营销策划复:战略性决制策和指导。
营销策略:可以实现目标的方案集合。
营销方案:进行工作的具体计划。
可以看出,营销策划 包含 营销策略 包含 营销方案。三者之间的大小关系是依次递减的。
营销策划更宏观,策略偏向于微观,方案就更加具体。
营销策划偏向与战略层面,而策略和方案偏向与战术层面。
因此在营销过程中,应该先做营销策划,在战略上下功夫,最后再细化到方案上,不能颠倒次序,本末倒置。
以加多宝公司为例:
营销策划:成为民族代表品牌;希望达到全国饮品行业第一,从而实现国际化。主要满足降火需求。红罐识别。主要占领怕上火、正宗心智资源。
营销策略:大品牌大平台
营销方案:中国好声音,汶川地震捐款等。
Ⅱ 一个完整的营销组合企划方案应包括哪些基本内容
一、营销企划的意义
营销企划(MarketingPlanning)乃营销管理总体活动的核心,是将营销活动的每个环节事先做一整体规划,以之为执行准绳,以及追踪、纠正、评定绩效等行动之依据。主要包括营销目标、营销定位、营销策略及一定时期内的短营销战术(ShortTermMar-ketingTactics)企划等主要内容。
因此,营销企划应该尽可能兼备明确及可定位的营销目标。例如营销企划可能是要提市场营销量度10%,增强市场渗透力量5%,亦或减少营销量下跌的倾向,这些目标均要配合公司总体目标、公司资源条件及营销经理对市场的感觉加以拟订。营销企划必须加入时间的因素,方能发挥绩效。亦即必须列出完成营销目标与流程步骤的时间表(TimeSchele)。因此,时间是营销企划中的一个重要因素。
营销并不是单纯的广告与销售活动,而是必须使公司整体的经营策略良好配合以掌握最佳的市场机会。
二、营销策略企划
简单地说,策略的内容包括选择达成特定目标的方法、途径与各项资源的调配,它的目的在于赢得全面战争的胜利。而战术是由策略所衍伸出来的行动方案,其目的在于赢得局部的战役。也就是说,策略是全面性的,战术则是局部性的。营销策略企划(StrategicMarketingPlanning)是营销企划的核心内容,其功能即在挖掘各项产品的发展潜力以及公司产品的最佳期组合。为了完成既定的营销目标,营销部门必须拟订有效的营销策略,而这些营销策略当能发挥开发市场折功能与绩效。例如,营销策略企划的结果必须能加强顾客服务与提升市场销售量,或将某项产品借地重生转入另一新市场,以及产品活化、产品再定位、扩张产品线等。
另一方面,为了完成营销策略所采取的行动即为营销战术,这些战术往往是营销组合的改变与调整,如产品生合、产品活化给与改变。例如,某公司的目标为利润率由不得10%提升为12%,则策略可能是:(1)提升产品品质,推出高价品;(2)原有品的价格适度调升;(3)为这些高价品制定一套新广告策略,以建立本公司产品在消费者心中的优越地位;(4)在销售较差的地区,选择新的经销商,并加强训练与辅导。而战术则是针对上述方向,发展出细部的行动计划。如针对广告策略与广告公司拟定广告主题、诉求方式、以及媒体分析等;针对经销商训练主题、安排课程与时间表等等。我们可以看一个例子。A公司开年检讨会,甲经理正在报告。甲经理:报告过今年的业绩后,再向各位报告本部门明年度的营销策略。
为了达成明年度的业绩,本部门拟定在明年六月推出新产品,并利用通路促销、电视广告、邮寄广告信函(DM)、发送样品(sam-pling)及举办试饮活动等方式,迅速建立起知名度与接受度。
其次,本部门预计在第二季与第四季,举办消费者促销活动,以吸引新的使用权用者来使用本产品,并提高经销商与零售店的销售意愿。
针对主力产品,我们将在明年发展新主题广告,以便继续对消费者进行产品概念的教肓,提高消费者的接受意愿。我们也打算在年中进行产品发送DM攻势,以便多的潜在使用者,试用我们的产品。
针对全国四大区的经销商,我们已拟妥出国旅游奖励方案,并配合两次消费者促销活动,举办业绩竟赛。此外,更以产品知识、商品陈列,以及业务推广为内容,安排。四场的经销商业务训练会(一日举行)以争取经销单位的向心力,并加强他们的推销能力与信心。从这个摘要的例子里,我们可以看到,这位经理的报告是以营销组合(4p,s)为主体,至于其他报告内容,因为限于篇幅,我们不再详列了。
(一)营销策略的三大要素
营销策略(marketingstrategy)包含三大要素:(1)目标市场;(2)定位;(3)营销组合。以下我们再就这方面做重点式的回顾。
目标市场,就是在特定的时间里,我们想极力争取的顾客群。目标的选定可分两大步骤,其一为市场细分(marketsegmen-tation),亦即依据某些标准,将市场区分为不同且有意义、并值得使用个别营销方案与努力的顾客群之行动。这些标准可以归类为地理、人口、心理及行为四种变数。其二为目标市场之选定,也就是评估、选择、并集中力量于公司最能有效服务的细分市场之行动。其中要考虑公司资源多寡,目前所处的市场地位,细争市场的发展潜力,并要考虑敌我方的目标、策略、以及优势。
