营销活动的全过程

A. 一个完整的营销策划有几个步骤

有以下四个步骤:

第一步：明确营销目标

策划是什么?策划是为了实现营销目标的计划，因此其目的性是非常强的，我们必须要明确营销目标和方向，并且按照这个目标去设计出具体明确的行动方案，从而帮助站长做好网络营销工作。

第二步：收集信息并分析资料

信息是策划的基础，没有信息就不能策划，所以收集信息非常重要，希望站长能收集更多高质量、有价值的信息，这对网络营销策划非常重要。大家必须要将其作为主要工作去做。

第三步：制定准确的策划方案

在之后就需要制定出准确的策划方案，这也是网络营销策划的重要部分，在这个过程中需讲究网站策划方案的创新性，加大创新力度，这是站长必须要做好的。

第四步：推出策划方案

策划方案编写完成后，要提交给上级主管或委托客户，由其审议通过。这一阶段，主要任务是要向上级或委托人讲解、演示、推介策划的方案。再好的策划方案如果不能被对方理解采纳那就太浪费了。因此推出策划方案也是策划的一个重要环节。

(1)营销活动的全过程扩展阅读

营销策划框架

(1)、营销机会分析

包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析。

各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析。

各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。

(2)、目标市场定位

包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。

(3)、促销活动规划

包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。

(4)、分销活动计划

包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。

(5)、销售管理计划

包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。

(6)、市场反馈和调整

包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。

B. 企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作是什么

企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的回逻辑关系如何？答

通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于本企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。

C. 一个完整的网络营销过程应包括哪些基本步骤

1．计划阶段 计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括： (1)通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务； (2)根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算； (3)确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。 2．设计阶段 此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下： (1)申请域名，创建全面反映T恤衫营销活动内容的网站或网页； (2)与互联网连接，树立网上企业形象； (3)设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。 3．实施阶段 这是网络营销的具体开展阶段，具体实施则内容和步骤较多。 (1)发掘网络信息资源，广泛收集来自网络的服装市场、消费、流行趋势等网上信息； (2)开展网上市场调研； (3)在网上推销产品与服务，促进在线销售； (4)与客户沟通，通过网络收集客户信息和订单； (5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门； (6)使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。 依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收 集传递信息，从而根据消费T恤需求，充分利用网络伙伴的生产能力， 实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。 上述对网络营销内容和步骤的概括，并不是在每个企业都能实 现的。由于技术上的限制和企业应用能力的不同，目前国内大多数 服装企业的网络营销活动还停留在网上的宣传活动，其主要内容并 但同时应看到，越来越多的企业正从深度和

