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谷歌的营销策略

发布时间:2021-07-28 20:19:50

『壹』 百度和谷歌的营销策略分别是什么,请予以对比。精简点,急!谢谢

网络重商业,主要发展企业客户;
谷歌重技术,利用技术优势吸引用户。

『贰』 谷歌的营销策略

谷歌的营销策略; 有在营销策略一方面使得它如此之大。它的小东西结合起来,你应该知道什么会提高你的销售,什么也不会。不是每个人都是一样的,所以你需要混合了各种不同的选择的喜好,并使其成为每个人所讨人喜欢。这听起来很难,但它其实很简单,所有你需要做的就是保持一些提示和技巧的初衷。
只有这样,才能理解,如何以及为什么谷歌正在争取所有其他的搜索引擎,是来投奔谷歌的营销策略。他们的策略可能很难在第一次明白,但你会看到他们是如何遵循智能决策的模式。谷歌是优秀的营销思路,明智的选择搭配,与现场上的优势和承担风险,伟大的顾问,他们为我们提供伟大的产品。
他们用较少的力量,手段少,他们给你一个清洁,简单,无干扰搜索页面的能力。当您打开谷歌页面,你会看到一个谷歌的标志,右,中间是搜索栏,这是在加载速度快,很容易看到。在早年,这是唯一的功能,因为缓慢的互联网连接。谷歌也是首选,因为其他搜索引擎只是充满了混乱的东西,充斥着广告和无用的功能。

『叁』 Google的营销策略的优点和不足,如何改进

这个问题太专业了
我也很期待答案

『肆』 谷歌靠什么盈利,并分析

开始的是我也有过这样的疑问,
现在我知道了.原来就是点击量和广告.
当前,网站亏损是制约网络经济发展的关键。网站在经历了痛苦的阵痛之后,正在积极的、然而又是艰难的探寻着网站的发展之路、赢利之路。出水尚留两腿泥。继续探路的志向是可贵的,然而继续探路的思维应该是清醒的。

网站亏损 症结在那
1、理论上的误导

电子商务的大潮滚滚而来的时侯,一些人用炒作时髦概念,代替了冷静的、科学的、前瞻的理性研究。正是在“做电子商务不必赢利”。“赢利是以后的事情”这些说法的误导下,相当一批网站,以《亚马逊》为榜样,追逐“全国第一”,“中国最大”。创造“眼球吸引力”,玩“大手笔”,争当一夜暴富的“智本家”。以致大量的,极其宝贵的网上资源被浪费了。无味的广告,扑天盖地的搞“烧钱大比拼”。收割眼球注意力的结果,只是收割了虚名。亏损网站,比比皆是。

然尔,当网站由热浮躁,走向了冷思索,一些人又预言网络的寒冬到来了。开始质疑互联网有无经济支点;开始唉叹电子商务网站能否继续生存?

这种理论上的忽冷忽热,不能不说是中国电子商务发展进程中的一个病灶。

2“模式定型论”的偏见。

一些怀揣“网络模式论”“上市唯一论”的人,初期并没有认真的、全面的审视美国的新经济。就以为找到了“一夜暴富”的真经,,迫不及待地圈钱上市。妄图创造“轰动效应”。以至整天看着别人的脸子、淌着别人的步子走路。挥金炒作轰动效应的结果是网站长期亏损;钓金龟的诱饵,未能钓回一根竿钱。

去年纳斯达克的一场秋风,让上市者心悲,未上市者心惊,盼上市者心冷。现实,使人们开始认识到:克隆过来的洋模式未必适合中国的国情;上市也并不是网络企业成功的标志;资本市场更不是医治网站百病的神医。

于是一些人开始了冷思索,开始重新审视美国的新经济。

正是这种冷思索,使人们看清了以互联网和电子商务为代表的美国新经济。正在悄悄地经历一个转型期。其最明显的特点洽洽就是新经济和传统经济的融合。网络经济依托传统产业,又引领和带动传统产业向前发展。

而我们在相当长的一段时间里,把网络经济和传统经济割裂开来,对立开来。这就丢掉了网络经济最大的一块后方根据地;失去和放任了电子商务引领和带动传统产业发展的责任和经济支点。

