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联通营业员营销活动简报

发布时间:2021-07-24 08:09:26

A. 作为营业员面对5g市场怎样营销

重点是利用5G这个强大的工具平台,从销售思路,模式,以及拓展和服务客户方式方法上全方位的改进提高效率,以适应市场。

B. 做联通的销售员好不好

工资组成是:基本工资+绩效+提成
1、营业员的工资是与绩效挂钩,每个月开户越多,销售的手机越多,工资就越高。工资一般不低于3000元/月,并且各类保险一应俱全,住房公积金很高,还有就是丰厚的奖金以及各种福利。
2、一般营业厅除了管理层,没有正式员工,目前各大运营商的营业员多采用劳务派遣合同制,工作一定时间,表现优异的可以得到升迁提拔,才有机会转为正式员工。派遣员工和正式员工一样分岗级的,岗级跟营业员试用期表现、学历等方面有关,而且具体的新员工定几级要看当地的政策安排。

C. 中国联通营业厅营业员的主要做什么工作

1、执行中国联通沃3G手机全线产品的合约计划、3G号卡等销售工作;
2、按专照公司的要求和属规范完成营业厅的现场作业,如产品陈列、促销资源的合理使用与整合等;
3、致力于体验式营销氛围的打造与提升,帮助客户感受联通3G的完美体验,完成联通3G业务的介绍与销售;
4、通过与消费者的沟通,了解和分析消费需求与趋势,及时向上级人员反馈和上报;
5、完成领导交办的其他工作。

D. 联通营业员具体是做什么工作啊

1、联通业务员的工作内容比较复杂,包含业务受理,如办理过户、补卡、销售号码等;2、联通各营业厅的工作安排情况不同,具体是否有任务量及积分的排名需以实际营业厅安排为准;3、如果想具体了解或是面试业务员的岗位,可随时关注中国联通网站及其它渠道的招聘信息。