有了目标市场之后,我们就要制定定位策略。定位是在潜在顾客的脑海中,创造出一个属于品牌本身的独特位置。
因为,在消费者的脑海里,会把品牌依产品分等级,这种情况我们可以把它想像成每个消费者的脑海中都有一系列的阶梯,每个阶梯代表一种产品,阶梯电动机的每一阶代表一种品牌名称,每个阶梯通常都会有好几级。例如,在彩电的阶梯里,熊猫、长虹或许能处于第一阶,而在洗发用品里,则非飘柔、潘婷莫属。当然,每个消费者的阶梯排列顺序不尽相同,互有差异。关于定位这个主题,我们将在第四章加以讨论,兹不赘述。
确定了目标市场与定位后,我们就可据此发展出适当的营销组合。也即产品、价格、配销及促销四个部分。因此,我们可以根据目标市场的不同,定位的差异,而调整营销组合的内容,发挥最大的营销效果,达成营销的目标。关于营销组合的具体内容,我们将在本书的后面几章分别介绍。
专论:营销短视症
1960年,哈佛商学院李维特教授(TheodoreLevitt)在《哈佛商业评论》里发表了一篇名为〈营销短视症〉(marketingmyopia)的文章。这是一篇极具启发性的大作,广受引述与讨论,也奠定了李氏在营销界里的学术基础。李氏的文章分成三大主题。第一,经营者最大的危险是把企业的任务订得太狭窄(即营销短视证);第二,高阶主管一定要不断反问自己:"我们所从事的究竟是哪一种行业?"第三,回答二个问题的关键在于以市场为导向,而非以产品为导向。高阶主管不但要追问:"我们如何才能把目前的生意做得更好!"还要追问一个视野更辽阔的问题:"我们要如何因应今日与明日的消费者需求?"由上述分析可知,所谓营销短视症,就是经营者未站在市场整体发展的角度,审慎思考"我们从事的是哪一种行业",以致于把公司的任务界定得太狭窄,使得公司发展受到限制。
以美国铁路业为例,在美国早期的历史里,铁路业者的确风光一陈子,但后来因为经营者把自已界定为"铁路业",而非"运输业",以致每况愈下,受到其他运输工具的侵蚀而一蹶不振。美国好来乌电影城也是如此。在电影刚刚兴起时,好莱坞大亨因为相信自已是"电影业",而非"娱乐业",几乎惨遭毁灭。后来因为及时调整自已的脚步,才免于灾难。马车业也是一个很好的例子。当汽车刚问世的时候,马车公司便先后殒落。如果马车公司能将自已界定为交通运输事业,它便能由马车制造商变为汽车生产商。同样地,马车鞭制造商由于心中只想到如何制出更好和更多的马车鞭,以致于在消费者把兴趣转向汽时,未能及时改变自已,转而制造汽车零件,终于遭到市场的淘汰。
由此可知,经营者如何界定本企业的任务,对于企业的发展影响甚巨。例如棒棒糖公司可以将自已界定为专门生产棒棒糠的公司也可以自已界定为糠果公司,一层一层的往外扩大。
但是,这并不意味着企业任务愈广阔愈好。最好的方法是以现有的产品为基础,在逐渐往外推展至相关行业,然后,经营者再从中挑选一个最符合公司资源与市场发展的具体行业。以上述棒棒糠公司为例,未必最广阔的范围(食品公司)就是最好的选择,经营者必须综合各种考虑因素,选定一个最适合公司界定的范围。因此,任务界定太过狭窄,会犯了营销短视症;但过于广阔也可能会把公司引入歧途,投入非其能力所及的虚幻事业上,反而对公司造成不利的影响。所以,经营者在至问"我们所从事的是哪一种行业"时,必须在太广阔与太狭窄之间所有斟酌,并站在市场导向的角度,考虑公司资源等种种因素,以便做出最适当的选择。
(二)拟定营销策略的四个步骤
步骤一:我们在哪里首先,我们必须对过去资料加以分析,并对现况加以了解,才能从中找出机会,发展出相应的策略。在状况分析里,我们必须探讨几个重要人市场因素。
一、营业额将营业总额按照产品别、销售区域别、通路别或市场别加区分,以了解敌我间的短长。在分析营业额时,至少要有过去十二个月的详细资料,如果能有三年以上的历史资料更好。此外,竟争者的营业额也要加以分析。
二、市场资料以运动饮料为例,我们所要搜集的市场资料包括运动饮料整个市场有多大?的年成长率是多少?健力宝的市场占有率多少?高橙的市场占有率多少?本品牌的占有率多少?本品牌的市场占有率的成长率是多少?与整体市场的年成长率相比较之下,哪些品牌属于负成长?
此外,我们还要了解市场的变化与趋势?如健力宝若推出苏打运动饮料,会不会细分出来一个子市场?本品牌是否要跟进?近年来,中国人日益重视健康,运动人口不断增加,这种趋势有助于运动饮料的发展,本品牌如何推波助澜,从中获利呢?
三、产品优缺点分析以电视为例,松下牌的优点是什么?索尼牌的优缺点是什么?长虹牌的优缺点又是什么?它们各有什么特色与主张?消费者接受这些主张的程度如何?本品牌的优缺点是什么?有什么独特的差异点?这个差异点对消费者重要吗?若同由本产品牌的提出这种差异点,消费者会相信吗?
