『壹』 加油员开口营销心得体会范文
10月8日，在站内员工的共同努力下，一年内最忙的几天终于坚持过去了，虽然大家都感觉有些累，但心情非常好。国庆节这7天，北苑加油站的油品销量和非油品销售额大幅度增长，均达到30%以上。站内的员工议论说，这些成果来自于开口营销。
今年年初，我试着在加油站推广开口营销。刚开始，我能很明显地感觉到员工们的抵触情绪。问题的根源在哪里？通过认真细致地调查和分析，我总结出3个“缺乏”：缺乏开口的勇气，害怕被拒绝；缺乏沟通技巧，不知道说什么；缺乏开口氛围，积极性不高。找到问题根源后，我开始对症下药，解决症结。
我要解决的第一个问题，是让员工开口有动力，愿意开口。为此，在奖金分配中，我将开口营销和销售业绩与站内员工的月度奖金紧密挂钩，激励和引导员工敢张嘴、勤开口。同时，组织开展“情景模拟训练”，增加员工开口营销实战经验，引导员工学会向客户拉近距离，改善客户消费体验，及时捕捉商机。
有一次，我在与政府采购单位的司机交流时发现，他们使用的政府采购加油卡在主卡账户余额不足时，司机卡即使有钱也无法进行支付，给日常消费带来不便。我立即到这些单位拜访，宣传昆仑加油卡的功能优势，引导他们办理“中国石油政府采购联名加油卡”，成功对12家政府采购客户实施转卡。通过这件事情，我和员工一起进行总结，得出一个结论，“开口营销”要看对象，要会开口。
加油站日常接触的顾客主要是公务车、私家车、货(客)运车司机等三大类，要因人而异，找准话题切入点，争取开口第一句话就能起到博其好感的作用，争取到推销商品的机会。比如私家车司机对车辆较为关爱，对服务要求较高，对价格较为敏感，我们可围绕促销优惠、汽车保养等内容沟通，赢得信任。长途客车、货车司机单次加油量大，在意运输成本，要积极宣传优惠政策，鼓励办卡消费，同时提供货运信息等增值服务。
还有一次，我无意中听到一位外地货车司机打电话，要为朋友捎买10袋大米。于是主动向他推销便利店大米，但他认为便利店大米的价格比超市贵，有些犹豫。于是，我给他算了一笔账，如果到市区超市买，货车进不了市区，需要打出租车去，来回的费用和精力合算下来，并不划算。这位司机认为我算的有道理，就一次性买了10袋大米。
于是，我和员工一起总结出另外一个结论，开口营销要讲时机，巧开口，学会“察言观色”，细心关注顾客的每一句话、每一个表情和动作，揣摩顾客心理和需求，从中发现商机，见缝插针，不失时机开口营销。
站经理心语
开口营销不单是为了推介商品、引导消费，加油站不提倡做一锤子的买卖。做长线生意，将“头回客”变为“回头客”，这才是加油站追求的目标。
七嘴八舌
加油站员杨文刚：自从推广“开口营销”以来，很多员工慢慢学会了与客户进行沟通的技巧，一改往日沉闷的工作氛围，现场变得活跃起来。员工的改变不但给客户带来良好体验，我们也感觉到轻松和愉快。
班长于丽萍：以前我很抵触“开口营销”，因为加油现场本来就忙，有时累得都懒得开口说话。但是，开口营销活动开展以来，我们认识到开口与不开口存在的区别：开口就会有收获，奖金也比以前增加不少。
『贰』 本人如何做好加油站非油品销售工作
说的是便利店的工作吧。我以前也在便利店工作过，他的销售业绩主要在于专这个加油属站的销油量，客户的多少，和客户的层次。自己主要要做的还是对物品的摆放和清理工作，也可以做一定的推销，如：有顾客要求加油加满，能加300元的油只加了280元这时候可以询问一下顾客的需要，和推荐一下店里的物品。也可以在加油机旁边摆一些水和饮料做堆头
『叁』 加油站开口营销,实现非油销售为主体
就是顾客去了，开口推销他们的便利店商品，比如香烟、饮料、润滑油等等，为了更多推专销产品呗。好比属你去饭店吃饭，点完菜人家问你要啤酒不，在这里你加了油，人家问你要润滑油不。
加油站,营销,销售
就是顾客去了，开口推销他们的便利店商品，比如香烟、饮料、润滑油等等，为了更多推销产品呗。好比你去饭店吃饭，点完菜人家问你要啤酒不，在这里你加了油，人家问你要润滑油不。
『肆』 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
您好，这个问题我曾经也遇到过，因为我也是在加油站工作，下面是我的建议。专
1.提高站里加油员属的服务质量和态度，做到13部曲，让外人看到我们是正规企业
2.大力宣传中石油，数量足，品质优，服务态度好，多和加油员灌输这种思想，让其向来加油的顾客宣传，还有要派发传单，加大宣传
3.保证来站加油的老客户不流失，站长带头出去加油，向客户宣传更有说服力。
使其来客户能对外宣传
4.向公司申请对来站加油的客户优惠5分钱-1角，如果想快速提高知名度就优惠2-3角，你这优惠大，顾客必然会来，但可能性不大，因为公司得顾全大局
5.外面的留言不要理会，这只是一时的说法，时间久了客户自然会明白的，没人会一直提起这个问题，主要 是自己人坚守信念
6.想提高销量还要跑客户啊，客车，砖厂，沙场（对你那地理位置不是很了解）
大企业，走直销量大
7.答应过顾客的事一定要做到
具体不说了，想要打倒附近的中石化可能性不大，因为在那年头久了，你要能在哪分一杯羹销量平齐就很不错了，毕竟人有先入为主的理念
呵呵，我就是中石化的再说就卖国了，祝你心想事成
『伍』 中石化改造站分回流营销是个啥
7月4日一大早，中石化森美（福建）漳州分公司东南加油站王站长把停业告知牌放在加油站的入口处，提示顾客：“尊敬的客户，本站从7月12日至7月27日停业装修，停业期间请到就近中石化加油站加油，给您带来的不便，敬请谅解！不详之处请联系站长，电话XXX…”。随后，王站长又在自己的微信朋友圈中发布加油站停业信息，详细告知客户新的加油点和优惠措施。
今年以来，漳州公司有数十座加油站进行双层罐改造，时间紧，任务重，防渗改造和零售经营工作压力大。该公司本着对社会高度负责的态度，积极推进“蓝天碧水”行动计划，及时召集零售、发展基建、安全数质量、零售片区和加油站人员，认真统筹改造计划，科学安排工期，提前对客户做好宣传解释和分流、回流工作，确保改造和经营两不误。
该公司详细制定客户分流、回流方案，及时出台文件，鼓励各零售片区和加油站做好施工改造站客户分流和回流工作。加油站改造前几天，加油站人员早早在加油站入口处摆放明显告示牌，开展发放分流券、电话告知客户、现场安排人员引导和促销等工作，将客户分流和回流工作落实到位。该公司还积极开展重点客户走访活动，加大油非互动营销活动的宣传，将停业改造对经营工作造成的不利影响降到最低点。
由于引导工作做得及时和到位，多数客户提前了解加油站改造情况，前往就近中石化加油站加油，方便出行。今年上半年，漳州公司完成28座加油站防渗改造并及时投入运营，都能提前做好分回流营销工作，及时宣传解释，避免了客户大面积流失和零售量大幅度下降，零售总量完成总部下达指标的100.70%，其中柴油零售完成指标102.85%，实现同比增长1.75%。
『陆』 如何做好以油促非、以非促油、非非互促。
就是油品做促销时,同时带动油站便利的销售！