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互联网背景下民宿营销策略

发布时间:2021-07-12 02:27:31

㈠ 民宿怎样做好市场营销

生活就是最好的营销,尤其是对民宿产品来说。
民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。
有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。
对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。
这个时候自媒体是救星。
像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。
所以,2015年,Airbnb、自在客等民宿平台开始国内扩张,而一些小而美的民宿及生活方式分享平台也在国内逐渐兴起,包括态客、故乡旅行等,但要推动国内民宿业的快速发展,还需要时间。尤其是在宣传推广产业链不完整的环境中,民宿经营者只能像全能电商一样,才能把自媒体的价值做出来,从而形成自媒体的强大粘合度。
在工业化泛滥的今天,人们普遍都有一种田园情怀,在城市待久了,都有到乡村心灵放牧的渴求;渴望过上几天闲云野鹤的生活,体验一下“谈笑有鸿儒、往来无白丁”的田园情趣。这就是民宿的市场所在,关键是如何去激活的问题。
首先,在认识上不要有误区,不要以为有好的设计、好的品味、好的硬件,就可以乐得清闲,客人就应该趋之若鹜、乐于其中。但现实是,在民宿的运营中,各种各样的客人会让你烦不甚烦:灯坏了,洗手间堵了,门打不开了,找不到电器开关等,都是常见的情况。作为民宿主人,必须是万能的,乐于分享、充满热情;如果只是厌倦城市想回归山林,那未免把民宿经营想得太简单了,这些俗事是民宿主人遇到的第一个难题。
一个核心问题是——想装逼,还是想挣钱?
如果在这两点里选其一,我都劝你打住,不要亵渎民宿,更不要拿自己开心。
经营民宿其实是一件很累的事情,是因为你喜欢,就不累;做久了,累就成为了享受,享受就变成了情怀;再做下去,情怀就会成为某些人的遥望。所以,开办之前就要想好了,到底是为了回归还是为了挣钱?挣钱就要放得下架子,要回归就要准备好不挣钱。如果没有想好,到最后,文艺装不下去了,就降低为推销住宿,最后住宿也贩卖不成了,只有关门转让。
其实真正说起来,民宿的营销更应该是一种分享,只是对民宿主人生活的一种展播。在移动互联网时代,每个都是媒体,只要把自媒体经营好,民宿品牌就会跟着个人品牌成长。哪怕是公众号,也是一样的道理,民宿的营销传播关键不是你告诉人家我这里有民宿,而是要告诉人家我这里有怎么样的民宿,我们在过一种什么样的生活。
跳出民宿看民宿,能给民宿注入更多的生命力。民宿不能单独看成住宿,而应该与周边环境融为一体,保留当地特色生活。如果只是住宿,很难竞争过酒店,给客人留下的理由。故乡旅行的实践,是把“民宿+人+物产”结合起来, 给客人一种当地深度的体验,给他们选择民宿而不是选择酒店的理由。譬如,故乡旅行对广州某民宿的运营,就采用了这种模式。该民宿原本只是该区域的孤独的一栋,环境好但留不住人。故乡旅行因时因地制宜,春天摘青梅、夏天摘杨梅,并充分运用当地山水资源丰富等特点,创生出皮划艇、徒步等户外活动;再结合人的要素,让该民宿的经营格局与效果有了质的改变。
住民宿是为了旅行休闲,感受另外一种生活方式。因此,借用环境、人文等要素,注意设计感与卖点,把餐饮、客房、人、物产等结合起来,民宿经营会看到另一片新天地。如果单个民宿没有能力举办什么大型的节庆营销、事件营销,但至少要连续不断的小型活动,尤其是那种结合当地民俗的活动,这样才能形成民宿项目强大的粘合力。

㈡ 客栈民宿在自媒体时代怎样做好营销推广

客栈民宿抄做营销推广,无论是袭品牌形象传播,还是活动传播,归根为一种引流行为,拓展新的渠道,转化更多的预订率。除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。

㈢ 自媒体时代,客栈民宿怎样做好营销推广

你好,看到你的问题,给你回复个,希望对你有帮助,不管你是网络推广,内还是实体店营销,容只要你是盈利为目的,那么所有的营销工作都是围绕两个问题展开的:
1如何引流
2如何成交
在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题:
1你的客户是谁
2 你的客户还是哪些商家的客户
3分析你的前端:也就是不图赚钱的产品或者服务。
4分析后端:你的主营产品,也就是真正赚钱的部分。

分析了以上四个问题之后,那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里,这样做的意义是:
1帮助其他商家促成成交
2帮助其他商家回馈客户
3帮助其他商家维护客户
4帮助其他商家提升竞争力
5和其他商家共同锁定这一群客户
6最终目的是为你的公司或者企业引流,把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端,这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候,你就有更多成交的机会。

