年度营销计划制定流程图

『壹』 什么是全案营销策划

全案营销策划指将以产品为基础，以品牌为核心，以市场为导向，以战略为目标专，以互动营销为属重点的一系列策划方案全面整合的大营销方案。目的是实现个人和组织的交换过程的行为，以满足消费者需求和欲望为核心。

全案营销策划包括：

1、产品营销环境和市场背景的调研：产品在市场中的地位、产品市场需求(消费者心理分析)、营销渠道等

2、品牌策划：企业文化、产品理念、产品优势分析、品牌发展战略等

3、营销策略：营销方式和平台的选择

(1)年度营销计划制定流程图扩展阅读

全案营销策划的核心要点是有机组合策划各要素，最大化提升品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好像宪法，企业的营销传播活动就像组织与个人日常的政治、经济与社会活动，把营销策略、广告创意、终端陈列与促销当作品牌战略管理的工作。

营销策划的主要内容有以下几点：

营销战略规划、产品全国市场推广、一线营销团队建设、促销政策制定、专卖体系等特殊销售模式打造、终端销售业绩提升、样板市场打造、分销体系建立、渠道建设、直营体系建设、价格体系建设、招商策划、新产品上市策划、产品规划、市场定位、营销诊断、网络营销平台的创立等。

『贰』 项目介绍怎么写啊

可以在网上找下相关的模板，了解整个介绍的框架流程，然后把自己的思路套进去进行专修改。

扩展属资料：人，可以从生物、精神与文化等各个层面来定义，或是这些层面定义的结合。生物学上，人被分类为人科人属人种，2号染色体和猩猩甲条染色体着丝粒融合（平衡易位）缔合模式接近度超过16N，并臂间多次倒位，其余染色体都有很强的同源性，是一种高级动物。精神层面上，人被描述为能够使用各种灵魂的概念，在宗教中这些灵魂被认为与神圣的力量或存在有关。文化人类学上，人被定义为能够使用语言、具有复杂的社会组织与科技发展的生物。

『叁』 政府招投标的具体流程

说到政府招投标的具体流程，首先要明确的一点是，政府招投标的形式并不是单一专的，而是包括多属种形式，常见的有公开招标、邀请招标、询价采购和竞争性谈判等。不同的招标形式其具体的流程是不同的，以公开招标举例，主要流程如下：
一、公开招标：
1、受理申请表
2、确定采购方式（公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价采购、其他采购方式）
3、编制招标文件
4、招标办审核招标文件，采购人对招标文件进行确认
5、发布招标公告
6、投标报名，资格预审，发售招标文件
7、组织答疑，对招标文件进行必要的补遗(发布变更公告）
8、组织召开招标会
9、中标公示
10、签发中标通知（成交确认）书
11、未中标供应商退还投标保证金
12、签订合同，即中标供应商和业主单位在招标文件规定的时间内签订合同
13、中标供应商退还投标保证金，并按招标文件规定缴纳履约保证金
14、将招标文件资料经整理后统一装订编号归档

『肆』 天猫入驻运营计划书怎么写

天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后，这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理，必须以专业化的电商团队出现，坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手，参与到公司的创业中，唯才是举，抛开论资排辈，倚老卖老的恶习，团队中，没有最好的，只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。
品牌及店铺运营计划如何填写？
亲，品牌及店铺运营计划是为了能够将您的品牌和店铺的运营实力更好的告知给天猫，所以请认真填写。
建议在内容中包含但不限于如下：
1.品牌介绍（如品牌创立时间，品牌故事等）
2.运营的公司的介绍（运营天猫店铺的公司简介，比如公司的规模、成立时间、公司的业务、方向等）
3.年度目标，团队概况（运营天猫店铺团队的人员数量、工作分工等）
4.核心的产品及优势介绍、品牌的推广计划（可以包括线下实体店铺的品牌运营计划）
5.服务体系

