㈠ 谁能帮忙找一份商铺销售方案书……
简单一点说,其内容包含如下:
房地产项目全程营销策划内容
[项目前期策划]
1、市场调研及走势分析、预测
□ 宏观、微观市场走势分析
□ 最新房地产市场行情分析
2、前期产品及市场定位可行性研究
□ 产品定位分析
□ 市场定位潜力分析
□ 市场定位风险分析
□ 市场定位的可行性评价
□ 项目市场定位
3、品牌战略策划
□ 名称确定建议及推广名确定
□ 楼盘风格确定
□ 建筑用料的建议
□ 项目卖点的挖掘及提练
□ 小区环境营造—空间环境、生态环境、视觉环境、人文环境、智能环境
□ 小区景观设计要点(环境规划)
□ 电梯的设置
□ 停车库设计要点、车位比例及安排
□ 会所功能内容划分及概念的提炼
□ 装修标准
□ 社区服务项目配置建议
□ 物业管理服务项目建议
[项目营销策划]
□ 项目营销阶段性划分
□ 项目分期推出的战术部署及促销手法建议
□ 市场进攻要点有切入法建议(入市时机)
□ 价格策略制定
□ 价格体系及付款方式原则
□ 现场包装要点
□ 卖场包装要点
□ 卖场促销要点
□ 展销会举办方案
□ 外销方案制定
□ 制定CS系统(顾客满意系统)
□ AIDAS原理(阶段性促销活动策划)
□ 模型制作指导
□ 收集市场反馈信息及时调整营销方案
□ 分销网络辅助措施
□ 新闻推广方案(软性文章及题材炒作)
□ 公关推广方案(政府机关及集团购买的可能性建议)
[广告、宣传、推广设计]
(一) 品牌识别
1、础系统设计—标志(LOGO)标准
1) 展示系统设计
□ 地盘形象设计
□ 工地围墙展示设计
□ 工地路牌、楼体招示布、工程进度牌
□ 售楼形象展示
□ 售楼处外观展示指导
□ 售楼处内部形象定位指导
□ 售楼处设计建议
□ 样板房形象定位、效果建议
□ 售楼处展板保保创意建议
□ 看楼车体外观设计
□ 售楼人员服装设计、保安服装建议
2)展示系统设计
□ 售楼书、折页
□ 售楼合同及相关文件格式
□ 价目表、付款方式单页设计
□ 工作证(卡)、售楼人员名片
□ 办公事务用品
3)广告类规范
□ 报纸广告标准格式
□ 电视广告标准格式
□ 手提袋
4)售楼导示系统
□ 样板房导示牌
□ POO彩旗式吊旗设计
□ 各类标示牌
□ 户外看板
5)小区形象系统
□ 导示系统
□ 公共导示系统设计
□ 公共信息展示设计
□ 会所导示系统设计
□ 各项配套设施形象系统设计
□ 物业管理人员服饰设计
(二)广告运动
□ 广告诉求目标
□ 广告诉求理念
□ 广告主题口号
□ 广告内容及表现手法
□ 创意策划
□ 统一宣传口径制定
□ 整体氛围概念提示
□ 媒体计划
□ 创意延展
□ 报纸广告方案
□ 电视广告创意方案审核建议
(三)整体营销费用预算及成本控制的策略
[销售阶段工作]
□ 销售人员的安排及培训
□ 销售人员的进场及销售的实施
□ 现场看楼团的筹划
□ 客户区域、年龄、职业等层面分析
□ 客户信息反馈表的编制、登记、汇集及总结分析
□ 广告发布效果的跟踪
□ 放弃购买客户的原因调查
□ 售前及售后服务内容
□ 定期销售总结及策略调整
□ 系列促销活动
□ 销售后期收尾工作
体会文章:http://www.cxoe.com/web/fdcch/5.htm
房地产项目营销策划与实际运作流程
一、营销是市场经济的永恒主题
房地产营销在计划经济中表现出来的只是制度上的福利分配。计划经济在某种意义上讲,是统制经济、短缺经济,或者叫仓库经济,采购员满天飞。而市场经济是自由经济,过剩经济或推销经济、推销员经济。
在市场经济条件下,如何生产已经是一个让人头痛的事,最让人捉摸不定的、令人惊心动魄的、一筹莫展的,就是从商品到货币。这里面,营销是企业最本质的经营活动。
研究一般的商品到货币,已经不是一个轻松的话题了,研究巨大的、不可移动的、十分耐用的房屋这个特殊的商品就会难上加难了。
在市场经济的竞争中,我们所有的劳动和一切付出,都要受到市场的最后检验,它的自身价值最终都是要经过销售才能得到承认。
所以,营销是永恒的主题,是社会生产目的决定的,是企业生存和发展的客观要求所决定的。
从商品到货币,既是一个生产经营过程的完结,又是一个新的、更加生动活泼的、带来增值的另一个生产经营过程的开始。否则,就会窒息,就会破产,就会沦为乞丐。
从某种意义上讲,企业营销不等于销售和推销,它首先是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划。它蕴含在企业生产开发经营的全过程,由市场调查、方案制定和建筑总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。
如果我们不能正确理解营销是企业最本质的职能,只是到了应该出售自己产品的时候才来组织推销,那么,你的楼宇就很难适合市场需求,这种生产开发的盲目性,必然会导致销售的无的放矢,使企业陷入被动的局面。因此,营销不是从推销产品的时候才开始的,而是要从开发设计时就应该着手,它不仅仅是销售机构、销售人员的事,而是公司决策者乃至全体员工都应当说关注的大事。从房地产商来讲,首先是董事长,总经理对营销理念的正确把握和运作。
我们在理解和把握营销这个理念的同时,还要深刻认识市场、竞争、客户等概念。
所谓市场,可以称为需求,或者讲有效需求。随着金融机构的介入,有效需求的规模呈几倍甚至十几倍的提升和延伸。市场是由顾客现实需求和潜在需求组成的。这种需求的满足可以由多种方式,多个营销主体去实现。这里就存在市场机会和市场风险。由于多种方式的可选择性,多个主体的供应,那么,对本企业及其楼盘来说,就带有很大的不确定性。这种对房地产市场需求的绝对性与本企业房屋产品的相对性(不确定性),就是营销工作中最大的难点。克服难点或者讲出路,只能是发展商去全面迎合适应市场和客户,而不是相反。这种适应,不是始于建筑成品或者是半成品,而是从征地、立项就要着手的了。到了入市的时候,可变性不大,避免造成营销中的“黑屋”、“死角”。