因此,那些极力排斥传统经济的、建在沙滩上的网站,既无市场动因,又无外来经济支点,更无大量传统企业的助阵和参与,只能是耗干了钱,耗尽了油,耗累了人,散伙或被兼并罢了。

3、点子时代的败笔

网站暴炸式增长的年代是点子大师发迹的年代。他们不仅把电子商务当作暴富的阶梯。而且,把电子商务神化了。似乎几个智商高手在屋里一憋宝,一策划,就能漫天撒钱,迅即使电子商务成为“新的经济增长点”。

无奈,亚马逊和无数国内外网站连连亏损的命运,使人们清醒了。认识到:电子商务的发展离不开经济基础,技术环境和文化底蕴。不看市场,不抓商机,不探寻网民的消费心里,不研究新技术怎样和传统企业进行微观对接,不懂得竞争韬略,靠几个点子先生,是谋划不出网站的盈利模式的。况且,点子大师和广告策划往往着眼于微观,着眼于战术的划解;着眼于轰动效益的即得;着眼于引发效应的产生。

而新经济特别是电子商务,需要的是全局统筹下的战略思索;资本运作中的冷静判断;深谋远虑后的难题破解;宏观指导下的微观对接。

因此,迫切需要我们从战略的高度,预见新经济的发展和走势,研究网络经济和传统经济的融合和互补。特别是要找到一个进军电子商务的切入点。这一点值得我们深思。

4、管理的弱化

在网络企业由创业期向发展期的转化过程中,适时的加强和健全网站内部管理机制是网站发展进程中的一项重要的基础建设。是保证网络企业外向扩展,业务跟进的内功。然而相当一批网站没有处理好网站的扩展和管理跟进的关系。在网站的众多管理环节中留下了“黑洞”。

当前,在网络企业中,开支无计划,广告随意化,办公攀比化之风日盛。以至,在当前互联网经济急需的3。5万人中,近8.2%的管理人员空缺。

这种管理的弱化,不仅表现在管理人才的短缺上,更表现在人才结构的不合理、资源配置的不合理上。相当多的网站,经营人才空无。这种人才资源配置上的“一头短,一头长”,又没有得到有效的、及时的调整和改善,必然形成管理上的“黑洞”,难以完成企业再造和吸纳资本,开拓市场的多重任务。

自古华山几条路

自古华山多条路。随着人们由“热浮燥”向“冷思索”的认识升华,探寻新的经济支点的征程开始了。

1、打造网站航母 ,寻找规模效应。

为了找到一条最终实现网站赢利之路;为了在生存还是毁灭中作出决择,去年9月25日《炎黄在线》召集160余家联盟成员,在成都西部软件园开会,希望凭借其“全球华人”和“连锁经营”的理念,创造统一、开放、免费的网络运行平台。形成一个丰富多彩的综合网站,和以城市为主干线的、统一的、市场营销体系。为了成就这样一个梦想,他们决心投入6亿元,打造一个由城市网站联盟,专业网站联盟,个人网站联盟组成的中国网络航母。

在此之前,“网站群”曾以一种连锁经营模式热过一段。但由于它分明留者整合中的刀斧,拼凑中的不谐,网站群中的人们,各自张扬自己的“核心能力”。其结果是:一人一把号,各吹各的调。一些人妄图建立网络“肯德基”的想法,很快便烟消云散了。

打造网络航母也好,引入连锁经管里念也罢,其实质,都是想把分散优势、局部优势,变成整体优势、综合优势。这里的关键在于,实行规模经营,能不能产生规模效应?