E. 联通公司商机简报怎么写

你要写联通公司商机简报的话,你可以通过市场上的顾客资源以及营销渠道等方面来进行描述

F. 中国联通营业员主要工作是什么

一、专柜服务规范
(一)推行规范化服务对营业人员的要求 1.具有良好的职业道德。2.较高的文化素质。3.具备较好的业务技术素质。4.明确尽责的途径和要求。
(二)营业员仪容仪表规范 1.仪容端庄 2.装扮得体 3.举止文雅 4.谈吐得体
(三)营业工作中的相关制度 1.营业员守则。 (1)要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友。(2)坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度。(3)不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活。(4)保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁。(5)具有良好的防损意识,减少工作中损耗的发生,维护自身利益与信誉。 2.柜台纪律 (1)不在柜台内吸烟,吃东西,干私活。(2)不在柜台内聊天打闹。(3)不与顾客顶嘴吵架。(4)不因结账、上货不理睬顾客。(5)不在柜台内看书看报。(6)不坐着接待顾客。(7)不擅自离开工作岗位。
二、顾客服务
(一)顾客的购买心理 1.顾客的认知会影响其购买行为。2.顾客满意对企业至关重要。 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务。
(二)服务的要素 1.物美价廉的感觉。 2.优雅的礼貌。 3.令人感觉愉快、清洁的环境。4.让顾客得到满足,方便。 5.提供售前及售后服务。 6.商品具有吸引力。 7.提供完整的选择。8.站在顾客的角度看问题。9.全心处理个别顾客的问题。10.显示自我尊荣,受到重视。11.前后一致的待客态度。12.有合理且能迅速处理顾客报怨的途径。
(三)顾客服务守则
1.顾客服务的十一项基本观念 (1)让顾客满意。(2)帮助顾客解决—个问题。(3)顾客购买的动机:在于拥有商品后的满足,而不在于商品多么好。(4)顾客只愿意购买两种商品:一种是让他产生愉快情绪的感觉;一种是为他解决实际问题。(5)“可靠的关怀”“贴心的照顾”。(6)所有的营业员都代表商场的形象。(7)顾客是否愿意下次光临,不依赖于他,而依赖于营业员能否让他这一次满意而归。(8)一个企业成功的重要因素是:员工、顾客。(9)帮助顾客买东西,而不是向他卖东西。 (10)顾客心中所期望的被满足方式。(11)诚挚的友谊。
2.营业员服务规则 (1)凡事要以顾客的角度去思考,不符合我的要求的服务,当然也不会满足其他顾客。(2)“顾客想要的”与“你认为顾客想要的”。(3)永远不要与顾客为敌。(4)提供他喜爱的商品。 (5)保持工作区域清洁。(6)笑脸相迎,热诚地打招呼。(7)永远不能让顾客感觉受到冷落。(8)营业员在顾客面前一律不得吃食物,嚼口香糖等。(9)从顾客进门的第一步起,不论他们的态度是好是坏,都不能用不尊重的语言、态度、举动对待顾客。一定要保持笑容,直到顾客离去。
3.顾客抱怨的处理原则
(1)处理顾客抱怨的步骤。 ①集中精力,耐心而仔细地倾听。②重复顾客的意思,使其知道我们已经完全理解他的意思。③将顾客的意思重新组合整理。④通过询问的方式向顾客解释。⑤留住顾客:赔偿,口头道歉。⑥追踪,致谢,期望顾客连续支持。
(2)处理顾客抱怨时的10项注意事项 ①克制自己的情绪。②要有自己代表公司的感觉 ③以顾客为出发点。④以第三者的角度保持冷静。⑤倾听。⑥迅速、第一。⑦诚意。 ⑧就算是顾客的错,也要以顾客满意为目标解决问题。⑨必须恢复顾客的依赖感。⑩绝对不要以顾客为敌。
(4)如何正确驾驭自己的情绪 ①换位思考法。②以柔克刚法。③自我疏导法。④降低期望法 ⑤目标制约法。 ⑥责己恕人法。
三、接待顾客规范
(一)等待顾客时的举止规范 1.站立位置。营业员要站立在既能照顾自己负责的柜台、货架上的商品,又易于观察顾客,接近顾客的位置上。 2.站立姿势。站立的姿势要自然端正。两脚自然分开,身体重心在两脚之间,双手轻握放在身前或柜台上;身体不倚靠柜台、柱子,面向顾客,要做到不托腮,不抱肩,不叉腰,不背手,不插兜,不背向,不前趴后仰。 3.态度。营业员应态度自然明朗,面带微笑,时刻准备着以接待顾客为中心。
(二)接触顾客的行为规范 1.选准最佳时机。(1)当顾客长时间凝视某一种商品的时候。(2)当顾客细摸细看的时候。(3)当顾客抬头,将视线转向营业员的时候。(4)当顾客突然停止脚步,仔细观察商品的时候。(5)当顾客好像在寻找什么商品的时候。(6)当顾客和营业员的目光相遇的时候。2.说好第一句话 要求是:用语准确,称呼对方礼貌、得体,要注意切合当时的话境,贴切自然,合乎情理。切忌称谓不当,失礼,也不能漫不经心,冷眼旁观地说话。
(三)拿递商品的动作规范 1.适时主动 2.准确敏捷 3.礼貌得体
(四)介绍商品的规范 1.针对不同商品的特点进行介绍,可以突出其某方面的特点进行介绍。 2.侧重介绍商品的用途,可以突出商品的特殊效能。3.对新上市的商品,顾客对其不了解,导购员要积极向顾客推荐,应指明它与同类型商品比较的差异。4.对于进口商品,着重介绍其商标、品牌、使用和保养方法。5.介绍滞销商品时,一定要实事求是,既要介绍其长处,又要指出其不足。还要向顾客讲清其原价,处理价。
(五)特殊情况下的待客规范 1.急于购买商品的顾客。(1)面带笑容,点头示意。(2)记清面容,以免接待时忘记。(3)做好必要的解释。营业员在优先接待前,要向前边的顾客说明情况,取得谅解后给予照顾。(4)‘快速结算,快速成交。 2.对于性格暴躁,出言不逊的顾客。 (1)第一种情况:不懂礼貌,不尊重他人,用命令式口气对营业员说话,营业员接待稍慢,便大呼小叫,敲击柜台或用脚踢货。应对方式:要采取礼让的态度,不计较对方说话的方式,热情接待,让顾客快速购物后离去。(2)第二种情况:顾客性情暴躁,在进店前或在家里发生纠纷,或在工作、生活等方面出现了不愉快的事情,进店后心烦发泄。 应对方式:营业员应从其无名火中悟出其不快与性格,采取和善的态度,用热情耐心的接待、友好的语言化解其粗暴。(3)第三种情况:顾客性子偏激,营业员稍有怠慢便出言不逊。应对方式:营业员要保持冷静,镇定自若,心平气和,坚持友好接待,做到他愤怒我和蔼,他激动我平静。