营销工作的目标,是把这种相对的、普遍的、不确定的需求,转变为绝对的,具体的(特定的)需求。
可以概括为:
作为现代企业的从业人员,迎接挑战,接受挑战,就是热爱生活,热爱生命。一个成功企业家的心态,永远是:我要拿到最大的蛋糕,鲜花一定属于我。
市场需求来源于客户,争夺的对象也是客户,因此,房地产营销就不能不研究客户了。
从理论上讲,客户既是顾客,也是未来的业主,营销运作的结果,就是主客易位的过程。也就是从购买者变成所有者。这种转变,使我们实现了收益,实现了资本的回收与增值,同时,也创出了品牌,占领了市场。从这个意义上讲,顾客就是上帝,顾客就是一切。
曾八次荣登美国《福布斯》杂志为世界首富的日本企业家堤义明讲了他爷爷的事故:一个乞丐来买包子,他亲自收钱,亲自给包子。别人问他为什么不为那么多经常光顾我们店的老顾客亲自服务?他说,大多数有正常经济能力的人来买包子,是很正常的事,一个乞丐攒了钱来买包子是极不容易的事,因此,我要亲自服务。那么,为什么不送给他呢,他说,他本来是乞丐,但今天就是顾客,他需要的不仅仅是几个包子,同时也需要得到做顾客的尊严,如果不收钱,反而会羞辱了他。他最后讲了一句至理名言,“我们的一切都是顾客给予的”。
二、房地产公开发售的策划与运作
1、定位
楼盘公开发售前,要做好充分的准备,要进行周密的策划,不打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,一定要有十分的把握。因为楼盘在发售前,社会对此如之不多,不太了解,精心的准备,意味着已经具备了抢占市场份额的先机,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售,也意味着将市场份额推向别人的怀抱。我们对于销售的意义要有一个准确的把握。
如何精心准备,楼盘公开发售前要注意以下几个问题:首先,物业在投放的市场中怎样选择目标群,即什么样的人会买这个楼。市场营销定位,消费阶层的选择,都离不开地区的经济环境,消费者的生活习惯、文化层次等等;其次,楼盘所在街区的功能、人群分布情况;第三,针对楼盘归属哪类功能、档次。弄清这几个前提,才能把握定位。
定位分以下几种内容:
1)市场定位。所谓市场定位,指如何去争取楼盘对于消费群体的需求量。在此基础上,一切推广手段都围绕着这一消费群体展开,否则就风马牛不相及了。例如:大型楼盘番禺丽江花园,在策划楼盘销售时,利用其具有吸引力的硬件,不仅立足于番禺本地消化,更放眼于广州市区,定价对人也有吸引力,结果取得了成功。即购买者为60%的广州市区人,30%的外地人,10%为番禺人。其中,包括了二次置业、休闲置业等投资者。
2)功能定位。所谓功能性,一般写字楼、商铺、酒店、公寓涉及较多,由于公务、商务活动越来越现代化,用户要求的不仅是有一个办公场地,对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。因此,在销售写字楼、公寓等物业时,功能的作用愈显重要。国际上将写字楼分为3A、5A、智能大厦等,这都成为写字楼的重要卖点,而各个国家有各自不同的标准,一般来讲,5A即通讯、管理、办公、消防、保安自动化。写字楼如果功能不全,就难于启动市场。中房集团开发的北京京瑞大厦、广州中房大厦在香港、国内销售时,都强调5A级,当时外商都很惊讶于中国大陆也有5A级的写字楼。随着消费者的日益成熟,对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本功能,而住宅的外形美观,配套设施齐全,室内布局合理,居住方便和舒适,住宅面积宽绰,采光良好,对消费者就有吸引力,也为其发展智力提供了条件。
3)专营性定位。目前商铺的市场状况是供大于求,小商贩形不成规模,商场发展纷纷推出经营性定位,即把物业先设定为服装、鞋业、电脑、通讯设备等中心,发展商设计营业方向,然后将之切割出售,这就免除了客户买了之后不知做什么,或者想做某种生意而苦于没有一种大环境的顾虑。由于能满足部分客户的要求,而且营造出整体的商业氛围,就可以吸收更多的买家。
4)象征性定位。由于消费水平的不同,通过价值取向的自然选择,很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商,可以用形成物业档次的方法,对居住在小区的阶层给予一定身份的特征——象征性定位。如香港的半山、广州的锦城、名雅苑、白云堡、碧桂园,北京的龙苑别墅,美国的比夫利山庄等,都是这种自然选择的结果,也是开发商营造了象征性群体,通过购买、居住使之实现归属感、荣誉感、自豪感。
2、价格设定
一栋楼宇、小区的销售往往是一个时期的或跨年度的。而消费市场变化莫测,楼宇的定价要能被市场接受,需要一定的超前意识和科学预测,可以说定价部分是艺术,部分是科学。影响价格的因素有很多,主要包括:成本、楼盘素质、顾客承受的价格、同类楼宇的竞争因素等。产品的可变成本是定价的下限,上限是顾客所愿意支付的价格。市场中消费者总想以适中的价格获得最高的价值,因此不应把价格和价值混为一谈。定价之后,运行中可以做适当的调整,但不能做大幅度的或否定性的调整,否则会带来非常恶劣的影响。从定价来讲,主要有几个方法:1、类比法:所推销的物业,应清楚在同等楼盘中属上、中、下哪种。2、成本法:物业包括税金、推广费等在内的综合成本及利润期望值的幅度,是微利多销或高价高利润,这要根据发展商自身和市场情况确定。3、评估法:由专业地产评估师对楼盘进行全方位的评估后作出定价。无论哪种,均应随行就市,最大限度地获取市场份额。在弄清方法之后,具体执行有低价、高价、内部价、一口价、优惠价等战略。采用低价战略:入市时比较轻松,容易进入,能较快地启动市场。采用高价策略:为了标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等,可用高价吸引高消费者入市,但不是盲目漫天要价,要物有所值。此法风险较大。