四、竞争状况以罐装咖啡为例,雀巢咖啡的主要竞争者就是麦氏咖啡,因此,雀巢咖啡要深入了解麦氏咖啡市场占有率的变化,新产品上市计划、订价政策、配销方式、广告支出、媒体安排、促销活动(对通路与消费者)与效果,广告主题与诉求对象等资料,才能达到制敌机先的地步。二次大战其间,德军曾经针对每个盟军的主要将领,建立详细的个人档案,包括他的出身、背景、经历、个性、参加过的战役与使用的战略,以及喜欢用哪一种战略等资料。这种知已彼的功夫,是现代营销人员所必须学习的。
五、消费者使用实态消费者使用实态是不可或缺的资料,这种资料一般都是经由终端用户访谈或行业媒介调研报告加以搜集,并要定期重新调查确认。
六、本品牌分析与检讨再以雀巢咖啡为例,在知彼(了解竞争者)之后,还要知已(自我检讨与分析)。因此雀巢咖啡应该对自己在过去一年里的营销活动加以检讨:"游巴黎"与"再来一罐"的消费者促销活动成效如何?
三、营销企划的框架
缜密的策略性营销管理过程包括三大部分:营销环境分析、营销企划和执行与控制营销成果。前者包括经营业务评估、营销环境分析、问题与机会分析等;中者主要是得用前面收集的信息和分析的结果缜密策划而成;后者主要是执行营销企划案并通过控制以达预定的营销目标。
附文:
将企业建成一个营销导向的组织,是所有经营者追求的目标,因为只有树立起营销导向,才能正确处理企业与顾客之间所存在的千丝万缕的关系,而顾客是企业存在的前提。但是,营销往往被认为是理念性的东西,具体怎么实施营销成为企业经营活动中的一大难题。甚至,许多人将推销简单理解为营销的全部,比如保险业所流行的营销制,就把代理人销售片面理解为营销的全部。实际上,营销可以被简单地分解为市场活动和销售活动,我们平常所常见的推销实际上属于销售的范畴,但它只是营销“冰山的一角”,而“冰山”的大部分——营销的核心非市场活动莫属。
也许大家会有疑问,本文的题目是策划,这和市场活动与销售活动有什么关系呢。对,他们之间不但有关系,而且关系密切。如果不能建立起营销的整体观念,不能正确区分市场与销售之间的区别,那么就难以理解策划的真实内涵。简单地说,策划归属于市场活动的范畴,它是市场活动的主要手段和工具,是市场营销的灵魂。
一、策划的概念
市场与销售的最大区别在于,市场是创造需求,而销售是满足需求。因此,如何在市场上创造出对本公司产品的真实需求,是营销策划的最主要的目的。实际上,营销策划就是在某一利益点上寻找公司与顾客之间的相互认同,通过相应的利益刺激(注意这种利益并不仅限于物质)和轰动场景来促使顾客产生消费欲望和购买需求。
为更好理解策划的含义,让我们来看一看以策划闻名业界的农夫山泉。水是生命之源,人们对水的重视等同于对生命的重视。真是基于这一认识,当时全国饮用水排行老三的农夫山泉突然向媒体宣布:经实验证明纯净水对健康无益,“农夫山泉”从此不再生产纯净水,而只生产天然水。与此同时,在全国各大电视台高密度播放“水仙花实验”广告片,通过水仙花在纯净水与天然水中的生长状况来直观地表现“天然水有利健康”的主题。通过这次策划活动,农夫山泉天然水的健康概念深入人心,农夫山泉也销量大增。为什么会有这么大的效果呢?最关键的还是农夫山泉在水的健康性方面与广大的消费者取得共鸣,并且通过与竞争产品对比,创造出客户对农夫山泉的消费需求。
二、策划的工具
一般情况,营销人主要通过以下几个方面来实施策划,从而达到激发需求的效果。
1)公关活动。由于其固有的轰动性,所以公关活动经常被作为营销策划的媒介。通过将企业的理念或产品的特性浓缩成公关活动的主题,借助公关活动来传播企业所要表达的思想,是公关性营销策划的主要特点。比如,刚刚回归大陆的太平保险,为表达自己对客户的恒久承诺,在湖南长沙悬赏30万元家庭财产险或人身意外险,寻找半个世纪以前的老客户、老保单或奖励确切线索提供人。通过此次公关策划,太平保险立即在理赔难、退保难的保险行业树立起崭新的品牌形象,从而拉动产品销售。
2)广告宣传。营销策划,实际上也是企业与客户进行双向交流和沟通的过程,而在这一过程中,广告宣传是必不可少的一部分。在实施广告宣传中,需要注意的是,必须在广告中成功表达出策划的主旨和公司的核心理念,而不能简单地通过广告来追求企业的知名度。这一点可以很好地反映在泰康人寿所做的广告策划中,他们“一张保单保全家”的广告简明而清晰地表达出自己的产品特色,从而成功地在众多保险企业中区分出了自己,并通过广告中所隐含的亲情元素,来感染顾客,促进销售。
3)顾客沟通。我们知道,信息传递的效果,与交流双方的距离成反比。因此,营销策划要想与顾客产生共鸣,再好不过的方法就是面对面的交流。但是,如何将与顾客的沟通策划成一次成功的营销活动呢?平安保险给了我们一个很好的例子,客户沟通是所有保险公司都日复一日地在做,但平安保险却将其策划成声势浩大的“客户服务节”。通过“客户服务节”,平安不但实现了与顾客近距离沟通的目的,而且在全社会营造出了“平安关注顾客”的良好氛围,这对业务员的展业将有极大的促进作用。
4)销售促进。营销策划的最终目的是实现销售,因此针对顾客开展的短期促销活动也不失为一个好的策划手段。有奖销售、积分卡活动、忠诚顾客优惠等活动,就是销售促进常用的策划方法。但需要注意的是,短期的销售促进往往是向顾客让利的变相手段,有可能增加顾客的价格敏感性,因此频繁过密的促销策划是不应该被提倡的。
三、策划与销售之间的关系
要想真正实现策划的目的,单纯将策划工作做好还只是必要条件,并不是充分条件。要想将策划效果发挥出来,还离不开销售方面的支持。因此,在现实营销活动中,还必须协调好策划与销售之间的关系。换个角度来思考,也就是如何处理策划部门与一线销售部门的关系。营销界的人士,喜欢把策划称为“拉”式策略,而把一线销售称为“推”式策略。只有真正推拉结合,才能构建起营销工作的闭环。
