位置不是很了解)
大企业,走直销量大
7.答应过顾客的事一定要做到
具体不说了,想要打倒附近的中石化可能性不大,因为在那年头久了,你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了,毕竟人有先入为主的理念
呵呵,我就是中石化的再说就卖国了,祝你心想事成
⑻ 加油站如何做营销才能改变现在客户丢失的情况
面对传统油站客户管理松散,流失难控现状。很多加油站现在找不到实用的方法真正地去改善现在面临的情况,大部分都是通过降价或赠品方式的来稳定客户,这种方式提高了成本,降低了收益;
其实,完全可以采取线上专门针对加油站智能营销系统:
鹿程科技构建“智+会员营销系统”,通过五大系统【积分系统、定级系统、AI智能客户召回系统、微营销系统、身份识别系统】将流动的线下用户进行线上转化,大幅度提升油站客户稳定度和复购率。
鹿程智慧油站对客户进行积分制和分级化管理。同时,通过提供上万种玩法的微信营销系统,让加油娱乐化趣味化,实现对新客户吸引和对老客户持续留存。
虚拟储值卡系统打破实体卡模式,手机号就是车主油卡,车主随时随地自助充值,无需特定地点和特定人员操作,无需担心丢卡、补卡等烦恼。
鹿程科技颠覆传统油站无法挽回流失客户的困局,采用世界尖端的大数据+人工智能算法,追踪用户消费轨迹,得出用户画像,快速识别客户种类,根据不同类型流失客户【专车、快车、租车公司优惠、出租车、营运车辆优惠、大客户、集团客户优惠】,进行智能一对一召回和服务。
依据大数据+人工智能算法,追踪分析客户消费习惯,提供定制化服务和激励措施,让油站更懂客户,让客户收获完美加油体验,逐步提高加油站经营管理能力和效益。
⑼ 加油站开口营销小故事
老板,加个油呗