3、定价比例
一般来说,先设定一个标准层,高层一般定在1/2高度,多层一般3-4层(9层以下)为最好。然后确定一个楼层系数,标准层以上一般每层加价比例为0.8%,标准层以下每层下调0.5%。在高层建筑中,7层以下因其视野受限,一般应为低价区,顶层与低层的价格一般相差约30%。
用户选择购房不仅受楼层的影响,房子所处两个主力面的景物和视野如街景、江景、马路等亦是影响楼价的因素之一,即朝向系数。一般来说,江景、街景等给人以视觉上的享受,朝向系数大,为8-10%左右,而临马路边因其噪音大,尘埃多,朝向系数亦低,为3-5%之间,楼盘的南、北两个方位,如无景观差别,一般南面售价高于北面。有的楼盘,因其朝向系数不合理,好的楼层和好的朝向全部卖光,剩下的全部都是不好卖的,使楼盘出现滞销状态。
商铺的定价,由于一般顾客购物习惯在首层,因此首层商铺定价一般是住宅平均价的三保以上。车位的每平方米定价一般相当于住宅的50%。
4、概念的策划与引导
从某种意义上讲,买楼首先是买概念,这是人们在生活中越来越注重的问题。假如发展商以无法模拟的方式对消费者的观念形成施加影响,使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距——感觉吸引程度方面的差距,那结果便会截然不同了。所以说,我们要让消费者“学会”想要什么,在满足消费者需求方面的竞争便不那么重要,更重要的是如何引导和影响市场的看法、偏爱和决择方面的竞争。发展商在楼盘推出之前,先为楼盘树立一个概念,营造出一个品牌的形象,以吸引消费者,并深入人心,之后画龙点睛,隆重地推出楼盘,由此造成一种轰动效应,抢占市场。这样就不会使楼盘销售陷入平庸、一般化。
5、销售的策略
销售楼盘可以采取先易后难,也可以采取先难后易的方法,先进行试销,根据试销的情况作一些适当的调整,最后全面铺开。一个成功的楼盘销售应达到85%以上,才能保证毛利润20%以上。一个值得注意的问题是市场旺销时,不能盲目提价,否则会导致市场崩溃。应该引而不发,或蓄势待发,重兵投入一发而不可收,“一网打尽”,抓住销售高潮,一鼓作气,不能惜售。
6、销售的组织和实施
楼盘的销售要实行专业对口,以互补的模式将自有队伍与中介公司相结合。中介公司具有国内外客户的网络,在谈判、销售技巧等方面都有独到之处,应该为我所用。但长期从事房地产开发的发展商,也必须自己建立一支具有高水平推销策略和战术的专业队伍。因此,培养和提升销售人员的敬业精神十分重要。一个优秀的推销员不仅仅是推销产品,同时也是人格、品位、审美价值的推销,如果没有与客户建立起良好的关系,而是单单进行产品的推销,是不可能推销成功的。这是建立一种职业意识的修养,因为任何一次销售都会由于推销人员对楼盘的理解和情感溶解程度不同而产生的推销差异。这也是一个合格的推销员首先应具备的基本素质,推销员是市场经济整个链条中非常关键的一环。
三、大宗交易的策划与运作
笔者主持过多项大宗不动产交易,有11万平方米广州天伦花园(改名南方国际大厦)、7.1万平方米广州中房大厦(合同价10.8亿元)和北京京瑞大厦(总建面积8.1万平方米,7.38亿元)等项目的转让。也有广州半山花园(15万平方米高尚居住小区)和影城花园(总建面积5.1万平方米,金额价1.99亿元)等项目的销售。
1、不动产大宗交易的内容和意义。房地产发展商能够将所拥有或兴建的物业整盘整幢一次性转让出去,对于化解企业经营的市场风险,缓解资金不足、实现预期收益,降低销售成本等,都是一劳永逸的大事。必须抓住机遇,果断正确地决策,促使交易获得成功。这样做的重大意义是不言而喻的。
2、叫价。大宗交易的叫价学问,难处在于不可补救,零售就不会有这种担心。因此,要注意几种叫价形式:
1)直接式叫价。明码实价,回旋余地小,这在房地产呈卖方市场时是常用的交易方式。
2)间接式叫价。先试探性报价,留有交易余地,最后双方协商让步完成交易。
3)透明叫价(玻璃价)。让对方容易弄清你的经营成本,并在比较中与你成交。
4)隐蔽价。对方不清楚你的经营状况,以自身的购买目的为准,在交易中一般采用此种交易方式。
需要指出的是,叫价与成交价的回落值,一般在8-12%之间比较正常,相反,叫价的虚值部分过高,可能一开始就导致失败。
3、谈判的阶段与队伍。大宗交易谈下来旷日持久,一般过程需要一年半载,大致分以下几个阶段:①牵线和意向阶段。②要约和信誉调查,项目和公司评估审计。③交换法律文件和资信证明,银行近期存款余额。④起草合同文本及附属文件。⑤草签或正式签字。⑥执行和制约机制的设定(法人地位、水、电控制),定金5%,首期款15-30%。
谈判的班子,主要由负责经营的具有相当授权的领导、公关人员、会计师和律师组成。
4、转让方式。整盘计价转让,分项计价转让,先回购后转让,部分股权转让,全部股权转让(卖公司、法人资格)。
5、风险与防范。由于执行合同时间跨度大,建设周期长,期间建材设备价格波动、进口关税、政策因素影响、金融汇率变化(如日本三菱集团在美收购洛克菲勒大厦耗用15亿美金,,由于汇率变化等因素亏损8亿多)等,如果没有一定的预见性,很可能预期利润会不翼而飞,还会出现亏损。因此有关合同、财务的风险以及成本敏感性变化都要有所预测和防范,以确保预期利润的安全实现。
考虑到合理减轻税费负担,在可能的情况下,尽量采用转股形式。由于转股价款受到注册资本的公司权益的联系,不可能超出太多。其余部分可以总承包来实现收益
销售技巧
一、购房客户的类型、特征,如何应付
1、理智稳健型(40岁左右)
特征:考虑问题深思熟虑、冷静、稳健,不易被推销员言辞打动,认为疑点的地方一定要搞清楚
措施:加强产品品质,公司性质、实力。独特优点,出奇制胜。有理有据,虚心解决问题。