年度运营核心规划
1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划
2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工
3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案
4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化
5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。
6丶社交媒体的运营，微信丶微博的日常运营与推广
7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动
8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）
9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）
市场策略
1丶品牌定位策略：原创设计品牌，工匠精神情怀，崇尚自信丶优雅丶自在丶从容的品牌风格，追求极致的细节完美
2丶消费人群定位：主要客户群为28岁-40岁白领精英阶层
3丶产品线定位策略：根据男装类目年度产品生命周期变化，合理布局每季度的产品品类和及各品类SKU数量
4丶全年运营节奏定位，严格按照类目产品生命周期制定合理的上新计划，热卖计划和清仓计划，合理控制商品库存，提升售罄率。
5丶价格定位策略：价格需要有所下调，价格定位需要定位在主流价格区间，扩大受众人群
6丶渠道定位策略：以天猫店为主，淘宝店为辅，另外可以申请入驻腔调频道
7丶运营策略：前期需要通过市场分析找准市场精准切入点，可以选择某个品类某款产品，主做单品爆款，通过拳头产品打开知名度和销量，中期每个品类打造1-2个爆款形成爆款群，通过各品类爆款做关联销售和店内促销以及活动和推广，带动其他产品热销形成全店大爆款+小爆款，后期注重店铺品牌营销和会员营销，逐步减少推广费用比例，提升利润率。
8丶推广方式策略：SEO+直通车+钻展+硬广+少量刷单+聚划算+官方其他活动+主题活动+类目活动+日常活动+会员营销+明星代言策划+社交媒体运营
9丶视觉策略：店铺整体页面保持高端商务休闲的品牌风格，突出工匠精神情怀，活动页面丶推广页面保持整体风格一致。

『伍』 软件行业产品经理的岗位职责

产品经理的主要工作职责

1、市场调研

可以通过下面的方式进行市场调研：

• 与用户和潜在用户交流

• 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

• 研究市场分析报告及文章

• 试用竞争产品

• 仔细观察用户行为等

2、产品定义及设计：

• 产品的愿景

• 目标市场

• 竞争分析

• 产品功能的详细描述

• 产品功能的优先级

• 产品用例(Use Case)

• 系统需求

• 性能需求

• 销售及支持需求等

产品设计

是指确定产品的外观，包括用户界面设计(UI，User Interface)和用户交互设计(User
Interaction)，包含所有的用户体验部分。

3、项目管理

• 确保资源投入

• 制定项目计划

• 根据计划跟踪项目进展

• 辨别关键路径

• 必要时争取追加投入

• 向主管领导报告项目进展状况等

4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场

主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理

主要包括的工作有：

• 产品定位

• 产品定价及促销

• 产品线管理

• 竞争策略

• 建立或收购合作伙伴

• 识别并建立合作关系等

产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

『陆』 市场营销是干什么的

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作内伙伴以及整个社会带来经容济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

(6)年度营销计划制定流程图扩展阅读

市场营销的研究内容：

1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

『柒』 网络营销主要是做什么的

针对现在很多网友都在问的一些关于网络营销是什么、网络营销策划方案、网络营销课程、网络营销推广方案、网络营销方法、网络营销模式 问题。实际上这里面就反映出两个大家关心并希望能够解决的“痛点”问题。

1. 认识到网络营销推广是当下比较好的一种营销方式

2. 希望能找到或者有人告诉自己有效果的网络营销推广的方式或者方法。

实际上对于这些问题，首先要解决的是究竟什么叫“网络营销推广”？

网络营销推广含义简单的来说就是：通过互联网让企业和产品、人物和作品、网站和APP、电商和微商等实物产品或虚拟产品在网络上受到更多人关注从而提升名气和销售产品。

其次，在网络上“流量”即代表着一切，有流量就能获得你想要的东西，所以网络营销推广最终的结果就是一种通过“网络来获得流量”的一个过程。根据《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》文档中的说法就是：