D. 企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作是什么

企业开展促销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义。在4Ps营销理论中（产品？Proct、价格Price、促销Promote、渠道Place），促销是企业营销过程中非常重要的一环。美国？IBM公司创始人沃森（T·？J·？Watson）说过："科技为企业提供动力，促销则为企业安上了翅膀"。如何扩大企业的产品销售，提高企业的销售力，对企业来说是一个十分重要的课题。目前，我国很多企业促销活动缺乏统一的促销计划和策划方案，导致促销活动没能达到预期的效果。笔者认为没有遵循科学的策划程序是促销活动失败的结症所在。 一个合适的工作流程，能避免工作的随意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般说来，促销活动须遵循八个步骤： 第一步，确定促销活动的目的、目标。 确定促销活动的目的和目标是为整个促销活动确定一个总体构想，为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估促销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标，促销活动就不能做到"有的放矢"？，以后的所有促销活动将会失去方向，成为"无头苍蝇"？。一般说来，促销有以下几个目的：一、新产品上市；二、扩大市场份额；三、清理库存。 第二步，进行资料收集和市场研究。 "没有调查就没有发言权"，调研工作的重要性不言而喻，然而很多促销方案不是在调查研究的基础上设计的，促销活动的成功和失败就只能靠碰"运气"了。 促销活动的市场研究应该着重在三个方面：市场促销环境，竞争对手的促销策略及促销方案，顾客的消费心理、消费行为。 促销调研方法一般是由直接调研和间接调研两种。直接调研就是通过实地观察统计，调查问卷，直接访问等方法收集第一手资料。间接调研一般通过查阅文献、调查报告等方法收集第二手资料。 促销调研最终要形成书面的调查报告，为以后促销创意、方案设计等提供依据。 第三步，进行促销创意。 好的促销创意是促销成功的一半，创意对促销的重要性不言而喻。在市场促销环境、竞争对手促销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上，创意出具有针对性，能够吸引消费者兴趣，激发消费者购买冲动，且便于操作的创意。总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点。促销创意一般包括选择适当的促销工具、确定促销主题等内容。因为论述这类的文章和书籍很多，在此就不赘述。而创意方法是促销策划的前提，在此介绍两种常用的创意方法。 1、超序联想相干法 简单地说，就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想......将它们相干结合，使他们联系起来，从而得出无穷的创意来。 2、拉线相干法 在确立一个问题点后，以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标；而每一个变量坐标又可以不断分解下去，然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意。 第四步，编写促销方案。 促销方案又称为促销策划书。是实施促销活动的指导性文件，促销活动必须严格按照促销方案执行。促销方案一般包括：促销活动的目的；促销活动主题；促销活动宣传口号或广告词；促销活动的时间、地点；促销活动的内容；执行促销活动人员；促销活动准备物资清单；促销经费预算；促销活动注意事项等内容。促销方案编写要尽可能周全、详细、具体。越详细具体越便于操作实施。 第五步，试验促销方案。 很多促销活动没有试验这样一道程序。促销创意、方案一旦制定，直接拿去市场上去操作，一旦失败，损失很难弥补。所以，为了降低促销活动失败所带来的损失，这一程序必不可少。如何进行试验呢？通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次。或者是由公司内部一些专家（营销经理、一线市场人员等等）对这次促销活动的各个方面的问题进行质疑答辩。 第六步，改进完善促销方案。 对促销活动试验进行总结，对促销方案不妥或不完善的地方进行修改，完全放弃促销方案另做促销方案（一般而言，编写促销活动创意在三个左右，已备选择）。没有效果甚至产生负面影响的促销不搞也罢，个中道理不言自明。 第七步，推广实施促销方案。 促销活动方案在通过试验改进完善之后，进入正式推广实施阶段。在这个阶段，要注意严格按照促销方案和预算执行。促销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通。 第八步，总结评估促销方案。 在活动过程中（活动时间长）或完成后，参与促销活动人员要对该次促销活动进行总结、评估。总结评估的主要内容是活动的目的、目标有没有达到？经费预算执行的如何？促销活动组织突发什么事件，如何处理地？是什么原因？如何才能避免问题的出现？

