非面向家庭的营销活动的有效性

『壹』 划分家庭生命周期对企业开展营销活动有什么意义

家庭生命周期对消费行为的影响 消费者的家庭状况，因为年龄、婚姻状况、子女状况的不同，可以划分为不同的生命周期，在生命周期的不同阶段，消费者的行为呈现出不同的主流特性。 1、单身阶段：处于单身阶段的消费者一般比较年轻，几乎没有经济负担，消费观念紧跟潮流，注重娱乐产品和基本的生活必需品的消费。 2、新婚夫妇：经济状况较好，具有比较大的需求量和比较强的购买力，耐用消费品的购买量高于处于家庭生命周期其他阶段的消费者。 3、满巢期（I）：指最小的孩子在6岁以下的家庭。处于这一阶段的消费者往往需要购买住房和大量的生活必需品，常常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。 4、满巢期（II）指最小的孩子在6岁以上的家庭。处于这一阶段的消费者一般经济状况叫好但消费慎重，已经形成比较稳定的购买习惯，极少受广告的影响，倾向于购买大规格包装的产品。 5、满巢期（III）：指夫妇已经上了年纪但是有未成年的子女需要抚养的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况尚可，消费习惯稳定，可能购买富余的耐用消费品。 6、空巢期（I）：指子女已经成年并且独立生活，但是家长还在工作的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。 7、空巢期（II）：指子女独立生活，家长退休的家庭。处于这一阶段的消费者收入大幅度减少，消费更趋谨慎，倾向于购买有益健康的产品。 8、鳏寡就业期：尚有收入，但是经济状况不好，消费量减少，集中于生活必需品的消费。 9、鳏寡退休期：收入很少，消费量很小，主要需要医疗产品。 研究家庭生命周期理论，可以把市场细分，然后根据不同的阶段开展不同的营销策略，力求以最小的投入获得最大的利益！！！

『贰』 如何提高市场营销活动的有效性

针对性:了解消费者需求，进行市场细分后把握好正确的市场定位;
有效性:在正确的市场定位基础上制定可行的市场营销计划，创建高效、顺畅的营销渠道，提高市场占有率。

『叁』 如何提高市场营销工作的针对性和有效性建议

针对性：了解消费者需求，进行市场细分后把握好正确的市场定位；
有效性：在正确的市场定位基础上制定可行的市场营销计划，创建高效、顺畅的营销渠道，提高市场占有率。

『肆』 如何评估赞助和活动营销的有效性

赞助被定义为“为某种活动(通常是体育、娱乐、非营利活动或组织)提供费用内，以换取可容利用的商业价值”;活动营销被定义为“利用生活经验组织创建一个积极的活动，活动内容跟品牌和品牌组成要素相关”。
评估趋势
不到一半的营销人员有标准的流程来评估赞助营销或者活动营销效果。
25%的营销人员不会收集、分析和使用数据来进行赞助营销和活动营销决策。
目前，60%的受访者有专门的预算用于评估赞助营销或活动营销效果，2010年，这一比例仅为40%。
70%的受访者称过去两年中，对获取赞助营销或活动营销验证结果的需求不断上升。
通用指标
用来衡量赞助营销或活动营销的投资回报率和目标回报率的最常见的指标是媒体曝光量(70%的受访者使用此项指标)和社会媒体的论调(使用此项指标的人数比例同样为70%)。广告买卖网，广告行业最大的门户网站。
有用的指标
营销人员说衡量赞助营销或活动营销有效性的最具价值的指标是产品/服务的销售情况(86%的受访者使用此项指标)，媒体曝光量(85%的受访者使用此项指标)和品牌知名度的提升程度(84%的受访者使用此项指标)。

『伍』 怎样测试营销方案的有效性

调查问卷、电话调查问卷、还可以根据实施营销方案以前的销售数据和施行以后的销售数据进行对比，对比数据要注意连续性，最好每个月测算，跟踪一年

『陆』 销售工作到底是做什么的

销售人员主要工作内容如下：

根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动，简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。

销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等。

销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

(6)非面向家庭的营销活动的有效性扩展阅读：

类型：

一、根据销售职责分类 销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动，简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，创造性的销售活动则要求销售人员寻找潜在客户并使之成为企业的客户。根据销售职责把销售人员可以划分为五类:

简单送货型销售人员：主要负责把客户已购买的产品发送给客户。

简单接单型销售人员：主要负责把客户的订单转交给企业的生产部门。

客户关系型销售人员：主要负责在客户中间建立起良好的声誉，使客户满意。

技术型销售人员：主要负责向客户提供技术方面的服务，提高客户的忠诚度。

创造型销售人员：主要负责寻找产品的潜在客户，并把他们转变为企业的实际客户。

二、根据在商品流通链中的位置分类 按照销售人员在商品流通链中所处的位置分，可以将销售人员分为厂家销售人员和商家销售人员。厂家销售人员不直接面对消费者，而是面对商家，面对经销商，其主要工作内容是客户管理，是开发新客户和维护老客户，规范价格，维护市场;商家销售人员则直接面对顾客，进行店面管理和现场管理。

特点：

销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，有以下明显的特点:

一、工作难以监督：

销售人员独立开展销售工作，工作时间自由，单独行动多。管理人员无法全面监督销售人员的行为，销售人员的工作绩效在很大程度上取决于销售人员愿意怎样付出劳动和钻研销售，很难用公式化的硬性规定来约束销售人员的行为，而用科学有效的绩效考核制度作为指导销售人员从事销售活动的指挥棒，能规范销售人员的行为，使销售人员全身心的投入到销售工作中，提高工作效率。

二、工作业绩不稳定：

销售人员的工作业绩受多方面因素的影响，例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求，从而影响销售人员的工作业绩，某种程度上说，销售人员的工作业绩具有不可控性，非常不稳定。

三、对工作安定的需求不大：

销售人员经常想到跳槽以改变自己的工作环境。另一方面，他们也试图想通过不断的跳槽来找到最适合自己的工作从而使自己对未来的职业生涯有所规划。

意义：

销售工作是由销售人员来完成的，销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高，所以在销售工作中对销售人员的绩效管理就显得非常重要。

满足客户需求和欲望是销售存在的理由。销售人员介于买方和卖方之间，对于建立和维持长期的客户关系，他们即使不负全部的责任，也应该承担主要的责任.格莫森把营销任务描述为:“开展关系管理;建立、发展和维持使公司得以兴旺发达的客户网络”。

只有取得了源源不断的客户，企业才会有源源不断的业绩。销售人员直接接触客户，对客户关系的建立、发展和维护起着非常重要的作用。

通过建立以客户为导向的绩效指标管理体系，可以引导销售人员树立“客户至上”的意识，事事、处处真正从客户的角度出发，站在客户的立场上，以客户为中心来解决实际工作中遇到的问题。销售中客户情况总是在不断变化的，客户需求在变化、客户负责的人员在变化。

客户的投资预算在变化、竞争对手与客户的关系程度在变化、客户的项目时间表在变化，如果在销售过程中不考虑这些变化因素，如果不分析客户的这些变化，就会出现很大的问题。而销售人员作为企业中直接接触客户的群体。

对于客户的情况的了解是最真实而且是最可靠的，与其他来源的市场信息相比，对企业营销决策具有更加重要的参考价值。通过销售人员对客户的信息优势获得新产品开发构思和改进服务的设想，促使企业为客户提供更好的产品或服务，从而获得竞争优势。

对销售人员绩效管理的重要性还表现在:

其一，良好的绩效管理能成为销售队伍管理的好帮手。在销售队伍管理中，如果销售人员的升职和提薪都是以客观的绩效数据为基础，而不是基于偏祖、主观观察或者别的意见，那么就会显得公平、公正，促进销售队伍的良性竞争，有力推进销售工作;

其二，在销售工作过程中销售绩效的不足一经确认，就可以未雨绸缪，在销售培训计划中加入纠错标准，为进一步绩效改善和提高打下基础;

其三，通过绩效管理，在销售工作中管理层能够发现那些优秀销售员使用的销售技术，并将之在其他销售人员中推广从而改进整个销售队伍的绩效;

其四，绩效管理也有助于发现改进销售计划的需要。例如，现行计划可能过多注重低利润项目，或者忽略了非销售性(即宣传性)活动。那么通过对销售计划的改进，将使计划更加准确、合理;

其五，在绩效管理中对销售人员的绩效考察和分析对销售管理尤为有用。如果没有绩效考察和分析，就很难知道一个人做对了什么，做错了什么及其原因，也就很难对其进行有效的管理。

