㈠ 平安管理模式是什么样的
经过几年的发展,中国平安保险公司,业已形成了一套揉国内外保险业先进管理方法与技术为一体,具有平安特色的行之有效的管理体制、管理制度和管理方法。这就是:以目标管理为中心,划分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列,通过考核制度、评分制度和内部激励机制发实保证各项工作均有序高效运转。简单地概括为“一个中心,三个系列。三个保证”。
在业务管理方面,我们竭力学习和借鉴国内外保险业先进的经验和技术,大胆创新,独 具一格:
——三大目标管理。公司的目标分为短期目标,中期目标和长期目标,同时又具体地体 现经营目标、管理目标和发展目标。目标一经确定,即层层分解,落实责任,公司的一切工作都必须围绕目标分阶段、有序地进行。
——系统控制与管理是以一套较为科学和完整的电脑程序,通过电脑联网系统,将所有业务从承保、分保的规划与核算、风险管理、防灾防损和减少事故、查勘理赔、财务处理以及服务措施一环扣一环,按规范标准予以控制,并以此为手段使保分支机构形成统一的经济 补偿网,充分发挥平安系统集团化的优势。
——理赔,坚持“双人查勘,交叉复核,分级定损,终审归案”的原则,确保公正合理 。一投资,坚持“双人调查,审贷分离,三给审核,专人负责”的原则,保证资金投向的管 理及规模的适度控制。
——在实施现行业务管理制度的同时,总公司还建立了与之相应的保险审定委员会、投 资审查委员会、财务工作委员会、电脑工作委员会四大委员会。重大业务决策、保险新险种的开发,都必须经过保险审定委员会。投资审查委员会是为保障投资项目的安全、效益而设 立的决策机构。财务工作委员会负责整个公司有关财务工作的业务部署、重大问题处理,有效保证公司稳健发展。电脑工作委员会负责公司电脑系统建设的组织领导和对重大问题进行决策。这四个机构组织的设立,是管理上的一种上下和左右的制约机制,将有效地发挥避免决策过程中可能造成的失误的作用。
在行政管理方面,平安建立了一套完整严格的规章制度,保证了各项工作都能按照预定 的工作流程进行高效运转:
——建立了一套“干部聘任制、员工淘汰制、强化员工培训、坚持干部轮换”的用人制度和“奖勤罚懒、奖优罚劣”的考核制度,从根本上突破了传统的用人制度和“大锅饭”体制。对干部实行聘任制,能上能下,能进能出;对每一个新进员工都实行试用制度,提供平等竞争和发展的机会。所以,在平安,每个员工都保持高涨的工作热情和 “平安发展我发展 ,我为平安求发展,平安有益我有益,我为平安创效益”的荣誉感。
——实行干部离任审计制度。对干部调动、离退休领导干部、调离平安的领导干部及财务 主管以上人员实行离任审计,作出综合评价,以示对员工本人负责,对公司负责。
——实行员工岗位说明制度,对公司内部的每个岗位职责范围、聘任标准、上下级关系 以《员工工作岗位说明书》的形式确定下来。使各级员工明确工作,明确职责,加强目标管理。
——实行例会制。即总公司司务会和分支机构经理例会。定期研究业务发展中的问题,并 作出重大决策;讨论各项规章制度,通过研究业务情况;沟通联系,协调一致,增强经营管 理的民主意识。
——晨会制度。每天早晨,公司各单位集中全体员工于大厅,每个员工轮流主持晨会, 诵读公司训导,使“平安精神”时刻铭记在每个员工心中,通过晨会强化员工人社会责任感和工作责任心,起到团结、沟通、振作士气、增强凝聚力的作用。
——在严格各项制度过程中,公司一方面增加制度决策的透明度,强调员工的自我调节 、自我控制、自我完善以适应公司的管理和发展;另一方面,设立合理化建议奖、新险种开发奖、总经理基金奖等,以增强员工的参与意识。
——公司设立“平安勋章”为公司的最高荣誉。凡为平安的建设发展作出重大贡献和始 终如一、勤奋工作的员工可以享受这一殊荣,公司将为获得“平安勋章”的员工授予勋章和 证书,并给予奖励。
——《合理化建议》,是员工参与公司经营管理的一条重要渠道。公司要求新进员工结 束试用期之前提交一份合理化建议;普通员工每年至少提交一份合理化建议;部门负责人每年至少提交三份合理化建议。
公司积极为员工营造一个整洁舒适且人际关系轻松和谐的内部工作环境,使员工对公司 有强烈归属感和自豪感。同时注意使员工与各界建立和保持良好的交往,以寻求必要的关心,支持和帮助。
行政制度与业务配套,规范员工的行为,使公司的经营管理正常运作,保证公司的发展 ,沿着预定的轨道井然有序地进行。
㈡ 中国平安保险销售的操作模式
财产险:个车以电话销售为主(及你是车主,平安通过各种渠道了解到你客户购车信息后,直接打电话给你,为你理算保险及提供险种选择)
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㈢ 平安保险网络营销有哪些营销手段和策略
策略?
