❶ 真诚请教各位大神,如何理解营销就是无中生有,这个思想的。
营销就是创造
创造一种幸福
让你觉得买了某种商品
你会更快乐幸福
在给对方造美梦
所以是无中生有
❷ 新闻事件营销有哪些方式
在此列举使用较多的的8种营销方式,以供参考:
1、赞助营销:如蒙牛赞助航天,伊利赞助奥运,彩虹赞助飞黄,亚都赞助奥运等。费角从百万到干万不等,比较适合于有钱有规模的企业。
2、危机营销:如红太阳请消费者青海看牦牛,朔州毒酒案京城喊冤,河北农民向小家伙公司下跪道歉等。
3、差异营销:北极绒鸭鹅羽绒服大战,涂料VOC之争,珍极酱油酿造配制之争,阿莫灵低杂质公证等。差异营销产品必须俱备革命性,才是运作的前提条件。
4、官司营销:如消费者状告中科院,小家伙状告乐百氏,生命源状告福运泉等。一张状纸搅天下,什么企业都适用。
5、捕风营销:借流行观点提出异论,如非典商机有泡沫,如刘翔代言烟草有悖健康精神,如“俞兆林请皇上、北极绒请笑星,顺时针搬来父子兵----保暖内衣演绎明星大战”,如“今年动物境界高,帮助企业搞促销”,如“非典面前众生相”,如“商务通促销忘不了等”。此等营销纯属捕风捉影,无中生有。大有众里寻她干网络,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处之境界。不搭草船也借箭,成本呢?低得可想而知。各类企业都可角,不就是捕风捉影吗。
6、纸上营销:如鳄鱼漆叫板国家标准,富亚京规国标之争,奥克斯爹娘革命等。此类营销大都纸上叫板,打嘴仗费用能高到哪儿去。搞好思路,找好卖点,写好稿子,租个会场即可。
7、闹事营销:如富豪矿泉壶卡迪拉克车队做广告,武汉森林动物园砸大奔,富亚老板喝涂料,格力打开空调看心脏,旧时堂会重现京城等。加上现场费用花销不过从几万到几十万,大中小企业均适角。
8、对手营销:如红高粱叫板麦当劳,国安挑战李宁,非常可乐和可口可乐对比等。适合行业竞争中的弱者,一举成名。
❸ 商场擅用钟南山形象做广告被罚20万,恶意营销该如何杜绝
我觉得应该制定相关的法律程序可能才会杜绝这种恶意营销,其他方法可能都不太管用。
❹ 情感营销的成功案例
海底捞的情感营销
在低附加值的餐饮服务业,虽然家家都在喊“顾客至上”,但实际效果并不理想。而海底捞专注于每个服务细节,让每个顾客从进门到出门都体会到“五星级”的服务:停车有代客泊车,等位时有无限量免费水果、虾片、黄豆、豆浆、柠檬水提供,有免费擦鞋、美甲以及宽带上网,还有各种棋牌供大家娱乐;为了让顾客吃到更丰富的菜品可点半份菜,怕火锅汤溅到身上为顾客提供围裙,为长发顾客递上束发皮筋,为戴眼镜顾客送上擦眼镜布,为手机套上塑料袋,当饮料快喝光时服务员主动来续杯;洗手间也有专人为你按洗手液、递上擦手纸巾;要求多送一份水果或者多送一样菜品,服务员也会爽快答应。服务员不仅熟悉老顾客的名字,甚至记得一些人的生日以及结婚纪念日。
服务员“五星级”的体贴服务使得每一位顾客在内心深处感到欠了海底捞的感情债,以致变成回头客和忠诚顾客,甚至帮助海底捞到处宣传。为什么海底捞的员工那么努力工作,并愿意在工作之中付出情感?原因就在于管理者首先对员工付出了情感,给予他们多方面的照顾和信任。从海底捞的店长考核标准可以管窥其经营理念,根本找不到很多企业最为重视的营业额和利润,只有顾客满意度和员工满意度两个指标。
真情服务源自人性化管理
要让顾客感受到某种情感,并被强烈打动,企业家及其团队不可能无中生有,必须要真真切切地具备真诚服务的热情。海底捞管理层认为:要想顾客满意必须先让员工满意,让员工首先感到幸福和自由,再通过员工让顾客感到幸福。客人的需求五花八门,仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能算及格。海底捞的每位员工是真心实意地为顾客服务,而这份真诚,则是源于张勇将员工当做家人般对待。海底捞董事长张勇认为:“人心都是肉长的,你对人家好,人家也就对你好;只要想办法让员工把公司当成家,员工就会把心放在顾客上。”
因此提升服务水准的关键不是培训,而是创造让员工愿意留下来的工作环境。在整个餐饮行业,海底捞的工资只能算中上,但隐性福利比较多。员工住的都是正式小区或公寓,而不是地下室,空调、洗浴、电视、电脑一应俱全,可以免费上网,步行20分钟内到工作地点。工作服是100元一套的好衣服,鞋子也是名牌李宁。不仅如此,还专门雇保洁员给员工打扫宿舍卫生,员工的工作服、被罩等也全部外包给干洗店。公司在四川简阳建了海底捞寄宿学校,为员工解决头疼的子女教育问题。还将资深员工的一部分奖金,每月由公司直接寄给家乡的父母。
要让员工主动服务,还必须信任他们、给他们放权。海底捞的普通服务员都有免单权,只要员工认为有必要,都可以给客人免费送一些菜,甚至免掉一餐的费用,当然这种信任,一旦发现被滥用,就不会再有第二次机会。要让员工感到幸福,不仅要提供好的物质待遇,还要有公平公正的工作环境。海底捞的几乎所有高管都是服务员出身,没有管理才能的员工任劳任怨也可以得到认可,如果做到功勋员工,工资收入只比店长差一点。海底捞还鼓励员工创新,很多富有创意的服务项目都是由员工创造出来的,因为他们离顾客最近。海底捞让员工能够发挥自己的特长,从而在工作中获得乐趣,使工作变得更有价值。
海底捞情感营销的背后是企业的人性化管理,堪称劳动密集型企业尊重和信任员工的典范,善待并尊重员工,让他们有归属感,以一种“老板心态”而非“打工者心态”来工作。企业成员之间的信任和尊重,营造了愉快舒心的企业文化,促使员工变“要我干”为“我要干”,变被动工作为主动工作,充满热情、努力让顾客满意的员工成为难以模仿的海底捞的核心优势,成就了网络笑谈中的“地球人已经无法阻止海底捞”式的优质服务。