打个比方,一线销售人员就好比军队中的步兵,向顾客发起一轮又一轮的冲锋。但是,在冲锋过程中,敌方在阵地前布满了雷,在阵地上修建了坚固的工事,这给步兵的冲锋造成很大的麻烦,那么该怎么办呢?这就需要在步兵冲锋前先由炮兵和空军进行肃清障碍,而策划人员,就好比炮兵和空军,不断为一线人员提供充足的火力支援。也只有营销策划的强力支持,销售人员才能处处攻城掠地,时时旗开得胜。
反过来说,即使营销策划的炮弹再厉害,即使将敌方的阵地炸开了花,如果没有步兵的层层推进,那么占领阵地歼灭敌人的作战目标也是难以实现的。所以,营销策划人员在策划过程中,也要力求争取销售人员的支持,不能为策划而策划,而应该为销售而策划。
四、产险公司的营销策划步骤
由于产险公司的顾客大多是机构客户,相对个人客户来讲,其消费要更理性一些,因此有人就认为产险的营销策划没有必要或者作用不大。但是,无论个人顾客,还是机构客户,其消费欲望都需要激发才能转化为现实需求,都需要营销策划来为销售创造条件。当然,二者的策划手段和策划重点,会因顾客类型的不同而不同。以下就是产险营销策划的四大步骤:
(1)理解顾客需求。营销策划的前提是对顾客需求的辨别,如果我们整天呆在办公室对着报表和所谓的市场信息,是永远认识不了我们的顾客的。只有走出去,与顾客或者业务员进行深度地交流,才能理解顾客的真实想法。因此我们不但要加大调研的力度,还要选择正确的调研方式,尽可能实施一对一的深度沟通(包括与业务员和顾客)。调研的内容应侧重理顺企业客户购买保险过程中的利益关系,即购买者是谁,最终决策者是谁,影响决策者是谁,购买保险的动机是什么,选择保险公司的标准是什么,等等。只有在这些问题上寻找到答案,我们才有策划的基础,即在哪些点上去刺激顾客的购买决策。
(2)细分顾客群。通过以上的市场调查,我们可以发现顾客之间是有差别的,而且有些差别还很明显,所以针对所有客户的策划方案并不多见。为了保证策划的效果,往往一次策划只针对某一个细分顾客群。因此就有必要对整个客户群,按照一定的标准予以细分。比如可以将团险客户划分为集团客户和中小客户,集团客户的购买决策权在财务部门或安全部门,而中小企业则在老板或所有者手中,因此策划活动可以分别来做。再如,还可以针对潜在顾客和已有客户分别策划不同的活动。
(3)制订策划方案。策划方案的构思过程,实际上就是传播主旨与策划手段相结合的过程。一个好的策划案子,必须能够寻找到关键的利益点,然后对症下药。比如,集团客户的购买者也许看中的是决策者个人利益的得失,那我们可以利用带旅游性质的研讨会(华为公司就深悉此道,经常召集各地电信领导人员研讨或培训;太平洋保险深圳分公司去年也组织过类似的活动)、有奖销售等形式来策划。相反,中小企业主看中的是切实的保险保障,那我们可以采取中小企业免费风险大勘察、风险管理讲座、安全知识培训、同类企业安全工作交流等活动形式。策划方案只有打动购买决策者的心,策划的效果——实现销售(包括续保销售)才能最终发挥出来。另外,有时还需要做一部分造势性的策划活动,以便在市场中营造有利于公司的氛围。比如XX深圳分公司就可以策划一次“XX陪伴特区人”(与去年深圳移动的“全球通见证特区发展”的策划类似)的活动,通过寻找第一份保单的见证人、第一份赔款的受益人、大灾难(如清水河爆炸案)当事人等,来渲染XX在这些事件中的保驾护航的功能,从而增强顾客对XX的信任和依赖,减轻业务员谈判的压力。
(4)执行策划活动。策划方案的落实,涉及到的并不是营销策划一个部门,往往还包括销售单位和其他各部门,因此必须对各方进行工作角色的明确,并督促激励他们执行。在此过程中,最主要的是沟通和协调。通过良好的沟通和协调工作,保证策划方案按预定的计划有条不紊地进行
Ⅲ 营销策略与营销策划有什么区别
营销策略属于更高一层面,营销模式包含于策略中。
比如4p、6p等这些属于营销策略,主内要是指制定营容销方案时,需要依据和考虑的主要方面,比如产品的包装应该如何设计、价格应该如何制定、应该选用什么样的渠道和营销模式等。
而营销模式主要是比如采用经销商、采用批发、采用直销,采用网络销售,采用线下推广或者线上推广等。这些是属于模式上的。
Ⅳ 数码相机营销组合策略策划怎么写
最简单的方法就是通过4P的营销组合展开了写,最后在用模型表示,简单明了。
Ⅳ 简述市场营销的4p组合策略
家电行业细分了抄很多类,你具体只哪一类呀?饮用水可以细分成5类呢、
市场调研策划:主要研究市场环境、市场供求、消费行为、消费习惯、消费需求等方面的问题。
企业战略策划:包括总体战略和经营战略。总体战略又叫发展战略,总体战略从企业整体角度,明确企业使命,决定企业的投资组合战略和成长战略。经营战略从战略业务单位的角度,分析形势,制定目标任务和计划。总体战略目的是使企业整体资源配置优化并获取长远的发展,经营战略目的在使企业某个业务单位获取行业竞争优势和长远的发展。总体战略指导经营战略,经营战略服务于并服从于总体战略。
战略性营销策划:包括市场机会研究、市场细分、目标市场选择、市场定位策划。
战术性营销策划:又叫策略性营销策划或营销组合。即4P,产品、价格、渠道、促销。
Ⅵ 营销组合策略的设计和实践要点是什么
有效的市场营销组合策略可促进产品销售的增加,提高产品市场占有率,为企业赢得在市场中的竞争优势。
1.市场营销组合策略设计
设计市场营销组合策略应重视一定的方法和技巧。下面将分别对产品、价格、渠道、促销的组合策略设计进行阐述。
1)产品组合策略设计
产品组合是指一个企业生产经营的全部产品线、产品项目的组合方式。其中。产品组合的因素主要有三个方面:
一是产品组合宽度,即企业拥有的产品线数目;二是产品组合深度,即一条产品线内的产品项目;三是产品组合关联度,即产品线上产品项目之间关系的紧密程度。
企业通常采用的产品组合策略有五种。
①全线全面型组合策略。向市场推出各种产品,其广度和深度都大,而且组合关联度非常紧密。
②市场专业型组合策略。向某一个专业市场推出所需要的产品,其广度和深度较大。组合关联度可大可小。
③产品延伸策略。是指在旧产品的基础上延伸出新产品,以使其扩大产品深度和广度。