规模效应是一个群体效应,是分散累加效应,递进增值效应。群体规模效应的形成,在于每一个规模的成员,都要划浆,都要拉纤,都要有自己的经济支点,都要有自己博击风浪的潜能和动力。究竟炎黄航母的每一只小船,能否都找到自己的创收点、盈利点,并且把找到的概念,变成盈利的现实,人们还将拭目以待。

2、 开发广告的增值效应

在巨大的亏损压力面前,网络广告已经成为网站赚钱的指望,赢利的法码。新浪、网易、搜狐三大门户网站的主营收入均来自网络广告。以去年二季度为例,三大网站与1999年的同季同比,广告收入均增加了84%以上。搜狐去年四季度网上广告的收入更高达95%。但这并没能阻止他们亏损的车轮。道理很简单:广告这碗粥,只能充饥,不能解饱。

网络经济学告诉我们,网络营销和传统营销的一个重要的区别在于传统营销,以广告为支点;而网络营销,以服务为支点。那种把网站盈利之宝完全押在广告上的想法,是一种经营学上的错位。

但是,广告效益的增值,依然是有可能的。这种可能,是由于网络技术的高含金量,为网络广告获取更大的效益空间,提供了机遇和可能。

这种可能性变成现实性的关键,在于技术上的创新和经营理念上的创新。自今年2月开始,新浪首开先河推出了巨幅广告、全屏广告、画中画广告、声音广告等全新的广告形式,为客户提供了更多的选择机会。

但是,技术上的创新,是服务于创意的。把商业内容融汇在广告创意中。叫人想看、爱看,才行。强行把巨副广告贴在网民的页面上,无奈控制不住网民的鼠标。

最近《商讯网》别出新意。他们在网站主页上发布了一个“女秘书的绝密情报”用以推介他们的电子商务软件------《商务快车》。标题的新意,内容的动感,使人非想往下看,全然没有那种腻烦感。产生了非常好的效果。这说明,市场会在我们的创新中延伸。

经营理念上的创新,在于要从网络媒体的特点出发,进行多维的资源整合。因此,广告播放一定要有“关联效应”的营销思路和“让顾客满意”的服务理念。只有这样,我们才能在整合中寻找到增量资本。

整合的渠道很多:

其一、是和传统媒体进行资源整合,实行互动连播。

其二、是开辟引伸式创新广告形式。靠效果拉动新的广告资源。

其三、是开辟页面可用空间的延伸式短广告,或滚动式短广告。

总之,创意新处出商机;思路奇处财源来。

3、 挖掘个人主页的创收潜能

个人主页,是网站提供给个人建立网上家园的免费空间,是网民施展才华的天地。是培养网络人才的摇篮。由于前期许多网站提供了这种免费资源,为网民个性的张扬,感请的释放,资料的积累,才华的展现,起到了十分重要的作用。涌现了一批精美的网页,和优秀的个人网站。拥有个人主页目前已成为一种时尚,上海的网民中,有近30%的人拥有个人主页。

这些免费资源中,有着极大的创收潜能。在挖掘个人主页创收潜能上动手最早的是网易。许多网站尚在观望。

其实,变个人主页随意化为编辑化;自流化为创意化;自赏化为展览化;自流化为精选化。就可以把免费资源变成创收资源。

4、 探询网络孵化器的产业化前景

网络孵化器是网络经济发展进程中的新事物。是风险投资的沃野,创业者成长的摇篮。通过网络孵化器进行投资,可以把远程投资转化为近程投资。国外不少电子商务网站,得到了这种甘霖。在孵化器里发展和壮大起来。因此,网络孵化器已经超越了它为网民提供免费资源的公益性,成为了商业网站经过孵化,走向成熟,实现创收的一条新思路和新途径。

其实,当前我国《中华网》《主页大巴》《通途》《中华创业网》《创业在线》等一大批网站,在提供网络资源上,具有网络孵化器的特点。问题是尚缺少一种核心凝聚力和市场吸引力,特别是缺少一种战略思索,和一种倍增效益观念。不懂得在资源的无偿使用中,培育效益能量。在孵化别人中,壮大和发展自己。因此目前我们的大批网站,尚没有完成由公益性向增值性的转化,但当我们意识到这一点的时候,一条坦途,就会向我们走来。

5、 试行增值服务收费

自从yah00首创免费模式以来,网络上的各种免费资源,已经成为吸引网民的一张王牌。然尔,当亏损的压力冠顶的时候,人们开始想到了这块肥肉。

去年,263小心翼翼的试敲了一下这块坚冰。立时引起网络界一片哗然。紧接着手机短信息实行手费。“联众俱乐部”进而推出了游戏增值服务收费项目……

其实,天下没有免费的午餐。网站实行企业化经营,收费是一种必然。为什么一些网站心里想收,下手不敢呢?