“网络营销推广”的根本目的在于什么？其实毫无掩饰的来说就是“卖产品”，卖了产品才能把钱给赚了！实际上就是“通过网络获取流量，再让流量进行变现”的过程。所以我们的确没有太多的精力和时间做一些看似对网络营销有作用实际上等来的确是一次次心灰意冷的营销推广技术尝试。

然而大家都不禁要问：

1.究竟有没有一种不需要花太多营销成本甚至零成本就能通过网络获得更多的流量方法呢？

2.究竟有没有一种可以抛开复杂的网络技术又能很快上手实操使流量进行变现的方式呢？

3.究竟有没有一种类似武术套路那种有固定的“网络营销推广“一键参考公式呢？

所以，归根结底来说：网络营销推广就是根据自身的产品性质去选择一种适合自己的网络营销推广方式来获得流量的过程。

当下网络营销渠道已经不局限于之前的搜索引擎seo优化了，QQ营销、邮件营销、问答营销、竞价广告等等，因为互联网发展到今天已经演变出了更多新颖的平台和推广方式，如直播、知识付费等兴起下就需要我们能在短时间内找寻到适合自己产品和营销渠道从而去获得流量。

具体有兴趣的请参考网络文档：《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》

『捌』 管理信息系统设计业务流程图、E-R图、组织结构图及模块结构图

第一步：（复销售部制门）接受订单→签订合同→合同交财务部入台帐→下达生产任务→第二步：（计划物控部、检验部）编制生产计划→采购计划→下达排产计划→仓库收材料→检验→入库→发货第三步：（生产部、检验部）领料→按排产计划完成生产→检验→成品入库第四步：（销售部门）下达成品发货任务交财务→财务审核检查有无超期应收款：→（客户无超期应收款）向成品仓库发出货通知→成品仓库打印出货单并发货→开放行条门卫放行→（客户有无超期应收款）限制不给发货，或交总裁特批文件后向成品仓库发出货通知→成品仓库打印出货单并发货→开放行条门卫放行

『玖』 电子商务的就业岗位有哪些

这是我之前搜集的资料，希望能帮到你。

电子商务运营人才需求

法务主管（电子商务方向）
岗位描述：
1、审查合同及 相关法律文件、草拟合同示范文本，并监督执行；
2、起草、拟定公司网络平台法律相关文件，并监督执行；
3、为公司相关谈判等经营 业务提供法律支持；
4、承办诉讼、仲裁案件；
5、法律政策调研、内部法律咨询；
6、案件档案管理；
7、完成领导交 办的专项事务。

任职资格：
1、女性优先，法律专业本科及以上学历；
2、从事法 务工作1年以上；
3、通过全国律师资格考试或司法资格考试，有律师资格证书或律师执照；
4、有较强的沟通能力，工作认真、细致，责任 心强；
5、熟悉公司方面法律，律师事务所工作经验优先。
6、抗压能力强；

资深产品经理（SAAS平台）
岗位描述：

根据市场需求，结合战略，规划并实施SAAS发展。
1、研究市场需求，结合战略 发展，提出SAAS平台及应用的短、中、长期发展规划；
2、根据产品发展规划，联合各方，按计划实施发展平台及应用；
3、根据产品规 划与市场反馈，持续运营产品，并根据需求表现，辅助新的战略决策；
4、对产品整体生命周期和最终市场表现负责。

主要职位要求：
1、有优秀的商业判 断与产品规划能力，乐于自主创新；
2、对工作充满热情，富有创新精神，能承受较大的工作压力；
3、熟悉产品运作方式，包括从需求分析 到产品运营；
4、优秀的语言沟通和文档沟通能力；
5、良好的协调能力，有丰富的项目实践经验；
6、有SAAS平台建设相关 经验者优先。

其他任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工 作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、 Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、 了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕 捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认 真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

