卷烟品牌营销活动分为以下哪些类别

Ⅰ 求烟草不同类别客户销售分析

烟草在线专稿烟草商业企业作为国家法定的唯一卷烟购销企业控制着烟草制品的流通秩序，现代访销物流模式的建立围绕着一个市场主体开展，那就是卷烟零售户。

卷烟零售户是烟草公司的经营网点，是卷烟营销网络的终端，是烟草行业最重要、最有价值的资源。终端市场是直接与消费者发生买卖关系的环节，也是唯一产生实际销售的环节。一种产品是畅销还是滞销，唯一能检验的环节也只有在终端市场。在销售过程中，卷烟只有占领了终端市场，在零售点上与顾客见面，才有可能被顾客所购买，所以零售户在卷烟流通体系中发挥着不可替代的作用，担负着上连生产厂家、商业企业，下连消费者的承上启下的重任，是联结烟草工商企业和消费者的纽带，是烟草企业与消费者之间实现良好沟通的桥梁。零售户是卷烟消费市场的服务主体，厂家可以零距离接触消费者，全面、细致地了解消费者的消费行为与心态，从而获得最真实的市场信息，为新产品的开发和老产品的维护与更新提供最快最新的信息，增强了市场的应变能力和快速响应能力。

卷烟零售终端是中国烟草巩固市场份额的基础堡垒，发现有价值客户的现实与潜在的需求及今后发展过程中的必要条件，尽可能地挖掘并利用好相关卷烟营销资源是提升烟草行业整体竞争力的重要环节，在很大程度上关系到企业效益的平稳增长，是促进行业朝着“大品牌、大市场”的方向不断前进的源动力。

笔者认为可以通过以下四种方式来挖掘卷烟市场的消费信息：

一、有效利用新品牌卷烟上市以及品牌培育活动

在新品牌卷烟上市时，需要积极开展卷烟市场研究，为卷烟生产企业、商业企业提供市场信息服务以及培育品牌方面发挥参谋作用。通过开展针对零售户和消费者的具有广泛性和代表性的问卷调查以及新品推荐会等，了解这一品牌卷烟在零售户以及消费者的选择意向，掌握消费的特点与需求，调查其购买动机，从知名度、市场定位、包装、口感与市场的接受能力等问题展开了详细的市场调查，及时把握真实的市场信息。从具体的统计数据分析、了解相关的消费信息，为新品牌的卷烟打开市场奠定良好的基础。

培育新品牌是公司拓展利润空间、优化经营结构、实现销售毛利最大化的根本途经。在品牌培育方面，零售户能在第一时间了解市场需求变化、销售结构的变化、产品的市场适应度，掌握着消费者对卷烟品牌的忠诚度以及喜好等大量的消费信息，在一系列的市场推广活动中，客户经理应当就与消费者有关的信息，做到与零售户沟通交流日常化，深化客户关系，从细节处发现机遇。同时客户经理要尽可能引导零售户关注自己的消费群体，并根据其特征对自己的消费群体进行适当的分类，针对不同类别的群体采取差异化营销，在这一过程中，发现相关的资讯，及时反映给客户经理，客户经理再将信息传递给营销部门负责人，进行层层传递，并以反应敏捷、及时高效的现代化信息管理手段将信息进行及时的处理和反馈，与工商企业实现信息共享，不断改善和改进卷烟品质，从而提高消费者的满意度。

新品牌卷烟上市时，实施卷烟促销活动是对该品牌的卷烟进行市场推广和培育的一种方式。适时、合理的促销奖励政策能够达到促进销量的提升，提高品牌知名度，最终提高品牌市场占有率的目的。在开展某种品牌卷烟的促销活动中，通过对零售户的调查可以从侧面了解很多卷烟消费的情况，在掌握采取促销措施时消费者的购买趋势的情况下，分析其产生的原因，收集到市场的第一手资料。同时把这些消费者的情况与零售户本身的情况进行对照分析，可以帮助我们更好地掌握市场，确定市场策略。通过零售户告知消费者目前的消费资讯，在与消费者的沟通交流中，发掘有关的消费信息，发现商机，譬如像消费者对这一品牌的促销活动的满意程度，使促销的品牌更贴近消费者的心理需求。在活动期间零售户应该及时向客户经理反馈信息，传递消费信息。在推出卷烟促销活动时，对促销活动进行跟踪采访，加强促销监管，实时监督和管理整个促销过程，不仅要加强事前监管、加强事中管理，更重要的是关注事后的卷烟销售动态，防止出现促销活动过后销量大幅回落的现象发生。从零售户和消费者两方面全方位跟进，带动这一品牌卷烟的销量的增长，使促销活动的效果真正落实到位，从而实现不断提升品牌形象和品牌知名度。

