非营利组织策略性营销的主要步骤

Ⅰ 非营利组织战略管理包含哪些基本的阶段

项目财务到底应该谁来管
原创 2017-12-26 田菁 睿投云财务
项目是非营利组织开展业务活动的基本单元，项目财务管理水平的高低直接与非营利组织的生存与发展息息相关。一直以来，项目财务到底谁来管这一问题困扰着广大非营利组织，他们迫切希望能够达成机构法定会计核算与项目财务管理之间的充分平衡。本文在回答“项目财务到底应该谁来管”的基础上对具体工作方法也予以了介绍。
项目是指一系列独特、复杂并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目是非营利组织尤其是公益慈善组织开展业务活动的基本单元，《中华人民共和国慈善法》第五十六条规定：“慈善组织应当合理设计慈善项目，优化实施流程，降低运营成本，提高慈善财产使用效益。慈善组织应当建立项目管理制度，对项目实施情况进行跟踪监督”。
在项目活动的过程中，项目的财务管理到底应该由谁来主导是困扰非营利组织的老问题，机构内部常常因为会计人员与项目人员配合失调而导致矛盾甚至争吵，在我们回答项目财务到底由谁来管之前，必须把项目财务管理与机构会计核算的差异进行梳理：
（一） 反映的目标和周期不同
会计人员更偏重于按照《民间非营利组织会计制度》的要求进行会计核算，会计核算具有较强的周期性，其更偏重于展现月末（年末）时间机构的资产负债情况和某一时间段机构经营成果情况。项目财务强调实时性，以反映预算达成的情况，项目的结项、审计通常与会计核算的周期并没有必然联系，从会计人员的角度上来说应对项目财务管理对会计核算的周期安排有一定的干扰。
（二） 报表形式与科目归集的方式不同
机构会计核算的工作成果之一是编制机构的会计报表，而项目财务通常编制项目预决算报表。同一笔费用，向项目预算科目的归集与向会计科目的归集方式有较大的差别，具体来说，向会计科目的归集更关注费用的实际状态（如交通费不能计做通讯费），向项目预算科目的归集更关注费用的实际用途（如活动开支预算中既可以有交通费也可以有通讯费，主要看交通费、通讯费是否是为活动而发生的）。项目预决算报表几乎不能在会计核算系统中直接生成，预算科目的归集通常来说财务人员也不能有效的把控。
（三） 审计的重点不同
项目财务和机构财务都面临审计，项目财务审计的目标更偏重于合理性，而机构财务（报表）审计更偏重于评价财务报表是否如实反映了资产状况和经营成果，是否执行会计制度的要求。
通过上面的梳理，我们了解到项目财务与机构财务在诸多方面都有较大的差异，如果由机构的会计人员全面负责项目的财务管理，可能会出现假性项目财务管理和投篮结项的问题。
假性项目财务管理，是指机构认为在会计电算化系统中对科目实施围绕“项目”的多项核算，就实现了项目核算，这种“已经实现了项目核算”的认知具有片面性，之所以这么说是因为单纯在会计电算化系统内实现由会计人员主导的项目核算无法高效率、高准确的实现项目财务管理的核心功能，一方面会计核算系统本身的局限性导致多项目核算余额表列示的累计发生额极易受到其他核算行为的影响，不能如实列示发生额；另一方面项目财务管理中的一些高频动作——如预决算对比、追踪详细的预算余额、导出分预算科目明细账等——不能直接在会计核算系统内完成。另外，项目财务管理是一项系统化工程，需要项目相关方在内控制度的指引下共同完成，绝非会计人员在面对一堆发票的场景下单方面拍脑袋就能完成的，即便完成，在结项前也一定会面临严酷的账务调整工作，这就要提及可能引发的另一个问题：投篮结项。
投篮结项，顾名思义是机构会计人员先进行会计核算，在项目结项前或年度终了时对已经记账的费用在项目间进行投放，就像积攒的篮球投向不同的球篮。投篮结项的问题，一是对资助方严重不负责任，不能如实反映项目的财务情况，侵害了资助方的知情权。二是可能会出现一票多用的情况，无论这种情况的发生是否故意实质上都是触碰了财务管理红线，涉嫌违规违法。三是由于在会计核算系统内没有（也无法）进行细致的项目财务管理数据隔离，导致项目专项审计时信息交叉泛滥（如一张记账凭证上涉及多个项目），拔出萝卜带出泥，一方面有可能泄露其他项目的业务秘密，另一方面引起审计人员的焦点发散可能引发不可预知的后果。
要杜绝假性项目财务管理和投篮结项问题的发生，就需要项目负责人参与项目财务管理，形成项目负责人主导项目财务管理、会计人员负责会计核算的机制。将合理性审核与合法性审核切实分开、将项目管理事物与会计机关事物分开。
读者可能会问，项目负责人通常没有会计职称是否有资格参与项目财务管理工作呢？毋庸置疑是有的，因为项目财务管理并不是《会计法》意义上的“会计核算”。
如何让项目负责人与会计人员共同有效参与项目财务管理工作呢？下面几条有必要让读者了解：
（一） 项目开支归属于业务活动成本，应在会计核算层面进行项目核算，通过多项目核算余额表对项目项下费用发生额进行统计，并与项目负责人实施项目财务管理时得到的项目开支发生额应一致。
（二） 改造机构的内部控制流程，针对涉及项目开支的各类单据，需由项目负责人作为审核环节之一，对自己所负责的项目实施审核。
（三） 项目负责人掌握财务管理的基本技巧，结合审核环节的信息优势，对项目的财务开支情况进行记录和统计。形成项目流水账以及实时更新的预决算对比表。
（四） 项目负责人应建立跟踪预决算对比表的工作习惯，根据项目实施的情况和费用开支的进展及时调整项目管理策略，积极避免预决算差异向项目中后期的积累。
通过项目负责人参与项目财务管理，项目财务在中期报告、结项、应对审计方面的效率都将大幅提升，同时可以避免项目人员与会计人员的纠纷，促进机构内部人员的和谐。