资深网站运营经理
岗位描述：
1、开发拓展网站战略合作伙伴并维 护重点合作伙伴关系，建立有效的运营推广渠道，完成网站运营的各项任务指标；
2、提高网站及相关产品的流量与知名度，进行网站品牌的建设；
3、 负责网站/产品对外合作内容资源的策划、整合和推广；
4、负责交换友情链接，邮件推广、广告互换、流量互换等相关技术性推广；
5、定期整 理、收集与挖掘客户需求，及时反馈，向管理层与网站规划人员提出针对性的改进意见。

任职资格：
1、 具备主持并参与网站运营5年以上的工作经验，具有网站开发的相关工作经验；
2、拥有创新和较强的团队合作精神；
3、熟悉企业的管理模式， 善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；
4、拥有广泛的业界合作资源和人脉资源，包括媒体、品牌厂商、商户、网站等等；
5、具备良好的客户 导向、逆境商数（抗压能力）、规划能力、成就动机、商业敏感性。
6、有3年以上互联网推广经验，掌握网络营销合作的方法与思路；
7、有大 型电子商务公司管理经验者优先。

资深采购经理
职位描述:
1、根据公司业务发展需要，制定公 司商品资源计划，报运营总监批准后组织实施，确保各项供应商资源整合任务完成；
2、根据公司发展需要，完善各频道的商品品类；
3、负责供应商招商条件的确定，负责与供应商的业务谈判、合同签定及供应商的管理；
4、 对每一个供应商资格进行认证及审核，确保其供应的商品品质优良;价格合理；供应有保障；
5、季节性采购计划的制定及一次性货源的商品采购；
6、维护与供应商的关系，降低成本;考核优化供应商资源；
7、定期进行市场调研、 市场分析；
8、审核录入商品信息文件和供应商信息文件资料完整；
9、负责制定产品采购与供应价格，报运营总监批准后执行；
10、 采购团队的架设、组建、培训与管理；
11、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题；
12、根据需要采取相应的应急行动或进行后 续跟踪；
13、检查供应商提供的样品， 对产品进行测试。

任职资格:
1、本科以上学历，八年以上工作经 验，五年以上采购经验，三年以上管理经验；
2、熟悉电子商务行业；
3、熟悉采购渠道和采购流程，了解相关采购价格；
4、具备良好部门内和跨部门的组 织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;
5、能够承受较大的工作压力，办事细心严谨，踏实稳重；
6、为人正值，秉公守法，具备团队合作意识和敬业精神。

高级网站编辑
职位描述:
1.网站版面的设计与制作
负责网站的页面设计、制作与美化；负责网站flash动画制作、图片处理。完成领导要求达到的效果，和 想要实现的推广作用。
2.网站程序的优化与设计
负责网站程序代码的优化，同时在公司需要时制作公司新的广告页和功能页。
3.网站内容管理
包括各个栏目、栏目的内容和各个页面的设置、协调和规划。网站整体框架的设计与优化。根据领导的 意图和要求及时调整。
5.新闻采编与发布
负责公司新闻的采集，公司活动的报道，公司新闻的采访、编辑与发布。负责市场部布置的发布新闻的 任务和其他事宜。
6.网络营销
按照市场部要求积极通过网络渠道，利用各大知名媒体、论坛、商务网站，免费发布公司信息，扩大公 司知名度，扩大公司客户来源渠道。
7、辅助公司公关活动及市场活动的策划及执行；负责相关专题栏目的策划与执行。
任职资格:
1、本科以上学历，3年以上网站编 辑经验；
2、有强悍的文字撰写能力和编辑经验；
3、具备一定的计算机操作水平，能独立制作网页专题；
4、较为熟练使用 Dreamweaver、Photoshop、Fireworks、flash等网站维护常用软件；
5、有大型网站编辑工作经验优先考虑；
6、 具备良好的理解能力、创新能力和学习能力。