E. 营销策划全过程是什么

第一部分、项目投资策划营销；
一、项目用地周边环境分析 7
1、项目土地性质调查 7
2、项目用地周边环境调查 7
3、地块交通条件调查 7
4、周边市政配套设施调查 8
二、区域市场现状及其趋势判断 8
1、宏观经济运行状况 8
2、项目所在地房地产市场概况及政府相关的政策法规 9
3、项目所在地房地产市场总体供求现状 9
4、项目所在地商品住宅市场板块的划分及其差异 9
5、项目所在地商品住宅平均价格走势及市场价值发现 9
6、商品住宅客户构成及购买实态分析 9
三、土地SWOT（深层次）分析 9
1、项目地块的优势 9
2、项目地块的劣势 9
3、项目地块的机会点 9
4、项目地块的威胁及困难点 9
四、项目市场定位 9
1、类比竞争楼盘调研 9
2、项目定位 10
五、项目价值分析 10
1、商品住宅项目价值分析的基本方法和概念 10
2、项目可实现价值分析 11
六、项目定价模拟 11
1、均价的确定 11
2、项目中具体单位的定价模拟 12
七、项目投入产出分析 12
1、项目经济技术指标模拟 12
2、项目首期成本模拟 12
3、项目收益部分模拟 12
八、投资风险分析及其规避方式提示 13
1、项目风险性评价 13
2、资金运作风险性 13
3、经济政策风险 13
九、开发节奏建议 13
1、影响项目开发节奏的基本因素 13
2、项目开发节奏及结果预测 14
第二部分、项目规划设计策划营销
一、总体规划 14
1、项目地块概述 14
2、项目地块情况分析 14
3、建筑空间布局 14
4、道路系统布局 15
5、绿化系统布局 15
6、公建与配套系统 15
7、分期开发 16
8、分组团开发强度 16
二、建筑风格定位 16
1、项目总体建筑风格及色彩计划 16
2、建筑单体外立面设计提示 16
三、主力户型选择 17
1、项目所在区域同类楼盘户型比较 17
2、项目业态分析及项目户型配置比例 17
3、主力户型设计提示 17
4、商业物业户型设计提示 17
四、室内空间布局装修概念提示 17
1、室内空间布局提示 17
2、公共空间主题选择 17
3、庭院景观提示 17
五、环境规划及艺术风格提示 17
1、项目周边环境调查和分析 17
2、项目总体环境规划及艺术风格构想 17
3、项目各组团环境概念设计 17
六、公共家具概念设计提示 18
1、项目周边同类楼盘公共家具摆设 18
2、本项目公共家具概念设计提示 18
七、公共装饰材料选择指导 18
1、项目周边同类楼盘公共装饰材料比较 18
2、本项目公共装饰材料选择指导及装修风格构思 18
3、项目营销示范单位装修概念设计 18
4、项目营销中心装修风格提示 19
5、住宅装修标准提示 19
八、灯光设计及背景音乐指导 19
1、项目灯光设计 19
2、背景音乐指导 19
九、小区未来生活方式的指导 19
1、项目建筑规划组团评价 19
2、营造和引导未来生活方式 19
第三部分、项目质量工期策划营销
一、建筑材料选用提示 20
1、区域市场竞争性楼盘建筑材料选用类比 20
2、新型建筑装饰材料提示 20
3、建筑材料选用提示 20
二、施工工艺流程指导 20
1、工程施工规范手册 20
2、施工工艺特殊流程提示 20
三、质量控制 20
1、项目工程招标投标内容提示 20
2、文明施工质量管理内容提示 20
四、工期控制 20
1、项目开发进度提示 20
2、施工组织与管理 20
五、造价控制 20
1、建筑成本预算提示 20
2、建筑流动资金安排提示 20
六、安全管理 20
1、项目现场管理方案 20
2、安全施工条例 20
第四部分、项目形象策划营销
一、项目视觉识别系统核心部分 20
1、名称 21
2、标志 21
3、标准色 21
4、标准字体 21
二、延展及运用部分 21
1、工地环境包装视觉 21
2、营销中心包装设计 21
3、公司及物业管理系统包装设计 22
第五部分、项目营销推广策划
一、区域市场动态分析 22
1、项目所在地房地产市场总体供求现状 22
2、项目周边竞争性楼盘调查 22
3、结论 22
二、项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策 22
1、项目主卖点荟萃 22
2、项目强势、弱势分析与对策 23
三、目标客户群定位分析 23
1、项目所在地人口总量及地块分布情况 23
2、项目所在地经济发展状况和项目所在地人口就业情况 23
3、项目所在地家庭情况分析 23
4、项目客户群定位 23
四、价格定位及策略 23
1、项目单方成本 23
2、项目利润目标 23
3、可类比项目市场价格 23
4、价格策略 23
5、价格分期策略 24
五、入市时机规划 24
1、宏观经济运行状况分析 24