例如，如果销售人员的销售量不令人满意，绩效考察就会显示出来，那么，对其进行分析和评估就有助于发现销售量不令人满意的原因—是否有了新的竞争对手、销售人员是不是拜访率太低、每月有没有工作足够的天数、是否拜访了错误的潜在顾客、销售陈述是否有问题等等。

参考资料来源：网络-销售人员

『柒』 人口的增长给企业营销带来的影响，有哪几个方面

人口的增长,给企业营销带来的影响
一、年龄结构方面。
我国的老龄化人口比重逐年变大。2005年统计，中国60岁以上人口是144亿，占全国人口的11％。根据世界惯例，老龄人口占人口比重超过10％则表示该社会进入老龄化社会。这些变化反应在市场上就是巨大的老年人消费品市场，涉及保健品医疗理疗药物以及特殊照顾等等。另外，针对老年人的营销手段也应有所区别。例如，不能花大部分投入在网络上进行面向老年人的产品宣传；可以在广告上突出老年人在乎的特点，如产品的质量和历史等等。一部分企业已经率先看到了这个巨大的蛋糕，并采取了有效的行动，脑白金系列产品的成功很大程度上就是在营销策略上看准老年市场的结果，一方面开发专门给老年人的用的高档保健品；另一方面在·告上大打亲情牌，文化牌，符合中国人的传统—送礼，
二、性别结构方面，
由于科技发展和一部分人的落后观念，社会上出现了一定程度的男女比例失调的问题，据《2005年全国1％人口抽样调查主要数据公报》，我国人口中，男性为67309万人｜｜总人口的5153％；女性为319万人，总人口的4847％，性别比为10630，男女结构反应在市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场，男性市场和女，性市场在需求上表现为明显的差异性，这种差异为营销带来了新的契机，例如传统的化妆品市场一直是女性用品的专属地区，但是今年来，各个企业纷纷推出了针对男性特点的男性专用化妆品，甚至推出男性美容用品等等，在食品饮料领域同样如此，商家看到了差异化的市场需求后便积极地采取针对性的差别营销手段，比如推出了主要面向男性的运动功能饮料，面向女性的减肥可乐等，
三、家庭结构方面
传统家庭比例下降“离婚”和非传统家庭逐渐增多，包括：独身生活，同居：生活单亲家庭丁克家庭以及空巢家庭在内的现代多元化家庭模式，总的来说，家庭结构呈现小型化、特殊化趋势，作为营销者应当考虑非传统家庭的特殊需要，因为非传统家庭住户数的增长速：度远远快于传统家庭住户数的增长速度，反应到市场上就是对某些以家庭为购买、消费的基本单位的商品的销售，例如家用电器应当小型化，简易化，大型豪华的电器会在占地和价格上给自己设置巨大的障碍，公寓和商品房可以进行小单位的开发从而在价格上取得优势，也符合消费者的需求，在房地产市场上，开发商推出了适用于单身，同居人群以及丁克和年轻新婚夫妇的小户型商品房并获得大卖；食品以小包装，和方便快捷为主，以前的米和面大都一买就是一袋，那是因为那时食品结构单一，家庭规模大人口多，但是现在买上一袋基本不等吃完就已经坏掉，多以商场上更多的是小包装的米面还有散卖的，这无疑是随市场变化而变化的典范，
四、社会机构方面，
社会结构是一个范围很广的概念，包含城乡结构、阶层结构、区域结构、社会组织结构、就业结构等方面的情况的变化和发展趋势，社会结构变化的特点：是多元化和复杂化，企业在确定市场营销时就应表现出更加关注市场细分，划分不同的目标市场，分别进行分析和特别针对性的营销手段。
五、民族结构和教育水平。
我国是个多民族的国家各个民族由于其生活习性、文化传统不尽相同，因为他们各自都有其特殊的需求和购买习惯。反应到市场上就表现为很大的差异性需求营销人员必须谨慎，不要笼统区别少数民族。
随着教育人群的增加，使得对高质量的书籍、杂志和旅行的需求增加。我国的有些企业已经关注到这点，满足他们特殊的品味和需求，提升产品的档次和文化层次。例如很多企业把目标市场定位在高校校园。
六、人口流动加速。
基于政策对人口流动限制条件的放松，我国的人口流动呈加速趋势，主要表现为：农村向城市流动，内地向沿海经济开放区流动。在房地产市场上表现为房屋租赁业务的快速发展和中介服务的增加。在零售业市场上，一些商场和百货公司纷纷集中于火车站汽车站等交通枢纽附近，因为那里往往能吸引足够的，人流从而成为繁华的商业中心。