G. 联通营业员的工作职责

1, 保持台席周围的环境卫生。
2,有义务宣传推广公司的新业务。
3,尽可能的去帮助用户做力所能及的事情。
4,有义务解答用户提出的业务相关的问题。
5,有义务维护公司形象。
6,做好现金卡品的资产安全,做到账实相符。
……类似的你还可以总结。

H. 联通营业员的主要工作是什么

一般情况下,联通营业员的主要工作是:1、业务办理:各种业务开通、修改、收款等。2、客户咨询和投诉处理:帮助前来营业厅的客户解决各种投诉。3、内勤工作:资料档案票据等的整理归档,厅面整洁,营业厅的陈列布展等。4、外勤工作:户外促销或其他户外活动。5、参加各种制度建设工作:如例会制度、班组活动等。6、领导交办的其他工作。
探究的一般过程是从发现问题、提出问题开始的,发现问题后,根据自己已有的知识和生活经验对问题的答案作出假设.设计探究的方案,包括选择材料、设计方法步骤等.按照探究方案进行探究,得到结果,再分析所得的结果与假设是否相符,从而得出结论.并不是所有的问题都一次探究得到正确的结论.有时,由于探究的方法不够完善,也可能得出错误的结论.因此,在得出结论后,还需要对整个探究过程进行反思.探究实验的一般方法步骤:提出问题、做出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流.
科学探究常用的方法有观察法、实验法、调查法和资料分析法等.
观察是科学探究的一种基本方法.科学观察可以直接用肉眼,也可以借助放大镜、显微镜等仪器,或利用照相机、录像机、摄像机等工具,有时还需要测量.科学的观察要有明确的目的;观察时要全面、细致、实事求是,并及时记录下来;要有计划、要耐心;要积极思考,及时记录;要交流看法、进行讨论.实验方案的设计要紧紧围绕提出的问题和假设来进行.在研究一种条件对研究对象的影响时,所进行的除了这种条件不同外,其它条件都相同的实验,叫做对照实验.一般步骤:发现并提出问题;收集与问题相关的信息;作出假设;设计实验方案;实施实验并记录;分析实验现象;得出结论.调查是科学探究的常用方法之一.调查时首先要明确调查目的和调查对象,制订合理的调查方案.调查过程中有时因为调查的范围很大,就要选取一部分调查对象作为样本.调查过程中要如实记录.对调查的结果要进行整理和分析,有时要用数学方法进行统计.收集和分析资料也是科学探究的常用方法之一.收集资料的途径有多种.去图书管查阅书刊报纸,拜访有关人士,上网收索.其中资料的形式包括文字、图片、数据以及音像资料等.对获得的资料要进行整理和分析,从中寻找答案和探究线索.

I. 联通大厅营业员实习.

我暑期也实习的~在联通营销部,你在大厅的话一般应该是接待顾客,缴话费什么的,多跟别人学习,比如定制各种套餐进内网啊什么的,礼仪接待也比较重要。实习好好表现,公司认可了应该就会签合同吧,具体的也不知道,多问问比你先进的人~~~祝你好运~~~

J. 联通营业员如何

营业员的工资是与自己的绩效挂钩的,每个月开户越多,销售的手机越多,工资就越高,工资组成是:基本工资+绩效+提成,这儿营业员销量好的时候,一个月可以拿到7K左右,销量一般的时候可以拿到4K-5K,销量不好的时候似乎2K-3K,会根据个人的销量、绩效挂钩,也就是属于多劳多得。

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