网站文案与策划主编
职位描述:
1、在职期间主要负责公司相关公文 和宣传性软文、硬广、新闻稿的创意、撰写及公司网站每日文章更新的编辑工作；
2、节假日促销动的软性新闻炒作,为硬性广告的宣传做好前期铺垫,使 软硬性广告相结合，达到促销宣传的最好效果；
3、同时，对市场消费概念的不断变化，以及针对消费人群的需求，参与五一、十一、春节等大型黄金节假 日的策划方案的拟订；
4、另外，负责公司内部文件的撰写、管理等文字类工作，并协助主管完成公司的日常管理工作。

任职资格:
1、新闻、中文、广告等相关专业本 科以上学历，1年以上相关工作经验；
2、文字功底深厚，具有很强的写作能力和语言表达能力，擅长撰写文案或活动企划书，能根据需要撰写各类文章；
3、创意思维强，创意独特，思维敏捷，工作效率高；
4、性格温和，理解能力强，对公司认可，对工作有正确的认知；
5、有网页制 作基础，能熟练更新公司网站的信息；
6、有大型电子商务企业工作经验者优先。

10大业态采购主管
职位描述：
1、 甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道。
2、 密切留意市场情况，在有关价格下调或其他有利情况下，建议公司大量购进所需物料。
3、 协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期
4、 编制单项材料采购计划并实施采购
5、 签订和送审小额采购合同
6、 做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库
7、 妥善保管本部门的所有文件及记录，并通过以往的价格记录分析物料的价格变化
8、 完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议。
9、 负责生产产品的采购.
10、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。
任职资格：
1、 教育：市场营销相关专业大专以上学历。
2、 工作经验：2年以上采购相关工作经验。
3、 培训：受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。
4、技能/能力：
（1） 具有良好的中英文沟通、表达能力；
（2） 对行业状况比较了解；
（3） 熟练使用计算机。
5、其它：
（1） 积极进取，责任心强；
（2） 很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
（3） 高度的工作热情，良好的团队合作精神。

总裁助理
岗位描述：
协助总裁工作，参谋、建议、执行、 协调、辅助管理等；
任职资格:
教育背景:一本院校本科学历。
需要具备以下条件：
1、3年以上管理经验；
2、亲和力强，责任心强，懂商 务礼仪，具备良好的气质等多种综合素质。

高级网络安全测试工程师
岗位描述：
1、编写产品测试方案和测试计划；
2、搭建测试环境，执行产品测试计划，提交测试报 告；
3、跟踪BUG状态，执行回归测试；
4、分析、定位、处理产品故障。

任职资格：
1、熟悉ISO9000/CMMI规范，熟悉软件工程原理，具有较强的软件质量意识；
2、具有较强的事业心、责任感以及良好的沟通表 达能力和团队协作精神；
3、精通软件开发和测试的流程；
4、精通常用的软件测试方法和测试类型；
5、精通网络测试仪和主流测 试工具的使用；
6、精通Linux、Windows系统，熟悉Linux、Windows系统下各种常用服务器的架设；
7、网络基础扎 实，熟悉TCP/IP协议，二层转发和三层路由的原理，动态路由协议，常用的应用层协议，网络基准测试协议；
8、精通网络安全知识，熟悉防火墙 原理，NAT、访问控制，VPN，IDS等；
9、掌握多种安全行为的原理及其实现方法，能够理解多种常用的黑客攻击原理及其实现方法；
10、 具有TCL、PERL等脚本语言开发经验或熟悉Oracle系列产品的使用者优先；
11、能够根据测试需求开发自动化测试工具；
12、3 年以上测试相关工作经验。

PHP高级开发工程师
职位描述：
1、网站开发制作；
2、负责后台管理；
3、网站维护。

任职资格：
岗位职责：
1、精通 PHP语言 ，精通MYSQL数据库设计及访问优化
2、熟悉面向对象程序设计和开发
3、熟悉Linux操作系统，熟悉 Shell/Perl脚本编程及常用管理命令
4、熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范, 精通XHTML、CSS、DIV、Javascript等页面技术;
5、有百万级大型Web系统开发经验者优先
6、个性乐观开朗，逻辑 性强，善于和各种背景的人合作；
7、3年以上PHP开发经验。

