月嫂的营销策略

㈠ 月嫂公司加盟 月嫂公司加盟连锁哪家好 月嫂公司加盟

现代专业的月嫂公司加盟也在不断转换思维，选择月嫂加盟，我们主要看的还是看口碑，选择服务规范，信誉不错的月嫂品牌公司。
在进行月嫂公司品牌选择的过程中，一定要做好市场的调查分析工作，了解不同的品牌所蕴含的优势。
加盟者要对月嫂品牌的规划应该进行详尽的考察。一般说来，具有长远经营意识的月嫂企业都会对品牌的发展有一个合理的规划，1年、3年甚至5年内的发展策略都会非常清晰明。
而且还要查看了解该月嫂品牌是否有好的经营管理制度，市场占有率如何，因为现在的月嫂品牌太多了，同质化严重，所以应该了解在众多品牌里，有什么特色独树一帜。

㈡ 中国月嫂现状及其影响

市
场对高素质的专业母婴护理工作者需求与越来越大。中国母婴产业

是一个巨大而且增长率极高的市场。据我国第五次全国人口普查

发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万，而每年有约

2500万个“在中国出生，其中用月嫂的客户占据新生儿的

10%左右，也就是每年全国需要“的数量大约在250万人，这

个数字还在以每年5%的速度递增。

但是整个“行业现状不容乐观，当前“公司提

供的“服务引发的与雇主之间的矛盾不时见诸报端。概括地讲,

总体状况是，市场对服务人员需求很大、待遇越来越高，人员学历普遍

较低、年龄都较大、专业性很差、服务意识不足。根据有关报道的抽

样调查显示，月嫂中，拥有专科学历的不足1％，45％的月嫂仅有小

学文化，接受过专业系统母婴护理培训的月嫂仅有一名，与此形成鲜

明对照的是月嫂们获得的丰厚薪酬。北京市场为例，一个没有受过任

何专业培训的“月工资都在4000以上。即便如此，很多家庭

还是硬着头皮排队预约月嫂服务。但是，家庭服务人员在享有相对高

的待遇的同时，自身的利益和权利也很难有保障。一方面是劳动关系

的从属问题，“跟家政公司的关系都很松散，为了拿到更多的

钱，“都不愿意跟公司签定固定的劳动合同，以便自己可以挑

肥拣瘦，更随意地找到“高单”，甚至可以很随意地撇开公司跟客户“私签”，所以，“是一个流动性很大的群体。另一方面，客户

为了降低成本，也经常说服“，让她“私签”。“私签”的结果

是，万一出了问题，“往往是很弱势的。总之，行业不规范，

导致市场相当混乱，客户抱怨服务不专业，价格太高，家政公司抱怨

人员流动性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。

随着中国社会的转型，城市化建设步伐的加快，很多新型的行业都在

不断产生，专业母婴护理人员应该细分为一个独立的行业，受到全社

会的重视。该从业群体应该拥有更专业的母婴护理知识和高品质的服

务意识，当前由家政公司主导的母婴护理市场将母婴护理人员与普通

家庭保姆混淆一气，一方面无法保证母婴护理人员的专业素质，如杭

洲媒体对月嫂市场做的相关幅报道中，绝大多数都是来自雇主的抱

怨，如某雇主投诉称“从某知名家政机构请来的月嫂连奶粉都不会

泡”；另一方面，含糊不清的服务也误导了客户，很多家庭误将月嫂

当成了全职保姆，除了带孩子还要买菜洗衣服做家务，导致矛盾丛生。

㈢ 一个优秀的月嫂需要掌握哪些知识

一、月嫂工作范围：
婴儿科学喂养，生活照料，洗抚触、脐带护理、皮肤护理、生理与病理的观察区分；洗尿布、洗衣服；潜能开发和启蒙训练；新生儿衣物奶具、用具的清洗及消毒。产妇生活料理，营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖；协助产妇沐浴、洗衣及卧房清理；乳房护理、指导产妇哺乳；恶露观察、指导产妇预防月子病；产后心理疏导，产后恢复护理，协助产妇做产后保健操；母婴房间卫生的清洁等。
（注：科学喂养主要强调一个膳食平衡，给孩子吃进去的食物跟他身体的需要是一致的，能够满足他身体的需要，就是科学的、合理的喂养。）
二、月嫂等级和要求
1、初级月嫂
按月搜工作范围执行，要求会做三种以上的汤，懂得营养配餐；能区分新生儿正常与异常的生理现象，及时发现问题，及时与公司或保健医生联系，新生儿的护理正确。
2、中级月嫂
按月搜工作范围执行，并能领悟其中的精神。要求会做五种以上的汤，能营养配餐，并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿正常与异常的生理现象，及时与公司联系，新生儿和产妇护理比较到位。
3、高级月嫂
按月搜工作范围执行，并能充分的正确发挥。做饭较好，营养配餐科学，主动制订出合理的产妇营养餐，对新生儿的护理及产妇护理有一定的水平，用户反映良好，与用户沟通能力好，并能给产妇一定的育婴指导。

