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移动营业厅营销案例

发布时间:2021-07-29 23:43:53

⑴ 移动营业厅如何吸引客户体验新业务

。营业厅是最为传统的服务渠道,也是最大众化的直观营销模式,是顾客购买移动产品和体验移动服务的场所。中国移动在全国的营业厅数量超过4万家,营业厅的功能早已突破以往单纯的业务办理功能,逐步走向了以服务营销、品牌传播为主,业务办理和业务咨询为辅的管理模式。
为了增加营业厅的业务营销能力,近年来移动营业厅花了较多的人力、物力、财力来打造营业厅的新业务体验区,设置专门的体验台,配备了各类体验终端,以及标注了体验网址的宣传台卡,甚至在一些旗舰店、动感地带体验店配备了专门的视听设备供客户进行业务体验,并且还配备的专人引导、指导客户在体验进行业务体验活动。但是和苹果各专卖店的熙熙攘攘相比,移动营业厅的体验区却显得门可罗雀,究其原因:一方面在于到移动营业厅办理业务的主要以中老年客户为主体,他们对各类新颖的数据业务接受意愿相对较弱;另一方面在于移动营业厅体验区的人机互动性较弱,新业务内容比较单薄,对客户的吸引力不强,并且体验区内新业务内容更新速度较慢。
驰昂咨询认为,要想使移动营业厅的体验区有更多客户参与进去,使得投入较大人力物力财力的体验区的价值获得更多的体现,有必要做好以下几个方面:
第一个方面是:在通过电子渠道进行客户分流的同时,应设计例如业务体验区订购业务有优惠、积分奖励等多类型的营销措施来吸引更多的年轻客户到营业厅来体验各类新的数据业务,而不是使客户都远离营业厅。
第二个方面是:丰富体验区内手机终端类型,使各类数据业务和手机终端有更好的融合
,在业务软件和终端硬件两方面都能吸引客户的注意力。
第三个方面是:移动推出的各类新的数据业务有必要配合市场营销活动的开展,及时在体验区设计相应的业务体验,避免体验区业务内容长期单调重复,缺乏新意。

⑵ 参加移动营业厅的营销活动,冲三百话费,五十到账,送U788

是的,说的没错,最好是保持6个月在网,因为这期间公司会抽查是否在网,否则会被加入黑名单的

⑶ 中国移动营销活动

适合学生的有校园Wi-Fi。如果流量的话我感觉用流量较大的话月租高。毕竟我用的是校园无线网挺划算的。

⑷ 中国移动合作营业厅的营销方试

好机会j j h

⑸ 联通\移动客户服务案例

关于中国移动的案例 2006年中国移动运营商渠道现状及发展趋势分析.new 内容简介: 移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统,伴随着移动通信业务市场竞争的加剧、移动通信业务的丰富,移动运营商的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也不断发展、完善, 呈现了从粗放、分散到统一规范、精细规划、配合密切、更加集中管理转变的趋势。 博通智信公司通过对于移动运营商集团整体层面、多个区域的营销渠道体系从整体结构、管理制度、渠道系统动态运营等方面的深入调查、研究,系统分析、撰写完成了《中国大陆移动运营商营销渠道现状及发展趋势分析报告》, 报告详细阐述了移动运营商渠道发展的历程、当前渠道体系的特点、未来渠道发展的趋势、存在的问题及建议性的解决方案措施等方面的内容。 研究表明,移动运营商的渠道体系发展主要经历了三个阶段:第一阶段,自发地扩大渠道体系容量,对渠道的控制比较松散;第二阶段, 加强渠道管控水平,开始注重各类渠道商的素质及实力;第三阶段,整合渠道体系,培育营销渠道系统的核心竞争力。 目前,移动运营商的渠道体系主要包括如下两个类型: 主控渠道:从产权角度上是指运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道,包括自建营业厅渠道、自助服务店、大客户服务、客户服务热线、运营商网站等。 社会分销渠道:从合作层次上主要是指除了运营商自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道,是运营商核心渠道的重要补充,包括社会代理商的合作营业厅、合作品牌店、加盟店、授权销售点、标准卡类直供零售点等。 移动业务市场环境瞬息万变,移动运营商只依靠主控渠道,并不能确保在竞争中处于优势,因此,目前移动运营商在大力改善自有营销渠道功能的基础上,同时在不断地强化社会渠道营销服务功能、提升综合服务水平。 因此, 针对目前社会营销渠道中存在的问题: 代理商选取过程不规范、考核量化不明确、给予代理商的奖惩对象比较笼统、不能很好地发挥激励作用等等,博通智信详细提出了管理代理商的KPI考核体系、帮助代理商改善内部管理、提升管理效率等具有很强可操作性的建议和措施, 对于移动运营商当前的渠道整合、提升渠道竞争力工作有较高的参考价值

⑹ 移动营业厅成功服务案例

没有!因为 他们的服务 从不成功!

⑺ 移动营业厅对老人的服务案例

楼主这个该你自己找啊。即使网友提供,你也要加以核实的。拿来主义不可取。

⑻ 中国移动案例

这种情况是他人设置呼叫转移产生的,可能是误转,也可能是和您熟识的人故意设置和您开版玩笑的,对此,您可以权向打来电话的人询问拨叫的电话号码,通过其他电话回拨,和做呼转的机主取得联系.
如果对方为故意行为,建议您通过法律手段解决.
不过,根据您的描述,很多情况是呼转用户误操作了号码.请在得知其号码后,最好告知他就可以解决了.
在类似问题中,中国移动用户要维护所有用户利益和保护隐私,呼转完全是用户个人行为.

⑼ 江苏移动网上营业厅要办理的营销案与已有的营销案有冲突是怎么回事

有些营销案是已办理指定营销案的不可再办理该营销案的。

⑽ 5g到来移动营业厅营销活动方案有哪些

依照惯例的话,在试点城市可以优先免费试用(或者是在资费里面有补贴),然后进行活动宣传,办理5G套餐时给予礼品赠送,流量赠送。

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