2、项目所在地房地产相关法规和市场情况简明分析 24
3、入市时机的确定及安排 24
六、广告策略 24
1、广告总体策略及广告的阶段性划分 24
2、广告主题 24
3、广告创意表现 24
4、广告效果监控、评估、修正 25
七、媒介策略 25
1、媒体总策略及媒体选择 25
2、软性新闻主题 25
3、媒介组合 25
4、投放频率及规模 25
5、费用估算 25
八、推广费用计划 25
1、现场包装 25
2、印刷品 25
3、媒介投放 25
4、公关活动 25
九、公关活动策划和现场包装 25
1、公关活动策划 25
2、公关活动现场包装 25
十、营销推广效果的监控、评估、修正 25
1、效果测评形式 25
2、实施效果测评的主要指标 26
第六部分、项目顾问、销售、代理的策划营销
一、销售周期划分及控制 26
1、销售策略 26
2、销售过程模拟 27
二、各销售阶段营销策划推广执行方案实施 28
三、各销售阶段广告创意设计及发布实施 28
四、销售前资料准备 28
1、批文及销售资料 28
2、人员组建 29
3、制定销售工作进度总表 30
4、销售控制与销售进度模拟 31
5、销售费用预算表 31
6、财务策略 31
7、商业合作关系 33
8、工作协调配合 33
五、销售培训 35
1、销售部人员培训-公司背景及项目知识 35
2、销售手册 37
3、客户管理系统 39
4、销售作业指导书 39
六、销售组织与日常管理 40
1、组织与激励 40
2、工作流程 41
3、规则制度概念提示 43
第七部分、项目服务策划营销
一、项目销售过程所需物业管理资料 43
1、楼宇质量保证书 43
2、楼宇使用说明书 43
3、业主公约 43
4、用户手册 43
5、楼宇交收流程 43
6、入伙通知书 44
7、入伙手续书 44
8、收楼书 44
9、承诺书 44
10、业主/用户联系表 44
11、遗漏工程使用钥匙授权书 44
12、遗漏工程和水、电、汽表底数记录表 44
13、装修手册和装修申请表 44
二、物业管理内容策划 44
1、工程、设计、管理的提前介入 44
2、保洁服务 44
3、绿化养护 44
4、安全及交通管理 44
5、三车及场地管理 44
6、设备养护 44
7、房屋及公用设备设施养护 44
8、房屋事务管理 44
9、档案及数据的管理 44
10、智能化的服务 44
11、家政服务 44
12、多种经营和服务的开通 44
13、与业主的日常沟通 44
14、社区文化服务 45
三、物业管理组织及人员架构 45
1、物业公司人力资源的管理，包括招聘、培训、考核、调配、述职、工资、福利、晋级等 45
2、物业管理公司应遵循以下原则建立各级组织机构，明确各部门职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道 45
四、物业管理培训 45
1、在物业交付使用前，培训内容： 45
五、物业管理规章制度 46
1、员工守则 46
2、岗位职责及工作流程 46
3、财务制度 46
4、采购及招标程序 46
5、员工考核标准 46
6、业主委员会章程 46
7、各配套功能管理规定 46
8、文件管理规定 46
9、办公设备使用制度 46
10、值班管理制度 46
11、消防责任制 46
12、消防管理规定 47
13、对外服务工作管理规定 47
14、装修工程队安全责任书 47
15、停车场管理规定 47
16、非机动车管理规定 47
17、出租屋及暂住人员管理规定 47
18、进住（租）协议书 47
19、商业网点管理规定 47
六、物业管理操作规程 47
1、楼宇本体维护保养规程 47
2、绿化园林养护规程 47
3、消防设施养护及使用规程 47
4、供配电设备维护及保养规程 47
5、机电设备维护保养规程 47
6、动力设备维护保养规程 47
7、停车场、车库操作规程 47
8、停车场、车库维护保养规程 47
9、会所设施维护保养及操作规程 47
10、给排水设备维护保养规程 47
11、公共部位保养保洁操作规程 47
12、保安设备操作及维护规程 47
13、照明系统操作及维护规程 47
14、通风系统操作及维护规程 48
15、管理处内部运作管理规程 48
16、租赁管理工作规程操作及维护规程 48
七、物业管理的成本费用 48
1、管理员工支出 48
2、维护及保养 48
3、公共费用 48
4、行政费用 49
5、保险费 49
6、其他 49
7、管理者酬金 49
8、营业税 49
9、预留项目维修基金 49
八、物业管理ISO9002提示 49
1、质量手册 49
2、程序文件 49
3、工作规程 49
4、质量记录表 49
5、行政管理制度 50
6、人力资源管理制度 50