这里的关键在于:是低水平运营收费还是增值服务收费?是把收费看成管理上挡次,运营上水平的新起点;还是当成收费补亏的着眼点呢?

抓住机遇,提升网站服务质量和网站形象,是一种聪明;顺势收费,是一种自杀。

当前,有的网站不会挣钱。搞“夹缝浏览策略”,拿着原矿信息当金子卖。想让网民留下买路钱。无奈无人买账。倒把大批网民拒之网外。他们的路子只会越走越窄。去年6月底,新加坡第一家收费网站 asiaxis.com 正式开张营业。但是收费并不是一个万灵药方,更没能阻止他 失败的命运。

6、探索电子商务网站的产业化

随着电子商务的发展,必然向产业化延伸和发展。这是电子商务发展的必然结果,也是具有无限生命力的体现。这种延伸将主要体现在两个方面。

1) 向电子商务实务扩展和延伸。

随着网络技术的发展,个性服务的优势将越来越充分地显示出来。人们不仅可以享受到购物送货的方便,还将享受多种延伸服务。比如,随着智能化住宅的出现,远程水表,远程电表将普及到千家万户。用量考核,查表收费,也必将成为电子商务的内容。与此同时,信息将进一步商品化。收集和人工采集信息的方法将有所创新。定制信息将受到企业家的欢迎。反聩转发和一网多发信息将得到发展。

2)向产业的多维化扩展和延伸。

电子商务的发展将影响和带动结算业,包装业,配送业等相关产业的发展。同时还将激活和延伸带动起许多关联的产业。比如电子地图技术,初期发展并不快,电子商务将它激活了。使人们看到了它的连锁采用,会形成一种增值效益。于是广阔的产业化前景出现了。

以上两方面的扩展和延伸都将为我们进一步寻找和发现新的经济支点,找到新的盈利模式和实现增值之路。

『伍』 谷歌经营风格是什么

Google营销策略之一

一个与企业名称和形象相符的域名,是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性,一个域名一旦注册成功,任何其他机构都无法注册相同的域名。因此,域名是企业重要的网络商标,在网络营销中起到企业标识的作用,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性,避免过长的字符导致记忆的困难,此外,域名还应该考虑到因特网的国际性,兼顾国际的用户。

Google营销策略之二

选择合适的服务器。根据企业建站的实际规模和企业的发展计划选择服务器。可以自己架设;可以委托服务器托管甚至是租用虚拟主机。一般情况下,大型企业实力雄厚,而且基于企业自身庞大的数据库以及安全方面的考虑,以选择自己架设服务器为最佳选择;而中型企业比较乐于选择服务器托管服务,这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员;小型企业干脆与人共同分享虚拟主机。不过在这里有必要给租用虚拟主机的企业一个忠告:租用虚拟主机时一定要选择可靠的虚拟主机供应商,考虑虚拟主机空间的性价比,实际上不少租用虚拟主机的企业曾经发生这样的情况:某些不够规范的虚拟主机供应商在管理和维护中出现缺陷,导致网络的传输速度慢的出奇,甚至正常运行中断,或者当你要重新更新资料时,发现主机空间根本就不够大。

Google营销策略之三

网站的整体策划与网页设计要参考网络营销专家的意见。设计得美仑美奂,相当有艺术性的网站并非是最具有商业实用性的网站。而一个业余的网页制作人员更可能把整体的网站风格弄的不伦不类。

Google营销策略之四

网页设计要权衡视觉冲击力与速度的关系。如果为了炫耀企业的实力而把公司的全景照片放在首页,或者在单张的网页中插入一堆花里胡哨的产品图片,那么,不超过十秒钟,多数的浏览者就会点击鼠标胜利大逃亡。网民的耐力是有限的,而且转移注意力的方式实在是太方便了。当然,详尽地展示产品以提高网络销售的直观性无可厚非,考虑到国内带宽不足的实际情况,确实需要放图片的,应该控制文件的大小,同时,使用缩略图功能也不失为无奈中的最佳选择。