网络一下 恒衡横文化 还有更多的方法和具体步骤
希望对你有帮助,谢谢

㈣ 怎样用互联网法则做好客栈民宿运营

互联网时代,各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业,未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿,才能有更多机会获得竞争优势。
接下来,我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝,同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况,前台给客人办理一个入住手续,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已经等得不耐烦了,手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重,很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点,他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上,客人咨询一个问题,常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候,客栈没有及时回复。等到回复时,客人早已经预定了其他家。 在上述情况中,客人一方面感觉没有得到尊重,另外,客人的耐心是有时间限度的,超出这个时间限度,就会产生诸如急躁等负面情绪,对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则,在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续,客房内三分钟内出热水,三分钟内把客人需求的物品送到房间,三分钟内回复客人的咨询,三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短,越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢?以办理入住、退房手续为例,想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序,去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作,如提前计算好房费,备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好,知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系,开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程,由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词,参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化,从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿(有张床就可以)到选择品牌店住宿(去住有名气的店),到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的,必须要带动客人,开放传播体系,让客人参与进去,一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上,通过一定形式活动去刺激客人参与,比如在微博、微信发客栈九张图片,客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话,我想大部分人皱着眉说到这怎么可能,价格怎么能由客人定。先别急,继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候,大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了,今天不是主要讲智慧数据定价,智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代,完全可以把部分房间价格体系公开,让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢?
参与感本身也是一次事件传播,把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品,通过网络投票等形式,让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,发出邀请信息,让客人起名字,给客人一次才华展示机会。客人参与之后,不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感,把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了,构建参与感不仅仅是上面三个例子,在客栈民宿运营过程中,还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化(Personalized) 标准化的东西是没有温度的,个性化的东西则传递着一种温情,也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级,用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西,个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外,针对客人的特点和特殊需求,主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上,而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体,针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点,凌晨才到店里,老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规,换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯,根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生,发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长,店长派人去买了一些马桶坐垫,安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体,要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在,是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿,房间名字用数字代替,如205、308房间。这种房名易于房间管理,但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小,有实现房间名字单独命名的可能,不像一家酒店二三百间客房,如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法:房间命名要高度契合房间的设计风格(如古典、欧式、主题性等)和这个房间的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。
如诗经意象系统性:蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性:惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生,您好。”“女士,您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语,但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉,客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象,双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化,不失礼貌却具有人情味:
1 称呼上的去标准化,不要见到男客就喊先生,女客就喊女士。可以这样称呼,“王姐,过来啦?”“李哥,昨晚睡得怎么样?”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐,下次过来时候提前跟我说下,我把房间准备好。‘’张叔,路上小心点,下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多(Less is more) 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话,在设计的时候,提倡简单,反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙,简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间,和一个客栈老板聊天,我问道现在有哪些渠道在卖?老板思忖一下说道:‘’我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。‘’去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样?老板探口气,‘’最近入住率都不怎样,虽然渠道很多,但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况,线上渠道上的很多,几乎能上的渠道都上了,广撒网多捞鱼嘛,多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗? 在渠道建设方面,我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前,我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面,以OTA(携程、去哪儿、艺龙等)为例,客人在搜索目的地时候,客栈民宿排名位置越靠前,转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页,客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看,他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候,客流的流量才能留到后面的客栈民宿里,才能产生预定。如果客栈排名在几十页,产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说,如果同时开辟十几个渠道,因为要保持全渠道信息一致性,一个一个去修改房态,一个一个去调整价格,精力会被分散掉,同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季,旺季关闭某个渠道的房态,却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈,我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值>20间房产生价值,这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级,走量思维会越来越难,除非有独特渠道,如旅行团之类。想要产生更多的盈利,关键在于关注每个房间一年产生的总价值:价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值,说了这么多,是不是很绕?其实很简单,就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值,而不是总想着去走量,量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美,房间数量可能在十间左右,但是每一间都是独一无二,不是复制粘贴品。

谢雪,客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章

㈤ 如何运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略

运营“互联网+民宿” 民宿经营营销策略:在做好产品和服务的同时,还要有意识地推动顾客的传播行为,鼓励顾客在互联网销售平台做出良好的评价,写出产品体验。

1、移动互联网时代几乎每个顾客都有自己的社交圈,顾客在社交媒体上的记录和展示都会给民宿品牌累积不少名气。做好口碑营销,不断丰满品牌价值,是民宿品牌推广的有效路径。

4、整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

(5)互联网背景下民宿营销策略扩展阅读:

注意事项

1、在良好经营的条件下,民宿连锁会带来更大的品牌价值和收益。但民宿最大的魅力是个性化与人文特征,在民宿的复制过程中,如何防止其成为流水线产品,保障个性特征是很大的课题。

2、放眼民宿市场,在政策和资本的积极推动下,部分民宿必然走向品牌连锁的道路。真正走向连锁的民宿最终会逐渐脱离原本民宿的概念,转型精品酒店或度假村,着重品牌价值的输出。

㈥ 民宿的发展前景

现在新开的民宿因为成本的关系回报率很漫长的,因为低投入价格高住客看不中,投入高又容易资金链断了!光赚房费已经不行了,现在流行卖房权和副产品赚钱了,另外有名气的都不自己掏钱了,玩别人的钱了!