④单一产品线组合策略。企业根据自己的专长,集中经营单一的产品线,其广度最小,深度一般。
⑤多产品线组合策略。企业专注于某类产品的生产,它的广度和深度较小,关联度大。
通常而言,产品的市场寿命周期不同,在不同阶段的市场营销策略也不相同。
投入期时,生产批量小、制造成本高、广告费用大、利润一般为负。应对策略:快速撇取策略,缓慢撇取策略,快速渗透策略,缓慢渗透策略。
成长期时,销售量开始迅速增长,生产成本大幅度下降,利润由负变正。应对策略:改进产品质量和增加产品的特色、款式等,开辟新市场,改变广告内容,调整产品售价。
到了成熟期,产品的销售量从缓慢增加到缓慢递减,同时利润额开始下滑。应对策略:市场改革策略,产品改革策略,营销组合改革策略。
衰退期,销售量加速递减,利润较快下降,生产萎缩,成本上升。应对策略:立刻放弃策略,逐步放弃策略,自然淘汰的策略。
2)价格组合策略设计
价格构成即形成价格的各个要素及其在价格中的组成情况。影响企业定价的因素主要有定价目标、产品成本、市场供求因素、竞争者的产品和价格等。针对这种不同的情况,可以采取以下网种有效的定价策略。
①新产品定价策略,包括高价策略和低价策略。
②老产品定价策略。包括调高产品价格策略、调低产品价格策略、市场生命周期各阶段的调价策略。
③折扣定价策略,包括现金折扣、数量折扣、季节折扣或折让。
④心理定价策略,包括整数定价、尾数定价、声望定价。
3)渠道组合策略设计
选择渠道时,通常受到市场因素、产品性质和产品特点、企业自身因素、环境因素等多方面影响。根据这些影响因素,可从制订三类渠道组合策略。
(1)渠道长度策略。是指按照渠道级数的多少来确定渠道的长短。
①直接渠道策略,如上门推销、邮售、电话销售、消费者直接向生产者订货等。
②间接渠道策略,由商业中介入专门承担商品流通的职能,例如各类批发商、零售商、代理商等。
(2)渠道宽度策略。是指根据各影响因素设计同级渠道成员数目多少。
①密集分销,是指生产者可尽量通过中间商推销其产品。批发环节和零售环节均可采用密集分销法。
②选择分销,指生产者在某一地区仅通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销产品。
③独家分销,即生产者在某一地区仅通过一家中间商推销其产品。
(3)渠道系统策略。是指渠道成员之间实现了不同程度的一体化经营或联合经营,联系比较紧密。
①垂直分销渠道系统,包括公司式营销系统、管理式营销系统及合同式营销系统。
②水平式分销系统,指营销系统中同一环节企业之间的联合。
③多渠道分销系统,指同一企业对同一或不同的细分市场采取多条渠道进入营销系统。
4)促销组合策略设计
促销组合是指根据产品特点和营销目标,在综合分析各种影响因素的基础上。对各种促销方式进行选择、编配和运用。促销组合因素内容有人员推销、广告、公共关系以及销售促进四个方面,因此,其组合策略也可分为以下四个方面。
①人员推销组合策略。推销人员直接向客户推销产品,主要形式有上门推销、柜台推销、会议推销。应对策略方式:试探性策略,针对性策略,诱导性策略。
②广告组合策略。广告是以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播产品的有关经济信息的大众传播活动。影响广告组合策略的因素主要包括:产品性质、消费者接触媒体的习惯、媒体传播范围、媒体影响力、媒体费用等。
③公共关系组合策略。是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,从而形成一套具有特定公关职能的工作系统。应对策略宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关、社会性公关。
④销售促进组合策略。运用各种短期诱因,激起消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。应对策略:赠送样品、赠送代金券、包装兑现、提供赠品、商品展销、有奖销售、降价销售等。
2.市场营销组合的实践要点
设计市场营销组合应注意六个方面的要点。
(1)目标市场的特点
市场营销组合主要由目标市场需求决定,主要涉及潜在消费者所居住地区的人口特点、消费模式和消费者行为、客户选购产品的意愿、市场竞争特点等方面的因素。
(2)市场营销战略
在制订市场营销战略的细分市场阶段,应把重点放在不同消费者群体的相似之处。争取能用一种促销策略满足不同消费者需求。
(3)市场营销环境
市场营销环境直接影响目标市场的需求,间接影响和制约企业的市场营销组合。因此,环境选择市场营销组合的士要因素。
(4)企业资源状况
企业的资源很大程度上对市场营销战略的制订、执行有影响。在进行营销组合工作时,必须把企业的资源状况作为主要参考因素。
(5)市场营销预算
市场营销组合要与企业的市场营销预算计划取得动态,上的平衡,必须以产品项目和四个基本策略方向为中心,制订经费计划。
(6)企业战略与战术的结合
营销组合策略是以企业的整体发展战略和目标计划为基础的。进行具体市场营销组合时,应结合相应的战略战术,将其科学地加以统筹。
Ⅶ 网络营销组合策略包括哪些方面
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合,它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络品牌策略
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。
网络营销策略网页策略
中小企业节省很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
网络营销策略产品策略
在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,相应地有不同的策略:
1、核心利益或服务层次。企业在设计和开发产品核心利益时要从顾客的角度出发,要根据上次营销效果来制定本次产品设计开发。要注意的是网络营销的全球性,企业在提供核心利益和服务时要针对全球性市场提供,如医疗服务可以借助网络实现网络远程医疗。
2、有形产品层次。对于物质产品来说,必须保障品质、注重产品的品牌、注意产品的包装。在式样和特征方面要根据不同地区的文化来进行针对性加工。
3、期望产品层次。在网络营销中,顾客处主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此,产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。
4、延伸产品层次。在网络营销中,对于物质产品来说,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
5、潜在产品层次。在延伸产品层之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品。
网络营销策略价格策略
1、定制定价策略
定制定价策略的核心是价格会变动,根据消费者的需求进行针对性的定价。要实行定制定价策略,需要进行资料的搜集,建立数据库,将每一个客户都当成是一个独立的个体。定制定价策略常适用于服务类,如品牌传播服务、网站优化推广、网站关键字推广等,需要根据客户的需求进行详细的分析,确定其难度,从而定制出一个合理的价格。
2、低价定价策略
低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略,低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场。薄利多销的前提是产品的需求量大,生产的效率高,就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。而抢占市场适用于一个新产品的发布,为了提高市场的知名度,为了树立消费者的认知,新产品的低价定价策略是一个不错的选择。
3、拍卖定价策略
拍卖定价策略是一种较为新颖的定价策略,物品起始的价格非常低,甚至为零,但是经过一番消费者的争夺后,其价格便会无限制的上涨。甚至其竞拍的价格会高于货品一般的价格。如一些数量稀少难以确定价格的货品都可设置拍卖定价策略。拍卖定价策略的前提是稀少、市场需求大。
4、捆绑价格策略
捆绑定价策略是现代最为普遍的一种定价策略。捆绑定价策略多运用于配套的产品或服务,也可运用于类似的产品销售。但是捆绑定价策略不可令消费者产生负面的印象,需要令消费者满意。
5、品牌定价策略
在现代的产品销售中,定价除了考虑产品的成本和质量外,还需要考虑产品的品牌性,而现代消费者消费也具有品牌针对性。当消费者认准了一个品牌后,未来的消费都会倾向于该品牌。品牌的知名度是建立在不断的推广维护上的,所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌性,如著名的世界品牌,其定价便需要定高些,这样才能显示其品牌价值。
6、尾数定价
尾数定价,又称奇数定价,或者零头定价,是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格,使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。
7、差别定价
差别定价又称“弹性定价”,是一种“以来顾客支付意愿”而制定不同价格的定价法,其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺激消费。当一种产品对不同的消费者,或在不同的市场上的定价与它的成本不成比例时,就产生差别定价。
网络营销策略促销策略
网络促销是利用互联网来进行的促销活动,也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息,以引发需求,引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。网络促销形式有四种,分别是网络广告、站点推广、销售促进和关系营销。
网络广告主要是借助网上知名站点(ISP或ICP)、免费电子邮件和一些免费公开的交互站点(如新闻组、公告栏)发布企业的产品信息,对企业和产品进行宣传推广。
站点推广是利用网络营销策略扩大站点的知名度,吸引上网者访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
销售促进,就是企业利用可以直接销售的网络营销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式,宣传和推广产品。
关系营销是借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高企业收益率。
网络营销策略渠道策略
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。
网络营销策略顾客服务策略
可以根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,可以看一下中麒网络 的五大营销策略,避免了原有营销模式的老套单一化。
网络营销策略营销策略
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、 数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销策略SNS营销策略