销售总监
职位描述：
1 达成公司制定的销售目标；
2 定期有计划的拜访客户并推动销售进程；
3 挖掘、培养新的销售人员，落实考核制度；
4 能及时防范销售工作中出现的问题，对于已发生的问题能及时处理解决。

任职资格：
1、教育：市场营销相关专业大专以 上学历；
1、3年内的个人发展目标明确，具备自我提升的意愿和能力；
2、优秀的沟通技巧及快速反应能力；
3、勤奋！超强开拓 能力及销售推动力；
4、能适应考核制度并承受一定压力；
5、27岁以上，自信但不自负，性别不限（拥有客户资源者优先）；
6、 3年以上团队管理经验，有互联网媒体销售经验者优先。

高级视觉设计师
职位描述：
1、负责网站产品 界面的视觉设计及产品的在线推广设计工作；
2、负责产品的情感需求分析，创建原型，与产品开发团队共同创建界面工作；
3、实现界面的视 觉和美术设计方面的设计，如图标、主题、背景等，并制定产品用户界面的风格及标准；
4、参与产品在线推广活动的策划与设计实现工作；
5、 吸引用户使用产品。
任职资格：
1、美术、视觉传达、工业设计相关 专业本科以上学历；
2、2年以上互联网相关工作经验；
3、对用户界面设计，交互设计相关工作有浓厚兴趣，富于团队精神；
4、熟 悉界面设计的流程方法，出色的设计语言表达能力，优秀的创新与沟通协调能力；
5、精通photoshop、illustrator、flash、 dreamweaver等常用制作工具，熟悉htm语言；
6、熟悉3D或actionscript语言者优先。

客服专员
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求， 为其提供专业咨询；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给 的其它事务性工作。

任职资格
1. 大专及以上学历，1年以上工作经验，有客户接待和服务经验者优先；
2. 年龄30岁以下；
3. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力， 有团队精神
4. 能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 善于处理客户关系
5. 良好的服务意识、耐心和责任心，进取心强，工作积极主动。
6. 熟练操作OFFICE等基本办公软件。
首席运营官COO
职位描述:
1、贯彻执行公司战略、政策、制度、文化;
2、全面负责公司网站系统运营维护工作、企业策 划、推广以及客户服务等部门的工作;
3、策划、执行、推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司内外资源、实现公司的运营目标;
4、 紧密配合销售、技术工作，实现公司的盈利目标;
5、建议修订及执行公司战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程;
6、组织推进及协 调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
7、完善运营模式并监督实施;
8、本地网站运营指标、年度发展计划，同销售总监一道推 动并确保业绩指标的顺利完成，对公司成本、利润负责，接受考核;
9、招聘、培训、培养优秀员工，为公司储务高素质人才，负责绩效考核的实施;
10、 负责公司政企关系与媒体关系；负责当地合作和市场反馈;
11、负责合作伙伴以及客户的关系。

职位要求:
1、在互联网行业工作至少5年以上，3年以上管理经验熟知互联网行业，并且担任过大型网站的运营总监或经理;
2、 正规全日制统招大学本科及以上学历;
3、有很强的责任心，具有大局观和使命感;
4、具备较强的互联网市场和网民用户体验感觉;
5、 对电子商务、搜索等互联网行业有深入了解及浓厚兴趣;
6、优异的口头和书面表达能力;
7、熟练掌握沟通技巧，能够与销售团队有效沟通， 擅长协同工作;
8、较强的分析问题和解决问题的能力。