最后，要用一句话来总结“项目财务到底谁来管”那就是：一源双向。一源，即真实业务行为发生客观产生的经济痕迹（一般是发票）；双向：即“源”的合法性由会计人员负责并依法进行会计核算、“源”的合理性由项目负责人负责并登记项目台账。目前，实现“一源双向”既可以借助高科技软件工具，也可以在充分理解原理的基础上借助现有工具（如Excel等）实现。

Ⅱ 简述非营利组织战略管理的过程,以及实施中存在哪些问题

简述非常盈利的管理过程，以及这这个它有很多方法。

Ⅲ 非营利组织评估的程序有哪些步骤

非营利组织是指不以营利为目的的组织，在政府部门和以营利为目的的企业之外的一切志愿团体、社会组织或民间协会，是介于政府与营利性企业之间的“第三部门”。

一、评估活动通常按照以下顺序进行：

1、 明确评估目标；

2、 理解组织评估活动；

3、 根据组织评估问卷，评估组织绩效；

4、 确定优先提高领域；

5、 制定策略和计划，以保持、庆祝组织表现优秀的地方；

6、 制定策略和计划提高优先决定的领域。

二、具体评估过程，通常可以分十步走

第一步：发放评估问卷，解释评估问卷的目标，指导参加评估的人员怎样填写问卷；

第二步：给参评人员45-60分钟时间填写问卷， 回答疑问；

第三步：当参评人员完成问卷；

第四步：收集个人评估结果统计表，汇总到《评估答案统计录入表》， 然后计算百分比，将结果统计到《评估答案百分比统计总表》；

第五步：检视《评估答案百分比统计总表》，将信息转入《组织现状评估统计表》；

第六步：向全体参加评估的人员呈现评估结果。首先向他们呈现《百分比计算表》的结果，然后是《组织现状评估统计表》上的内容；

第七步：就问卷统计结果和发现的问题，引导参评人员的讨论。讨论的目的是回顾问卷，以及从评估结果中得到的深层次发现或有关组织绩效的知识的不足等。讨论应着重在参评人员能从这次评估中学到什么，而不是行动方案。

第八步：确定优先领域。

第九步：制定行动计划。

第十步：撰写评估报告。

Ⅳ 非营利组织营销的特点

非营利组织是指不以营利为目的，主要开展各种志愿性的，公益或互益性活动的非政府的社会组织。主要体现在三个方面：非营利性，非政府性，志愿公益性或互益性。
营销是辩明预测并满足顾客有效需求的一种管理过程。非营利组织的营销主要是满足“顾客”的要求。事实上，所有非营利组织都拥有各种不同层次的“顾客”并且在供应者和最终顾客之间存在着诸多的要求层面，对于非营利组织来说，由于营利不是动机，也不是目的。因此“满足顾客要求”----即以顾客要求为导向，要求非营利组织应该更多地关注公共产品的提供，并有义务说明如何有效地交换这种产品。总之。无论动机是什么。营销的本质特征是一种态度和观念。
非营利组织营销的特点。非营利组织通常预算不足，资源缺乏，其营销工作受主观因素影响，往往在利用某种媒体。或使用某种产品都受一定 的影响。与营利性企业不同，有关非营利组织经营业绩的资料目前仍完备，缺乏对消费者行为观点态度及偏好等一手资料的了解，因此给营销带来了难度。有些非营利组织认为营销没有必要，他们认为营销会使预算紧张，过多地实施营销会干扰人们的生活。
非营利组织需要雇佣大批的志愿人员来承担组织的任务。一个较有发展潜力的组织更受他人青睐，而志愿者判断其组织的好坏。在很大程度上取决于该组织的营销力度，组织需要通过不断的营销来争取和吸收志愿者，以及对志愿者采取如何的激励都需要强有力的营销。对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募，而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见，倾听他们的呼声，将志愿者管理与战略规划结合在一起，使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上，只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。
非营利组织是当今社会的一种重要的经济力量，它在不同的国家中占有非常重要的就业比例。如何塑造非营利组织的形象，激发“顾客”的兴趣也同样成为组织所要关注的焦点，一个组织机构的形象是人们所具有的信念，观点及印象的一组集合，它是一个无形因素，反映了组织外部对该组织的服务质量及其方面的一个看法和总体评价。组织的形象通过顾客的感觉而受到影响，主要取决于顾客所听到的信息和所接受的服务，为此，非营利组织有必要考虑人们接受信息的方式，并概括人们所接受的信息。因为公众是以各种方式获得信息的，如果非营利组织要树立一个有效的形象，管理者就要合理的利用当地的资源，开展有效的营销策略，以便树立正面的形象。
非营利组织营销有利于组织的人力资源管理。一个组织的人力资源关系到该组织的发展方向。由于非营利组织的特点与其他组织不同，我们在开展活动中应把组织成绩效评估与人力资源规则联系在一起，以建立对内部职员和外部招聘志愿者的绩效考评体系。非营利组织开展营销所获得的成果就决定了工作绩效，使