Google营销策略之五

一定要考虑因特网的国际性。无论你是经营家用电器,还是珠宝、工艺品或者装饰品,你要是想拿到国际订单,有必要为你的网站做一个英文版,或者针对特定的市场提供相应的网站,如阿里巴巴就有面向全球的英文网站、针对国内市场的简体中文网站、针对港澳地区和东南亚地区华人的繁体中文网站和针对韩国的专门网站。

Google营销策略之六

合理利用网站空间。为保证网络营销的顺利进行,必须根据需要不断地开发后台管理软件,完善数据库资料。此外,合理利用网站空间表现为根据实际的需求提供网站的服务功能。有些企业网站开发的聊天室使用者寥寥无几,平白无故地浪费了企业的网站空间。其实,客户与网站的日常沟通,一般通过论坛、留言板或者企业邮箱就足够了。

Google营销策略之七

网站内容能反应企业的专业性和权威性,网络贸易中,海量的信息导致没有多少企业乐于与一个二流的企业打交道,除非你能够证明:我是专业的!企业的发展历程、行业的专业性资料、重要领导视察、参加重要的洽谈会或展览会,甚至经常报道行业的新闻都可以令你的网站底气十足。

Google营销策略之八

定期更新网页内容。如果客户半年后浏览你的网站,发现依旧是不变的面孔,那只会给人留下一个印象:你的企业难道没有发展吗?更新网页内容有多种方式,而且有些并不需要多少专门的人力。可以经常报道业界的新闻,本企业的重要营销活动,甚至是更换欢迎词的内容,另一个常用的办法是把可以开放的数据库与经常更换的网页建立链接,实现网站内容与数据库的同步更新。

Google营销策略之九

网络营销的圣经:宣传、宣传、再宣传。最有效的途径是在搜索引擎上登录你的网站,此外,你还可以通过行业协会的网站、相关的BBS、新闻讨论组,或者传统的媒体广告、名片来宣传。总之,绝对不能让辛辛苦苦建立的网站呆在互联网的角落。值得注意的是,登录搜索引擎要从浏览者的角度去选择关键词。而且,登录搜索引擎也不是一劳永逸的事情,定期检查自己网站在各个搜索引擎优化排名状况,如果你的网站google排名在第二页以后,那么你的点击率就会降低40%以上。网络社区对纯粹的广告行为相当反感,如果不想引起众怒的话,最好不要在毫不相干的论坛和讨论组发帖子,也不要用购买的邮件列表发垃圾邮件。

Google营销策略之十

回复客户的询问不要超过24小时。客户的问题应该得到最好的回复,网站管理人员有必要根据顾客的提问分类回答,提高解答的效率。当然,对于常见的问题,预先设置基本的答案或者FAQ都是不错的选择。记住,如果客户在提问后的下一次打开邮箱没有得到满意的答复,那么可见你的服务是多么的糟糕透顶。

『陆』 谷歌在中国的营销策略,求一篇文章浅析

亲爱的,谷歌早就退居香港了,谷歌在大陆一直没有适应“中国特色”,被迫退出大陆市场的,你不会不知道吧???

『柒』 百度与谷歌的区别经营方式和营销战略

网络(Nasdaq:BIDU)是全球最大的中文搜索引擎,2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村,网络致力于向人们提供“简单,可依赖”的信息获取方式。“网络”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句:“众里寻他千网络”,象征着网络对中文信息检索技术的执著追求。于2005年8月5日在纳斯达克上市。
网络公司不同于一般意义上的网络公司。它既不是着眼于互联网内容的提供,也不是门户网站,而是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。在中国互联网经济迅猛发展的今天,网络公司结合世界先进的网络技术、中国语言特色以及中国互联网经济发展的现状,开发出了中国互联网信息检索和传递基础设施平台,并且运用最先进的商业模式,直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品,是中国最优秀的互联网技术提供商。
搜索引擎营销已经成为企业营销最有效的手段。

Google公司(中文译名:谷歌),是一家美国的跨国科技企业,致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域,开发并提供大量基于互联网的产品与服务,其主要利润来自于AdWords等广告服务。
Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布卢姆(Sergey Brin)共同创建,因此两人也被称为“Google Guys”。1998年9月4日,Google以私营公司的形式创立,设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”;Google网站则于1999年下半年启用。Google的使命是整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎,在全球范围内拥有无数的用户。