作为最火的SNS社交网站,人人网和开心网一鸣惊人,这两年发展迅速。SNS营销也迅速发展,成为了网络营销新贵。SNS营销都有哪些方式?又有多大的价值?今天,我们就来看看SNS营销。 众所周知,全民偷菜让大众都知道了人人网和开心网,这两个社交网站在学生和年轻白领中间拥有庞大的用户群,而随着诸如开心农场之类的游戏应用的被追捧,人们发现了社交网站的网络营销新契机。其中,SNS营销主要有以下几种方式:
一、植入游戏。
目前有多家公司将他们的产品和广告植入到App游戏中,像伊利牛奶成功的把营养舒化奶植入到了人人餐厅小游戏里,王老吉更是开发出了“王老吉庄园”,“纯果乐”则是植入到了阳光牧场里,通过“纯果乐果园”让用户深入了解其生产过程,推广其多种口味的产品,让用户在玩游戏的过程中,一步一步去了解其产品,这种营销推广比传统营销更加精准有效。还有因特尔、中粮集团等多家企业瞄准了社交网站小游戏这个非常好的营销推广平台,先后开发了与自身产品和服务相关的游戏。
二、打造公共主页。
自从人人网开发出了公共主页之后,有众多的名人和媒体、企业加入到其中,用户可以成为其粉丝和好友,关注其动态。这就是在培养深度的用户群体,一方面扩大自身的影响力,另一方面可以通过用户之间的口碑传播,吸引更多的用户,加深用户黏度。像诺基亚、惠普等知名企业都开通了自己的公共主页。
三、横幅广告。
由于在人人网和开心网上活跃的都是大学生和年轻白领,这是电子产品和网上商店的最重要客户,所以为企业提供了最精准的营销目标。凡客诚品等企业都在上面投放了广告。
四、组织冠名活动。
还有就是在人人网组织冠名各种活动,一般都是公益性的活动,这样可以聚集大量的人气。SNS营销还有其他多种方式。
SNS营销具有一下几个优势:1.精准的目标用户。因为SNS网站的用户群相对比较固定,而且可以掌握详细的用户资料,可以最大程度的有效到达目标用户,无论是广告投放还是推广都可以最大限度的达到目标。
2.庞大的用户群、浏览量和黏度。经过这两年的发展,SNS网站,尤其是人人网和开心网在中国拥有了庞大的用户群,而且黏度特别高,活跃用户非常多,这是一笔庞大的资源。用户群是展开营销的基础,SNS营销的基础就很好很强大。
3.强大的口碑营销,传播的速度快,效率高。以朋友、同学关系为基础的社交圈,可以形成巨大的口碑营销场所,消息传播的速度快,使得营销效果更加容易达到。
五、设计与网络购物的深度对接
在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。 设计与网络购物的深度对接一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的,比如Kaboodle, Thisnext是比较早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,例如社交团购网站Groupon.。还有就是社交网店:平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy。这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品。
基础分析编辑
1、消费者策略
进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
2、成本策略
人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
4、沟通策略
网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。
Ⅷ 营销策略和营销策划有什么区别
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息内、商业界的期容望值,有计划地组织各项经营活动。通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程.
营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。以满足消费者需求和欲望为核心。
两者的区别在于:战略是方向,策略是方法,策划是计划。但是现实中,“策划”一词往往是“策略+计划”的意思,策划是思考的行动和过程,策略和战略是思考的结果,为了明确战略和策略,我们需要“策划”。通俗来说,策略就是告诉你这条路能行,策划就是告诉你这条路怎么走才行。
希望可以帮助你。
Ⅸ 什么是市场营销策略组合
给你一个网站,PPT格式的,看完之后你会完全明白。
很多人把市场营销策略组合理解为一味地打广告是很不客观的。
http://219.140.183.12/wsxy/jxzy/2004%C7%EF/%CA%D0%B3%A1%D3%AA%CF%FA%D1%A7/%B5%DA%C1%F9%D5%C2%20%CA%D0%B3%A1%D3%AA%CF%FA%D5%BD%C2%D4%D3%EB%D3%AA%CF%FA%D7%E9%BA%CF.ppt#275,22,幻灯片 22
能打开的话,算你运气好。
或者你看看下面这些。中文版:
市场营销战略与营销组合
市场营销战略与战术的规划
营销环境
企 业
顾客
市场细分
差异优势
竞争
选 择
战略定位
公司实力
经营目标
目标市场
市场定位
战术方案
4PS组合
资源配置
时间进程
环境分析
目标市
场选择
营销战略设计
营销战术设计
第一节 企业战略的含义及重要性
一,企业战略的含义与特点
1,含义:
企业战略指企业以未来为主导,将其主要目标,方针,策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案.
2,企业战略的特点
(1)长远性:指时间
(2)全局性:指控制对象
(3)指导性:指的是作用
(4)抗争性:指性质
(5)客观性:指内容
(6)可调性:指其反映
(7)广泛性:指其范围
只有同时具备上述七个性质,才能是比较完善的企业战略.