二、建立科学合理的库存储备信息反馈系统

只有通过了解客户库存，才能更好地、更真实的掌握社会库存，才能更迅速地把握市场的变化，更主动地调整营销工作、品牌培育工作方向及策略，保障卷烟销售市场的良性发展。通过多渠道了解零售户的库存状况，掌握市场走势，进行品牌需求调查，了解卷烟需求动态。当前主要受红白喜事、民俗节庆、农忙季节、节日等因素影响，卷烟销售波动较大，可通过同期对比等方式掌握市场变化的规律。客户经理在走访市场时应仔细分析零售客户的卷烟库存结构和库存量，弄清楚客户的库存属于哪种类型，卷烟是畅销还是滞销，某些品牌的卷烟能否满足市场需求等。侧重跟踪重点客户订货情况，重点客户经营能力强，辐射面广，是卷烟销售的主力军，应结合库存了解零售户订烟量变化的各种因素。培养零售户在资金周转以及预测方面的能力，利用周转数为零售户测算合理库存，做到库存科学化，提高资金利用率，引导客户寻找同档品牌替代货源紧缺牌号，为进行订单供货需求预测、科学制定销售策略、零售客户经营指导和卷烟采购提供了有效依据。

对卷烟的市场分析是了解、认识和掌握市场规律的重要工具，是卷烟销售活动中不可缺少的一个环节，也是驾驭市场，提高卷烟销量的重要手段。如果把完成销售计划看作是一个好的结果，那么做好市场分析就是一个很好的控制和引导过程。因此，必须认真做好卷烟市场分析，才能拉升结构，引导消费，针对卷烟零售户的市场分析及方法探讨真正驾驭市场、提高销量。

通过建立零售客户库存信息采集点，定期开展零售客户库存情况专项调查，从库存方面来分析消费者的消费需求和趋势，加大市场监管力度，加强市场信息的反馈，烟草公司的货源储备也进行适时的调整，进行策略性的投放，以便更好地控制市场。在货源供应上能够尽可能充分满足市场，即保障供应的前提下，再提升结构，培育新品，这也符合“保障供应第一、赢利第二”的战略思想。

三、掌握卷烟市场动态及信息

零售户根据本店过去一段时期卷烟的销售情况以及与消费者的接触过程中对消费者的反馈信息的综合考虑，会对卷烟市场未来一段时间的大致趋势做出自己的判断，这对生产厂商和商业企业预测未来市场趋势有重要的参考作用。同样，在卷烟销售过程中零售户对各个品牌的销售情况最为清楚，有掌握了大量的消费者反馈信息，这对于分析卷烟的品牌竞争力有十分重要的参考价值。同时在发现市场情况异常的时候，及时向烟草专卖部门反映市场卷烟流动信息，配合专卖部门整顿卷烟市场，不断改善零售客户的发展环境，创造和谐的卷烟销售环境。

现在我们与零售户沟通的渠道有很多：行业刊物，宣传资料，电视媒体，客户走访，局领导接待日，信访渠道道、服务投诉热线等。不同渠道应适应零售户不同地理位置、不同类型需要，实行差异化的沟通。并充分利用好这些沟通渠道收集零售户所反馈的信息，从而能够更好的掌握市场动态。

四、以“客户价值”理念为核心建立烟草客户分类体系

客户分类体系是企业客户关系管理的核心和基础，是指企业对客户通过多个不同角度和层面的技术指标进行组合运用，实施科学的客户价值评价测算，以此来指导经营管理和营销实践行为，从而实现企业的经营战略目标。