对比:
网络对新事物接受程度非常快,而且吸收自我利用,在搜索引擎方面,排名的经常更新,从另一方面使得更多的信息传达到用户。所以网络认为:互联网在中国现阶段就是娱乐的工具,调节生活的味精(最起码是现阶段是这样认为的)。
google认为互联网是人们必不可少的工具与生活方式,对于新事物接受程度有点笨拙,当然,也和它在全球战略有关,google中国员工也埋怨:我们在工作的一些方面老是需要总部的同意……。google的失败在很大程度上没有看到这一事实,毕竟中国不是美国……

『捌』 百度挑战谷歌差异化营销策略主要有哪些

企业根据子市场抄的特点所谓差异化营销(differentiated marketing)差异性市场战略(differentiated marketing tactics)差异性市场策略,又叫差异性市场营销、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施,是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别制定产品策略,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施

『玖』 谁知道google产品策略和客户价值分析下

说起 Google ,中国网民可谓无人不知。到2005年底, Google 的股价已经狂涨至每股425美元左右,现金流约70亿美元,总市值逾1200亿美元,超过五联网界老牌劲旅亚马逊和Yahoo的总和。 早在2003年初,《福布斯》撰文称赞 Google “没做广告便树立了一个20亿的品牌”。 Google 公司市场部副总裁辛迪·麦卡菲说:“我们没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接。”但是, Google 正在成为网络搜索的代名词。在计算机和网络爱好者中间,它不仅是一个公司,更是一个动词,代表了信息和知识。当你问朋友一个问题,经常会听到这样的回答:“我现在没有时间帮你解释,自己 Google 一下好吗?” 那么,“ Google ”这个词汇是怎样成为我们网络生活不可或缺的一部分的呢? 一、激发灵感 整合营销之父唐·舒尔茨认为,品牌的塑造是一个由内而外的过程。他说“品牌从内部开始,它始于企业员工及其责任心和热情,而不是始于外部环境中的某种因素、广告噱头或者捏造的特征。品牌从内部开始并向外辐射。在员工和其他面向顾客的利益相关者的心目中,品牌究竟是什么。他们能够并愿意持续不断地向顾客提供什么。” Google 正是这一思想的实践者。 Google 公司的工作环境堪称出奇的舒服:在装修办公室之前, Google 发给每位员工100美元,让他们按照自己的想法,装饰属于自己的“地盘”。于是,办公室里有了小块木地板和古董电话亭,员工甚至可以带着自己心爱的大狗来上班,前提是它不会打扰别人。 按照大家的想象和建议, Google 员工们拥有想象的东西:专业的按摩、瑜伽培训、免费的冰激淋和高质量的餐饮。会议室里唯一的桌子是张乒乓球台。公司还配备了游泳池、游戏机、两架钢琴,每星期一两次的曲棍球比赛,甚至还有一间卧室。 更重要的是 Google 还给每位工程师20%的自由支配时间。这些时间的唯一作用,是享受以上豪华设施,充分激发自己的灵感。 Google 亚洲产品及策略总监宓群说:“ Google 的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师一定的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。这个政策带来的结果——诞生了Gmail,它颇受用户好评;还有实践六度空间理论的人际网络产品Orkut,它的设计者来自土耳其,Orkut正是他的姓氏。” 正是在这样的工作氛围下,形成了鼓励想像与创新的企业文化,给予 Google 这个品牌与众不同的风格和内涵。 二、不断点燃用户的热情 每当节日、纪念日,或者某个伟大人物的生日,打开 Google 的页面,你肯定会感觉有点不一样。进而发现,原来是 Google 的Logo变了——妙趣横生,而且贴合当日的意义——这就是所谓的节日“彩蛋”。