2、热情冲动型(年轻男性较多)
特征:天性爱激动,易受外界怂恿和刺激。
措施:趁热打铁狂轰炸。成交量不到50%
3、沉默寡言型
特征:出言谨慎,外表反应冷漠。
措施:静、引导。亲切诚恳态度拉近感情。
4、忧柔寡断型
特征:犹豫不决,反反复复。
措施:从我的角度坚决的给他自信,让客户慢慢产生依赖于帮他的决定,分析清楚。
5、喋喋不休型
特征:过分小心,想用言语说服你
措施:取得信任,加强产品信心、不会跑 适当引导,适当快刀斩乱麻,交定金一定要快,无后悔余地。
6、盛气凌人型
特征:趾高气昂、吓唬、态度拒人于千里之外,外强中干。
措施:不卑不亢,保持原样,寻找弱点,不抵怵。
7、求神问卜型
特征:做决定之前找风水先生,决定权取决于此(别人手中)
措施:不要否定他的世界观,以现代观点配合其风水观。适时提醒他一下,可接触些了解些谈得来 先肯定在否定,否定时强调任的价值。
8、畏首畏尾型
特征:前怕狼后怕虎,一个问题反复忧虑,缺乏经验,考虑太多。
措施:有力的业绩品质和保证,强调肯定,不必产生其他想法。
9、神经过敏型
特征:悲观、什麽事都能刺激他。
措施:慎言 少说话、少说多听,重点严肃说服
10、斤斤计较型(似5)
特征:心思细腻,什麽都想要,想占便宜。
措施:要用气氛逼他,尽快做决定,马上调价,强调已经有优惠
11、借故拖延
特征:个性迟疑,推三推四。
措施:追查客户不做决定的真正原因,路过闲人、市调....
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切,语速得当。一般先主动问候“曲兰庭苑,你好”,而后开始交谈。
(2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,置业顾问应扬长避短,在回答中将产品卖点巧妙地溶入。
(3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:第一要件:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。第二要件:客户能够接受的价格、面积、格局等对产品具体要求的资讯。其中,与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。
(5)马上将所得资讯记录在客户来电表上。
2.注意事项
(1)应事先了解广告内容,仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
(2) 广告当天,来电量特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2-3分钟为限,不宜过长。
(3)电话接听时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(4)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(5)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理充分沟通交流。
(6)接听电话忌口头禅。
流程二:迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门,每一个看见的置业顾问都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他置业顾问注意。
(2)置业顾问立即上前,热情接待
(3)帮助客户收拾雨、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解所来的区域和接受媒体。
2.注意事项
(1)置业顾问应仪表端正,态度亲切。
(2)接待客户或一人,或一主一付,以二人为限,绝对不要超过三人。
(3)若不是真正客户,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好的印象。
(4)生意不在情谊在,送客户至大门外。
流程三:介绍产品
1.基本动作
(1)相互介绍,了解客户的资讯情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于环境、生活配套、产品机能等的说明。)
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优势点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。
(3) 通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略。
(4) 当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间关系。
流程四:购买洽谈
1.基本动作
(1)倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。
(2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
(4)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
(5)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。
(6)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
㈡ 商铺只限生活配套
第一部分:项目商业经营规划
一、整体商业定位
商业项目的前期定位,要根据区域市场的居民消费水平,消费偏好决定
!最好先做一个详细的市场调研!!