㈣ 家政策划书怎么写

撰写家政企划书应注意以下几点：
1、定位：A、你要成立的家政公司定位成什版么性质的：中介的（如上权海很多街面上的家政公司），管理的（如深圳多数家政公司），员工制的（如深圳天天家政）？首先定位清楚你的经营模式
B、要定位好自己的服务对象：做大众消费的，象钟点工、普通保姆
还是做中、高端顾客群，象含技术含量的育婴师、月嫂或者涉外服务,比如深圳的天天家政。
C、当然也要定位好你公司的经营范围和主营项目：清洁、月嫂、保姆或者其它的一些家政服务项目
2、市场分析：结合你将注册和经营所在地的消费、社区环境等等对市场的大概需求量及发展趋势家以分析
3、实施步骤与投资分析：结合你的实施步骤对投资进行估算，并对经营成本和利润加以分析
4、实施方案：要细。家政公司的经营和其他商业公司差不多，也有供求关系存在，所以一定要将你的进货渠道和销售渠道考虑清楚，处理好这两者的关系，才能稳步健康的经营。

㈤ 怎样才能成为一位合格的月嫂

步骤1: 有目标、有恒心

大家对做月嫂这个职业普遍的看法不同，觉得是在伺候人，地位低下，

既然决定走上月嫂这条职业道路，心里就要谨记，我们是服务者，不是去做客。

月嫂不比在家里，也不比去亲戚朋友家做客，月嫂是在一个陌生的环境下开始工作，这份工作不轻松．辛苦一年又一年，你是想月薪 3000元，还是想月薪上万？

做这个步骤很关键，因为月嫂成功会给自己定一个目标并为之努力，让自己成为一个更优秀的人，不要说 30 岁、 40 岁、 50 岁谈目标有点晚了，只要你努力，任何时候都不算晚。婪子牙 72 岁才得到周文王赏识呢。

步骤2: 有危机感

这是关键的一步，需要你的关注，如果你能执行这个步骤，你极有可能获得成功。

因为：没有哪个客户愿意会花钱请个菩萨回家，非亲非故的，既然做一份工作、拿一份收入，就要让自己的工作有价值。让自己的工作得到客户的认可，否则很有可能被退单．客户不会苛求我们每天 24 小时不停歇，但我们要有自觉，做事要主动。懒惰的月嫂一定不沼人喜欢。

步骤3: 有平常心，这个步骤很重要，因为

刚入行的时候，不要只惦记若别人的高工资，看不到别人的努力，金牌月嫂都是一个一个单做下来的，别想着一步登天。月嫂行业的起薪比起其他行业不算低了，既然要做，就安心做，不要总想着和别人攀比，工资有高有低，客户有好沟通的有不好沟通的，做得多了、看得多了，你就知道这些都很正常，有时候讲究一个缘分，学会去适应环境。

步骤4: 有进取心，这个步骤可能看起来很平常，但是通常被大多数人忽视。我们需要这个步骤，因为：

机会总是给有准备的人，把自己的工作做好，把技能练扎实，把沟通能力锻炼好，哪怕是退单，也要从中吸取到教训，通过不断的学习进取。让自己提升，让自己更值钱．好口碑都是做出来的，长此下去，何愁没有机会拿高工资。

㈥ 金牌月嫂初次见客户应该说些什么

小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员，他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼，他说他最担心拜访新客户，特别是初访，新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形，听他说了这些，于是我就向他问下面一问题：
你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？
在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？
在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？
在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？
结果小周告诉我，他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求，当然他也做了一些简单的准备工作，如准备产品资料、名片等，不过，在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况，见到客户时的前三句话自然就是开门见山，报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣；在与客户交谈时，小周说应该是自己说的话多，因为机不可失，时不再来嘛；
当他说完这些，我笑了，因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子，记得那时自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来参加几次销售培训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。
我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
陌生拜访：让客户说说说
营销人自己的角色：只是一名学生和听众；
让客户出任的角色：一名导师和讲演者；

前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；

拜访流程设计：

一、 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”

二、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”

三、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。

四、 开场白的结构：

1、 提出议程；2、陈述议程对客户的价值；3、时间约定；4、询问是否接受；

如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？

五、 巧妙运用询问术，让客户说说说；

1、 设计好问题漏斗；

通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。

如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？”

2、 结合运用扩大询问法和限定询问法；

采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。

如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”

3、 对客户谈到的要点进行总结并确认；

根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；

如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？”

六、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；

在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。

如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”

二次拜访：满足客户需求

营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；

让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；

前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿；

拜访流程设计：

一、 电话预先约定及确认；

如：“王经理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？”

二、 进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，上午好啊！”