很多人每逢节日,都不会忘记打开 Google ,哪怕他们根本不需要信息检索,只为了看看今天的Logo什么样子。 另一个例子是Gmail。Gmail从推出至今一直处于测试阶段,不可能公开申请,只有得到邀请才能获得帐号。Gmail创新的技术特色和这种独特的获得方式,吊足了用户的胃口,使得一款邮箱产品获得了与之不相称的“尊贵”地位。在Gmail诞生之初,由 Google 以邀请形式免费发出的Gmail帐号,竟然在eBay上被拍卖到100美元一个,有人提出用 价值 200美元的大峡谷游换Gmail帐号,也有人提出用影星布拉德·皮特(Brad Pitt)主演的影片《特洛伊》中的道具服装来交换Gmail帐号。因此,有媒体嘲讽时用了这样的标题:“一名母亲愿意用所生的第一个孩子交换Gmail帐号!” Gmail的容量,是一个刺激用户热情的很好的手段。在Gmail的首页上,邮箱容量字节数像秒表一样跳动着,从开始测试至今,Gmail的总容量一直在不断地增长。当我每天打开Gmail的时候,一半的是看看有没有重要邮件,而另一半则是看看我的邮箱增长了多少。 体验营销理论强调,在产品开发、推广过程中,通过各种营销手段的有效组合,唤起用户某种记忆或者情景,塑造令其难忘的感官体验。 Google 用各种别致的手段,来调动用户对其产品的特殊感觉,不断点燃用户的热情。现代企业应从将单纯关注产品客观质量,转移到关注消费者心理,致力于依靠技术创新为 客户 创造多方面体验上来。 三、高度整合的产品线策略 Google 成功的一大特色,就是他始终走在技术的前沿。今天,很多企业热情的追逐品牌建设,却渐渐忘了技术是根本。你要想由内而外地打造品牌,要想创造 客户 体验,没有技术是不行的。舍弃技术这个根本,而追逐所谓的品牌塑造,是不切实际的。 成功建立起品牌识别以后, Google 在产品线扩展方面的维护也值得一提。 Google 不满足于单一的搜索,也没有像许多急功近利的厂商那样,看什么流行就做什么。它所有产品都围绕“信息整理”,这一核心目标展开。因此有了海量邮箱,它对繁多的email进行有效整理;而 Google AdWords则在搜索知识时,将包含相关信息的广告自动匹配;其它的地图服务,是对地理信息的整合;Orkut则是对人际关系信息的整合。总之, Google 的目标就是整理人类信息,它的产品线也是围绕这一主旨展开的,各产品之间通过整合,就可以实现密切的配合。这种 产品策略 ,使得 Google 在品牌延伸的过程中“平滑过渡”。 四、强化品牌识别 Google 十分重视技术,然而它不是只懂技术的“偏执狂”,而是更加懂得用新的技术,为用户创造全新的体验。 在这方面, Google 的邮箱产品——Gmail是很好的例子。Gmail的成功不仅在于其大容量,更重要的是新技术的应用。经过几年的发展, Google 已经在用户中树立了极佳的口碑,其中,简洁、快速、高效、严谨、富于想像力是其核心的品牌识别。在新推出的Gmail邮箱中, Google 在业界第一个将web2.0的AJAX技术引入邮箱产品,最直接的效果是:Gmail传统邮箱,能迅速对用户交互做出响应;它还抛弃了传统的文件夹管理的方式,采用搜索技术的标签管理方式,这极大地改变了邮箱使用的效率。于是,G级邮箱的海量资源管理变得简单。这也巩固了 Google 在用户心目中,快速、高效和充满想像的形象。曾有一位用户在自己的blog中写道:“Gmail里浑然天成的AJAX应用,至今仍每天愉悦着我的Email体验。” 打造品牌是要由内而外的。正所谓“身教重于言传”,一种品牌识别的确立,不是凭广告、凭宣传就可以“说”出来的,你想要用户怎样看待你,首先你自己要确实去那样做。1997年《哈佛商业周刊》曾发表过一篇著名的论文题目《创建企业品牌无须大众媒体》。从那以后,“品牌的创建是可以超越传统媒体的”这一观点,已经被许多学者接受,舒尔茨更认为“媒体广告模式已经走到了尽头”。今天的IT企业,与网络是分割不开的,高度的信息化,使企业与用户的沟通、信息的共享,变得更加自由与高效,品牌战略的选择余地也更加广阔。

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