二、项目主题概念提炼
商业项目的策划时已引入了“城市客厅”、“绿色商务”、“城市休闲广场”的概念,因此对商铺的定位可延续原有的理念。
商铺招商方案
主题一:“城市客厅”——人气
业主的第二客厅,商铺招商方案
主题二:“城市休闲生活广场”——氛围
休闲广场,景观丰富,彰显从容与健康。同时商铺的功能定位为购物休闲一体化的商业中心,将生活与休闲完美结合,突显现代城市人们的生活方式。
商铺招商方案
主题三:核心区的时尚中心——活力
三、商业功能定位
打造成包容时尚、文化、休闲、娱乐、购物等综合功能的休闲生活广场,以此来满足码市镇中产阶级休闲文化需求,从而达到满足自由、放松、交流、时尚和购物等多种生活目的。
随着人们消费水平的提高,单纯的购物服务已难以满足顾客的需要,利用双休日和节假日进行休闲、娱乐型购物消费已成为一种趋势,因此,我们可以在主营零售业的基础上引入娱乐、休闲及其他服务行业以方便顾客,带旺商场。我司建议的功能如下:
功能内容:
3、整和市场
——整和市场功能,集购物、娱乐、休闲、餐饮四大功能于一体
——整和市场空间,进行合理商品布局
——整和招商,因有部分商铺可能需要先租再售,该部分商铺进行统一招商
——整和推广,避免单兵作战,整个市场有经营方进行统一的广告、促消推广
4、合理回报
——保证市场和经营户合理的收益,实现双赢
——完善商业物业的管理和服务功能,提升市场软环境的竞争力
——通过市场整体机能的完善,
带动该片区土地及租赁价格的提升,
使市场经营者和物业所有
者均能获得良好的回报
——通过市场经营业绩的提升,促进存量盘的销售
第二部分:招商及销售策略
一、项目整体营销策略
营销工作面对的是市场中各种要素的组合,而各种影响市场的因素都是变动的,特别是房地产市场。因此,房地产营销活动必然是动态的。只有动态的营销才能保证房地产营销的效果。“机动营销策略”。所谓机动的房地产营销策略,就是要根据市场中各种要素
的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应房地产市场变化。
机动即根据情况灵活多变,包括销售模式、通路、价格、付款方式等灵活运用操作。
销售模式
是指以租代售、租售结合、网上销售、展销等方式灵活运用,以及延长内部认购、包装等手段,通路则是指自行销售、销售外包和尾盘包括滞销楼盘进入二三级市场流通等方式;价格是指优惠价、震撼价、装修价等能满足不同消费需求的价格形式;付款则包括一次性付款、
按揭贷款、分期付款、建筑期付款、延期付款等方式的灵活运用和组合。
机动营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。影响市场的各种因素主要有:
消费者的构成及心态、经销商的配合及支持、竞争产品的实力及动态、行政政策的法规及控制、宏观经济的现状及发展、自身队伍的稳定及优化等等。因此调研的类别主要有:消费者调查、经销商调查、竞争产品及企业调查、行政政策调查、宏观经济调查、员工队伍
调查等。只有深入的调查,科学的研究,才能透彻地掌握市场,为科学合理的营销策略提供依据。在深入调查、科学研究的基础之上制定的营销策略才可能是正确的策略。不断地调研,不断地调整营销
思路,这样的动态营销可以使企业永远立于不败之地。
二、项目招商销售总策略
1、在商铺销售前做好商铺招商工作。以销售为主,招商为辅。如商户可以购买商铺则将商铺产权转让;如商户只能接受只租不买的形式,可在商铺出租给商户后在寻找商铺买主。
2、项目主要为自营型商铺,将商铺一定年限的产权完全转移给投资人,由投资人自行决定自行经营还是出租给他人经营
3、由于有部分投资者可能不会选择买下商铺,如某些连锁超市。为了加快发展商的资金回笼,可先将商铺先租给投资者经营一定年限,然后再将其产权转移给有购买意向的客户
4、对商铺进行业态布局进行初步规划,根据规划业态,针对性地寻找投资商户进行招商。 5、目标商户定位为全国或江华码市知名商家和连锁企业。但商铺买家除这些知名商家企业外,也可以为其他有购买能力的任何目标群。
三、商业氛围营造
——强势广告支持,形成强大的宣传攻势,让镇人民都来此消费。
——成立演艺中心,周未进行大型文艺演出,吸引镇民前来观光消费。
——全方位贴心物管服务,给经营者一个轻松的经营环境,购物者一个享乐的购物天堂。
——定期促销推介,形成滚滚人流,带来巨大消费。
——娱乐部分以
KTV为主,通过动感的造型,夸张的色彩及尺度大大加强商业氛围,对商业环境也起到相当的补充与完善。
四、价格策略及租金预估
五、目标商户及客户设定与选择
1、目标商户群
√本地集团与企业
√全国性或地区级连锁店
√品牌店、专卖店、主题店
2、目标购买人群
√本地集团与企业
√全国性或地区级连锁店
√品牌店、专卖店、主题店
√本地个体私营业主
√有投资意向的本地人
3、目标商户确定原则
√购买优先,如不愿购买则可考虑商铺租赁
√先大户、后小户先品牌商户、后一般商户的原则
第三部分:销售实施方案
一、项目招商目标
1、第一目标主力店
第一目标主力店是我们市场经营和招商的主体,该目标商户招商和经营的成功与否,
将从根本上决定商业街招商和经营的成败。第一目标主力店以百货、休闲、娱乐、服务行业为经营主体
2、第二目标主力店
第二目标主力店是商业街提升人气,完善商品结构,促进商场由单一的仅以日用消费和休闲为主体的物业向集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的商业物业过渡,使之成为码市镇商圈中的主导。第二目标主力店以民特商品包括地毯、手工艺品、药材等、经营服装、鞋帽箱包、针纺织品、化装饰品、影楼、医药、文化办公用品、五金日杂以及家电、音像制品等为主。
3、第三目标主力店
第三目标主力店作为商业街商业结构和服务机能的完善服务。同时也是商业街的公共服机构。第三目标主力店主要包括金融机构、电信、邮政、移动通讯等集团客户。
二、招商与销售流程
1、目标商户群的确定
2、对商铺铺位进行规划,制定合理的分割方案
3、针对目标商群和客户群进行项目推广,扩大项目知名度,提升影响力
4、双方洽谈,达成购买或租赁意向
5、投资者到实地选择商铺位置,并签订买卖或租赁协议
6、投资者按规定交纳购房款或交纳租金和服务费
7、对已经签定租赁协议的商铺进销售
8、发展商对商场进行最后的装修和设施配套,为投资者的进入创造良好的商业硬环境
9、在招商过程已经基本结束时,选择合适的开业时间,欢迎投资者进场经营。
三、商铺推广方案
推广主题建议 基于目前整体市场、区域市场和项目本身的状况,本项目产品应向强品牌、
高档次发展,在产品设计、形象包装、营销推广、物业管理等方面进行全面升级
二推广方式及渠道建议
1、推广总原则先招商后销售,招商不是纯粹的招商,那就存在一个造势的问题,在全市场上建立租售两旺的信息。在短时间内通过小众传播和媒体抄做成为楼市热点,引起社会舆论,提高知名度,促进物业销售。
2、推广方式
方式一:营销中心现场展示
营销中心关于商铺的各方面资料和装备应较为齐备,从所见、所闻全方位让买家了解信息。另售楼处可以在原售楼处的基础上做相应的调整,以适合商铺的租售。
方式二:特色营销活动A、开盘前
1)让先消费者得到“看得见”价值的“在,预期价格购买高品质商铺从而成为义务推销员。媒体铺垫、报道、宣传;平面广告强势宣传适时制造气氛。
2)软性新闻缮稿是该阶段一个重要的传媒曝光形式,通过新闻缮稿传达本项目之基本资料,让人们逐步深入认识了解本项目。在该阶段不要过太急于将项目的卖点全盘托出,
以免丧失项目的神秘感。
3)媒体广告
B、销售期
小部分以竞价拍卖的形式进行炒作建议促销主题活动:商铺竞价拍卖会
四、招商及销售费用估算
1、装修费用
2、硬件投入
3、商场公共设施及广场投入
4、推广费用
㈢ 网络商店的营销策略有哪些
网络品牌策略
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推回广企业的品牌,知答名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。
网页策略
中小企业节省很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
㈣ 便利商店营销优势分析及发展策略
第一确定目标客户群
第二分析目标客户的群体的共性特征与个性特点
第三专再次了解自属身产品和服务(虽然之前已经很了解了,但多了上述两条,看问题已然不同了)
第四在产品和服务与客户群体的特征间寻找平衡点,便可制定出行之有效的策案了,但要更出众的话,就要
看作策案的人的个人才质了!