㈦ 民宿的营销方式都有些什么

关于营销的重要性不言而喻,任何好的产品首先都要有合适的人来购买。对于民宿这样一个好产品来说,也是一样。
这里首先要更正一个观念:营销与情怀无关。不得不承认,很多民宿主在投身民宿行业的时候,是带着一份纯洁的情怀的,是为了追寻一个美好的感觉。“酒香不怕巷子深”是属于过去,“养在深闺人未识”是一个很遗憾的结果。好的营销并不会打破这种美好的感觉,而且,还会带来更好的良性循环,不仅可以让自己收获更多的精力与时间去进一步升级自己的民宿,还可以将它更好地传播给更多的人,岂不美哉!
那么,对于民宿来说,有哪些营销渠道呢?
在讨论这个问题之前,我们首先来确定什么是民宿好的营销。
民宿这个产品最大的特点是:硬件优越,与众不同,有情怀加成。与一般的农家乐相比,硬件要高很多;与五星酒店相比,又有很大的个性化空间,能收获很多在标准化酒店感受不到的情怀与故事。
当我们意识到这一点的时候,诸如“集赞享免单”“转发就送一晚安心睡”这样的营销就是饮鸩止渴了:这种营销并不是突出民宿的特点,而且,它带来的还不是你的目标群体,属于“赔本赚吆喝”的行为。
下面,我们按照从小到大的顺序,来叙述民宿的营销渠道。
一、个人朋友圈
民宿区别于一般的度假酒店的一个显著特点就是它有独特的主人文化。而在互联网时代,了解一个人的第一名片就是一个人的朋友圈。所以民宿主人需要重视这一块,在朋友圈恰如其分的分享自己的民宿独特的设计与品位,这里与众不同的故事。与客人做朋友,朋友圈除了广告,还是一种故事和情怀的分享。既省了广告费,还结交了更多朋友,何乐而不为?
二、自建自媒体
移动互联网时代下,已经没有人敢小瞧自媒体的力量了。
最优秀的民宿都运营有自己的自媒体公众号,自己店的一些特色,美景,新的活动和玩法,最新的优惠信息等都在上面发布。也会有很多线上活动来吸引粉丝互动。
如何运营自己的自媒体呢?多看多写多琢磨。多看,是指多看一些优秀的自媒体,包括同类的自媒体,了解他们是如何处理内容与读者的联系的;多写,很好理解,“站在岸上学不会游泳”,君不见papi酱一夜爆红之前,她在自媒体这条路上的积累已经有好几年,她的成功并非绝对的偶然,这个偶然之中也有必然;多琢磨,就是不断的反馈,总结,对每个小的细节都不放过,一个字“磨”,将产品不断完善。
三、优质平台曝光
比如一条。
每一个看过一条这个公众号的短视频的普通人,很难不被它做的视频的高质量所征服。这也是它成为一个“生活|潮流|文艺”这个领域里面的“大V”,阅读量和转化率都很高。所以,如果能有机会在这样的平台曝光,会在瞬间获得极大的关注量。
难点在于如何在价钱、平台的口味、自己的需求三者之间找到平衡。首先可以多关注一些优质的平台。了解他们的传播内容和形式是不是适合自己的民宿,他们的受众都有怎样的特点,是不是自己的目标群体,积累自己的自媒体储备库;其次,找准自己的定位,究竟适合怎样的曝光和宣传;最后,再在自己的自媒体库中与最合适的那个合作。
四、营销生活化
当我们在经营一个产品的时候,其实并不一定要“挑选”一个时间或者机会去营销。很多时候,营销其实就是民宿主人和员工的一言一行中。
比如,有的米小粒民宿主人去参加民宿培训班或者民宿论坛,本来抱着学习、交流的心态去的,结果在过程中不知不觉就提到了自己的店,自己都没意识到这是营销,但是结果就是起到了营销的效果,而且效果很好!
同样的,员工无意间把店里的某个小特色发到朋友圈,结果吸引了一些潜在客户的注意(几乎每个人朋友圈都有很多没聊过的人)。可能发朋友圈的人只是把它当做一条普通的朋友圈动态,但也是达到了营销的效果。
要想做到这样“无心插柳柳成荫”,最本质上还是主人和员工对这家店足够的熟悉,足够的热爱,没人觉得宣传我的这家店是一件工作,我觉得这是一种美好的分享。

㈧ “互联网+民宿旅游“的网络营销 如何开好一家民宿

扩大民宿的网络宣传力度。扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。组织“民宿联盟”

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