三、 再次破冰：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“王经理，您办公室今天 新换了一个一副风景画啊，看起来真不错！。

四、 开场白的结构：

1、 确认理解客户的需求；2、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；3、时间约定；4、询问是否接受；

如：“王经理，上次您谈到在订购＊＊产品的碰到几个问题，他们分别是……，这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是……通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给你做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗？”

五、 专业导入FFAB，不断迎合客户需求；

FFAB其实就是：

Feature:产品或解决方法的特点；

Function:因特点而带来的功能；

Advantage:这些功能的优点；

Benefits:这些优点带来的利益；

在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；

六、介绍解决方法和产品特点：

程序如下：

1、 根据客户的信息，确认客户的每一个需要；

2、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；

3、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；

4、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；

5、 总结；

七．面对客户疑问，善用加减乘除

1. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；

2. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；

3. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；

4. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；

八、要求承诺与谛结业务关系

1、 重提客户利益；

2、 提议下一步骤；

3、 询问是否接受；

当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：

客户的面部表情：

1、 频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变；

客户的肢体语言：

1、 探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；

客户的语气言辞：

这个主意不坏，等等……

呵呵，那就要最终恭喜你，你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了！

㈦ 一个优秀的月嫂需要掌握哪些知识

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。

1、照顾产妇方面需要：产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；做好产妇的心理指导。

2、照顾婴儿方面：新生儿的喂养、护理、观察；给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；育儿常识及婴儿用品的消毒等；婴儿预防接种；

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

㈧ 在哪里找月嫂比较靠谱

在月贝佳月嫂培训中心、红墙月嫂培训、好月嫂家政、同济月嫂、婴之宝等月嫂中心找月嫂比较靠谱。

2、红墙月嫂培训：

红墙月嫂成立于2000年，在全国拥有上百个月嫂连锁加盟店铺，红墙是全国较早进行月嫂培训的公司之一。公司成立十多年来一直是随着母婴护理行业市场发展的脚步而不断成长壮大的。其业务从最初的单一月嫂外派，发展到现在的具有月嫂外派，月嫂培训，产后修复门店，月子会所入住，母婴护理产品等多项业务于一体。

3、好月嫂家政：

好月嫂家政是一家以提供月嫂、育儿嫂以及家政用工的母婴家政综合服务公司，公司主要以满足家庭用工及社会用工为主。秉承为客户服务的理念，好月嫂家政在母婴护理及服务方面形成了自己的服务体系，专门为亚洲女性打造了一整套完美的产后健康恢复和调理的实用方法。

4、同济月嫂：

同济月嫂是一家由教育部门批准成立的月嫂培训机构，主要构件月嫂平台，全面为社会提供月嫂、育儿嫂以及育婴师的培训。同济月嫂集亲子课程（家庭一对一）、婴幼抚触、婴儿被动操、游泳训练、婴儿药浴于一体的综合服务型服务机构，为0-12个月的婴幼儿提供一系列过程的特色培训。

5、婴之宝：

婴之宝成立于1999年，是一家集月嫂、育儿嫂、催乳师、家庭管理师、家政经纪人职业培训，月嫂、育儿嫂、催乳师、家政外派输出服务的综合性母婴护理公司。一对一个性化匹配服务，可根据您及家人的个性化需求，为可客户完美匹配到符合客户要求的贴心月嫂。

㈨ 大家想找一个什么样的月嫂呢

肯定是想找一个专业的、有爱心有耐性的、不能长得比我漂亮的月嫂了。

我要请一个人来家里，还是女的，首先不能比我长的漂亮！所以那些什么大学生去当月嫂的死心了吧，那个有智商的女人会请你呢。不用钱都不敢要啊，那个特别的时期，在自己老公身边放一条美女？真是智商不在线了，这是要考验老公的定力还是找人看孩子的呢！

所以这个女人一定是长得我妈妈那种就可以了，要朴实一点，为人也要老实有爱的。不请那些欠了别人一屁股债，就往我这里躲的人；也不请那些赌鬼，这些我都要摸清楚查清楚，再让她进来我家门的。要不然月子就被气死了，还不如自己来。省得花那个钱，还自己找气受就麻烦了。有的月嫂不听使唤，自己懒得要死的，真是送都别要！

月嫂，很重要的当然就是照顾宝宝的专业技能了。她首先必须是身体健康，没有什么遗传病或者整天咳嗽吐痰的听的我烦心。然后还要有照顾宝宝的熟练功夫，不要等着我来教你，我要是什么都会，也不用请你来了。反正做事要娴熟，不要比我还鸡手鸭脚的，看见我会急。

还找一个情商高一点的，不要跟我家里的人，例如我的妈妈或者婆婆有矛盾的。因为这些老人也很难搞，总是想用尽别人。我希望自己请回来的月嫂是能够处理这些矛盾的，情调高一点，做好自己本分就好了。