烟草公司以“客户价值”理念为核心，对客户分类实行了改革，对客户分类实行了统一的标准，即在全面收集客户基本资料的基础上，针对市场实际情况将零售客户分为商场、超市、烟酒店、食杂店、便利店、娱乐服务、其他七种业态，再依据客户评价体系，以贡献度、成长度、配合度、规范度四大指标确定客户类别，然后依据客户等级，实行差异化的服务，进行合理定量供应，从而有利于加强对客户服务的针对性，提高服务的优质化水平。

烟草商业企业经营的目的是保持长期的业务和业绩，客户价值是我们利润的来源，因此，烟草商业企业需要努力同有价值的客户建立长期的、互相信任的“双赢”关系。这些关系是靠销售过程中不断承诺和给予客户高质量的服务来实现的。所以，烟草商业企业的经营，不论是前线还是后线，都应努力为客户创造更多价值。客户价值理念已成为行业棋行终端的共同观念，以“客户价值”理念为核心建立烟草客户分类体系，也已成为行业决胜终端的必由之路。

通过以人为本，强化素质，努力打造高素质、高效率、责任心强的客户经理团队，培养其挖掘零售终端营销资源的能力，着力培养在实际工作中“沟通客户、指导客户、分析市场、管理市场、服务市场”这“五种”能力，做到真正了解各种市场真实信息，包括诸如经营户进销存、价格、预测量等大量原来很难获取的真实数据，为商业企业提供针对客户、市场、品牌分析依据，制订更加科学、合理的服务、营销策略，从形象、素质、功能上推进终端形象建设，建设有烟草行业特色的终端，发挥终端的宣传作用，与零售客户结成利益共同体，将我们的企业文化与品牌内涵传播给消费者，创造烟草企业、零售户双赢局面，促进烟草的和谐、健康、稳定的发展

Ⅱ 品牌营销策略包括哪些主要内容

一、制定好大方向的一个框架：
1、确定好你们推广的目的，要达到什么目的。
2、定位好自己的品牌，你们要推什么内容。
3、了解好你们的预算和时间点。
4、明确你们的目标人群和推广的对象。
5、制定推广的方式方法，组合策略应用。
6、资源分配、人员分配、资源准备，执行。
7、效果评估，更新方式，总结。
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

Ⅲ 营销分为哪几种

1、市场营销

既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

2、活动营销

是主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程，并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台。

最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式，活动营销是围绕活动而展开的营销，活动只是传播诉求及沟通互动的载体。通过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得品牌的提升或是销量的增长。

3、网络营销

产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销是指包括互联网为传播介质的其它所有媒体推广后期所产生的一系列交易行为，是利用不同的渠道组建起强大的不平行的纵横交织的载体信息覆盖。

只不过这些覆盖是随着企业客户的需求和发展策略在变化或有针对性的调整，通过这些传播，再利用电话、邮件、在线即时通信软件的沟通，最后通过在线支付功能实现交易的目的，这整个过程交错结织成的网络最后形成的交易行为才是真正的网络营销。

所以网络营销是基于有形加无形的传播网络为基础平台，最后达到交易实现的，并不是单纯的互联网营销。

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网络营销的特点:

特点是即时互动和即刻交易（下定单），网络营销包括互联网营销（电子商务）。互联网只是一个传播的媒介，只不过这个媒介承载了其它媒介能做到的任何功能，所以我们不能片面的认为互联网传播+电子商务=网络营销。

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。网络营销的职能包括网站推广、品牌展示、信息发布、在线调研、顾客关系，顾客服务、销售渠道、销售促进、在线交易共九个方面。

营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

Ⅳ 品牌营销主要包括哪些内容

品牌营销在企业营销策略方面是针对国内消费群体最有效的营销手段。适合国内企业的品牌营销策略，为企业营销人员提供最有效的方式，保障营销体系顺利，更进一步完善企业整体营销策略。

策略一、国人的购买动机在全球是列于首位的

任何企业都要抓住这一动机，那么什么会触发国人购买动机？首要的是功效策略，企业要想更好做好营销，功效策略必不可少，它也占市场营销中很重要的一部分，中国企业要重视功效策略，要把功效策略看为企业营销的最重要的一部分。

策略二、提高品牌效应

所谓提高品牌效应的意思就是改善品牌的各种影响因素，提高企业品牌的知名度，不断通过各种形式进行宣传，不断扩大知名度，此种方法既可以提升品牌的知名度，还能不断扩大销量，从而不断的提高品质声誉等。