出纳
职位描述：
1、现金定期盘点，现金日记帐日清日结；
2、及时查询银行收支记录及取得银行回单；
3、对库存现金及银行存款的安全完 整负责；
4、对公司内部往来按期对帐，并编制对帐单；
5、对客户往来按期账目或根据客户需要对帐，并对对帐结果进
行记录；
6、 费用报销及会计档案管理
7、据审核完整无误的费用单据进行款项支付。
8、会计档案管理分类编号管理，并有可追溯性。
9、完成上级 交办的其他工作。
任职资格
1、国家正规院校毕业，大专及以上学历，会计学及相关专业；
2、熟悉国家税务筹划、企业会计准则以及银 行结算业务；
3、具有2年以上出纳经验，并具备初级及以上职称；
4、能独立处理相关报表和流程性事务，具备基本的财务分析能
力；
5、 计算机操作熟练，能熟练使用财务软件（有SAP系统操作经验
优先）
6、为人正直，工作认真仔细，富有上进心和较强的学习力。

产品经理（互联网类方向）
岗位描述：
1、策划、设计主站产品及产品的长期规划；
2、产品设计定义和编写需求说明书；
3、跟研发和测试做良好沟通，确保研发 和测试完全理解需求；
4、产品开发过程全程跟踪，协助解决需求不明确或需调整的问题；
5、产品开发完成，验收产品需求是否实际完成；
6、 收集需求、反馈和市场跟踪持续调优产品需求。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备 大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、 了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、 有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

运营经理/高级网络编辑
岗位描述：
1、策划、设计主站产品及产品的长期规划；
2、产品设计定义和编写需求说明书；
3、跟研发和测试做良好沟通，确保研发 和测试完全理解需求；
4、产品开发过程全程跟踪，协助解决需求不明确或需调整的问题；
5、产品开发完成，验收产品需求是否实际完成；
6、 收集需求、反馈和市场跟踪持续调优产品需求。
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上工作经验；
2、了解互联网产品发展趋势，具备 大型互联网产品策划、项目实施管理经验；
3、熟练使用Word、Excel、Powerpoint、Visio、Axure等办公应用软件；
4、 了解产品开发的流程，分析/决定产品战略规划，分析/总结用户需求；
5、了解用户体验设计学，有审美能力，熟悉产品线流程图、Use case等的文档撰写，及产品需求文档 (PRD)撰写；
6、了解行业趋势，善于捕捉市场、技术、竞争者等各种变化对网站及网站产品发展的影响；
7、善于利用数据对用户需求及行为、产品发展等进行深入分析；
8、工作认真负责，具有强烈的敬业精神，良好的沟通能力和团队协作精神；
9、 有大型电子商务网站行业背景优先考虑。

采购经理
职位描述:
1、根据公司业务发展需要，制定公 司商品资源计划，报运营总监批准后组织实施，确保各项供应商资源整合任务完成;
2、根据公司发展需要，完善各频道的商品品类;
3、负责供 应商招商条件的确定，负责与供应商的业务谈判、合同签定及供应商的管理;
4、对每一个供应商资格进行认证及审核，确保其供应的商品品质优良;价 格合理；供应有保障；
5、季节性采购计划的制定及一次性货源的商品采购;
6、维护与供应商的关系，降低成本;考核优化供应商资源；
7、 定期进行市场调研、市场分析;
8、审核录入商品信息文件和供应商信息文件资料完整。
9、负责制定产品采购与供应价格，报运营总监批准后执行；
10、采购团队的架设、 组建、培训与管理；
11、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题；
12、根据需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪；
13、检查供应商提供的样品， 对产品进行测试；

任职资格:
1、本科以上学历，八年以上工作经 验，3年以上采购经验;五年以上管理经验；
2、熟悉电子电子商务行业;
3、熟悉采购渠道和采购流程，了解相关采购价格;
4、具备 良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际沟通能力，团队协作能力强;
5、能够承受较大的工作压力、办事细心严谨、踏实稳重;
6、 为人正值，秉公守法，具备团队合作意识和敬业精神。

客服经理
职位描述:
1、负责客服部门的总体规划和具 体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作，客服具体信息的统计分析 ，保证客服质量;
3、负责与客户沟通，协调及处理客户 重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询， 提供合理的解决方案;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估；
7、完成上级安排的其他任务。

任职资格:
1、国家统招大专以上学历，计算 机或电子商务相关专业优先考虑;
2、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识；
5、具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力。