概括的说，经济社会的发展和人口结构的变化对我国企业营销方面的影响主要表现在：企业对营销活动更加重视，投入不断加大，更加的关注市场的变化；同时，在营销时更加强调差异化以适应不同的人群和细分市场。

『捌』 管理咨询营销的基本途径,如何分析和判断它们的有效性及适应性

一：听懂客户说的话

这一点，很多营销咨询资浅者，都不以为然。开玩笑，我满腹经纶的，客户的那点东西岂在话下。实则大谬。客户因为没有受过专业训练，在表述自己的问题时，总是显得拖拖踏踏、言不及意。然而，这些都是表象，若是你对客户行业有一定的认知，就会很快“串起”客户的只言片语。保不齐，你还能发现客户的闪光点。

一个有逻辑的人，总是喜欢别人说有逻辑的话。而咨询高手，则紧盯着客户说话的内质，不在乎表面的一语一词。特别是工业品营销界，若是没有一些技术、行业的基础，说不定客户说了半个多小时，你还在云里雾里的。听懂客户的话，最简单的办法就是看你的会谈纪要，且最好由客户做出评判。

二：解读客户企业经营状况

听懂了，只是说明你不是门外汉。解读客户企业的经营思路，考验一个营销咨询师的基本功。首先，你要把客户的前言后语，按照一个企业经营的基本逻辑链，对客户状况形成一个概要的描述。其次，你还要搞清楚客户企业的位置，明白竞争大环境，搞清楚行业整体的机会和问题，有一个清晰的大方向感。然后，中肯而一针见血地找到客户的症结所在。

(8)非面向家庭的营销活动的有效性扩展阅读

规划客户企业经营战略

从听懂到解读，再从梳理到补足短板，一个营销咨询团队，已经完成了客户企业的入行、入调的两个步骤。销售管理、营销策略层面，已经深入涉猎并提出针对性解决方案。下一步，该攀登客户企业经营战略的高度了。

跳出专业的桎梏，摆脱已知模型和方法的制约，凭着自己的直觉和先见之明，果断地调整自己的经营战略方向，这就是一个企业家难能可贵的“眼力”。只有那些经营过自己企业，具备很强风险意识和承受能力的咨询老鸟，才有资格同客户老板谈战略。

『玖』 面对家庭规模小型化，企业在营销方面要面对怎样的机遇和挑战

1．改革营销管理体制 销售上出现的问题只是表象，营销管理体制的改革才是走出困境的根本，关键是要创造一个良好的内部环境。改革的重点是决策体制、组织体制、激励体制，这些体制的建立有助于企业整体营销工作专业化程度提高。

2．导人销售平台营销系统

导人由至汇营销咨询公司开发的实效营销管理系统，它涵盖了分销网络构建、深度分销运作、互动销售推广、销售组织建立、销售人员管理和销售后勤管理等六方面内容，构建了企业规范化的销售管理体系。在此基础上根据企业具体情况设计出最恰当的管理体系，它不是以上六方面的简单组合，而是在同一策略目标下对不同系统的有效整合，同时在六个方面之间建立业务内容流程，通过流程来提升整个销售工作的专业化水准。

3．销售人员的规范化管理

没有人员的具体执行再好的策略也只是空中楼阁。对销售人员采取规范化管理是一个关键因素，引导他们养成良好的思维方式和工作习惯，然后逐步激发他们的创造性。

八、营销管理的重建策略

1．以分销网络平台建设为核心

（1）对其目前单一的分销结构进行调整，打破单纯依靠批发市场的局面，逐步加强对零售终端的掌控。

（2）对其分散的分销体系进行整合使经销商能按企业要求进行策略调整，同时调整不合要求的经销商，真正建立起牢固的分销网络。

2．以深度分销管理系统为重点

（1）对重建后的分销网络平台进行深度的系统管理，协助经销商网络提高整体经营能力，建立良好的渠道联盟。

（2）通过系统管理使分销网络成为企业的核心竞争力、从而推动企业向市场的深度和广度进军，提高品牌渗透能力。

3．以互动销售推广为关键

（1）改变原有简单的经验推广手段，开展多样化促销活动，在整体策略目标下充分调动分销网络积极性。

（2）以推广为手段。全力协助经销商建立起稳固的下级分销网络体系，强化战略结盟意识，而不是单纯以短期刺激销量为目的。 （3）分析、总结各地市场成功的推广经验并进行有效整合形成企业自身系统的推广手段，并在各市场之间进行共享和复制