策略三、建立营销团体

组织搭建有规模的营销团体对于企业的营销是最好不过的办法了，通过组织营销团体，来获得营销区域中更适合的方案，从而达到稳定而高效的营销效果，为企业的营销做出必要的贡献。

策略四、媒体组合策略

媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

策略五、现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。

策略六、刺激源头策略

所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。

leohu。宣。

Ⅳ 品牌营销的模式有哪些

品牌营销模式可以有以下几种方式
1．产品特点为导向。
2．因果关系为导向定位。专
3．目标属市场为导向定位
4．以竞争为导向定位。
5．以情感心理为导向定位
6．利益为导向定位。
7．激情为导向定位。
8．价值为导向定位
采取什么样的定位方式要根据自身产品的特点而定
并且这些方式也不是单一而成，可以相互结合运用已达到最好的效果

Ⅵ 营销分为哪几种类型

分三类。

1、市场营销

既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

2、活动营销

是主办方有明确的诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程，并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台。

最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式，活动营销是围绕活动而展开的营销，活动只是传播诉求及沟通互动的载体。通过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得品牌的提升或是销量的增长。

3、网络营销

产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销是指包括互联网为传播介质的其它所有媒体推广后期所产生的一系列交易行为，是利用不同的渠道组建起强大的不平行的纵横交织的载体信息覆盖。

(6)卷烟品牌营销活动分为以下哪些类别扩展阅读

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。

营销环境

主要包括：经济环境：主要是收入、支出、消费者、经济发展状况。

人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。

社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。

政治法律环境：主要是政治和法律。

自然环境：主要是资源、地貌、气候。

科技环境：主要是科学和技术。

市场环境：主要是公司、竞争等。

营销的基本动作的“挖”客户，竞争对手的现实客户是存在着显性需求的潜在客户，这类潜在客户最容易被企业发现。这就需要企业针对竞争对手的现实客户进行“策反”，并针对准备投奔竞争对手的潜在客户进行拦截。

Ⅶ 品牌策略主要有哪些类型

经济市场中，一般比较常见的品牌战略有：

一、单一品牌战略（指企业所生产的所有产品都同时使用一个品牌的情形）

二、副品牌战略（一般都直观、形象地表达产品优点和个性形象）

三、多品牌战略（指一个企业同时经营两个以上相互独立、彼此没有联系的品牌的情形）

四、差异化品牌战略（即企业决定其各种不同的产品分别使用不同的品牌与商标）

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品牌策略影响因素：

品牌管理在大多数包装消费品企业中正成为固定模式。品牌经理负责规划长期品牌战略，并负责品牌的利润。他们通过与广告代理机构的密切合作来发动全国性的广告运动，旨在创建市场份额和长期消费者品牌忠诚。

早些时候，消费者对品牌很忠诚，全国性的媒体也能够有效地进入大众市场，因此这种品牌管理制度显得合情合理。但在许多企业开始怀疑，这种制度是否还能很好地适应当今迥异的市场营销现实。

有两大环境势力促使企业重新考虑品牌管理。

第一，消费者、市场及营销战略已发生了戏剧性的变化。今天的消费者面对的是不断增多的可接受的品牌，并处于永无宁日的价格促销的包围之中。其结果是，他们正变得不太忠实于品牌。

第二、传统的品牌经理集中力量搞长期的、针对大众市场的全国品牌建设战略，而当今的市场现实要求的是较短期的、针对当地市场的销售增长战略。

Ⅷ 品牌策划包括哪些

品牌策划是把人们对品牌的模糊认识清晰化的过程，也包含了在与外部市场对应的内部市场（心理市场）上的竞争。品牌策划注重的是意识形态和心理描述，即对消费者的心理市场进行规划、引导和激发。在整合营销作为热门趋势的今天，我们需要去了解优秀的品牌策划包括哪些内容。

品牌策划包括哪些呢？品牌策划其实主要包括五个环节，分别是行业及对手分析、市场分析、品牌建设、构思传播方式和消费者分析。

（一）行业及对手分析

“知己知彼，方能百战百胜。”企业在建立品牌前必须了解自己企业的竞争对手，并要分析整个行业在市场中的表现。比如要分析市场规模，分析各个大的和类似的竞争对手的市场占有率，它们的品牌营销网站里的内容是否有值得学习的地方。当然，最重要的还是要找出自己与对手最大的不同点，这样才能为企业的品牌营销打好基础。