第五找出产品和服务与客户群体个性特点间的矛盾,再次平衡
如此就是基础概括!
㈤ 如何经营好一家服装店
导语:
俗话说:物以稀为贵。稀少的东西有时能够吊起人们更大的胃口。商家便是利用这一社会心理学现象来创造机会的。造成饥饿的服装产品必须是“独一无二”的,否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”,饿过头就无人问津。
服装店的经营方法:饥饿市场
俗话说:物以稀为贵。稀少的东西有时能够吊起人们更大的胃口。商家便是利用这一社会心理学现象来创造机会的。造成饥饿的服装产品必须是“独一无二”的,否则就只能是自作多情了。饥饿需要掌握“火候”,饿过头就无人问津。
所谓“市场饥饿”策略,是指企业有意识地使自己的产品在已占领的市场上保持供不应求的紧张局面。表面上是靠限产限量,而实质上是为了刺激更大的消费群体而多产多销。饥饿策略是为适应消费者“物以稀为贵”,“抢手就是好”的心理定势而设计的。日本有一家专门制造女用针织品的公司,在较短的时间里得到了传奇般的发展,营业额之多,被时装界视为一朵奇葩。在高级服饰行业里,这家公司的销售量非常大,但它并没有自己的生产工厂。他们只负责市场筹划,款式开发,把确定的样品交给制造厂商,订上本公司制造的商标,再由一家专门的妇女用品商店销售,他们似乎是靠市场创意来赚钱的。
有一位销售心理学家曾专门访问过这家公司的董事长:“你们的公司为什么生意这么好□”董事长回答:“我也不知道为什么,好像在无意间就发展到这种程度。我们没有工厂,只管筹划和设计再由别人制造经销。没想到这些产品一推出,马上受到妇女的欢迎而抢购一空。不管生产多少,总是供不应求。不过,在时装界有这种现象,的确不可思议。”这位专家分析该公司的成功原因,并不在于“委托产销”的经营方式,而关键是一种“买断策略”。他们不把商品放到各大百货商店去卖,只选择商店定点销售,全力去创造产品的稀少价值。创意设计的优劣,也是重要因素,符合流行,满足消费是最终的原因。所以提高服装款式的稀有价值,把握流行,快速反应,商品就能卖出高价,销售量也能上去。因为,人类永远无法抗拒稀有商品的魅力。
饥饿市场是营销策略中重要的方法之一。无独有偶,1981年浙江海盐衬衫总厂向市场推出了一种品牌为“黑牡丹”的女衬衣。通过市场预测,这种衬衫在某地投放10万件,市场就会饱和。于是该厂采取“限销”策略,首次投放市场8万件,使预测中的2万人得不到满足,造成“需求饥饿”,从而使更多的人想买这种衬衫。结果是海盐衬衫总厂生产了20万件这种品牌的女衬衫,仍供不应求。可见,“饥荒的米市更抢粮”也是一种社会心理现象,企业家成功地利用了它。
运用饥饿策略要满足以下三个条件:
①款式新、质量好、符合流行,这是服装行业运用饥饿策略的一个重要条件。如果是老产品,采取饥饿,就不能取得预期效果。因为它已经饿过劲儿,再饿已经失去了价值,而新产品的特点在市场上还是空白,属于产品周期的初级阶段。质量也很关键,如果发生质量问题,很快就会引起市场不满,影响购买。
②饥饿策略需要认真调查,精心测算市场对该款式产品的可容量,以求预测准确,否则这一策略就会失灵,达不到饥饿反弹的效果。就如同稍微推迟吃饭的时间可以增加饭量,但饿过了点反而没有了食欲。
③实施有效的限销策略。在产品达到饱和之前,实施限销,是形成饥饿的直接手段。从限销到畅销,再到顺销,一定要把握好市场的时机。一旦别人能够抄袭上市,就有可能导致饥饿策略的失败。
㈥ 10个策略,零售商如何更好地经营实体店
作为零售商,销售额下降,交易量减少,很烦……
下面列出的10条建议,会给你一些思路和提示,不管你经营的是服装,超市,餐饮,美发……只要你付出行动,就会起作用。
一、给一个去你商店的理由
这是零售商要做的第一件事。
商店里有独家的活动?
只有本店才有的产品?
数量有限的产品?
网上优惠券来店消费?