4．以销售组织平台为根本

（1）调整原有简单的销售组织，组建总部专业的职能部门及各区域办事机构一方面提高总部对策略的规划能力，另一方面降低企业的销售管理重心，提高对市场变化的反应速度。

（2）以区域办事机构作为企业掌控市场的平台，同时给营销人员一个充分发挥能力的环境以此达到整体营销水平的提升。

5．以销售人员管理为基础

（1）制订规范化的销售人员管理制度，提高销售人员工作的专业化水平；从而提高公司政策执行的准确性和有效性。

（2）建立富有挑战性的激励制度，将销售人员个人发展与公司发展结合起来，给予他们物质上的回报空间和职业发展的成长空间。

6．以销售后勤管理为后台支持

（1）建立专业的销售计划管理、信管理、物流管理和事务管理制度，为销售人员解除后顾之忧，并提供支持后台，使销售人员的精力能够集中于市场一线。

（2）在销售后勤管理平台实施流程理和互动管理，使其能充分配合市场一线的发展，同时降低沟通的内耗，提高企业整体的市场反应速度。

九、营销管理变革的实施及成效

在至汇营销顾问指导下，该企业从分销体系重整、深度分销管理、销售业务管理、区域市场重建、营销策略规划等五个方面着手，重新构建整体营销管理体系，同时选择了两个试点市场，对新营销管理系统进行实践和样板塑造。

1．管理变革的实施过程

（1）至汇营销顾问与该企业营销总经理和销售经理共同组成一个项目小组，对企业经营内部运作和外部环境进行细致了解，通过对大且经销商的访谈和市场深人考察，项目小组确定将分销体系重整作为企业核心竞争力建设的突破口，并以此为中心对组织和人员进行优化整合。 2）在营销策略方面重新确定市场定位，将市场重点放在二类地级城市，一方面强化现有批发市场体系，另一方面迅速开发零售市场体系，尤其是发展迅猛的超市。在这一级市场，既可获得现有利益，同时又可以较少的费用进入超市零售网络，从而逐渐提高对市场的掌控，建立起分销体系的核心竞争力。

（3）在营销组织体系上进行两个方面的调整：一是针对市场运作的薄弱环节，在总部增加1名市场推广人员和1名销售后勤事务人员，分别负责宣传、促销和计划、配送等职责，提高营销总部对销售一线的支持能力；二是针对销售人员过少的情况，在3个重点区域的销售主管下面增设了3名常驻销售业务代表，同时细分市场管理区域，强化对市场的精耕细作。这两个调整的原则是人员费用增加不大、销售队伍精简，不会给企业带来管理和的难度。

（4）在分销管理方面，根据企业实际情况，项目小组将重点放在批发商的系统量60％以和的重点批发商，建立客户档案，掌握每个重点批发客户的月销量、各产品销量、畅销品种、产品流向以及市场变化等情况。等情况。同时，经销商要向批发商得供送货、经营指导、促销推广和信息交流等服务，销售人员也要系统地访批发商，与客户建立起真正的联盟关系，提高其经营产品的忠诚度。

（5）在人员管理方面，首先对所有的销售主管进行集中培训，明确目前营销体系调整的重点，同时指出他们过去工作方式的弊端，提出新的工作要求：规范工作内容和流程然后建立、整合了两套管理体系——目标体系和绩效体系，提炼、优化了3个销售业务流程——客户开发流程、客户拜访流程、信息传递流程，从而使整个销售过程的效率得到保证。

（6）在销售推广方面，重点做5项调整：一是规定经销商对促销费用的使用要求，要求必须用于下级批发客户的网络建设；二是控制对促销费用比例的分配，将大部分费用下放给批发商；三是开展灵活的促销形式，促销期间每个月的促销费用比例和形式都不一样，调动起经销商充分利用政策的积极性；四是要求销售人员及时对批发渠道和零售渠道做疏通，避免货物阻塞；五是规定两个硬性标准：客户覆盖率和销售量，兼顾网络长期建设和短期销售增长的要求。