二,企业战略的重要性
1,生产社会化程度的提高和专业分工的发展,使企业战略规划日益重要.
2,竞争机制的加强需要企业进行战略规划.
3,消费结构的迅速变化,需求企业进行战略规划.
4,企业的战略有调动职工积极性,增加企业凝聚力的作用.
第二节战略规划的程序与内容
一,企业战略规划的程序
1,规定企业的任务(使命)
2,制定为实现企业任务的长期目标和短期目标
3,制定出指导企业实现目标,选择和实施战略的方针
4,决定用以实现企业目标的战略
二,企业战略规划实施的内容
1,建立实施战略规划的组织机构
2,确保实现战略的必要活动有效地进行
3,对战略在企业中的实施进行控制
三,规定企业的任务
1,企业任务的内容
(1)企业观念:企业的价值观,信念,行为准则
(2)企业宗旨:企业的类型,活动方向,范围
2,规定企业任务必须明确的问题
(1)本企业是干什么的
(2)谁是企业的现实顾客
(3)顾客还需要是什么
(4)顾客期望得到什么
(5)本企业潜在顾客的主要特征是什么
3,编制任务报告书的要求
(1)贯彻市场营销观念
(2)切实可行
(3)鼓舞人心
(4)既高度概括又具体明确
四,确定企业目标
1,确定企业目标的意义
(1)可使企业实现外部环境,内部条件和战略任务三者的动态平衡,使企业获得长期,稳定,协调的发展
(2)企业目标是提供行动的指南
(3)企业目标能建立企业风格,改进企业的公共关系
(4)企业目标可以用作衡量经济效益的标准
2,切实可行的企业目标应具备的条件
(1)企业目标是一个整体概念
(2)目标层次要清楚
(3)各种目标所要求的准确度和数量性要有所不同
(4)企业目标要有充分的客观依据
(5)企业目标要保持相对稳定
(6)目标之间要协调一致
(7)企业目标要体现企业担负的社会责任及企业的社会效益
五,鉴别和评价战略方案
(一)战略方案的种类
1,稳定发展战略方案
(1)特征
A,满足于企业自身过去和现在的目标
B,每年所期望的进展大体相同
C,继续提出与以前相同或相似的产品和劳务
D,风险较小
(2)适用范围
处于发展行业中的企业和目前经营业绩好,环境变化不大的企业
2,发展战略方案
(1)特征
A,产品销售量和利润的增长超过市场平均速度
B,经常开发新产品,新市场和老产品的新用途,不断扩大企业规模,通过提供新产品或新的服务项目培植消费者需求,改变企业环境
(2)实施发展战略方案的效果
A,发展战略与投资收益成正比
B,规模扩大和经验的积累也会使企业效益提高
(3)实施发展战略必须具备的条件
A,有比较充欲的资金
B,即使短期中止这一策略,企业仍能维持其竞争地位
C,企业外部环境尤其是政府的支持方向与企业发展战略一致
(4)企业发展战略的种类
第一种 密集性增长战略
是指企业以快于过去速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额,利润额以及市场占有率.实行这种策略的途径有三种:
一是市场渗透
即采取更积极的措施在现有市场上扩大现有产品的销路,促进企业的发展.
二是市场开发
即用企业现有的产品去满足新的市场需求,从而增加销售.
三是产品开发
即向现有市场提供新产品或改进型产品,满足现有顾客的潜在需求,增加销售.
第二种 一体化增长战略
如果企业所属行业的吸引力和增长潜力大,或实行一体化后可提高效率,提高营利能力,则可采取一体化增长战略.其具体形式有三种:
一是后向一体化
即企业通过收买或兼并若干原材料供应商,控制原材料的生产和供应,实行供产联合.
二是前向一体化
即企业通过收买或兼并若干商业企业,建立自己的分销系统,实行产销联合,自产自销.
三是水平一体化
即企业通过收买或兼并若干个竞争者,把几个生产同类产品的企业合并起来,组成联合企业或专业化公司,扩大生产经营规模.
第三种 多角化增长战略
也称多元化,多样化增长,即企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人,财,物资源得以充分利用,且减少风险,提高经济效益.具体形式有三种:
一是同心多角化
即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品,吸引新的顾客,就像从圆心出发,向外扩大经营范围.
二是水平多角化
即研究生产某种能满足现有顾客需求的,但与企业现有产品在技术上关系不大的新产品.
三是复合多角化
即跨行业多样化,就是开发与企业现有技术,产品,市场都是毫无关系的新业务,新产品.
3,紧缩战略方案
(1)企业在经济衰退期间或财务困难期间使用,目的是渡过危机.然后转用其他方案.
(2)紧缩方案的具体方式有三种
一是转向
二是放弃
三是清算
4,抽资战略方案
企业为削减费用和改善资金的使用,减少某一特定的产品线,产品,牌号或经营单位的投资,把资金投入到另外的新的或发展中的领域.
企业抽资的对象往往是费用高,利润少,发展前途不乐观或企业产品组合中次要的部分.
5,四种战略方案可单独使用,也可组合使用.
6,产品投资组合战略方案的实施
(1)划分战略业务单位
(2)波士顿咨询集团方法
(3)可采取的战略
A,发展战略
B,维持战略
C,收缩战略
D,放弃战略