组织人员更有归宿感和满足感。这样我们的组织的人力资源就会为以后的发展铺平了道路。
非营利组织开展营销需要注意的几点问题：1。社会因素。非营利组织在从事营销活动中，必须要考虑到影响活动的社会因素。社会因素通常包括人口.教育.以及组织运行时的环境和文化因素。2.人口规模及其发展动向，人口的迅速增长使社会基本要求扩大，不仅是吃.穿等物质要求，在现代社会条件下，还必然要连带产生培养教育等多方面的要求，非营利组织在人口规模和发展的影响也会越来越大。3.文化因素。文化因素在非营利组织所面临的各种影响因素尤为独特，文化因素不像其他环境因素那样显而易见，但却无时无刻不在潜移默化地影响着非营利组织的营销活动。4.技术因素。当今世界科技迅猛发展，为营销创新提供了前所未有的发展机遇。当然影响非营利组织营销的因素还有很多，如经济环境.国家的政法与法律环境，以及自然环境等等。
非营利组织的营销是一个全方位的战略工作，所涉及的范围是非营利组织的各个方面。营销的成败。在于组织对各种资源的分析和整合，因此非营利开展积极的.有效的务实的营销战略是完全符合组织发展要求，是非营利组织争取更好发展的必然选择。

Ⅳ 非营利组织为什么搞营销怎么搞

非营利组织搞营销的目的就是筹钱。
筹集资金的具体方式方法可以参考非营利组织财务管理方面的书籍即有详细讲解。

Ⅵ 非营利组织项目控制的过程包括哪些方面

非营利组织项目控制的过程包括人事控制、财务控制、进度控制、风险控制方面。

Ⅶ 如何有效地进行非营利组织营销

首先将你们的筹款目地明确，倘若是向企业或者大型公众公司筹款在不破坏版自身形象的情况下可以权提出做广告宣传的赞助回馈；如若向广大的公众筹钱，必须让他们理解你们，觉得自己花钱不冤枉，是为社会作出了一份贡献。最重要的是自身形象要好，首先摆正姿态，不要猥猥琐琐地，第一印象就打折扣。其次，可以在筹款期间做些能让大家信任你们的事情。秦代商鞅的搬木桩时间可见一斑。当然，现在公众的辨别能力与怀疑能力很强，所以一定得抱有受委屈、胸襟开阔点的心态。不要以为自己就是为大家做事情，大家给我气受是不可以的。倘若有如上心态的话，我建议你还是该干嘛干嘛吧。。。。仅仅一点建议，仅供参考

Ⅷ 非营利组织如何进行体验营销

近年来,随着中国经抄济体制的转轨和社会结构的全面转型,非营利组织(NPO)与政府、企业共同构成当代社会的三大支柱,成为当代社会协调运转的不可缺少的组成部分.由于越来越多的非营利组织涌现出来,使得这一领域的竞争也越来越激烈,再加上一些商业企业也进入了社会服务领域,更加剧了非营利领域的竞争.如今,非营利组织面临着顾客背弃、会员减少、机构成本上升、捐赠与资助减少等诸多的生存压力.因此,如何提高非营利组织自身的竞争力,使之在激烈的市场竞争中生存和发展下去,就成为每个非营利组织领导者和管理者必须认真思考和力求解决的问题.由于绝大多数的非营利组织均属于服务性质的机构,服务行业的营销,说白了就是体验的竞争,看谁能给顾客营造独特的体验,通过营造"令人难忘"的体验来取得顾客、志愿者和捐助者的用户与信赖,提高非营利组织的核心竞争力.

Ⅸ 非营利组织营销的介绍

非营抄利组织营销作袭 者： 冯炜，孟雷 主编出 版 社： 科学出版社出版时间： 2009-10-1 本书介绍了非营利组织的快速发展及竞争的加剧，要求非营利组织必须引入市场营销理念，掌握市场竞争的手段和策略。共十二章。