F. 一个完整的推销活动过程包括哪几个阶段,每个阶段的主要任务是什么

.确定目标和计划
2.准备拜访
3.接近客户与促成成交
4.拒绝处理与售后服务
专业化推销流程
一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。
1．目标和计划
缺少规划的人生一定不会精彩，没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标，为销售活动做出规划，这主要包括：
Æ
确定未来“家庭”生活质量，设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标；
Æ
明确财务支出，设定年收入目标；
Æ
设定年、月、周、日销售活动计划，并进行时间管理，努力按期完成；
Æ
填写每日活动记录，客户资料卡和次日计划；
Æ
填写每周活动检讨表并及时改进。
2．拜访准备
准备拜访客户前一定要做好相关的准备，做到知己知彼，才能有的放矢，这些工作包括：
Æ
收集有关客户资讯，并作分解，对客户的行业进行事先了解；
Æ
准备好所有展示资料和拜访工具；
Æ
利用电话取得访问约定；
Æ
预先进行台词演练和心理预演；
Æ
准时地按照预定计划会见客户。
3．接近客户
接近客户时要注意：
Æ
访问时信心十足，保持热忱；
Æ
运用寒暄、赞美建立与客户的信任度，并充分了解其背景资料，从而挖掘其内在购买需求；
Æ
巧妙发问，谈论客户感兴趣的问题；
Æ
确定客户的主要需求和购买点，也就是客户的评估选择标准；
Æ
访问结束后，确切约定下次访问时间。
在产品说明阶段，要做到：
Æ
针对客户需求和问题，提出正确的解决方案；
Æ
适时展示老客户的证言和证据资料，用旁证来说明产品的优质；
Æ
熟练按照说明公式进行说明，并掌握重点；
Æ
将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值；
Æ
不与客户争辩，进行感性化解说；
Æ
保持恰当的体态和人际距离，让客户一起共同参与、操作；
Æ
尝试导入交易促成。
4．促成交易
产品说明之后要尝试促成交易，这时不要直白地询问客户是否可以签合同，而应该注意运用一些技巧，这主要包括：
Æ
促成交易准备物质和心理条件；
Æ
掌握最佳的促成时机；
Æ
做有效的成交动作、干净利落；
Æ
克服促成时的心理障碍；
Æ
运用技巧，不轻易放弃，多次促成。
5．拒绝处理
行销不可能是一帆风顺的，遭到客户的拒绝也是常有之事，这时候要注意对客户的拒绝进行分类，保持良好的应对态度。同时熟练地按照拒绝处理的公式，绝不要和客户争辩，注意适当运用老客户的证言等例证，对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。
6．售后服务
交易完成后，还要注意进行下面的一系列售后服务工作：
Æ
建立详细的客户资料档案，整理分析；
Æ
按计划进行定期、不定期的售后服务访问，举办客户联谊会；
Æ
通过售后服务扩展客户群或再销售，超过客户期望，形成客户链；
Æ
送货、交货、施工、保养等服务要及时周到；
Æ
培育客户忠诚度

G. 企业市场营销活动的基本流程

1.初步确立来产品方向
2.市场源调研
3.市场细分
4.SWOT确立细分市场
5.描绘用户画像
6.发掘终端用户
7.制定方案并选择渠道
8.实施并反馈
9.调整产品后下一步营销
10.根据竞争对手制定市场拦截
希望能帮到你，望采纳

H. {单选题}—现代企业市场营销活动的全过程是

都选D

I. 线上营销活动怎么做

活动很多，你可以借助工具啊！身边的开店的朋友很多都用着有赞的微商城呢，据说有近百种营销活动玩法，而且还是销售和消费大数据的在线营销平台，每次做活动都很简单，关键营业额都很不错