二、每月一次大型活动
每月在商店中做一个大型活动,吸引流量。不仅是吸引潜在客户,重点是吸引他们买东西。
活动不能花费你大量的时间来实施,可以请一些活动公司来做。
请一个卡通魔术师为小朋友表演魔术,制作气球。
请个大学生,来段吉他表演。
三、创造独特的客户体验
二十年前,商品少,需求大,只要摊子摆出去,就会有人买。现在竞争越来越激烈,人多,产品更多。很少有东西是你有,别人没有的。如何差异化?可以从环境和服务上下功夫:
店里喷些茉莉花香
唐朝复古式装修
下雨天借伞服务
……
四、品牌小东西
再小的店铺都有品牌,细节处见品牌,设计一些带有品牌logo的小东西,让客户离开你的店铺后,仍然和你的品牌有“互动”
超市消费满20元送一个带有logo的布袋?
送餐巾纸?
为VIP客户送毛巾?
记住,定制logo。
五、本地相关
熟悉周边的异业商家,与他们合作共赢,关联促销。
六、商店留言薄
想知道客户购物后的真实想法吗?
想知道他们对你的服务的评价和建议吗?
如果你真的想把店铺做得更好更大,设个留言薄吧。
七、永远不要停止研究
研究你的销售,卖得最好的产品。
研究你的库存,你的供应商。
研究你的竞争对手,研究你想要获得的客户。
在招聘之前研究员工,研究销售技术和客户关怀。
研究你可以做什么来改善你的销售,营销,你的员工,甚至你自己。
永远不要停止研究!
八、激励客户马上行动
节日促销带来紧迫感。独特的时间,独特包装的物品。
专属礼品套装。
限量版收藏品。
限时优惠。
确保客户觉得他们受到时间和库存的限制,所以他们有动力采取行动。只要你给客户一个明确的信息,他们就会紧张,这种紧迫性只会增加客户的体验和压力,他们需要现在行动,否则这种机会不会再出现。
九、不要只认为自己是“小企业”
不要总是说你是一个”小企业“,如果你想做大的话,给别人一个理由去购物,我最喜欢的理由是:提供有限的独特精心制作的产品、服务、套餐、赠品。
十、关注特定人群
凭身份证,86年出生的男人今日吃饭免单
IT工程师专属优惠
VIP会员生日专属
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㈦ 商铺项目如何招商
你好!一、全面了解情况 二、科学定位 三、确定招商策略 四、解决终端问题终端存在严重问题,终端工作抓不好,所有的努力都将化为乌有,因此首先从终端问题入手。终端的问题主要有: (1)招商人员工作没有积极性。大家都没有任务量,干多干少一个样,都在吃大锅饭。 (2)终端力量不足。只有三个招商员,时间这么紧,任务这么重,这几个人是难以胜任招商工作的。 (3)终端说词不力,对客户提出的问题不能做出回答,招商员不但不能说服客户,反倒被客户给说服了,这导致了大量客户的流失。 (4)终端气氛太冷清。来访客户少,又没有能衬托现场气氛的宣传物料,现场空空荡荡,愈加冷清。 (5)终端布置很零乱,桌子摆放很零乱,东一张,西一张,不利于招商经理对现场进行控制。桌子全是方桌,感觉很生硬,不利于拉近与客户的距离,进门处的气球悬挂太低,顾客进门后感觉很压抑。 基于这些问题,拟定的对策是:(1)制订合理的激励制度,收入直接与工作业绩、工作表现和团队协作挂钩。每月对表现出色这给予物质奖励,对不能胜任工作的人员进行淘汰。 (2)充实招商员队伍,挑选优秀人才加盟,招商员由以前的三个增加到十个。 (3)针对客户提出的常见问题制定了统一的说词,同时加强了招商员的专业技能培训,派经验丰富的人员做现场指导,并为其当场解决问题。 (4)制作各种物料布置现场。步行街内,制作大型喷绘悬挂在天桥上,街道中间悬挂吊旗;在招商终端,制作了四块吊牌,在大门口摆放六个易拉宝。所有这些物料,都以大红色为底色,这样一来,步行街内和招商现场一片红色。同时播放富有动感的音乐,整个现场营造出十分热烈的气氛,为促成交易打下了良好的基础。 (5)对终端进行重新布置,并将方桌更换为圆桌,撤掉了以前悬挂的气球,给人感觉耳目一新。 五、解决委招费 六、强力广告支持既要吸引商户入驻,又要吸引投资者购买商铺。 在广告投放上除了狠抓终端广告外,同时还加大了其它媒体的宣传力度,在市区的各主要街道上及周边郊县,进行重点宣传。整合大众媒体和小众媒体,包括报纸、电视广告、公交车车体广告、宣传车和宣传单,力求进行全方位覆盖。 七、终端促销强力配合
㈧ 如何提高店铺的访问量
淘宝网上商店的促销策略
淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手,其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
近年来,虽然网上商店的数量与日俱增,但许多网店由于缺乏经营意识,只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理,因此,制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种:一种是独立的网上商店;一种是注册于大型专业网站里的网上商店,即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员,获得网上商店的使用权与经营权,目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象,针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点,网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主,其余方式为辅。
(1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一,这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为:邮局(包裹平邮)、物流快递、特快专递等,平邮的价格较低,但周期较长;物流快递价格适中、送货周期在3~5天;特快专递的价格昂贵;因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费,让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样,不用附加任何其他的费用。
(2)打折。由于打折促销直接让利于消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日,如春节、情人节、母亲节、圣诞节等,进行8~9折优惠,因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动,并不是全盘托出。这种方式的优点是:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后可能会造成利润下降,但销售量会提高,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的顾客,对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售,以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是:符合节日气氛,更加人性化。
(3)赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上,一个得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是成本上升,利润减少,顾客不满意。选择合适的赠品应注意:第一,不要选择次品、劣质品,这样做只会适得其反,影响店铺的信用度;第二,选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样,还可以赠送无形的东西——服务。第三,注意赠品的预算,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成成本加大。
(4)会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。
(5)红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。
(6)积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店,店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动,并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3~45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
据调查,一方面,网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响,另一方面,买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来,店主一方面要诚信经营,提升自己的信用度和信用级别;另一方面要把握好这个宣传机会,每次交易后,不仅要对买家作三级别评判,还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动,欢迎再次光临”。这样一来,评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区,合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面,这时,脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词,然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此,要想提高网店商品被浏览的几率,就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分:被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐,但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分:一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出,如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品,所有带关键词的商品是这样显示的,先是显示橱窗推荐的商品13天后,接下来再显示设置了橱窗推荐,但长期(超过90天)没有售出的商品0-13天,然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天,最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天,一共分四个层次来显示搜索结果,同时只显示100页的商品,101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看,网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页,就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。