人力资源经理/总监
职位描述：
1 人力资源战略、体系：
1）根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的 梯队建设；
2）并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程，以健全公司的人力
3）资源 管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成，提高公司人均效率；
2 招聘：
1）根据公司的业务发展目标，制定人力 资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程；
2）并参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人 力资源存量满足业务发展需要；
3 培训：
1）根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核 鉴定；
2）监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达 成；
4 考核：
1）根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的 绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；
2）根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平；
5 薪酬福利：
1）跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保 障福利的发放；
2）组织提薪评审及晋升评审；确保稳定和激励员工队伍，合理控制人工成本；
6 组织文化与结构：
1）根据公 司战略与历史发展，结合行业特点，通过制度流程建设与业余活动的开展，塑造、维护、发展和传播积极进取的企业文化；
2）根据公司业务发展情况， 负责拟订组织结构设置或重组方案，以支持工作流程效率的提高；
7 劳动关系：
1）依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理 工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见；
2）受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动 诉讼；
3）确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象；
8 部门管理：
1）负责部门人员的队伍建设，选拔、培训、考 核本部门员工；
2）负责部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计划，并督促其执行；
3）负责控制部门预算，降低费用成本；
4） 确保培养高效的员工队伍及部门业务目标的达成。
任职资格：
1 教育背景：人力资源等相关专业，本科以上学历。
2 工作经验：十年以上人力资源管理工作经验，至少五年同等管理岗位工作经验。
3 知识/技能：
1）掌握人力资源管理、组织行为学、各部门运作、行业背景知识；
2）能够独立解决比较复杂的人事管理实际问题；
3） 具有较强的计划、组织、协调能力、人际交往能力、沟通与表达能力等；
4）能熟练使用办公软件。

前台 话务 礼仪 接待
岗位职责：
1.负责公司电话接听及来访人员接 待；
2.负责完成公司资料和项目资料等信息的整理及文档的管理；
3.报刊信函和快递函件的收发和统计
4.公司办公耗材的购买统 计设备的维护维修申报
5.负责公司办公区域的环境整洁
6.负责公司的其他后勤事务。
7.协助领导及同事完成相关的工作。
岗位要求：
1. 女性，本科以上学历，形象气质佳，有亲和力，性格开朗，具较强的沟通能力，保密意识强，本职位一年以上工作经验；
2. 具备优秀的协调、语言表达能力，品行良好、工作责任心强、有团队精神；
3. 工作认真细致、负责任；适应较大工作压力，能吃苦。
4. 熟练操作OFFICE办公软件及办公自动化设备。

『拾』 标准的推广方案应该包含哪些内容

一个好的推广策划方案要包含以下要点：
一、方案目标：
在制定策划方案时必须要优先考虑以下内容：
1、活动主题；
2、主推产品；
3、活动目标：
要制定出可衡量的清晰的目标，不能回避或模糊，要符合SMART原则，同时制定目标达成与否的衡量方法。
另外，最好制定分级目标，即超越目标、最优目标和基本（底线）目标。这样在操作时更好控。
二、竞争因素分析：
包括方案提出背景，竞争环境分析，目标客户群分析，卖点分析，优劣势分析等。
三、营销策略：
包括活动时间/地点，价格策略，促销策略，渠道策略，宣传策略，销售激励策略等。也包括亮点分析，成功关键因素等。
四、支撑与保障措施：
包括宣传物料设计、制作，相关部门配合内容等。
五、风险管控：
包括为保证方案成功的管控要点和风险控制要点等。
六、费用预算：
详细的费用预算分解表。
七、职责分工：
要责任到位，达成标准清晰，有责任人还有检查人，并有＂做不到＂怎么办的约定等。
八、方案执行计划表：
这里有两个表：一是工作内容执行计划表；二是按时间或流程运作的执行表。前者为各系统与各岗位工作分工用表，后者是现场执行检查与控制用表。