⑴ 如何做好大型游乐园市场策划
一切以顾客为中心,我这里有我朋友给我的迪斯尼的营销模式,可能会有帮助。
由美国著名动画片制作家沃尔特·迪斯尼创立的迪斯尼公司是举世闻名的服务营销公司,它的产品是“娱乐”,世界上没有哪家公司提供的娱乐会比它多;每年有2500万人涌向迪斯尼世界,这个数字是游玩美国黄石国家公园人数的10倍。 是什么引得如此多的人去迪斯尼乐园?因为该乐园提供了众多独特的娱乐活动,它们像磁石般牢牢吸着世界各地的游客。迪斯尼世界是一个地道的“魔术之地”,在乐园2.8万英亩的面积上无不闪现着魔力般的吸引力。这里有太空山脉、幻想世界、加勒比海盗船、模拟台风眼、自雪公主屋等等。但这并不是吸引游客的内在原因。事实上游览者更为喜欢的,是公园出奇的清洁和雇员的友好。试想,如果是一个粗鲁、肮脏、管理水平很低的娱乐世界,人们会蜂拥而至吗?而迪斯尼给人们提供的是温馨和秩序,正如一位游人所说的,“在迪斯尼魔术王国,一切都显得清洁和安全,他们的质量和服务让人心悦诚服。” “一切以顾客为中心” 的确,迪斯尼制定了卓越服务的高标准条款,采取极端认真的态度来使顾客充分满意。据迪斯尼董事会主席迈克尔·埃斯勒说,“我们总是做到超越人们的高期望”。迪斯尼使每个雇员努力工作,从乐园的办公室经理到站在门口与游人握手的“小丑”,都无不服从以顾客为中心的公司文化,而且他们总是做得非常成功。 制定“营销管理”办法 迪斯尼的服务营销管理又是如何具体做的呢?除了为做好营销的4PS(产品、价格、渠道、促销)外,公司十分注重内部营销管理和互动营销管理。这是其营销成功的关键。迪斯尼以内部营销管理激励其雇员为公司工作,以提供高质量的服务。在新雇员上班的第一天,就必须去位于奥兰多的迪斯尼大学学习3天的营销管理课程。他们要学习如何启发别人拥有乐趣,真正认识自已是在经营娱乐业。为了给客人周到的服务,他们必须是热情友善、博学多识的。他们应该知道,每个人都扮演着一个不可或缺的关键角色,不论他是一个“安全主人”(警察)、“运输主人”(司机)、还是“保管主人”(街道清洁工)、“食品与饮料主人”(餐馆工人)。在“演员们”穿好戏装上台之前,必须学会如何有效地与客人相处。在名为“传统 I”和“传统II”的课程里,雇员们学习迪斯尼的语言、历史和文化,学习如何热情洋溢、乐于助人,诸如给客人照相,给客人指点最近的休息室,白雪公主的7个小矮人叫什么名字等等。雇员绝对不能对客人说“我不知道,因为这不是我的工作”。为了保证整体效果,迪斯尼还制定了严格的仪表标准:男子不能留胡须或长头发;女子不能留过长的或涂色的指甲,也不能戴头饰、耳环或涂眉。 创造“互动营销”气氛 迪斯尼公司为使其经理、雇员与顾客接近,特意创造一种亲近、随和的气氛,他们称之为“互动营销”。一个经理人员每年至少有一周时间要离开椅子,走上第一线——售门票、卖爆米花或引导顾客找座位等等。为了加强与客人的联系,显示公司的能力,乐园里所有商店里的零售物品都不标价,由顾客凭着感觉而随意付钱。迪斯尼高标准、严要求的服务营销管理能力,使得美国许多著名公司,如通用电气公司、电报电话公司等派经理人员到迪斯尼大学学习,以了解迪斯尼成功之所在。
⑵ 游乐场活动策划(类似于欢乐谷那样的),针对5、6月份的,一个点子就可以
游乐场活动主要还是围绕小孩子这方面来做文章,可以给你几个例子做参考。
1.5月的专活动可以以“五一欢属乐颂”为主题,针对小孩子开展活动,适合的有:风筝表演,绘画展示,或者添加动画元素,动画人物cosplay之类的,风格偏舒心
2.6月的活动以儿童节为主,以惊险、刺激为活动风格,激发小孩子的“疯玩”特性,可以让多个游乐设施捆绑成套给游客游玩。例如:云霄飞车+超级大摆锤+过山车 类似的惊险刺激的放在一起,也可以把一些轻型的设施合在一起: 魔幻城堡+恐龙乐园+绿色森林 类似的项目方在一起。
有惊险刺激的项目,也有宁静舒心的项目,这样可以满足多种不同的爱好人选择。
希望可以帮助到你,望采纳。活动策划尽在长沙新活动传媒。