品牌营销为企业和消费者双方带来价值

（五）进行消费者分析，做出品牌承诺

企业希望消费者产生感受即是消费者对企业某种产品或是服务预期的情感和功用上的利益要求，这一部分是每一个初创中小企业需要去探索的，也是易企宣一直在精准服务的点。站在顾客的角度去考虑问题，就能了解到品牌营销的受众的心理感受，将品牌和产品使用者结合，为企业和消费者双方带来价值。

Ⅸ 急求：烟草营销初级考试题！

烟草行业职业技能鉴定
初级卷烟商品营销职业技能鉴定试卷
参考答案与评分标准
一. 市场调查与市场预测（满分30分）
第一题：市场调查（20分）
答案：1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、× 10、×
评分标准：每题2分，共20分。

第二题：市场预测（10分）
请计算该烟草公司2009年12月Y牌卷烟的环比销售增长率和同比销售增长率分别是多少？（要有计算过程，保留两位小数）
答案：2009年12月环比销售增长率=（130-110）/110×100%=18.18%（5分）
2009年12月同比销售增长率=（130-120）/120×100%=8.33%（5分）

二. 品牌培育 (满分20分)
第一题：认知品牌（10分）
1．什么是品牌要素的核心？什么是品牌要素的主体部份？
答案：品牌名称是品牌要素的核心；标识、色彩、包装设计是品牌要素的主体部分。
评分标准：每点1分，共4分。

2. 根据卷烟品牌显性要素的特征，完成填空题。
答案：（1）色彩 （2）名称 （3）包装 （4）标识 （5）包装 （6）标识
评分标准：每点1分，共6分。

第二题：维护品牌（10分）
1. 目前，我国烟草行业品牌营销传播的方式主要有哪些？
答案：广告、公共关系、销售促进、零售终端传播、营销人员传播五种。
评分标准:每点1分,共5分。

2. 属于卷烟品牌营销传播的哪种类型？
答案：
（1）公共关系传播
（2）公共关系传播
（3）零售终端传播
（4）营销人员传播
（5）营销人员传播
评分标准:每点1分,共5分。

三. 服务营销 (满分50分)
第一题：沟通（10分）

答案：1、√ 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、×
评分标准：每题1分，共10分。

第二题：指导经营（20分）
若要求四个季度的销售额之比为1.2：0.7：0.95：1.15，请依此比例按季度分解两个辖区的2009年销售额目标并填入表中。（要有计算过程，保留两位小数）
答案：
甲辖区第一季度销售额目标为3550×1.2/(1.2+0.7+0.95+1.15）＝1065（万元）
同理可得：甲区第二至四季度销售额目标分别为621.25万元、843.13万元、1020.63万元。
乙辖区第一季度销售额目标为2650×1.2/(1.2+0.7+0.95+1.15）＝795（万元）
同理可得：乙区第二至四季度销售额目标分别为463.75万元、629.38万元、761.88万元
某烟草公司2009年销售额目标季度分解表
季度 2009年全年
（万元） 第一季度
（万元） 第二季度（万元） 第三季度（万元） 第四季度（万元）
甲
3550 1065 621.25 843.13 1020.63
乙 2650 795 463.75 629.38 761.88

评分标准：8个(计算过程和计算结果)各得2分，每个空格0.5分，共20分。无计算过程不得分。

第三题：客户维护（20分）
1．张山的卷烟零售店属于什么业态？
答案：张山的卷烟零售店的业态属于食杂店。（2分）

2．该业态有哪些基本特点？
答案：食杂店基本特点：
1．多位于各种居民区内或传统商业区内以及农村地区。（3分）
2．营业面积一般在100平方米以内。 （3分）
3．采取柜台销售与自选（开架）销售相结合方式。 （3分）
4．服务时间一般在12小时以上。 （3分）
5．一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。 （3分）

3．该业态与超市业态的最主要的区别是什么？
答案：该业态与超市业态最主要的区别是营业面积的区别，超市营业面积要求在200-6000平方米之间。（3分）