我前几天看新闻,说是业务目标没完成,负责人喝酱油 - -
㈣ 平安保险 营销策划
一、营销模式:
模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台:
1、平台:
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能:
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员:
招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。 三、数据的获取
四、数据的准备及要求:
1、每月准备1万条数据;
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用:
1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略:
1、产品策略:
针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本:
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合:
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核:
1、电话营销人员:
制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。
模式:基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员:
由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备:
1、数据准备时间:
在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备:
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备:
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训:
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定:
在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定:
在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准:
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定:
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作时间:
1、每周一至周五:上午10:00点——下午6点;
2、每日工作时间:
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13:30——18:00电话营销时间。
二、外呼数据分配:
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据,数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接:
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人,同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9:30分之前完成成功数据的分配,特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访:
每周五下午13:30——18:00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认,监督服务品质,并将结果在周六18点前反馈给负责人。
㈤ 中国平安通过什么方式营销金融产品
中国平安通过人的营销,金融产品来进行销售,一般都是以销售额为代价。
㈥ 中国平安保险营销策略
都有哪些特点和好处呢?中国平安e行销如何促进保险销售?
平安e行销网好处多又多
首先,平安e行销网可以进行业绩查询,同时具备了考核提醒等日常管理功能,帮助业务人员及时了解保单处理进度,查询业绩、薪酬以及客户资料。另外,考核查询功能可以满足业务人员及时了解继续率、实时保费、初佣续佣情况的需求,并且还提供了考核预警,随时提醒业务人员关注自己的考核状态,让你始终保持良性成长。
其次,平安e行销网可以让你无需电视报纸,就能在第一时间准确地获知最新行业、公司和产品信息。正所谓知己知彼,百战百胜,业务人员只有充分了解行业形势,清楚自己公司的产品信息,才能打动客户,顺利地完成销售任务。
除了以上两个好处,平安e行销网还为业务人员提供了专用的工作邮箱呢!依托行销支持管理系统,可以让业务的管理变得轻松,真正实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”。
打破保险销售传统中国平安e行销弥补行业不足
随着公司综合金融交叉销售模式日臻完善,业务队伍如何更好地利用综合金融这个平台的优势,持续不断地学习迎接这一时代的挑战,越来越多的功能更加需要业务队伍不断去探索与学习,提升客户的满意度,改变队伍的销售习惯,全力支持业务队伍成功转型。
第一,充分利用E化资讯台,结合不同客户所关注的资讯,分门别类为客户一键定制,让客户及时了解相关资讯。对于业务员来讲,可能只是简单地动了一下鼠标而已,但是对于客户来说,这能让客户真正地感觉到是在为他着想的,感受业务员的真诚与用心。此功能用得好能够很快地拉近与客户之间的距离。
第二,不断提升E化专业服务技能,一方面加强各模块功能学习,借助公司综合金融平台的优势,展开多个产品的销售、实现一站式服务,成为名副其实的客户经理。另一方面持续推动E化服务,走在客户的前面,提前了解续期缴费客户信息,提前通知到客户,指导客户使用E保全、报案等功能,让客户更加高效、简单的解决各类问题。
中国平安e行销激发新人E化意愿
178部彭春华通过各项利益演示激发所有新人E化意愿,提升新人E化率、网络登陆率。彭春华说:“部门E化推动,就要从源头抓起,新人可塑性强,要不要听话、照做这关系到他们的个人利益,所以激发新人E化的意愿更为容易些。”
首先,E化加快新人能力提升与成长。对于刚迈进保险行业的新人,尤其需要掌握大量的知识与销售技能,新人不仅可以在E行销网站学习海量的知识,而且还可以通过E问易答功能与其他同仁进行交流互动,答疑解惑。随着现在手机、无线上网本等广泛使用,业务队伍可以根据需求随时随地访问公司的后台支持平台,更加方便、快捷的解决问题。
其次,降低新人展业成本,提升留存率。与传统的保险销售模式相比,E化服务不仅大幅度的提升业务员的工作效率,大大节省了业务员往返于客户与保险公司的时间和交通成本,而且利用E化销售,不再是单凭业务员的演算与解说,而是将如何投保、受益等主要问题直观呈现在客户面前,提高业务员的可信度和契约服务的品质。进而促进新人业绩的提升,提高新人留存。
此外,提升客户的满意度。平安人寿E服务在同行业内处于领先水平,新人借助先进
的E化平台服务客户,有利于增加客户对公司品牌的美誉度,提升客户的满意度,让展业更加得心应手。
由此看来,中国平安e行销在不同级别的保险销售业务中起到了重要作用。引领业务队伍不断向前发展。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈦ 平安保险是怎样的销售模式
平安保险的主要展业模式:
1、代理人固定地点展业。
2、代理人陌生拜访客户。
3、电话销售渠道。
4、银行保险。
5、团险保险。
6、网络保险展业。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
㈧ 平安保险的销售模式是怎样的
你现在想做保险是吗?我在保险行业已经有8年了,其实保险就是把人家专的担心拿走,属人家的需求送去。就是陪人聊天,陪人喝茶,陪人吃饭,给人送去保障。挺好玩的,我们公司有个保险理念就是成人当达己,成己达人。如果我的答案可以帮到你,请给我加分。谢谢!如果还有什么需要我帮忙的,随时可以与我联系
㈨ 平安保险的营销方向
平安保险的营销方向
对的,应该说,是这个行业都是这样的.
看得出你所涉及的属于销售相版关工作。不权管你在哪家保险公司做都基本是一样的,关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样,保险的确不好做,就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,你肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢?
另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。
在这里,我知道在保险行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。