(1) 商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为:“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”,只要买家在首页输入以上任何一个关键词,都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”,因为在淘宝网同一种商品是数以千计的,而搜索结果只显示前100页,要想让商品在搜索结果前几页被看到,就要做好定时发布。
(2)定时发布——保证商品处在搜索结果的首页。定时发布,就涉及到“发布时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取,他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况,这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期,哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示:上午9点~10点、下午16点~18点、晚上20点~22点,这三个时段是相对的人流高峰期,而其他时间,尤其是夜间1点~6点为人流低谷。这样,店主就能把商品定时发布在以上三个高峰时段。
(3)橱窗推荐——巩固加强,确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示,这15件商品就相当于商店的“门面”,以此来吸引买家的眼球,而买家如果想看店内更多的宝贝,则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样,每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗,他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的,因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面:第一,买家对商品第一印象就是图片,因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出;第二,商品标题要清楚,用简洁的语言表述商品属性和特点;第三,挑选具有相对价格优势的商品;第四,商品描述详细,提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略——销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略,即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群,同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来,友情链接可以促进网店之间的商品信息交流,无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”,可以提高网店知名度与成交率,还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛发布有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法,即以作者的身份发布帖子,阅读帖子的人越多,店铺被点击的概率就会提高;另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖,虽然比自己发帖的效果差,但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖,帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好,还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光,这意味着会有更多的人去浏览店铺,浏览量上去了,自然成交率也就会提高。另外,每个精华贴子能带来10个银币的收入,这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺,会有效提高网店的知名度。
(1)广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”,性质与道路两旁的平面广告相似。目前,淘宝网的广告位分为三种:社区首页广告(需50个银币)、论坛广告(需20个银币)、站内信广告(需30个银币)。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同,在特定的时间发布,进行提前预定,而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛发布帖子的奖励,所以要想将网店推上推荐位,就必须做好前期工作:发贴和回帖。
(2)淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件,淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户,因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息,也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过,随着人们对网络广告了解的深入,点击它的人反而越来越少,除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此,在淘宝旺旺上发布的信息要将文字生动化,描述要细致入微,能引起消费者的兴趣,同时最好配有可爱的小动画GIF或图片,制作直接点击连接,让顾客体会到便捷。其实开网店和做网站是一样的本人小网站,网络搜:开心城堡幽默笑话
㈨ 求 《在网上开店及营销策略》论文的一个总结!
2007年3月随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善,目前越来越多的人选择网上开店创业,但能赢利的网店比例却很低。是什么因素导致了这种结果呢?能否系统地归纳出网上开店的成功策略?国内目前对这方面的研究还十分有限,仅台湾学者曾以“天下网络书店”为例对网站经营的关键成功因素进行过初步探索[1]。本文围绕借助大型电子商务网站平台开设网上商店这种经营方式展开研究,多渠道广泛收集网上商店经营的相关资料,走访网上开店的个体经营者,深入小型电子商务企业实地考察,运用内容分析法,探究影响网上开店赢利的主要因素。本研究成果可帮助从事网上开店的个人及企业降低和规避经营风险。一、国内外网上开店的现状分析1.网上开店的赢利状况我国网民人数2006年已达1.11亿,网上商店总量超过10万家,但约有90%以上的网店到目前为止仍未获利,其中包括许多大型网上商店。国外网上商店赢利的比例要比国内高许多,目前越来越多的网上零售商店已开始赢利,例如瑞典赢利的网上商店比例已从1999年的20%增加到了58%以上;美国目前从事网上销售的零售商中56%是赢利的,整个网上零售行业的净亏损率从2000年的15%到目前正在趋于持平。从网店经营形式看,国内外纯粹经营虚拟网上商店的网络零售商都普遍存在亏损,但情况正逐年好转。从网店经营平台来看,据美国一项对于网上开店成功率的调查结果显示:在赢利的网店中加入加盟体系借助第三方网络平台开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%[2]。2.网上开店的市场状况观察全球C2C市场整体呈现蓬勃增长的趋势,网上开店前景不错。从美国资本市场2005年初互联网企业市值排名来看,作为网上开店平台代表的电子港湾eBay以520亿美元的市值排名第二,雅虎和亚马逊分别排在后两位。eBay已进入32个国家和地区,成为全球性的网上交易市场,倍受众多零售商的青睐。国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式,利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。据艾瑞市场咨询(iResearch)的《2004年中国网上拍卖研究报告》显示,2004年中国网上拍卖市场规模比上年增长了217.8%,全年成交金额从上年的10.7亿人民币增至34亿;预期2007年总市场规模约为210亿人民币[3]。国内网上开店的群体主要是大学生、下岗职工、加工贸易型公司的职工、网下有实体店铺的店主、刚起步的小公司[4]。网上开店比较集中的区域是北京、上海、广州、杭州、南京等生活文化水平较高,网络建设相对完善,同时拥有电子商务类型公司比网上开店赢利的影响因素与成功策略探析陈晴光(浙江万里学院,宁波315100)摘要:在广泛收集国内外各种类型和规模的网上商店经营资料的基础上,利用内容分析法,分析了影响借助第三方网络平台经营的网上商店赢利的主要因素,并据此提出了网上开店经营成功的基本策略。
㈩ 网上商店营销策略的实验报告
实验题目:____ ___
一、实验目的:
XXXXXXXXXX
二、实验内容:
三、实验步骤:
实验操作的具体内容
四、实验总结
通过实践我学到了...明白了...懂得了...知道了...了解了...